N°80Numéro spécialr ze

rezo, la lettre de la fédération française de la franchise

Le site web pour...suivre l’événement

La Semaine des entrepreneurs franchisés, pour sa 3ème édition, dispose d’unenouvelle version de son site internet, véritable relais “online” de cette campagne decommunication nationale initiée par la FFF, pour donner l’envie d’entreprendre enfranchise. Pour découvrir les réseaux participants, leurs ambassadeurs et les confé-rences organisées dans toute la France, rendez-vous sur http://semaine.franchise-fff.com

Fenêtre

«Les crises sont toujours des phasesd’opportunité pour les entrepreneursaudacieux. Autrement dit, celui quibaisse les bras est sûr de perdre. Al’inverse, celui qui ose investir,innover et regarder vers l’avenirn’est certes pas sûr de gagner, maisdispose au moins d’une grandechance de sortir gagnant.Malheureusement, de par la faibleculture économique entretenue dansl’Hexagone et de par le manque devalorisation de la réussite, lesFrançais ont encore du mal à selancer. Et ce, au contraire de leurspartenaires allemands, anglais,américains et même italiens. Maiscette carence culturelle n’expliquepas tout.

La relative rareté des entrepreneursfrançais, comparativement à ce quel’on observe dans la plupart des paysoccidentaux, est également due auxrigidités structurelles de l’économiehexagonale. Pour que cela change, il faut donc réformer en profondeurnotre économie. Cela doitnotamment passer par une réductionde la pression fiscale qui pèse sur lesentreprises, mais aussi sur lesconsommateurs. Pour y arriver, ilfaudra évidemment réduire le poidsde la dépense publique, quireprésente actuellement 56 % duPIB, soit l’un des niveaux les plus

élevés du monde. La modernisationdu marché du travail et la réductiondes coûts salariaux sont égalementindispensables pour favoriser lacréation d’entreprise.

Enfin, la capacité de la France et dela zone euro à générer unecroissance forte et durable devraêtre restaurée, ce qui passeraforcément par une meilleuregouvernance de l’Union EconomiqueMonétaire, mais aussi par unepolitique budgétaire efficace.

En attendant que ces ruptures voientenfin le jour, les entrepreneursdoivent constamment mettre enpratique des stratégies anti-crise. Etnotamment des stratégies de niches,de recherche-développement et derayonnement à l’international.

Pour réussir dans ces voies,l’appartenance à une franchisepourra largement aider. Aussi, nel’oublions jamais : l’indépendance et la liberté d’entreprendre font laforce d’une économie. C’est en lesdéveloppant que nous pourrons êtredes gagnants de la crise.»

Marc Touati est l’auteur du best-seller «Quand la zone euroexplosera…».

Economie

La création d’entreprise... véritablemoteur de l’économie !Pour Marc Touati, économiste et président du cabinet de conseil ACDEFI «lescrises sont toujours des phases d’opportunités”. En effet, il ne faut pas sevoiler la face : la crise que nous traversons depuis 2008 est la plus gravedepuis l’après-guerre. Devant cette menace, il pourrait être tentant de jeterl’éponge. Cela serait cependant une grave erreur» poursuit-il. L’occasion pourrezo de reccueillir le point de vue de cet économiste qui nous avait déjàpassionné lors des derniers Entretiens de la franchise, organisés par la FFF.

Les Entretiens de lafranchise : le 24 octobre

Pour ses 14èmes Entre-tiens de la franchiseorganisés au Medef, laFFF a choisi un thème derecherche centré sur unedimension managérialeclef de la franchise : “lesprocessus de formation etles déterminants de larelation de franchise”. Ils’agit d’analyser leprocessus de décision ducandidat franchisé. Unsujet déjà abordé en 1999mais revisité avec ledéveloppement desusages d’internet et des réseaux sociaux.

L’étude permettra de fairele point et débattre sur unsujet crucial pour le lance-ment, le développementet la pérennité desréseaux de franchise.Seront notammentabordés les questionsrelatives à la sélection despartenaires dans unerelation de franchise, lescritères de sélection desfranchiseurs, la dimensionentreprenariale du choixde la franchise, le rôled’internet dans leprocessus de formation dela relation de franchise.

Le colloque sera clôturépar Laurence Parisot,présidente du Medef, surle thème :”Faut-il entre-prendre en France en2012 ?”

Lundi 8 octobre

> A Bois-Colombes, conférence de

9h30 à 12h00 : «La franchise :

rebondir en créant son entreprise !»

Organisée par l'agence Pôle Emploi

de Bois-Colombes : 19, rue des

Peupliers - 92270 Bois Colombes

www.pole-emploi-evenements.fr

> A Rouen, conférence de 17h30 à

19h30, «La franchise, pourquoi pas

vous ?»

Organisée par la CCI de Rouen.

Lieu : CCI de Rouen, Palais des

Consuls, Quai de la Bourse

76000 Rouen

www.rouen.cci.fr

> A Laval, conférence de 18h00 à

21h00, «La franchise , levier de

développement !»

Organisée par la CCI de Mayenne.

Lieu : Parc des Expositions

84, boulevard des Loges,

53940 St-Berthevin

www.mayenne.cci.fr

> A Amiens, conférence de 17h30

à 19h00

Organisée par la CCI d'Amiens -

Picardie dans le cadre du Mois de la

création/ reprise d'entreprise.

Lieu : CCI d’Amiens

6 boulevard de Belfort

80000 Amiens

www.amiens-picardie.cci.fr

> A Tours, de 9h30 à 12h00, «Envie

d'entreprendre : et pourquoi pas

vous ?»

Organisée par la CCI Touraine.

Lieu : Maison de Création et de la

Transmission d'Entreprises

4, bis rue Jules Favre

37000 Tours

www.touraine.cci.fr

Mardi 9 octobre

> A Nantes, conférence de 18h00 à

20h00, «La franchise, être indépen-

dant sans être seul»

Organisée par la CCI de Nantes-

Saint-Nazaire.

Lieu : CCI de Nantes-St-Nazaire

16, Quai Ernest Renaud

44100 Nantes

http://nantesstnazaire.cci.fr

Une opération qui repose surl’échange et les témoignages

La Une

Forte du succès de l’édition 2011, la Fédération française de la franchise organise la Semaine desentrepreneurs franchisés, du 8 au 14 octobre 2012. Cette opération a pour objectif de susciter desvocations d’entrepreneurs, à travers des rencontres entre franchisés et candidats à la créationd’entreprise. Le premier volet s’organise par le biais de rencontres avec des chefs d’entreprisefranchisés «ambassadeurs de l’opération». Lors de portes ouvertes dans leurs points de vente,disponibles et impliqués, ces ambassadeurs (3 franchisés par réseau adhérent à la FFF et participant à l’opération) rencontrent des candidats à la création d’entreprise et mettent à leur disposition leursavoir-faire et leur expérience. Ainsi, ces chefs d’entreprise accomplis peuvent partager leur quotidienavec les porteurs de projet les plus ambitieux mais aussi avec tous ceux qui, encore novices sur unsecteur en constante évolution, souhaitent s’informer au mieux et se donner toutes les chances deréussir ! Le deuxième volet se destine à la mise en place de conférences sur la franchise, en partenariatavec les Chambres de Commerce et d’Industrie et les agences Pôle Emploi. Tour de France des conférences...

conférence organisée à Clermont-Ferrand, 2011

Mardi 9 octobre

A Dijon, de 13h00 à 18h30, confé-

rence «L'après-midi de la franchise !»

Organisée par la CCI Côte-d’Or et

l'agence Pôle Emploi de Dijon.

Lieu : CCI Côte-d'Or

2 ,avenue de Marbotte

21000 Dijon

www.cci21.fr

> A Metz, de 9h30 à 16h00, confé-

rence «Osez la franchise !»

Organisée par la CCI de Moselle.

Lieu : CCI de la Moselle

10-12 Avenue Foch

57000 Metz

http:// www.moselle.cci.fr

> A Paris, Salon des micro-entre-

prises, atelier 17h30 à 18h00, «La

franchise : les 5 questions essen-

tielles à se poser avant de se lancer»

Salon des Micro-entreprises, Palais

des Congrès de Paris.

www.salonmicroentreprises.com

La FFF tiendra un stand au salon

pour renseigner les porteurs de

projet.

> A Emerainville, conférence de

9h00 à 12h00, «Réussir sa création

en franchise»

Organisée par la CCI de Seine-et-

Marne.

Lieu : Place des Métiers

Boulevard Olof Palme

77184 Emerainville

www.seineetmarne.cci.fr

Mercredi 10 octobre

> A Paris, au Salon des micro-entre-

prises :

. conférence : 10h00 à 11h00, «Créer

son entreprise en franchise et opti-

miser ses chances de succès ! »

. atelier 17h30 à 18h00, «La fran-

chise : les 5 questions essentielles à

se poser avant de se lancer»

> A Paris, conférence : de 9h00 à

11h00, «Créer et financer son projet

de franchise en centre ville»

Organisée par la CCIP.

Lieu : Bourse du Commerce

2, rue de Viarmes

75001 Paris

www.ccip.fr

Jeudi 11 octobre

> A Caen, conférence de 9h30 à

12h00, «La franchise : les clés de la

réussite de votre projet»

Organisée par la CCI de Caen

Lieu : CCI de Caen

1, rue René Cassin St-Contest

14000 Caen

www.caen.cci.fr

> A Rennes, conférence de 11h45 à

12h45, «Choisir sa franchise en 10

questions/réponses».

Organisée dans le cadre des Jour-

nées Régionales de la Création et

Reprise d'Entreprises (JRCE), à la CCI

de Rennes.

Lieu : Parc des Expositions de

Rennes Aéroport (Hall 10A),

La Haie Gautrais,

35170 Bruz

www.jrce.org

La Une

conférence organisée aux JRCE à Rennes, 2011

Jeudi 11 octobre

> A Clermont-Ferrand, conférences :

- de 16h30 à 17h45 : «La franchise,

une solution fiable et rapide ?»

- de 18h00 à 19h15 : «La franchise,

levier de votre développement»

Conférences organisées par la CCI et

l'agence Pôle Emploi de Clermont-

Ferrand.

Lieu : CCI de Clermont-Ferrand.

148, Boulevard Lavoisier

63000 Clermont-Ferrand

www.puy-de-dome.cci.fr

> A Angers, conférence de 10h00 à

11h30, «La franchise, être indépen-

dant sans être seul ».

Organisée par la CCI de Maine-et-

Loire.

Lieu : Maison de Création et de la

Transmission d'Entreprises

132, Avenue de Lattre de Tassigny

49000 Angers

www.maineetloire.cci.fr

> A Paris, Salon des micro-entre-

prises, atelier 17h30 à 18h00,

«La franchise : les 5 questions essen-

tielles à se poser avant de se lancer»

Salon des Micro-entreprises, Palais

des Congrès de Paris.

www.salonmicroentreprises.com

Vendredi 12 octobre

> A Rennes, atelier de 11h00 à 11h45

Dans le cadre des Journées Régio-

nales de la Création et Reprise d'En-

treprises (JRCE), organisée par la CCI

de Rennes.

Lieu : Parc Expo Rennes Aéroport

(Hall 10A), La Haie Gautrais,

35170 Bruz

www.jrce.org

> A Limoges, de 9h30 à 11h30,

«La franchise, mode d'emploi»

Organisée par l'agence

Pôle Emploi de Limoges.

