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Riesame annuale del corso di studio: Marketing e ricerche di mercato 1 Riesame annuale di Corso di Studio Denominazione del Corso di Studio: MARKETING E RICERCHE DI MERCATO (WMR-LM) Classe: LM-77 Scienze economico-aziendali Sede: Dipartimento di Economia e management - Via Cosimo Ridolfi 10 - 56124 Pisa Primo anno accademico di attivazione: 2010 Gruppo di Riesame Componenti obbligatori: Prof. Alessandro Gandolfo (Presidente del CdLM) - Responsabile del Riesame Prof. Daniele Dalli (Vice–Presidente del CdLM) .Prof. Piero Manfredi -Responsabile Assicurazione della Qualità del CdLM Sig.ra Lucia Fiorentino (Rappresentante degli studenti) Altri componenti: Prof. Lucio Masserini (Docente del CdLM e membro dell’Ufficio Programmazione, Valutazione e Statistica di Ateneo) Dott.ssa Michela Vivaldi (Tecnico amministrativo con funzione di Responsabile dell’Unità Didattica) Dr. Ing. Gianpiero Negri (Rappresentante del mondo del lavoro) dott. Vincenzo Freni (Rappresentante del mondo del lavoro) Il Gruppo di Riesame si è riunito, per la discussione degli argomenti riportati nei quadri delle sezioni di questo Rapporto di Riesame, operando come segue: 7 settembre 2015, verifiche sullo stato di avanzamento delle attività di riesame 4 dicembre 2015, accesso alla documentazione del riesame 12 gennaio 2016, finalizzazione del Rapporto Presentato, discusso e approvato in Consiglio del Corso di Studio in data: 20 gennaio 2016 Sintesi dell’esito della discussione del Consiglio del Corso di Studio Relativamente “all’ingresso”, il CdLM ha registrato una cospicua crescita degli immatricolati, inoltre, risulta confermata la capacità di attrazione che rispetto alle altre magistrali del Dipartimento presenta, da un lato, la quota più elevata di studenti con laure triennale conseguita presso altro Ateneo e, da un altro lato, la quota più bassa di studenti provenienti dal bacino locale. Si conferma, tuttavia, la tendenza ad attrarre prevalentemente studenti con voti bassi. Per quanto riguarda l’avanzamento negli studi, emerge un ulteriore dato positivo: la quota degli studenti “inattivi” è la più bassa fra le magistrali del Dipartimento, mente il numero medio dei cfu ottenuti al 1° anno è fra i più elevati. Infine, relativamente alla laureabilità, da un lato, si registra un’importante criticità: l’aumento dei tempi per completare il percorso (salito a 2,6 anni), da un altro lato, invece, si registrano voti di laurea mediamente assai elevati. Il prof. Dalli illustra la parte relativa “all’esperienza dello studente”. Il giudizio complessivo medio per l’AA 2014-15, risulta pari a 3,2 in linea con il dato dell’anno precedente (3,3). I singoli insegnamenti sono valutati mediamente in modo soddisfacente (media superiore a 3), salvo due casi in cui gli studenti manifestano una valutazione critica. Gli studenti si mostrano soddisfatti, in particolare, per la logistica e per l’organizzazione didattica. Alcune

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Riesameannualedelcorsodistudio:Marketingericerchedimercato

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RiesameannualediCorsodiStudio

DenominazionedelCorsodiStudio:MARKETINGERICERCHEDIMERCATO(WMR-LM)Classe:LM-77Scienzeeconomico-aziendaliSede:DipartimentodiEconomiaemanagement-ViaCosimoRidolfi10-56124PisaPrimoannoaccademicodiattivazione:2010GruppodiRiesameComponentiobbligatori:Prof.AlessandroGandolfo(PresidentedelCdLM)-ResponsabiledelRiesameProf.DanieleDalli(Vice–PresidentedelCdLM).Prof.PieroManfredi-ResponsabileAssicurazionedellaQualitàdelCdLMSig.raLuciaFiorentino(Rappresentantedeglistudenti)Altricomponenti:Prof.LucioMasserini(DocentedelCdLMemembrodell’UfficioProgrammazione,ValutazioneeStatisticadiAteneo)Dott.ssaMichelaVivaldi(TecnicoamministrativoconfunzionediResponsabiledell’UnitàDidattica)

