Caso de Éxito

Dpto. Sistemas Grupo Barceló ViajesAvda. 16 Julio, 75, Polígono Son Castelló

Palma de Mallorca – Islas Baleares+34 971 44 80 30

sistemas@barceloviajes.com

Sistemas Barceló ViajesMar Muñoz MuñozDirectora Sistemas Barceló Viajes

2Agenda

a) ¿Quiénes somos?

b) Problemática de IT.

c)¿Qué es la virtualización y qué nos aporta?

d)¿Por qué hemos virtualizado? OBJETIVOS + Ventajas Colaterales.

e) ¿Cómo hemos virtualizado? � Problemas encontrados.

f) ¿Por qué hemos elegido RedHat?

g) Conclusiones

3¿Quiénes somos?

El Grupo Barceló fue creado en Palma de Mallorca (España) hace casi 80 años y es una de las compañías turísticas líderes del mercado

español y una de las más importantes del mundo. A través de su división hotelera y de su división de viajes la empresa cuenta con más de 180 hoteles en 17 países y 450 agencias de viajes en 23 países. de 180 hoteles en 17 países y 450 agencias de viajes en 23 países.

4¿Quiénes somos?

Líneas de Negocio

EUROPE LATAM WEB

Barceló Viajes & Viajes Interopa336 Oficinas (franquicias y propias)

en España y Portugal

American Express Barceló

Receptivo Vacacional

114 Oficinas vacacionales

5¿Quiénes somos?

“Un Negocio Nuevo Cada Año”

El negocio crece diariamente El negocio crece diariamente de forma muy dinámica y heterogénea.

La tecnología es una parte muy importanteen el crecimiento de nuestra empresa.

6¿Quiénes somos? Evolución Sistemas Barceló Viajes

2006 2007 2008 2009 2010

Hito importante

7

¿Qué problemas nos encontramos en este continuo crecimiento?

8Problemática IT Sistemas Barceló Viajes

Pasamos de tener un cliente interno a ser proveedores de servicio que nos exigían un cumplimiento del servicio

(SLA)

“Los sistemas debían

Dejamos de vender viajes y abrimos nuevas líneas de negocio

complementarias que requerían otro tipo de servicios de IT:

“Los sistemas debían evolucionar al mismo

ritmo que el negocio”

9

“Los sistemas debían evolucionar al mismo

Más Máquinas,

Más recursos,

Problemática IT Sistemas Barceló Viajes

evolucionar al mismo

ritmo que el negocio”Más recursos,

En Menos Tiempo

10

Más HW = Más recursos de administración = Más coste

Problemática IT Sistemas Barceló Viajes

Plataforma hiper-dimensionada para los picos de carga

Hay un desaprovechamiento del HW

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¿Como solucionamos nuestra problemática?

Hay muchos caminos, nosotros elegimosVIRTUALIZACIÓN

12¿Qué es la virtualización y qué nos aporta?

“La virtualización es una capa abstracta que permite que múltiples máquinas virtuales con sistemas operativos heterogéneos

puedan ejecutarse individualmente, aunque en la misma máquina física.”

“Cada máquina virtual tiene su propio hardware virtual a través del cual se cargan el sistema operativo y las aplicaciones.”

Virtualización

13¿Qué es la virtualización y qué nos aporta?

Capacidad de crecimiento inmediato.Nivel de servicio.Alta disponibilidad.Mejora la calidad de vida del departamento de IT.

La virtualización nos aporta…

Mejora la calidad de vida del departamento de IT.Rápida incorporación de nuevos recursos para los servidores

virtualizados.Reducción de costes de HW, de espacio y consumo de energía.Administración global, centralizada y simplificada.Aislamiento: un fallo general de sistema de una máquina virtual no afecta

al resto de máquinas virtuales.Balanceo dinámico de máquinas virtuales entre los servidores físicos.

14¿Por qué hemos virtualizado? Objetivos

Debíamos plantearnos una solución al crecimiento continuo de los servicios que ofrecemos

Problemas de ampliación del parque de servidores (HW) y

Necesidad de implantación de un BCP

(Business Continuity Plan).