Lieu de la conférence :

Agence Pôle Emploi

Sainte-Claire

Avenue de Naugeat

87000 Limoges

www.pole-emploi-evene-

ments.fr

Mardi 16Octobre

> A Bordeaux, confé-

rence de 16h45 à 17h45,

«Créer son entreprise en

franchise !»

Conférence qui se dérou-

lera dans le cadre de la

journée " Faites de la

création et reprise d'en-

treprise" organisée par la

CCI de Bordeaux.

Lieu : CCI de Bordeaux

12, place de la Bourse,

33000 Bordeaux

www.bordeaux.cci.fr

Jeudi 18 Octobre 2012

> A Lyon, conférences organisées :

- de 10h15 à 11h00, «Devenir fran-

chisé»

- de 14h00 à 14h45, «Devenir fran-

chisé»

- de 16h15 à 17h00, «Les caractéris-

tiques juridiques de la franchise»

Organisée par la CCI de Lyon, dans le

cadre du Forum franchise Lyon 2012,

Place de la Bourse, 69002 Lyon.

www.lyon-franchise.com

Vendredi 19 Octobre

> A Nice, conférence de 9h30 à

11h00, «la création et le développe-

ment de votre entreprise : la perti-

nence de la franchise !»

Dans le cadre du 5ème forum Ecobiz

organisé par la CCI Nice-Côte-d'Azur

Lieu : CCI Nice-Côte-d'Azur

20, Boulevard Carabacel

06000 Nice

www.cote-azur-ecobiz.fr

La Une

4 nouvelles boutiques pour Amorino.Avec l’ouverture de deux nouvellesboutiques à Madrid (Espagne),une à Soltau (Allemagne) et une àMarseille, le glacier Amorino comptedésormais 83 points de vente dans lemonde. Situées Calle Mayor, tout prèsdu célèbre marché San Miguel, etCalle Fuencarral, quartier prisé desamateurs de mode, les deux nouvellesboutiques de la capitale espagnolefont désormais fondre les aficionadosde glaces artisanales. En Allemagne,Amorio s’installe à la croisée des villesde Hambourg, Brême et Hanovre ausein du tout nouveau centre commer-cial haut de gamme «DesignerOutlet».La nouvelle boutique française aouvert quant à elle ses portes le longdu Vieux port de Marseille finseptembre. Dirigée par l’ancienrugbyman professionnel GuillaumeDelmotte, elle sera à «coup sûr» lerendez-vous des troisièmes mi-tempssavoureuses !

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Adhap Services s’engage dans lalabellisation « Cap’Handéo ». Créé en 2010 à l’initiative de l’en-seigne Handéo, le label «Cap’Handéo »permet aux personnes en situation dehandicap de s’orienter vers les struc-tures de services à la personne appro-priées. Le label « Cap’Handéo »garantit en effet des prestations dequalité, adaptées à chaque personne,quelle que soit la nature de sonhandicap. Dix premières structuresAdhap Services viennent d’être label-lisées : à Aubenas, Avignon, Cabes-tany, Clermont-Ferrand, Lallaing,Montélimar, Rosny-sous-Bois, Seclin,Strasbourg et Valence. Synonyme dequalité pour les usagers, ce label estfondé sur un référentiel spécifiqueélaboré en partenariat avec les fédé-rations et unions nationales représen-tant les personnes en situation dehandicap, des professionnels dusecteur des services à la personne, lesadministrations et agences concer-nées (ANSP, CNSA, Association desMDPH, Institut National de laConsommation, Mairie de Paris etréseaux prestataires). Les exigencesdu référentiel « Cap’Handéo » obli-

Récompense

Cartridge World a été éluN°1 dans sa catégorie par «Entrepreneur Magazine’s”(mensuel américain dédiéaux nouvelles opportunitésd’affaires, la franchise,etc.).

Cartridge World assure unservice de premier ordre àses clients avec des encreset toners de « très hautesqualités » dixit lemagazine.

Brèves

Relations presse

Adhérents FFF, pour valoriserl’actualité de votreréseau, n’hésitez pasà nous adresser voscommuniqués depresse à :s.morlan@franchise-fff.com

Brèves

gent les structures label-lisées à assurer des inter-ventions à domicilesécurisées et adaptéesaux besoins spécifiquesdes personnes handica-pées. En affirmant sonengagement vers lespersonnes en situationde handicap, le réseauAdhap Services enrichitson offre initiale d’ac-compagnement à domi-cile de personnesatteintes des maladiesd’Alzheimer, Parkinson,la Sclérose en plaques,etc. Label unique etprécurseur en France,«Cap’Handéo » est ungage de confiance et deprofessionnalisme auxyeux des acteurs desanté et du handicap.

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11 nouvelles franchisespour Cash Express.L’enseigne d’achat-venterenforce son développe-ment sur l’ensemble duterritoire. Les premièresouvertures auront lieudès octobre 2012 etdevraient s’étaler sur les6 prochains mois. Avec90 points de ventes déjàouverts, ces nouvellesadresses permettent àl’enseigne de s’appuyersur un réseau de 101points de vente, confir-mant ainsi le succès d’unconcept plaçantl’achat-vente comme unphénomène de mode devie durable. Pour ladixième année consécu-

tive, Cash Expressannonce des chiffres enplein essor, soit +29% deprogression du chiffred’affaires en 2011 permettant d’atteindre75 millions d’euros.

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Générale des Servicesconsacre un site internetau courtage de travaux.Le 1er Septembre, l’en-seigne a lancé sonnouveau site internet àdestination despersonnes désirantrecueillir des informa-tions sur les prestationsde dépannage et de

rénovations proposéespar la société, permet-tant de faire facilementappel à un réseau deplus de 700 artisansadhérents d’une chartequalité stricte. Par cebiais, l’internaute peutretrouver de nombreu-ses informationspratiques (prestationsurgentes, fiches métiers,présentation de la struc-ture Générale desServices, formulaire et

de devis rapide,...) surwww.travaux-de-renova-tion.net.

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Moulin de Païou pour-suit son développement.Pour cet automne, l’en-seigne annonce desouvertures à Gap (05), àBezons (95) ainsi qu’enAuvergne. D’autresprojets sont prévus dansla région lyonnaise, larégion parisienne et larégion PACA, d’ici la finde l’année. A ce jourl’enseigne Moulin dePaïou compte 26 boulan-geries en franchise et 2en intégrée.

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Un industriel devenumulti-franchisé Rapid’Flore.Sylvain Laignel, indus-triel lyonnais spécialisédans la fabrication deroues de vélo, a rencon-tré Rapid’Flore parhasard… Une de sesfidèles collaboratricessouhaitait se reconvertiret ouvrir un commerce,

Homepage du site

initialement dans la déco-ration. Finalement ce seradans la fleur et en s’asso-ciant avec son ancienpatron ! En quelquesmois, tout est allé trèsvite… Il se retrouve à latête de 3 points de venteen région lyonnaise.Cumulant plus de 1,1million d’euros de chiffred’affaires en 2011, lespoints de vente dégagentune bonne rentabilité,grâce à un trafic en maga-sin soutenu tout au longde l’année avec desanimations commerciales.

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Ouverture pour KFC deson 1er restaurant éco-conçu. 141ème restaurant del’enseigne, 1er dans ledépartement d’Eure-et-Loir et 3ème dans larégion Centre, ce restau-rant situé à Chartres-LeCoudray a été conçu dansle souci d’optimiser sesconsommations d’énergieet d’eau, de la réalisationdu bâtiment aux équipe-ments. A travers cetteinitiative, KFC vise àaméliorer son empreinteenvironnementale et àapprofondir son engage-ment dans la voie dudéveloppement durable.Auparavant Directeur duKFC de Bonneuil, GeoffroyBoi est en charge de cenouveau restaurant.Pour cette ouverture, KFCcrée 90 emplois dans ledépartement, en étroite

collaboration avec le PôleEmploi de Chartres et laPlateforme de vocationd’Eure-et-Loir. Lesemployés ont été recrutéspar la méthode de recru-tement par simulation(MRS), qui consiste àmettre les candidats enconditions réelles detravail et de détecter rapi-dement les compétencesde chacun, sur la base deleurs aptitudes et non deleur CV.

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Beauty Success fête lafidélité !Le 19 juillet dernier, l’en-seigne Beauty Successrécompensait sa 2.5millionième cliente BeautySuccess, porteuse de lacarte de fidélité de l’en-seigne. La chanceusecliente s’est vu remettre le1er des 12 chèquescadeaux mensuels, d’unevaleur de 50 euros, soit unan de beauté d’une valeurde 600 euros, au coursd’un cocktail organisépour l’occasion.

Olivier Braillon ouvre sontroisième magasin CashConverters !Cet ancien gérant delibrairie s'est lancé dansl'aventure Cash Conver-ters il y a quelquesannées, en ouvrant enavril 2009 son premierCash Converters àCompiègne. A cetteépoque s'il s'est intéresséau marché de l'occasion,c'est tout d'abord par cequ'il connaissait bien lesmagasins de Claye-Souillyet Saint-Maximin. Aprèsle succès de son magasinde Compiègne et nesouhaitant pas s'arrêterlà, il a décidé de s'implan-ter à Amiens en Janvier2011. Un an et demiaprès, Olivier Braillonouvre son troisièmemagasin dans le Nord àLongueau...

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La Boucherie maintient sacadence de développe-ment.Après avoir ouvert quatrenouveaux établissementssur le seul mois de juin2012 (La Rochelle, Alen-çon, Montreuil et Bar-le-Duc), l’enseigne a boucléle mois de juillet avectrois adresses supplémen-taires (Orléans, Sens et St-Jean d’Angély).Conformément à son pland’expansion (une ving-taine d’établissementssupplémentaires en 2012),le groupe La Boucheriepoursuit son déploiementen septembre prochain,s’apprêtant à franchir lecap des 100 unités. Parti-culièrement soutenu, ledéveloppement du réseaus’accompagne de 350créations d’emplois. Aussi,pour accompagner cettenouvelle phase de crois-sance, le groupe a opti-misé ses process derecrutement. Début 2012, La Boucherie a en effetsigné une convention avecPôle Emploi, établi unpartenariat avec le sitemeteojob.com et créé sonpropre centre de forma-tion Edibouch’. L’ouver-ture d’un restaurant LaBoucherie crée enmoyenne 15 à 20nouveaux emplois.

Brèves

Nouveau KFC à Chartres

Plan média

La Semaine des entre-preneurs franchiséss’appuie sur un disposi-tif média complet, surles mois de septembreet octobre :

> en radio : spots sur France Bleu et Europe 1

> en télé : spots sur France 3

> en presse : insertions publicitaires dans :

- L’Express- Objectif Emploi- Franchise Magazine- L’Officiel de la Franchise

> dossiers thématiques dans :

- Création d’Entreprise Magazine,

- Entreprendre- Franchise & Business

Des partenaires engagés à nos côtésLes partenaires de cette nouvelle édition - La Banque Populaire, La Caissed’Epargne, LCL, Fiducial et Gan Assurances - sont engagés depuis denombreuses années dans l’accompagnement des créateurs d’entreprise. Aucours des conférences organisées pendant la Semaine, nos partenaires aurontl’occasion d’apporter leur expertise aux porteurs de projets aux côtés de laFFF. En effet, les thématiques financement, comptabilité et assurancesdoivent être pleinement prises en compte dès le montage du projet. L’occasion pour rezo d’échanger avec ces experts et de mieux comprendreleur engagement pour la création d’entreprise en franchise.

