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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERPCentro de Educação a Distância

ATPS – Administração de Produção e !eraç"es

Jussie – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA Nome do Acadêmico – RA

RIO GRANDE/RS2013

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Jussie - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA Nome do Acadêmico - RA

 Nome do Acadêmico – RA

Professor EADProfessor !u"or Prese#cia$Professor !u"or a Dis"%#cia

A"i&idade Pra"ica Su'er&isio#adaa'rese#"ada ao (urso Su'erior deAdmi#is"ra)*o da +#i&ersidadeA#,a#uera +#ider'. como eiê#cia

 'arcia$ da Disci'$i#a Admi#is"ra)*o deProdu)*o e O'era)es 'ara a o"e#)*o de#o"a

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S+4RI

# INTRDU$%&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'() DESENV*VI+ENT&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&',

21 (o#cei"os 56sicos07

22 a'eame#"o do Perfi$ e 8ai$idades dos O'o#e#"es07

23 A#a$ise e P$a#e9ame#"o0:

27 (u$"ura e ($ima Ora#i;acio#a$0:

2:

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)& DESENV*VI+ENT

21 (o#cei"os 56sicos

 Neocia)*o B um 'rocesso ?ue &isa 'romo&er uma decis*o comum e#"re duas ou

mais 'ar"es au"C#omas. de forma a co#"em'$ar i#"eresses. 'ode ser defi#ido "am@m como

 'rocesso socia$. 6sico. u"i$i;ado "oda &e; ?ue #*o ,ou&er rera. "radi)es. formu$as. ou 'oder 

de au"oridade su'erior

Resu$"ados da Neocia)*o ua$?uer m@"odo usado 'ara reso$&er co#f$i"os em ?ue.

 'e$o me#os. uma das 'essoas fica sa"isfei"a e a ou"ra se#"e ?ue suas #ecessidades ou

resu$"ados #*o foram '$e#ame#"e a"e#didos. ou se9a. 'erde 'erde. 'erde a#,a. a#,a

a#,a No caso do desafio a'rese#"ado "emos ?ue ?ua$?uer m@"odo usado 'ara reso$&er 

co#f$i"o em ?ue "odos os 'ar"ici'a#"es se#"em-se sa"isfei"os 'or?ue suas #ecessidades eresu$"ados foram '$e#ame#"e a"e#didos. ou se9a. a#,a a#,a

O om #eociador ide#"ifica o'or"u#idades. usca a$"er#a"i&as &i6&eis. a'recia

 arreiras cu$"urais. 9o&ia$. f6ci$ de $idar. f$e&e$. fa$a r6'ido. usca adiar "e#ses. 'ersis"e#"e.

u"i$i;a "odos os fa"os e arume#"os dis'o#&eis

22 a'eame#"o do Perfi$ e 8ai$idades dos O'o#e#"es

De acordo com o so$ici"ado 'e$o desafio seue aaio o ma'eame#"o de amas as

 'ar"es

 Neociador da ra&adora Jore A#drade

Perfi$ do #eociador I#"ro&er"ido. se#sa"o. 'erce'"&e$ e racio#a$

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A$ea)*o Proresso "ec#o$Fico do airro

Es"mu$os #eocia)*o (o#"riuir com me$,orias e e#efcios 'ara o airro

8ai$idades Res"ri"i&o. ou se9a. aem co#forme seus i#"eresses. a#,a "em'o 'ara

a#a$isar seu o'o#e#"e. assim se re&e$a#do dura#"e a #eocia)*o (o#"ro$e @

desco#sidera)*oH Neociadores sF c,eam de acordo se for)ados

 Neociador do airro (ar$os 8e#ri?ue

Perfi$ do #eociador E"ro&er"ido. i#"ui"i&o e emocio#a$

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Seura#)a. aru$,o. es"ru"ura do airro

27 (u$"ura e ($ima Ora#i;acio#a$

B a ?ua$idade do amie#"e ?ue @ 'erceida ou e'erime#"ada 'e$os 'ar"ici'a#"es da

em'resa e ?ue i#f$ue#cia o seu com'or"ame#"o B a?ue$a a"mosfera 'sico$Fica ?ue "odos

#Fs 'erceemos ?ua#do e#"ramos #um de"ermi#ado amie#"e e ?ue #os fa; se#"ir mais ou

me#os &o#"ade 'ara a$i 'erma#ecer. i#"erair e rea$i;ar

A me$,oria do c$ima ora#i;acio#a$ @ um desafio as"a#"e com'$eo dado o a$"o rau

de su9e"i&idade e#&o$&ido #esse 'rocesso As 'es?uisas de c$ima ora#i;acio#a$ a'e#as

"ra;em um ma'eame#"o do amie#"e 'sico$Fico. mas #*o "êm o 'oder #em a 're"e#s*oK de

