Mopolla moottoritielle

RIIKKA KONTTINEN jA mARjuT vIllANEN

Työnhyrrästä vauhtia nuorille, jotka eivät tiedä mitä pitäisi tehdä

Avain-säätiö 2007

riikka konttinen ja marjut villanen

Työnhyrrästä vauhtia nuorille, jotka eivät tiedä mitä pitäisi tehdä

Avain-säätiö 2007

Mopolla moottoritielle

Mopolla moottoritielleTyönhyrrästä vauhtia nuorille, jotka eivät tiedä mitä pitäisi tehdäRiikka Konttinen ja Marjut Villanen

Avain-säätiö Rauhankatu 19 15110 LahtiJulkaisutilaukset p. (03) 847 6500 ja (03) 734 6133 tai www.avainsaatio.fiUlkoasu: Katri Nietosjärvi Kirjapaino Markprint Oy, Lahti 2007ISBN 978-952-99087-7-6

SiSällyS

0 Käynnistys 4

1 Harmaa vyöhyke mustavalkoisessa 6 maailmassa2 Työllistymisen moottoritie 93 Mopolla moottoritielle? 12

4 Asiakaskunta 2005 14 4.1 Asiakkaiden ikä ja työhönvalmennuksen 14 kesto

4.2 Ketä tutkimukseen tavoitettiin? 15

5 Työhönvalmennus 21 5.1 Mitä kautta työhönvalmennukseen tullaan 21

ja miksi?

5.2 Mitä työhönvalmennus on 22

5.3 Mikä auttaa eteenpäin? 26

5.3.1Milläeväilläeteenpäinmennään? 28

5.4 Ajatuksia työhönvalmennuksesta ja 29 sen vierestä

5.4.1Rahallasaa... 30

5.4.2...jaitsetunnollapääsee 31

5.4.3Opiskelujauudelleenkouluttautuminen 33

5.4.4Tiedotustalisää! 35

5.5.5Yksittäisiäajatuksia 36

5.5.6Työtekijäänsäkiittää 38

5.5.7Ristiriitaisiaajatuksiatyöhönvalmennuksesta 39

6 Mitä kuuluu nyt? 43 6.1 Valistuneita arvauksia tavoittamatta 43 jääneiden tilanteesta

6.2 Puhelimessa ja internetissä kerrottuja 44 kuulumisia

6.3 Haastateltujen nykytilanne 45

6.3 Fiiliksiä menneestä ja tulevasta kehityksestä 46

7 Yhteistyökumppaneiden kokemuksia 53 7.1 Lähettävien tahojen ajatuksia 53

7.2 Työnantajatahojen näkemyksiä 56

8 Loppukatsastus 60

9 Lähteet 63

4

0 käynniStyS

T yöllistymisenreititovatnykypäivänämoninaisetjamonimutkaiset.Koulutustarjontaaonpaljon

jajomelkonuorenapitäisitietäämillealallelähteesuuntautumaan.Jatkuvaepävarmuus,työpaikkojensiirtyminenulkomaille,pätkätyöt,uupumusjatyö-elämänmuutoksetkertovatyhtätarinaanykypäiväntyöelämästä.Toinentarinakertootyövoimapulasta,jokakohtaasuurtenikäluokkieneläköitymisenmyö-tä.Kohtatyöntekijöistäonhuutavapulajaalkavattyöntekijänmarkkinat.Työelämäontoisaaltatäynnämahdollisuuksia,toisaaltatulvillaanuhkia.

Mikäolisiminullesopivaala?Milläalallaontöitävielätulevaisuudessakin?Mitenomillavalinnoillavoivaikuttaaomaantulevaisuuteensa?Paljonkotyöstämaksetaanpalkkaa?OlisikoHaluatko miljonääriksisittenkinvarmintaparikastua?OnkoSoppamiestyy-pillinenkokkityössään?Jaonkorakennusalantyöjuurisitä,mitäRemontti-Reiskatekeetelevisiossasunnun-tai-aamuisin?Yksitupakkalyhentääelämää5minuut-tia,muttayksityöpäivälyhentääsitä8tuntia,kutensähköpostinvälitykselläleviävävitsikertoo.Miksisiisylipäänsäpitäisitehdätyötä?Sehänvoiaiheuttaauu-pumustajaepävarmuuttajailmantyötäkinvoitulla

toimeen.Näidenjamonienmuidenvaikeidenkysymys-teneteenmoniperuskoulunsapäättävänuorijoutuu.Pitäisitehdäomaaelämääkoskeviavalintojajaratkai-suja,muttaainaseeioleihanyksinkertaista.

Työllistymistähahmotetaanuseinpoluntaipor-taikonmuodossa.Työllistymisportaikossaajatellaanedettävänaskelmakerrallaan,joskuseteenpäin,toisi-naantaastaaksepäin.Työllistymisportaikkoeikuiten-kaantavoitasitämoninaisuutta,jokatyöllistymiseentänäpäivänäliittyy.Tässätutkimuksessatyöllistymi-nenonmoottoritie.Työllistymisenmoottoritielläonlukuisiakaistoja,levähdysalueitajaliittymiä.Niidenkauttatietyöllistymiseeneteneeyksilöllistenreittiva-lintojenmukaisesti.Liikkuminenmoottoritielläedel-lyttääkovaavauhtia,nopeaareagointikykyäjahyvääajoneuvonhallintaa.

Itsepalveluonarkipäivääläheskaikissavirastoissajaorganisaatioissa.Pitäisiosata,viitsiäjajaksaaetsiäjuuriitsellesopiviavaihtoehtojajasuunnataniitäkohtielämäntilanteestajaomistaresursseistariippumatta.Kaikiltatämäeikuitenkaanonnistu.Joillekinmootto-ritieonliiankuuma.Toisillavauhtihyytyyjokiihdy-tyskaistalla.Työllistymisenmoottoritieeikaikilleole

5

mahdollisuuksienvaltatie.Mitenkäyihmisille,joidenpitäisilähteämopollamoottoritielle?

TämätutkimusonosaAvain-säätiönTyönhyrrä-projektinkehittämistavoitteita,joidenpuitteissaonsyntynytjokaksiraporttia.HeikkiSeppälänSe on pie-nestä kiinni, ilmestyivuonna2004jaMariSaarelanIl-keitä ongelmia kesyttämässä onjulkaistuvuonna2005. Mopolla moottoritielle onjatkoanäilleraporteille.Kiin-nostuksenkohteenaonnytAvain-säätiönTyönhyrrä-projektinvuosi2005.

TutkimuksenontoteuttanutAvain-säätiönulko-puolinentaho,FaktaDuoAvoinyhtiö.Raportinkir-joittamisestaonvastannutYTM,ratkaisukeskeinenAdhd-valmentajaRiikkaKonttinen.Aineistonhan-kintaan,haastattelujentoteuttamiseenjatekstinkom-mentoimiseenonosallistunutlisäksiM.Soc.ScMarjutVillanen.Tutkimuksentoteuttajienulkopuolisuustuotutkimukseenoman,aikaisemmistaraporteistapoikkeavannäkökulman.TutkimuksentekijöilläoliennentutkimuksentoteuttamistavainvähäntietoaTyönhyrräntoiminnasta.Toimintaakatsottiinsiisuusinsilmin.Työnhyrränkohderyhmän,pääasiassaperuskoulunsapäättäneiden17−25vuotiaidennuor-

tentyöllistymis-jakoulutusmahdollisuudeteivätol-leettutkimuksenalkaessatäysintiedossa.Mitämah-dollisuuksianuorilletänäpäivänäylipäänsäontarjol-la?Seselvisipienen,tuonnempanakuvatunkokeilunmyötä.Kokonaisuudessaantutkimuksentoteutusonollutuudenoppimistajaoivallustensyntymistä.Lu-kuisiakysymyksiäonherännyt.Joihinkinniistälöytyivastaus,toisiinei.Kysymystenjaoivallustenkauttaeteneemyöstämätutkimusraportti.Raportinoteonkeskustelevajakeskustelukumppaninaonaineisto,jonkaäänitoivottavastikuuluuselvästi.Siihenaina-kinonpyritty.

Ennenvarsinaiseenasiaansiirtymistäonsyytäkiit-täätyöhönvalmentajia,Liisiä,Tarjaa,ToniajaTors-tiasekäAvain-säätiönjohtoa,TuijaÅstedtiajaJuhaMettäläätutkimuksentoteuttamiseenantamastaantyöpanoksestajaavusta.KiitoskuuluumyösAvain-säätiönyhteistyökumppaneillekyselyymmevastaa-misesta.ErityinenkiitoskaikilleTyönhyrränvuoden2005asiakkaille,jotkatavallataitoisellaosallistuivattutkimukseenjakertoivatkokemuksistaan.Ilmantei-tätutkimuseiolisionnistunut.

6

1harmaa vyöhyke muStavalkoiSeSSa maailmaSSa

T yönhyrrä-projektintaustallajatyöhönvalmennus-palveluntarpeensynnyttäjänäonsäätiönjohtaja

TuijaÅstedtinmukaanollutse,ettämaailmamuut-tuuyhämoniselitteisemmäksi.Valintojentekeminenonvaikeaa,joskusjopalamaannuttavaa.Osalleihmi-sistätällaisessayhteiskunnassaselviytymineneion-nistuominvoimin.Hetarvitsevattulkintaioppaan,jokatäsmentääjaselkiyttääheilletarjollaolevialukui-siamahdollisuuksiajaauttaatekemäänomaaelämääkoskeviavalintoja.(Seppälä2004,4)

Palvelurakenneontodellistaelämäämustavalkoi-sempi.Nuoretjaetaanuseinselviytyjiinjasyrjäytyjiinjajakoonyksiselitteinen.Esimerkiksikoulunkeskeyt-tämineneikuitenkaanainamerkitsesyrjäytymiskier-teenalkua.Toisaaltamyöskäänkoulustavalmistumi-neneiainatakaatyöpaikkaajasyrjäytymiskierteenväistämistä.(Seppälä2004,8)Tukisysteemienvirka-mieskoneistontoimintaperustuupaljoltisiihenläh-tökohtaan,ettätuenhakijoillaonomatoimisuuttajaenergiaaongelmienselvittelyynjamahdollisuuksiintarttumiseen.Tukeaonkylläsaatavilla,muttaonmuis-tettava,ettäkaikkinuoreteivätpystyolemassaolevaatukeahyödyntämään.Osaihmisistäeiyksinkertaisesti

osaaesittääasioitaanoikeallalomakkeellasiten,kuinvirkamieskoneistoedellyttäisi.Ihmistenoma-aloittei-suudenvaraanrakennettujenpalvelujenrinnalletarvi-taankinpalvelumalleja,joissatukionkiinteämpääjarinnallakulkeminenkonkreettisempaa.(Saarela2005,5)Tukijärjestelmäntulisiaikaajoinjoustaaasiakkaantarpeenmukaaneikäedellyttääasiakkaaltajoskusmahdotontajoustoajärjestelmänmukaiseksi.

Opequal-koordinaattoriKalleVastamäki(2006)ku-vaahavainnollisestinuortenpitkääsiirtymäätyöelä-määnjasitä,mitätodellinenjoustavuusjatukinuorillevoisikäytännössäolla.Hänenluvallaanesitänkuvion1,jossakuvataanperuskoulunsapäättävännuorenti-lannettajatyöhönvalmennuksentyökenttää.Kuvionvasemmassalaidassaonkuvattutoimintakyvyntasoajaerityisentuentarvetta,jotkavaihtelevatyksilöllisestijaovatyhteydessätoisiinsa.Mitäalhaisempitoiminta-kyvyntaso,sitäsuurempionhenkilöntarveerityiselletuelle–japäinvastoin.

Peruskoulunsapäättävännuorentulevaisuudenkannaltaolennaisetrajatovatammattikoulujenpää-syvaatimustenalarajajaerityisammattikoulujentoi-mintakyvynyläraja,jotkamäärittävätammatilliseen

7

Kuvio 1. Työhönvalmennuksen työkenttä.

8

koulutukseenjaerityisammattikouluihinpääsyä.Jostoimintakykyeioleniinalhainen,ettäerityisammatti-kouluolisimahdollinen,muttatoisaaltaeiniinkorkea,ettäseriittäisiyleiseenammattikoulutukseen,ollaanharmaallaalueellanäidenvälissä.Ammattikoulujenvaatimustasonminimivaatimuksetsamoinkuineri-tyisammattikoulujenedellyttämäntoimintakyvynmak-simitasovaihtelevatvuosittain.Suuntauslieneekui-tenkinse,ettäensinmainittunouseejajälkimmäinenlaskee.Näinväliinputoajienmääräväistämättäkasvaajariskisyrjäytyäkoulutuksestalisääntyy.

Koulutuksestasyrjäytyminenvoijohtaamyösmui-hinsyrjäytymistäedistäviinongelmiin.Vastamäkiesittääkin,ettänuorilleannettavantuentulisisisäl-tääseuraavatneljäelementtiävaihtelevissajayksi-löllisissäjärjestyksissä:terveyden ja mielenterveyden saattaminen vaadittavalle tasolle, sosiaalinen tilanne ja sosiaaliset taidot, kielelliset ja kognitiiviset (oppimis-) taidot sekä motivoituminen ja ammatillinen ohjaami-nen.Näidentukimuotojenerilaisillakombinaatioillavoidaannuorelleluodapolkukoulutukseenjaamma-tilliseenpätevöitymiseen.

Kuviossaonesitettyammattikoulu-pudokkaatosa-nakohderyhmää.Myösammatillisenkoulutuksenjälkeenonputoamisenvaaraolemassa.Tämänäkyyainakintämäntutkimuksenaineistossa.Ammatilli-senkoulutuksenminimivaatimustenrajavaihteleepaitsivuosittain,myöskoulutusaloittain.Voisiiskäy-däniin,ettäkoulutukseenpäästäänjaammattiinkinvoidaanvalmistua,muttaalaeitunnuomaltataityö-paikkaaeilöydy.

Tästäseuraamyösmielenkiintoinenkysymyssiitä,mikäonsevaatimustaso,jonkamukaanyksilöidenedellytyksiäselviytyäarvioidaan.Tarkoittaakoopis-kelustaselviytyminenainasitä,ettähenkilöselviytyymyössenammatinvaatimuksista,joihinvalmistuu?Taitarkoittaakose,etteiselviydyopiskelustaainamyössitä,ettäeiselviytyisimyöskääntyöstä?Itsevastaisinmolempiinkysymyksiinei.Opiskelunjatyönvaati-muksetvoivatollahyvinkinerilaisia.Kaikilleeiniinsanottunormaaliopiskelujakoulunpenkilläistumi-nensovi.Toisaaltaviimeaikoinaonpaljonkeskusteltumyössiitä,vastaakokoulutuskaikillaaloillatyöelämäntarpeisiin.Erilaistenoppisopimus-janäyttötutkinto-järjestelmienkehittäminenedelleenvarmastipalvelisiainakinosaatästäkohderyhmästä.Voisiajatella–jaaineistostatälleajatuksellesaamyösvahvistusta–ettäyksi”vääränalan”koulutusonomiaanviemäänopis-keluinnonpitkäksikinaikaa.Erilaiset,vaihtoehtoisettavathankkiakoulutustulisisiisnostaaerityisenhuo-mionkohteeksi.Kutenaikaisemminkinontodettu,yksitulevaisuudenhaasteonesimerkiksioppisopimus-koulutuksenkehittäminenerityistätukeatarvitsevienryhmienkohdalla(Konttinen2006,38).Jostyövoima-pulaonlähitulevaisuudessatodellisuutta,onyksilölli-sentuenmallejakehitettäväedelleen,jotta”harmaanalueen”potentiaalinentyövoimareservisaadaankäyt-töön.Nykyiselläänväliinputoajienmääräjaharmaanalueenlaajuusnäyttäisivätvainkasvavan.

9

O nkotyöllistyminenpolkutaiportaikko,jossaede-täänaskelmakerrallaan?Työllistymisportaikko-

ajatteluasovelletaanuseinetenkinpitkääntyöttömänäolleidenkohdalla.Sevoisisältääesimerkiksiaskelmat:kuntoutusvaihe, ohjaava ja valmentava vaihe, amma-tillinen vaihe ja työllistymisvaihe. Näihinvaiheisiinlahtelaistatyöllistämistoimintaayritettiinsijoittaakeväällä2006(mt.).Toimintaaolikuitenkinhankalaasijoittaatähänportaikkoon.Toimintataiasiakaskun-nantarpeetvoivatsijoittuauseammilleeriaskelmil-le.Toisaaltatyöllistymisenreititovathuomattavastimonimutkaisemmat.Näinonetenkinperuskoulunsapäättäviennuortenkohdalla.Yksilölliseterot,mahdol-lisuudet,haasteetjavalinnataiheuttavatmyössen,ettätietyöllistymiseeneikaikilleolesamanlainen.Joidenkinuraeteneesuoraanperuskoulustaamma-tilliseenkoulutukseenjasenjälkeentyömarkkinoille.Toisilleperuskoulunjälkeinenaikaonpäämäärätön-täkuljeskelua,jossatulevaisuusnäyttääepävarmaltataivaihtoehtojenmäärälamaannuttaa.

Mitämahdollisuuksienmoninaisuussittenkäytän-nössätarkoittaa?Yritinselvittääsitäpienenkokeilunavulla.Vähänmielikuvitustakäyttäenkuvittelinitse-

nitilanteeseen,jossamonionperuskoulunpäättymi-senkynnyksellä.Käsitystyöelämästäjaeriammattienvaatimuksistaonmedianvahvastivärittämä.Omatkyvytjavahvuudeteivätolevielätäysinselvillä.Tule-vaisuudensuunnitteluaohjaakaksihyvääperiaatet-ta:emmätiedäjaihansama.Näilläeväillälähdinha-eskelemaaninternetistätulevaisuutenikoulutusalaa.Kokeilinaluksimitäkoulutustarjontaalöytyyperus-koulunkäyneellehenkilöllePäijät-Hämeessäosoitteenwww.koulutusnetti.fiavulla.Sainpienellävaivallaeteeniseuraavanlistan:

ammatilliseen koulutukseen ohjaava koulutus, audiovisuaalisen viestinnän perustutkinto, auto-alan perustutkinto, catering-alan perustutkinto, elintarvikealan perustutkinto, hierojan ammatti-tutkinto, hiusalan erikoisammattitutkinto, hotel-li- ja ravintola ala, kalatalouden koulutusohjel-ma, kondiittorimestarin erikoisammattitutkinto, kone- ja metallialan tutkinto, kotitalousopetus, koulunkäyntiavustajan perusammattitutkinto, laitoshuoltajan ammattitutkinto, leipurin am-mattitutkinto, liiketalouden perustutkinto, liikun-

2 työlliStymiSen moottoritie

10

nanohjauksen perustutkinto, logistiikan perus-tutkinto, lukio, luonto- ja ympäristöalan perus-tutkinto, matkailualan perustutkinto, muovi- ja kumitekniikan perustutkinto, muu humanistisen ja kasvatusalan ammatillinen lisäkoulutus, muu sosiaali-, terveys- ja liikunta-alan ammatillinen lisäkoulutus, nuoriso- ja vapaa-ajan ohjauksen perustutkinto, peruskoululinja, pintakäsittelyalan perustutkinto, puhdistuspalvelujen perustutkinto, puhevammaisten tulkin erikoisammattitutkinto, puutarhatalouden perustutkinto, rakennusalan perustutkinto, ravintolakokin ammattitutkinto, siivousteknikon erikoisammattitutkinto, sosiaa-li- ja terveysalan perustutkinto, suunnitteluassis-tentin perustutkinto, suurtalouskokin ammatti-tutkinto, sähköalan perustutkinto, talotekniikan perustutkinto, kiinteistönhoidon koulutusohjelma, LVI-asennuksen koulutusohjelma, tietojenkäsitte-lyn perustutkinto, turvallisuusalan perustutkinto, vaatetusalan perustutkinto, valmentava ja kun-touttava opetus ja ohjaus.

Osakoulutuksistajaammattinimikkeistäonsentäänentuudestaantuttuja.Jostodellisuudessaolisinpe-ruskoulunpäättämisvaiheessa,envarmastitietäisisuurimmanosankohdallaedessitä,millaisiintöihinjaammatteihinnäistäkoulutuksistavalmistutaan.Jokatapauksessajoensiyrittämälläeteeniaukesilu-kuisiamahdollisuuksia.

Tämänhaunjasentulostenperusteellaminulleonkuitenkinvieläaukise,mikänäistäolisisopivapaikka

minulle.Vaionkosopivapaikkasittenkinvieläjokumuu,mikäeitällälistallasyystätaitoisestaollut.Seu-raavaksimenenosoitteeseenwww.mol.fi/avo.Teenhaun,jossaammattialojaetsitäänesimerkiksityönominaisuuksienperusteella.Vastasinkysymyksiinil-mansenyksityiskohtaisempaatietoasiitä,millaiseentyöhönhaluaisin.Tulevaisuuteniammatiksitarjoutuiseuraaviaammatteja:

agrologi, agronomi, analyytikko, aseseppä, asian-ajaja, atk-suunnittelija, autonasentaja, biokemis-ti, biologi, copywriter, dramaturgi, eläinlääkäri, eräopas, fysiologi, fyysikko, geologi, hammashoi-taja, hammaslääkäri, hammasteknikko, hitsaaja, insinööri, isännöitsijä, kalastusmestari, kelloseppä, kemisti, kielenkääntäjä, kirvesmies, konservaattori, kosmetologi, kotitalousneuvoja, koulutussuunnitte-lija, kriitikko, kultaseppä, kulttuurisihteeri, kulut-tajaneuvoja, kunnanjohtaja, kutoja, levyseppä-hit-saaja, lääkäri, maataloustyöntekijä, mainospääl-likkö, markkinointipäällikkö, matemaatikko, ma-tematiikan opettaja, mediasuunnittelija, meijeristi, merikapteeni, meteorologi, metsuri, metsänhoitaja, museoamanuenssi, myymälänhoitaja, myyntipääl-likkö, nimismies, ohjelmoija, ompelija-artesaani, optikko, palopäällikkö, parturi-kampaaja, postinja-kaja, proviisori, psykologi, puheterapeutti, puusep-pä, radio- ja tv-asentaja, rajavartija, rakennusmes-tari, rakennusmies, ravivalmentaja, siivoustyön-johtaja, sosiaalijohtaja, sosiaalityöntekijä, suutari, tiedottaja, tietokoneasentaja, tietoliikenneasentaja,

11

toimittaja, tuomioistuinlakimies, tutkija, tähtitie-teilijä, upseeri, urheiluvalmentaja, verhoilija, vähit-täiskauppias, yhteiskuntatutkija, ympäristönsuoje-lusihteeri, ympäristönsuojelutarkastaja, yrityslaki-mies, äidinkielen opettaja.

Edelläovatminulle”parhaitensoveltuvat”alat.Kunsamaltalistaltalöytyyniinkunnanjohtajakuinmetsu-rikin,alkaavaljetase,mitämahdollisuuksienpaljoustarkoittaa.Tulevaisuuteniammattiaenkuitenkaanvielälöytänyt.Päätinsiisvielähiemanpohtiakykyjänijakiinnostuksiani.Ammattilistaeijuurikaanlyhenty-nyt,vaanedelleensaintoistasataaeriammattiaeteeni.Listaontuskaisenpitkäjatuntuuettäolenmahdot-tomantehtävänedessä.

Tokitäytyymyöntää,ettenaivanrehellisestikysy-myksiinvastannut.Täysinrehellisellävastauksellakinvaihtoehtojajäivielä68.Neolivatminullehyvinso-veltuvatalat.Tutkijaonyksiniistäammateista,joi-taohjelmatässävaiheessatarjosi.Toisaaltalistaltalöytyiedelleenmyösesim.tullaaja, tukkumyyjä, tuo-mioistuinlakimies, agronomi, analyytikko, fysiologi ja atk-suunnittelija.Mahdollisuuksiaonsiistodellakinpaljon.Enääpitäisitietäämitätekeefysiologijami-tensellaiseksipääsee.Pitemmälletulevaisuusorien-toitunuttokimiettisivieläfysiologintyöllisyysnäky-miä5−10vuodenkuluttua.Tehtäväeiolehelppo.Kunammattienjaoppilaitosvaihtoehtojenpäällelisätäänvieläsanatoppisopimus,monimuoto,näyttötutkin-to,elinikäinen oppiminen,iltalinja,työssäoppiminen,teoriaopinnotjne.olenjotodellauupunut.Siitähuo-

limatta,ettävoinpalatamielikuvitusretkeltänitakai-sintyöpöydänääreen,minuaalkoiahdistaasemah-dollisuuksienmäärä,jokatässäelinikäisenoppimisenmaailmassaontarjolla.

Onhyvä,ettäomanalanetsinnänavuksionkehitet-tyerilaisiatestejä,hakujajaapuvälineitä,muttaosanihmisistänevievätvainsyvemmällesuohon.Mahdolli-suuksienmäärävoiollaahdistava,pelottavajalamaan-nuttava.Eisiisihme,joskaikkienuraeiperuskoulunjälkeensuoraanjasujuvastiavaudu.Vaihtoehtojaonpaljonjavalintojentekeminenonvaikeaa.Omanalanlöytymineneimyöskäänvielätarkoitakoulutuspaikansaamista,vaanonvastaensimmäinenaskelmatkallakohtiammatillistapätevöitymistäjatyötä.

12

3 mopolla moottoritielle?

E delläonhiemanhavainnollistettusitä,mitämah-dollisuuksienpaljousvoitarkoittaa.Useinkuu-

leesanottavanleikillisesti,etteipidälähteämopollamoottoritielle.Joidenkinonkuitenkinpakko.Yhteis-haussaonhaettavajajotainontehtävä,josaikootullatoimeen.Mahdollisuuksiintarttuminenvoikuitenkinsyystätaitoisestaollamahdotonta.Tulevaisuusvoiollahyvinkinepäselvä.Silloinjäähelpostijalkoihintaisaaviranomaisetkannoilleen.

Työnhyrränkaltainenpalveluontarkoitettuniille,jot-kaovattässätilanteessa.Työnhyrräntarkoituksenaon17−25vuotiaidensyrjäytymisvaarassaoleviennuortentukeminenheidänvalitsemallaantyö-jakoulutusuralla.Tukeaannetaantyöhönvalmennuksenkeinoin,koko-naisvaltaisestijaräätälöidysti,asiakkaanlähtökohdistakäsin.Tässätutkimuksessakiinnostuksenkohteenaonse,millaisillenuorilleTyönhyrräonantanutvauhtiavuonna2005.Mitäasiakkaidenkanssaontehty?Mitäasiakkaillekuuluusyksyllä2006?OnkoTyönhyrrässätehtytyöauttanutasiakkaitaeteenpäin?

Työnhyrrääkoskevissaaikaisemmissaraporteissa(Seppälä2004jaSaarela2005)onkäytyläpiasiakkai-dentaustojajakuvattuniinsanottujailkeitäongelmia.Raportitkuvaavathyvinhavainnollisestisitä,etteivoi

puhuaTyönhyrränasiakkaistayhtenäisenäjoukkona.Kyseessäovatnuoret,joillaonerilaisettaustatjajot-kapainivatkukinomien,yksilöllistenongelmiensakanssa.Yksiasiaonkuitenkinyhteinen.Kaikillaonjokinestetaihidasteniinsanotunnormaalintyöllis-tymisentiellä.Joidenkinvauhtihyytyy,toisillamopokarkaakäsistä.

Lähtökohtaisestiontiedossa,ettäTyönhyrrän–jakaikkienmuidenkintyöllisyyttäedistävienprojektien−asiakkaillaonjokutaijoitakinongelmia,jotkavai-keuttavatnormaaliatyöllistymistätaikoulutuspaikanhankkimista.Näihinongelmiinkiinnitetääntässätutki-muksessavainvähänhuomiotaaineistonvinoutumaapohdittaessa.Erityisenkiinnostuksenkohteenaovatpositiivisetkäännekohdat,pienetjasuuretonnistumisetmatkallakohtityöllistymistätaikoulutusta.Totuuttaeitietenkäänoletarkoituskaunistellataiväittää,ettäTyönhyrräononnistunutauttamaankaikkiaeteenpäin.Tutkimuksensuunnittelussajaaineistonkeruussaonkuitenkintarkoituksellapyrittykiinnittämäänerityistähuomiotaonnistumisiin,positiivisiinkäännekohtiin,vahvuuksiinjatulevaisuudenunelmiin.

Tutkimuksenaineistoaonkerättymonineritavoin.PääasiallisenosanaineistostamuodostavatTyön-

13

hyrränvuoden2005asiakkaidenhaastattelut.Työ-hönvalmentajatottivatpuhelimitseyhteyttävuoden2005asiakkaisiinsajakysyiväthalukkuuttaosallistuahaastatteluun.Haastatteluihintavoitettiinkaikkiaan39asiakasta.Hetäyttiväthaastattelunyhteydessäly-hyentaustatietolomakkeen.Haastatteluistasuurinosatoteutettiinhenkilökohtaisinahaastatteluina.14haastateltavaaosallistuiryhmähaastatteluun,jossaryhmänkokovaihteli2−5henkilönvälillä.Yksilö-jaryhmähaastattelunlisäksitarjottiinmahdollisuuttatullahaastatteluunsukulaisentaiystävänkanssa.Täl-läpyrittiinmadaltamaankynnystäosallistua.Jokutä-hänmahdollisuuteentarttuikin.Muutamaasiakasjät-titulemattasovittuunhaastatteluun.Osapuhelimitsetavoitetuistaasiakkaistaeihalunnuttullahaastatel-tavaksi.Heistä11täyttiinternetissäkyselynkoskienasiakkuuttaanTyönhyrrässä.

Kaikistaasiakkaistaolikäytössämyöstyöhönval-mentajientäyttämättilastot.Haastatteluissaesiinnousseitaasioitakäsiteltiintyöhönvalmentajienkes-kenryhmähaastattelussa.Näidenlisäksiaineistoake-rättiinmyösyhteistyökumppaneilta.TutkimuksessapyrittiintavoittamaankyselylomakkeenavullasekäTyönhyrräänasiakkaitalähettäviätahoja,ettäniitä

tahoja,jotkaovattyöllistäneetasiakkaitatyöharjoit-teluihin,-kokeiluihintaityöelämävalmennuksiin.

Kaikkiaanraportinsisältösiismuodostuuedel-lämainituistaeriaineistoista.Raporttieteneesiten,ettäaluksikuvataantyöhönvalmennuksenvuoden2005asiakkaitajakäydäänläpisitäkeitätutkimuk-seentavoitettiin.Senjälkeenkuvataansitä,mitätyö-hönvalmentajattekevätjamitätyöhönvalmennusonpitänytsisällään.Tämänjälkeenkäydäänläpiasioi-ta,jotkaovatauttaneetasiakkaitaeteenpäinjapoh-ditaanerilaisiaaineistostaesiinnouseviatyöhönval-mennukseenliittyviäteemoja.Lopuksipohditaanasiakkaidennykytilannettajatulevaisuudennäkymiä.Yhteistyötahojennäkemyksetkäydäänläpierikseen,omanaosionaan.

Raporttionvahvastiaineistolähtöinenjasiinäede-tääneriaineistoistaesiinnousevienasioidenehdoilla.Aineistojakäytetäänlimittäinjapäällekkäinsiten,ettäolennaistaonse,mitäeriaineistotesiinnousevistajanostettavistaasioistakertovat.Lopuksiyritetäänku-roalankojayhteenjasanoamuutamasanatoiminnantulevaisuudensuunnittelunpohjaksi.

14

4 aSiakaSkunta vuonna 2005

T yönhyrränasiakaskunnassavuosienmittaantapah-tuneitamuutoksiapohdittiintyöhönvalmentajien

ryhmähaastattelussa.Työhönvalmentajientuntumaolise,ettävuoden2005asiakkaissaonaikaisempiavuosiaenemmänhenkilöitä,joillaonerilaisiamielenterveys-ongelmia,kutenmasentuneisuuttataipaniikkihäiriöi-tä.Myössosiaalisetongelmatolivattuntumanmukaanlisääntyneetvuoden2004asiakaskuntaanverrattuna.Toisaaltaasiakkaidenohjautuminenonaktivointisuun-nitelmienmyötätullutorganisoidummaksi.

MillaisiaihmisiäTyönhyrränasiakkaanaonvuonna2005ollut?MistäasiakkaatovatTyönhyrrääntulleetjamiksi?Näihinkysymyksiinkeskitytäänaluksityö-hönvalmentajientilastojenperusteella.Tilastointilo-makeontäytettykaikkiaan113asiakkaasta.Näistä29henkilöäoliHämeenlinnantoimipisteenasiakkaitajaloput84Lahdentoimipisteenasiakkaita.Molemmissatoimipisteissätilastointilomakkeitaontäyttänytkaksityöhönvalmentajaa.

JomelkovarhaisessavaiheessatutkimustaHämeen-linnanjaLahdentoimipisteidenasiakaskunnaneroa-vuudetalkoivathahmottua.Kaupunkientyöllisyysti-lanneonjonkinverranerilainenjapalveluntarvekin

siisperustuuhiemanerilaisiinlähtökohtiin.Asiakkai-denohjautumisreittijatoiminnanrahoitusonniinikäänerilaineneritoimipisteissä.Työhönvalmennuk-senkestoontälläonainakinollutselkeävaikutus.Hä-meenlinnanasiakkaistahuomattavastipienempiosatavoitettiinhaastatteluun,mikäsekinkertoneejotainasiakaskunnasta.

4.1 AsiAkkAiden ikä jA työhönvAlmennuksen kesto

Työnhyrräntyöhönvalmennusontarkoitettupääasi-assa17−25-vuotiaillenuorille.Lahdentoimipistees-säasiakaskunnanikäjakaumaasettuukintälle17−25vuodenvälille.Lahdenasiakkaidenkeski-ikäonpal-veluuntulohetkelläollut21vuotta.Hämeenlinnanasiakkaidenikäjakaumaonollutselvästilaajempi.Hämeenlinnassaasiakkaidenikäontyöhönvalmen-nukseentulohetkellävaihdellut18−48vuodenvälillä,keski-iänollessa24vuotta.

AsiakkuudenkestoonvaihdellutHämeenlinnan2−13kuukaudestaLahden1−36kuukauteen.Hämeenlinnanasiakkaillatyöhönvalmennusonkestänytkeskimää-rin4,5kuukautta,kunLahdessaasiakkuudenkestoonkeskimäärinpuolivuotta.Asiakkuudentyypilli-

15

sinkestoonmolemmillapaikkakunnillaollutkolmekuukautta.Huomioitavaakuitenkinonse,ettäosallaasiakkaistatuentarveontodellapitkäaikaistajaasi-akkuusvoikestääpitkiäkinjaksojataikatketavälilläjajatkuasittenuudestaan.

Asiakkuudenkestoapohdittaessatyöhönvalmen-tajattoivatesiinsen,ettäHämeenlinnassakolmenkuukaudenvalmennusonollutnormaalitoiminta-tapakeväästä2003lähtien.AsiakkuudeteivätsiisolevoineetollayhtäpitkiäkuinLahdessa.Joissaintapa-uksissapitkävalmennuskannattaa,silläasiakkaanongelmatvoivatollaniinsyvällä,ettänopeitaratkai-sujaeiyksinkertaisestiole.Joskusasiakkaatvoivatjäädä”roikkumaan”asiakkuuteen,jolloinedistystäeitapahdujaonjärkevääpäättääasiakkuusohjaamal-laasiakaseteenpäinesimerkiksihoidontaimuidenpalveluidenpiiriin.

4.2 ketä tutkimukseen tAvoitettiin?

Alunperin,tutkimustasuunniteltaessaolitiedossa,ettäkaikkiaasiakkaitaeitullatavoittamanenäänoinvuodenkuluttuaasiakkuudesta.Näinolikäynytaikai-sempienkintutkimustenkohdallajaniinkävimyöstässätutkimuksessa.Työhönvalmentajientilastoistayritettiinetsiäjonkinlaisiaselityksiätaisyitäsiihen,miksitietytasiakkaattavoitettiinjajoitakintaasei.Näitäselittäviätekijöitäkäydäänseuraavaksiläpi.Tarkoituksenaonantaajonkinlainenkuvasiitä,poik-keaakohaastatteluihintavoitettujenasiakkaidenryh-mäjotenkinniistä,joitaeitavoitettu.Tämätarkastelusiiskertoojotakinaineistonvinoumasta.Asiakkaaton

jaoteltusenmukaantavoitettiinkoheidätjajostavoi-tettiin,lupautuivatkohehaastatteluun.

Tilastointilomakkeidenperusteellavoidaansanoa,ettäasiakkaidentavoitettavuuttaselittijokunenkineriasia.Ensimmäinenliittyyasiakkuudenkestoon.Niillä,jotkatavoitettiinhaastatteluihin,asiakkuusolikestänytpidempään.Tavoitetutasiakkaatovatolleettyöhönvalmennuksessakeskimäärin8−9kuukautta.Tavoittamattajääneidenvalmennuspuolestaanonol-lutselvästilyhytkestoisempaajakestänytkeskimää-rin4kuukautta.

Koulutusonmyösyhteydessäsiihen,tavoitettiin-koasiakkaat.Läheskaikillapuhelimitsetavoitetuillaasiakkaillaonperuskoulusuoritettunajavaltaosallaonpäättötodistusyleisopetuksesta.Jokakolmannel-latavoittamattajääneelläonpäättötodistuserityis-opetuksesta.Muutamallatavoittamattajääneelläoliperuskoulukeskeytynyt,muttakaikillahaastatteluunosallistuneillaonollutperuskoulusuoritettuna.Tämäonyksihuomionarvoinenasiapohdittaessaaineistonedustavuutta.PeruskoulunkeskeyttäminentosinonkaikenkaikkiaankinTyönhyrränasiakaskunnassamel-koharvinaista.Ammatillisenkoulutuksensuhdeasiak-kaidentavoitettavuuteenonesitettykuviossa2.

Kuviostahavaitaan,ettätavoittamattajääneilläasi-akkaillaonuseintaustallakeskeytynytammatillinenkoulutus.Sensijaanhaastatteluunlupautuneistalä-hespuolellaoliammatillinenkoulutussuoritettuna.Haastatteluunhaluttomistajokatoiseltapuuttuuam-matillinenkoulutus.Ryhmienvälilläonsiisamma-tillisenkoulutuksensuhteenselväero.Koulutuksen

16

keskeytyminenvoijohtuamonestaerisyystä,muttajotakinsevarmastikertoohenkilönopiskeluvalmi-uksista.Toisaaltaaikaisemminkinontullutesiinse,ettäyksiongelmallinenryhmäovatjuurinehenkilöt,jotkapääsevätammatilliseenoppilaitokseen,muttaeivätonnistusuoriutumaanopiskelustanormaalientukijärjestelmienavulla(Konttinen2006,37).

Koulutuksensuhteenonsiishavaittavissaselviäero-janiidenvälillä,joitatavoitettiinjajoitaeitavoitettu.Mitämuitatekijöitätavoittamisentaustallasittenvoisiolla?Seuraavassakuviossaonesitettyasiakkaiden”il-keitäongelmia”senmukaantavoitettiinkoasiakkaat.Kuviossaonesitettyniidenprosenttiosuudet,joillaonvelkaantuneisuutta,päihdeongelmia,rikollisuuttatai

0

20

40

60

80

23,8

50,0

31,828,6

33,3

63,6

47,6

16,7

4,5

tavoitettiin ja lupautui haastatteluun

tavoitettiin, mutta ei lupautunut haastatteluun

ei tavoitettu

ei ammatillista koulutusta

ammatillinen koulutus suoritettu

ammatillinen koulutus jäänyt kesken

Kuvio 2. Ammatillinen koulutus ja asiakkaiden tavoittaminen (%).

17

jokintyöntekoahaittaavasairaustaivamma.Tämänkuvionjälkeenvoihyvinperustellustisanoa,

ettäeioleollutsattumaa,ketäasiakkaistatavoitet-tiinjaketäei.Tavoittamattajääneidentaustallaonselvästiuseamminollutvelkaantuneisuutta,päihde-ongelmiatairikollisuutta.Erityisenmielenkiintoistaon,ettäjokintyöntekoahaittaavasairaustaivamma

onselvästiuseamminniillä,jotkatavoitettiinjajotkamyöslupautuivathaastatteluun.Onkodiagnosoitusairausperustellumpisyytarvitatyöhönvalmennustakuinesim.päihdeongelma,jolloinsiihenmyössitou-dutaanparemmin?Voitokiollamyösniin,ettäpäih-deongelmaonsyntynytjonkundiagnosoimattomansairauden”itselääkinnästä”.Akuuttipäihdeongelma

0

20

40

60

80

25,0

tavoitettiin ja lupautui haastatteluun

tavoitettiin, mutta ei lupautunut haastatteluun

ei tavoitettu

on velkoja on rikostaustaaon päihdetaustaa

8,3

56,8

15,9 16,7

42,2

6,84,2

24,4

63,6

50,0

40,0

on työntekoa haittaava sairaus

Kuvio 3. Asiakkaiden taustalla olevat ”ilkeät ongelmat” ja asiakkaiden tavoittaminen (%).

18

onyleensäestetyöllistymiseenliittyvilletoimenpiteil-le,jotenpäihdeongelmanjonkinasteinenratkaisuoli-sitällaistenasiakkaidenkohdallaainaensimmäinenaskelkohtityöllistymistä.

Työhönvalmentajiennäkemysoli,ettänäilläasioillaonselväyhteyssitoutumiseenjamotivaatioon.Päihde-ongelmillaonsuurivaikutuselämäänjaelämänhallin-taan.Velkaantuminennäkyytavoittamattomuutenauseinsiksi,ettävelkaantuneillaasiakkaillaonvaike-uksiasaadapuhelinnumeroita.Se,etteiasiakkaalleolepuhelinnumeroaoliyleisinsyysiihen,etteiasiakkaitatavoitettu.Työhönvalmentajiennäkemysolise,ettäasiakkaidenvelatovatpääasiassans.virallisia,ulosot-tovelkoja,jotkaliittyvätuseinesimerkiksivahingon-korvauksiinjanäinollenniilläjoissaintapauksissaonyhteysmyösrikostaustaan.

Asiakkaanasumismuotonäyttäisimyöshiemanvai-kuttavantavoitettavuuteen.Tavoittamattajääneistä60%onasunuttyöhönvalmennuksenaikanayksin.Tavoitetuistaylipuoletonasunutvielälapsuuden-kohdissaan.Vanhemmillavoikinollajokinroolisiinä,kuinkatyöhönvalmennukseenjaomanelämänjärjes-tämiseenmotivoidutaanjasuhtaudutaan.Mielenkiin-toinenkysymysonkinse,kenenongelmanuorenpää-määrättömyysensisijaisestion?Onkosevanhempien,viranomaistenvainuorenitsensäongelma?

Toimeentulonlähdeselittäämyösjonkinverranasiakkaidentavoitettavuutta.Toimeentulotukionviimesijainentoimeentulonlähde,jokakuvastaasitä,ettäjokinesimerkiksityömarkkinatuensaamisenehtoonjäänyttoteuttamatta.Kuviossa4onesitetty

yleisimpientoimeentulonlähteidensuhdeasiakkaantavoittamiseen.

Työmarkkinatukionensimmäistäkertaatyömark-kinoilletuleville,työttömyyspäivärahaaenimmäisajansaaneilletarkoitettutukimuoto.Työnhyrränasiakas-kunnassatyömarkkinatukeasaavistayhdeksälläkym-menestäonammatillinenkoulutussuoritettuna.Työ-markkinatuensaajistavainmuutamaonsiisammat-tikouluttamaton.Ammattikouluttamattomallealle25-vuotiailletyömarkkinatuensaamisenedellytysonse,ettähänentuleeaktiivisestihakeakoulutukseensekäkeväänettäsyksynyhteishaussa.Ammatillisenkoulutuksensuorittaneillatuenedellytyksenäonse,ettäonilmoittautunuttyöttömäksityönhakijaksityö-voimatoimistoon.(www.kela.fi)

Tavoittamattajääneistäasiakkaistasuuriosaonol-lutviimesijaisentoimeentulomuodonelitoimeentu-lotuensaajia.Toimeentulotuensaamisenehtonaon,etteihenkilöoleoikeutettusaamaanmitäänmuutataloudellistatukea.Kunmuistetaan,ettävaltaosallatavoittamattajääneistäeioleammatillistakoulutustavoisipäätellä,ettänäidenasiakkaidenosaltayhteis-hautovatjääneethakemattajaaktiivitoimiinosallis-tumatta,jotenmuitatukimuotojaeiolekäytössä.Yhtäavoliitossaasuvaaasiakastalukuunottamattavaillasäännöllisiätulojaolevatasiakkaatasuvatkaikkivan-hempiensakanssaelilapsuudenkodissa.

Edellisentarkastelunperusteellavoidaantodeta,ettätutkimuksenaineistoonjollaintavoinvinoutunut.Haastatteluunontavoitettuhenkilöitä,joillakaikillaonperuskoulusuoritettuna.Jokatoisellahaastatel-

19

lullaonmyösammattikoulukäytynä.Haastatteluunosallistuneillaonselvästiuseamminjokintyöntekoahaittaavasairaustaivammajaharvemminpäihde-jarikollisuustaustaa,kuintavoittamattomiinjääneillä.Haastatteluuntavoitetutasuvatuseamminvanhempi-ensakanssajaheistälähespuoletonsaanuttoimeen-tulonsatyömarkkinatuesta.Haastattelutovatolleet

työhönvalmennuksenasiakkaanakeskimääräistäpi-demmänajan.Se,millätavointämäaineistonvinoumatarkalleentutkimuksentuloksiinvaikuttaa,jääarvai-lunvaraan.Sitoutuminen,elämänhallintajamotivaa-tiotyöllistymiseenovatvarmastiasioita,joihinedellämainituttekijätovatyhteydessä.Olisikuitenkinvää-rinsanoa,ettähaastattelussaonollutkeskimääräis-

0

20

40

60

80

45,5

12,5 11,1

40,9

62,5

73,3

13,6

25,0

11,1

tavoitettiin ja lupautui haastatteluun

tavoitettiin, mutta ei lupautunut haastatteluun

ei tavoitettu

työmarkkinatuki vailla säännöllisiä tulojatoimeentulotuki

Kuvio 4. Tulonlähde ja asiakkaiden tavoittaminen (%).