Dr.Ing.GianpieroNegri(Rappresentantedelmondodellavoro)dott.VincenzoFreni(Rappresentantedelmondodellavoro)IlGruppodiRiesamesièriunito,perladiscussionedegliargomentiriportatineiquadridellesezionidiquestoRapportodiRiesame,operandocomesegue:

• 7settembre2015,verifichesullostatodiavanzamentodelleattivitàdiriesame

• 4dicembre2015,accessoalladocumentazionedelriesame

• 12gennaio2016,finalizzazionedelRapporto

Presentato,discussoeapprovatoinConsigliodelCorsodiStudioindata:20gennaio2016

Sintesidell’esitodelladiscussionedelConsigliodelCorsodiStudioRelativamente“all’ingresso”,ilCdLMharegistratounacospicuacrescitadegliimmatricolati,inoltre,risultaconfermatalacapacitàdiattrazionecherispettoallealtremagistralidelDipartimentopresenta,daunlato,laquotapiùelevatadi studenti con laure triennale conseguitapressoaltroAteneoe,daunaltro lato, laquota più bassa di studenti provenienti dal bacino locale. Si conferma, tuttavia, la tendenza ad attrarreprevalentemente studenti con voti bassi. Per quanto riguarda l’avanzamento negli studi, emerge unulterioredatopositivo: laquotadegli studenti “inattivi” è lapiùbassa fra lemagistrali delDipartimento,menteilnumeromediodeicfuottenutial1°annoèfraipiùelevati.Infine,relativamenteallalaureabilità,daun lato,si registraun’importantecriticità: l’aumentodei tempipercompletare ilpercorso(salitoa2,6anni),daunaltrolato,invece,siregistranovotidilaureamediamenteassaielevati.Ilprof.Dalli illustralaparterelativa“all’esperienzadellostudente”. Ilgiudiziocomplessivomedioperl’AA2014-15,risultaparia3,2inlineaconildatodell’annoprecedente(3,3).Isingoliinsegnamentisonovalutatimediamenteinmodosoddisfacente(mediasuperiorea3),salvoduecasiincuiglistudentimanifestanounavalutazionecritica.Gli studenti simostranosoddisfatti, inparticolare,per la logisticaeper l’organizzazionedidattica.Alcune

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criticitàsimanifestanoinvececonlafrequenza.Dall’analisiemergeunafontedicriticitànellapresenzaassaisostenutadistudentidialtricorsidilaureaedialtriDipartimentiinalcunidegliesamidelCdLMconpesantiripercussionisullaqualitàdelladidattica.Il prof.Manfredi illustra l’ultimaparte del Rapporto. I dati indicano che sono stabili le tendenzepositiveriscontrate nei passati Riesami (relativa facilità di ingresso nelmondo del lavoro, impiego generalmentesoddisfacente e buona adeguatezza delle competenze). Tuttavia, una serie di indicatori appaiono inregresso. Anche se verosimilmente alcune delle caratteristiche rilevate nel 2012 potrebbero avere avutonatura eccezionale, ed alcune di quelle rilevate nell’anno corrente potrebbero avere caratteristichetransitorie,visonoaspetti(comeilcalodella%chesire-iscriverebbealCdLM,odicolorochesegnalanolalaureacomenecessariaperillavorosvolto)cherichiederannounattentomonitoraggio.Il Presidente per ciascuna delle 3 sezioni ricorda gli obiettivi prefissati (quelli proposti nel precedenteRapportodelriesameequellinuovi).Segueun'ampiadiscussione.IlConsiglioapprovaall’unanimitàilRapportodelriesame2015.Lapresentedelibera,contrassegnatadaln.5èapprovataconilvotounanimedeipresenti.

I-RapportodiRiesameannualesulCorsodiStudio

1-L’INGRESSO,ILPERCORSO,L’USCITADALCDS

1-a-AZIONICORRETTIVEGIÀINTRAPRESEEDESITI

Obiettivon.1:RiduzionedelnumerodistudentifuoricorsoAzioniintraprese:rafforzatal’attivitàdiorientamentorivoltaaglistudentiiningressoeintrodottoiltestdiammissionealCdLMpergli studentichehannoconseguito la laurea triennaleconvotazione inferiorea95/110.Statodiavanzamentodell’azionecorrettiva:iltestdiingresso,introdottodall’AA2014/15,inseguitoaduna delibera del Consiglio di Dipartimento fino al dicembre 2015 ha interessato esclusivamente glistudenti laureatisi al 1° livello convotazione<90/110.Dal gennaio2016,gli studenti convotodi laureainferiorea95/110,peressereammessi alCdLMdovranno sostenere il test.Almomento,nonèancorapossibilevalutareglieffettidiquestaazione.