 'ro&er so$u)es efe"i&as 'ara o 'ro$ema Se 're"e#dermos o"er me$,orias rea$me#"e

e'ressi&as e sus"e#"6&eis sore o c$ima. 'recisaremos i#&es"ir em 'roramas 'r6"icos ca'a;es

de i#"er&ir #o ?ue aco#"ece da 'e$e 'ara de#"ro das 'essoas. e ?ue. 'or"a#"o. #*o se $imi"em

a oferecer a'e#as "eorias. mode$os e co#cei"os Proramas es"ru"urados. ?ue 'riori;em a

o"imi;a)*o dos com'or"ame#"os 'rodu"i&os a"ra&@s da redu)*o de s"ress e rea"i&idade. em

como do aume#"o do discer#ime#"o e do em-es"ar do co$aorador Assim. i#iciamos um

 'rocesso em cadeia ?ue come)a com a me$,oria do c$ima do i#di&duo e ?ue 'oder6 cu$mi#ar com a e&o$u)*o de "oda a cu$"ura ora#i;acio#a$ Refere#"e aos moradores do airro. o c$ima

ficou "e#so. 'ois a ma#eira como foi receida a #o"icia 'ara "ais muda#)as. assus"ou os

moradores. mas a ra&adora es"6 dis'os"a a se a ada'"ar "am@m a "ais muda#)as 9u#"ame#"e

com os moradores. oferece#do "ais muda#)as de ma#eira ?ue amas as 'ar"es ficaram

sa"isfei"as

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 'ro$emas fami$iares. 'ro$emas 'essoais. 'ro$emas fi#a#ceiros. fa$"a de "rei#ame#"o. 'or 

 'ro$emas #a c,efia da em'resa ou "am@m 'or uma educa)*o i#ade?uada

A #eocia)*o @ um 'rocesso a"ra&@s do ?ua$ duas ou mais 'ar"es se afas"am dos seus 'o#"os de di&erê#cia i#icia$ 'ara c,ear a um 'o#"o em ?ue se co#seue c,ear a um acordo

A #eocia)*o com 'ri#c'ios 'ar"e do 'ressu'os"o ?ue o resu$"ado "er6 sem're ?ue

sa"isfa;er. 'e$o me#os em 'ar"e. as #ecessidades e dese9os das 'ar"es e#&o$&idas

Para "or#ar uma #eocia)*o um sucesso. 'recisamos

M !em'o suficie#"e 'ara #os 're'ararmosH

M (o#,ecer o assu#"o em ?ues"*oH

M !ra"ar com res'ei"o "odas as 'ar"esH

M +"i$i;ar "@c#icas de comu#ica)*o efica;es – 'or eem'$o. saer escu"arH

M 8a&er f$eii$idade ?ue 'ermi"a a cada um o"er a$o da #eocia)*o

Seu#do ar"i#e$$i 200K. a ar"e de #eociar id@ias. 'ro9e"os. e#s ma"eriais e e"c.

"em sido mo"i&o de usca 'ara "odos ?ue acredi"am ?ue as 'essoas "êm 'assaem

oria"Fria #esse 'rocesso Na maior 'ar"e do #osso "em'o. es"amos e#&o$&idos em

#eocia)es #o "raa$,o. #as ami;ades e #as re$a)es afe"i&as Para "odas as

#eocia)es. a #ecessidade de se c,ear a um e#"e#dime#"o @ uma co#s"a#"e

 No desafio 'ro'os"o co#seuimos a"ra&@s do co#,ecime#"o das !@c#icas de Neocia)*o e

(om'or"ame#"o Ora#i;acio#a$ criar um '$a#e9ame#"o e es"ra"@ia 'ara ficar acess&e$ 'ara

amas as 'ar"es com re$a)*o a i#s"a$a)*o da ra&adora #es"e airro de c$asse media Ser6.

e#"*o. i#&es"ido 'e$a ra&adora i$umi#a)*o do airro. si#a$i;a)*o e &iai$i;a)*o de re"or#os

 9u#"o rodo&ia 'ara faci$i"ar e#"rada e sada de &ecu$os 'e$a 'is"a. 9u#"ame#"e com a

 'refei"ura foi so$ici"ado o refor)o #a seura#)a do airro. ou se9a. uardas. ou me$,or.

 'o$iciais ?ue ir*o fa;er a seura#)a "a#"o de dia como a #oi"e A Gra&adora em si. receer6

re&es"ime#"o acQs"ico su'er refor)ado 'ara #*o ,a&er rudos. 'ro'aa)*o i#de&ida do som.

#*o afe"a#do. assim. a "ra#?i$idade dos moradores 8a&er6. e#"*o. 'ara o airro ?ue @ #o&o.

um 'roresso. 'ois a ra&adora "er6 mui"o 'ara i#&es"ir 'or mui"os a#os. i#c$usi&e as 'essoas

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,& RE.ER/NCIAS 0I0*IGR1.ICAS

AETEDO. Re#a"o (om'or"ame#"o Ora#i;acio#a$ E#"re&is"a Radio JP

(ARATAN!ES. Gera$do R (om'or"ame#"o Ora#i;acio#a$ Por"o A$ere I(DEP.

200 Ui&ro Pri#ci'a$K

AR!INEUUI. Da#"e P Neocia)*o a'$ica)es 'r6"icas de uma aordaem

sis"êmica 1V ed S*o Pau$o Sarai&a. 200 Ui&ro Pri#ci'a$K

OUITEIRA. Jose Ti$marH RODRIG+ES. Uui; (ar$os O Processo de Neocia)*o. suaes"ru"ura e im'or"%#cia #o co#"e"o a"ua$

Dis'o#&e$ emW,""'//XXXaedr/see"/ar"ios0:/2YAR!IGOZ20NEGO(IA(AO'df[

Acesso em 13 fe& 2017

Dis'o#&e$ emW,""'//9o&em'a#uo$comr/&ideos/e#"re&is"as/:L>0-o-?ue-e

com'or"ame#"oora#i;acio#a$,"m$[ Acesso em 1: fe& 2017

Dis'o#&e$ em ,""'//'"Xi=i'ediaor/Xi=i/($imaYora#i;acio#a$

http://pt.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacionalhttp://pt.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional