rightbrain ux discovery 4th-part2

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Rightbrain UX Discovery 4 th Artificial Intelligence Robot Car ChatBot VUX Wearable New Interaction VR/AR IoT/Product Commerce New App Healthcare

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Rightbrain UX Discovery 4th

Artificial Intelligence

Robot

Car

ChatBot

VUX

Wearable

New Interaction

VR/AR

IoT/Product

Commerce

New App

Healthcare

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Ux Discovery 4TH

UX REPORTING PROCEDURE라이트브레인 UX Discovery는해외다양한매체들을통해하루평균 50여건의트렌드를

탐색, 수집, 검토하며아래의과정을거쳐분석, 정리됩니다.

1. 탐색 2. 판단 3. 수집 4. 검토

5. 사례설명 6. UX관점분석 7. 가공 8. 분야별분석

신기술관련블로그등에서매일50여건의트렌드를탐색

일 50 여트렌드의개괄적인내용을모니터링하며, UX적으로의미있는사례인지파단, 일평균 4~5건선별

앞서선별한트렌드사례를트렌드디렉토리에저장

1주일에 1~2차례해당기간동안수집한사례를상세히파악, UX적인의미여부를재검토, 1주일에 10여건최종선별

검토과정에서추려낸사례들을

한글로번역, 부가적인이미지및

동영상등첨부

각사례들이 UX관점에서어떤

의미가있는지분석하고, 특별히

주목해야할내용을기술

사례들을분야별로그룹핑, 출처및

이미지소스명시

각분야별로전체또는부분적인주제에

대해분석수행. 각사례들을관통하는

패턴과숨겨진현황, 향후전망추가

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UX DISCOVERY 4TH

거봐요.AI라고했잖아요

이번 UX Discovery 4호는 AI에관한사례가가장많습니다. 저희가계속얘기해온대로 AI가시대를뒤흔들고있습니다. 그러나이제시작이라는점이더중요하죠. 올

해부터내년까지는 AI 관련프로젝트가물밀듯이쏟아져나올것으로예상됩니다. Rightbrain UX1 Consulting group만하더라도 AI와직간접적으로연관된프로젝트

들이최근들어서많이생겨나고있습니다. 고객이새로운프로젝트에대한상담을요청하시면, “AI는어떻게적용하실생각이십니까?”를물어봐야하는시대가되

었습니다.

AI나 VUX(Voice User Experience)를얘기하면그건기술에서알아서할문제이지않느냐? 고반문하시는분들도계신데, 기술은단지가능성이고정작사용자들에게

전달되는것은 UX입니다. 연구실에있던기술을실제세계에접목시켜야하는게우리의역할입니다. 긴말이필요없습니다. 기술이열어놓은가능성이급격하게

시대를변화시키고자하고있습니다. 오히려그래서 UX는이전보다훨씬더중요해질수밖에없습니다. 다만이전과는다른방법이필요합니다. 고전적인 Design

Thinking 프로세스는이제더이상통용되지않습니다. 새로운방법에대한고민과기술에대한심도깊은이해가필요합니다. 남들이가는길을뒤에서천천히따라

가면된다고생각하지않으신다면요.

원래 UX Discovery는 300여개의사례를소개해왔지만, 이번 4호는분량이좀적습니다. 핑계를대자면정말정말바빴고, 게다가 ‘Rightbrain Design Thinking Toolkit’

이라는새로운전략무기를만드느라심혈을기울여야했습니다. 분야를보면 AI가가장많고 IoT나 New App, Healthcare 등은이전보다분량이많이줄었습니다. 음

... 솔직히 UX 측면에서매력적인사례들이별로눈에띄지않았습니다. 몇몇분야는현재진행중인일과관련하여일부러포함시키지않은경우도있습니다.

도움을주신분들

- 우리의든든한지지자 : 황기석대표, 이정근이사

- 실제사례를수집 / 분석하신동료들 : 백인진책임, 황윤하선임, 김민지선임, 김소연선임, 박용민사원, 김혜미사원, 정지용사원, 김다슬사원, 고현인턴

- 디자인 : 정광민수석, 노승미책임, 강송희책임, 서지담사원

우리의리포트가여러분들의일과학업에도움이되기를기원하며..

라이트브레인 UX1 컨설팅그룹조성봉

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Ux Discovery 4TH

UX1 Toolkit는새로운지식기반프로젝트중다양하고

구체적인 Motivation, Idea를얻고싶을때촉매제역할

을하는 Toolkit입니다. UX1 Toolkit는비지니스모델을

누구에게(Who), 인간의심리적경향을바탕으로

(Cognition), 어떤기술로(Concept), 무엇을통해

(Object), 어떤상황에서(Situation), 어떤배경적맥락에

서(Context)에서제공할것인지구체화시킬수있는탁

월한방법입니다.

RightbrainDesign Thinking Toolkit

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Ux Discovery 4TH

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Ux Discovery 4TH

우리의현재와앞으로의비전

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WEARABLE

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Wearable

Veldt Luxture, 빛으로알려주는하이브리드스마트워치

Luxture는 2017년출시예정인일본의 Veldt사에서개발중인하이브리드스마트워치다.

1) 빛으로표현하는알림: 스크린을포기함으로써워치에서상세정보를확인할수없는단

점이있지만, 스마트워치의핵심역할인 '알림제공' 기능은무리없이수행가능하다. 오히

려 7가지빛을통해경쟁제품에서는제공하지못하는감성을제공함으로써사용자에게더

나은경험을제공하고있다. 또한, 기존아날로그워치의럭셔리한느낌을그대로표현하고

있다.

2) 행동유도가이드: Luxture는타피트니스트래커와달리수면, 일정, 신체데이터등을활

용해사용자가최상의신체및감정상태를유지할수있도록 '오늘적당한수면시간' 등의

가이드를제공한다. 물론이를위해사용자가매번자신의감정상태를직접입력을해야하

는번거로움이존재하지만, 그가치는충분히있다고판단된다.

3) NFC 결제: 밴드에 NFC칩을심어결제기능까지무리없이수행할수있도록개발중이라

고한다.

스마트워치의 핵심 기능을 충분히 수행하면서도,

빛을 활용해 사용자에게 더 나은 감성을 제공하고

있다. 또한, 아날로그 워치의럭셔리한 감성을그대

로제공한다는측면에서높은점수를주고싶다.

기존 제품보다 한 단계 더 나아간 피트니스 트래커

로써의역할및 NFC 결제기능은보너스!

하지만 알림 내용 확인은 스마트폰에서밖에 할 수

없다는점은역시아쉬움으로남는다.

source : VELDT

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Wearable

Shaper, 약간의스마트함을더한아날로그워치

Shaper는프랑스파리의 NOWA Design Agency에서개발중인스마트워치다. 사실스마트워

치라기보다는일부스마트기능을추가한아날로그시계라고하는것이더적절해보인다.

Shaper에서제공하는스마트기능은단세가지이다.

자동시간맞춤: 사용자가직접조작할필요없이핸드폰시간을따라자동으로시간이맞춰

진다. 다른타임존의지역으로여행을간경우에도자동으로시간이조정된다.

전화수신알림: 사용자의스마트폰으로전화가걸려오는경우, 이를진동을통해알려준다.

피트니스트래킹: 이제품은피트니스트래킹기능이추가된아날로그시계라고보는게맞

을지도모른다. 트래킹기능만넣기에는아쉬워앞의두기능을추가로제공하는느낌이다.

트래킹기능자체도다양한데이터를측정하지는못한다. '걸음수, 수면패턴, active/inactive

주기' 세가지만측정된다.

현재킥스타터에서 $99에얼리버드신청을할수있으며, 2017년 7월부터첫배송을시작할

예정이다.

스마트보다는 시계 자체의 본연의 가치에 충실한

제품. 클래식하고 심플한디자인, 얇고작은크기로

남녀모두에게잘어울린다.

많은 기능을 원하는 사용자에게는 부족한 시계일

수있지만, Shaper가제공하는수준의기능만으로도

충분히 큰 가치를 느낄 사용자도 많다고 생각된다.

충전 필요 없이, 일반 시계 배터리로 약 8개월 지속

이된다고하니현재시장에이보다더완벽한패션

시계는없을것이다.

source : Kickstarter

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Wearable

ZeTime, 아날로그를품은스마트워치

ZeTime은 2017년하반기출시예정인 MyKronoz의새로운스마트워치다.

스마트워치시장의화두인 '아날로그워치' 감성을 'Mechanical Hands'를통해해결하고자한

제품이다. 실물의시계바늘을추가함으로써스크린이꺼져있을때도시계로서의감성및

가치를제공하고있다. 삼성, 애플과같은대형기업의경쟁제품과는달리 ZeTime은현재스

마트워치가제공할수있는 '알림'과 '피트니스트래킹' 두가지가치에만집중한제품이다.

덕분에아날로그시계에더가까운디자인의제품을만들수있었다고보여진다. 또한,

Pebble 이후로자체 OS를개발하여제공하는몇안되는제품중하나이다.

킥스타터에서현재 $159에얼리버드신청을받고있으며, 2017년 9월부터첫배송을시작할

예정이다.

대부분의 타 스마트워치처럼 더 많은 기능을 담으

려고노력하기보다는기본기능에충실한제품이다

. 기본에만집중한덕에외형디자인퀄리티를매우

높일 수 있었다고 보여진다. 클래식함과 스마트함

을동시에만족시킬수있는거의유일한제품이아

닐까생각한다.

source : Kickstarter

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Wearable

Tag Heuer Connected Modular 45,모듈형스마트워치

럭셔리시계브랜드최초로스마트워치를출시했던 Tag Heuer가 2017년 3월중순, 새로운스

마트워치를출시했다. 이전작과비교해단순히성능만개선된것이아니라컨셉도변경된

것이큰특징이다.

Connected Modular 45는 Case, Rug, Strap, Buckle의네가지모듈로분해및조립할수있다.

그동안디지털가치보다다소경시되어왔던패션아이템으로써의가치를높이기위한판

단으로보여진다. 현재 56가지조합의시계를판매하고있으며, 추가적으로개별모듈을구

입하여커스터마이징을한다면 500가지가넘는디자인조합을만들수있다. 또한, Calibre 5

또는 Heuer 02T 무브먼트가장착된 Mechanical Case 모듈도판매를하고있어일반고가시

계로도사용할수있다.

최저 $1,650의다소비싼가격과두껍고큰크기의단점도있지만럭셔리브랜드시계답게

재질및디테일퀄리티는다른여느경쟁제품보다월등히뛰어나다.

source : Tag Heuer, Digital Trends

모듈화를통해시계의패션으로써의가치를높이고

자 시도한 점과 럭셔리 브랜드다운 퀄리티는 매우

높이사고싶다. 하지만크고두꺼운디자인의한계

는여전히존재하고, 개별모듈을따로구입하지않

는 이상 모듈화의 가치를 크게 느끼지 못하는 점은

여전히아쉬운 부분이다. 또한, 추후 출시될제품과

호환되지 않는다면, 이번에 시도한 모듈화는 아무

의미가 없는 일이 되어버릴 가능성도 존재하고 있

다.

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Wearable

Dot, 점자로정보를제공하는스마트워치

Dot는한국의디자인스타트업에서개발한최초의점자스마트워치이다. 2017년 3월초개

발을완료했고 3월 31일까지선주문을받는중이다.

Dot는스마트폰과의블루투스연동을통해시간및전화나메시지내용을한번에최대 6글

자단위로워치페이스에점자로제공한다. (점자는 2X3 Matrics 단위로한글자씩표현된다.)

이로써시각장애인들은음성없이도원하는정보를확인할수있게됐다.

그동안음성으로모든정보를제공받던시각장애인들은이어폰을사용하지않으면주면사

람들의이목을끌거나개인프라이버시가쉽게노출될수있는불편함등이매우많았다. 하

지만 Dot로인해이제는많은불편함이해결되었고, 점자문맹률을낮추는데기여할수있다

는기대도받고있다.

일반 대중을 위한 제품은 아니지만 소수 계층에게

꼭 필요한 제품이다. 그들에게 긍정적인 경험을 제

공함으로써 삶의 질을 높여주는 측면으로 볼 때 진

정한 UX를제공하는제품이아닌가싶다.

더불어 제품 사용자들을 위한 세심한 배려들을 통

해 사용자에 대해 얼마나 치밀하게 고민하고 연구

했는지를느낄수있다.

source : UberEATS

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Wearable

Hagic, 배터리가없어도시간확인을할수있는스마트워치

킥스타터를통해후원을받고있는제품으로, 현재목표금액의 +300%가모금되었다. 첫배

송은 2017년 10월부터시작될예정이다.

Hagic의가장큰특징은 Hagic Loop라는 LED 보조시계이다. 디스플레이주변베젤에 12개의

LED 눈금을지닌원형판넬을위치시켜디스플레이를켜지않아도 LED의불빛만으로도시

간을확인할수있다.

Hagic Loop는평소에중요하게사용될기능은아니다. 하지만, 배터리잔량이얼마남지않았

을때저전력모드등으로배터리소모를최소화하면서도시계로는충분히사용할수있기

때문에소비전력을줄이고사용시간을늘려주기위한임시방편이될수있을것이다.

중국 Mobvoi사의 Ticwear OS를사용하고있으며 NFC 결제, voice control, 심박등의신체트

래킹기능등대기업제품과비교해도전혀부족함이없는성능및기능을제공하고있다.

source : Hagic, Kickstarter

‘시계본연의가치’ 측면에서난항을겪고있는스마

트워치시장에서완벽하지는않지만새로운해법을

제시하고자하는제품인것같다. 디자인또한 ‘패션

아이템’으로써의 가치를 잘 살리고자 노력한 것이

엿보이는제품이다.

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Wearable

tapdo, 손가락&마디별기능설정지문인식센서

tapdo는간단히표현하면지문인식센서기기이다. 이기기를통해손가락및마디별로총

14개의지문을등록할수있고, 지문별로여러서비스기능을매칭시킬수있다. 예를들어

중지의첫번째마디에필립스 Hue 전구 on/off 기능을설정하고, 두번째마디에는조명색

을바꾸는기능을설정할수있다. 그후에 tapdo에해당지문을인식하면매칭되어있는기

능이실행되는것이다.

이용할수있는서비스및제품으로는 Philips Hue, Kodi, alarm&timer, Spotify, Logitech

Harmony, Find my phone, IFTTT 등의약 20개의다양한기능을이용할수있다. 제품은밴드나

클립과결합할수있어사용자가사용하기편한위치에착용하고사용하면된다.

2017년 4월현재킥스타터에서후원금을모금하고있으며, 종료일이얼마남지않은상황에

서약목표금액의약 87%만모금된상황이라무사히제품이출시될지는조금더지켜봐야

할것이다.

source : tapdo, Kickstarter

기술적인 관점에서는 지문인식이라는 단순한 기술

을잘활용할수있는기발한제품임에는분명하다.

하지만 사용자 경험 측면에서는 과연 이 제품이 사

용자의 어떤 문제를 해결했거나 어떤 긍정적인 경

험을 제공할지는 의문이 든다. 간단한 예로 사용자

가저많은지문위치별기능을기억하고어려움없

이사용할수있을지궁금하다.

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Wearable

Visa, NFC 결제가가능한선글라스

2017년 3월, SXSW에서 Visa가 NFC 결제가가능한선글라스의프로토타입을발표했다. 대단

히혁신적이거나기발한아이디어의제품은아니지만, 특정상황또는타켓에게매우유용

한제품으로보인다.

특히, 여름철해변이나고급리조트및페리의수영장바에서휴식을즐기는경우와운동선

수들에게큰편의를제공할것으로보인다. 지갑이나핸드폰을소지할주머니가부족하거

나없기때문이다.

선글라스로결제를할수있게하는기술자체는이미상용화할수있을정도로어려움이없

지만, 패션아이템으로써선글라스의디자인및착용감을해치지않으면서 NFC칩을장착하

는게관건일것이다.

source : engadget

해수욕을 즐길 때마다 지갑 또는 돈을 어떻게 해야

할지고민한경험이있는사람이라면, 꼭필요하고

유용하게사용할수있는제품일것이다.

다만 아래의 이미지와 같은 제품이 되어서는 안 될

것이다. 착용감및디자인이더고민되어야하며, 분

실및도난의경우에대한방안및방수에대한고민

도좀더필요하다고판단된다.

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Wearable

IQbuds, 스마트이어폰의새로운대표주자

Nuheara사의 IQbuds는 Doppler Labs의 HERE, Bragi사의 The Dash의뒤를이어 Hearables 시장

을이끌새로운스마트이어폰이다.

Augmented Hearing 기능에중점을두어더좋은듣는경험을제공하기위해노력했다. 주변

음을제거해주는 Noise Cancellation은기본이고, 대화중인사람들의목소리만인식하여증

폭시켜주며, 장소및상황별선호하는듣기설정을저장할수있다.

다른제품들과마찬가지로한번충전으로 4시간이용이라는짧은배터리수명이가장큰단

점으로꼽힌다. 하지만휴대용케이스를통해총 3번을더완전충전할수있어, 총 16시간을

이용할수있다고한다.

2016년중순 Indiegogo를통해목표금액의 1460%를후원받아, 지난 1월에열린 CES 2017에

서최종시제품을선보였다. 현재는온라인에서구매가능하다.

source : Nuheara

IQbuds도스마트이어폰을추구하고있지만아직은

부족한 점이 많이 있다. Biometric 트래킹을위한 센

서가 없음에도 여전히 짦은 사용시간은 매우 아쉬

우며, 스마트폰을꺼낼필요없이 siri 등의어시스턴

트를 조작하거나 알림 내용을 및 전화 발신자 확인

을할수없는점도아쉬움으로남는다.

그래도 진정한 미래의 스마트 이어폰을 향한 준비

단계라는점에는높이사고싶다.

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Wearable

Gear IconX,피트니스트래킹을할수있는블루투스이어폰

2016년하반기, 삼성에서도블루투스이어폰을출시했다. 피트니스트래킹기능에초점을

맞춘 Gear IconX가그제품이다.

속도, 거리, 심박수, 칼로리소모량을측정할수있고, 데이터는 S Health앱또는서드파티앱

과연동되어건강을관리할수있다. 또한, 내장메모리(4GB)가탑재되어이어폰에별도로

노래를저장할수있다. 내장메모리덕분에사용자는스마트폰없이도트래킹을하면서음

악을들을수있게됐다. (Phone-free fitness) 더불어기초적인주변음 on/off 기능도제공하고

있다.

하지만아직까지기술의한계로스마트폰에서재생하는스트리밍음악은자주끊기고, 좌

우이어폰의균형이맞지않는등의문제가존재한다.

*스포츠용 Hearables 경쟁제품으로는 Bragi의 The Dash와 Kuaiwear의 KuaiFit이대표적이다.

source : Samsung

다른 hearables 제품들과 비교했을 때 특별히 뛰어

난점도부족한점도없는무난한제품이다. 기술적

인 한계로 아직까지는 영화 HER 에서와 같은

earwear로발전하기위한진입단계이기때문이다.

다만, 단순히 피트니스용 이어폰으로 끝날지, 아니

면 진정한 스마트 이어폰을 만들기 위한 초석으로

써의제품일지는좀더지켜봐야할것같다.

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Wearable

Sound, 새로운형태의다기능 earwear

Earwear 문자그대로의의미를살린새로운형태의스마트이어폰이다. 다른 hearables 제품

이제공하는기능들을거의모두제공하면서, 경쟁제품에는없는기능들도제공하고있다.

주변음볼륨조절과같은 augmented hearing 기능, 심박수/칼로리소모량등의 bio-metric 측

정기능, 수면트래킹기능등을제공하고있으며, 실시간번역기능도이용가능하다. 이에

더해 Sound 사용자들끼리동시에같은음악을공유해서감상할수있고, 두부분을하나로

합치면 loud-speaker로사용할수도있다.

귀전체를덮는디자인은호불호가갈릴것으로예상되나, 이런디자인을선택함으로써좀

더편한터치인터페이스를제공하고있으며, 늘어난배터리용량으로 12시간까지사용할

수있는장점이있다.

Indiegogo에서후원을받는데성공했으며, 2017년 7월부터첫배송이시작될예정이다.

source : HUMAN & Indiegogo

전혀 새로운 형태의 제품으로 앞으로 사용자들의

반응을지켜볼만한제품이다.

귀 전체를 덮는 형태를 택함으로써 귓구멍 크기에

상관없이 착용 가능하며, 커진 면적으로 인해 터치

인터페이스이용이쉬울것이다.

반면 땀이 나는 상황이나 귓바퀴 크기에 따른 착용

감이어떨지는추후 확인을해봐야할것이다. 디자

인측면에서는너무튀는외형이아닐까우려된다.

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Wearable

Vinci, 인공지능이탑재된똑똑한헤드폰

인공지능을탑재된진정한스마트헤드폰. 이인공지능이개인어시스턴트역할을수행하

고, 음성으로컨트롤이가능하기때문에 Hands-Free 경험을제공한다. Vinci의인공지능은기

본적으로사용자의음악취향을분석하고추천음악을제공하기위해탑재되었지만, 음성

알림을제공하고전화를걸거나일정을확인하는등의기본적인기능들도수행가능하다.

심박수, 걸음수, GPS 등의기본적인트래킹기능을제공하고, 내장메모리(16GB/32GB)도포

함되어있어헤드폰에음악을저장할수있다. 또한, Noise Cancellation 기술을통해사용자

가음악감상에몰입할수있도록도와주며, Stand-alone 기기라스마트폰과의연동없이도

핵심기능들은모두이용가능하다.

조작방식은헤드폰우측에설치된스크린을통한터치조작또는음성으로조작할수있다.

Indiegogo에서 1,975%의후원금을모집했으며, 2017년 5월부터첫배송이시작될예정이다.

source : Kickstarter

이어폰보다큰크기의이점을잘살린제품이다. 최

대 3주라는 긴 배터리 수명과, 진정한 hands-free를

위한자체인공지능 탑재, 다양한트래킹기능등이

그것이다. 더불어 3.5mm 오디오 잭을 이용하면 배

터리가없어도일반헤드폰으로써의역할을충실히

수행할수있는점이매력적이다.

다만, 제품 외부에 설치된 디스플레이는 사용자에

게어떤경험을줄수있을지조금더지켜봐야겠다.

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Wearable

mymanu CLIK, 음성을번역해주는블루투스이어폰

대화를음성인식하여실시간으로음성번역을해주는블루투스이어폰이다. 물론타임인

터벌이없는것은아니다. 한명이말을마치면그내용이번역서비스를위한클라우드로전

송되고, 번역이완료되면상대방에게다시전송해주는시스템이기때문에한마디를하는데

도일정시간이소요된다. 지원가능한언어는 37개이다.

통역서비스를이용하려면 CLIK 사용자가앱을통해라이브채팅을위한패스코드를생성하

여대화상대에게알려주고, 그상대가앱에패스코드를입력한후언어를선택하면된다. 그

리고상대방이 CLIK이없을경우, 사용자가지닌한쪽을제공해주면함께통역서비스를받

으며대화를나눌수있다.

부가적으로는스마트폰에수신된각종알림을음성으로제공해주는기능이있다. 또한, 노

티종류및유형을 LED 색상으로구분하여제공받을수있다. 2017년 5월부터첫배송이시

작될예정이다.

사람들의 글로벌 교류를 어렵게 하는 가장 큰 장벽

인 언어장벽을 허물어 주는 제품의 기능 자체는 매

우좋다.

또한경쟁제품인 Pilot이단순통역기능만제공하는

데 반해 CLIK은 음성 알림 기능 또한 제공하는 점에

서높은점수를주고싶다.

하지만 번역 기능을 이용하기 위한 방법이 매우 복

잡하고번거롭게느껴지는아쉬움도큰제품이다.

source : mymanu

Page 22: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Joule, 귀걸이와결합하는웨어러블

귀걸이의클러치(뒷마개)의역할을하면서신체데이터도측정할수있는웨어러블제품이

다.

현재예약주문을받으며제품개발및테스트가진행중이기에상세한제품스펙및기능은

아직공개되지않았다. 다만심박수, 칼로리소모량, 액티비티레벨의비교적기본적인정

보트래킹을위한제품이라는정도만공개되었다.

또한, 18mm보다작은직경과약 1.5g의매우가벼운무게로귀걸이의클러치를대신하기에

전혀무리가없을것으로생각된다. 더불어정확한시간은공개되지않았지만, 작은크기임

에도하루종일이용할수있는배터리수명을지녔고, 함께제공되는귀걸이케이스를통해

보관및무선충전을할수있다고한다.

매일귀걸이를착용하는사람들에게는매우간편하고유용한웨어러블기기가될수있을

것이다.

기능 자체는 간단하지만 기발하고 신선한 형태의

제품이다. 또한 매우 작고 가볍기까지 해서 착용감

또한좋으리라예상할수있다.

현재 웨어러블 시장 상황에서 본다면, 귀걸이를 매

일착용하는사람들에게는다른웨어러블기기보다

이제품이훨씬이득일것이라고생각한다.

다만, 크기및무게의한계때문에제품의기능확장

성등은거의없을것같아아쉽다.

source : shopjoule

Page 23: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Spire, 스트레스조절을도와주는트래커

호흡패턴에근거하여사용자의스트레스정도를분석하고, 사용자가스트레스를적절히

관리할수있도록도와주는제품및서비스이다.

Spire는분당호흡수(breaths per minute)의정도에따라 ‘Calm, Tense, Focus’의세가지상태

로분리하고, 스트레스조절을도와주는명상및오디오가이드를함께제공하고있다. 또한

스트레스관리를위한전문가상담및코칭프로그램도함께운영하고있는것이특징이다.

