• Intäkter förloras och applikationer driftsätts sent och till låg kvalitet.

• Missnöjda användare går till högpresterande konkurrenter.

• Samarbete och produktivitet hämmas vid ineffektiv felhantering.

• Utgå från affärsmål och kundnytta.

• Använd samma språk som affären.

• Mät och rapportera affärsvärde.

Du hamnar i en

återvändsgränd

med återkommande

driftstörningar om du

inte vet hur du kör dina

applikationer.

Med överblick, inblick och tillbakablick i hela din IT-miljö i realtid kan du se hur du kör den. Du får kontroll och kan undvika driftproblem.

• Slipp” blame game” med en sann och

samlad bild över prestandan.

• Åtgärda problem innan de upptäcks

av användarna.

• Frigör tid från felsökningar till att

trimma motorerna och vinna.

• Tillbringar 1 till 90 dagar i krismöten för att lösa incidenter och problem.

• Blundar och skyller på andra, “det är nätverkets fel”.

• Tar till nödlösningar som reset-knappen och extra servrar.

31% av prestandaproblemen tar drygt en

månad att lösa eller blir inte lösta alls5

4–8 milj/timPrestandaproblem i affärskritiska applikationer

kan kosta större verksamheter

4–8 miljoner kr i timmen2.

1 sekunds längre svarstid kan

minska kundnöjdheten med

16 % och konverteringsgraden med 7 %4.

7 % 16 %

75%

70%31%

75 % av IT-organisationer upplever

prestandaproblem i affärsapplikationerna1

70 % får reda

på problemen

via användarna3

Upptäck felkällor på 5-20 minuter med kontrollpanelen

som integrerar data samt visualiserar, monitorerar och

rapporterar din applikationsprestanda.

NYA UTMANINGAR

Källor:

1. IDG Research Services, 2013

2. IDC, 2014 

3. Gartner, 2012

4. The Aberdeen Group, 2008 

5. Forrester Research, 2013

6. Riverbed, 2015

Kör om konkurrenterna och vinn kundernas förtroende genom att lösa prestandaproblem snabbare och ständigt förbättra dina tjänster.

• 49 % förbättrad produktkvalitet

• 43% ökade intäkter

• 46 % bättre moral bland anställda

• 54 % bättre kundservice

SYNLIG OCH OPTIMERAD APPLIKATIONSPRESTANDA ACCELERERAR DIN AFFÄR6

• 51 % ökad produktivitet

• 50 % tidsbesparingar

• 47 % kostnadsbesparingar

• 43 % ökad kundnöjdhet

• 33 % snabbare time-to-market

MÅL

CSI - CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT

Vägen framåt är ständiga förbättringar i tjänsterna med hjälp av

visshet om applikationsprestandan. Det ökar kundvärdet,

produktiviteten och tillväxten.

REBENDO

Certainty Changes the game

1. Välj förbättringsområde

2. Sätt mätetal

3. Samla data

4. Mät tjänst

5. Analysera data

6. Besluta om förbättring

7. Vidta förbättringsåtgärd

• Mät applikationens transaktionsflöde, från användarupplevelse ända ner på kodnivå.

• Se hur tjänsten presterar mot uppsatta mål, kritiska framgångsfaktorer och KPI:er.

• Få underlag till ständiga förbättringar i applikationen under hela livscykeln.

SYNLIGHET - NYCKELN TILL FRAMGÅNG

FÖRUTSE PROBLEMEN

MÄT PRESTANDAN

Frikoppla applikationen från underliggande infrastruk-tur för att navigera bland data i komplexa miljöer. Du ser applikationernas beteenden och beroenden och kan snabbt åtgärda problem eller förbättra prestandan.

FRIKOPPLA OCH TRIMMA APPLIKATIONEN

LÄR AV MISSTAG

HJÄLTE MED IT- MÄSTERVERK

VISA IT:S VÄRDE

• Felsökning försvåras bland komplexa och molnbaserade applikationers Big data.

• Monitorering i silos utan samlad överblick leder till reaktiva och tillfälliga åtgärder.

• Felkällan förblir okänd när man inte vågar rubba och trimma instabila system.

FAMLAR DU I BLINDO? NEDRINGD HELP-DESK?

PRESTANDAPROBLEM GÖR ONT

VILKEN VÄG TAR DU VID IT-KRASCHER?

7-STEP IMPROVEMENT PROCESS