robbins mgmt11 ppt16 Мак


• Дефинирајте мотивација • Споредете ги раните теории за мотивација • Споредете ги современите теории за мотивација • Дискутирајте за тековните прашања во врска со мотивација*


Што*е*мотивација?*

•  Мотивирање*–*процес*преку*кој*на*напорите*на*едно*лице*им*се*додава*енергија,*се*насочуваат*и*се*одржуваат*кон*постигнување*на*една*цел.*


Рани*теории*на*мотивација*

•  Хиерархија*на*потреби*на*Maslow!

•  Теории*X*и*Y*на*McGregor!

•  Теорија*на*два*фактори*на*Herzberg!•  Теорија*на*три*потреби*на*McClelland!


Теорија*на*хиерархија*на*потреби*на*Maslow*

•  Теорија*на*хиерархија*на*потреби*–*теорија*на*Maslow*според*која*човековите*потреби*—*физиолошки,*сигурносни,*социјални,*за*почит,*за*себеостварување*—*обликуваат*вид*на*хиерархија.*


Теорија*на*хиерархија*на*потреби*на*Maslow(cont.)*

•  Физиолошки*потреби*–*потреби*на*поединецот*за*храна,*пијалак,**засолниште,*сексуално*задоволство*и*други*физички*потреби.*

•  Потреби*за*сигурност*–*потреби*на*поединецот*за*сигурност*и*заштита*од*физички*и*емоционални*повреди.*

•  Социјални*потреби*–*потреби*на*поединецот*за*љубов,*припаѓање,*прифаќање*и*пријателство.*


Теорија*на*хиерархија*на*потреби*на*Maslow(cont.)*

•  Потреби*за*почитување*>*потреби*на*поединецот*за*внатрешни*фактори*(на*пр.*самопочит,*автономија*и*достигнување)*и*надворешни*фактори*(како*статус,*признание*и*внимание).*

•  Потреби*за*себеостварување*>*потреби*на*поединецот*да*стане*она*што*е*способен*да*стане.*


Exhibit*16l1:*Хиерархија*на*потреби*на*Maslow*


Теорија*X*и*Y*на*McGregor*

•  Теорија*X*–*претпоставка*дека*вработените*не*сакаат*да*работат,*се*мрзливи,*избегнуваат*одговорност*и*мора*да*се*присилуваат*да*ја*завршат*работата.*

•  Теорија*Y*–*претпоставка*дека*вработените*се*креативни,*уживаат*во*работата,*бараат*одговорност*и*можат*сами*да*се*насочуваат.*


Теорија*на*Herzberg*на*два*фактори*

•  Теорија*на*два*фактори*(теорија*мотивација*>*хигиена)*–*теорија*на*мотивација*која*тврди*дека*суштинските*фактори*се*поврзани*со*задоволство*од*работата*и*мотивираност,*додека**несуштинските*фактори*се*поврзани*со*незадоволство*од*работата.*


Теорија*на*Herzberg*на*два*фактори(cont.)*

•  Хигиенски*фактори*–*фактори*кои*го*елиминираат*незадоволството*од*работата,*но*не*мотивираат.*

•  Мотиватори*–*фактори*кои*ги*зголемуваат*задоволството*од*работата*и*мотивацијата.*


Exhibit*16l2:*Теорија*на*Herzberg*на*два*фактори*


Exhibit*16l3:*Споредба*на*погледите*на*задоволствоlнезадоволство*


Теорија*на*три*потреби*(McClelland)*

•  Теорија*на*три*потреби*–*теорија*за*мотивација*која*ги*поставува*трите*стекнати*(неlвродени)*потреби*(достигнување,*моќ*и*припадност)*како*главни*мотиватори*на*работа.*

•  Потреба*за*достигнување*>*Need*for*achievement*(nAch)*–*желба*да*се*успее*и*да*се*стане*извонреден*во*однос*на*некои*стандарди.*


Теорија*на*три*потреби(cont.)*

•  Потреба*за*моќ*>*Need*for*power*(nPow)*–*потреба*да*се*влијае*врз*другите*да*се*однесуваат*на*начин*на*кој*не*би*се*однесувале.*

•  Потреба*за*здружување*>*Need*for*affilia]on*(nAff)*–*желба*за*пријателски*и*блиски*меѓучовечки*односи.*


Exhibit*16l4:*TAT*Слики*


Современи*теории*на*мотивација*

•  Теорија*на*поставување*цели*–*тврди*дека*специфичните*цели*ги*подобруваат*перформансите*и*дека*тешките*цели,*откако*ќе*се*прифатат,*резултираат*со*повисоки*перформанси*отколку*лесните*цели.*

•  Авто>ефикасност*–*верување*на*поединецот*дека*тој*е*способен*за*извршување*на*задачата.*