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Obiettivon.2:Contrastoalfenomenodelrifiutoaverbalizzarevotidiesamisuperati,alfinedipoterripeterel’esameagliappellisuccessivipermigliorareilvotoAzioni intraprese: il Presidente e i docenti del CdLM hanno svolto una intensa e sistematica azione dicomunicazione e sensibilizzazione – all’inizio delle lezioni e in concomitanza degli appelli d’esame –sull’importanza che la variabile “tempo impiegato per concludere il percorso universitario” assume nelcurriculumdeineo-laureati.Stato di avanzamento dell’azione correttiva: sebbene, secondo quanto riferito dai rappresentanti deglistudenti e dal comportamento rilevato in sede di verbalizzazione dei voti, aumenta tra gli studenti laconsapevolezza che la velocità di attraversamento del percorso universitario sia un aspetto sempre piùimportanteepreso inconsiderazionedalleaziende, lapraticadinonverbalizzareesamisuperaticonvotiritenuti non soddisfacenti è ancora presente. Tenuto conto dell’ulteriore allungamento dei tempi per ilconseguimentodeltitolo,siritienepertantoopportunoriproporrequestoobiettivoancheperilprossimoanno.1-b-ANALISIDELLASITUAZIONESULLABASEDEIDATII dati utilizzati nelle seguenti analisi, aggiornati al 30/09/2015, sono reperibili sul portalehttp://unipistat.unipi.itevengonofornitidall’UfficioProgrammazione,ValutazioneeStatisticadiAteneoedallasegreteriadidatticadelDEM.Lecoorticonsideratesonoquellerelativeaglianni2010,2011,2012,2013e2014.Nell’A.A. 2014/15 il numero degli studenti iscritti al 1° anno del CdLM risulta pari a 105 unità, valoreprossimoalrecorddiimmatricolatiregistratonell’AA2011-12(110).Dopoilcalorilevatonell’AA2012/13(79unità),ilnumerodegliiscrittial1°annoè,dunque,tornatoacrescere.SiconfermalabuonacapacitàdelCdLMdiattrarrestudenticonlaureetriennaliconseguiteinaltresedi:nell’AA2014/15laquotadegliimmatricolatiprovenientidaaltriAteneièparial37,1%,valoreinlineaconquelli registrati nei 2 anni AA precedenti. Rispetto agli altri CdLM del Dipartimento in Economia eManagement(inseguitoDEM),nell’AA2014/15ilCdLMpresentalaquotapiùelevatadiiscrittial1°annochehannoconseguito la laurea triennale inaltriatenei. L’attrattivitàdelCdLMtrovaconfermaneldatorelativoallaquotadi immatricolatiprovenientidalbacino locale (Pisa,LivornoeLucca), incostantecalonegliultimi4AA;talequota,nell’AA2014/15,sièulteriormenteridotta(37,1%)erisultatralepiùbassedeiCdLMdelDEM.Ilnumerodiimmatricolatiprovenientidauniversitàstraniere,invece,èresiduale.Nell’AA2014-15,pocomenodel70%(68,6%)deglistudenti iningressohaconseguitolalaureatriennalenellaclassediScienzedell’economiaedellagestioneaziendale(L-18eL-17), il35,3%inquelladiScienzeeconomiche(L-33eL-28),mentreil3,9%l’haconseguitainaltreclassi.Oltre lametà (50,4%)degli studenti in ingressopresentaal1° livellounvotodi laurea≤95, il 40,0%unvotocompresotra96e105,mentresoltantoil9,6%unvoto≥106.Idatievidenzianonegliultimi5AAlacrescitacostantedelpeso%degliimmatricolaticonvotodilaureatriennale≤95,salitonelperiodo2010-2015dal32,0%al50,5%(unaumentopariadoltre18puntipercentuali),mentreilpesodeglistudenticonvotodilaurea≥106sièsensibilmenteridottopassandodal25,6%al9,6%).Nell’AA2014/15 ilnumerodegli iscrittialCdLMrisultaparia181unità,ovvero il13,7%del totaledegliiscrittiallelaureemagistralidelDEM.L’analisidellecarrieredellecoorti2010,2011,2012,2013e2014evidenziaunaquotacostanteedelevatadistudenti“attivi”.Inmedia,oltreil90%deglistudentiiscrittialCdLMinciascunadelle5coortiosservatehaconseguitoalmeno1cfuduranteil1°anno.Nonostanteilmodestoincrementodellaquotadistudenti“inattivi”registratanellacorte2014(4,8%)rispettoall’1,4%dellacoorte2013,ilvaloreditaleindicatoreèilpiùbassotraiCdLMdelDEM.Osservandoilnumeromediodeicfuacquisitial1°annodaglistudenti“attivi”,siconfermailtrendpositivodiquesto indicatoreche, intutte lecoortiosservate,risulta inmediasuperiorea40cfu.Seconfrontato

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conglialtricorsimagistrali,ilCdLMpresentaancherelativamenteallacorte2014unnumeromediodicfuacquisiti(41,7)traipiùelevati.Nel1°annodelCdLM,ilrendimentodeglistudentidelCdLM,valeadireilrapporto%tralamediadeicfueffettivamenteacquisitidagli studentie ilnumero teoricodi cfuacquisibili inunanno (60), simantieneelevato(inmedia,nelle5coortiosservateèsuperioreal70%).Considerandoivaloridellealtremagistrali,èpossibileosservarecheilrendimentoal1°annodeglistudentidelCdLMappareelevato,nonostantelaflessioneregistratasiincorrispondenzadellacoorte2014.Valoridirendimentomenopositivisiregistranoal2°anno.Negliannisolari2012,2013e2014 ilnumerodei laureatièstatopari rispettivamentea14,54e73.Laquota % degli studenti “in corso” è stata rispettivamente: 92,9%, 59,3% e 47,9%. Tale indicatore nelperiodoosservatorisulta,dunque,sempredecrescente.Tuttavia,laquotadeilaureati“inpari”delCdLMètralepiùelevatefraicorsimagistralidelDEM.Itempimedidilaureanegliannisolariconsideratinell’analisirisultanorispettivamente2,1,2,4e2,6anni.Ilprogressivo incrementoditale indicatoresegnala l’allungamentodeitempimediper ilconseguimentodeltitolo.TaletendenzaècomuneancheperglialtriCdLMdelDEM.Tuttavia, l’incrementodeitempidiattraversamentodelCdLM inMarketinge ricerchedimercatoè relativamentepiùcontenuto rispettoaquellirilevatineglialtricorsimagistrali.Il voto di laurea presenta una distribuzione particolarmente favorevole agli studenti: negli anni solari2012,2013e2014 laquotadei laureati convoto≥ 106è statapari rispettivamenteal92,9%,72,2%,e76,7%,mentrelaquotadeilaureaticonlode,nellostessoperiodo,èstataparial78,6%,53,7%e38,4%.

1-c-INTERVENTICORRETTIVI

Obiettivon.1:RiduzionedelnumerodistudentifuoricorsoAzioni da intraprendere: Proseguire nell’attività di orientamento rivolta agli studenti in ingresso econtinuareaprevedereperiltestdiammissionerequisitielevatidiconoscenzedibasedeicandidatinellematerieritenutefondamentaliperaffrontareilpercorsodeglistudinelCdLM(inparticolareStatisticaedEconomiaeGestionedelleImprese).Modalità,risorse,scadenzepreviste,responsabilità:Dalgennaio2016,lasogliaminimaperiscriversialCdLMsenzal’obbligodisostenereiltestdiammissionesaràportata al livelloprevisto inorigine (votodi laurea≥95/110). Si auspica che talemisuradeterminil’ammissionealcorsodistudentichedisponganodelleconoscenzenecessarieperaffrontareagevolmenteeneitempiprevistiilpercorsodegliStudi.

Obiettivo n. 2: Contrasto al fenomeno del rifiuto da parte degli studenti a verbalizzare voti di esamisuperati,perripeterel’esameagliappellisuccessivipermigliorareilvotoAzionida intraprendere:Proseguire l’azionedi comunicazioneedi sensibilizzazionedegli studenti circal’importanza che la variabile “tempo impiegato per concludere il percorso universitario” assume nellavalutazionedeicurriculadeineo-laureati.Modalità,risorse,scadenzepreviste,responsabilità:IlPresidentericorderà inoccasionedellapresentazionedelcorsodi laureaagli studentidelprimoannol’importanza del tempo impiegato a completare il ciclo degli studi. Inoltre, in occasione dei Consigli dicorso di laurea, relativamente al punto dell’OdG dedicato al Riesame, saranno acquisite dai docenti leindicazionicircal’evoluzionedelfenomenonelcorsodegliappellid’esamedell’AA.