제품착용방법은호흡수를정확히측정하기위해바지허리춤이나, 여성의경우에는상체

속옷사이에착용하길권장하고있다. 배터리는한번충전으로최대 7일까지사용할수있

다.

source : Spire

‘스트레스 조절’이라는이제품의가치는 어쩌면현

대인들에게꼭필요한것이아닐까생각이든다.

다만, 이제품의형태가그가치를제공하기위해필

요한 데이터를 측정는 최선의 형태인지는 잘 모르

겠다.

직접 착용해보지는 못했지만 제품의 크기 및 무게

를고려했을때, 실제이제품을착용하고생활을한

다면불편함이없을지궁금하다.

Page 24: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Leaf Urban&Nature,여성을위한스트레스관리웨어러블

앞서소개된 Spire와유사하지만, 더많은기능을제공하며여성사용자에게초점을맞춘제

품이다.

기초적인액티비티트래킹, 수명트래킹, 생리주기(사용자가입력), 명상시간의네가지유

형의데이터를기반으로사용자의스트레스정도를분석해준다. 그리고스트레스조절을

위한명상음악및가이드를앱을통해함께제공하고있다.

디자인또한신경을많이써서팔찌, 브로치, 목걸이등다양한형태의악세사리로사용할수

있도록했다.

배터리충전이필요없고 CR2032 coin cell 배터리를이용하며, 하나의배터리로최대 6개월

까지사용할수있는점도이제품의장점중하나이다.

앞서살펴본 Spire와유사하지만, 더많은고민과배

려가 엿보이는 제품이다. ‘여성’ 사용자를 중심으로

생각했기에 그들의 삶에 많은 영향을 미치는 생리

현상도함께고려하여더나은경험및가치를제공

할수있어보인다.

형태 또한 Spire와 비슷하지만 ‘액세서리’로써의 가

치를제공한다는측면에서높은점수를주고싶다.

source : bellabeat

Page 25: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

MUSE headband,명상을도와주는뇌파측정헤드밴드

부착된 7개의센서로사용자의뇌파(EEG; electroencephalography)를측정하는디바이스. 스

트레스를관리하고건강한감정을유지하는방법으로명상을이용하는또는이용할사람들

을위한제품이다.사용자가명상을하는동안뇌파의변화를측정해명상을효과적으로할

수있도록가이드를해준다. 예를들어, 뇌가여전히활발히활동하고있다면(명상을할때

는뇌의활동이감소한다) 명상에집중할수있도록음악의볼륨을높이고, 뇌파의상황에

맞는음악으로변경해준다.

스트레스를관리하고건강한감정을유지하는방법으로명상을이용하는또는이용할사람

들을위한제품이다.

뇌파를 측정한다고 하면 선이 연결된 많은 원판을

머리에빼곡히붙여야할것같은데, 이렇게휴대및

착용이 간단한 형태의 제품을 만듦으로써 뇌파 측

정에대한접근성을높인점을높이산다.

아직까지는 여러 제약사항 때문에 단순히 명상을

도와주는 정도의 서비스밖에 제공하지 못하지만,

앞으로활용성이확장될것이기대되는제품이다.

source : MUSE

Page 26: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Kardia Mobile, 카드크기의심박및혈압측정도구

Medical&Health를위한심박동및혈압을측정제품이다. 다른웨어러블제품들과다르게실

시간으로연속적인파동형태로상태를확인할수있다. 이데이터를통해잠재된심장또는

혈압관련질병을예측하여사용자가미리대처할수있도록해준다.

미시약청(FDA)의인증을받았으며, 카드사이즈의작은크기로휴대하기편하다. 아래보이

는사진처럼스마트폰뒤에부착할수있도록하는액세서리도별도로판매하고있다.

비만 또는 유전적으로 건강에 대한 불안감에 시달

리는 사람들에게 매우 유용한 제품이다. 불안감으

로부터 오는 스트레스도 없애주고, 증상이 나타나

기전에건강악화조짐을파악해미리대처할수있

도록 하는 점도 특정 사용자들에게 매우 긍정적인

경험을제공할것이다.

휴대및이용이편한제품형태는덤!

source : AliveCor

Page 27: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

HEY bracelet, 터치로느끼는연인의손길

멀리떨어져있는연인이마음을담은손길을서로에게전달할수있는방법이나왔다.

House of Haptics의스마트햅틱팔찌 HEY가바로그제품이다.

사용법은매우간단하다. 두개의디바이스를연인이각각나누어착용후연동을시키면된

다. 그리고한명이팔찌를터치하거나쓰다듬으면다른한명의팔찌가연인이쥐듯손목을

부드럽게조인다. 다른디바이스처럼본체만기계적으로진동하는것이아니라밴드까지

포함한제품전체가사용자의손목을감싸안는듯한느낌을제공한다.

이제품을통해이제는‘굿모닝, 너생각이나, 보고싶어, 오늘하루도파이팅’등의메시지를

문자나전화가아니어도터치를통해감성적으로전달할수있을것이다.

킥스타터를통해성공적으로후원을받았고, 2017년 8월부터첫배송이시작될예정이다.

장거리연인들이라면누구나갖고있을 ‘지금이순

간을 함께 하고 싶다’는 페인포인트를 매우 감성적

으로풀어낸제품이다. 물론 ’장거리’라는요소가제

거되지 않는 한 페인포인트가 100% 없어지진 않겠

지만, 어느 정도 해결을 하면서 사용자에게 감동을

제공하는좋은제품인것같다.

source : hey

Page 28: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

WELT, 겉보기엔클래식벨트와똑같아보이는스마트패션벨트

삼성 C-Lab에서스핀오프하여클라우드펀딩으로후원을받아 2017년 1월에출시된이스마

트벨트는다양한웨어러블기기중에서기존에존재하는제품과외형이똑같은유일한제

품일것이다. 즉, 배터리잔량이없어도제품본연의역할을 100% 수행하는거의유일한제

품이라는뜻이다.

제공되는기능자체는단순하다. 사용자의허리둘레, 걸음수, 앉은시간과과식여부를측정

해준다. 이네가지데이터를바탕으로사용자의칼로리소비, 섭취의변화를알고자신도모

르던나쁜습관을인지하여고칠수있도록연동되는앱을통해가이드해준다. 또한허리둘

레변화를지속적으로기록하여습관개선에따른건강상태의변화도확인할수있다.

한번충전으로최대 30일까지사용가능하며, 충전은안드로이드스마트폰충전기와같은

5핀충전기를사용한다.

배터리가 모두 소모돼도 제품 본연의 목적인 벨트

로서의 역할을 수행하는 측면에서, 다른 웨어러블

제품에비해높은점수를주고싶다.

기능 또한 과하지 않고 알맞은 수준으로 제공되며,

단순트래킹이아니라사용자에게적절한가이드를

제공하는측면에서도좋은편이다.

벨트를자주착용하는사람들에게는하나쯤있으면

좋을법한벨트.

source : WELT

Page 29: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Belty, 자동으로허리사이즈를자동으로조절해주는벨트

WELT보다앞선 2015년 CES에서처음선보여진제품이지만, 아직예약주문을받는단계조

차도달하지못한제품이다. 하지만기능이나디자인측면에서재미있는제품은분명하다.

Belty는WELT와다르게버클에모터가내장되어있어허리사이즈를자동으로조절해주는

것이가장큰특징이다. 사용자가의자에앉을때는풀어주고, 일어설때는다시조여줌으로

써벨트로인한복부의압박감을없애주었다. 더불어걸음수와같은기본적인활동량측정

도가능하다.

반면 Belty의배터리수명은약 5일로 WELT에비하면매우짧은편이다. 기존의디자인과는

다른새로운형태의버클또한호불호가나뉠것으로예상된다.

source : Engadget

최초의 투박했던 디자인에서 아래 사진과 같은 디

자인으로발전한점은훌륭하다.

한가지아쉬운점은짧은배터리수명이다. WELT의

30일에 비하면 ‘5일 지속’은 분명 개선되어야 할 문

제이다.

더불어 벨트의 허리사이즈 자동 조절 기능이 사람

들에게 좋은 가치를 제공하는 기능일지는 아직 잘

모르겠다.

Page 30: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

FEVER SCOUT, 웨어러블체온계

미식약청(FDA)의승인을받은피부에직접부착하는패치형체온계이다.

영유아자녀가감기나몸살등의이유로열이난경우, 부모는자녀의상태가호전됐는지악

화됐는지알아보기위해수시로온도를체크해야하기때문에제대로쉬지도일하지도못

한다. 이런부모의페인포인트를이제품을통해해결할수있다.

사용법은매우간단하다. 충전된패치를앱과연동시킨후, 자녀의증상과함께알림을받을

온도를입력하면된다. 그리고센서가부착된보라색부분을겨드랑이아래에위치하도록

부착하면체온트래킹이시작된다. 만일자녀의체온이설정해놓은온도에도달하면바로

부모에게앱을통해알림을준다.

배터리는최대 7일까지충전없이사용할수있다.

타켓고객의 명확한 pain-point를 잘 파악하고, 사용

자경험을고려한디자인의제품으로판단된다.

부모 입장 및 자녀 입장에서도 쉽고 편리하게 사용

할수있는 user-friendly 한제품이다.

source : VIVALNK

Page 31: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

elvie, 여성을위한케겔트래커

여성의케겔운동을도와주기위한트래커제품이다.

모션센서와포스(force) 센서를활용하여케겔의움직임및조임강도를실시간으로측정하

고, 연동된앱에서이를확인할수있다.

또한앱에서제공하는게임을통해 Strength, Lift, Pulse, Hold, Speed, Step의여섯가지항목별

케겔운동을할수있으며, Training, Beginner, Intermediate, Advanced의네가지레벨시스템

등케겔운동을위한동기부여를지속적으로제공하고있다.

source : UberEATS

기존비슷한형태의케겔운동기구는많이있다. 하

지만그기구안에센서를설치해사용자에게더나

은 서비스를 제공하려고 한 제품은 elvie가 처음일

것이다.

제품 자체는 단순하지만 케겔 운동을 지속하도록

동기부여를 해 사용자가 자신의 건강을 관리할 수

있도록도와준다는측면에서좋은제품인것같다.

Page 32: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Wearable

Whistle GPS, 애완동물을위한웨어러블

사람이아닌동물을위한웨어러블디바이스의대표제품이라고할수있다. 기본적으로애

완동물을잃어버리는것을방지하기위한실시간위치트래킹기기로써역할을한다.

모바일앱에 safe place를등록해놓으면, Whistle을착용하고있는애완동물이그곳으로부

터일정거리이상벗어날경우텍스트, 메일, 앱을통해경고알림을제공한다.

또한, 애완동물의액티비티를트래킹하여 (애완견의경우) 나이, 무게, 임신여부등을바탕

으로적정산책시간및활동시간을앱을통해제안해준다. 충격방지및방수기능이있어

활동이험한애완동물에게착용시켜도파손이나고장의걱정을할필요가없다. 배터리는

한번충전에약 10일간지속.

다만, 단점이라고할수있는두가지가있는데, 첫번째는서비스를이용하기위해서는월간

요금제에가입을해야한다는것이다. 가격은최소 $6.95/month부터시작. 두번째로 Cellura

데이터를이용하기때문인지, 아직까지미국내에만이용가능하다는점도매우아쉽다.

* PawsCam처럼카메라가장착된제품을포함해 pitpat, loc8tor 등의기타제품들도살펴보

면좋을것이다.

source : Whistle

단순히애완동물의위치만트래킹하는제품은크게

대단할것없을수있지만, 액티비티모니터링을통

해 사용자가 애완동물의 건강까지 동시에 관리할

수있다는점에서좋은점수를주고싶다.

하지만 이 서비스를 이용하기 위해 별도의 요금제

게 가입해야 하는 점은 마이너스 요소이다. 애완동

물의위치를전국(미국)규모로트래킹할필요가있

는 사용자가 과연 얼마나 있을까? 또한, 요금제로

인해미국에서밖에서비스되지않아아쉽다.

Page 33: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

07

NEW INTERACTION

Page 34: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

Lens, Pinterest의이미지검색툴

Lens는 Pinterest의새로운 Visual 검색툴이다. 이미지검색처럼 Lens를통해사물을촬영하

면관련단어와 Pinterest의콘텐츠를제공한다.

검색결과콘텐츠는유사한이미지, 식재료를검색하면조리법, 가구를검색하면같은시대

의가구등생각을확장시킬수있는콘텐츠를제공한다. 또한 Shop the Look 서비스를제공

하여검색결과내구매할수있는제품을살수있는기능을제공한다.

Lens는machine Leaning 및 Human Curation 기능을사용하여콘텐츠를제공한다.

단순히 유사한 이미지를 찾아주는 것이 아니라 연

관단어와검색하고자하는이미지를활용한콘텐츠

를제공하는점을높이산다. 사용자는이미지검색

을통해확장된생각을할수있어활용도가높은서

비스라생각한다.

source : The Verge

Page 35: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

Oculus Rift, VR 공간에서의음성검색기능추가

Oculus Rift는 VR 공간에서음성검색을할수있는기능을추가했다. 기존사용자는 Oculus

Home에서컨트롤러를통해수십개의응용프로그램을스크롤을해야하는불편함을겪었

다.