Evénement national

« Etre pour la troisième annéeconsécutive partenaire de la Semainedes entrepreneurs franchisés, c’estpour la Banque Populaire l’occasionde continuer à promouvoir le modèleéconomique de la franchise,d’accueillir les créateurs d’entreprisesen franchise et à toujours mieux lesinformer » nous précise FlorenceSoubeyran, Responsable Franchise etCommerce Associé, BanquePopulaire.

La Banque populaire s’associe à la FFFpour cette opération, quelle est lasignification de cet engagement ?“La Banque Populaire est partenairedepuis de nombreuses années auxcôtés de la Fédération française de lafranchise : elle l’accompagnerégulièrement dans ses actions afin devaloriser et développer ce modèleéconomique porteur.Depuis 9 ans, la Banque Populaire, enpartenariat avec la FFF, analysechaque année l’évolution du paysagede la franchise en France grâce àl’enquête annuelle menée par le CSA.Nous accompagnons aussi les travauxde recherche menés pour laFédération française de la franchisepar des universitaires. Ces travauxprospectifs menés sur des thèmesrenouvelés chaque année sontprésentés lors des « Entretiens de lafranchise » et permettent d’analyser

l’existant et de tracer des perspectivespour l’avenir de la franchise.Etre partenaire de la Semaine desentrepreneurs franchisés, c’est êtreprésents, actifs et disponibles lors desforums régionaux sur lesquels nousintervenons tout au long de ce tempsfort qui a pour but de faire connaîtrele modèle économique de lafranchise. L’ensemble des acteurs dumarché, qu’ils soient franchiseurs oupartenaires sont mobilisés pourassurer le succès de cette nouvelleédition et nous sommes heureuxd’accompagner cet évènement”.

Quelle sera votre participation audéveloppement du modèle de lafranchise dans les années à venir ?“Toujours plus convaincus du bienfondé de la franchise et pleinementengagés dans cette formidableaventure, nous allons poursuivre nosefforts et concentrer nos forces afinsoutenir la croissance de ce modèleéconomique à fort potentiel. Nouscroyons que l’émergence du BtoBaugure de belles perspectives pourl’avenir de la franchise. Selonl’enquête 2011 Banque Populaire/FFF/CSA, 52 % des franchiseurs quirecommandent une banque à leursfranchisés recommandent la BanquePopulaire. C’est un encouragementfort de la part des franchiseurs quinous témoignent leur confiance et

Evénement national

Top FranchiseMéditerranée : 12 et 13novembre 2012,Marseille

Seul événement grandsud à dimension euroméditerranéenne quipermet, chaque année,à des centainesd’hommes et defemmes de réaliser leurrêve de créationd’entreprise.

Il réunit des dizainesd'enseignes quiexposent leur conceptet offrent auxnombreux visiteursune solution réellepour se reconvertir,créer ou développerleur entreprise enfranchise.

Top FranchiseMéditerranée faciliteles contacts dans uneambiance propice auxéchanges et auxrencontres.

Entrepreneurs etenseignes y créent unlien direct, unique etvalorisant.

Le site internet pour se renseigner :www.topfranchisemed.fr

Nouveau site web !une navigationsimplifiée et desinformationsexclusives.

auprès desquels nous confirmonsnotre loyauté”.

> Pour Julien Vitali, Responsablecommerce, franchise et commerceassocié, BPCE - Réseau Caissed'Epargne, le grand public attestedepuis 15 ans d’un engouementprononcé pour le modèle franchisé.Mères au foyer, cadres en reconver-sion professionnelle, retraités, jeunesdiplômés, chacun peut deveniraujourd’hui, s’il est motivé, impliquéet volontaire, un futur franchisé.

Quelles sont, selon vous, les raisonsd’un tel succès ?“On constate depuis plusieurs annéesune envie et une nécessité toujoursplus grandissantes des Français àprendre leur destin en main en créantleur entreprise. Bon nombre d’entreeux avaient l’idée mais ne savaientjusqu’alors comment s’y prendre etcherchaient des solutions d’aide etd’accompagnement pour monter leurprojet. Après 50 ans d’un modèleentrepreneurial éprouvé qui a surendre la création d’entreprise moinsanxiogène aux yeux des porteurs deprojets, la franchise leur apparaîtcomme un modèle simple, accessible,structuré et dans lequel ils peuvents’épanouir pleinement. De la mêmefaçon, les têtes de réseau ont su semontrer innovantes, conquérantes etréactives, des critères qui séduisentencore les porteurs de projets et plusgénéralement les consommateurs.Enfin, un travail de fond remarquablea été réalisé par la FédérationFrançaise de la Franchise dans lapromotion, la professionnalisation etl’évolution de la franchise. Tous lesingrédients sont réunis pour faire dela franchise un modèle plus quejamais d’avenir”.

Vous renouvelez en 2012 votresoutien à la Semaine desentrepreneurs franchisés. Au-delà decette opération, en quoi soutenez-vous la création d’entreprise enfranchise ?“La Caisse d’Epargne a pour principed’inscrire dans la durée sespartenariats, et ce pour soutenirefficacement les bonnes initiativeséconomiques et afin d’en mesurersérieusement les retombées. Lacréation d’entreprise notamment autravers de la franchise est un axe dedéveloppement prioritaire pour laCaisse d’Epargne. C’est pourquoi, nousy avons dédié des organisations, desoffres et des services. A titred’exemple, nous avons mis en ligne unsite internet pour guider les créateursdans le parcours de création :www.horizonentrepreneurs.fr.”