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2–L’ESPERIENZADELLOSTUDENTE

2-a-AZIONICORRETTIVEGIÀINTRAPRESEEDESITIObiettivon.1:RibilanciamentodelnumerodeicfutragliinsegnamentidelIedelIIsemestredelsecondoannoAzioniintraprese:L’ulterioreistruttoriaprevistanell’annoprecedentehacondottoadunasoluzionecheèstataadottatanell’AA2015-16Statodi avanzamentodell’azione correttiva: è stato effettuato lo spostamentodi Analisi e RicerchediMarketingdal 1° al 2° annoedal 2° al 1° semestre.Alprimoanno sono stati trasferiti i crediti a liberascelta.Conquestamodifica,risultascaricatoilsecondosemestredelprimoannoeinseritounesameda9cfualsecondoanno,comerichiestodaglistudenti.Obiettivoconseguito.

Obiettivo n. 2: Elevare le valutazioni della qualità della didattica di tutti gli insegnamenti del CdLM avalorisuperioriallasogliadicriticità(2,5).Azionidaintraprendere:lecausechehannodeterminatovalutazioninegativesonostateindividuate.Lasoluzione da attivare nel prossimoAAprevedeuna variazione nella titolarità di un insegnamento e lospostamento di un insegnamento obbligatorio alla rosa degli opzionali con la sua sostituzione con unaltro insegnamento, attualmente tra gli opzionali e che presenta buone valutazioni da parte deglistudenti.Statodiavanzamentodell’azionecorrettiva:entrambelemisuresonostateattuateconl’iniziodell’AA.In particolare, la titolarità dell’insegnamento diMarketing management è stata assegnata ad altrodocente ed è stata effettuata la sostituzione dell’insegnamento di Economia e gestione delle impresecommerciali II conMarketing dei servizi (insegnamento dello stesso settore scientifico disciplinare).Obiettivoconseguito.

2-b-ANALISIDELLASITUAZIONESULLABASEDIDATI,SEGNALAZIONIEOSSERVAZIONI

I dati utilizzati di seguito provengono dal questionario di valutazione della didattica frontale edell’organizzazionedidatticasomministratosecondolelineeguidadelNucleodiValutazionediAteneo.IrisultatidellevalutazionideglistudentisonoresedisponibilidalPresidio.Leelaborazionirelativeaisingoliinsegnamenti e al CdLM sono discusse in Consiglio. Eventuali istanze contingenti sono raccolte dalPresidente del CdLM e dalla segreteria didattica. In riferimento agli insegnamenti impartiti nei duesemestridell’AA2014/15,sonostatiraccolti569questionari,conunamediadicirca36perinsegnamento.In particolare sono stati raccolti 388 questionari relativi al primo anno (209 al primo e 179 al secondosemestre)e181alsecondoanno(83alprimoe98alsecondosemestre).Idatirelativiaivalorimedidellevalutazioninondifferisconotraprimoesecondoanno,nétraprimoesecondosemestre.Ilgiudiziocomplessivomedioperl’AA2014-15,inunascalachevada1(giudiziototalmentenegativo)a4(giudiziototalmentepositivo)risultaparia3,2sostanzialmente in lineacon ildatodell’annoprecedente(3,3)edell’annoprima(3,2).Isingoliinsegnamentisonovalutatimediamenteinmodosoddisfacente(mediasuperiorea3),salvoduecasiincuiglistudentimanifestanounavalutazionecritica.Mentreinunodeiduesipuòspiegarequestorisultato con condizioni contingenti e transitorie, l’altro richiede un approfondimento e significativiinterventicorrettivi.Glistudentisidimostranosoddisfatti,inparticolare,perlalogistica(orarioedaule)eperl’organizzazionedidattica(coerenzadeiprogrammiconleindicazionipreliminari).Alcunecriticitàsimanifestano invececon la frequenza:si rilevaunafortevariabilitànella frequenzaallelezioni, con alcuni insegnamenti più seguiti e altri meno. In parte ciò si può imputare alla sede disvolgimentodellelezionicheinalcunicasièlontanadallasededeldipartimento,mentreinaltridipendedagli impegni lavorativi degli studenti o dalle sovrapposizioni di orario. Per le sovrapposizioni è bene