Exhibit*16l5:*Теорија*на*поставување*цели*


Современи*теории*на*мотивација(cont.)*

•  Теорија*на*засилување*–*теорија*која*тврди*дека*однесувањето*е*функција*од*неговите*последици.*

•  Засилувачи*–*последици*кои*следат*веднаш*по*однесувањето*кои*ја*зголемуваат*веројатноста*дека*тој*тип*однесување*ќе*се*повтори.*


Дизајн*на*мотивирачки*работни*места*

•  Дизајн*на*работата*–*начин*на*кој*се*комбинираат*задачите*за*да*формираат*комплетна*работа.*

•  Опфат*на*работата*–*број*на*различни*задачи*кои*се*бараат*во*работата*и*фреквенција*со*која*овие*задачи*се*повторуваат.*

•  Проширување*на*работата*–*хоризонтална*експанзија*на*работата*која*се*појавува*како*резултат*на*зголемување*на*опфатот*на*работата.*


Дизајн*на*мотивирачки*работни*места(cont.)*

•  Збогатување*на*работата*–*вертикална*експанзија*на*работата*која*се*појавува*како*резултат*на*додавање*на*планирање*и*евалуација*на*одговорностите.*

•  Длабочина*на*работата*–*степен*на*контрола*која*вработените*ја*имаат*врз*својата*работа.*

•  Модел*на*карактеристики*на*работата*>*Job*characteris]cs*model*(JCM)*–*рамка*за*анализа*и*дизајн*на*работните*места*која*идентификува*пет*основни*суштински*димензии*на*работата,*нивните*меѓусебни*односи,*и*нивното*влијание*врз*резултатите.*

*


Пет*суштински*димензии*на*работата*•  Разновидност*на*вештините*–*степенот*до*кој*работата*бара*разновидни*активности*така*што*вработениот*може*да*применува*бројни*различни*вештини*и*таленти.*

•  Идентет*на*задачите*–*степен*до*кој*работата*бара*завршување*на*целосно*и*препознатливо*парче*од*работата.*


Пет*суштински*димензии*на*работата(cont.)*•  Значење*на*задачата*–*степен*до*кој*работата*има*значително*влијание*врз*животите*или*работата*на*другите*луѓе.*

•  Автономија*–*степен*до*кој*работата*овозможува*слобода,*независност*и*дискреција*на*поединецот*во*распоредување*на*работата*и*во*определување*на*процедурите*кои*се*користат*за*најзино*извршување*


Пет*суштински*димензии*на*работата(cont.)*•  Повратна*врска*>*Feedback*–*степен*до*кој*извршувањето*на*работните*активности*кои*се*бараат*од*работата*резултираат*со*перцепција*на*поединецот*на*директни*и*јасни*информации*за*ефективноста*на*неговите*перформанси.*


Exhibit*16l6:*Модел*на*карактеристики*на*работата*


Exhibit*16l7:*Насоки*за*редизајн*на*работата*


Пристапи*за*редизајн*на*работните*места*

•  Релациона*перспектива*на*дизајнот*на*работата*–*пристап*кон*дизајнот*на*работните*места*кој*се*фокусира*на*тоа*како*задачите*и*работата*на*луѓето*се*повеќе*се*базираат*на*социјалните*односи.*

•  Проактивна*перспектива*на*дизајнот*на*работата*–*пристап*кон*дизајнот*на*работните*места*каде*што*вработените*ја*превземаат*иницијативата*да*го*променат*начинот*на*кој*се*извршува*работата.*


Пристапи*за*редизајн*на*дизајнот*на*работните*места*(cont.)*

•  Работни*практики*со*високо*ниво*на*вклученост*–*работни*практики*дизајнирани*да*поттикнат*поголем*инпут*или*вклученост*од*страна*на*вработените.*


Теорија*на*праведност*•  Теорија*на*праведност*–*теорија*каде*што*вработениот*го*споредува*својот*коефициент*на*влезlрезултат*со*оној*на*релевантни*поединци*и*потоа*ја*коригира*неправедноста.*

•  Референци*–*поединци*или*системи*со*кои*поединците*се*споредуваат*за*да*ја*проценат*праведноста.*

•  Дистрибутивна*правда*–*перцепција*на*праведност*на*количеството*и*на*алокацијата*на*награди*меѓу*поединците.*


Exhibit*16l8:*Теорија*на*праведност*


Теорија*на*очекувања*

•  Теорија*на*очекувања*–*теорија*според*која*поединецот*се*стреми*да*се*однесува*на*одреден*начин,*што*се*базира*на*очекувањето*дека*дејството*ќе*биде*проследено*со*даден*резултат*и*врз*привлечноста*на*тој*резултат*за*поединецот.*


Теорија*на*очекувања*

•  Односи*на*очекувања*– Очекувања*(врска*меѓу*напор*и*перформанси)*

•  Согледана*веројатност*дека*напорот*на*поединецот*ќе*резултира*со*одредено*ниво*на*перформанси.*

