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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 1
Patrick Rössler
Methoden der Datenerhebung und -auswertung
VorlesungBA Kommunikationswissenschaft (G21)
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 2
Grundlagen der Befragung
I. Befragungsformen und Fragetypen
II. Fehlerquellen und Grundregeln
III. Qualitative Befragungen
Formen: Persönlich, telefonisch, postalischTypen: Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale
Sitzung VI:Befragung I: Formen und Typen
Untersuchungsanlage: Quer- und Längsschnitt 1. Erhebungsdesign
2. Datentyp
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 3
Untersuchungsanlage: Quer- und Längsschnitt
2. Datentyp • Querschnitt• Zeitreihe• Panel• Ereignis
1. Erhebungsdesign
• Querschnitt• Trend• Panel
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 4
1. Erhebungsdesign
a) Querschnitt:
Erhebung: • Ernährung im Fernsehen 1.050 Interviews, 1 Welle über 4 Monate
Erhebung erfolgt zu einem einzigen Zeitpunkt
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 5
b) Trend:
Erhebung: • Langzeitstudie Massenkommunikation (alle 5 Jahre)
• ARD/ZDF-Online-Studie (jährlich)
Gleiche Variablen, mehrere Zeitpunkte, unterschiedliche Stichproben
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 6
c) Panel:
Erhebung: • GfK-Haushaltspanel (incl. maschineller erhebung der TV-Nutzung) 5.640 Haushalte mit ca. 13.000 Personen (ab 3 J.)
Gleiche Variablen, mehrere Zeitpunkte, gleiche Stichprobe
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 7
Querschnitt x
Trend x x x x x
Panel x x x x x
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 8
2. DATENTYP
a) Querschnitt:
Beispiele: tägliche Fernsehnutzungsdauer wichtigste politische Themen zu bestimmtem Zeitpunkt
b) Zeitreihe (mehrere unverbundene Querschnitte):
Beispiele: Fernsehnutzung im Jahresvergleich Wandel der gesellschaftlichen Themenagenda
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 9
c) Panel (Längsschnitt):
Beispiele: Veränderung der persönlichen Mediennutzung individuelle Themenagenda im Wandel
Typisch: Berechnung von Differenzwerten (Problem: Informationslücke zwischen Zeitpunkten)
d) Ereignis (Längsschnitt; retrospektiv/prospektiv):
Beispiele: Einführung des Kabelfernsehens Themenagenda nach 9/11
Typisch: Kohortenuntersuchungen vor/nach Schlüsselereignis
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 10
Befragung
I. Befragungsformen und Fragetypen
II. Fehlerquellen und Grundregeln
III. Qualitative Befragungen
Formen: Persönlich, telefonisch, postalischTypen: Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale
Fehler: Befragte, Fragen, InterviewerRegeln: Fragen, Fragebogen, DurchführungDatenmatrix und Codierschema
Quantitativ – QualitativSampling, Interview, Analyse
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 11
1. Persönliche BefragungFace-to-face-Interview
Von standardisierten Paper-and-Pencil-Interview (PAPI) über Computer Assisted Personal Interview (CAPI) bis hin zu wenig strukturierten qualitativen Befragungstechniken wie das narrative Interview (s.u.)