> LCL renouvelle en 2012 son soutienà la Semaine des entrepreneursfranchisés. Christine Molin,Responsable du Pôle Franchise etcommerce associé, nous précise, au-delà de cette opération, le soutien, deLCL pour la création d’entreprise enfranchise.

Quelles sont, selon vous, les raisonsdu succès de la franchise ?“La franchise demeure encoreaujourd’hui à découvrir pour bonnombre de Français désireux dedevenir entrepreneurs. Sa force résideprincipalement dans sa capacité à serenouveler, tenir compte desévolutions des modes deconsommation, des tendances, voire à les anticiper ou les influencer. Al’écoute des besoins des consom-mateurs, la franchise est un modèleéconomique solide et pérenne, quirépond aux attentes des futurscréateurs d’entreprise. Cette

Fiches APCE

Pour s’informer sur lacréation d'entreprisesdans les régions etdépartements, l’APCEmet à disposition des fiches qui présententles principaux chiffresde la créationd'entreprises en 2011pour chaque région etchaque département.

Elles montrentégalement l'évolutionde ce phénomènedepuis 2000.

Les fiches régionales :http://www.apce.com/pid260/statistiques-par-region.html?espace=4

Les fichesdépartementales :http://www.apce.com/pid261/statistiques-par-departement.html?espace=4

Evénement national

dynamique se retrouve aussi bien parle nombre de créations de conceptsque de points de ventes. La franchiseoffre ainsi une diversité qui permet àchaque candidat de trouver l’enseignequi lui correspond.”

Vous renouvelez en 2012 votre soutienà la Semaine des entrepreneursfranchisés. Au-delà de cette opération,en quoi soutenez-vous la créationd’entreprise en franchise ?“Les apports d’une enseigne, au traversde la transmission d’un savoir-faire etpar le soutien d’une assistancecontinue permettent à desentrepreneurs de créer et faire grandirleur entreprise tout en assurant sonindépendance. Un créateur peut ainsilancer une entreprise dans une activitéqui le séduit, même s’il n’est pas unprofessionnel encore totalementaccompli du secteur. La force du réseauréside également dans la réussite dechacun et l’équilibre des relations. Lafranchise demande de l’exigence pourêtre pérenne. Elle est par conséquent,attractive et constructive dans le tissuéconomique local. Reconnue depuis2010 pour être un lieu d’échanges etde rencontres entre professionnels àtravers toute la France, la Semaine desentrepreneurs franchisés donnel’opportunité aux porteurs de projet,au travers des conférences dédiées, decommuniquer avec toutes les agencesLCL implantées dans l’Hexagone et dedécouvrir l’offre de LCL dans cedomaine.

LCL dispose d’un pôle dédié à laFranchise, point d’entrée unique,constitué d’une équipe d’experts pourrépondre aux attentes tant desfranchiseurs que des franchisés. En tantque banque urbaine de proximité, leréseau d’agences LCL réparties surl’ensemble du territoire national est auplus près de l’implantation desfranchisés”.

> Pour Eric Luc, expert-comptable duréseau Fiducial et membre du Collègedes experts de la FFF, “beaucoup deFrançais ont déjà émis le souhait dedevenir chef d’entreprise. Même sicertains sont déjà bien informés, laplupart ont du mal à se projeter, parmanque d’information et d’expérience.La franchise apparaît comme unesolution efficace, éprouvée etrassurante pour un particulier désireuxde mener au bout son projetprofessionnel : dans un cadre structuré,le futur créateur d’entreprise estentouré par un pool de partenairescompétents et tous experts de lafranchise. Ce système de commerceorganisé, partagé entre entrepreneurindépendant et membre d’un réseau,offre de très nombreux avantages, trèsattractifs pour des créateursd’entreprise.“

Vous renouvelez en 2012 votre soutienà la Semaine des entrepreneursfranchisés. Au-delà de cette opération,en quoi soutenez-vous la créationd’entreprise en franchise ?“ Chaque année, Fiducial accueille 7000 nouveaux clients répartis sur 580 villes en France. Cette logique demaillage géographique convient bienaux TPE que sont nos clients franchisés.Partenaire de plus de 120 réseaux deFranchise, Fiducial leur garantit uneexpertise complète et de multiplescompétences, produits et services àhaute valeur ajoutée pour optimiserleur gestion (droit, comptabilité,conseil financier, Informatique…)”.Etant fortement impliquée depuis denombreuses années dans le monde dela franchise, c’est tout naturellementque son Président Christian Latouche adécidé de reconduire son soutien àcette manifestation. Présents àFranchise Expo dans le Village desExperts depuis plus de 13 ans, nousparticipons à de nombreux salonsdédiés à la création d’entreprise,

Evénement national

Les commerçantsplébiscités !

Des commerçants quisont aimés des Français(77% de bonneopinion) et qui jouentun rôle primordial dansl’économie nationaleselon les résultats d’unsondage réalisé parOpinion Way pourl’ACFCI.

Des commerçants quiont su évoluer pour76% des Français etoffrent des prestationssatisfaisantes (pour ¾d’entre eux). Enfin,pour 73% des Français,le métier descommerçants estvalorisant.

Un «véritableplébiscite» a concluAndré Marcon,président de l’ACFCI.

dont le Forum de la Franchise organiséà Lyon en octobre prochain. Nousmarquons cette année encore notreengagement envers la Semaine desentrepreneurs franchisés en mobilisantl’ensemble de notre réseau d'experts-comptables.»

> Gan Assurances soutient cetteannée pour la première fois laSemaine des entrepreneurs franchisés.Eric Lievin, Responsable desdémarches affinitaires et Franchisenous précise les raisons de leurengagement dans cette opérationainsi que leurs services destinés àaccompagner le création d’entrepriseen franchise.