20

tämotivoituneempiajasitoutuneempiaasiakkaita,joidenelämänhallintaonparemmallatasolla.Elämävoihyvinkinollamallillaanniillä,joitaeitavoitettu.Asuinpaikka,siviilisäätytaielämäntilanneonvoinutmuuttuailman,ettäsiihenliittyysensuurempaadra-matiikkaa.Toisaaltamonienasiakkaidenelämässätapahtuupaljon.Osallahaastatelluistaolivaikeuksiamuistaataihahmottaatyöhönvalmennuksenaikaisiaasioita.Jostyöhönvalmennusonajoittunutajankoh-taan,jolloinelämäonmennytalamäkeen,eituotaai-kaavälttämättähalutamuistellaeikäasiaakoskevaanhaastatteluunosallistua.Mahdollisestipalvelustataiprojektistatoiseensiirtyvilleonvoinutmyösjäädähä-märäksise,missäkaikessaheovatolleetmukanajamitämikäkinpalveluonpitänytsisällään.

Tässävaiheessaonmainittava,ettähaastatteluunosallistuneillaeiollutjuurikaanpahaasanottavaasaa-mastaanpalvelusta.Hyvätkokemuksetvoivatosaltaanlisätähaluaantaapalautetta,jotenseonvoinutlisä-tähalukkuuttatullahaastatteluun.Eikuitenkaanvoisanoa,ettähaastattelussaolisiollutjotenkinpoikke-uksellisenmyönteisestipalveluunsuhtautuvajoukkotaivalikoituneestiasiakkaat,joillaonerityisenhyviä

kokemuksiapalvelusta.Sitäeiaineistonperusteellavoitietää.

Jokatapauksessahaastatteluaineistoonvarmastijollaintavoinvalikoitunutta.Tämäonsyytäpitäämie-lessähaastatteluaineistoakäsitellessä,joskaansiiheneioletarpeentakertua,eikälukijaaasiastatämänjälkeenenäämuistutella.Laadulliselletutkimukselletyypilli-sestitarkoituksenaonpyrkimysymmärtäätutkittavaakohdettajakertoasiitäjotakinaineistojenpohjalta.Asiakkailtasaatujenaineistojenosalta(haastattelutsekäinternet-kysely)onkyseessäsiisnäyte,jossaonmukanakaikkiaan50henkilöä113vuoden2005asi-akkaasta.Työhönvalmentajientilastotpuolestaansi-sältävättilastoinninkaikistaasiakkaistajaniihinvii-tattaessapuhutaantyöhönvalmennuksenvuoden2005asiakkaista.Haastatteluunosallistuneita,vuoden2005asiakkaita,kutsutaanjatkossahaastatelluiksi.SuuriosahaastatelluistaeienääoleTyönhyrränasiakkai-ta.Sanavalinnallahalutaanmyöstietoisestikorostaapalvelunluonnettauusienmahdollisuuksientarjoaja-naeikäihmisiämäärittävänäasiana.Kerranasiakaseioleainaasiakas.

21

S euraavassatarkastellaansitäpalvelua,mitäTyön-hyrrässätarjotaanelityöhönvalmennusta.Aluksi

muutamasanasiitä,mistäasiakkaattyöhönvalmen-nukseentulevatjaminkätakia.Tarkastelussaonpait-sise,minkätakiatyöhönvalmennukseenalunperintullaan,myössemikäsaihaastatelluttulemaanen-simmäisenkäynninjälkeenuudestaan.Senjälkeenyritetääneriaineistojenavullakonkretisoidamitäontyöhönvalmennus.Mitätyöhönvalmentajatekeejamillaisiintoimenpiteisiintyöhönvalmennuksessaryhdytään?Mikäontyöhönvalmentajanrooliasiak-kaidentyöllistymisenpolulla?

5.1 mitä kAuttA työhönvAlmennukseen tullAAn jA miksi?

Kukaasiakkaatontyöhönvalmennuksenpiiriinohjan-nut?KutenSeppäläkin(2004)totesi,palvelunpiiriintullaanyleensäjonkunviranomaisenohjaamana.Tämäolitilannemyösvuoden2005asiakkaidenkohdalla.Hämeenlinnassaohjautuminenmuutenkuinviran-omaisteitseeimaksusitoumuksentakiaolemahdollis-ta.HämeenlinnantoimipisteenasiakkaatovattulleetpääsääntöisestiTyövoimanpalvelukeskuksenkautta.

Työvoimatoimistotaisosiaalitoimioliniinikäänoh-jannutjoitakinasiakkaitatyöhönvalmennukseen.

Lahdessavuoden2005asiakkaidenohjautuminenonolluthiemanmoninaisempaa.Työvoimatoimistonkauttaontullutlähespuoletasiakkaista.Sosiaalitoi-mistotaikuntouttavatyötoimintaonohjannutpalve-lunpiiriinjokaviidennenasiakkaanjasukulaisentaituttavankehotuksestaontullutjoitakinasiakkaita.Loputovattulleetjotakinmuutakautta.Muitatahojaolivatesim.työnantaja,keskussairaala,opettaja,nuo-risovastaanottotaijokumuunuorillesuunnattupalve-lutaiprojekti(esim.Domino,Kompassi,Kulttuurillatyöhön).Muutamalahtelainenasiakasoliitseottanutsuoraanyhteyttätyöhönvalmentajaan.

Työhönvalmennukseentulonpääasiallinensyylöy-tyytyöhönvalmentajientilastoista.Tutkimukseenta-voitetuthenkilötkertoivatmyösomannäkemyksensäsiitä,miksityöhönvalmennukseenolitultu.Työhön-valmentajienkirjaamiasyitäpalveluntarpeelleolivatse,ettäasiakkaanpitäisi löytää jotain tekemistä, saada tukea työkokeilu- tai opiskeluasioihin, työkokeilun tar-ve, vähäinen työkokemusjaeräänasiakkaankohdallasukulaisen huoli tytön tulevaisuudesta.

5 työhönvalmennuS

22

Työhönvalmennuksenensisijainentavoiteonniinikäänkirjattutilastointilomakkeeseen.Tavoiteontyöhönvalmentajienominsanoinkirjoittama.Vasta-ustenkarkeankoodauksenavullaselviää,ettäyleisintavoiteonolluttyökokeiluntaityöharjoittelupaikanlöytyminen.Työpaikka,jajoissaintapauksissamyöstäsmentäen,ammatillistakoulutustavastaavatyö-paikkaolitavoitteena10asiakkaankohdalla.Työ-elämävalmennustahaettiinmuutamallejajoidenkinkohdallaensisijainentavoiteoliomanammattialanlöytyminen.Tavoitteeseenuseinpyritääntyökokei-luntaityöharjoittelunkautta,jotenjonkinverraneritavoitteetkulkevatkäsikkäinjaovatpäällekkäisiäkin.Opiskelutaikoulutusoliensisijainentavoite8asiak-kaankohdalla.Muutamalleasiakkaalleensisijainentavoiteolityökokemuksenkartuttaminen.Kaikkitavoitteetsiisjollaintavoinliittyvättoisiinsajaovatpitkältipäällekkäisiä.Yksitavoitevoiollakeinotoi-sentavoitteensaavuttamiseen.Kantavanateemanajaselkeästityöhönvalmennuksenpäätavoitteinaovatkuitenkinoman,mieluisanalanlöytäminenjatyöko-kemuksenkartuttaminen.

Kysyttäessähaastatelluiltajainternet-kyselyynvas-tanneilta,miksiheovattulleettyöhönvalmennukseen,saatiinsamansuuntaisiavastauksia.Vastauksiatähänkysymykseensaatiinkaikkiaan50henkilöltä,joista66prosenttiakertoitulleensasaadakseenapuatyönsaan-tiin.18prosenttiakertoitulleensakartoittamaanomiaopiskelumahdollisuuksiaan.Noinjokakolmashakitukeajaapuaelämänsäjärjestämiseen.14prosenttiakertoiyksinkertaisestitulleensakunkäskettiin.

Ensisijainensyytullatyöhönvalmennukseenonsiissuurimmallaosallaollutsaadaapuatyönsaantiintaiopiskelumahdollisuuksienkartoittaminen.Samastasyystäasiakkaatovatvarmastikäyneetmyösmonissamuissapalveluissa,ainakintyövoimatoimistonpalvelutolivatkaikilletuttuja.Niinpäkysyimmehaastatelluiltamyösmikäsaitulemaanensimmäisenkerranjälkeenuudestaan.Osatuliuudestaanyksinkertaisestisiksi,ettäolisovittuuusiaika,jollointulla.Monetkertoivattulleensauudestaan,koskatulitunneettähetialkoitapahtuajotainjaasioitaryhdyttiinhetiselvittele-mään.Osaakiinnostinähdämillaisiatyöpaikkojaolimahdollisestijolöytynytjajotkutsanoivattulleensauudestaanihanvainpositiivisenilmapiirinjatyön-tekijänkannustavanasenteentakia.Monilletulijoensimmäisentapaamisenjälkeentunne,ettäjotainkonkreettistaapuavoisiomaantilanteeseensasaa-da.Kahdenerihaastateltavantoteamuksetkuvaavathyvinniitäsyitä,joidenvuoksiensimmäisenkerranjälkeentultiinuudestaan:

Se, että huomasi, että täällä otetaan tosissaan, että täällä etsitään työharjoittelupaikkoja. Siitä tuli heti ryhdistäytynyt olo, että nyt alkaa asiat rullaamaan.

5.2 mitä työhönvAlmennus on?

Mitätyöhönvalmennusonjamitätyöhönvalmentajaasiakkaidenkanssatekee?Tähänhaettiinvastauksia

23

sekätyöhönvalmentajiltaettähaastatelluilta.Työ-hönvalmentajatolivatkirjanneettilastointilomak-keeseenomanlyhyenkertomuksensasiitä,mitätyö-hönvalmennuskunkinasiakkaankohdallaonpitänytsisällään.Samaakysyttiinmyösinternet-kyselyssäjahaastatteluissa.

Vates-säätiönjaValtakunnallisentyöpajayhdistyk-senmääritelmänmukaantyöhönvalmennuson:

Yleiskäsite lähinnä erityistyöllistämisen yksiköis-sä ja työllistämistä tukevissa projekteissa toteutet-tavalle toiminnalle, jolla tuetaan ja edesautetaan heikossa työmarkkina-asemassa olevien henkilöi-den työllistymistä tavallisiin työyhteisöihin.

Tämämääritelmäkuvaamelkoyleisellätasollajaym-päripyöreästityöhönvalmennusta.Tokityöhönval-mennuksessalähtökohtaisestiedesautetaantyöllisty-mistä,muttamiten?Mitäkaikkeatyöhönvalmennuskäytännössäon?Siihenpaneudutaanaluksityöhön-valmentajientilastojenavulla.Muutamanasiakkaankohdallatyöhönvalmennusonloppunutniinlyhy-een,ettämitääntoimenpiteitäeioletilastoonkirjat-tu.Valtaosankohdallatyöhönvalmennuksensisältöontiedossa.Työhönvalmennustaolikuvattumelkolyhyesti,muttasensisällönmoninaisuuskäyhyvinilmiesimerkiksinäistätyöhönvalmentajienkirjaa-mistakommenteista:

Haettiin työvoimakoulutukseen, johon asiakas tuli valituksi. Ei mennyt, jonka johdosta asiakasta et-

sittiin pitkään. Tavoitettiin ja tuettiin koulutuksen aloittamisessa.

Järjestettiin työharjoittelu. Toimitettiin psykiatri-sen hoidon piiriin.

Ammattialan selvittelyä, työharjoittelupaikkojen etsintää, lopuksi asiakkaan etsintää.

2 kk työelämävalmennus […]. Pyydettiin työkkärin kautta neuropsykologin ja psykologin tutkimuksiin. Käynnistettiin hoitosuhde. 1 kk työelämävalmen-nus […], 1 kk […]alalle, uusi työelämävalmennus […], jossa edelleen. Kartoitetaan mahdollisuutta / tarvetta eläkkeeseen.

Selvitettiin työmarkkinatukioikeutta. Selvitettiin toimeentulotukea, velkoja ym. virallisia asioita, sel-vitettiin asuntoasioita, työkokeilu 6 kk.

Järjestettiin työkokeilupaikka. Sovittiin työkokeilun jatkosta. Neuvottiin toimeentulotukiasioissa. Kes-keytti työkokeilun, jatkoi peruskouluopintoja. Tuli uudelleen asiakkuuteen, työkokeilu 2 kk. Keskeyt-ti, katosi.

Edelläonmuutamiaesimerkkejäsiitä,mitätyöhön-valmennusonvoinutpitääsisällään.Valmennuksenpääpainoonselkeästialanjamahdollisuuksienkar-toituksessasekätyökokeilu-,työharjoittelu-taityö-elämävalmennuspaikkojenetsinnässä.Valmennuson

24

kuitenkinkaikkineenpitänytsisälläänmonenlaista.Hoitoonohjaus,työkyvynkartoitus,omanalanetsintä,toimeentulo,asuminen,koulutukseenhaku,velkaneu-vonta,oppisopimusasioidenjärjestäminen,koulutus-suunnitelmat,eläkeselvityksetjne.Työhönvalmennusonkaikkeatätä.Voisisanoa,ettätyöhönvalmentajantyössäyhdistyyelementtejäsosiaalityöntekijän,psy-kologin,salapoliisin,perheneuvojan,verkostomarkki-noijan,työvoimaneuvojan,personaltrainerin,koulu-tussuunnittelijan,taksikuskinjamonenmonenmuunammattiryhmäntyönkuvista.

Kutenhuomattiin,joissakintapauksissavalmennuspäättyyasiakkaankatoamiseen.Ainaseeitarkoitaasi-akkaankatoamistalopullisesti.Osapalaavieläpalvelunpiiriin,toiseteivät.Jokunenvalmennuksenkeskeyt-tänytasiakastavoitettiinpuhelimitsejahekertoivatelämänolevannytihanmallillaan.Keskeyttämineneisiisainatarkoitasyrjäytymiskierteeseenjoutumistatainegatiivistakäännettäelämässä.

Asiakkaanomamotivaatioontärkeäedellytystyö-hönvalmennuksenonnistumiselle.Useinonkuiten-kinniin,ettäjokinasiakkaastariippumatontekijävoiaiheuttaatyöhönvalmennuksenvaikeutumisen,epäonnistumisentaikeskeytymisen.Jokinmyöntei-nentapahtumavoipuolestaanlisätämotivaatiota.Työhönvalmentajiapyydettiinkirjaamaantilastoon,josasiakkaanelämässätyöhönvalmennuksenaikanatapahtuijotakinmainittavaa,jokavaikuttivalmen-nukseen.Tällaisiatapahtumiaolimonenlaisia,esi-merkiksi:muutto omaan asuntoon, avoliitto, raskaaksi tuleminen, sairastuminen, parisuhdeongelmat, lapsen

huoltajuuskiista, vanhempien kuolema, muutto toiselle paikkakunnalle, naimisiin meno, päihteiden käyttö, ri-kokset, äkillisten sairastumisten aiheuttamat sairaslo-mat, ystävän kuolema taitaloudelliset vaikeudet.

Osalleasiakkaistaonsiisvalmennuksenaikanata-pahtunuthyvinsuuriaelämänmuutoksia,jotkaväis-tämättävaikuttavatmyöstyöhönvalmennukseen.Joi-denkinasioidenvaikutusvoiollamyönteinenjaelämäätasapainottava,kutenseuraavassa:

Tyttöystävä aloitti opiskelun ja alkoi vaatia asiak-kaalta, että tämänkin pitäisi ”tehdä jotain”.

Negatiivisetasiatpuolestaanvievätenergiaataivä-hentävätmotivaatiota.Selvääon,ettätällaisiaasi-oitaeityöhönvalmennuksessavoitäysinsivuuttaa.Esimerkiksimuuttoomaanasuntoononniinisoelä-mänmuutos,ettäsenmyötäkokoelämänrytmipitääopetellatäysinuudelleen.Joidenkinosaltaseonmyösmuutos,johononensintotuteltava,ennenkuinmuitasuuriamuutoksiakutenopiskeluataityöntekoa,voi-daanrealistisestiedesyrittää.

Mitätyöhönvalmennussittenasiakkaannäkökulmastaonollut?Nettikyselyyntulleissavastauksissatyöhön-valmennustaonmääritettyseuraavasti:

Kävimme harjoittelupaikassa ja työkkärissä. Jutte-limme ja neuvottelimme.

Otimme selvää voimavaroistani, oikeuksistani ra-

25

hallisiin tukiin ja mitä voin opiskella.

Pohdimme mieluisaa alaa sekä jo valmiiksi alla olevan tutkinnon mahdollisuuksia.

Haastatteluissatyöhönvalmennustakuvattiinaikaajoinhiemanmonisanaisemmin,muttasisältöolipääpiirteissäänsama.

Työvalmennus sisälsi alan valintaa, työpaikko-jen etsimistä ja työhaastatteluja. Työhönvalmen-taja oli haastatteluissa mukana. Oppisopimusta-kin mietittiin, mutta en halunnut opiskella vaan tehdä töitä. Työvalmennus sisälsi noin 2−3 käyn-tiä suunnilleen 3 kuukauden aikana. Työhönval-mentaja potki ja kannusti hakemaan työpaikkaa. Olin työharjoittelussa [...] jossa vakituistakin työtä olisi ollut tarjolla. Päädyttiin kuitenkin työhönval-mentajan kanssa siihen, että se ei ole mun alani. Sen jälkeen löytyi 1 kk harjoittelupaikka nykyisellä työnantajalla.

Enimmäkseen koettanut miettiä, mikä voisi olla so-piva homma mulle. Kaikkea on pitänyt sisällä, on puhuttu ihan kaikesta ja silleen. Ei ainoastaan työ-hön liittyvistä asioista. Melkein kuin kävisi psykiat-rilla. Kaksi asiaa yhdessä.

Työhönvalmennusonsiisollutensinnäkinsitä,ettäonpuhuttukaikestamahdollisesta.Omanalanetsimi-nenjaomienkykyjenjavahvuuksienkartoittaminen

onollutmonilleensimmäinentyöhönvalmennuksentoimenpide.Tärkeänäpidettiinsitä,ettäkäydäänläpiomiakiinnostuksia,vahvuuksiajatoiveita,jaharjoitte-lupaikkojalähdetäänsittenetsimäänniidenpohjalta.Pelkkäkeskustelujavaihtoehtojenpohtimineneikui-tenkaanriitä,vaanerityisentärkeääonse,ettäjotainkonkreettistaryhdytäänmyöstekemään:

Täällä tehtiin paljon enemmän, siellä vaan kirjoi-teltiin koneelle ja mietittiin, että mitä tehtäis, jos jotain tehtäis.

Useinyhteydenottotyönantajiinonvaikeajapelot-tavaasia.Siihensaatuapunostettiinesiinmonessahaastattelussayhtenätyöhönvalmennuksensisältönä.Se,ettäjokuvirallinentahosoittaatyöpaikoilleensin,ontärkeääsiksi,ettäasiakkaateivätitsejoudukuu-lemaankaikkiaei-vastauksia.Eräshaastateltukertoisaaneensasillointällöinluurinkorvaansayrittäessäänyhteydenottoaitse,erästoineneiollutitseonnistunutsaamaanharjoittelupaikkaa,muttatyöhönvalmenta-janavullapaikkakuitenkinaukesi.

Työhönvalmentajaonolluttukenajaturvanamyöstyöhaastatteluissa,joistamonillaasiakkaillaeijuurioleaikaisempiakokemuksia.MonipititärkeänäjaitsestäänselvästijuuriAvain-säätiöntyöhönvalmen-nukseenkuuluvanaasianasitä,ettätyöhönvalmen-tajakäytyöpaikallatyöharjoitteluntai-kokeilunai-kana.Haastatellutkokivathyvänäsen,ettäjokukäysäännöllisestikyselemässäkuulumisiajasitä,kuinkatyöntekosujuu.Myöskaikenlaisetongelmatonmonien

26

mielestähelpompikertoatutulletyöhönvalmentajalle,kuinesimerkiksisuoraantyönantajalle.

Kaikenlaisissatyöhönliittyvissäsopimus-japape-riasioissatyöhönvalmentajanapuonolluttarpeen.Joidenkinkohdallaseontarkoittanutoppisopimus-asioidenselvittelyäjajärjestelyä,toisilleharjoittelunjälkeisentyösopimuksenkanssaavustamista.Kaikenkaikkiaantyöharjoitteluihinja-kokeiluihinliittyvätsopimusasiathoitaapääasiassatyöhönvalmentaja.Myöskoulutukseenjataloudellisiinasioihinliittyvi-enpaperiasioidenselvittelyssätyöhönvalmentajallaontärkeärooli.

Työhönvalmentajanrooliakuvailtiinhaastatteluis-samuidenasioidenlomassa.Työhönvalmentajillaonlaajatkontaktiverkostotjapaljontyöpaikkojatiedos-sa.Tämävaikutelmajäimonellehaastatellulle,vaik-kaloppujenlopuksiaikaharvatyöpaikkataitaaollaennestääntyöhönvalmentajantiedossa.Jotkutkertoi-vat,ettätyöhönvalmentajillaonharjoittelupaikkojaselvästienemmän,kuinesim.Työvoimatoimistossa.Muutamatkiittelivätyleisellätasollatyöhönvalmen-tajankontakteja,joidenkauttatyöharjoittelujaonlöy-tynyt.Jose,ettäjokutietäämistälähteäkysymään,tuntuiolevanmonillehyvintärkeää,koskaitsellätäl-laistatietoaeiole.

Työhönvalmentajasaattoiollaperseellepotkija, en-keli tai tuki ja turva.Korostuneestinousiesiintyöhön-valmentajanroolikannustajanajaeteenpäinviejänä,jokaeilannistueikäluovutasilloinkaan,kunasiakasitseniintekee.Se,ettänotkahdustenjatakapakkienjälkeenkintyöhönvalmentajajaksaauskoaasiakkaa-

seenjapaneutuahänenasiaansa,olimonilleerityisentärkeää.Joistakinhaastatteluistajäiselvästivaikutel-ma,ettähaastateltavatkylläitsekinymmärsivät,ettäolivatolleet”hankaliaasiakkaita”taiaiheuttaneetitsetyöharjoittelunkeskeytymisen.Se,ettäsiitähuolimattasaitullatakaisinjasaiapua,olimonilleuusikokemus.Varmastitämäosaltaanliittyysiihen,ettäAvain-säätiöeijaasanktioitatekemättömistäasioista,jolloinasi-akkailletuleehelpommintunne,ettävirheitäkinsaatehdäjaniidenjälkeenvoivielätullatakaisin.

Ehkäpäosatavoittamattajääneistäkinasiakkais-taonjättänytharjoittelunkesken,eikäolesanktionpelossaenääuskaltanutvastatatyöhönvalmentajanpuheluihintaitullatakaisin.Peruuttamattajääneettapaamisettyöhönvalmentajankanssaolivatainakinmuutamaahaastateltuajääneetkaivelemaanjaval-mennukseenpalattiinnytkuntyöhönvalmentajakutsuiasiakkaanhaastatteluuntutkimustavarten.Jokunenvuoden2005asiakassiispalasityöhönvalmennukseenhaastattelukutsunmyötäsyksyllä2006.

5.3 mikä AuttAA eteenpäin?