새로추가된음성명령기능은 Oculus Home에서사용가능한명령어가제공된다. 사용자는

Find, Launch, Recenter, Cancel That 등의명령어를말할수있어컨트롤러사용을최소화할

수있다.

현재 Oculus Rift의음성명령기능은영어로만사용할수있으며블루투스헤드폰을사용할

경우음성명령기능이제공되지않는다.

source : Mashable

VR 공간은 실제 공간과 달리 콘텐츠를 제공하기 때

문에 다양한 컨트롤 방식이 요구된다. Oculus Rift는

물리적 컨트롤러를 통한 검색 방식의 불편함을 음

성으로 제어로 극복했다. 그러나 음성 인터랙션에

대한한계가존재하기때문에향후 VR 공간에서복

합적인인터랙션방식이고려될필요가있다.

Page 36: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

TheTake,등장인물의착용아이템을살수있는어플리케이션

The Take는소비자가영화에서본아이템을구매할수있는서비스이다. 사용자는 The Take

에서제공하는영상을시청하면서등장인물이착용하고있는옷또는신발등을화면에띄

워준다. 사용자가아이템을선택하면실제로구매할수있는페이지로이동하게된다. The

Take는 machine Learning 기반으로등장인물이착용하고있는제품과위치를식별한다. 모바

일, 데스크톱, SNS 상등의영상에서 The Take 서비스를제공하며현재 Universal Pictures,

Comcast, Sony Pictures 채널과같은회사들의영상을기반으로서비스를확장시키는중이다

.

source : techcrunch

등장인물이착용한아이템을보며어떤아이템인지

궁금해하는 점을 잘 풀어낸 서비스이다. 하지만 모

든 장면마다 구매할 수 있는 아이템을 노출시켜 사

용자가영상시청에 방해가되는점이아쉽다. 즐겨

찾기기능을추가하거나영상을다본후한번에아

이템들을볼수있는방식등으로고려할필요가있

다.

Page 37: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

Autography, 문화재보존을위한디지털그래피티

Autography는이탈리아의 Santa Maria del Fiore 성당에설치된태블릿으로디지털낙서가가

능하다. 사람들이문화재에낙서를하는것을방지하고자시당국에서 Autography를통해

낙서하도록유도한다. 테블릿에는팬, 마커브러쉬, 스프레이및연필도구가주어지고사

용자가낙서하고자하는배경을선택할수있다. 시당국은부적절한낙서를제외하여방문

객들이볼수있는책을출판한계획이라밝혔다

문화재에 낙서를 하는 것은 반사회적 행동임과 동

시에표식을남기려는인간의어쩔수없는본성중

하나이다. 이를방지하기위해 Autography는문화재

를보호하면서관광객들의감정을표현하게해주는

두 가지 장점을 갖고 있다. 간단한 아이디어이지만

사람의 행동을 변화시켰다는 점에서 높은 점수를

주고싶다.

source : The Next Web

Page 38: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

Jaguar and Shell, 주유소자동결제시스템

자동차제조사인 Jaguar와석유회사인 Shell이합작하여차안에서주유요금을결제할수있

는시스템을만들었다. 결제는 InControl App을지원하는 Jaguar 차만가능하며, 차량에는

Shell Mobile App이설치되고 Papal 또는 Apple Pay를통해결제를할수있다. 기존사람이직

접주유하는방식은동일하나결제는사용자가차안에서결제번호를입력하면된다.

Jaguar의결제시스템은영국에서만사용가능하며추가로 Drive-Through가되는레스토랑

과 주차서비스가추가적으로포함될수있다고밝혔다.

차 안에서의 결제 방식이 편리하지만, 주유소와 같

이 밖으로 직접 나가야 하는 상황에서는 불편함을

초래한다. 하지만 차량 안에서 모든 서비스를 제공

받을수있다면차량안의결제방식의유용성이증

대될수있다. 단, 결제번호노출이라는단점이있으

므로 사용자에게 안전한 결제 방식이 고려되어야

한다

source : engadget

Page 39: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New Interaction

Habit, DNA profile에기반한음식추천및배송서비스

Habit은고객의 DNA를분석하여맞춤음식을배송하는서비스이다. 우선사용자는서비스

이용을위해 The at-home test kit를통하여 DNA를분석하게된다. 분석과정은 DNA 분석을통

해총 60개의바이오마커를측정하고, 사용자는키, 몸무게, 허리둘레등의정보를제공해야

한다. 분석결과는사용자의특정요구사항과영양목표를반영하여맞춤식단플랜을짜준

다. 음식은쉐프가직접식단을반영하여만들고사용자의집까지배달해준다. 사용자가원

한다면 1:1 코칭을받을수있으며코치는사용자의지속적인서비스이용을위해동기부여

를해준다.

source : The Next Web

기본적인 음식 추천은 사용자의 취향을 기반으로

하기 때문에 건강식을 제공하는 데 어려움이 있었

다. Habit은 사용자의 DNA 기반으로 사용자 신체에

맞는 정확한 건강식 추천이 가능하다는 점이 장점

이다. 더정교한서비스를위해특정알레르기나질

병을갖고있는사람을타겟팅을할필요가있다.

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VR / AR

08

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VR/AR

Hampson, VR기기를통한예술작품창작

Hampson은 Royal Academy 아티스트의작품을갖고 Virtually Real 전시회의 VR 큐레이터이

다. 아티스트는 HTC Vive을쓰고 kodon, Tilt Brush를통해가상공간에서예술작품제작할수

있다. 전시회참가자들은 HTC Vive를통해창작작품의프로세스를처음부터끝까지볼수

있으며 3D프린트로인쇄된작품을현실세계에서도확인할수있다.

사용자가 VR을 쓰고 창작활동을 할 수 있다는 점에

서 새롭다. 가상공간의 작품은 현실세계와 달리 물

리적 법칙을 거스를 수 있어 새로운 형태의 작품을

만들수있다는장점이있다. 정밀하고다양한표현

이 가능할 수 있도록 기능이 추가가돼 새로운 작품

영역을볼수있길기대해본다

source : fast company

Page 42: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Kings College 병원 VR,MRI를무서워하는어린이를위한 VR

Kings College 병원에서는어린이들에게 MRI 스캔의두려움을덜어주기위한 VR App을개발

했다. 의사는어린이에게 MRI에들어가기전 VR 콘텐츠를통해 MRI의상황을미리경험할

수있도록해준다.

어린이는 360도 View를통해마치 MRI 내부에있는것처럼느낄수있으며, MRI 내부의두

드림소리및 전류의 On/Off 소리에익숙해질수있다. 결과적으로 MRI 검사를받는것에대

한두려움을덜어준다.

King College의소아청소년과의사는실제로 VR App을통해어린이의불안을상당히완화되

었다고밝혔다.

피할 수 없는 현실을 가상현실을 통해 미리 경험해

공포심을완화해주는점에큰점수를주고싶다. 아

이가 병원에 대해 공포심을 갖는 부분을 연구해 VR

을 통해 미리 경험하게 한다면 MRI 검사 이외에 다

른검사및치료에도활용될수있을것이라생각한

다.

source : The Next Web

Page 43: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Avegant, 증강현실을더현실처럼Avegant는 Glyph라는퍼스널엔터테인먼트기기를개발한스타트업으로 AR, VR 시장에도뛰

어들었다. 여기서 Avegant는기존의관련기기들의 mixed-reality display에서초점이고정되

어있다는문제점을찾았고, Light Field 기술을응용하여이를해결하였다. 즉, 다초점을가능

하게하여사용자가어떤것을보는지에따라흐릿하거나선명하게보여짐으로써실제세

계에존재하는것처럼느껴지도록하였다. 여기에적용된 Light Field Display는이미존재하

는기술이지만, 상용화에는어려움이있었다. 그러나 Avegant는기존의 Light Field Display가

갖고있었던상용화에대한문제를해결함으로써증강현실을더욱현실적으로만들었다.

source : engadget

VR 해드셋을 이용할 때 사용자의 시점에 맞게 자동

으로 초점을 맞춰주는 기술이 얼마나 유용할지는

잘모르겠지만, 가상/증강/혼합현실에더욱현실감

을부여한다는점에서는중요한기술인것같다.

Page 44: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Holo Lamp, 3D 이미지를사용자환경으로투사하는탁상용프로젝터Holo Lamp는 VR기기없이실제공간에서 3D 이미지를볼수있게하는프로젝터이다.

Holo Lamp는사용자의시점을추적함과동시에시점이향하는곳에 3D를투사시킨다. 사용

자의시점을지속적으로추적하기때문에사용자가다양한방향으로 3D 이미지를볼수있

게된다.

사용자는 3D 이미지를보기위해머리에 VR 기기및특수안경, 렌즈를착용할필요가없다

는것이특징이다.

사용자의시점을추적해서 3D 이미지를투사시켜주

는원리인데, 실제사용자외에다른사람도 3D 이미

지를볼수없는기술적한계가있다. 제한사항을극

복해 활용성이 확장될 수 있는 제품이 되길 기대한

다.

source : techcrunch

Page 45: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

SketchUp Viewer, HoloLens를통한가상건설현장모니터링앱SketchUp Viewer는마이크로소프트의 HoloLens를통하여가상의건설현장을모니터링할

수있는앱이다.

사용자는 HoloLens를착용하여보이는건설현장의구조물을검사하고체크를할수있다.

또한다른 HoloLens 착용자와협업이가능하다. 구조물을조정하고, 평가를할수있어공간

문제에대한의사소통이가능하다. 또한제스쳐를통해 3D 도면에체크를할수있으며, 이

동, 회전및확장을할수있다.

위험한 건설현장을 가상공간에서 안전하게 확인할

수있다는장점을지닌서비스라생각한다. 또한자

신의 의견을 구조물에 적극 반영하여 협업이 가능

하다는 점에 높은 점수를 주고 싶다. Viewer이기 때

문에편집이불가능하지만서비스개선을통해적극

적인편집및협업이가능하길기대한다.

source : techcrunch

Page 46: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

VR Sense, 터치및냄새를맡을수있는가상공간캐비넷VR Sence는 Koei Tecmo사의가상공간케비넷으로터치및냄새를구현할수있는제품이다.

사용자는캐비닛안에서 VR 콘텐츠의바람, 온도, 냄새, 안개, 등을느낄수있으며다양한향

기를맡을수있다. 터치는직접 VR 공간의사물을만지는것이아니라곤충또는쥐가몸에

걸렸을때의느낌을재현한다. 캐비닛안의의자도다양한방향으로이동할수있어사용자

의 VR 콘텐츠몰입도를향상시킨다.

VR Sense의기본하드웨어는 Playstation4이며 PlayStation Move와 PlayStation VR을사용한다.

VR은주로사용자에게시각적인자극을제공하지만

최근 그 외에 오감을 동시에 자극하는 시도가 보인

다. VR Sense는 후각과 촉각을 자극을 통해 사용자

의몰입도를향상시킬수있는점에높은점수를주

고 싶다. 하지만 캐비닛이라는 특정 공간이 사용자

의자유로운이동을제한한다는점이아쉽다.

source : The Next Web

Page 47: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

MindFix, 뇌파를통한 Neflix 컨트롤

MindFix는 Muse headband라는뇌의 EEG Wave를감지하는밴드를착용하여 Neflix 화면을컨

트롤할수있는제품이다. 사용자는화면스크롤을위해머리를움직여야하며, 머릿속으로

‘Play’라는단어를생각하면컨텐츠를재생시킬수있다.

MindFix는 Neflix의 Hack Day Winter 2017 행사에서스트리밍서비스를개선하는방법에대

한아이디어를제안하는행사중나온결과물이다. 그러나 Nexflix는 MindFix를상용화시킬

계획은없다고밝혔다.

머리움직임및뇌파를통해화면을컨트롤할수있

는점이새롭다. 리모컨을통해일반사람들이화면

을컨트롤할수있었다면 MindFix는신체적으로어

려움을 겪고 있는 사람에게 유용한 제품이 될 것이

라예상된다.

source : The Next Web

Page 48: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Cave, Sony의프로젝터를통한가상현실Cave는 Sony의 GTZ1 4K 프로젝터가장착된공간에가상현실을제공해주는방이다. 프로젝

터가있는공간의각면에영상이제공되며, 벽에근접센서가있어사람의움직임에반응하

는영상제공이가능하다. Cave에있는사용자는자신이원하는도시및 landmark를선택하

여화면을볼수있다. 또한근접센서를통해벽에손을올려놓으면사용자가파형을그려내

거나도형을움직이는등터치가가능하다.