– Инструменталност*•  Перцепција*дека*определено*ниво*на*перформанси*ќе*резултира*со*постигнување*на*посакуван*резултат*(награда).*

– Валентност*•  Атрактивност/важност*на*наградата*за*перформансите*за*поединецот.*


Exhibit*16l9:*Модел*на*очекувања*


Exhibit*16l10:*Интегрирање*на*современите*теории*на*мотивација*


Современи*прашања*кај*мотивацијата*•  Кросlкултурни*предизвици*

– Програмите*за*мотивација*се*најприменливи*кај*културите*каде*што*индивидуализмот*и*достигнувањата*се*карактеристики*на*културата.*

•  Избегнувањето*на*неизвесноста*кај*некои*култури*ја*инвертира*хиерархијата*на*потреби*на*Maslow.*

•  Потребата*за*достигнувања*(nAch)*недостасува*во*други*култури.*

•  Колективистичките*култури*гледаат*на*наградите*како*на*следувања*кои*треба*да*се*распределат*врз*база*на*потребите*на*поединците,*а*не*на*поединечните*перформанси.*

*


•  Мотивирање*разновидна*работна*сила*– Мотивирање*на*разновидна*работна*сила*преку*флексибилност:*

•  Мажите*имаат*желба*за*повеќе*автономија*од*жените.*

•  Жените*имаат*желба*за*повеќе*можности*за*учење,*флексибилно*работно*време,*добри*меѓучовечки*односи.*

Мотивирање*на*единствени*групи*на*вработени*


Мотивирање*на*единствени*групи*на*вработени*•  Мотивирање*на*разновидна*работна*сила*

–  Компримирана*работна*недела*•  Повеќе*работни*часови*на*ден,*но*помалку*денови*

–  Флексибилно*работно*време*(flex8me)*–  Споделување*на*работата*

•  Двајца*или*повеќе*луѓе*делат*едно*работно*место*со*полно*работно*време*

–  Telecommu8ng*–*работа*од*дома*•  Вработените*работат*од*дома*користејќи*компјутери*


•  Мотивирање*на*професионалци*– Карактеристики*на*професионалците*

•  Силна*и*долгорочна*посветеност*на*нивното*поле*на*експертиза*

•  Лојалност*кон*нивната*професија,*не*кон*работодавачот*

•  Имаат*потреба*редовно*да*го*обновуваат*своето*знаење*

•  Не*го*дефинираат*своето*работно*време*како*од*8:00*am*до*5:00*pm.***



•  Мотивирање*на*контингентни*вработени*– Можност*да*станат*редовни*вработени*– Можност*за*обуки*– Праведни*компензации*и*бенефиции*

•  Мотивирање*на*вработени*со*ниско*ниво*на*вештини*и*вработени*со*минимални*плати*– Програми*за*признанија*за*вработените*– Обезбедување*искрена*пофалба*



•  Open>book*management*–*пристап*во*мотивацијата*каде*што*финансиските*извештаи*се*споделуваат*со*сие*вработени.**

•  Програми*за*признанија*на*вработените*–*програми*базирани*на*лично*внимание*и*изразување*на*интерес,*одобрување*и*благодарност*за*добро*завршена*работа.*

•  Pay>for>performance*програми*–*варијабилни*планови*за*компензација*според*кои*вработените*се*платени*врз*основа*на*мерење*на*некои*нивни*перформанси.*

Дизајн*на*соодветни*програми*за*наградување*


Terms*to*Know*•  Mo8va8on*•  Hierarchy*of*needs*theory*•  Physiological*needs*•  Safety*needs*•  Social*needs*•  Esteem*needs*•  Selflactualiza8on*needs*•  Theory*X*•  Theory*Y*•  Twolfactor*theory*

(mo8va8onlhygiene*theory)*

•  Hygiene*factors*•  Mo8vators*•  Threelneeds*theory*•  Need*for*achievement*

(nAch)*•  Need*for*power*(nPow)*•  Need*for*affilia8on*(nAff)*•  Goallseéng*theory*•  Selflefficacy*•  Reinforcement*theory*•  Reinforcers*


Terms*to*Know*(cont)*•  Job*design*•  Job*scope*•  Job*enlargement*•  Job*enrichment*•  Job*depth*•  Job*characteris8cs*model*

(JCM)*•  Skill*variety*•  Task*iden8ty*•  Task*significance*•  Autonomy*•  Feedback*

•  Rela8onal*perspec8ve*of*work*design*

•  Proac8ve*perspec8ve*of*work*design*

•  Highlinvolvement*work*prac8ces*•  Equity*theory*•  Referents*•  Distribu8ve*jus8ce*•  Procedural*jus8ce*•  Expectancy*theory*•  Openlbook*management*•  Employee*recogni8on*programs*

robbins mgmt11 ppt16 Мак

Documents