Mikätyöhönvalmennuksessaonollutsellaista,mikäonerityisestiauttanuteteenpäin?Tätäkysyttiinhaas-tatteluissa.Yleensävastausliittyityöhönvalmentajal-tasaatuuntukeenjaapuun.Rohkeudenjaitsetunnonlisääntyminenoliyksimerkittäväasia,jokaoliautta-nuteteenpäin.Rohkeusonlisääntynytlähinnäpositii-vistentyöharjoittelujenja-kokeilujenmyötä.Kynnystyöelämäänonmadaltunutjatyöhaastatteluihinmenoontulluthelpommaksi.Jokukertoi,ettäeteenpäinoli

27

auttanuttyöhönvalmentajankontaktitjaräätälöitytyö-kokeilu,jossaoppitietämäänmitähaluaa.Tuleminenhyväksytyksijaautetuksiomanaitsenäänonmonilleollutmerkittävineteenpäinauttavaasia:

Jos on ollut ns. kakkosluokan kansalainen, ja sitten huomaa, että joku pitää huolta näistäkin ja niillä-kin on mahdollisuus saada omat asiansa kuntoon.

En olisi yksin enää uskaltanut tehdä mitään, ajat-telin vain, että olen ihan huono.

Laajamittainentyökyvynkartoitusolijonkunkoh-dallaollutmerkittäväaskeleteenpäin,toinenkatsoierityisestipäässeensäeteenpäintyöhönvalmentajanehdottamantalouskoulunmyötä.

Kaikestamahdollisestapuhuminenonauttanutmo-niaeteenpäin,lähinnämerkittävääonse,ettäjokuonoikeastikuunnellutjaollutkiinnostunut.Omallata-vallaansurullistatarinaakertooseuraavavastausky-symykseen,mikäerityisestiauttoieteenpäin:

Se, että mua kuunneltiin, että muhun uskottiin. Opettaja ei uskonut, vanhemmat eivät uskoneet, kukaan ei uskonut. Se, että joku ylipäätänsä viitti kuunnella ja auttaa.

Huolestuttavaatarinaayhteiskunnastammekertoose,josvastaparikymppisenätyöhönvalmennuksenasiak-kaanaihminenkokeeensimmäisenkerran,ettähäntäkuunnellaanjahäneenuskotaan.Varmastiuseimmat

huomaavatomatheikkoutensajohyvinvarhaisessavaiheessailman,ettäniistäjatkuvastimuistutellaan.Monethaastatelluttoivatesiinsen,ettäitseeitah-tonutsaadaitsestäänmitäänirtitaiainakinkaikkiomatyrityksettuntuivatkaatuvanjohonkin.Sellai-sessatilanteessatuki,kannustusjarohkaisuovateri-tyisentärkeitä:

No, mulla oli varmaankin se, että katsottiin tosi tarkkaan, kun mulla oli se tilanne niin hajallaan. Että oli joku, joka lähti yhdessä mun kanssa katso-maan, mitä tehdään. Henkilö, joka tuki. Ammatti-lainen, joka oli mukana. Se oli varmaan se, joka oli just se tärkein. Että oli joku, joka lähtee sun kanssa kattomaan eri juttuja.

Eteenpäin auttoi, että on henkilö, joka tekee aloit-teen työnantajaan päin ja toisaalta se, että on joku toinen, jolta voi saada näkemystä siihen, mitä on tarjolla ja mihin voisi ottaa yhteyttä. Työelämä tuntui isolta massalta, johon ei päässyt omin avuin sisään.

Tärkeääon,ettätyöhönvalmennuksessaedetäänomanaikataulunmukaan.Liikkeellelähtötyöharjoittelunet-sinnässäomanaikataulunmukaisestijase,ettätyö-harjoittelueiollutmihintahansapaikkaan,vaansinnemikäitseäkiinnosti,mainittiintärkeänäasiana.Var-mastisilläonmyössuurimerkitystyöharjoitteluntai-kokeilunonnistumisenkannalta.Muutamillemerkit-tävinapuoliollutse,ettäpääsikokeilemaanolivatko

28

tietytammattialatsellaisia,kuinolikuvitellut.Työkokeilujenjatyöharjoittelujenkauttaonsaatu

uusiaystäviäjakavereita.Seonjoidenkinkohdallaol-lutyksiniistätärkeistäasioista,jotkaovatauttaneeteteenpäin.Rohkeudenjaitseluottamuksenlisääntymi-nenliittyyosaltaanmyösuusiensosiaalistensuhteidenmuodostumiseen.Mukavatyöyhteisöjasitäkauttali-sääntyneetsosiaalisetkontaktitovaterästärkeäasia,jokatyöhönvalmennuksestavoijäädäkäteen.

Hyvinpienet,jopaitsestäänselvyyksiltäkuulosta-vatasiatovatolleetniitäasioita,jotkaovaterityisestiauttaneetasiakkaitaeteenpäin.Asioistapuhuminen,kuulluksituleminen,tukijakonkreettinenapuasi-oidenselvittämisessäjahoitamisessanousivatesiinhaastattelutoisensajälkeen.Haastattelujenpohjaltavoisisanoa,ettäuseimmatkyllätietävätitsekin,ettäjotainpitäisitehdä,muttamitäjamitenonkinsittenjovaikeampikysymys.Työharjoittelujenjatyökokei-lujenkauttaitseluottamusjarohkeuslisääntyvätjasillävoiollahyvinkauaskantoisiavaikutuksia.Eräshaastateltavakertoinykyisinkäyvänihanjopahuvik-seenkintyöhaastatteluissa,joihinmenoennenkau-histuttijaahdisti.

5.3.1 millä eväillä eteenpäin mennään?

Tämänasiakasryhmänkohdallasuurinhuomiokiin-nittyyuseintekemättäjättämisiin,heikkouksiinjaosaamattomuuksiin.Tässävälissähaluantuodaesiinnäidenkolikoidenkääntöpuolet.Pelkäntuenjakan-nustuksenavullatämäkäänjoukkoeinimittäinelä-mässääneteenpäinmene.Heilläonmyöspaljonvah-

vuuksia,mielenkiinnonkohteitajaosaamista,joitatyöhönvalmentajiapyydettiinkirjaamaantilastointi-lomakkeisiin.Tässäsiisvielämuistutukseksise,mit-käovattyöhönvalmennuksenasiakkaidenerityisiävahvuuksia,harrastuksiajakiinnostuksenkohteita.Aloitetaanharrastuksista:

auton korjailu, aerobic, kuntosali, punttisali, bil-jardi, koripallo, hiihto, autoilu, jalkapallo, jääkiek-ko, sähly, lentopallo, karate, askartelu, keilailu, yh-distystoiminta, kuvataiteet, koiran kanssa ulkoilu, musiikki, säveltäminen, soittaa bändeissä, käsityöt, liikunta, filosofia, taekwondo, kuntonyrkkeily, piir-täminen, lenkkeily, lukeminen, uinti, pyöräily, rul-laluistelu, karaoke-laulu, ompelu, skeittaus, sulka-pallo, taistelulajit, laskettelu…

Harrastuksiaonsiisihanyhtälaillakuinkeskivertotyöpaikassa.Melkolaillasamansuuntaisenlistanni-mittäinsaakysymälläesimerkiksityöhyvinvointiky-selyssätyössäkäyviltäihmisiltäheidäntärkeitähar-rastuksiaan.EntäpäsittenTyönhyrränasiakkaidenkiinnostuksenkohteet:

kädentyöt, askartelu, nuoriso-ohjaajaksi, partu-ri-kampaaja, maantieto, meteorologia, luonnon-vara-ala, työ lasten ja vanhusten parissa, käsityöt, päiväkotityö, kahvila-apulaisen työ, keittiöpuoli, lasten- tai nuoriso-ohjaajaksi, myymälätekstauk-sen kurssi, lähihoitaja, puutarha-ala, eläintenhoi-to, eräoppaaksi, tavoitteena hevoshoitajan tutkin-

29

to, piirtäminen, graafinen ala, sähköpuoli, maala-uspuoli, haluaa auttaa – joku humanitaarinen työ, eläintenhoito, homeopatia, luontaistuoteala, val-vontatehtävät, visuaaliset ja luovat työt, kauneus- ja terveysala, järjestötyö, laivanvarustus.

Monillealoillelöytyisisiisalastakiinnostuneitateki-jöitä.Lopuksivielätyöhönvalmentajienasiakkaistaankirjaamiavahvuuksiajaerityisiäosaamisalueita:

atk-taidot, autolla ajaminen, eläimet, musiikki, hy-vät sosiaaliset taidot, ilmaisutaito, järjestysmies-kortti, vahva kielitaito, sosiaalinen, taiteellinen, tie-teellinen, luova, käsistään kätevä, lahjakas piirtäjä, liikunnallinen, tekee Mensan sekä muita ongel-manratkaisutehtäviä, tunnollisuus, yritteliäisyys, vahva musiikin harrastus.

Samojaosaamisalueitajaharrastuksiaoliuseallaeriasiakkaalla,jotennämälistatvoikertoakahdellataikolmella,joshaluaaselvilleerilaistenosaamisalueidenkokonaismäärän.Nämäovatasioita,joitaonsyytäaikaajoinmiettiäjajoihinonsyytäkiinnittäähuomiota.Useinnuoriamoititaanepärealistisistasuunnitelmis-tajatoiveista,muttanäitälistojaläpikäydessätuleemieleen,ettämonenlaiseenlöytyymyöspotentiaaliajaosaamista.Mitentämäosaaminensaataisiinkana-voituaoikein?Mitensesaataisiinhyötykäyttöönkou-lutuksenjatyöelämänpuitteissa?Tukijauskosiihen,ettävaikeuksistahuolimattaosaamistakinon,ovatvarmastiensimmäisiäkeinoja.

5.4 AjAtuksiA työhönvAlmennuksestA jA sen vierestäEdelläonkäytyläpityöhönvalmennuksenkenttääjasitä,mitätyöhönvalmennusonjamyössitä,mikätyöhönvalmennuksessaerityisestiauttaaeteenpäin.Kutenhuomattiin,oltiinaikalaillayksinkertaistenjakonkreettistenasioidenäärellä.

Seuraavaksipohditaanyksittäisiäasioita,joitahaas-tatteluissanousiesiin.Asiatkoskevattyöhönvalmen-nusta,työllistymisestätaielämääyleensä.Käsiteltävätasiatovatsellaisia,jotkaovatnousseetesiinaineistoa.Näitäteemojaeisiismitenkäänollutrakennettusisäänhaastatteluihineikäniitävarsinaisestikysytty.Joihinkinasioihinottisivumennenkantaauseampihaastatelta-va,jotkutnousivatesiinmuutamissahaastatteluissajaseonarvailua,olisivatkonenousseetuseammin,josniitäolisierikseenkysytty.

Yhdenyksittäisenhaastateltavankokemuksetjatyöhönvalmennustakoskevatpohdinnatolivatpoik-keuksellisenristiriitaisiajaosinmyöskriittisiä.Poh-dintaolisyvällistäjaanalyyttistä,jaaiheet,joitaesiinnousi,olivathyvinmielenkiintoisia.Neolivatkuiten-kinyhdenihmisennäkemyksiä,jotkapoikkesivatsel-västimuustaaineistosta.Katsonvelvollisuudeksenitutkijanatuodaesiinmyösnämänäkemyksetjaaja-tukset,jotentämänyksittäisenhaastateltavanpoh-dintaakäsitelläänlyhyestierikseenmuidenteemojenjälkeenkappaleessa”ristiriitaisiaajatuksiatyöhönval-mennuksesta”.

Aluksikäydäänkuitenkinläpimuitahaastatteluissaesiinnousseitaaihealueitakutenitsetunto,tiedottami-nen,kiitollisuus,opiskelu,jauudelleenkouluttautumi-

30

nen,sekämyöstyöhönvalmentajienajatuksianäihinteemoihin.Liikkeellelähdetäänperustavanlaatuisestaasiasta,jokaonmonenmuunasiantaustalla–raha.Seuraavissakappaleissaesitetäänpaljonkysymyksiäilmanvastauksia.Asioitaontarkoituksellakärjistetty.Tarkoituseiolesyyllistääketäänvaanherättääajatuk-siajakeskustelua.Toivottavastijostainlöytyvätmyösvastauksetnäihinkysymyksiin.

5.4.1 rahalla saa…

Taloudellisillaasioillaonsuurimerkityselämänsuun-nittelunja-hallinnankannalta.Jatkuvahuolitoimeen-tulostajasiitä,mistäensikuunvuokrattairuoatmak-setaan,eioleomiaanlisäämäänomantulevaisuudensuunnitteluunkäytettävissäolevaaenergiaajatar-moa.Haastatteluissanousikinesiinyhtenämerkittä-vänäasianase,ettätalousjamuutelämänperusasiatsaatiinkuntoon,jonkajälkeenvoiihantoisellatavallakeskittyämiettimäänmitätekisi.Voisikärjistäensa-noa,ettäjoskokoajanpitäämiettiärahaa,eimiten-käänehdimiettiämitäänmuuta.Eräshaastateltavakuvasinykytilannettaanseuraavasti:

Taloudellinen tilanne on parantunut. Enää ei tar-vitse koko ajan miettiä rahaa, vaikka pitääkin aina suunnitella mihin rahaa käyttää, että rahat riittää.

Yksihuomionarvoinenasiaonse,ettäerilaistentalo-udellistentukiensaaminenedellyttääjatkuvaaoma-aloitteistatoimintaa.Pitäätietäämihinmikäkinpa-periviedään,mitäliitteitäpitääollamukanajamihin

päiväänmennessä,muutenvoiolla,ettärahaaeituleperustarpeisiinjasenjälkeeneiolehelppoamotivoi-daitseäänliikkeelle.Paperiviidakossaselviytyminenonkinyksisuurihaaste,johonapuatarvitaan.Sensel-vittäminenmistälähdetäänliikkeelle,ettäsaadaanasuntojarahaasenmaksamiseen,voijoskustuntuaylitsepääsemättömältäkynnykseltä.

Useimpienkohdallaeisuinkaanolekysesiitä,ettäeihaluaisitaikiinnostaisitehdätöitätaikouluttautuavaansiitä,etteitodellakaantiedämistäaloittaa.Työ-paikkojaeiperuskoulunpäättäneillekouluttamatto-milleolejuurikaanjaossajajosonkin,vähintääntyö-kokemustapitääolla.Tämätodettakoonsiksi,ettäuseinkohderyhmäänliitetäänmyösniitästereotyyp-pisiäajattelumalleja,ettätyöttömyysjohtuulaiskuu-destataihaluttomuudestatehdätöitä.Haastattelujenpohjaltavoisisanoa,ettätämän−kutenniinmonenmuunkinkohderyhmän−kohdallatämäyleistysonpaitsikohtuutonmyösperusteeton.

Väärinymmärryksetjavirheellisetluulotvoivatyksi-lötasollavaikeuttaaelämänjärjestämistä.Eräshaasta-teltavaluuliolevansakarenssissasaatuaanedellisestätyöharjoittelustaanuseitatyötodistuksia,koskahar-joitteluolitapahtunutuseissaerijaksoissa.Hänker-toi,ettäolisipitänytollayksitodistuskokoajastajakuneiollut,hänjoutuikarenssiin.Ilmeisestikarenssintaustallaoliyhteishakuunliittyväselitys,muttahaas-tateltavaitseolivarma,ettäsyyolityötodistuksissa.Onhankalaalähteäselvittämääntilannettaan,joseiedestarkalleentiedämistäonkyse.

Toinenesimerkkitaloudellisentilanteenmoniulot-

31

teisuudestaonkertomus,jossaasuntoolimennytalta,koskahenkilönainoatulonlähdeoliasumistuki.Senhänolikäyttänytruokaan,jolloinvuokraolijää-nytmaksamattajaoliseurannuthäätö.Haastateltukertoiolleensaennenhäätöäuseitaviikkojasulkeu-tuneenaasuntonsa,koskaelämäolituntunutniintoivottomalta.Tämänjälkeentyöhönvalmennuksenensiaskelolijonotusasunnottomiensosiaalitoimis-tonovella,kadunvarressa,hakemusnippukäsissä.Voivainkuvitellakuinkanöyryyttävääseonasiakkaalleollut.Hänentilanteessaankyseessäolikuitenkinvält-tämätönaskelmatkallakohti”työllistymistätavalli-siintyöyhteisöihin”.

Työhönvalmennuksentavoitejarahoitusperustu-vatsiihen,ettäasiakkaillehankitaantyökokemustaharjoittelujenjakokeilujenavulla,selvitetäänopiske-lumahdollisuuksiajaetsitäänoikeaaalaa.Nämäovatuseinneasiat,joitatyöhönvalmennuksenjatyöllisyys-toiminnantuloksinamitataanjajoihinolisipäästä-vä.Kuinkamonityöllistyiavoimilletyömarkkinoille?Kuinkamonialoittiopiskelun?Kuinkamoniontuki-töissätaityöharjoittelussa?Näihinkysymyksiinetsi-täänvastaustaainakunpohditaantuloksia.Pitäisi-kömyöskysyä:kuinkamonisaikatonpäänsäpäälle?Kuinkamonisaiyhdensyynpoistuakotoa?Kuinkamonenitsetuntonousijarohkeuslisääntyi?Kuinkamonionnistuiensimmäistäkertaaelämässäänvie-määnoikeanpaperinoikeillaliitteilläoikeaanaikaanoikeaanvirastoon?

Jos,jakuntyöhönvalmennuksentavoiteontyöl-listyminenjatyökokemuksenkarttuminen,onkui-

tenkinlähdettäväliikkeelleperusasioista,jotkaeivätolekaikilleitsestäänselviä.Joskustyöhönvalmennuskäynnistyytaloudellistentukienselvittelylläjaperus-asioidensaattamisellakuntoon.Onkotämätyöhönval-mennuksentarkoitus?Onkotyöhönvalmentajienre-surssejajatyönkuvaamääritettäessähuomioitutämäjoidenkinasiakkaidenkohdallaensimmäinen,melkotyöläsvaihe?Josei,niinkenentöitätyöhönvalmenta-jattässäjoutuvattekemään?Kutenehkäarvasittekin,vastaustaennäihinkysymyksiinpystyantamaan.Ha-lusinkuitenkinmuistuttaa,ettämopolla−senenem-pääkuinmersullakaan−eipääsemoottoritielle,josontankkityhjä!

5.4.2 …ja itsetunnolla pääsee

Rahallasaajaitsetunnollapääsee.Kutenedellisessäkappaleessakärjistäentotesin,eityöhönvalmennuk-sentulostenmittaaminenainaoleyksiselitteistä.Enusko,ettäolenensimmäinen,jokatämänhavainnonsivustaseuratentekee.Haluankuitenkinuhratahie-manaikaasenpohtimiseen,mikäonitsetunnonmer-kitystyöhönvalmennuksentuloksena.

Hyvinuseinasiakkaillelöydetääntyöharjoittelutai-kokeilupaikka.Työvoikestääpäiväntaiuseitakuu-kausia.Sillävoiollasuurimerkitysasiakkaantulevai-suudenjatyöllistymisenkannalta,taisenmerkitysvoijäädäolemattomaksitaivähäiseksi.Työkokeilunmerkitystulevaisuudellevoisiisvaihdella.Väittäi-sinkuitenkin,ettäonolemassatulos,jollaonainamerkitystä.Setulosonitsetunnonlisääntyminen.Kuukaudentyösuhdevieeteenpäinkuukauden.It-

32

setunnonmerkityksenkiteyttääeräshaastateltavaseuraavasti:

Se siinä on niin hyvä, että kun se toivo alkaa pala-ta, niin itsekin alkaa keksimään uusia asioita, joita kohti voi alkaa suunnistamaan.

Itsetunnonmerkityksestäminullaeioleedelliseenmitäänlisättävää.Seantaatoivoajaluouskoatule-vaan.Itsetuntoonasia,jonkanostanesiinsiksi,ettäsenousihuomattavanuseinesiinhaastatteluissavaikkamitäänitsetuntoonliittyvääeisuoranaisestikysytty.Itsetuntoonviitattiinuseassaeriyhteydessä.Senousiesiinpuhuttaessasiitä,mitätyöhönvalmennusonpitä-nytsisällääntaisiitämikäerityisestiauttoieteenpäin.Sesaatettiinmainitapuhuttaessanykytilanteestataipohdittaessasitä,missäollaanviidenvuodenkuluttua.Seuraavatesimerkitkuvaavatsitä,miksiitsetunnonlisääntyminenonerityisentärkeäasia.

Nyt pystyy juttelemaan vieraille ihmisillekin kun on saanut rohkeutta ja itseluottamusta.

En mä olis aikasemmin tälläsessä tilanteessa [ryh-mähaastattelu] uskaltanu avata edes suutani.

Työhönvalmentaja on aina ollut kannustava, että kyllä sä osaat ja pystyt, mä tiedän sen. Ja sitten sitä on itsekin alkanut ajattelemaan, että kyllä mä osaan.

Huomionarvoistaonse,ettäitsetuntolisääntyypaitsionnistuneidentyökokemustenkauttamyössiten,ettäjokuonkiinnostunutsiitämitäosaan,mitähaluanjamissäolenonnistunut.Onnistumisenkokemuksetjahyväksytyksituleminensiiskohottavatitsetuntoa.Ky-symyssiitä,missäoletonnistunuttaimissäolethyvä,eisinälläänolekovinkallistaiaikaavievätoimenpide,muttasillävoiollasuurimerkitys.

Itsetunnonmerkitystätoiminnantuloksenapoh-dittiinmyöstyöhönvalmentajillejärjestetyssäryh-mähaastattelussa.Siinäitsetuntooliteemanajuurihaastatteluissanousseidenkommenttienpohjalta.Työhönvalmentajatolivatyksimielisiäsiitä,ettäitse-tuntoonisosaavutus.Monillaasiakkaillaonerilaisiasosiaalistentilanteidenpelkoja,jotenonhyvinsuuriaskel,josasiakaspystyyottamaanitsenäisestiyhteyttävieraisiinihmisiin.Itsetunnonnousemisenonnistumi-senkokemustenmyötätodettiinolevanmyösjonkin-lainenpiilotavoitekaikentoiminnantaustalla.Joiden-kinasiakkaidenkohdallakyseonsiitä,ettäteoriassatiedetäänmitäpitäisitehdäjamitentoimia,muttakäytännössäei.Tukikäytännöntoteutukseenvoikinollaolennainenasia.Asiakaskunnassaselvästiyleisty-nyttäpaniikkihäiriö-diagnoosiapohdittiinmyösitse-tunnonnäkökulmasta.Missämeneepaniikkihäiriönjaarkuudenraja?Kyllähäntyöharjoittelutaihaastatteluhirvittää,josniistäeioleennaltamitäänkokemusta.Jotkin asiat hirvittää, jos niistä ei tiedä mitään,kutenerästyöhönvalmentajatotesi.

Itsetunnonkohdallaongelmanaonse,ettäsenmer-kitysonvaltavaasiakkaalleitselleen,muttamelko

33

pieniviranomaisille.Pohdittiinmyössitä,etteihuo-noitsetuntovälttämättäedeskäyilmityövoimatoi-mistontaimuunviranomaisenasiakkuudessa.Huo-noaitsetuntoavoijossainmäärinpeittääesimerkiksivälinpitämättömyydellätainäennäisellätietämät-tömyydellä.Lyhyentapaamisenaikanaitsetunnonpuuteeisiisvälttämättäedessuoraannäy.Pitemmänasiakkuudenaikanasenluulisitulevanilmiennem-mintaimyöhemmin.