“Dans le prolongement de notreparticipation à Franchise Expo, noussommes ravis de participer à laSemaine des entrepreneurs franchiséscar au-delà de notre position departenaire, c’est avant tout l’occasiond’une rencontre avec ces hommes etfemmes préparant leur avenir defuturs créateurs. Depuis plus de 60ans, nos 1000 agents générauxaccompagnent les entrepreneurs dansles phases de développement de leurentreprise. Répartis sur l’ensemble duterritoire, ils sont eux mêmeentrepreneurs, et partagent donc lesmêmes préoccupations : qualité duservice clients, développement etpérennité de l’activité….

En tant qu’assureur partenaire, nousapportons la brique qui vientconsolider ce modèle en perpétueldéveloppement. Notre rôle estd’accompagner le futur franchisé danssa connaissance d’un univers souventmal maîtrisé, celui de l’assurance, delui permettre d’anticiper les principauxrisques et de l’aider à prendre lesbonnes décisions “.

Quelles sont selon vous les conditionsdu succès d’un projet en franchise ?“Le créateur en franchise doit biendéfinir son projet, aller à la rencontredes franchiseurs et des franchisés, etavoir un coup de cœur pour unemarque ou une enseigne avec qui il vaenvisager une complémentarité dedéveloppement d’entreprise.Dans le même temps, afin de mener àbien son projet, il doit s’entourer detoutes les compétences nécessaires.”

Quels services proposez-vous pouraccompagner les franchisés etfranchiseurs, actuels et futurs ?«Prévoyant et lucide quant aux risquesencourus, le franchisé doit, au-delà del’assurance de son activité, égalementanticiper ses besoins d’assurance entant que chef d’entreprise, ainsi quepour ses salariés. Gan Assurances, via son réseaud’agents généraux, accompagne demanière pro-active les entrepreneurs,de la création à la transmission de leurentreprise.

Nous considérons que chaque projetde création est unique. C’est pourcette raison, que nous proposons uneétude personnalisée des besoins et desobligations en assurances. Ce diagnostic permet au futurfranchisé de prioriser les garantiesindispensables pour bien démarrer sonactivité (locaux, matériel, véhicules…).Il permet d’identifier les dispositionslégales ou réglementaires quis’imposent à lui, mais aussi tout ce quipourrait remettre en causetemporairement la viabilité del’entreprise et affecter sa viepersonnelle.”

Evénement national

Salon des micro-entreprises

> les 9,10 et 11 octobre 2012

> Palais des Congrès de Paris

> de 9h00 à 18h00

La FFF organise chaquejour une conférence,de 17h30 à 18h,intitulée «La franchise :les 5 questionsessentielles à se poseravant de se lancer.»

Le thème de lafranchise fait l’objet de3 autres conférences :> Mardi 09 octobre, de10h à 11h : «Se lancer en franchise,sans pas-de-porte»> Mercredi 10 octobre,de 10h à 11h : «Créer son entrepriseen franchise etoptimiser ses chancesde succès !» (organiséepar la FFF)> Jeudi 11 octobre, de12h30 à 13h30 : «Franchises accessibles,ce qu’il faut vérifieravant de se lancer».

Informations complèteswww.salonmicroentreprises.com

La 14ème édition de ce salon apportera de nombreuses nouveautés pour aider les entrepreneurs à créer, pérenniser et développer leur activité,surtout en temps de crise ! Les 9, 10 & 11 octobre 2012, ce rendez-vous pari-sien sera l’occasion pour les futurs créateurs d’entreprise de se renseigneret de découvrir notamment un programme spécial «Outils numériques »,pour aider les entrepreneurs à démultiplier leurs performances ! Rencontreavec Alain Bosetti, président du salon.

Un partenariat consolidé avec leSalon des micro-entreprises

Le Salon des micro-entreprises

renouvelle son partenariat avec la

Semaine des entrepreneurs franchisés,

comment est abordée la thématique

franchise cette année au sein du salon ?

“Effectivement, pour la seconde année

consécutive, le Salon des micro-

entreprises se déroule pendant la

Semaine des entrepreneurs franchisés.

Nous proposons pendant ces 3 jours un

dispositif complet de rencontres et

formations liées à la franchise. En

complément des conférences, nos

visiteurs pourront ainsi s’informer

auprès de la FFF qui les accueillera sur

son stand et ils pourront échanger avec

des franchiseurs reconnus tel que Axeo

Services, Ada ou encore Mikit.”

Quel était le profil des visiteurs venus

en 2011, et percevez-vous une

dynamique des porteurs de projet vers

le concept de la franchise ?

“En 2011, 55% de nos visiteurs ont été

des porteurs de projets en voie de

création, et 44 % d’entre eux lancent

effectivement leur activité dans les 4

mois qui suivent le salon. Ils sont

intéressés par la franchise car ce mode

de création leur permet de bénéficier

d’un accompagnement et ils se sentent

ainsi guidés dans leurs premiers pas

d’entrepreneurs.

Au salon, nous ciblons 2 types de

franchise :

> des franchises aux concepts très

différents,

> des franchises accessibles ayant un

droit d’entrée limité.

Notre but est que les créateurs qui

entrent au salon sans penser à la

franchise repartent en ayant étudié

cette possibilité !”

Quelles sont les nouveautés de

l’édition 2012 (nouveaux villages,

conférences, ateliers, animations....) ?

“Le Salon propose cette année 3

nouveautés pour aider les visiteurs à

progresser dans leur métier

d’entrepreneur, malgré un climat

difficile :

> un programme spécial dédié aux

outils numériques,

> un parcours de l’entrepreneur en

réseau,

> la 1ère journée nationale des

femmes entrepreneures”.

Evénement national

L’opération bénéficie du parrainage du Ministère de l’Artisanat, du Commerceet du Tourisme et du soutien d’acteurs institutionnels tels que l’Agence pourla Création d’Entreprise (APCE) et le réseau CCI Entreprendre en France. Relaisclés de l’opération dans ses déclinaisons en régions à travers toute la France,les Chambres de Commerce et d’Industrie et Pôle Emploi contribuent à ladémocratisation du modèle de la franchise aux côtés de la Fédération. Enfin,la FFF compte sur le soutien indéfectible des salons Franchise Expo Paris, TopFranchise Méditerranée, ainsi que de l’Observatoire de la franchise. Et pourcette 3ème édition, la Semaine des entrepreneurs s’associe à l’Express, unsupport reconnu pour son rayonnement national ...et régional.

Et bien d’autres partenaires...

Pour Jacques Gautrand, rédacteur enchef délégué du numéro hors-sérieFranchise de L’Express et de l’espaceFranchise sur lexpress.fr «créer sonentreprise est une décision qui nedoit pas se prendre à la légère».

En effet, comme il nous l’explique,«au-delà de l’envie et del’enthousiasme – nécessaires – il estimportant de bien se préparer. Carentreprendre c’est aussi un choix devie qui engage non seulement leporteur de projet, mais souvent sonentourage proche. Autant dire qu’ilest indispensable de bien s’informer,aux meilleures sources. Et derencontrer d’autres entrepreneurs.

C’est tout l’intérêt d’une opérationcomme la Semaine desentrepreneurs franchisés qui facilitede telles rencontres, sur le terrain,dans de multiples points de vente enfranchise.

Ces journées « portes ouvertes »,complétées par un programme deconférences, donnent aux candidatsà une franchise l’occasion d’échangeravec des franchisés ; de découvrir lequotidien d’un magasin, d’un

restaurant ou d’une agence deservices. D’ailleurs, plusieursfranchiseurs ont intégré, dans leparcours de sélection de leurs futursfranchisés, une période «d’immersion » dans une unité deleur réseau. C’est le meilleur test. Caril permet de se rendre compte si l’onest fait ou pas pour l’aventure !»

Egalement à nos côtés cette année,le Conseil National des Centrescommerciaux (CNCC), les supportsFranchise Magazine et l’Officiel de la Franchise.

Colloque EFF

La Fédération euro-péenne de la franchise(EFF) organise le 29 novembre prochain àBruxelles, sur lesthématiques de l’inno-vation, d’internet et dela croissance à l’étran-ger, en Europe. Unejournée riche enéchanges et en interve-nants pour préparer lafranchise de demain !

Quelques unes desthématiques traités :

> L’innovation pour unecroissance durable enfranchise”

> Franchise et internet :chiffres et utilisationdes réseaux sociaux

> Franchise à l’étranger,en Europe : succès etdéfis, études de cas

Le colloque se dérouleraen langue anglaise,avec une traductionsimultanée en français.

Colloque le 29 novembre 2012, de 8h30 à 17h00

Programme complet,renseignements etinscriptions : Carol Chopra,info@eff-franchise.com www.eff-franchise.com

Homepage du site de l’Observatoire de laFranchise

Et encore...

Rendez-VousInternational de laVille et du Commerce,les 29 et 30 octobre

Un événement orga-nisé par les Vitrinesde France en collabo-ration avec lesVitrines d’Europe, quise déroulera pour lapremière fois à Nancy.

Le rendez-vousannuel des Vitrinesd’Europe a pour voca-tion de rassembler lesdécideurs internatio-naux du commerce encentre-ville.

Cet évènement seveut sourced’échanges et d’inspi-ration pour tous lesacteurs concernés parles stratégies derenouveau ainsi queles facteurs d’attracti-vité des villes : lesmaires,parlemen-taires, architectes,designers, urbanistes,centres commerciaux,enseignes, fédéra-tions de commerçantsetc.

En 2012, l’accent seramis sur la manièred’innover, de se réin-venter tout en préser-vant l’histoire descoeurs de ville.

Pour plus d’informa-tions, rendez-vous surwww.rendez-vous-ville-commerce.eu

Agenda FFF

Octobre 2012

2 et 3 octobre :Académie de lafranchise, SeminairePro "Stratégies etétapes dudéveloppement"

5 octobre : Atelier développementsur le thème “comment développerson concept enfranchise en Egypte ? “

8 octobre :Académie de lafranchise, SéminairePro “Le droit de lafranchise”.

9 octobre :Comité de dialoguefranchiseurs-franchisés

8 au 14 octobre :La Semaine desentrepreneursfranchisés (dans toutela France)

16 et 17 octobre : Académie de lafranchise, Promo 4 :Cycle Management deréseau : outilsd'optimisation desperformances - Session 1

24 octobre : Les Entretiens de lafranchise

23 et 24 octobre :Académie de lafranchise, Promo 9 :Cycle Animateur deréseau - Module 2 -Session 1

25 octobre : Atelier : "Franchiseuret franchisés endifficultés : que faire ?”

Novembre 2012

6 novembre :Atelier « lacommunicationresponsable »

12 et 13 novembre :Salon Top FranchiseMéditerranée(Marseille)

28 novembre :Conférence juridiqueannuelle

Décembre 2012

6 décembre : Réunion plénière duCollège des Experts dela FFF

13 décembre :Atelier juridique sur lethème « location-gérance et franchise »

rezo est une publication de la Fédération française de la franchise

29 boulevard de Courcelles, 75008 Paris • 0153752225

info@franchise-fff.com • www.franchise-fff.com •

Recrutement de franchisés : www.observatoiredelafranchise.fr

Directeur de la publication : René Prévost • Conception graphique : Loeb et associés •

Coordination et rédaction : Stéphanie Morlan, FFF

Impression : Avenue de la Com • Crédits photos : Une, Agnès Pain - Pages intérieures, FFF

Illustrations : Sébastien Braun • 1766-9367 • Dépôt légal : 3ème trimestre 2012