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considerarechegliesamiobbligatoridellostessoannohannooraridistinti:perciòinquesticasisitrattadisimultaneitàconesamiopzionalioconesamidialtroanno. Inalcunicasi,peraltrosporadici,glistudentiindicano la scarsautilità della frequenzaper spiegare la loro scarsadisponibilità a seguire le lezioni. Suquestoaspettopareutileunconfrontoconirappresentantideglistudenti.Almenodueinsegnamentipresentanounavalutazionedelcaricodidatticolargamenteinferioreallamediae cioè gli studenti ritengono eccessivo il carico didattico. Indicazioni in tal senso ai docenti sono daconsiderarenecessarie.Tralepropostecheglistudentifannoperilmiglioramentodelladidatticasisegnalano:

- larichiestadiinserireproved’esameintermedie- l’alleggerimentodelcaricodidatticocomplessivo- ladisponibilitàdelmaterialedidatticoinanticiporispettoallosvolgimentodellelezioni- ilmiglioramentodellaqualitàdelmaterialedidattico

Questerichiestedinaturageneralesidifferenziano inmodosignificativoasecondadell’insegnamentoedel docente: in base ai dati delle valutazioni sui singoli insegnamenti sarebbe utile trasferire questisuggerimentiaidocenti.Dall’analisi dei questionari e dei pareri degli studenti emerge una fonte di criticità che consiste nellapresenza assai sostenuta di studenti di altri corsi di laurea e di altre facoltà in alcuni degli esamifondamentalidelCdLMconpesantiripercussionisullaqualitàdelladidattica inaulaesulleprocedurediverificapersostenerel’esamefinale.SiritieneutilecontattareipresidentideiCdLMdiprovenienzadeglistudenti esterni al CdLM inMarketing eRicerchediMercatoper verificare la possibilità di contenere ilfenomeno.

2-c-INTERVENTICORRETTIVI

Obiettivon.1:Miglioramentodellaqualitàdell’offertadidatticaAzionidaintraprendere:sureiteraterichiestedeglistudentidelCdLM,l’offertaformativasaràintegratacon l’inserimentodell’insegnamentodiMarketing relazionalee socialmediamarketing, esameda6 cfu(ssd secs P/08) che sarà introdotto tra gli insegnamenti della rosa degli affini del secondo annodenominataGR3.Modalità,risorse,scadenzepreviste,responsabilità:Inseguitoall’esitodelconcorsoperricercatoreelaconseguentepresadiserviziodelvincitoreil1/01/2016saràpossibileattivaretaleinsegnamentoapartiredalprossimoAA.

Obiettivon.2:ElevarelevalutazionidellaqualitàdelladidatticaAzioni da intraprendere: verificare gli effetti sulla qualità della didattica a seguito dei cambiamentidichiarati nell’obiettivo 2a.2 (modifica della titolarità dell’insegnamento diMarketing management esostituzione dell’insegnamento di Economia e gestione delle imprese commerciali II conMarketing deiservizi)Modalità, risorse, scadenze previste, responsabilità: Il Presidente porterà all’attenzione del Consiglio irisultati delle valutazioni delle opinioni degli studenti relative ai suddetti insegnamenti che sarannodisponibiliallafinedel2°semestredell’AA2015-16.

Obiettivon.3:Contenere l’afflussodistudentidialtricorsidi laureasugli insegnamentifondamentalidiAnalisiericerchedimarketingediMarketingmanagementAzionidaintraprendere:PrenderecontatticoniPresidentideiCdLMdiprovenienzadiquestistudentiperridefinire gli accordi di mutuazione e condivisione. In particolare ciò riguarda il CdLM in Strategia,ManagementeControlloeInformaticaperl’Economiael’azienda(Businessinformatics).Modalità, risorse, scadenze previste, responsabilità: Il Presidente consulterà i presidenti dei CdLMinteressati riflettere sulla possibilità di mantenere tali accordi, con particolare riferimento agliinsegnamentidiMarketingManagementeAnalisieRicerchediMarketing.