Itsetunnostapuhuttaessatodettiin,ettäyleisessäkeskustelussakaikkimyötäilevätjaallekirjoittavatsenmerkityksen,muttasiitäeiollahalukkaitamaksamaan.Esitänkinkysymyksenkaikille,jotkanyökytteleväthyväksyvästi,kunpuhutaanitsetunnontärkeydestä:paljonkoolisitvalmismaksamaansiitä,ettäuskallatpuhuavieraalleihmiselle?Jostyösiedellyttää,ettäpu-hutvierailleihmisille,paljonkoolisivuosienvarrellajäänytpalkkatuloakertymättä,jossinultapuuttuisirohkeusavatasuusikeskustelussa?Mitämaksaahyvä−taiedeskohtuullinen−itsetunto?

5.4.3 opiskelu ja uudelleenkouluttautuminen

Monillahaastatelluillaoliammatillinenkoulutussuo-ritettuna.Senalantöitä,jostakoulutusoli,eikuiten-kaanolluttehtyehkäpäivääkään.Uudelleenkouluttau-tuminenonsiisarkipäivääjoparikymppisilleihmisille.Tätäköelinikäinenoppiminenjauseammanammatinhankkiminentarkoittaa?Eikaisentään.Seuraavassamuutamiaammatillisenkoulutuksensuorittaneidenhaastateltujenkommenttejakoulutuksestaan:

On mulla ammattikoulu suoritettuna, mutta en mä ole koskaan ollut sen alan töissä.

Aikaisempi koulutus on sellainen, johon vaan me-nin, kun en muualle päässyt ja johonkin oli pakko mennä.

Ihan älytöntä, että pitäisi yläasteella pystyä valit-semaan mille alalle haluaa!

Se on sellainen koulutus, joka on tullut hankittua. En mä kuitenkaan sielultani ole mikään merko-nomi.

Entiedäkenennäistäkommenteistapitäisiollaeni-tenhuolissaan.Ymmärränkoulutuksenjonkinlaisenitseisarvon.Onhyvä,ettäonjokukoulutusolemassa.Seonselvää.Muttakannattaakoyhtäänsenenempääoppilaitostenkuinopiskelijoidenvoimavarojakäyttääsiihen,ettämennäänvaanjohonkinkunjohonkinonmentävä?Ongelmanaonse,ettätämänjälkeenkiin-nostusmennävielätoiseenkoulutukseenvoiollavä-häistä.Toisaaltasillekinkoulutuspaikalleolisivoinutollamenossaopiskelija,jotaoikeastikiinnostiseala.Jäiköjoku”sielultaanmerkonomi”samaanaikaanil-mankoulutuspaikkaa?Onkokaikkeinkohdallaedesmahdollistase,ettäjoyläasteellatietäämitä”isona”tekee?Pitäisikökoulutusjärjestelmässäollalukionli-säksijokuvälietappi,jossatätäasiaavoisimiettiä?Pi-täisiköammatinvalinnanohjaustakehittää?

Koulutuksenjanykypäiväntyöelämänvastaavuudes-

34

taonkäytymyöspaljonkeskustelua.Joillekinaloillekoulutettuahenkilökuntaaeitahdolöytyä.Toisaaltajoillekinaloillekoulutetaanihmisiä,vaikkatiedetään,ettätyöpaikkojaeikaikilleole.Vastaakokoulutusjatyöelämätoisiaan?Eräshaastateltupohtiikäymänsäkoulutuksenjatyöelämänyhteyttäseuraavasti:

En mä ole tyytymätön mun koulutukseen, vaan sii-hen työhön, johon siitä valmistuu. Se koulutus oli hyvä ja siitä on hyötyä monenlaisissa töissä, mut sen koulutuksen alkaessa tieto siitä mitä koulutus on ja siitä miten siitä tullaan valmiina työllisty-mään oli ristiriidassa. Kun se koulutus oli luovaa käsityötä, mut siitä valmistutaan töihin, joita pitää tehdä kiireessä koneella.

Olemassaolevankoulutuksenhyödyntämisenohellauudelleenkouluttautuminenonasia,jotaammatti-koulunkäyneidentyöhönvalmennuksenasiakkaidenkanssapohditaan.Omanalanetsiminentyöhönval-mennuksenavullaeisiismissääntapauksessakoskeainoastaanniitä,joillaeioleammatillistakoulutus-tavaanlähestulkoonkaikkia.YksihaastateltavaoliAvain-säätiönkauttaetsinytjalöytänytjuurikou-lutustaanvastaavaarakennusalantyötä.Eräskertoi,ettäopiskeluamietittiin,muttahänitsehalusiensisi-jaisestitöihin.Hänkertoi,ettänykyisessätyössäole-massaolevastakoulutuksestaonvähänapua,vaikkaseonkinerialalta.

Haastatteluihinsattuiuseampi(suurtalous)kokinkoulutuksensaanuthenkilö,joistakukaaneiollutko-

kintöissäjaainakinyksiolikouluttautumassaoppi-sopimuksellaaivantoisellealalle.Enväitä,ettäkokinkoulutusolisijotenkinpoikkeuksellisenuseintaus-talla,joskoulutustavastaaviatöitäeioletehty.Herääkuitenkinkysymys,onkotv-kokkiensuosionkasvullajokuosuusasiaan?Äkkiseltäänvoisiajatella,ettäseontällähetkelläaika”muodikas”tai”mediaseksikäs”ammatti.Osoitteessawww.salpaus.fielikoulutuksenjärjestäjänsivullakerrotaanmihinsuurtalouskokintutkinnollavalmistuu:

TyötehtävätSuurtalouskokin tehtävänä on huolehtia asiakkai-den hyvinvoinnista osana catering-yritysten ko-konaispalvelua. Hänellä on isojen kokonaisuuksi-en hahmottamiskykyä sekä taitoa ottaa aterioiden valmistamisessa huomioon niiden ulkonäkö, maku, turvallisuus ja terveydellisyys ja taloudellisuus. Työpaikka voi olla henkilöstö- tai opiskelijaravin-tola, koulu, päiväkoti, sairaala, palvelutalo, puolus-tusvoimat, kahvila, pito- ja juhlapalveluyritys sekä pikaruokapaikka.

Edellämainittujatyöpaikkojaonvaikkakuinkapaljon.Jostaustallaonajatussiitä,ettämyöshohdokkaampiuravoisiollamahdollinen,eilieneihme,ettäalahou-kuttelee.Yhäuseampiinlaitoksiinjakouluihintaitaakuitenkinnykyisintullaruokakeskuskeittiöstävalmiinaeikätyöravintolankuumassajakiireisessäkeittiössäiltamyöhällävarmaankaanolekovinhohdokasta.Pe-

35

rustuukosiisammatinvalintatodelliseentietoonsiitä,mihinollaanmenossajamihinsiitävalmistutaan?Onkotaustallaepärealistisiaodotuksia?Vaionkotaustallavainpakko–pakkohakeajohonkinjapakkotehdäelämälläjotain–vaikkaeiedestiedämitä?

Väistämättätuleemieleen,ettämonetnuoretovatmiettineetperuskoulunjälkeen,mihinkouluunhaki-sivatjamitensetapahtuu.Kouluonkäyty,muttatu-levaisuuseiolealkanutnäyttääyhtäänvaloisammalta.Muutamaavuottamyöhemminheovatjälleensamas-satilanteessa,miettimässämihinkouluunhakisivatjamitensetapahtuu.Tälläkertaahetekevätsenkentiestyöhönvalmentajanavustuksellajakannustuksella.Jälleenherääkysymys:kenentöitätyöhönvalmentajattässätekevät?Pitäisiköjonkunmuun,jovähänaikai-semminselvittäämilläperusteinkoulutukseenhae-taanjamihinkoulutuksestavalmistutaan?

Opiskeluvaikeudetovathankaloittaneetmonenkou-luttautumistajaolleettärkeitäasioitamyöspohditta-essatyöhönvalmennuksestasaatuaapua.Mahdollistenopiskeluvaikeuksientiedostaminenjahuomioiminenontärkeääpohdittaessatulevaisuutta.Eräässäryhmä-haastattelussaopiskeluvaikeudetnousivatkeskuste-luun,kunpuhuttiinsiitä,mikäauttoieteenpäin:

1: Mä sain enemmän tarmoa kaikkien opiskelu-paikkojen hakemisessa. Olen ihan itse hakenut paikkoja. Noi kouluhommat on sitten vähän silleen, kun on oppimisvaikeuksia ja lukihäiriöitä, niin ne ei silleen kiinnosta, ne työssäoppimisjutut olisi par-haita, jos niitä löytyisi, mutta kun niitä ei löydy,

niin joutuu opiskelemaan. Töissä oppii paremmin ja muistaa helpommin asiat. Se on helpompaa.2: Vaikka mullakin on pari tutkintoa, niin on mul-lakin ollut ongelmia koulussa, saattaisi olla luki-häiriö, vaikka sitä ei olekaan koskaan todettu.

3: Samoin mulla.

Lohdullistaonse,ettälukihäiriöidenjaoppimisvai-keuksiennoustuayhäparempaantietoisuuteenih-miset,jotkatällaisistaasioistakärsivät,ymmärtävätetteikyseoletyhmyydestäjatiedostavatnerajoituksetjahaasteetesim.opiskelussa,joitatällaisetongelmatvoivataiheuttaa.Toisaaltaontietystiolemassavaara,ettäopiskeluunliittyvätongelmatpistetäänlukihäi-riöntaimuunsellaisenpiikkiinsiinäkintapauksessa,ettäongelmaolisijossainmuualla.Niintainäin,jäl-leenkerranvaihtoehtoisettavatkouluttautuanouse-vatesiin.Tekemälläoppiminenonyksioppimisenlaji,muttaonkoseedelleenkinaliarvostettujaresursseil-taanalimitoitettutapakouluttautua?

5.4.4 tiedotusta lisää!

Kysyttäessämitätyöhönvalmennuksessaolisivoinuttehdätoisin,saatiinyleensävastaus:ei tule mitään mieleen.Monestitähänperäänkerrottiinvielä,ettäomallakohdallakaikkitoimihyvin,eikämitäänolisivoinuttehdätoisin.Muutamiltahaastatelluiltasaa-tiinkuitenkinkaivettuaesiinjokinkehitysehdotustoiminnantulevaisuuttaajatellen.Lähespoikkeuk-settasekohdistuipalvelustatiedottamiseen.Pitäisi

36

ollaenemmänesillä,ettäihmisetosaisivattullaaikai-semminjauseampitietäisi,ettätällainenpalveluonolemassa.Tiedotusvälineet,koulujenilmoitustaulutjanuortenkokoontumispaikatmainittiinpaikkoina,joissatiedotustavoisiollaenemmän.Moniolisuosi-tellutpalveluatuttavilleentaisukulaisilleen,koskaolikokenutsaaneensaapuaomaantilanteeseensa.

Näkyvyyttä pitäis lisätä, ihmiset tuskailee ihan tur-haan yksin. Auliimmin pitäis jakaa apua. On mo-nia sellaisia nuoria, niinkun mä, jotka ei tarvii hol-housta vaan sen alkusysäyksen. Se ei vie resursseja, mutta auttaa eteenpäin.

Tiedotusnousiesiinmyösyhteistyökumppaneidenkyselyssäyhtenäkehitettävänäasiana.Siksisiitäkes-kusteltiinmyöstyöhönvalmentajienkanssa.Asiaeitullutkeskusteluunensimmäistäkertaa,vaansitäonpohdittuaikaisemminkin.Asiakkaidenvastaanotta-miseenliittyvätresurssitnousivattietystiesiinpoh-dittaessatiedotustasuoraanasiakkaille.Vääristyykötilanne,josasiakkaitatuleesekäomatoimisesti,ettäviranomaistenohjaamana.Toisaaltakukamaksaisipalvelun,jossaovetovatavoinnakaikille?

Ongelmanatiedottamisessayhteistyökumppanei-densuuntaanonensinnäkinhenkilöstönvaihtuvuus.Toimiikoeriorganisaatiossaperehdytysniiltäosin,ettätietoTyönhyrränkaltaisistapalveluistasiirtyyuusilletyöntekijöille?Tiedottamisenkannaltakes-keinenongelmaonse,onkolähettävällätahollasel-keäkäsityspalvelustajasiitämissävaiheessaasiak-

kaitatulisipalvelunpiiriinohjata.Palveluunohjausnykyistävarhaisemmassavaiheessavoisiaiheuttaasen,ettäselvittäisiinvähemmillätaikevyemmillätoimenpiteillä.Valtakunnallisestikintulisitiedottaaenemmänsiitä,mitätyöhönvalmennusonjamihinsilläpyritään.

Työnantajiensuuntaantapahtuvaatiedotustavai-keuttaase,ettäasiakkaatovathyvinerilaisiajatyö-paikkojenhakupohjautuuyksittäistenasiakkaidentarpeisiinjalähtökohtiin.Toisaaltaerilaisiatyöllistä-mistoimijoita,jotkaetsivätasiakkailleentyöpaikkojayrityksistäonpaljon.Tämävaikeuttaatiedottamistayrityksiinpäin.Yrityksenvoiollavaikeaahahmottaamistätahostamilloinkinonkysejaminkälaisillehen-kilöillekukakintyötäetsii.

Kaikenkaikkiaanyleinentiedottaminensiitä,ettätällainenpalveluonolemassa,onhankalaajorahoi-tuksellistenkinsyidenvuoksi.Kyseessäeiolens.”kan-salaispalvelu”,jotavoitaisiinautomaattisestitarjotakaikillehalukkaille–ainakaantässävaiheessa.Jossiihensuuntaanmennään,ettätyöhönvalmennuk-sessaolisins.avoimetovetkaikille,olisirahoitussaa-tavajärjestettyäpysyväksijamaksusitoumuksistariippumattomaksi.Se,onkotällainenmahdollistajamitenseolisimahdollista,jääneenähtäväksi.Varmas-timuutamankinhaastatellunesiinnostamatilanne,ettäihmisettuskailevatyksinjavaipuvatsyvemmäl-leongelmiinsa,kuneivättiedätämänkaltaisenavunolemassaolosta,ontotta.

37

5.5.5 yksittäisiä ajatuksiaHaastatteluissanousiesiinmyöskolmeerillistä,yk-sittäistäkehitysideaa.Neolivat:Avainsäätiön henki-löstövuokraus, oppisopimuskoulutuksen tukeminen javertaisryhmätoiminta, kuten keskusteluillat tai ryh-mätapaamiset. Henkilöstövuokrausonasia,jotaontyöhönvalmentajienmukaanaikaisemminkinehdo-tettuAvain-säätiönpalveluksi.Työhönvalmentajienmukaanyrityksistätuleejoskusviestiä,ettätarvittai-siintyöntekijöitäjahenkilöstövuokrausvoisiollayksitapavastatatähäntarpeeseen.MyöseräshaastateltuehdottihenkilöstönvuokraustayhdeksiAvain-sääti-önpalveluksi:

No yksi on tietty se, että miksi ei tätä kautta voisi alkaa tekemään sellaista henkilöstön vuokrausjut-tua. Että olisi samaa systeemiä tämä ja se henki-löstönvuokraus. Asiakas aloittaisi vaikka työhar-joittelulla ja sen jälkeen pystyisi siirtymään sitten eteenpäin että olisi se henkilöstönvuokraus samas-sa paikassa. Jos työnantaja olisi tyytyväinen työ-harjoittelun jälkeen, niin se voisi sitten vuokrata sen työntekijän täältä.

Periaatteessahenkilöstövuokrausolisivarmastiyksimahdollinentapaauttaaasiakkaitatyöllistymääntyö-hönvalmennuksenjälkeen.Onkonäinsaatutyöpysy-vää,seontietystikysymyserikseen.Tekemätöntätyö-tähänyrityksissäonjonkunverranjatyöllistämisenkynnysvoiyritykselleollakorkea(Konttinen2006).Voisivatkoerilaisethenkilöstövuokraus-ratkaisut

auttaatähäntilanteeseen?Olennaistatietystionse,ettäsekätyönantajanettätyöntekijäntilannehuo-mioidaantällaistenratkaisujenkehittelyssä.Lisäksionturvattavase,ettätukeatarvitsevatmyössaavattarpeeksitukea.

Oppisopimuskoulutuksenkehittämiseenontällähetkelläpaljonpaineitajakysyntää.Senkehittäminenerityisestityönantajienjayritystennäkökulmastaonyksihaaste.Oppisopimuskoulutusonyritykselletyö-lästäjaetenkinpienemmätyrityksetkatsovat,etteiheilläoleresurssejaoppisopimusasioidenselvittelyyn(mt.).Erityistätukeatarvitsevatopiskelijatovatmyösyksiryhmä,jonkatarpeisiinoppisopimuskoulutusvoisientistäparemminpyrkiävastaamaan.Olisivat-konämäsellaisiatukitoimia,joihinAvain-säätiövoisiosallistua?Tälläkinhetkelläyksittäistenasiakkaidenkohdallanäintapahtuu.Joställaistapalveluajärjes-tettäisiinlaajamittaisemmin,kenentehtäväseolisi?Etenkinerityistenryhmienosaltakyseessäonpalve-lu,jokaliikkuueritoimialojenvälimaastossa.Kuului-sikopalvelunjärjestäminenjarahoituskoulutuksen,työvoimahallinnonvaikentiessosiaali-jaterveysalantoimialalle?Lieneeniin,ettäkaikillesejollaintavoinkuuluu,muttakenelläpitäisiollapäävastuu?

Vertaisryhmätoimintaolimyösyksiesiinnoussutajatus.Etenkinryhmähaastatteluihinosallistuneethenkilötpitiväthyvänäajatuksenasitä,ettäsamassatilanteessaolevienkeskentavataanjakeskustellaanasioista.Yksinäisyysolimuutamienongelmanajauu-siaystäviäajateltiinmahdollisestilöytyvänjonkinlais-tenkeskusteluiltojentairyhmätapaamistenkautta.

38

Sosiaalisiintilanteisiinliittyvääharjoitustavoisiryh-mässämyössaadajasiksikinerilaisiaryhmätapaami-siapidettiinyhtenämahdollisenapalvelumuotona.Palvelunjärjestäjännäkökulmastaryhmätapaamisetolivatkannatettavajaaikaisemminkinesilläollutaja-tus.Haasteenaryhmätilaisuuksissaonkuitenkinainase,millaisetaiheetsaavatihmisetsitoutumaanryhmä-tapaamisiin.Kohderyhmänheterogeenisyystuomyöshaasteitaedesjossainmäärinhomogeenisenryhmänmuodostamiselle.Onkokohderyhmäläisillälukuisistaeroavuuksistaanhuolimattakuitenkinainajokuyh-distävätekijä,jokamahdollistaisivertaisryhmätyös-kentelyn?Palvelunlähtökohtanaonyksilöllisyysjamonetasiakkaatovatarkoja.Mitensiisryhmienmuo-dostaminenjavetäminenolisimahdollista?Joillekinasiakkaillevapaamuotoinenryhmäilmanvetäjääkinvoisitoimia,toisettaastarvitsevatselkeänaiheenjatutunvetäjäntullakseenryhmätapaamiseen.Niintainäin,tämäonvarmastipohtimisenarvoinenasiajapalvelumuoto.

5.5.6 työ tekijäänsä kiittää

Kiitollisuusonmielenkiintoinenasia.Senousiesiinmuutamissahaastatteluissajasiitäkeskusteltiinmyöstyöhönvalmentajienkanssa.Pitääköasiakkaidentun-teakiitollisuuttatyöhönvalmennuspalvelusta?Päteekötyöhönvalmennukseenvanhasanonta”työtekijään-säkiittää”?Mitäajatuksiaavunsaaminenherättääasiakkaissa?

Muutamathaastatellutpohtivatsitä,olivatkomuis-taneetkiittäätyöhönvalmentajaakaikestasaamastaan

avusta.Erässoittihaastattelunjälkeentyöhönval-mentajallejakiittihäntähenkilökohtaisesti.Jokunenlähettiterveisinäkiitoksensatietylletyöhönvalmen-tajalle.Haastatellutsiisselvästiymmärsivätainakinjälkikäteen,kuinkapaljonheidäneteensäolitehty.Varmastihaastattelukysymykset:mitä työhönval-mennuksessa tehtiin jamikä auttoi eteenpäin, olivatomiaanedistämäänasianpohtimista.Kaikenkaikki-aantyöhönvalmentajatsaavatharvoinsuoraakiitostatyöstään.Varmastitämäpäteemyösmoniinmuihinauttajatahoihin.

Erästyöhönvalmentajatoiesiinsen,ettäkokosys-teemiperustuusiihen,ettämennäänpaikastatoiseenjatehdäänmitäkäsketäänilmansensuurempaaoma-aloitteisuuttaasiassa.Työhönvalmennuksenlähtökoh-tanaonkuitenkinainase,etteityöhönvalmentajateeeikäpäätämitäänasiakkaidenpuolesta.Josasiakaseitahdotehdämitään,eityöhönvalmentajavoimyöskääntehdämitäänasiakkaanpuolesta.Tällöinasiakkaallevoitullatunne,ettämitääneitapahdueikäolemyös-käänmitäänmistäollakiitollinen.Toisaaltakaikkiei-vätoletottuneetsiihen,ettäjokuvälittääheistäjaonvalmistekemääntöitäheidäneteensä.Asiaanvaikuttaavarmastimyössemitäkauttataikenenkehotuksesta(taikäskystä)palvelunpiiriinollaantultu.

Kiitollisuus-ajatukseenliittyymyöspohdintatyö-hönvalmennuksestaosanapalvelujärjestelmää.Mo-nenlaisiatyöhövalmennustajärjestäviäyrityksiäjatoimijoitaonolemassa.Ainatyöhönvalmennuseikuitenkaanolesamanlaista”täydenpalvelun”työhön-valmennusta,jossatalous,alanvalinta,hoitoonohjaus,

39

neuvontajatyönhakukulkevatkäsikädessäsamanpalvelunsisällä.Osaavatkoasiakkaitapalveluunlä-hettävättahothuomioidatämänpalveluaarvioides-saan?Onkotällaisenpalveluntuotteistamiselleedel-lytyksiä?Nämäovatkysymyksiä,jotkaväistämättäkietoutuvatmyöskiitollisuuteen.Josasiakasarvos-taapalveluasenhenkilökohtaisuudenjajoustavuu-denvuoksi,muttaasiakaseikuitenkaanolepalvelunmaksaja,niinmitäreunaehtojatämäasettaapalve-luntuottamiselle?Väistämättäheräämyöskysymyssiitä,mitentällaisiapalvelujavoidaankilpailuttaa,kunpalvelunsisältövoieriasiakkaidenkohdallaollahyvinkinerilaista.

Seppäläkin(2004,35)tuoesiinsen,ettäpalvelunonoltavaasiakkaansuuntaanjoustavajayksilöllinen,muttayhteistyökumppaneidensuuntaankurinalainenjaammatillinen.Mitentämäyhtälöonkäytännössäsaavutettavissa?Osalleasiakkaistapalveluntulosonmittaamattomanarvokas,muttamaksajallesenarvoonvähäisempi.Toisaaltaarvostetuintaitavoi-telluintulos–työllistyminenavoimilletyömarkki-noille–eikaikilleasiakkailleolemahdollineneikämillääntavallarealistinen.Selvääon,ettäasiakkaatovattyytyväisiäsiitä,ettäonolemassatällainenhen-kilökohtainenpalvelu,jossaedetäänasiakkaaneh-doilla.Selvääonmyös,että”kissakiitoksellaelää”.Kiitollinenjahyvääpalveluasaanutasiakasonyri-tyksentulevaisuudelletärkeäasiajauseinlaadunke-hittämisenlähtökohta.Mitentyöhönvalmennuksentulevaisuuttajalaatuavoidaanarvioida,kunlaatuonmaksajallejapalvelunkäyttäjälleerimittareilla

mitattavaa?Tyytyväinenasiakaseioletoiminnantulevaisuudelleriittäväehto.