Cave는파일럿이비행연습을하는시뮬레이션공간

을표현하는것과다를바가없다고생각할수있지

만, 한공간에서여러사람과함께상호작용하며콘

텐츠를볼수있다는장점이있다. 또한 VR을착용하

지않고가상현실을볼수있다는차별점이돋보인

다.

source : engadget

Page 49: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Peer, 물리역학교육용 VR 콘텐츠

Peer는학생들에게이해하기어려운물리역학을 VR을통한교육콘텐츠를제공한다. 학생

은 Google Cardboard 또는 Daydream VR 기기를착용하여직접물리역학에대한시각적콘텐

츠를볼수있다. 예를들어 VR을착용하기전선생님과학생은가상의전력생산이가능한

풍차를만들어보고 VR을통해바람의방향, 풍차의스핀, 전력생산량등을확인할수있으

며최적의풍차상태를만들어나간다. 다른수업에서는 Peer 플랫폼에연결된실제사물에

내장된오디오, 조명, 온도및방향센서를활용한교육을한다.

현재 Peer의콘텐츠는프로토타입이며맨해튼과브루클린의초,중고등학교와교육기관에

서방과후교육으로제공하고있으며, 연구자와교육자들의피드백을기반으로서비스를

발전시키는중이다.

추상적인과학개념을쉽게이해할수있도록한사

례다. Peer는물리 역학상태를 VR로시각적으로확

인할 수 있어 학생들의 이해를 돕는다는 장점을 지

니고 있다. 또한 동급생과의 협업이 가능하고 교사

의 설명을 보강한다는 부가 효과까지 지니고 있다.

앞으로 물리 이외의 다양한 과목의 추가로 서비스

활용도가높아지길기대한다.

source : Co.Design

Page 50: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Hardlight VR Suit,가상현실의자극을전달하는 Vest

Hardlight VR Suit는 VR 게임중사람의몸에진동을주는조끼이다. 조끼에는총 16개의진동

노드와햅틱센서가있어게임중사용자가받는자극을근육에전달한다. 자극은가슴, 복부

, 어깨, 팔,등근육에전달된다. Hardlight VR Suit는 HTC Vive또는 Oculus Rift VR 기기에내장

된관성 Tracker를기준으로사용자의팔다리를추적하여자극위치를결정한다.

현재 15개의게임을제공하며 Hardlight SDK를제공하여게임제작을늘리고있다.

Kickstarter를통해자금을모으고있으며 2017년 9월에출시할예정이다.

가상현실에서의신체적자극전달방식이새롭지만,

자극의 정도에 따라 사용자가 받는 영향이 달라 이

를 어떻게 극복할지 의문이다. 강한 자극은 사용자

에게안좋은경험을전달할수있기때문이다. VR의

환경을 실제로 느끼게 하는 흐름은 긍정적이나 무

분별한실재감재현은우려된다.

source : techcrunch

Page 51: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Superception, 타인의시선을볼수있는 VR

Superception은 super+perception의합성어로다른사람의시선을공유할수있는 Sony의 VR

기술이다. VR을착용한여러사용자는한사람의시선만볼수있다. Sony는 Superception 기

술은여러사람들의인식을하나로연결함으로써개인의인식을확장시켜주며이를통해

VR 사용자간의공감도및지각능력을얻을수있다고밝혔다. 예를들어그룹원중한사람

이자유의여신상을보고있으면해당장소에있지않은다른그룹원들도 Superception을통

해자유의여신상을실시간으로볼수있게된다. Superception은아직 Sony VR의적용되지

않았다.

기존 VR은 개인 사용자를 위한 가상세계를 보여주

는 데 초점이 맞춰져 있다. Superception 기술은 여

러사람이한사람의시선만볼수있어시각적인능

력은향상될수있으나, 오히려다른지각능력이퇴

보하는부작용이있어우려스럽다.

source : Digital Trends

Page 52: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

VR/AR

Monitorless, Samsung의모니터가필요없는스마트선글라스

Monitorless는스마트폰또는 PC로스트리밍된디스플레이콘텐츠를볼수있는삼성의스마

트선글라스이다. 선글라스에는 CPU, 베터리, Wi-Fi 칩이내장되어있어사용자는바로스트

리밍된콘텐츠를볼수있다. AR 또는 VR 모드를선택할수있으며 PC 게임을즐길때는스마

트폰을조이스틱으로도사용할수있다.

Monitorless는삼성의 C-Lab의 AR/VR 프로젝트중하나의제품으로스트리밍이외에현재사

용자가사용할수있는충분한콘텐츠를갖고있지않다.

source : ZD Net

Page 53: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT / PRODUCT

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Page 54: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Senstone, 일상생활을기록할수있는녹음기

Sentone은사용자가음성메모를녹음한다음스마트폰의응용프로그램에업로드시켜주는

제품이다. 오프라인에서도음성메모를할수있으며스마트폰과블루투스로연결되면자

동으로녹음된기록을 App에업로드시켜준다. 음성메모는 App에서텍스트로변환할수있

다.

사용자는목걸이또는옷에부착하여사용할수있으며스마트폰없이다양한공간에서자

신의아이디어를녹음할수있다. 배터리는 1회충전에평균 4일을사용할수있다.

일상생활에서의 정보기록은 중요해지고 있다.

Senstone은 아이디어 기록을 위해 스마트폰에도달

할필요가없고앱을찾기위한산만한과정없이빠

르게 음성으로 기록할 수 있다는 장점을 지니고 있

다. 사용자는 일상 생활에 집중하며 안전하게 생각

을기록할수있는제품이라생각한다.

source : Business Insider

Page 55: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Logi Zero Touch, Alexa 사용가능한차량용마운트

Logi Zero Touch는차안에서안드로이드폰을통해알렉사를사용할수있도록만들어주는

차량용마운트다. Zero Touch라는전용 Application을다운로드한후마운트와스마트폰을

블루투스로연결해사용할수있다. 차량에마운트를거치한후운전중에스마트폰에가까

이손을대면(직접터치하지않아도됨) Alexa가활성화가된다. 사용자는핸즈프리상황에

서알렉사에게명령을하고, 메시지, 음악재생, 전화, 내비게이션, 일정관리, 이메일보내기

등을사용할수있다.

Alexa의 활용 범위가 넓어지고 있다는 것을 확인할

수있는사례다. Logi Zero Touch는안드로이드폰사

용자에게 Alexa를사용할수있게했으며 안전을고

려한 핸즈프리 기능을 제공하는 장점을 지니고 있

다. 마운트 거치 및 충전에 대한 이슈도 기존 차량

사용경험을 유지하기 때문에 사용에 대한 진입 장

벽이낮다. 앞으로음성사용에대한데이터축적을

통해사용자에게다양한서비스가생기길기대한다

.

source : BGR

Page 56: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

XPERIA Touch, Sony의터치가능한프로젝터

Sony의 XPERIA Touch는평평한표면에터치스크린을제공하는프로젝터이다. 최대 23-inch

의 HD급터치스크린을제공하며사람의물리적인터치에대해반응한다. 프로젝터에내장

된카메라는적외선신호를실시간으로감지할수있어터치에대한반응을화면에노출시

킬수있다. Wi-Fi, USB-Type C, HDMI, two-way stereo speaker를지원하여기본적인프로젝터

로사용가능하다. 사용자는프로젝터를통해시간확인, 메시지보내기, 메모장등의기능

을사용할수있으며내부인테리어용으로도활용할수있다. 또한 Google Play Store 및

PlayStation4에서지원하는게임을즐길수있다.

XPERIA Touch의기본컨셉은이전에도있었지만, 실

제 사용할 수 있게 되어 사용자에게 다양한 가치를

제공할 수 있는 점이 의미 있다. 하지만 VR/AR과같

은가상공간을제공하는제품들사이에서경쟁력을

갖추기위한고민이많이필요해보인다.

source : International Business Times

Page 57: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Hayo, 가상리모컨생성을통한 IoT 컨트롤러

Hayo는집에가상의버튼을만들어 IoT제품을컨트롤할수있는기기이다. Hayo는 3D 센서,

모션분석소프트웨어, 적외선감지, 자동위치조정기능, Wi-Fi 탑재가되어있다. 처음사용

시 Hayo는사용자의공간을스캔한다. 사용자는 Hayo전용앱을통해특정공간을버튼으로

설정하고제어할기기를설정해야한다. 조명, 사이렌, 음악재생, 온도조절등이제어가능

하며사용자는단지제스쳐를취하면된다.

스캔 된 공간에서 사용자가 직접 컨트롤러를 설정

할 수 있는 점에 높은 점수를 주고 싶다. Hayo를 통

해 사용자는 자신이 마법을 쓰는 듯한 새로운 경험

을하게될것이다. 하지만예상치못한상황에서의

도치않게기기가제어될때좋지못한경험을제공

하는것이우려된다.

source : techcrunch

Page 58: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Absolute Art HangSmart,못을박지않고작품을벽에거는방법

우리가알고있는보드카브랜드인 Absolute에서개발한제품이다. Absolute는예술을장려

하기위한다양한사업에투자하고있는데, Absolute Art HangSmart역시그중하나이다.

Absolute Art HangSmart는벽에못을박거나, 드릴을쓰거나, 수평을맞추는등의귀찮은과

정없이제품을바로벽에붙이고그위에작품을걸수있도록만들어졌다. 사용방법은우

선사용자가제품을벽에고정시킨후원하는작품을걸고위, 아래, 좌, 우로움직이며작품

의위치를편하게조정할수있다. 제품은벽에어떠한흔적도남기지않고강력하게고정시

킬수있고고정된뒤에는범위안에서작품의위치를조정할수있도록설계되었다. (제품

이벽에어떻게바로고정되는지에대한기술설명은찾을수가없음) 가격은 49$(약 5만원)

이다.

미술 작품을 좋아하는 사람도 막상 작품을 개인적

인공간에걸어놓고자할때못질을할수없다거나

귀찮은등의이유로 걸어놓지않는경우가있는데,

이를쉽게해결할수있는제품인것같다.

source : yankodesign.com

Page 59: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Wireless Charging,애플의새로운Wi-Fi 라우터특허

Apple이 Wi-Fi 라우터를이용한무선충전기술과관련된특허를등록하였다. 이기술은기존

의거치대를사용한무선충전과는다른것으로완벽한의미에서의무선충전기술이라할

수있다. Apple은향후수년내에무선충전거치대를이용하지않는획기적인무선충전기

술을도입할것이라는소문이무성하다. 또한 Apple 내부자에따르면현재다양한무선충전

기술을연구중에있으며특히 Wi-Fi 라우터로부터전력을끌어오는방식에가장심혈을기

울이고있다고한다. 그러나 Wi-Fi 라우터를이용한무선충전기술에대한원리나 Apple사의

공식입장은밝혀진것이없으며차세대아이폰에어떤무선충전기술이탑재될지도미지

수이다.

진정한 의미의 무선 충전 기술이 개발/상용화된다

면엄청난파급력이 있을것같다. 그러나안전성과

같은 문제점에 대해서 깊이 있는 연구가 필요할 것

같다.

source : Digital Trends

Page 60: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Wi-Fi Router, 조용하게사용자트래킹하기

MIT의 Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory (CSAIL)에서WiGait라불리는 Wi-

Fi 라우터를개발했다. 하드웨어와소프트웨어알고리즘을잘조합하여카메라를사용하지

않고도 Wi-Fi 시그널을통해사용자를트래킹할수있는것이다. WiGait는사용자의걸음속

도, 보폭등을측정/분석할수있는데, 이러한정보는파킨슨, 알츠하이머, 심장병등의심각

한질병들을조기진단할수있는기준이될수있다. 즉사용자의걸음과관련된데이터를

집안에서상시수집하여사용자건강의적신호를감지한다. 또한이미지의생성없이도정

확한데이터를수치(그래프)로얻을수있어시각화및분석이용이하다. CSAIL을이끄는

Dina Katabi교수는이러한기술을통해미래의집은그자체가헬스케어웨어러블이될것이

라고예상한다.

카메라를 사용하지 않고 사용자를 트래킹할 수 있

다는 점에서 데이터의 양과 분석의 비용을 줄일 수

있다. 기술을 구현하는 과정은 힘들지만 이 이후에

많은장점이있는것같다.

source : Co.Design

Page 61: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

NOMIKU SOUS CHEF, 수비드요리법헬퍼

수비드(Sous Vide) 요리법은재료를진공포장한후뜨거운물에서오랜시간익히는진공저

온요리법이다. 건강에대한관심과함께슬로우푸드에대한니즈가커지면서 2년전

Nomiku가처음으로관련시장에진출한뒤수비드관련시장이지속적으로성장하고있다.

이번에 Nomiku에서새롭게나온 SOUS CHEF는진공포장된재료에바코드를부착하여적절

한물의온도, 요리시간, 준비해야할것들을자동으로알려주어누구나쉽게수비드조리를

할수있도록하였다. 해당재료에부착된바코드를디바이스에찍으면관련된데이터들이

화면에나오고조리가완료되면스마트폰으로알람이간다. Nomiku에서판매하는수비드

재료들은 $8 ~&14 정도의가격에판매되고있다.

수비드라는 요리법은 많은 사람들에게 생소한 것

같다. 그래도 인스턴트 만큼 편하게 조리하여 먹을

수 있고, 영양은 풍부하다는 점에서 더더욱 성장할

것같다. 기술적으로 특별한것은없지만 마치전자

레인지를 대체하는 새로운 주방 문화의 주축이 될

수도있을것같다.

source : Digital Trends

Page 62: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Woolet, 절대잃어버리지않는스마트월렛

Woolet은스마트월랫으로사용자의스마트폰과블루투스를통해연결된다. 지갑이스마트

폰으로부터멀어지면자동으로알람이울려사용자가되돌아가지갑을챙길수있도록한

다. 지갑속에는 ARM Cortex-M0 칩과 150mAh의배터리가내장되어있다. 또한무선충전패

드, 알람부저, 저전력블루투스칩도내장되어있다. 마지막으로지갑을제대로사용하기

위해선사용자의스마트폰에관련앱을설치해야한다. 그러나스마트폰과의연결이끊어

졌거나, 알람이울리더라도돌아갔을때지갑이이미없어져버렸다면찾을수없다는한계

가있다. 그럼에도덜렁대거나건망증이있는사람의경우유용한점도많을것이다. Woolet

은크기별로기본과여행용이있으며크기와카드슬롯(4개, 6개)에차이가있다. 지갑의가

격은기본 $129(약 14만원), 여행용 $149(약 16만원)이다.

기존의기술들을활용하여문제점을해결한사례지

만실제유용성에대해선의문이든다. 오히려이를

지갑이 아닌 카드 형태로 만들어서 개인 지갑에 넣

고사용할수있게했다면어떨까하는생각이든다.

source : Cult of Mac

Page 63: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

RemoBell, 스마트도어벨

RemoBell은 HD 화질의영상스트리밍기능과사용자의핸드폰으로의음성스트리밍이가능

한스마트도어벨이다. 즉, 사용자가집안에없더라도어디서나방문객이누구인지보고스

마트폰앱을통해커뮤니케이션을할수있다. 또한 RemoBell은누군가가도어벨을눌렀을

때사용자의스마트폰에알람이오도록설정하거나그상황을녹화하여전달할수도있다.

마지막으로 RemoBell은 6개의 AA 배터리를탑재했지만도어벨을누르거나, 누군가의움직

임이감지되었을때만작동되므로매우오랫동안사용될수있다. 가격은 $199(약 22만원)

이다.

가격이조금부담스럽게느껴지지만사용하면편리

할것같다는생각이든다. 특히요즘처럼택배를많

이 이용하는 경우에는 큰 편리함을 안겨줄 것이라

고생각된다.

source : Digital Trends

Page 64: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

IoT/Product

Shoetopia,고객이커스텀할수있는 3D프린팅슈즈

폴란드의 Acadamy of Fine Arts in Warsaw에재학중인 Zuzanna Gronowicz와 Barbara

Motylinska라는두학생이졸업작품으로 Shoetopia라는이름의비즈니스를공개했다. 이두

학생은 Zmorph Multitool 3D Print를이용하여제품을간소화하고재료의숫자를줄여, 단지

2개의재료만으로신발을제작하였다. 또한신발을제작할때바느질이나접착제를사용하

지않도록프린팅방법을개발하였다. 마지막으로전용앱을통해사용자가직접자신의신

발을디자인하고저장할수있으며앱에서바로주문을할수있도록하였다.

가격은나와있지않지만발이작거나매우큰사람

들에 유용한 서비스가 될 수 있을 것 같다. 하지만

현대사회에서일반적인사람들이갖고있는패션의

의미를 생각할 때 대중적인 서비스가 되기에는 무

리가있지않을까싶다.

source : Digital Trends

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COMMERCE

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Page 66: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Omni Channel Strategy,오프라인매장과온라인의만남

현재미국내모든온라인소매판매의 26%를차지하고있는 Amazon과같이대규모온라인

쇼핑플랫폼이번성함에따라오프라인소매업들은위기를느끼고있다. 이러한위기를타

개하기위한방법으로화두가되고있는옴니채널전략은오프라인매장과다양한디지털

채널을통해원활한쇼핑경험을제공하여타업체와차별화된제품을제공하고, 온라인전

용소매업체에비해경쟁우위를확보할수있다는아이디어에근간한다. 미국전역수백개

의소매점을통해 2015년 6월부터 14개월간조사한바에의하면 73%가옴니채널고객으로

나타났으며, 단일채널을이용하는고객보다더많은소비및재구매가이루어졌고, 바이럴

마케팅의가능성도커졌다. 따라서, 현재단일채널소매업이대형온라인쇼핑플랫폼에맞

설수있는유일한대안은옴니채널전략으로다채널을통해사용자와의접점을늘려교감

을통한새로운쇼핑경험을제공하는것이중요하다.

리테일 업계에서 옴니 채널 전략에 대한 이야기는

모바일을이용한온라인쇼핑이활성화되던 2012년

부터꾸준히거론되어 왔다. 하지만, 개념이모호하

여 적용 사례의 경우 O2O와 혼재되어 사용되기도

한다. 정확한개념과 실제적용가능한솔루션이제

시되지 않는다면, ‘다채널 = 옴니 채널’이라는 적용

불가능한이론으로남을가능성이농후하다.

source : HBR

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Commerce

소매업에 AI의적용

현재대부분의많은사람들은의식하지못할수있지만, 거의매일인공지능을접하고있다.

인간과의대결에서 AI가승리하는것이나자율주행자동차, 로봇과같은이야기가아니더라

도 Google에서검색하거나, 페이스북타임라인의게시물을보는것만으로도인공지능인터

페이스를경험하고있는것이다.

쇼핑경험중원하는물건을찾을때메뉴카테고리나부정확한언어를사용해검색하기도

하며, 이과정에서결과를보기위해페이지를이동하거나, 재검색해야하는일이발생하기

도한다. 특히나소매업체의서비스에이러한불편요소들이많이존재한다. 이렇듯반복적

으로일어나고있는불편함을 AI를통해구매자에게단축된단계와적은번거로움으로원하

는물건을찾는것을도울수있다. 발전된 AI로전환율이높은직관적인사이트를제공할수

있을것으로보인다.

대형 쇼핑 사이트의 경우 추천을 통해 필요한 물건

을 직면하거나, 카테고리 및 상세검색 등의 인터페

이스를이용해원하는물건을쉽고빠르게찾는것,

간소화된 절차의 간편 결제 등 서비스 고도화로 사

용자에게 편리함 이상의 가치를 전달해주고 있다.

하지만, 소매업의 경우상황은 다르다. 온라인채널

이 구축되어 있어도 상품 탐색이 어려운 경우가 많

다. 구비하고있는품목이적을수도있어문제가되

지않는경우도있겠지만, 그렇지않은경우인공지

능의 도입이 소매업에 긍정적 영향을 줄 수도 있을

것으로보인다.

source : Supply Chain Brain

Page 68: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Brick-and-mortar, 소매업의가격정책

전통적인 Brick-and-mortar 소매업자들이직면한가장큰문제중하나는가격정책일것이

다. 23년전 Amazon 창립이래 Click-and-mortar로유통업이진화됨에따라동일한제품이지

만가격차이로인해소비자가온라인소비로이동하고있기때문이다. 미국의메이시스

(Macy's)와콜(Kohl‘s) 백화점은 2016년 11월과 12월매출이 2.1% 하락하여각각 10%, 15%의

주가하락을기록했으며, The Limited(여성의류)는매장을폐쇄하고온라인채널만운영하고

있다. 이러한문제를해결하기위한전략으로소비자가매장을찾을수밖에없는새로운이

유와가치를창출해야하며, 인구이동이많은지역으로이동하는방법도생각해볼수있다.

단지가격을온라인과맞추는것만으로는문제를해결할수없다는것이핵심이다. 온라인

은셀프이기때문에저렴하고오프라인은서비스를받을수있기때문에추가가격을지불

한다는개념을정착시키는것도중요하다. 채널이나경험에따라가격이상이해도소비자

가허용하는업종도있는데, 항공회사(온라인예약과전화예약)와주유소(셀프 vs. 풀서비스

), 소매점(정규매장과아울렛매장) 등이있으며, 그이유에대해분석해전략으로발전시키

는것도중요하다.

전통적인 Brick-and-mortar 리테일에 새로운 가치와

경험 강화를 통해 온라인과의 가격 차이를 극복하

자는내용은어찌보면다채널지향인옴니채널전

략에 반하는 내용이 될 수 있다. 마치 Vertical value

vs. Horizontal value 혹은, Unique vs. Ubique로 보여

지기도한다. 아쉬운 점은두아티클모두그럴듯한

솔루션을 제공해주지 못하고 있다는 것이다. 오프

라인 소매점의 생존 문제는 이미 오래전부터 다뤄

져 왔기 때문에 이제는 현실적 대안이 제시되어야

할것이다.

source : HBR, Facebook/The LImited

Page 69: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Intel, 새로운쇼핑경험을제공하는반응형소매플랫폼

쇼핑을돕거나새로운경험을제공하는데필요한센서및반응형소매플랫폼을인텔이출

시했다. 해당기술과로보틱스(Simbe 社)를융합하여매장내재고추적및소비자구매습관

에대한피드백제공등이가능하며, 운영의모든부분을통합하여수익에긍정적영향을가

져올수있다. 인텔 CEO인 Brian Krzanich는 NRF 2017 기조연설에서향후 5년동안소매업비

즈니스를목표로한기술에 Intel® RRP(Responsive Retail Platform) 및 1억달러투자를발표하

고, Windows기반의 3D 가상현실솔루션인 ShopperMX™ HIVE(high-immersion virtual

experience)를비롯해 19가지데모를선보였다. ShopperMX™ HIVE는 VR을이용해쇼핑경험

을시뮬레이션(매장진열방식변경, 둘러보기) 및가상저장소맥락의새로운마케팅및거

래컨셉을시각화할수있다. 소매업자들의기술적한계를인텔을통해타개할좋은기회및

대비책이될수있을것으로보인다.

지금까지 소매업자를 위해 Amazon과 같이 대형 온

라인 마켓과 맞설 수 있는 전략은 지속적으로 논의

되어왔으나이렇다 할솔루션은없었다. 인텔은자

사 기술력을 이용해 기존의 솔루션과는 차별화된

여러 가지 방안을 제시하고 있다. 리테일에서 얼마

나환영할만한솔루션인지는아직알수없지만, 단

순 이론이 아닌 최신의 기술이 응집된 손에 잡히는

방안들로 소매업자들이 직접 시뮬레이션 해볼 수

있다는점에가치가있다고할수있다. 또한지속적

인 솔루션 개발을 예고한 것에 긍정적인 기대를 걸

어본다.

source : engadget, Intel

Page 70: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Amazon Books, IT 기술이접목된오프라인서점

많은오프라인서점의문을닫게한 Amazon이 2017년말까지적어도 6개의서점을오픈할

계획이다. 온라인에비해상품가격의가치가낮은오프라인매장을늘려간다는것이의아

할수있다. Amazon은기존의소매점형태와유사해보이지만조금은다른전략을가지고

있다. 책등이아닌표지를보여주는진열방식, 온라인데이터를이용해서적별메타데이터

제공, 책과사용자에따라다른가격정보를보여주는전자기기, Amazon 사이트에서평점이

높은서적만취급하거나, 지역에따라다른추천도서구성, 어린이들을위한재미공간,

Amazon Fire 태블릿을사용할수있는긴벤치, 스타워즈 BB-8 드로이드모양의리모콘이존

재하는테이블등이있다. 단순히놀거리가많은서점이라고생각할수있지만, Amazon 프

라임제도를통해새로운서비스가입을유도하는장치로사용하는것을목적으로하고있

다. 책을매장내기기에스캔하면, 회원여부에따라다른가격을제시(온라인회원정책과

동일)하고계산시에도우선적으로서비스를받을수있다. 또한 Amazon 생태계에있는기

기(Fire TV Stick, Echo 등) 및서비스와의연동정보를알려주기도한다.

옴니채널 서비스의 사례로, 온라인에서 축적된 정

보를 기반으로 오프라인 내 상품진열 방식을 결정

하고, 동일 가격을 제공함으로써 오프라인 서비스

이용이활발하게일어날수있도록했다. 또한, 오프

라인에서 혜택을 받으려면, 자사의 새로운 온라인

서비스 가입을 유도하여 서로 시너지를 내는 방식

을취하고있다. 여기에챗봇과같은인공지능기술

이도입된다면, 소매점의위기를극복할 수있는판

매방식이될수있을것으로보여진다.

source : CO.DESIGN

Page 71: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Amazon Fresh, 가까운매장에서픽업하기

Amazon에서식료품을주문하고사용자와근접한매장에서픽업할수있는서비스로미국

시애틀에서운영될예정이다. 교보문고의바로드림, SSG & 롯데백화점의매장수령과같은

형태의서비스로신선식품을픽업한다는것에차이점이있다. 또한, 귀갓길차에서내리지

않고물건을구입할수있다는것에서큰편의를줄것으로예상된다.

Amazon Fresh는미리주문할경우직원이차량에상품을실어주거나, 사용자가참여해서픽

업을진행할수도있다. 또한, 현장주문도가능하며이경우직원이동행하며구매원하는

상품을챙겨준다. 태블릿을이용해앉은자리에서주문도가능하다.

국내 대도시일 경우, 이마트나 홈플러스 등에서 온

라인주문시당일오후나저녁에배송받아볼수있

다. 심지어서적의경우대부분하루배송을지원하

기때문에한국의상황은좀다르다. 그러나, 미국이

나 중국과 같이 배송에 이슈가 있는 국가나 지역이

라면 환호할만한 서비스 일 수 있다. 패스트푸드나

커피처럼 드라이브스루를 통한 상품 구입 경험은

사용자에게긍정적인새로운쇼핑경험을제공해줄

것으로예상된다.

source : engadget

Page 72: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Amazon, Go의로봇스텝

미국시애틀에서시범적으로운영되고있는 Amazon Go는 Just Walk Out 센서기반기술적

용으로가방에원하는상품을넣고게이트를빠져나가기만하면자동계산이되는것으로

알려져있다. Amazon은시애틀내에더많은상점을오픈할예정이며, 나아가직원을로봇

으로대체하는것을계획하고있다.

로봇스텝은진열대에부족한물품을채우고, Fresh 서비스를통해 Drive-Up을이용하고자

하는고객의차량에물건적재, 배달(Amazon 이행센터에서약 10마일이내), Prie Fresh 서비

스가입권유, 도둑추격등의업무를담당하게된다.

인공지능과로봇은인간이필요로하면서도두려워

하는 기술이다. Amazon Go의 데모 매장 오픈 이후

사람들은 환호했다. 길게 줄 서서 계산을 기다려야

하는 부정적 경험을 긍정적인 경험으로 개선 시켜

줬기때문이다. 그러나로봇스텝도입에대해선반

응이냉담하다. 그필요성은인식하고 있지만, 인간

의일자리를빼앗는다는 시각 때문이다. 하지만, 시

대는 변하고 있다. 한 네티즌의 댓글이 눈에 띈다.

‘Stop complaining and find a job that computers can't

do.’

source : Digital Trends

Page 73: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Lowe's, 증강현실(AR)을이용한네비게이션앱

미국의주택개량/개선용품및기기소매점체인업체인로우스에서오프라인매장내물건

의탐색을도울수있는증강현실기반의내비게이션앱(Lowe‘s Vision)을출시하였다. 이앱

은 Google의증강현실기술인탱고로구현되었으며, 구매하기원하는제품을앱이나웹사

이트를이용해쇼핑목록에저장하면실제매장에서원하는물품까지도달할수있도록상

품의사진과방향을제공한다.

로우스에서는조사를통해고객이원하는물품을쉽게찾을수록전체쇼핑경험의질이높

아지며, 단축된쇼핑시간만큼직원을통해집을고치는데컨설팅등매끄러운추가서비스

제공이가능하며, 추가구매로이어질수있다고한다.

증강현실 서비스 사례하면 떠오르는 건 단연 포켓

몬고이다. 로우스비전은게임과같이기호성서비

스가 아닌 실생활에서 유용하게 사용할 수 있는 서

비스에 증강현실 기술을 적용하였다. 자체 조사를

통해 쇼핑 경험 개선이 가능한 지점을 찾고 기술을

입혀새로운경험을 만들어냈고, 짧아진쇼핑시간

으로 내부 다른 서비스 제공까지 가능하게 되었다.

바쁜현대인, 장시간쇼핑이지루한사람, 새로운쇼

핑 서비스를 이용하고 싶은 사람 등을 Lock in 시킬

수있을것으로기대한다.

source : Digital Trends

Page 74: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

이마트, Peacock와노브랜드

웹, 앱온라인쇼핑몰이성장하면서대형마트의위기는심화되고있다. 그럼에도불구하고

지속적인높은성장(3년만에매출 5배. 지난해 1900억원으로전년대비 40% 성장)으로눈

길을끄는브랜드가있다. 피코크와노브랜드로이마트에서출시한 PL(유통업체자체브랜

드)이다. 소위 PL 제품은가격이저렴하고품질이떨어진다는인식이있다. 이마트는이러한

선입견을뒤집기위해피코크는다소비싸더라도질좋은제품, 노브랜드는불필요한비용

및구성을없앤저렴한제품. 즉, 가성비라는전략을내놓았고이는적중했다. 유통업에서

말하는소비자제1 가치인가격이아닌소비자신뢰에초점을맞춘결과이다. 특히, 피코크

는정용진신세계부회장의 SNS를통해마케팅아닌마케팅으로유명세를탄것도한몫한다

. 타겟도최대한많은사람을대상으로하는것이아닌요리를못하는주부로명확하다. 다품

종소량생산, 생산은아웃소싱, 조직슬림화를통해타브랜드와차별화된제품을제공하고

있다.

유통업에서 성공하려면 품질보다 싸고 많이 라는

가격 경쟁력이 우선시 되어야 한다는 인식을 신뢰

라는 키워드로 바꾼 사례로 산업고도화와 고객 경

험의 변화에 유통업이 어떻게 대응해야 하는지 보

여준다. 이미월마트등해외 PL 제품은많은고객이

신뢰하고사용하는가성비높은제품으로인식되고

있다. 지금의 전략에 새로운 고객경험을 제공할 수

있는요소를더해, 제품차별화뿐만아니라쇼핑경

험에대한차별화를꾀해야할것이다.

source : 매일경제 MBN

Page 75: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Wheelys, 무인상점

스웨덴의스톡홀름과중국상하이에지사를두고있는 Wheelys는자전거를이용한이동상

점개념으로출발한신생기업이다. Wheelys는최근 24/7이라타이틀로소규모무인상점을

선보였다. 특정주기별로상품을채워넣는직원이존재하지만매장에상주하지않으며, 판

매상품은끼니를해결할수있는식사키트및간식과같은식료품이구비되어있다.

Wheelys 스마트폰앱으로신분을인증하여상점에진입가능하며, 진입후보안카메라가

사용자를감시한다. 구매를원할경우스마트폰을이용해바코드를스캔하는것으로가능

하다. 24/7은 24시간연중무휴로회원이라면누구나자유롭게이용가능하다.

사용자의 동선과 겹치는 곳에 위치한다면 굉장히

유용한서비스가될 것으로보인다. 요리에따라어

떤재료를사야하는지고민할필요없이패키징된

물품을목적에따라 구매하면된다. 또한협소한장

소이기때문에 동선으로인한 혼란이없다. 하지만,

품목이그리 다양하지않기때문에 Amazon Fresh &

go, 유사업종과 비교했을 때 어떤 가치가 사용자에

게매력요소로작용할지의문이다.

source : Digital Trends

Page 76: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

스트리밍서비스별라이선스비용지불차이

미국의녹음산업협회 RIAA(Recording Industry Association of America)에서음악산업성과에

대해발표한결과에따르면, 2016년은전년도대비 11.4% 성장인 77억달러의매출을기록

하였고, 그중수익의상당수가스트리밍서비스에서비롯된것이었다. 그러나 CD가음악콘

텐츠판매수단이었던 1999년에비해현재음악시장은수익규모가절반밖에되지않는다.

스트리밍서비스별제작자에게지불하는비용은서로달랐는데, 이용자가많은서비스세

개(애플뮤직, 스포티파이, 유투브)를비교했을때차이가극명했는데, 1,000 스트림당애플

은 12~15달러, 스포티파이는 7달러, 유투브는 1달러를지불했다. RIAA는유투브와같이낮

은지불금이음악시장성장의저해요소가될것이라밝혔다. 누군가낮은비용을지불한다

면동종서비스대부분이하향된지불금정책을따라갈것이기때문이며, 적절한정책이필

요해보인다.

음악시장중제작자권익증진을위한이야기로보

여진다. 그들에 대한 권익강화도중요하지만, 실제

콘텐츠를 만들어내는 이들은 예술가이다. 이들의

권익에 대한 이야기도 같이 거론되어져야 할 것이

며, 안정적인 수익지원은 좋은 품질의 콘텐츠로 선

순환될것으로예상되기때문이다.

source : 9TO5 Mac

Page 77: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

2Kuze, 저소득층을위한Mastercard의금융플랫폼

2Kuze는동부아프리카에서저소득농민들이금융서비스에보다쉽게접근할수있는금융

플랫폼이다. 기존농부는시장에서농작물매매하기위해수마일을걸어야하는불편함을

겪었다. 하지만 2Kuze는중개인을통해구매자와판매자를연결시켜줘편리한현금없는거

래가가능하게한다. 구매방식은간단하다. 구매자는온라인을통해농작물을의뢰를하면

2Kuze는농부커뮤니티에있는사람들에게메시지를보낸다. 메시지를받은농부중의뢰한

농작물을팔수있으면응답메시지를보낸다. 그후중개인을통해농부와가격협상을통해

매매여부를결정한다. 2Kuze의플랫폼은개발도상국농민들이재정관리및저축을촉진시

키는효과를얻고있다.

저소득층의 환경에 맞춰 금융 서비스를 쉽게 사용

할수있다는점에서새롭다. 기존농민들이매매하

는 방식과 문화를 이해하지 못했다면 2Kuze의 사용

자가 없었을 것이라 생각된다. 삶과 문화의 이해를

바탕으로한새로운서비스가출시되길기대한다.

source : culofmac

Page 78: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Commerce

Mastercard, Mastercard의지문인식신용카드

Mastercard의지문인식신용카드는서명또는 PIN 번호가필요없는새로운종류의카드이

다. 지문인식카드는 EMV 칩에최대두개의지문을저장할수있다. 결제방식은기존방식

과같지만카드리더기에꽂혀있는카드에직접지문을인식해야하는과정을거쳐야한다.

현재마스터카드는남아프리카에서 test 중에있으며유럽및아시아에서시험적으로사용

할계획이라밝혔다.

결제에 대한 인증방식이 다양해 지고 있다.

Mastercard 의 지문인식 카드는 기존 카드에 생체

인증이 가능하다는 점이 새롭다. 하지만 결제 과정

에서 사용자가 카드리더기에 직접 손을 뻗어야 하

는번거로움을준다. 국가별로결제환경이다를수

있겠지만, Amazon Go와같이결제단계를줄여나가

는흐름이있어결제과정에대한고민이필요해보

인다.

source : The Next Web

Page 79: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

NEW APP

11

Page 80: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

Spotify and Waze,파트너십을내비게이션및음악서비스강화

음악스트리밍서비스인 Spotify와 Google의내비게이션서비스인 Waze가파트너십을맺었

다. 따라서각서비스에서음악스트리밍및내비게이션서비스를쓸수있게되었다. 즉

Waze에서는 Spotify를사용할수있고그반대로도사용가능하다. 파트너십을통해각회사

는사용자에게서비스에대한발전된가치를제공할수있게되었다. 사용자가차량에서

Spotify를사용할경우 Waze도같이사용하기때문에직접적인내비게이션사용없이음악

서비스사용으로교통량을트레킹할수있어사용자에게보다정확한내비게이션서비스

를제공할수있다. 파트너십서비스는현재안드로이드에서만사용가능하다.

Spotify와 Waze의 파트너십은 성격이 다른 두 서비

스가 파트너십을 통해 각 서비스의 사용자 경험을

높여준 사례이다. 사용자의 기존 경험은 동일하나

보다정확한정보를얻을수있을것이다.

source : engadget

Page 81: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

Pleo, 회사경비를관리해주는서비스

Pleo는회사경비를관리하는서비스이다. 전직원에게 Pleo 실물카드를제공할수있어

Pleo 서비스내에서경비를관리가가능하게된다. 각직원에게지출한도를지정할수있어

무분별한지출을제한시킬수있다. 사용자는앱또는웹으로자동지출보고서를작성할수

있어따로영수증및서류작업을하지않아도된다. 관리자는실시간으로지출현황확인을

통해누가어디에돈을쓰는지확인가능하다. Pleo는다양한기존회계시스템과연결이가

능하며현재영국과덴마크에서만사용이가능하다.

직장인이면 회사 경비 처리를 위해 영수증을 찾고

날짜를 확인하는 번거로움을 경험이 있을 것이다.

Pleo는 이런 불편함을 잘 찾아 해결한 사례라 할 수

있겠다. 또한 관리자를 고려하여 지출 현황을 확인

한서비스도눈여겨볼만하다. 무분별한지출에대

한 관리가 가능해 심리적 불안감을 줄여주는 기대

효과를가질것으로보인다.

source : techcrunch

Page 82: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

Google Fit,Google의건강기록을볼수있는어플리케이션

Google Fit은구글의건강정보트레킹 Application이다. 안드로이드폰의 GPS 및다양한센서

를통해사용자의활동량, 이동거리, 소비열량, 수면상태등을트레킹할수있으며 43가지

의다른 Application과연동이가능해다양한종류의 Data를모을수있다. 또한 Google Fit은

약 120가지의운동프로그램을제공하여활동목록을관리할수있다. 예를들어, 사용자의

목표가체중감량이면 Google Fit은입력된몸무게정보와활동량을기반으로소비칼로리를

계산해목표달성까지얼마나근접했는지알려준다. 사용자는 Google Fit이트레킹한정보를

Web과 Mobile에서확인할수있다.