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3–L’ACCOMPAGNAMENTOALMONDODELLAVORO

3-a-AZIONICORRETTIVEGIÀINTRAPRESEEDESITI

Obiettivo n. 1: Riduzione del gap tra competenze apprese negli studi e quelle richieste dal mondo dellavoro.Azioni intraprese: ulteriorepotenziamentodelle azioni (iniziate coi passati Riesami) volte amigliorare lerelazionielacomunicazionetramondodellavoroeCdLM.Stato di avanzamento dell’azione correttiva: Incrementati il numero di seminari esterni dal mondoaziendale,e(b) ilnumerodistageesterni. Iniziatarilevazione(mediantequestionario)dellasoddisfazioneda parte delle aziende nei confronti dei nostri studenti. La valorizzazione delle attività di stage avverràmediantesvolgimentodiseminari(dedicatiaicolleghiedocentidelCdLM)dapartedeglistudentistagisti.L’azionesaràriprogrammataancheperilprossimoanno.Obiettivon.2:ValutazionedeibeneficidellainternalizzazioneesuopotenziamentoAzioni da intraprendere:Valorizzazione esperienze dimobilità internazionale (Erasmus,Atlante, Erasmusplacement)deglistudentidelCdLM.RivalutazionedeirapportiErasmusesistentiperidentificaretratutti ipartnerquellipiùaderentiagliinteressidelCorso.Stato di avanzamento dell’azione correttiva: L’obiettivo non ha mostrato significativi avanzamenti e,pertanto,essovieneripropostoancheperilprossimoanno.

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3-b-ANALISIDELLASITUAZIONESULLABASEDIDATI,SEGNALAZIONIEOSSERVAZIONI

Nel2012sieralaureatoilprimo–esiguomaaltamenteselezionato-contingente“magistrale”mentreconil2013 il quadro comincia a stabilizzarsi con 54 laureati (in esaurimento invece il numero di laureati LS).L’eccezionalità della coorte 2012 rendeva attesa la possibilità di un regresso. Questo si è, in effetti,verificatosoloinparte.Daunlato,lecaratteristichepositivedelCdLMregistrateinpassatonelpromuovereun rapido ingresso nelmondodel lavoro risultano ben confermate. La percentuale che lavora a 12mesidallalaureaèassestataal72%,inferiorealrisultatoeccezionaledel2012mainprogressorispettoal2011e2010 (68,0e64,7%)eben sopra lamediadelDipartimento (66%). Il fenomenopreoccupante,emerso inpassato, di alta frequenza di studenti occupati prima della laurea che non avevano cambiato lavoro nelpost-laurea, cui era stato dedicato uno specifico obiettivo di monitoraggio, sembra definitivamentesuperato.Nel 2013 tra coloro chehanno trovato lavoroben l’85% loha trovatodopo la laurea (78%nel2012);quasisempresitrattadilavorocontinuativoedatempopieno(anchesesoloinpochicasiatempoindeterminato)confermandoitrendpositivipassati.Sievidenziatuttaviaunaseriedifattoriinpeggioramento.Trailaureatimagistralidel2013edoccupatisoloil68%indicalalaureacomenecessariaperiltipodilavorosvoltoel’86%sidichiara“moltoodabbastanza”soddisfatto del lavoro svolto (erano l’80 e il 100%nel 2012, rispettivamente). Cala al 61% (69.6 a livellodell’intero dipartimento) la percentuale di coloro che si re-iscriverebbero al medesimo corso di laurearispettoall’80%deglianniprecedenti.La coerenza dichiarata tra le competenze apprese durante il corso di laurea e lavoro (segnalata comecriticitànelRiesame2012mainprogressoneiRiesami2013e2014conunamediadell’82%chesegnalava“moltaoabbastanza”coerenza)indicainveceunmarcatoregressonel2015(61%,controun67.9alivellodell’interodipartimento)Inpeggioramento(dal60%neilaureati2012al43%nel2013,controunamediaDipartimentodel54%nel2013) le percentuali di coloro che dichiarano molto od abbastanza adeguata la formazione acquisitaall'universitàper il lavoroattuale.Comegiàrilevato inoccasionedelloscorsoRiesamequestadomandaèformulata inmaniera inadeguata (mancaunadomandadi verificadella attinenzadel lavoro svolto con iltipo di studio) e soffre di molti possibili fattori di disturbo. Nondimeno sarà utile approfondireulteriormenteleevoluzionidellecarrieredeilaureati.In conclusione, i dati più recenti indicano stabili le tendenze positive già riscontrate nei passati Riesami(relativa facilità di ingresso nel mondo del lavoro, impiego generalmente soddisfacente e buonaadeguatezza delle competenze). Tuttavia, una serie di indicatori appaiono in regresso. Anche severosimilmentealcunedellecaratteristicherilevatenel2012potrebberoavereavutonaturaeccezionale,edalcunediquellerilevatenell’annocorrentepotrebberoaverecaratteristichetransitorie,nondimenovisonoaspetti(comeildeclinonettodellapercentualechesire-iscriverebbealCdLM,oppuredella%dicolorochesegnalano la laurea comenecessaria per il tipo di lavoro svolto, e di quella tra competenze acquisite edimpiegate) che richiederanno un attento monitoraggio, attraverso gli obiettivi specifici proposti nellasezioneseguente.3-c-INTERVENTICORRETTIVIObiettivon.1:Riduzionedelgaptracompetenzedeglistudiequellerichiestedalmondodellavoro.Azionidaintraprendere:UlteriorepotenziamentodelleazioniintrapresevolteapotenziarelerelazionielacomunicazionetramondodellavoroeCdLM.Modalità,risorse,scadenzepreviste,responsabilità:Incrementareulteriormente(a)ilnumerodiseminariesterni dalmondo aziendale, (b) il numero di stage esterni, c) la qualità e valorizzazione delle attività distagemediantegeneralizzazionedelle indaginisullasoddisfazionedapartedelleaziendeneiconfrontideinostristudenti.Creazionedidatabasesulleattivitàdistageesvolgimentodiseminari(dedicatiaicolleghiedocentidelCdLM)dapartedeglistudentistagisti.