5.5.7 ristiriitaisia ajatuksia työhönvalmennuksesta

Kutenaikaisemminmainitsin,yksihaastattelupoik-kesiselvästimuista.Haastattelukestiennätyksellisetkaksituntiajasenaikanatyöhönvalmennustapohdit-tiinmonipuolisestijaesiinnousihyvinristiriitaisia-kinajatuksia.Käynniitätässälyhyestiläpi.Seuraavatpohdinnatperustuvatsiisyhteenhaastatteluun.Voiolla,ettäjokumuukinonvastaaviaasioitamiettinyt.Muissahaastatteluissatämäntyyppisiäasioitaeikui-tenkaanesiintynyt.Pohdintaaaiheuttityöhönvalmen-tajanrooli,tiedonsaantipalvelusta,kiitollisuushiemanedellisestäpoikkeavallatavalla,uudelleenkouluttau-tuminenjaasiakkuudenpäättyminen.

Aluksipohditaanhetkitiedonsaantiapalvelusta.Haastateltupohtisitä,kunsaityövoimatoimistostatiedon,ettätällainenpalveluolisimahdollinen:

Tuntuu, että tietoa pantattiin […] Tuli sellainen tunne, että tuli johonkin salaiseen.Sanottiin, että voi olla ettet pääse sinne, kun on niin paljon tunkua. Kun soitin työhönvalmentajalle ensimmäisen kerran oli pelko siitä, mitä pitäisi sa-noa, että pääsee ja mitä ei saa sanoa, että pääsee.

Haastatellulleolisiistullutkäsitys,ettäpalveluunpäästäkseentuleetäyttääjotkuttietytkriteerit.Mitäomistaasioistaanjaongelmistaanpitääkertoataiollakertomatta,ettätäyttääkriteeritjapääseepalve-

40

lunpiiriin?Kokemukseenpalvelun”panttaamisesta”liittyivätmyösajatuksetpalvelustatiedottamisesta,jotajoedelläkäsiteltiinkin.Onkolähettävillätahoillatarpeeksitietoapalvelusta?Tälleasiakkaalleolijäänytkäsitys,ettäainakinpalvelunsaatavuudestaolilähet-täjätahollavääräkäsitys.

Tämänhaastateltavankokemuksetpalvelustaolivatmonienpohdintojenjälkeenperiaatteessaihanhyviäjapalveluaolimyössuositeltumuille.Työhönvalmen-nusoliedennytniinkuinyleensä.Työhönvalmentajankanssaolipohdittuomaaosaamistajamahdollisiatyö-kokeilu-jatyöharjoittelupaikkoja.Niitäolilöytynytkin.Seuraavaksihaastateltupohtisitäkäytäntöä,jossatyö-hönvalmentajakäytyöpaikallatapaamassaasiakasta.Käytäntötuntuihyvältä,koskatyöhönvalmentajaosasikysyäsellaisiaasioita,joitaitseeiolisiosannutkysyä.Työhönvalmentajaauttoimyösvirallisissaesimerkiksityösuojeluunliittyvissäasioissa,joitaharjoittelunai-kanaolitullutvastaan.Muttatoisaalta:

Mietitytti, miten työnantaja suhtautuu siihen, että virkailija on mukana. Ei sille työnantajalle ehkä edes ollu ihan selvää se, kuka tämä virkailija on ja miksi hän on mukana. […] Tuntu, et se on epäluot-tamuksen osoitus, kun joku tulee tarkkailemaan että pysynkö mä ruodussa ja kasassa. Mietitytti se, ymmärtävätkö muut kuka tämä ulkopuolinen on, joka tulee tarkkailemaan ja miksi hän ilmestyy sinne.

Tämänpohdinnantaustallaolihalupitääomattyön-

hakuunliittyvätongelmatominaanjapelkosiitä,ettämuutsaisivattietääongelmista.Koulujentyöharjoit-teluihinliittyymyösuseinse,ettäohjaavaopettajakäyseuraamassatilannettatyöpaikalla.Työyhteisönjatyönantajannäkökulmastatilanneeikentiestässäollutyhtäänsenkummallisempi.Voiolla,ettämuuttyöntekijäteivätedeshuomanneettainoteeranneettyöhönvalmentajankäyntiä,muttahaastateltuait-seäänseoliselvästimietityttänytpaljonkin.Voikotyöhönvalmennusollasiispalvelunaleimaavaataihävettävää?Näinvoisiajatellaainakintämäntapa-uksenkohdalla.Valtaosahaastatelluistapitityöhön-valmentajankäyntejätyöpaikallahyvinäjatärkeinä.Janiintämäkinhaastateltu,muttahänenkohdallaanasiaaiheuttimyöshyvinristiriitaisiatunteita.

Eräserittäinmielenkiintoinenpohdintakoskitämänasiakkaankohdallajuurikiitollisuutta.Pitääköasioi-tatehdäkiitollisuudesta?Kunonpäässyt”salaisen”palvelunpiiriinjasaaapua,onkosiitäoikeuskieltäy-tyä?Onkooikeussanoa,etteihaluajohonkinharjoit-teluunvaipitääkösinnemennäkiitollisuudestakunjokuauttaa?Joson”hankalaasiakas”onkosekiittä-mättömyyttä?Täytyykökiitollisuudestatehdäkomp-romissejaomientoiveidentaihalujensuhteen?Näitäkysymyksiäpohdittiinpitkään.Kutenmonimuukinhaastateltava,myöstämäolijostainsyystäkieltäyty-nytharjoittelupaikasta.Hänpelkäsi,etteihänenääsenjälkeensaaapua,kunonns.hankalaasiakaseikäotavastaansitämitäannetaan.Se,ettäasiakkaanan-netaanitsevalitaharjoittelupaikkojajaottaakantaaerilaistenvaihtoehtojenvälillä,kuuluuAvain-säätiön

41

työhönvalmennukseen.Siinäeitämänhenkilönkoh-dallasinälläänollutmitäänpoikkeuksellista.Varmastikokemussiitä,ettäolipäässytjonkin”salaperäisen”javainharvoilletarkoitetunpalvelunpiiriinvärittitässätapauksessaosaltaankiitollisuuteenkinliitty-vääpohdiskelua.

Tuntu, että itse haluaa liikaa. Tuntu, että kun lo-pulta pääsi tänne, niin pitää ottaa kaikki apu vas-taan.

Hankalaasiakasolisanapari,jokahaastattelussanousiesiinmuutamiakertojahaastateltavantoimesta.Hänkuvasiitseäänhankalaksiasiakkaaksi,kuneiotta-nutvastaankaikkiatarjottujatyöharjoittelupaikkoja.Hankalaasiakashänolimyössiinä,etteisuostunutuudelleenkouluttautumaan,koskaolijoyhdenkou-lunkäynyt.Hänkuvasi,etteiistu siihen muottiin, mitä nuoret yleensä tekee.Kotikaupunkiaanhaastateltavakuvasiseuraavasti:

Tuntuu, että tää kaupunki on kuin vankila, josta ei pääse pois. On voinut tulla vaikutelma, että oon ollut vaikea asiakas, kun oon ollut joustamaton, kun oon ollut niin arka. En ole suostunut edes otta-maan töitä [kaupungin] ulkopuolelta.

Tämäolimielenkiintoinennäkökulma.Työnsaan-timahdollisuudetjatulevaisuudensuunnitelmatkinolivatsuuntautuneetmuillepaikkakunnille,muttaneedellyttäisivätitsensärepäisemistäirtikaupungista,

jokaonkuinvankila.Tutuillakaduillajapaikoillavoisiisollanäinvoimakasjajopaahdistavavaikutus.Viimeinenpohdinta,jonkanostantässäesiinkoskeetyöhönvalmennuksenpäättymistä.Haastateltuolisaa-nutjoitakinharjoittelupaikkojatyöhönvalmennuksenavulla.Niidenjälkeenhänoliitselöytänytitselleenhiemanpidemmänharjoittelun.Tuonharjoittelunjäl-keenkynnyspalatatyöhönvalmennukseenolinoussutsuureksi,vaikkatarvettapalvelullehaastateltavanmie-lestäolisivieläollut.Hänpohtityöhönvalmennuksenpäättymistäseuraavasti:

Työharjoittelun aikana ollaan yhteydessä ja se on hyvä, mut on outoa, kun asiakkuus loppuu kun harjoittelu loppuu. Asiakassuhde päättyy kun saa ”oikean työn”, vaikka on tiedossa että se on määrä-aikainen ja lyhyeksi ajaksi. Olisi hyvä, jos seuranta jatkuisi, koska tulee tunne, että ei voi tulla takai-sin ja herää kysymys, että olenko epäonnistunut, kun joudun tulemaan takaisin. Kynnys palata on korkea.

Ontokiymmärrettävää,ettäkaikkialleeityöhönval-mentajienaikajaresurssitriitä.Näkemysonsiltimie-lenkiintoinen.Edellisensitaatinperusteellavoisiaja-tella,ettäns.oikeantyönpäättymisenjälkeenvoikintapahtuauusinotkahdus,josasiakaskokeeepäonnis-tuneensa,kuneiselviydyvieläkäänyksin.Mikäolisisetahotaipaikka,mihintällaisessatilanteessavoisiottaayhteyttä?Onkotyöhönvalmentajaoikeahenkilöjajoson,pitäisiköseurannantosiaankinjatkuajollaintasolla

42

niinkauankunnesasiakasontäysin”omillaan”?Joku-nenhaastateltavasanoiottavansatyöhönvalmentajaanyhteyttävielävuodenkinkuluttuavalmennuksesta,joskyseessäoliasia,jonkakohdallaeioletiennytkeneltämuultakaankysyä.Joillekinsiiskynnyspalataonma-tala,toisilletaashyvinkorkea.Mikäolisioikeatapajaajankohtapäättäätyöhönvalmennusilman,ettäasia-kaskokeejäävänsäliianaikaisinomilleen?

Kutenedelläesitetystäkäyilmi,työhönvalmennusherättäämoniaajatuksiajamonenlaisiatunteita.It-selleniheräsilähinnälukuisiakysymyksiä,joitaolenedellähuolettomastiesittänytkin.Neeivätoleainoas-taanretorisiakysymyksiävaankysymyksiä,joihinoli-silöydettävävastaus.Itseenainakaantässävaiheessaosaavastauksiaesittää.Siirrynkinnytpohtimaansitä,mihinasiakkaattyöhönvalmennuksenavullaovatpääs-seetelimissäheovatnyt.Erittäinmielenkiintoinenonmyöstulevaisuus.Sekäasiakkaidentulevaisuusettätyöhönvalmennuspalveluntulevaisuus.Niihinmen-näänhiemantuonnempana.

43

Y ksitutkimuksenlähtökohtajaennakko-ajatusoliselvittäämitäasiakkaillekuuluunyt–siistarkem-

minsanottunasyksyllä2006.Tähänsaatiinvastaus50asiakkaaltanettikyselyssätaihaastattelussa.Muutamaasiakaskertoipuhelimitsetyöhönvalmentajalletämänhetkentilanteestaan.Tavoittamattajääneidenosaltatyöhönvalmentajiapyydettiinkirjaamaantilastointi-lomakkeeseenheidänviimeinentietonsaasiakkaantilanteesta.Käydäänaluksiläpitavoittamattajäänei-dentilanteitaelisitä,mikäontyöhönvalmentajienviimeinentietonäistäasiakkaistajamitäheillevoi-sikuuluanyt.Selvääon,ettäkyseessäovatsiisaluksiparhaimmillaankinvain”valistuneetarvaukset”asi-akkaidennykytilanteista.

6.1 vAlistuneitA ArvAuksiA tAvoittAmAttA jääneiden tilAnteestA

Aluksisiismennääntavoittamattajääneidentilantee-seen.Tilastoihinkirjattiinläheskaikkienasiakkaidenosaltakohta:mikäonviimeinentietosiitä,mitäasiak-kaalletyöhönvalmennuksenjälkeentapahtui?Kirja-tutasiatvoidaanjakaakarkeastiviiteeneriryhmään:

pääsikoulutukseen,pääsihoitoon,työssä,työttömä-näjaeitietoa.

Kaikkiaankuusiasiakastaolipäässyttyövoimapo-liittiseentaiammatilliseenkoulutukseen.Muutamienkohdallaeiolluttietoasiitä,olikokoulutusaloitettuvaiei,muttasinneolikuitenkinpäästy.Kaksiasiakastaolivalmennuksenpäättyessäjonkinlaisenpsykiatrisenhoidonpiirissä.Viisiasiakastaolityöhönvalmentajanviimeisentiedonmukaantyössä.Näistäyksiolipalk-katukityössäjayksitöissäulkomailla.Näidenlisäksikaksiasiakastaoliviimeisentiedonmukaantyöharjoit-telussataityökokeilussa.Kaksiasiakastaolikadonnutsiinävaiheessa,kuntyöharjoitteluolisipitänytaloittaajamuutamankohdallavalmennusolipäättynytsiihen,ettäasiakasoliitseyrittänytetsiätyötä.Viisiasiakas-taolipalannuttyöttömäksityönhakijaksityövoima-toimistoonjanäistäyksioliviimeisentiedonmukaanmyösasunnottomana.Kaksiasiakastaolitietojenmu-kaanmuuttanuttoisellepaikkakunnallejayksieiol-lutpäässytpäihteistäeroon.Keskeytynytperuskoulu,kuntouttavatyötoimintajaasiakkuudestakatoaminenolivatyksittäistenasiakkaidenkohdallaviimeisiätie-

6 mitä kuuluu nyt?

44

toja.Eräsasiakasolihuhujenmukaankuollut.Tavoittamattajääneetasiakkaatovatsiisjääneethy-

vinerilaisiintilanteisiin.Onmahdotontaottaakantaasiihen,mikänäidenasiakkaidentilanneonnyt.Onkopäihdeongelmistapäästyeroon?Onkohoitoauttanuttaityösuhdejatkunut?Onkokoulutustuottanuttut-kinnon?Vaiollaankonytkentiessamassataihuonom-massatilanteessakuinennentyöhönvalmennusta?Senvoikuitenkinsanoa,ettähyvinerilaisiintilantei-siinasiakkaatovattyöhönvalmennuksenjälkeenjää-neetjatavoittamattajääneilläkinasiakkaillatilanneonsaattanutedetämihinsuuntaantahansa.

6.2 puhelimessA jA internetissä kerrottujA kuulumisiA

Osaasiakkaistatavoitettiin,muttaheeiväthalunneettullahaastatteluun.Syytähaastattelustakieltäytymi-seeneierikseenkyseltyvaankieltäytymisenajateltiinalunperinkinolevanjokaisenoikeus.Tutkimukseenosallistuminenolikaikinpuolinvapaaehtoista.Pu-helimitsetavoitetuiltaasiakkailtakysyttiinkuitenkinpuhelimessamitäheillekuuluutällähetkellä.Seuraa-vaksimuutamasananäistäasiakkaista.

Puhelimitsetavoitetuistaasiakkaistayhdeksänolityöllistynytjaasiatolivatkaikinpuolimallillaan.Muu-tamaasiakasolijäänyttaijäämässääitiyslomallejayksiolityökokeilussa.Kahdellaasiakkaallaolikun-toutusprosessikeskenjayksiolisairaslomalla.Yksitavoitetuistaolimuuttanuttoisellepaikkakunnallejasuunnittelioppisopimusopintoja,toinenolilähtenytvalmentavaankoulutukseensyksylläjakertoiasioi-

denolevanhyvin.Eräsolisiirtynytohjaavaankoulu-tukseenjayksiolityöttömänämuutamiaharjoittelu-jaksojalukuunottamatta.

Kutentavoittamattajääneiden,myöspuhelimitsetavoitettujenasiakkaidenkohdallanykytilanteetvaih-televatlaajasti.Huomionarvoistaontietystise,ettäpuhelimitsetavoitetuistasuuriosaontöissä.Tämätukisialussa,aineistonvinoutumistapohdittaessaesi-tettyäajatustasiitä,ettäasioidenollessamallillaaneiollahalukkaitatulemaanhaastatteluunmuistelemaanaikoja,jolloinasiateivätolleethyvin.Muutamanäis-täasiakkaistalupasitäyttääinternet-kyselyn,muttatiedossaeiolekuinkamoniniinteki.Kaikkiaan11internet-vastauksestakentiesosaolisellaisiltaasiak-kailta,jotkalupautuivathaastateltavaksi,muttaeivätkuitenkaantulleethaastatteluun.

Internet-kyselyynvastanneistaviisikertoiolevansatällähetkelläopiskelemassa.Kaksiolitöissä,yksityö-kokeilussa,yksityöttömänäjayksisairaslomalla.Eräsvastaajakertoiolevansatällähetkelläkiinnostunuttyös-tä,muttaeiopiskelusta,jotentämätarkoittaneesitä,ettävastaajaontyöttömänätyönhakijana.Josaluksiaineistonvinoutumaapohdittaessahaastatteluunto-dettiinvalikoituneenjollaintavoinpoikkeuksellinenjoukko,voitässävaiheessatodeta,ettäkyseessäeiehkälopputuloksenkannaltaollutmitenkäänerityisenpoik-keuksellinenryhmä.Myöstavoittamattajääneidenjapuhelimitsetavoitettujenkohdallanäyttääsiltä,ettänykytilanneeioleainakaanaikaisempaaradikaalistihuonompi.Kutenaikaisemminkinonmuistutettu,kouluntaityöhönvalmennuksenkeskeyttäminenon

45

monellenuorellevainyhdenvaihtoehdonjamahdol-lisuudenvaihtumistatoiseentaikolmanteen.Seeivälttämättäolekohtalokastaeikäväistämättätarkoitasyrjäytymiskierteeseenjoutumista.

6.3 hAAstAteltujen nykytilAnne

Haastatteluissakäytiinläpipaitsisitä,missäasiak-kaatovatnyt,myösjoidenkinosaltahiemansitä,mitäkaikkeatyöhönvalmennuksenjälkeenontapahtunut.Koskahaastateltujenosaltatilanteestaonkattavin,omankädentietoonperustuvakertomusnykytilan-teesta,käytetäännäidenvastaustenläpikäymiseenhiemanenemmänaikaa.Myöshaastateltujennykyti-lannevoidaanjakaaopiskeluun,työhön,työttömyy-teenjajoihinkinmuihin,yksittäisiintilanteisiin.Ny-kytilanteenosaltaasiakaskuntakaikkineennäyttäisisiisolevanmelkoyhtenäinen.Mitäänyksiselitteistä,määräävääasiaa,johontyöhönvalmennuksenjälkeenpäädyttäisiin,eivoisanoa.

Haastatelluistakaksiolialoittanutiltalukionjayh-delläolisuunnitelmissalukionaloittaminen.Ainalu-kioonkaaneisiismennäsuoraanperuskoulusta,vaanajatuslukiostaliittyyvastamyöhemminkuvioon,kuntulevaisuudenammattialaedellyttäälukionkäymis-tä.Yliopisto-opinnotjaammattikorkeakouluopinnotolivatsuunnitelmissamuutamillaasiakkailla,jaheilleensimmäinenaskelkohtitulevaisuudenammattiaonlukionkäyminen.

Kaksitoistahaastateltuakertoiolevansatällähet-kelläopiskelemassa.Alatvaihtelivathyvinlaajasti.Osaopiskeliammattikoulussajamuutamaammatti-

korkeakoulussa.Yksioliopiskelemassatäysinuudel-lapaikkakunnalla,elioliäskettäinmyösmuuttanut.Eräällähaastatellullaolimeneilläänoppisopimus-koulutus,jokaolialkanutAvain-säätiönavustuksel-la.Kymmenkuntahaastateltuaolityökokeiluistajatyöharjoitteluistahuolimattaedelleentyöttömänätyönhakijana.Muutamillaoliselviäsuunnitelmiatu-levaisuudensuhteen,osatoivoivain,ettäjotakintöitälöytyisilähiaikoina.Monetnäistähaastatelluistaolivatedelleenkintyöhönvalmennuksenasiakkainaelityö-täyritettiinedelleenetsiätyöhönvalmentajanavulla.Yhdenasiakkaantilanneolimennyttyöhönvalmen-nuksenkeskeyttämisenjälkeenselvästihuonompaansuuntaan.Hänolityöharjoittelunjälkeenjäänytpaitsityöttömäksimyösasunnottomaksi.Tulevaisuuden-suunnitelmiahänellätästähuolimattaolienemmänkuinmonillamuilla.

Kahdeksanhaastateltuakertoiolevansatöissä.Muu-tamaolitoistaiseksivoimassaolevassa,pysyvässätyö-suhteessa,jokunentaaskertoitekevänsäsijaisuuksiataikeikkaluontoisiatöitä.Yksiolitukityöllistettynäjamuutamatyöharjoittelussa.Yksihaastateltavakeskit-tyimuuttoonjamusiikintekemiseen.Yksiolipsyki-atrisessahoidossajasairaslomalla.

Tilanneolijoidenkinosaltaselkiytynyt.Toisilleomaaalaajapaikkaaeitahdolukuisistaerilaisistayrityksis-tähuolimattalöytyä:

Ei opiskelua lisää, ei ole tarkoituskaan opiskella tällä hetkellä. Työharjoitteluja on ollut noin 4 tai 5, sen lisäksi yksi kurssi, johon kuului myös työ-

46

harjoittelu. Ne on olleet noin kuukauden mittaisia harjoitteluja. Eri aloilla harjoitteluja, koska mulla ei ole vielä omaa alaa selvillä. Kauppa, puistotyö, ihan laidasta laitaan. Vakituista työtä ei ole löy-tynyt, joitakin on ollut, joista itse olisi voinut ottaa vakituisen, mutta työpaikkaa ei ole ollut tarjolla.

Vakituinenjanormaalityösuhdeontoiveissamonil-lamuillakin.Eräshaastateltukertoitehneensäsijai-suuksia,muttaetsineensäkuitenkinkokoajantyötä,jokamahdollistaisivähänpitkäjänteisemmänelä-mänsuunnittelun:

Sijaisuuksia teen aina kun käsketään. Mutta olen mä kyllä aina silti kattonut netistä, että pääsisi silleen ihan kunnolla töihin. Että ei aina vaan soi-tettaisi edellisenä iltana, että tuletko huomenna töihin.

Omanalanlöytäminen,kutenaikaisemminkinmainit-tiin,onvastaensimmäinenaskeleteenpäin.Koulutus-paikansaaminenonmonelleseuraavasuurihaaste:

Ammattikouluun koetan päästä, siellä jäin nyt va-rasijalle. Ei ole vielä työharjoittelupaikkaa. Yksi paikka olisi tossa parin kuukauden päästä, jos se paikka aukeaa. Suunnitelmia hakea ensi keväänä uudelleen opiskelemaan. Nyt työkkärissä asiakkaa-na. Olen kyllä vielä täälläkin. Käyn aina välillä jut-telemassa.