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 12
a) Organisation eines CATI-Labors
Rückführung absolvierter InterviewsTemporäres Zwischenlagern vonTermininterviews
Supervisor PCÜberwachungDatenpflege
Polling
DatenserverDatenspeicherungSamplespeicherungHauptprogramme
Stationsdaten
Zuordnung von SamplesVerteilung von Termininterviews
Abfrage von TerminenÜberprüfung von Interviewstatistiken
Interviewstation
InterviewInterviewstation
InterviewInterviewstation
Interview
Quelle: M. Bayer / C. Buchwald
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 13
b) Kontaktaufnahme
Einloggenmit pers. ID
Tel.-Nr. anInterview-Station
Infos aufBildschirm
Kontakt-versuch
Interviewdurchführen
Dispositionscodeangeben
Termin-vereinbarung
abgeschlossenes Interview
Zufalls-auswahl
ja später nein
Stichprobe
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 14
c) Vergabe von Dispositionscodes
CODE DISPOSITION
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 15
d) Das Einleitungsstatement enthält:
1 Den Namen des Interviewers2 Die Quelle des Anrufes3 Informationen über den
Auftraggeber4 Das Auswahlverfahren5 Thema der Untersuchung6 Anonymitätszusicherung7 Hinweis auf Freiwilligkeit8 Angabe über Länge des
Interviews9 Möglichkeit, Fragen zu stellen
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 16
e) Interviewerschulung
1. Grundschulung
• Vermittlung von Grundlagen
• Sprechtechniken• Umgang mit der
Interviewersoftware• Umgang mit der
Telefonanlage• Datenschutz
2. Umfragespezifische Schulung
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 17
f) Vorteile telefonischer Befragungen • Hohe Ausschöpfungsquote
• Einfache Stichprobenziehung (Random Digit Dialing oder Telefonverzeichnis)
• Schnellere Befunde z.B. Meinungsumfragen vom Vortag, Zwischenergebnisse CATI: Daten direkt im Rechner, direkte Vercodung offener Fragen)
• Geringere Kosten als bei persönlichen Befragungen
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 18
g) Nachteile telefonischer Befragungen
• Primacy-Recency-Effekte (bei Antwortkategorien werden die ersten und letzten Vorgaben besonders häufig erinnert)
• Verschiedene Interviewtechniken kaum möglich (z.B. lange Listen/Itembatterien mit mehr als fünf Ausprägungen, Satzergänzungsverfahren)
• Häufigere Weiß-nicht-Antworten bei sensiblen Fragen (Schnell u.a.; 351)
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 19
3. Postalische Befragung
Mail Survey, questionnaire
Fragebogen wird per Post an Befragte verschickt, selbständig ausgefüllt und wieder zurückgesandt.
Vorteile
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 20
Nachteile postalischer Befragungen• Schwierigere Stichprobenziehung als beim Telefon (z.B. Meldeamtsdaten der Gemeinden)
• Üblich: höhere Ausfallquoten als beim persönlichen Interview (kein Interviewer anwesend, der zunächst ablehnende Personen überzeugen kann)
• Mglw. stärkere systematische Ausfälle (z.B. am Thema Interessierte füllen den Bogen eher aus)
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 21
4. Übersicht: Vor- und Nachteile von Befragungsformen
Fragekomplexität
Filterführung
Fehlerbereinigungen
Befragtenkontrolle
Interviewereffekte
Interviewerkontrolle
Panel
Anonymität
Zeit/Aktualität
Kosten
Ausschöpfung
PostalischTelefonischPersönlich
Legende: + Vorteil / o Neutral / – Nachteil
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 22
Fragetypen1. Einstellungen
2. Überzeugungen
3. Verhalten
4. Merkmale
Meinungen, AnsichtenZ.B.: „Das Mentorenprogramm der Uni Erfurt sollte abgeschafft werden“.Von „Stimme überhaupt nicht zu“ bis „Stimme voll zu“ (Likert-Skala, Vorl. IV). Subjektive Aussagen über FaktenZ.B.: Was glauben Sie, wie viele Mentoren gibt es an der Universität Erfurt?“.
Häufigkeit, Dauer und Art von Handlungen in der VergangenheitZ.B.: „Haben Sie in diesem Semester bereits Ihren Mentor getroffen?“.Sozialdemographische, sozialstatistische CharakteristikaZ.B.: „Wie hoch ist Ihr monatliches Nettoeinkommen?“.
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 23
Zusammenfassung: Grundlagen der Befragung
A Untersuchungsanlage: Quer-/Längsschnitt Querschnitt, Trend, Panel Datentypen
B Einführung „Befragung“
C Befragungsformen Persönlich, telefonisch, postalisch; Übersicht
D Fragetypen Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale
E Hausaufgabe!
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Rössler, Methoden der empir. Kommunikationsforschung VI / 24
Hausaufgabe
Erstellen Sie bitte einen kurzen Fragebogen für eine Fußgängerumfrage
Thema: Nutzung von Fernsehnachrichten und politisches Interesse
Limit: 5 Fragen, 1 Seite
Abgabe: Nächste Vorlesung, ausgedruckt keine mails!