ridurre gli sprechi e riconoscere il valore può restituirci un po’ di felicità?

Identificare ciò che non crea valore nella vita di tutti i giorni può restituirci

un po’ di felicità?

Fondazione Università Popolare di Torino – 8 febbraio 2017

Massimiliano Vurro

Massimiliano Vurro - [email protected]

Un viaggio tra le attività umane che generano errori e sprechi a cui è possibile porre rimedio: procedure inutili, spostamenti di persone, merci, idee da un posto all’altro senza che ce ne sia bisogno, attese interminabili,

sovra-sotto utilizzo di talenti

Massimiliano Vurro © 2017

Anni fa pensavo di potergestire il mio lavoro (e

la mia vita) da unapostazione di controllo…


…e che bastasse integrare un po’ di automazione per

creare valore


I piani non vanno mai come previsto

Ho capito sulla mia pelle che:

I materiali e le risorse non sonodisponibili quando servono

Le persone non si sentonocoinvolte

C’é chi gestisce e chi si aspetta diessere gestito

…andrà storto


L’essere umano cerca di risolvere la complessità aggiungendo ulteriore complessità


Che tipo di valore percepisco da un’etichetta?


Un’attività produce valore se il cliente (o l’utente) è disposto a pagare per essa

Che tipo di valore percepisco da

un’esperienza?


Posso applicare questo concetto alla vita?

VA = tutte quelle attività il cui costo può essere trasferito al cliente (al massimo è il 33%)

33%

30%

37%

VA Lavoro che crea valore aggiunto

NVA Lavoro necessario ma che non crea valore

SPRECHI Lavoro inutile che non crea valore

VA in caso di alta efficienza raggiunge al massimo il 33%

Il margine di miglioramento e

del 67%Massimiliano Vurro © 2017

Attività che non creano valore ma necessarie (non sono eliminabili con gli attuali sistemi di sviluppo prodotto, gestione ordini e produzione). E

nella tua vita?

Attività che non creano valore e non necessarie

(possono essere eliminate subito)

Una fase o attività produce valore se il cliente è

disposto a pagare per essa, altrimenti è spreco

Focus sulla creazione di “valore”

Focus sulla creazione di “valore” nella PA

Il concetto di cliente e di soddisfazione dello stesso è chiaro per

una organizzazione privata.

Nel settore pubblico il cliente (o utente) non è sempre un soggetto

univoco ed il valore che gli viene erogato ancor meno

Chi inquina paga?

Qual è il valore in un processo sanzionatorio?

Focus sulla creazione di “valore” ed internet (ricerche aggregate Google)

Referendum Brexit


Muda è una parola giapponese che

significa “spreco”.

Nella terminologia Kai-zen è il termine

che identifica tutto ciò che non crea

valore


Muda fa parte delle tre M (muda, muri, mura) che è necessario ridurre il più possibile in azienda. E nella vita.


MURA: Fluttuazioni ed irregolarità del carico di lavoro

Cercare gli sprechi per trovare il valore


Seiri - separare

Separa ciò che ti serve da ciò che non è funzionale all'attività e quindi crea disturbo e disordine, quindi spreco di tempo o di risorse (muda);

un termine alternativo con la S è scartaMassimiliano Vurro © 2017

Seiton - riordinare

Metti a posto tutto quello che è utile, il vecchio motto "ogni cosa al suo posto e un posto per ogni cosa"; un termine alternativo con

la S è sistemaMassimiliano Vurro © 2017

Seiso - pulire

Tieni tale ordine costante e pulisci, un ambiente pulito ed ordinato è un ambiente che "non nasconde" le inefficienze; un termine

alternativo con la S è spazzaMassimiliano Vurro © 2017

Seiketsu sistematizzare o standardizzare

Definisci delle metodologie ripetitive e canonizzate da utilizzare

per continuare queste attività di razionalizzazione delle risorse e

degli spazi lavorativi


Shitsuke - diffondere o sostenere

Fai che questo modo di pensare ed

agire sia pervasivo per tutte le attivitàMassimiliano Vurro © 2017

Nella vita di tutti i giorni?


Seiso - pulire

Fai detox digitale (pulisci la tua mente)


Gemba: il luogo dove succedono le cose


Esercitati a pensare e vedere il valore

ESEMPIO DI AZIONE Attività che crea

valore

Attività necessarie

che non creano

valore

Attività non

necessarie e che

non creano valore

Lavarsi i denti ? ? ?

Riordinare i giochi dei figli ? ? ?

Verificare le condizioni della

compagnia compagnia

telefonica

? ? ?

Andare a lavoro in auto ? ? ?

Parlare con la moglie ? ? ?

Definire un tempo di utilizzo

dello smartphone da parte

dei figli

? ? ?

Riparare la bicicletta ? ? ?


Esercitati a chiedere almeno 5 volte perché per identificare la radice di un problema

Mi sono fatto male alla schiena!

(il problema)

1.Perché - Sono scivolato sul pavimento

(primo perché)

2.Perché - Il pavimento era bagnato

(secondo perché)

3.Perché - La saracinesca perdeva acqua

(terzo perché)

4.Perché - Non è mai stata sostituita

(quarto perché)

5.Perché - Non è stata effettuata la

manutenzione programmata del sistema

idraulico (quinto perché, la radice del

problema).

Soluzione: fare la manutenzione

programmata delle saracinescheMassimiliano Vurro © 2017


La visualizzazione delle attività può diventare (inaspettatamente) un gioco piacevole

Massimiliano Vurro © 2017 Mai dimenticarsi di portare con se sempre un asciugamano*

*La Guida Galattica per gli Autostoppisti dice alcune cose sull'argomento asciugamano.

L'asciugamano, dice, è forse l'oggetto più utile che un autostoppista galattico possa avere. In parte perché è una

cosa pratica: ve lo potete avvolgere intorno perché vi tenga caldo quando vi apprestate ad attraversare i freddi

satelliti di Jaglan Beta; potete sdraiarvici sopra quando vi trovate sulle spiagge dalla brillante sabbia di marmo di

Santraginus V a inalare gli inebrianti vapori del suo mare; ci potete dormire sotto sul mondo deserto di Kakrafoon,

con le sue stelle che splendono rossastre; potete usarlo come vela di una mini–zattera allorché vi accingete a

seguire il lento corso del pigro fiume Falena; potete bagnarlo per usarlo in un combattimento corpo a corpo; potete

avvolgervelo intorno alla testa per allontanare vapori nocivi o per evitare lo sguardo della Vorace Bestia Bugblatta

di Traal (un animale abominevolmente stupido, che pensa che se voi non lo vedete nemmeno lui possa vedere

voi: è matto da legare, ma molto, molto vorace); infine potete usare il vostro asciugamano per fare segnalazioni in

caso di emergenza e, se è ancora abbastanza pulito, per asciugarvi, naturalmente.

Massimiliano Vurro

Consulente executive per l’innovazione,

l'invenzione e la compliance di prodotti evoluti.

Opera attraverso un set di strumenti tipici della filosofia

“Lean” con il triplice scopo di eliminare ogni tipo di spreco, far collaborare talenti e

fornire soluzioni per l’ottimizzazione di processi

organizzativi e produttivi.

Alla costante ricerca della felicità, per trovare soluzioni

chiede sempre «perché» almeno cinque volte!

info[at]massimilianovurro.com

@maxvurro

ridurre gli sprechi e riconoscere il valore può restituirci un po’ di felicità?

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