Hito importante

Problemas de ampliación del parque de servidores (HW) y consecuentemente de recursos para el mantenimiento de estos

Desaparece la problemática del incremento de servidores

15Ventajas Colaterales.

Conseguir una mejora en el Rendimiento

Homogeneizar la plataforma

Estandarizar la plataforma de administración

Conseguir una plataforma en alta disponibilidad, no solo de balanceo de carga

Responder al alto crecimiento del negocio, tanto para oficinas como nuevos negocios

16

Conseguir el cumplimiento del SLA pactado

Aplicar una metodología al área de sistemas

Ventajas Colaterales.

Aprovechamiento óptimo de la plataforma y de los recursos

Disminuir el impacto de paradas de servicio por roturas de HW

Disminuir el trabajo de mantenimiento para que puedan dedicarse a otros temas como I+D+i

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¿Cómo lo hemos hecho?

2005

2006

2007

18Pasos que hemos dado

Migración hacia plataforma INTEL RedHat 3 y 4 Unix tradicionalConseguimos balanceo de carga y alta disponibilidad

RPM RedHat Package Management Gestión ManualImplantación de Blades Utilización de paquetes propiosMigración hacia RedHat 5

Implantación de Big Brother Monitorización de la plataforma Medir el nivel de servicio

2007

2008

2009

2010

Medir el nivel de servicio

KS Kick Start Instalaciones desatendidas Homogeneizar la plataforma Definición de plantillas de instalación Mismas plantillas de instalaciónRepositorio Centralizado Mismos paquetes - todo el HWSDLC METODOLOGIA

Sistema en alta disponibilidad, excepto BBDD Depuración.Mínimas tareas de admon

Virtualización

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¿Cómo lo hemos hecho Técnicamente hablando?

20¿Cómo hemos virtualizado?

Análisis de la infraestructura.nivel de servicio, carga de las aplicaciones.

Búsqueda de soluciones en el mercado.

RHEVManager – RHEV-M Hipervisor

RHEV – HRHEL – AP � Instalamos el RHEL 5

Advanced Platform puesto que dispone de un número ilimitado de máquinas virtuales.

21¿Cómo hemos virtualizado?

HOST 1VM1

VM2

VM3

Cluster A Cluster XData Center

Storage Domain 1

VM1

VM2

VM3

HOST 2

Storage Domain 2

Instalamos el Manager - Validamos los Host contra el Manager.

Definimos N Host : 128 GB RAM + 4 procesadores de 6 cores cada uno.Conectamos Storage al Manager - Definimos las máquinas virtuales.

22¿Cómo hemos virtualizado?

Problemas que nos hemos encontrado

2 TB

RHEV ManagerPunto único de fallo.

En principio estará la versión JAVA para finales de año.

Algunas limitaciones con la gestión del storage

Solo permite adjuntar 8 storagedomains al mismo datacenter y

hemos tenido que aplicar “workarounds” para solucionarlo

No podemos crear virtual disks de más de 2 TB

23¿Por qué hemos elegido Red Hat?

ISV Support (Independent Software Vendor Support)

Posee acuerdos con los principales fabricantes tanto de hardware como de software, asícomo con los principales desarrollos de software Open Source

Nos garantiza una perfecta integración de software de terceros dentro de nuestrossistemas.

Es un sistema operativo orientado a sistemas de misión crítica, los cuales soportangrandes cargas de trabajo (workloads) estando optimizado para estos.

Fácil uso y nos aporta fiabilidad y estabilidad

RedHat dispone de un Road Map claro y extenso lo que nos garantiza la continuidad

Es un producto orientado a empresas

24Conclusiones

La virtualización nos da solución ante el crecimiento continuo de los servicios que ofrecemos y la aparición de nuevas líneas de negocio en la compañía.

Con la virtualización alcanzamos un aprovechamiento óptimo de Con la virtualización alcanzamos un aprovechamiento óptimo de la plataforma y de los recursos.

Escalabilidad y rapidez en la incorporación de nuevos recursos.

Administración de los servidores más eficiente.

Reducción de costes en hardware, espacio y energía.

25Siguientes Pasos

Tolerancia a Fallos(apoyada sobre la alta disponibilidadautomática de RHEV)

DiskLess ServersCreación automática de servidores con sus respectivos servicios bajo demanda

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