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Obiettivon.2:ValutazionedeibeneficidellainternalizzazioneesuopotenziamentoAzioni da intraprendere:Valorizzazione esperienze dimobilità internazionale (Erasmus,Atlante, Erasmusplacement)deglistudentidelCdLM.RivalutazionedeirapportiErasmusesistentiperidentificaretratutti ipartnerquellipiùaderentiagliinteressidelCorso.Modalità,risorse,scadenzepreviste,responsabilità:All’iniziodell’AAverrannoeffettuatiseminarididisseminazioneafavoredeglistudentidelcorsodapartedeglistudentichehannousufruitodellamobilitàinternazionaleesaràprevistol’utilizzodiunarisorsastudenteparttimepereffettuarelamappaturadellesediErasmusdidestinazione.

Obiettivon.3:Monitoraggiodettagliatodellecarriere lavorativedei laureatidelCdLMestudio fattibilitàdell’AssociazioneAlumniMRM.Azioni da intraprendere: sviluppo del progetto associazione “Alumni-MRM”. Predisposizione diquestionario da somministrare agli ex-laureati per valutare le adesioni attese, i ritorni, e la sostenibilità.Sviluppo(dapartedeidocentidelcorso)delquestionarioper l’analisidettagliatadelle“storie lavorative”deilaureati.Modalità, risorse, scadenze previste, responsabilità: Orizzonte temporale previsto 12 mesi.Completamento studio di fattibilità associazione Alumni MRM e svolgimento indagine dettagliata sullecarriere lavorative degli ex-laureati. Convegno di 1 giornata (orientativamente Inverno 2016) con gli ex-studentiperdiscuteredelleprospettivedelCdLMa15annidallasuaistituzione.

FONTEDATI

I dati utilizzati per la redazione di questo documento sono disponibili nelle seguenti banchedati/documenti:

• Per la sezione 1: dati relativi alla carriera degli studenti iscritti al Corso di laurea consultabili allapaginahttp://unipistat.unipi.it/index.phpdelsitodiAteneo

• Per la sezione 2: risultati dei questionari di valutazione della didattica da parte degli studenti a.a2011/12, 2012/13 e 2013/14 consultabili alla pagina http://www.unipi.it/index.php/organi-dellateneo/itemlist/category/300-presidio-della-qualit%C3%A0-di-ateneoconaccessotramitePW

• Per la sezione 3: indagine statistica Progetto Stella consultabile alla paginahttp://www.unipi.it/ateneo/governo/organi/indaginist/index.htm e dati sui tirocini messi adisposizionedalloSportellostagedelDipartimento

• RelazioneannualeCommissionepariteticadocentistudentidelDipartimento• SUACdSpartiA1-A2-B6-B7-C1-C2-C3

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