ROUTE EUROPE SERVICE

Centre d’appels multilingue

Spécialisé en assistance et servicesdans l’univers de la mobilité routière

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AssistanceTransporteurs

- Le Contexte -

Société RES (expert en assistance et services dans l’univers de la mobilité routière) vous propose un nouveau projet d’assistance.

L’objectif est de fournir une assistance 24h/24 et 7 jours sur 7, aux transporteurs (PL et autocars) en cas de panne ou d’accident. Une gestion d’assistance sur mesure, grâce à un réseau efficace et dynamique, et aux accords établis entre RES et l’ensemble des dépanneurs autoroutiers français.

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Projet d’Assistance Transporteurs

- RES Assistance : Présentation -

RES est un centre d’appels multilingue disponible 24h/24, 7j/7, spécialiste de l’assistance et des services dans l’univers de la mobilité routière.

RES organise toute prestation adaptée répondant à la demande client en dépannage, remorquage, levage, grutage …

Les techniciens d’assistance experts RES ont la connaissance métier ciblée poids-lourds/autocars, et sont tous au minimum trilingues.

RES intervient dans toute l’Europe.

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24 pays Européens couverts à ce jour : RES fait appel à un réseau comptant près de 6.000 entreprises

de dépannage en Europe.

Convention de service et charte de qualité définissent les relations avec chaque prestataire.

Recherche constante du meilleur rapport qualité/prix des prestations et contrôle des coûts.

- RES Assistance : Présentation -

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Les services RES s’adressent à tout véhicule : Poids-lourds Autocars Véhicules spécifiques professionnels Véhicules légers Motos Tout type de flotte de véhicules

- RES Assistance : Présentation -

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- L’Offre : Spécificités -

Mise à disposition d’un service d’assistance 24h/24 et 7j/7.

Les services RES sont disponibles en France et en Europe.

RES facture selon la cas et le process défini le client à chaque intervention des coûts externes.

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Organisation de toute prestation effectuée par un réseau spécialisé et agréé autoroutes

Levage, grutage, réparation mécanique Pneumatique, flexible hydraulique Climatisation (bus et autocars) Hayon élévateur Bâche Pare-brise Parking sécurisé Garantie paiement Bus et autocars de remplacement Avance de fonds (procès verbal …) Chaine du froid

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- L’Offre : Produits de Service -

N° de téléphone UNIQUE dédié+33 (0) 3 88 XX XX XX

Accès au Centre d’appels

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- Tarifs -

Intitulés Montants

Frais d’adhésion par an et par véhicule

30 € HT/ an

COMPETENCE & ENGAGEMENTTrouver les meilleures solutions afin de réduire au maximum la durée

d’immobilisation du véhicule.

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* Dans la limite des garanties prévues au contrat