건강 데이터 수집에 대한 관심이 많아지면서 제조

사별로 데이터 표현에 대한 관심도 상승하고 있다.

사용자에게 쉽게 전체적인 건강상태를 파악할 수

있도록 해야 하며 타 서비스와 차별화를 두기 위해

지속적인 수집을 위한 동기부여를 제공해야 한다.

사용자의 행동을 요구하는 서비스인 만큼 다양한

시도및고민이필요해보인다.

source : Toms guide

Page 83: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

Marshmallow App,아이들의스마트폰중독을막는방법

Marshmallow 앱은아이들이스마트폰을책임감있게사용할수있도록장려하는어플리케

이션이다. 삼성에서만든이어플은우선설치하게되면, 기본으로설정된 8개의앱만사용

이가능하며부모가앱의사용을제한하거나수면모드로진입하는시간을설정할수있다.

따라서원하지않는앱으로의접근을막거나잠들기를원하는시간에사용을억제할수있

다. 또한아이가스스로스마트폰사용계획을세우게하고, 작성한사용계획을착실히따를

경우그에상응하는포인트로보상을해준다. 그리고적립된포인트들은기프트카드로전

환이되도록하여아마존, 구글플레이등에서사용할수있도록하였다. 이렇게꼭필요한부

분에한해서만확실한제약을가하고남은부분은아이들스스로조절할수있도록하여책

임감있게스마트폰을사용할수있는환경을만들어주는앱이라고할수있다.

사용할 수 있는 앱을 미리 설정하는 것처럼 부모의

제한이 필요한 부분은 적극적으로 제한하고, 사용

시간과 같은 부분은 아이들 스스로 계획을 세우고

실천할수있도록장려하는의도가좋은것같다.

source : engadget

Page 84: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

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OLAY Skin Advisor,피부상태분석이가능한 AI 어플리케이션

OLAY Skin Advisor는사용자가직접피부분석을할수있는 AI 어플리케이션이다. OLAY는사

용자가직접셀카를촬영하면피부나이및상태를진단해준다. 진단을통해사용자는자신

이피부관리를얼마나잘관리하는지알수있게된다. 특히사용자가젊어보이기위해어

떤식으로피부케어를해야하는지, 어떤문제가있는지충분한정보를제공한다. 또한분석

된결과를기반으로사용자에게적합한화장품을추천해준다.

OLAY Skin Advisor는 피부과 또는 화장품 Shop에서

피부 진단을 받는 번거로움을 줄여주며 사용자가

믿을만한 진단 결과를 제공해주는 장점을 지니고

있다. 진단결과통해사용자는자신에게적합한화

장품을살수있을것이고불필요한지출을줄일수

있을것이다. 앞으로의서비스발전이기대된다.

source : Mashable

Page 85: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

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HelloGbye,음성인식기반여행플랜추천어플리케이션

HelloGbye는음성및텍스트입력을통해사용자의최적화된여행플랜을추천해주는어플

리케이션이다. 사용자는시간, 목적지, 호텔등여행계획에대한내용을입력하면

HelloGbye는추천여행플랜을노출시켜준다. 그룹여행을위한일정도만들수있으며다른

사람들을초대할수있다. 또한 American Express가제공하는호텔검색분석을사용하여사

용자에게적합한호텔을추천해준다. HelloGbye는무료로이용이가능하지만일정변경및

선호호텔설정기능은비용이추가가된다.

음성및텍스트입력을통해여행일정을짤수있다

는점이새롭다. 하지만정확한일정을만들기위해

사용자는한번에자신의계획을입력해야한다. 오

히려 사용자에게 입력에 대한 부담감을 준 사례이

다. 기본적으로 사용자가 선택하여 일정 선택을 하

되 음성 및 텍스트 입력방식을 추가 기능으로 제공

하면좋을것이라생각한다.

source : Digital Trends

Page 86: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

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Microsoft’s Authenticator App,로그인의불편함깨기

마이크로소프트는사용자가계정에로그인하는방법으로비밀번호대신자신의스마트폰

을통해로그인하는방식에힘을쏟고있다. 지금까지계정에로그인할수있는본인인증의

방법으로대부분비밀번호가사용되었지만해킹, 잊어버림등의문제점또한적지않았다.

그러나현재대부분의인터넷이용자들이스마트폰을보유하고있다는점에서스마트폰인

증을통한본인인증방법이새롭게조명을받고있다. 현재안드로이드와 ISO에서만사용이

가능하며앱을통해간단하게등록하고사용할수있다.

회원가입, 비밀번호 찾기 등의 상황에서 핸드폰을

통한 본인인증은 지금도 자주 접하는 방식인데, 로

그인 자체를 핸드폰으로 인증하는 것은 자칫 귀찮

을수도있겠다는생각이든다.

source : Digital Trends

Page 87: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

In-Traffic Reply, 운전중자동응답메시지앱

삼성에서개발중인이새로운앱은사용자가운전중일경우자동응답메시지를보내주는

앱이다. 이앱의특이한점은사용자가설정하지않더라도자동으로사용자가운전중인지

보행중인지를파악하여응답을한다는것이다. 사용자의상황을자동으로파악하기위해

핸드폰의센서, GPS 등을이용한다고하지만아직정확한기술에대해서는언급되지않았다

.

사용자가 실제 운전 중인지, 보행 중인지를 얼마나

정확하게 분별할 수 있는지에는 아직 의구심이 있

지만그문제가해결된다면매우유용한앱이될것

같다.

source : Digital Trends

Page 88: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

New App

Patient-Powered Search,ZocDoc의쉬운의학용어검색

Patient-Powered Search는 ZocDoc의새로운검색방법으로일반인과의사의의학용어사용

에대한불편을줄이기위해만들어졌다. ZocDoc은환자와의사의진료시간을예약하고, 병

원을찾아주는서비스이다. 의사를찾기위해환자는의학적용어로된증상을알아야한다.

하지만환자가의학적용어를사용하기어렵기때문에 Patient-Powered Search는일반적용

어검색을통해자신의증상을검색할수있게했다. 또한이모티콘으로검색이가능하다. 예

를들어비행기이모티콘으로검색하면 ‘travel medicine’으로용어를만들어준다.

환자가 어려워하는 의학용어를 일반 언어를 통해

검색할수있는점에높은점수를주고싶다. 환자는

자신의 증상을 고민하지 않고 빠르게 찾을 수 있을

것이다. 또한 언어 사용이 어려운 환자는 이모티콘

을통해자신의증상을의학적용어로표현할수있

을것이다. 환자를대상으로한서비스인 만큼사용

이쉽고정교한서비스로발전되길기대한다.

source : Mashable

Page 89: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

HEALTHCARE

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Page 90: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Health Care

Japet, 허리통증을완화시켜주는재활운동디바이스

Japet은허리통증을치료하기위해고안된장치이다. 제품은허리를두를수있는형태이며

4개의버팀대로구성이되어있다. 환자는매일두번사용하도록설계가되었으며 30분, 45

분짜리재활운동세션을제공한다. 재활운동세션은연동되는애플리케이션을통해제공

받을수있다. 재활운동을하는동안 4개의버팀대가허리에압력을가하는동시에센서를

통해움짐임을수집한다. 수집된정보는블루투스를통해앱으로전송되며데이터가분석

된다. Japet은초기에의사의감독하에재활센터에서사용할수있도록할예정이다.

Japet은 재활운동을 돕는 기능을 갖고 있으며 이러

한 몸의 센싱을 통해 데이터를 수집하는 디바이스

가 늘어나는 추세이다. 하지만 재활을 돕는 디바이

스는 전문가 감독하에 사용할 수 있으며 데이터 또

한 전문가가 해석해야 한다는 요구사항이 있다. 스

마트해진 재활 디바이스가 환자에게 보다 정확한

치료를할수있길기대한다.

source : techcrunch

Page 91: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Health Care

Naptime, 최적의낮잠을제공하는안대

Naptime은사용자가잠을잘때뇌파를모니터링하고최적의상태로깨어나게돕는안대이

다. Naptime은사람의뇌파를통해 4단계의수면상태를모니터링할수있는데, 가장편안한

수면상태인 2단계를모니터링하고유지시켜주는기능을갖고있다. 수면시편안한음악을

들려주고수면의 2단계로진입시백색소음을들려준다. 또한어플리케이션을제공하여수

면시간에따른뇌파상태를확인할수있으며, 이를기반으로다음낮잠시수면상태를향상

시킬수있도록만들어준다.

Naptime은 기존 수면을 트레킹하는 서비스와 달리

뇌파를 측정할 수 있는 안대이다. 사용자는 측정된

뇌파를기반으로사용할때마다향상된수면환경을

제공받을수있다는 점이새롭다. 단순히편안한음

악과백색소음으로수면환경을만들어준다는점이

아쉽지만 이러한 서비스가 발전한다면 더 많은 기

대효과를가질것으로보인다.

source : techcrunch

Page 92: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Health Care

YO, 집에서개인적으로테스트가능한정자키트

YO는남성사용자가집에서정자테스트가가능한키트이다. FDA에서가정용으로승인을

받았으며샘플수집컵, 시험슬라이드, 플라스틱피펫, 특수액화파우더, 미니현미경으로

구성되어있으며전용분석앱을제공한다.

사용자는매뉴얼대로정자샘플을채취한후앱과연결된미니현미경을통해정자의운동

성을확인할수있다. 분석은남성의정자생산및건강상태또는불임에대한영향여부를

97%의정확도를통해알수있다.

YO 키트는 Galaxy S6, 7 및 iPhone의최신모델과호환된다.

남성의 생식력을 시험하기 위해 의사에게 가고 싶

지 않은 사람들을 위한 제품이다. 키트가 간단하게

구성되어 있어 사용자는 손쉽게 높은 정확도를 통

해분석결과를얻을수있다는이점이있다. 앞으로

헬스케어시장에서의사에게문의하기어렵거나개

인프라이버시를고려한제품이나오길기대해본다

.

source : Digital Trends

Page 93: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Health Care

Thync Relax Pro, 수면및긴장완화를돕는패치

Thync Relax Pro는사람의긴장을완화시켜주고수면을도와주는패치형기기이다. 사람의

목뒤에패치를붙여사용할수있으며전용어플리케이션이있다. Thync Relax Pro는 ‘Deep

Relax’, ‘Deep Sleep’총 2개의모드를제공한다. 사용자는 Thync Relax Pro에 1회용전극패드

를연결한후목뒤로붙인다음애플리케이션에서모드를선택하여사용할수있다. 패턴화

된낮은전극이두뇌영역을자극하여사용자의수면및긴장완화를돕는다. Thync Relax Pro

는목뒤로전기자극으로인한부작용을낮추기위해 5년동안테스트를거쳤으며부작용이

없도록제품을만들었다.

스트레스 완화 및 수면을 돕는 다양한 애플리케이

션또는제품이출시되고있다. Thync Relax Pro는두

뇌 영역을 낮은 전극으로 자극하는 차별점을 갖고

있다. 사람마다 제품에 대한 직접적인 효과는 다를

수 있겠으나, 중요한 부분을 전기로 자극하는 만큼

안전에 대한 충분한 안내가 있어야 지속적인 사용

이가능할것이다.

source : Digital Trends

Page 94: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Health Care

Smart spoon,운동장애를겪고있는사람을위한스푼

Smart spoon은구글의지주회사인 Alphabet의헬스케어회사인 Lifeware Level에서만든스

푼이다. Smart spoon은일반스푼과달리척추부상및뇌성마비와같은운동장애및손떨

림을가진사람들을위해설계되었다. 사용자가 Smart spoon을들면손잡이의핸들센서가

움직임을감지하고손잡이내의모터가동작하여스푼을구부리거나비틀어서수평을유지

해음식물이떨어지지않게돕는다. 따라서사용자는손떨림이있어도편하게음식을섭취

할수있게된다. 사용자는스푼대신포크를대신부착하여사용할수있다. Smart spoon은

구글의 lifeware 온라인스토어에서 $195.00에구매가능하다.

손 떨림 장애를 겪고 있는 사용자들의 고충을 해결

해준 제품이다. 사용자는 쉽게 음식을 쉽게 섭취할

수있게되었다. 스마트기기는좋은의도로만든제

품이라도 가격 때문에 구매가 망설여지는 경우가

있다. 일반적인 사용을 위해 낮은 가격으로 사용될

수있길기대한다.

source : Co.Design

Page 95: Rightbrain UX DISCOVERY 4th-part2

Contact Info : 02-3486-4211, [email protected]