Seetteihaluataiviitsitehdämitääneisiisuseinkaanolesyynätyöttömyydelle.Tästätäytyyjälleenmuis-tuttaa.Ammattialanlöytymisestävoialkaapitkäjatuskainenkintaivalensinkohtiopiskelupaikkaajasittenvalmistumista.Eiolesuurikaanihme,josilmanjatkuvaakannustustajatukeamatkakatkeaamoti-vaationpuutteeseentaiväsymykseen.Yksimerkittäväasialieneeuskotulevaisuuteen.Jonkinlainenvisiotaiunelmasiitä,missäolenkymmenentaivaikkaviidenvuodenkuluttua.Unelmoinnillasanotaanolevansuurimerkitysihmisille.Nykyäänjoperuskoulunyläasteenterveystiedossakerrotaanunelmoinninmerkitykses-täjasiitä,kuinkakaikillameilläonlupaunelmoidajapyrkiämuuttamaanhaaveetjaunelmattavoitteiksi,joitakohdenkulkea.Seuraavaksipuhutaanuskostatulevaisuuteenjaunelmista.

6.4 Fiiliksiä menneestä jA tulevAstA kehityksestä

Haastatteluunosallistuneettäyttivättaustatietolo-makkeen,jossakysyttiintaustatietojenlisäksitun-temuksiajaajatuksiasiitä,mihinsuuntaanelämäontietyilläeriosa-alueillamennytjamihinsuuntaanseontulevaisuudessamenossa.Samaakysyttiinmyösinternet-kyselyssä.Mainittujaosa-alueitaolivatta-loudellinen tilanne, terveys, ihmissuhteet, tyytyväisyys elämään kaiken kaikkiaan, työllisyystilanne jamotivaa-tio työnhakuun. Kysymyksessäpyydettiinarvioimaanasioitaaikajänteelläviimeisetkolmevuottajatulevatkolmevuotta.Tämäntyyppisenkysymyksenavullavoidaankartoittaajollaintasollatulevaisuuteenliit-tyvääoptimismiataipessimismiäsekäns.fiilistasolla

47

menneenelämänkehityssuuntaa.Vastausvaihtoehdotoliannettuvalmiiksijaneolivat:huonommaksi, pysy-nyt / pysyy samanlaisena, paremmaksi.Vastauksetonhaastatteluunjanettikyselyynosallistuneiden50hen-kilönosaltaesitettytaulukoissa1ja2.

Vainharvoillaelämäonviimeistenvuosienaikanamennythuonompaansuuntaan.Pääasiassaelämäonpysynytsamanlaisena,muttakaikkeinhuomionarvoi-sinasialöytyyviimeisestäruudusta.Kuusivastaajaakymmenestäonsitämieltä,ettäheidänmotivaation-satyönhakuunonparantunut.Noinpuolellatyytyväi-syyselämäänjaihmissuhteetovatniinikäänmenneetparempaansuuntaan.Parannustaonsiistapahtunutelämässäjaetenkintyönhaussa.Varmastinäidenvas-taustentaustallapiileeaikaisemminkinmainittuitse-

tuntojauskonpalautuminenomiinmahdollisuuksiin.Mihinsuuntaanelämänsittenarvellaanmeneväntu-levaisuudessa?

Edelleenonselvääoptimismiailmassa.Lähes70prosenttiauskootaloudellisentilanteenparantumi-seentulevinavuosinaja65prosenttiaonniinikäänoptimistinentyöllisyystilanteensasuhteen.Tyytyväi-syyselämäänsekämotivaatiotyönhakuunmeneear-vionmukaanparempaansuuntaannoinjokatoisella.Terveydessäsensijaaneiodotetakovinsuuriamuu-toksia,joskinjokaneljäsuskoomyössenparantuvannykyisestä.Muutamillayksittäisillävastaajillaarviotihmissuhteidenjaelämäntyytyväisyydenosaltaovatpessimistisiäeliniidenosaltaelämänuskotaanme-nevänhuonompaansuuntaan.Taulukoidenantama

Tauluk kO 1. Mihin SuunTaan vaSTaajiEn EläMänTilannE On MuuT TunuT v iiMEiSTEn kOlMEn v uOdEn aik an SEuraav illa OSa-aluEilla (% ).

Pysynyt suunnilleen Huonommaksi samanlaisena Paremmaksi

taloudellinen tilanne – 63,3 36,7

terveys – 75,0 25,0

ihmissuhteet – 52,6 47,4

tyytyväisyys elämään 2,0 51,0 46,9kaiken kaikkiaan

työllisyystilanne 4,1 51,0 44,9

motivaatio työnhakuun 4,2 35,4 60,4

48

informaatioonhyvinmielenkiintoinen.Jatketaanasiantarkasteluavieläsiten,ettäyhdistetäänkah-denedellisentaulukoninformaatioyhteentaloutta,tyytyväisyyttä,työllisyyttäjatyönhakumotivaatiotakoskevienarvioidenosalta.Saadaantaulukko3,jos-samenneenjatulevanarviotvoivatsaada9erilaistayhdistelmää.

Ensimmäisellärivilläesitettyvaihtoehtoonollutyleisin.Sekuvastaasitä,ettätilanneonmennytpa-rempaansuuntaanjatuleevieläparanemaan.Huo-mattavansuuriosavastauksistasijoittuukaikillaosa-alueillatälleriville,mikäkertootietystimyönteistätarinaa.Pelkkäälaskuataiparanemisenjälkeenta-pahtuvaahuononnustaeiolemilläänosa-alueella,mikäniinikäänonpositiivinenasia.Melkoyleinen

Nykyistä Pysyy suunnilleen Nykyistä Huonommaksi samanlaisena Paremmaksi

taloudellinen tilanne – 32,7 67,3

terveys – 73,5 26,5

ihmissuhteet 2,6 57,9 39,5

tyytyväisyys elämään 20 46,9 51,0kaiken kaikkiaan

työllisyystilanne – 34,7 65,3

motivaatio työnhakuun – 51,0 49,0

Tauluk kO 2. Mihin SuunTaan vaSTaajaT ar v iOivaT EläMänTilanTEEnSa MuuT Tuvan TulEv iEn kOlMEn v uOdEn aik ana SEuraav illa OSa-aluEilla (% )

tilanneonse,ettäasiatovatpysyneetennallaanjatulevatpysymäänkinennallaan.Ennallaanpysynyttilannemuuttuuuseinmyösparemmaksietenkinta-loudenjatyöllisyydenosalta.Parempaansuuntaanmenojaennallaanpysyminenonmyösmelkoylei-nenyhdistelmä.

Optimismiaonsiishavaittavissaelämäneriosa-alu-eidenkohdalla.Työhönvalmennus-palveluunliittyenerityisenhienoaonse,ettämotivaatiotyönhakuunsarakkeessa,neljällävastaajallakymmenestätilan-nesijoittuukohtaanmennytparempaansuuntaanjatuleemenemäänentisestäänkinparemmaksi.Viimevuosinaennallaanpysyneentaloudellisentilanteenodottaalähitulevaisuudessaparanevan36,7prosent-tia,mikäonniinikäänmerkittäväjavarmastityöl-

49

tilanne on: taloudellinen tyytyväisyys työllisyys- motivaatio tilanne elämään tilanne työnhakuun

mennyt paremmaksi 30,6 34,7 28,6 41,7ja menee paremmaksi

parantunut ja pysyy 6,1 12,2 16,3 18,8nykyisenlaisena

pysynyt ennallaan ja 36,7 14,3 32,7 8,3paranee tulevaisuudessa

huonontunut, mutta – – – 4,2pysyy nykyisenlaisena

pysynyt ennallaan, – 2,0 – –mutta huononee

mennyt huonommaksi, – 2,0 4,1 –mutta paranee

parantunut, mutta – – – –huononee

pysynyt ennallaan ja 26,5 34,7 18,4 27,1pysyy nykyisellään

huonontunut ja – – – –huononee edelleen

Tauluk kO 3. vaSTaajiEn ar v iOT MEnnEESTä ja TulEvaSTa TalOudEn, EläMänT Y Y T Y v äiSY YdEn, T Y ölliSY YSTilanTEEn ja T Y önhak uMOTivaaTiOn OSalTa (% )

lisyysnäkymiinjatyönhakumotivaatioonsidoksissaolevatekijä.Uskoatulevaisuuteensiisselvästion.Entäsittenunelmia?Niitäkinonjaniihinpaneudu-taanseuraavaksi.

6.5 tAnkki täyteen unelmiAKysymysMissä olet vuonna 2015? olimonillehaasta-telluillevaikeakysymys.Joidenkinkohdallajoudut-tiinlyhentämäänesitettyäaikajännettävuoteen2010jatäsmentämäänkysymystäsanoilla,joskaikkime-

50

neeoikeinhyvin.Kysymyksellähaettiinsiistietoisestiunelmiajahaaveita.Joselämäsujuusuunnitelmienjatoiveidenmukaisesti,mihinselähitulevaisuudessavie.Eräässäryhmäkeskustelussaasiaalähestyttiinpohti-mallavastaavaahaastattelutilannettaviidenvuodenkuluttuajamiettimällä,mitäitsekukinsilloinkertoi-siomastaelämästään.Kysymystäeisiisesitettykai-killeaivansamallatavalla.Muttahaaveitajaunelmiakuultiinpaljon.

Ensimmäinenasia,johonpyydänkiinnittämäänhuomiota,ennenkuinkerronyhdestäkäänhaaveestataiunelmastaonse,ettäkukaanasiakaseiunelmoi-nutelämästätyöttömänätaihaaveillutolevansasyr-jäytynyt.Kaikkiinunelmiinjatulevaisuudensuunni-telmiinkuuluitavallataitoisellatyö.Viimeistäänsiistässävaiheessakuopataanloputkinstereotyyppisetajatuksettyötävieroksuvistanuorista,jotkaeivätha-luataiviitsitehdäelämälläänmitään.

Unelmissaolierotettavissakarkeastikahdenlaisia.Ensimmäisetolivatvarmastielämänkokemuksenjaheikonitseluottamuksenvuoksivarovaisiajaehdol-lisia.Nämäunelmatkuulostivatesimerkiksiseuraa-vanlaisilta:

Töissä. Toivottavasti vakituinen työpaikka.

…työttömänä mä en ainakaan ole, sen mä osaan sanoa. Jos [nykyinentyöpaikka] pysyy pystyssä, voi olla että oon vielä siellä, tai sitten en. En mä osaa tähän

vielä mitään sanoa, toivoisin, että olen töissä. Ei mitään opiskelujuttuja.

En mä tiedä, varmaan olen sijaisena […] kunnalla. Tietty toivon, että olisin jossain vakituisessa työssä.

Töissä samalla alalla kuin nyt, mutta ei ehkä vält-tämättä samalla työnantajalla.

Hyvinvarovastijavarauksellisestivuoteen2010suun-taaseuraavahaastateltusuunnitelmissaan:

Ehkä, jos mulla olisi silloin vakituinen työ, tai se sellainen palkkatuki ja jos ei olisi silloin enää tääl-lä Avainsäätiöllä. Eihän täällä saa olla kuin siihen asti, kun täyttää 25. Mut onhan mulla vielä 3 vuot-ta jäljellä siihen.

Varovaisimmillaansiishaaveetkoskivattyötäjatar-kemminsanottunauseinvakituistatyötä.Osallaunel-matolivatvähänvähemmänvarovaisiajakoskivattyönlisäksielämäälaajemminkin:

Koulu on suoritettuna ja olen töissä ulkomail-la esim. jossain entisessä neuvostoliiton valtiossa. Olen aloittanut nyt venäjän kielen opinnot, koska mulla on tuttuja venäjällä ja arvelin, että siitä kie-litaidosta voisi olla hyötyä.

Arkeologisilla kaivauksilla Egyptissä.Olen muuttanut pois kotikaupungistani ja olen kut-

51

sumuksellisessa työssä. Ei kovin hyvä palkkaises-sa, mutta sellaisessa jossa viihtyy. Edelleen sinkku, ”luostarimainen elämäntapa”, jossa työ ja ammat-tiosaaminen tärkeitä. Muuton myötä saisi vähän ulottuvuutta elämään. En halua syntyä ja kuolla samassa kaupungissa.

Oman alan yritys, muutamien yhteistyökumppa-neiden kanssa ehkä, […], ja se toivottavasti menes-tyykin.

Ehkä mulla on oma liike, lapsiakin voisi jossain välissä tehdä, en tiedä asunko enää täällä. Sillä ei ole väliä, vaikka ulkomailla, mutta oma yritys-liike voisi olla jo siinä vaiheessa.

Yrittäjyysonsiismuutamiensuunnitelmissasamoinkuinmuutenemmäntaivähemmänkutsumuksellisetelämäntapa-ammatit.Palkkakaaneikaikilleoletärkeinedellytys,vaanensisijaisestihalutaantehdätyötä,jossaviihdytään,jatullatoimeen.Ulkomaathoukuttelevatmuutamia.Unelmaomanpaikanjaalanlöytämisestätyöelämässäkorostuuseuraavassa:

Toivon mukaan ainakin jossain pysyvämmässä työpaikassa. Sellaisessa kotoisammassa, jossa tun-tisi oman paikkansa. Noin niin kuin työn kannalta, muusta en osaa sanoa.

Kantavateemaunelmissajasuunnitelmissaontaval-linenelämä,johonkuuluunormaalejaasioitakuten

lapset,talotjakesämökit.Taivaitahipoviasuunnitel-miaeijuuriole,vaanjonkinlainenrealismionkaikkiensuunnitelmientaustalla.Työelämänrealismiakuvaahyvinseuraavavastaus:

Kai mä olen nykyisen firman vanhin työntekijä, muut on jääneet jo eläkkeelle.

Normaaliinperhe-elämäänviittaaviasuunnitelmiaoliuseita.Tässäniistämuutamiapoimintoja:

No, toivottavasti on työpaikka ja mahdollisesti per-hettä ja auto, talo ja kesämökki. Saisi olla terveenä. Vakituinen työpaikka. No, ne on näitä perusjuttuja. Silleen että tulee toimeen.

Mä olen varmaan todennäköisesti töissä jossain päiväkodissa tai vanhainkodissa. Kai mulla on kaksi lasta ja kai mä olen mennyt naimisiinkin jos-sain vaiheessa. Ehkä mä olen rakentanut talonkin jossain vaiheessa.

Olen varmasti työssäkäyvä perheenäiti, en mä tiedä.

Tavallisesta,normaalistaelämästäsiistodellakinhaa-veillaan:terveydestä,työstä,perheestäjatoimeentulosta.Edelläesitetytunelmatpuhuvatpuolestaan,eikäniihinoletutkijallajuurikaanlisättävää.Ehkäsenvoisitode-taniille,jotkanäidenjamuidennuorten,javanhem-pienkinkanssatyöskentelevät,ettämuistakaakysyä

52

asiakkailtamyösunelmiajahaaveita.Sevoiherättäätoivonkipinänjaainakinseluouskoatulevaisuuteen.Itselleniainakintuleehyvintoiveikasjamyönteinenolounelmialukiessanijaläpikäydessäni.

Niinhienoa,kuinolisilopettaatämäraporttinäihinunelmiin,ensitäkuitenkaanvielätee.Seuraavaksikäy-däänvieläläpiyhteistyötahojennäkemyksiätyöhönval-mennuksesta.Tähänkuitenkinpäättyyyksiraportinosa.Onneksisepäättyymyönteisiinjatoivoaantaviinajatuksiin.Toivottavastikaikillenäilleunelmillelöytyysiivetjavuonna2015neovattodellisuutta!

53

T ässäkappaleessakeskitytäänyhteistyökumppa-neidenkokemuksiinAvain-säätiöntyöhönval-

mennuspalvelusta.Yhteistyökumppaneitatavoitet-tiinkyselynavulla.Asiakkaitatyöhönvalmennukseenlähettävillesuunnattiinomakyselynsäjaasiakkaitatyöllistävilletahoilleomansa.Lähettävättahotsaivatkyselynsähköpostitsejatyöllistävättahottavallisenpostinvälityksellä.Tämäolitietoinenvalinta,jokaperustuiajatuksiinvastaanottajaryhmienerilaisestatavoitettavuudesta.Asiakkaitalähettävientahojenkyselyynvastasi23yhteistyökumppaniajatyöllistä-vistätahoistakyselyynvastasi24.Kaikkiaansiisvas-tausmäärätjäivätmelkoalhaisiksi,muttanäidenkinvastaustenpohjaltavoidaanvarmastisanoajotakinsiitä,mitäyhteistyökumppanitpalvelustaajattelevatjamillaisiakokemuksiaheilläsiitäon.Aineistooneh-dottomastinäiltäosinvalikoitunutta.Kyselyihinovatvastanneetyhteistyötahoistane,jotkaovattehneetyleisestiottaenenemmänyhteistyötäAvain-säätiönkanssa.Työnantajistataasovatselvästiaktiivisem-minvastanneetne,joillaonenemmänkokemustatyöharjoittelijoista.

Yhteistyökumppaneidennäkemyksiäkäsitellään

seuraavassasiten,ettäaluksihuomionkohteenaovattyöhönvalmennukseenasiakkaitalähettävättahotelitahot,jotkaitsekintekevättyöllistymisenedistämiseenjasyrjäytymisenehkäisyynliittyväätyötä.Näistäta-hoistakäytetääntämänjälkeennimitystäyhteistyö-kumppanit.Senjälkeenkäydäänläpiniidentahojenvastauksia,jotkatyöllistävätasiakkaitatyöharjoitte-luihin,työkokeiluihintaityösuhteisiin.Näistätahoistakäytetäänjatkossanimitystätyönantajat.

7.1 lähettävien tAhojen AjAtuksiA

Aluksisiisne23kyselyvastausta,jotkatulivatviran-omaistahoiltasekämuutamiltakolmannensektorintoimijoilta,joidenkanssaAvain-säätiötekeeyhteistyö-tä.Yleisimminvastauksettulivatjokotyövoima-taiso-siaaliviranomaisilta.Kyselyynpyydettiinvastaamaanriippumattasiitä,kuinkatiivistäyhteistyötäontehty.Joidenkinvastauksetperustuvatsatunnaisenyhteis-työhön,toisillaontakanatiivisyhteistyö.Muutamakyselynsaanutvastasi,etteitiedäpalvelustaniinpal-jon,ettäpystyisisitäarvioimaan.KyselyssälähdettiinaluksiliikkeelleAvain-säätiöntyöhönvalmennuspalve-luunliittyvistäyleisistäarvioista.Vastaajiapyydettiin

7 yhteiStyökumppaneiden kokemukSia

54

antamaantyöhönvalmennuspalvelullekouluarvosana(4−10)erilaisillaosa-alueilla.Arvosanatonesitettyosa-alueittaintaulukossa4.

Palvelusaayhteistyötahoiltahyviäarvosanoja.Yksiarvosanajääallekahdeksanjasekoskeetoiminnastatiedottamista.Tiedotusasiaakäsiteltiinjoaikaisem-minkineikäkovinyllättävääolese,ettätämäosa-alue

jäikaikkeinheikoimmaksi.Kaikkimuutarvosanatovatolleetkeskimäärinylikahdeksanjaerityisenhyviäarvosanojatoimintasailuotettavuudesta,asia-kaslähtöisyydestäsekähyödystäasiakkaille.Parasarvosanatulitoiminnantärkeydestäosanapalvelu-järjestelmää.KaikenkaikkiaantämänAvain-säätiöl-lejoulunalla2006annetun”joulutodistuksen”kes-kiarvoksitulee8,5,jotavoidaanpitääerinomaisenaarvosanana.Jotakinparannettavaatäytyyluonnolli-sestiainajäädä.Pääsääntöisestiarvosanatperustui-vattiiviiseentaiainakinsatunnaiseenyhteistyöhönAvain-säätiönkanssa.Vainmuutamanvastaajankoh-dallaarvosanatpohjautuivatvähäisempäänyhteis-työhön.Puhtaastimielikuvienperusteellakyselyyneivastannutkukaan.

SeitsemänkymmenestäkyselyynvastanneestaoliitseohjannutasiakkaitaAvain-säätiöntyöhönval-mennukseen.Pääsääntöisestipalveluaolisuositeltutaisuositeltaisiinasiakkaille,joillaon:

Motivaatiota ja riittävät edellytykset edetä työlli-syyspolullaan. Mutta hän ja työnantaja tarvitsee vankan tuen. Työvalmennus luo edellytyksiä ”am-matilliseen kasvuun” ja työelämän pelisääntöihin.

Nuorille, jotka eivät tiedä mitä pitäisi tehdä.

Heikossa työmarkkina-asemassa oleville erityis-tukea tarvitseville henkilöille. Nuorille, joiden am-mattikoulutus on vielä haave tai tavoite on vielä asettamatta vaihtelevista syistä.

Arvosana 4-10

luotettavuus 8,9

asiakaslähtöisyys 8,9

joustavuus 8,5

työntekijöiden 8,6ammattitaitoisuus

toiminnan tärkeys osana 9,0palvelujärjestelmää

toiminnan tehokkuus 8,1

toiminnan tuloksellisuus 8,1

yksilöllisyys 8,7

toiminnan hyöty asiakkaalle 8,9

toiminnan hyöty yhteistyökumppanille 8,6

tiedottaminen toiminnasta yleensä 7,2

tiedonsaanti asiakkaan kanssa 8,1 tehdystä työstä

Tauluk kO 4. T Y öhönvalMEnnuk SEn SaaMiEn ar v OSanOjEn k ESk iar v OT Eri OSa-aluEilla

55

Nämäovatesimerkkejäkohderyhmistä,joitapalve-luunohjataan.Vastauksissakaikkineenkorostuise,ettäkyseessäovatnuoret,jotkatarvitsevaterityistätukeatyöharjoittelupaikkojenetsimiseentaiomientavoitteidenjasuunnitelmienselkiyttämiseen.Arkuus,heikkoitsetuntojaelämänhallinnanongelmatmainit-tiinsyinä,miksierityistätukeatarvitaan.

Aikaisemminpohdittiinsitä,mikäontyöhönvalmen-nuksentarkoitusjamitkäovattyöhönvalmennuksenkeskeisiätavoitteita.Työhönvalmennuksentärkeim-piätavoitteitakysyttiinmyösyhteistyökumppaneilta.Heitäpyydettiinmäärittämäänkolmetärkeintätyö-hönvalmennuksentavoitetta.Taulukossa5onesitettytyöhönvalmennuksentavoitteet.

Jokakolmannenvastaajanmielestätärkeintavoi-teonitsetunnonjaitseluottamuksenlisääntyminen.Työllistyminenavoimilletyömarkkinoilleonmyösmo-nienmielestätärkeintavoitetyöhönvalmennuksessa.Työkokemuksenkartuttaminenjaelämänhallinnanlisääntyminensaivatmyöspaljonsuosiotatyöhönval-mennuksentavoitteina.Muitamainittujatavoitteitaolivatmahdollisenoppisopimuksenjärjestäminen,työ-elämävalmiuksienkehittäminenjaharjoittelussataityössäalkuuntukeminen.Jokuvastaajatäsmensi,ettäeritavoitteetovatkeinojatoistensasaavuttamiseksijakulkevatsiiskäsikädessä.Itsetunnonmerkityksenosaltavoisitodeta,ettätässäyhteydessäsitäpidetääntärkeänätyöhönvalmennuksentavoitteena.Kutenjo

Tauluk kO 5. T Y öhönvalMEnnuk SEn Tärk EiMMäT Tav OiT TEET

tärkein 2. tärkein 3. tärkein tavoite tavoite tavoite

työllistyminen avoimille markkinoille 21,7 – 13,0

opiskelupaikan saaminen – 4,3 8,7

työkokemuksen kartuttaminen 8,7 30,4 8,7

työkokeilu tai työharjoittelu 8,7 13,0 13,0

itsetunnon ja itseluottamuksen lisääntyminen 34,8 21,7 17,4

elämänhallinnan lisääntyminen 8,7 26,1 21,7

”oman alan” löytyminen 8,7 4,3 13,0

joku muu 8,7 – 4,3

56

aikaisemmintodettiin,monienasiakkaidenkohdallasemyösonhyvinmerkittävätavoite.Ilmeisestionkinniin,ettäsuoraaasiakastyötätekevät,joitakyselyynvastanneetpääasiassaolivat,ymmärtävätitsetunnonmerkityksen.Mielenkiintoinenjatkokysymysolisiol-lutse,paljonkoitsetunnonlisääntymiseenkannattaisiyksittäisenasiakkaankohdallasijoittaarahaa.

Kysymykseensiitä,mitentyöhönvalmennuspalve-luntarvetuleetulevaisuudessamuuttumaan,saatiinmelkoyksimielisiävastauksia.Kyselyynvastanneistayhteistyötahoista35prosenttiauskoopalveluntar-peenlisääntyvänhuomattavastijanoin55prosent-tiapuolestaanuskoopalveluntarpeenlisääntyvänjonkinverran.Nykyisellääntarpeenuskoopysyvänjokunenvastaaja.Kukaaneiusko,ettäpalveluntarvetulisipienenemään.Siihen,mitennykyiselläänprojek-timuotoinenpalvelupitäisijatkossajärjestää,saatiinerilaisiaehdotuksia.Työhallinnollepalvelunjärjestä-mistätaiainakinrahoittamistauseimmitentarjottiin.Ostopalvelumainittiinmuutamassavastauksessa,jotkutperäänkuuluttavattyövoimatoimistoonomiatyöhönvalmentajia.Eräässävastauksessamainittiinse,ettäaikataulusidonnaisuusvoinoustaongelmaksi,koskamonilleasiakkaille60päivänvalmennusjaksoeioleriittävä.Jokuesittivaltion,kunnanjayritystenrahoituksellatyöhönvalmennuspalveluasuoraanyri-tyksiin.Työnvälityksenmahdollisuuksiaostaatyö-hönvalmennustapitäisijonkunmielestälisätä,uuttaprojektitukeakinpalvelunjatkonturvaamiseksiesi-tettiin.Yksimielisiäollaansiisvainsiitä,ettäpalveluntarvetuleekasvamaan.Palvelunjärjestämisentapaan

tuliehdotuksiamelkeinyhtämontaerilaistakuinvas-tauksiayhteensä.

Vapaaehtoisissalisäkommenteissaolipääsääntöi-sestikiiteltypalveluajasentoimivuutta.Palveluapi-detääntärkeänäjaseontoiminuthyvinasiakasläh-töisesti.Vaikuttavuudenjatoimivuudenarviointiintoivottiinmyösmuunlaistalähestymistapaa,kuinkyselyjä.Toiveenaolivatesimerkiksiyhteisetarvioin-tipalaverit,joissahyviätyökäytäntöjäjaesiintuleviaongelmiakäytäisiinyhdessäläpiasiakastapaustenvalossa.Tämävarmastionharkitsemisenarvoinenasia.YleisestiottaenyhteistyötäAvain-säätiönkans-sakehuttiinjoustavaksijapalveluatoimivaksiosaksipalvelujärjestelmää.

7.2 työnAntAjAtAhojen näkemyksiä

Työnantajatahoillelähetetynkyselynavullaolitarkoi-tuksenaselvittääensinnäkinsitä,mitentyönantajatsuhtautuvatAvain-säätiöntyöhönvalmennukseenjamillainenpalveluonheidännäkökulmastaan.Lisäk-sihaluttiinhiemanselvittääsitä,millaisinatyönan-tajatnäkevätasiakkaidentyöllistymismahdollisuu-dettulevaisuudessa.Tähänkyselyynvastasisiis24työnantajatahoa.

Kyselyynvastanneettyönantajatjakautuivatmel-kotasaisestieritoimialoille.Hyvinvointipalvelutsekäerilaisetkoulutuspalvelutolivatvastaajienyleisimpiätoimialoja.Myöskooltaanorganisaatiotvaihtelivatalle5henkilönorganisaatioistayli250henkilönorga-nisaatioihin.Jokakolmasvastaajaoliorganisaatiosta,jonkakokoon21−50henkilöä.Pieniäalle20henkilön

57

yrityksiätaiorganisaatioitaedustinoinjokaneljäsvas-taaja.Vastaajienasematvaihtelivatlaajastierilaisistajohtajistaemäntiinjamuihinlähiesimiehiin.

Yhtenäkyselyntarkoituksenaoliselvittääottavat-koAvain-säätiönkanssayhteistyötätekevätyrityksetharjoittelijoitamyösmuualtajamistä.Kysymyksessäkartoitettiinniitätahoja,joidenkauttaviimeisten2vuodenaikanaoliotettuharjoittelijoita.Hyvinmonil-latyönantajillaonollutharjoittelijoitamyösmuualta.KaikillaonollutharjoittelijoitaAvain-säätiöstä,muttasenlisäksietenkintyövoimatoimistostajaammatilli-sistaoppilaitoksistaontullutharjoittelijoitamonelletyönantajalle.Ammattikorkeakouluharjoittelijaoliollutnoinjokakolmannessayrityksessäjaneljävastaajaakymmenestäkertoiharjoittelijoitaolleentyövoima-poliittisenkoulutuksenkautta.Kyselyynvastanneettyöllistäjätahotovatsiisolleethyvin,varmastipoikke-uksellisen,aktiivisiaharjoittelijoidenottajia.

Yhtenäkiinnostuksenkohteenaolise,jääkötyönan-tajalleselväkäsityssiitä,onkohenkilötyöharjoittelussavai-kokeilussataikentiestyöelämävalmennuksessa.Kyselyynvastanneillatämäolilähespoikkeuksettatie-dossajayleisimminhenkilötolivatolleettyöharjoit-telussataityökokeilussa.Puoletyrityksistäolityöllis-tänytAvain-säätiönkauttaerihenkilöitämuutamiakertojaviimeistenkahdenvuodenaikana.Seuraavaksiyleisintäoliyhdenhenkilöntyöllistäminenyhdenker-ran.Muutamavastaajakertoi,ettäsamahenkilöolityöllistettyheilleuseammankerran.

Työharjoittelujenja-kokeilujenkestotolivatvaih-delleetyhdestäkuukaudestajopayli6kuukaudenjak-

soihin.Yhteystyöhönvalmentajaanolityöharjoittelunaikanaotettutyypillisimmillään1−2kertaakuukau-dessa.Useinyhteydenpitoolimyösollutenemmäntaivähemmänsatunnaista.Muutamassatapauksessayh-teyttätyöhönvalmentajaanoliotettujopauseamminkuinkerranviikossa.MuutamaapoikkeustalukuunottamattayhteydenotostaonvastannutAvainsääti-öntyöhönvalmentaja,jokaonsiisottanutyhteyttäasiakkaantyöpaikalle.

Minkälaisiintilanteisiinyhteydenototliittyvät?Ar-viointi,ongelmatilanteet,käytösongelmat,sopimuk-senjatkaminen,terveydellisetvaikeudetjapäihteetmainittiintilanteina,joissatyöhönvalmentajaaontar-vittu.UseinkyseessäonkuitenkinollutAvain-säätiönpalveluunkuuluvanormaalityöpaikallakäynti.Erääs-sätapauksessatyöharjoitteluolipäättynyt4tuntiaalkamisensajälkeen,jollointyöhönvalmentajaanolioltuyhteydessä.

Ottavatkotyönantajatahotmielellääntyöharjoitteli-joitaAvain-säätiönkautta?Sitäpyrittiinselvittämäänkysymällämitäkauttayritysjatkossamieluitenottai-sityöharjoittelijoita.Mitäänerojaeritahojenvälilläeisaatuaikaiseksi.Työvoimatoimisto,Avain-säätiöjaammatillisetoppilaitoksetovatjatkossakinmielui-simmattahottyöharjoittelijoidenhankkimiseen.Neovatsamattahot,joidenkauttaharjoittelijoitanytkinotetaan.Vastauksiaolijoissaintapauksissatäsmen-nettysanomalla,ettäkaikkiharjoittelijatovatterve-tulleitataiettälähettävällätahollaeiolemerkitystävaantarpeella.Eräsvastaajasanoi,ettätahollaeiolemerkitystä,kunhanharjoittelujaksoteivätolisikovin

58

lyhyitä,etteikokoaikameneperehdytykseen.Työhönvalmentajanrooliatyönantajatahonnäkö-

kulmastakartoitettiinseitsemällätyöhönvalmenta-jiinliittyvälläväittämällä.Samanmielisyysesitettyjenväittämienkanssaolisuurta.Kaikkivastaajatolivatainakinjokseenkinsamaamieltäseuraavienväittä-mienkanssa:työhönvalmentajien kanssa asiointi on joustavaa,työhönvalmentajan käynnit työpaikalla ovat tarpeellisia,työhönvalmentajan tuki on ollut tärkeää työhönvalmennuksen aikanajatyöharjoitteluun liitty-vissä ongelmatilanteissa otamme ensisijaisesti yhteyttä työhönvalmentajaan.

Jonkinverranerimielisyyttäolijoidenkinväittämi-enkohdalla.17prosenttiavastanneistaolisitämieltä,ettätyöhönvalmentajaeivalvotyöharjoittelijantyöntulosta,mikäonvarmastiaivantotta.Käytännöntyönvalvontakuuluneepääsääntöisestityönantajalle.Vainkolmannesvastaajistaonsitämieltä,ettätyöhönval-mentajakäytyöpaikallaliianharvoin.80prosenttiavastaajistaolisitämieltä,ettätyöhönvalmentajankuuluuopastaatyöharjoittelijaanoudattamaantyö-paikanyleisiäsääntöjä.

Avain-säätiönkauttatyöharjoitteluuntulluthenki-löoliyhdessäyrityksessätyöllistettyvakituiseentyö-suhteeseenjaeräsolityöllistettymääräaikaiseentyö-suhteeseen.Muutenharjoittelijoilleeijatkopaikkojaoleauennut.KysymykseenAvain-säätiönasiakkaidentyöllistymismahdollisuuksistasaatiinmielenkiintoisiavastauksia.Seitsemänvastaajaakymmenestäuskoo,ettäasiakkaillaonmahdollisuustyöllistyä,muttahekaipaavatlisätukeatyöllistymiseensä.Jokakymmenes

pitäätyöllistymismahdollisuuksiamelkohuonoina,noin9prosenttiataasmelkohyvinä.Yksiyksittäinenvastaajapitäämahdollisuuksiayleisestiottaenhuo-noinajayksiyleisestiottaenhyvinä.

Työnantajatahotsiiskatsovat,ettäAvain-säätiönkauttatulleillaonmahdollisuustyöllistyä,muttalisä-tuentarvettaselvästion.Muutamassalisäkommentis-saviitattiintyöelämänkoviinvaatimuksiin,huonoonkokemukseenharjoittelijastataivähäisiinkokemuksiinAvain-säätiönasiakaskunnasta.Tuentarveonkuiten-kinvieläharjoittelujenjälkeennähtävissä.

Avoimeenkysymykseen,jossasaikommentoidaAvain-säätiönpalveluatulimuutamiavastauksia.Eräässätuotiinesiinpalveluntärkeyttäharjoittelijal-le,toisessaviitattiinhuonoonkokemukseenharjoit-telijasta.Eräsvastaajapohtilaajemminkintyöhönval-mennuspalveluntarvettajatulevaisuutta:

Hyvä asia. Mutta on huolestuttavaa valmennus-ta tarvitsevien määrän lisääntyminen. Missä vai-heessa nuori tipahtaa ja kadottaa normaalin tavan kouluttautua työelämään ja sitä kautta työllisty-miseen normaalisti? Missä menee pieleen? Onnek-si on olemassa erilaisia tukimuotoja ja työhönval-mennusta! Mutta voiko yhteiskunta jatkossa tukea aina suurempaa ja suurempaa joukkoa nuoria?

Hyviäkysymyksiä,joihinonhyväpäättäätämäosiojasiirtyäpohtimanjakokoamaanyhteentutkimuksenaikanaesiinnousseitaasioitajatutkimuksentulok-sia.Mopollamoottoritielle-teemanmukaisestiyh-

59

teenvetoajapohdintaatehdäänkappaleessa,jokaonnimeltäänloppukatsastus.Kyseessäeikuitenkaanolejatkorahoitustasaaneenpalvelunloppukatsastusvaantämän,vuoden2005toimintaakoskevantutkimuksenloppukatsastus.Palvelullaontoivottavastivielätämänkatsastuksenjälkeenkinedessäänlukuisiakilometrejätyöllistymisenmoottoritiellä.

60

T untuuvaikealtakootayhteenajatuksia,joitatämäntutkimuksenaikanaonherännyt.Erityisestikysy-

myksiänousiesiinpaljon.Moniinkysymyksiinlöytyivastaus,osajäiavoimiksi.Haluantässäkappaleessanostaavieläesiinmuutamiaajatuksiajanäkökulmia.Tutkimuksentuloksiataiaineistostaesiinnousseitaasioitaeiolekuitenkaantarkoitustässätoistaa.Niitätokisivuutetaan,kunpohditaanpalvelunnykytilan-nettajaetenkintulevaisuutta.

Avain-säätiöntyöhönvalmennusonjoustavaajaasiakaslähtöistä.Työhönvalmennuksensisältöonlaa-jajamonialainen.Voisisanoa,ettätyöhönvalmennusonmoniammatillistatyötä.Moniammatillisuudestaperinteisessämielessäänsepoikkeaakuitenkinsiinä,ettätyöhönvalmennuksessamoniammatillistatyötätekeeyksityöntekijä.Työhönvalmentajientyönku-vaankuuluuelementtejämonieneriammattialojentoimenkuvista.Työhönvalmentajillatäytyyollahyvinlaajastitietoapalvelujärjestelmästäjasiitä,millaisiamahdollisuuksiaasiakkailleontarjolla.Kentiestämäonkintämänasiakaskunnankannaltatoimivintapatehdämoniammatillistatyötä.Yksiihminen,joltasaaapuakaikkiaelämänosa-alueitakoskeviinongelmiin.

Voikosamanlaistaluottamuksellistasuhdettasyntyäasiakkaanjamoneneriasiantuntijanvälille?

Avain-säätiöntyöhönvalmennuson”täydenpalve-lun”työhönvalmennusta.Erilaisethakemukset,talou-dellisetasiat,alanvalinta,työpaikkojenetsiminenjakoulutusmahdollisuuksienselvittelykuuluvatkaikkityöhönvalmennukseen.Useinasiakkaitakuitenkinauttaaeteenpäinyksinkertaisestise,ettätyöhönval-mentajauskooheihinjakuunteleeheitä.Konkreetti-nenjakäytännönläheinenapuonse,mitäasiakkaatkaipaavat.Yhdessätekemistäjaasioidenselvittämis-täyhdessä.

Asiakkaidennäkökulmastatyöhönvalmennusonhyvintoimivapalvelu,jossaedetäänasiakkaideneh-doilla.Palveluntoteuttamisennäkökulmastatämäonongelmallista.Mistälöytyymaksajapalvelulle,jonkalaatuonasiakkaalleerimittareillamitattavaakuinmak-sajalle?Mitenvoidaanosallistuatyöhönvalmennustakoskeviintarjouskilpailuihin,kunpalvelunsisältöonlaajajavaihteleva?Voikotällaistapalveluakilpailuttaa?Mitenvoihinnoitellapalvelun,jokayhdelleasiakkaallekestääkuukaudenjohtaentyöharjoitteluunjatoisellevuodenjohtaenitsetunnonlisääntymiseen?

8 loppukatSaStuS

61

Toivomustiedotuksenlisäämisestänousiesiineriaineistoista.Tiedottaminensuoraanasiakkailletar-koittaisisitä,ettäpalvelunpiiriinpääsisikukatahansa.Tämävaikeuttaisirahoitustaentisestään.Kukamaksaapalvelun,johonsaatullakukatahansanuori,jokakat-sootarvitsevansaapuaelämänsäjärjestämiseen?

Tutkimuksessanousikorostuneestiesiinitsetunnonmerkitystyöhönvalmennuksentuloksena.Seoliselvinjakonkreettisintyöhönvalmennuksentulosmonenasiakkaankohdalla.Se,ettäuskaltaapuhuavierailleihmisille,mennätyöhaastatteluihinjamiettiätule-vaisuuttaontärkeäasia.Seonkuitenkinasia,jotaonvaikeamitatajahinnoitella.Mitämaksaahyvä−taiedeskohtuullinen−itsetunto?

Kaikkitutkimuksessaesiinnousseetasiattuntuvatkytkeytyvänsiihen,mitentällaistapalveluavoitoteut-taajarahoittaa.Olisihienoa,josvoisintähänkysy-mykseenvastata.Itsellenituleemieleen,ettärahoitusasiakaskohtaisestieivoionnistua.Taiainakinseonhyvinhankalaa.Lähtötilanteessaeivoitietää,mitenkauanasiakastyöhönvalmennustatarvitseejamikäonkunkinasiakkaankohdallaolennaisintaitärkeintulostyöhönvalmennuksesta.Josrahoitustahalutaan

suunnitellaasiakaskohtaisesti,voisiyksimahdollisuusollase,ettäpalvelunhintaolisiriippuvainensiitä,onkoasiakkaallajoomaalatiedossa,talouskunnossa,elä-mänhallintakohdallaanjne.Näinvoisiyrittääalkuti-lanteessaerottaane,jotkakaipaavatvainvähänkan-nustustajatukeapäästäkseeneteenpäinniistä,joidenkanssaensimmäinentoimenpideontoimeentulontaiesimerkiksiasunnonhankkiminen.Olisikotällainenjaottelumahdollistataivoisikositäedesjossainmää-rintoimivastitehdä,entiedä.

Itsekallistuisinkuitenkinsillekannalle,ettärahoi-tuksenpitäisiperustuapalvelunolemassaolooneikäasiakasmäärään,asiakkuudenkestoontaiasiakkai-dentarvitsemiintoimenpiteisiin.Setuntuisijärke-vimmältätavaltaturvatatällaisenpalvelunolemassa-olo.Kysymyssiiskuuluu:kukamaksaa?Ongelmaksimuodostuumyösse,mitenpalveluntoimivuuttataituloksellisuuttavoidaanmitata.Tänäpäivänäsekai-ketitarkoittaisimyösjatkuvaaepävarmuutta,kutenniinmonenmuunkinpalvelunkohdalla.Vähintäänkinkerranvuodessapitäisipelätäsitä,löytyvätköbudje-tistavielärahattoiminnanseuraavallevuodelle.Tätäpainettavähentäisitietystise,josmaksajiaolisiuseita.

62

Palveluainakinsisällöllisestikoskettaatyöhallintoa,sosiaalitoimea,koulutusjärjestelmääsekäosinmyösterveydenhuoltojärjestelmää.Myösyritysmaailmallavoisiollaomaroolinsapalvelunmaksamisessa,eten-kinjostyövoimapulatodellakinontulevaisuuttajayritystenonpanostettavaentistäenemmänosaavanhenkilöstönkouluttamiseenjauudenlaistenrekry-tointiratkaisujenkehittämiseen.

Äskettäinjulkaistussatyöministeriönraportissa(Kauppi2006)todetaan,ettävaikeastityöllistyvillekohderyhmillesuunnatutpalvelutmaksavatitsensätakaisinyhteiskunnallekeskimäärinvajaassakolmes-savuodessa.Lisäksiasiakkaanitsetunnonjaluotta-muksenpalauttaminenhetipalvelunalkuvaiheessalisääselvästitoimenpiteidenvaikuttavuutta.Palvelunhyödynlaskettiinolevanmonissatapauksissaylikak-sinkertainenkustannuksiinnähden.

Kysymyspitääkinsiismuotoillauudestaan:kukaha-luaisitehdärahoillaanerittäinjärkevänsijoituksen?Sijoitus,jokatuottaakolmessavuodessaylikaksin-kertaisenhyödynonvarmastimillätahansalogiikal-laajatellenjärkeväsijoitus.Nytsiispitäisienäälöytääsijoittaja,jokaymmärtäisi,ettäkyseessäonmerkittäväjakannattavasijoituspaitsiyksittäistenihmistentu-levaisuuteenmyöstuottavammanyhteiskunnantule-vaisuuteen.Ainakintyöhönvalmennusonyksikeino,jollatämäsijoitusvoidaanpistääpoikimaan.

63

u Kauppi, Hannu (2006). Does Inclusion Pay? Evaluating Impacts and Cost-Effectiveness of Active Social Policy and Active Labour Market Policy on Inclusion. Työ- ministeriö, Helsinki. Internet-julkaisu: http://www.mol.fi/ mol/en/99_pdf/en/90_publications/inclusion_pay_ report.pdf

u Konttinen, Riikka (2006). Pitkät portaat, korkeat kynnykset. Lahtelaisen työllistämistoiminnan nykytila ja tulevaisuudennäkymät. Linkki-hankkeen tutkimus- raportti. Helsingin yliopisto, Koulutus- ja kehittämis- keskus Palmenia, Lahti.

u Saarela, Mari (2005). Ilkeitä ongelmia kesyttämässä. Seurantatutkimus Työnhyrrän asiakkaista 1−2 vuoden kuluttua työvalmennuksen asiakkuudesta. Avain-säätiö, Lahti.

u Seppälä, Heikki (2004). Se on pienestä kiinni. Lahden ja Hämeenlinnan Työnhyrrä-projektien kokemuksia ja arviointia. Avain-säätiö, Lahti.

9 lähteet

u Vastamäki, Kalle (2006). Pitkä siirtymä työelämään. Mitkä ovat käytännössä todellinen joustavuus ja tuki. Puheenvuoro ADHD-liiton koulutuksessa: ”Koulutus- kaari: ADHD-nuoret ja ammatinvalinta”. 24.11.2006, Jyväskylä.

u Ylipaavalniemi, Pasi & Sariola, Leena, Marniemi, Janne & Pekkala, Terho (2005). Sosiaalisen työllistä- misen toimialan käsitteet. VATES-säätiö. Valtakunnal- linen työpajayhdistys ry. Helsinki.

u Internet-lähteet www.kela.fi www.koulutusnetti.fi www.mol.fi/avo www.salpaus.fi

Julkaisutilaukset p. (03) 847 6500 ja (03) 734 6133 tai www.avainsaatio.fi

Avain-säätiöRauhankatu 1915110 Lahti

Mopolla moottoritielle on Avain-säätiön Työnhyrrä-palvelun arviointitutkimus.Työnhyrrä on työtä ja koulutusta vailla olevien nuorten tukemiseen tarkoitettu

työhönvalmennuspalvelu. Mopolla moottoritielle -tutkimuksen kohteena on Työnhyrrän toiminta Lahdessa ja Hämeenlinnassa vuonna 2005.