revista interna volvo news - no. 4

No. 04 I Abril 2016

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Razonamiento Estratégico 2016.Unidades Volvo VNL 630.

Entrevista a Editrol Gomes, Responsable de MASA.MASA Presente en Chihuahua.

Meditips.Especialistas en Soladura.

Entrevista a Moshe Winer, Director Comercial de Volvo Buses México. Casos de I Contac.

Contenido

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MASA PRESENTE EN CHIHUAHUA

El C8R estará en exhibición durante un mes en la ciudad, con el propósito de presentar propuestas para las rutas alimentadoras del transporte público. ¡Vivan la experiencia de subirse a un Smart Bus de MASA!

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Para MASA Autobuses todo el trabajo del 2015 los dirige a que sea el tiempo de cosechar ese esfuerzo, materializarlo en resultados y consolidar a la marca.

La compañía tuvo un excelente 2015 en cuanto a cobertura y difusión del portafolio de productos para el transporte de pasajeros, con una oferta diferente que piensa en la equidad, seguridad, rentabilidad, productividad y en un esquema de negocio en el que las autoridades, el empresario, el operador y los usuarios salgan ganando.

“Se trata de un transporte digno que finalmente genere mejor calidad de vida” comentó Ediltron Gomes, Responsable de MASA.

“Si hay oportunidades en diversas ciudades, los gobiernos están estimulando el cambio. Es una realidad que la flota

MASA AUTOBUSESTIEMPO DE LA CONSOLIDACIÓN


necesita modernizarse, pero la gente ya no quiere los mismos vehículos, la gente sufre con el transporte actual, pero no hay el ente disparador del cambio y nosotros debemos romper esa inercia impulsando una alternativa diferente para mejorar la rentabilidad del transportista y la vida del usuario y del conductor”.

La empresa ofrece una gama versátil de autobuses a diésel y a gas natural, con aire acondicionado, asientos cómodos, motores de alto desempeño y bajas emisiones contaminantes, con más visibilidades para el operador y usuarios; mayor espacio interior para que circule el aire, un sólo escalón para facilitar el acceso y descenso de las personas; con rampas para sillas de ruedas, entre muchas otras presentaciones que no se tienen hoy en el transporte público urbano.

“Son vehículos pensados y desarrollandos para personas, el motor delantero es para tractos donde la carga está atrás y el conductor adelante, pero un autobús es para personas y se requiere confort, con una suspensión adecuada, espacio amplio, visibilidad, que corra el aire”.

Fuente: Autotransporte 2000

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En días pasados se llevó la entrega de 19 unidades Volvo VNL 630, con configuración especial de frenos de disco y transmisión I-Shift con D13 para la aplicación de la empresa Transportes Monroy Schiavon.

Con 19 unidades TMS logrará maximizar la potencia de eficiencia en combustible, debido a que estas unidades tienen menor peso además de seguir cubriendo los más altos estándares de seguridad que tiene la flota.

La Flota de Transportes Monroy Schiavon crece 19 unidades Volvo VNL 630.


Transportes Monroy Schiavon ha sido reconocido por su excelencia, seguridad, calidad e innovación. Para muestra de su compromiso ha creado programas de entrenamiento a conductores, simuladores de manejo entre otros, con la finalidad de brindar una mayor calidad en el servicio transportando las mercancías de manera puntual y segura. Seguridad, calidad y cuidado al medio ambiente ha sido la aportación que Transportes Monroy Schiavon y Volvo Trucks han hecho en conjunto durante más de 10 años al transporte en México.

Volvo Trucks continuará trabajando en el desarrollo de nuevas y mejores soluciones al transporte para impulsar la misión de nuestros clientes.

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Cada vez son más los pasos de Volvo Buses en la electromovilidad a nivel mundial, es la apuesta que venimos desarrollando desde hace unos años con productos de alta calidad que representan el futuro de la movilidad y que hoy ya es una realidad en diversas ciudades. México no es la excepción y estamos trabajando arduamente para presentar esta solución integral que conlleva vehículos híbridos y eléctricos.

Paralela a esta transición, Volvo continúa con la oferta de autobuses a diésel en el mercado mexicano, manteniendo el liderazgo en

Volvo Buses, una propuesta siempre de calidad

sistemas BRT con articulados y biarticulados, así como foráneos con el nuevo Volvo 9800, recientemente lanzado, el cual cuenta con una gran aceptación que al día de hoy ya tienen más de 600 confirmaciones de pedidos de este modelo.

Moshe Winer, Director Comercial de Volvo Buses México, comentó que el 2015 fue un año complicado para el mercado de autobuses en general porque se registró una reducción,

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para Volvo fue un buen año porque obtuvieron repuntes en participación de mercado tanto en foráneos como en urbanos.

Mencionó que en urbanos son líderes con articulados y biarticulados, pero gracias a que ganaron una licitación de 191 autobuses convencionales para el sistema RTP de la Ciudad de México tuvieron una mayor participación en un segmento donde Volvo no tenía presencia.

Sobre el más reciente lanzamiento, Volvo 9800, Moshe Winer señaló que rebasó las expectativas que se tenían de la unidad, en gran medida por ser el sustituto del 9700.

El díseño de la unidad ha gustado muchisimo, al poseer rasgos modernistas, pero siempre cuidando la filosofía de Volvo de lo clásico, que con el tiempo perdure, porque no es algo de moda que al año se vea viejo; igual que con el Volvo 9700 que perduró a través del tiempo con 17 años en el mercado mexicano y se mantuvo a la vanguardia.

En tema de electromovilidad, la armadora tiene acercamientos con las autoridades de diferentes ciudades de la República para que conozcan las soluciones de Volvo, por lo que paulatinamente se irán viendo autobuses híbridos o elécticos en varios proyectos para sistemas inteligentes.

Fuente: Autotransporte 2000

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Nos contactó por correo para la cotización de un autobús.

Solución de la petición:

Se envió la información al área Comercial, la cual contactó al cliente a través del Dealer de Cuautitlán.

El cliente solícitó una visita a la planta para ver las alternativas que le pudiéramos ofrecer ya que su autobús sería con una configuración Ejecutiva, con esto se logró que adquiriera un 9700 4x2.

Caso resuelto: Sí

Recomendarían el servicio: Sí

Calificación del servicio: 10

Personas involucradas en el caso:

Aidee Hernández, Omar Hernández, Rubén Elizarrarás, Carlos Acosta, Dealer de Cuautitlán.Comentario del cliente: Felicitarlos por los procesos de calidad que tienen, el tour en planta estuvo muy bien.

CASOS QUE HA ATENDIDO ICONTACTCliente Cooperativa Cruz Azul:

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Nos contactó el cliente por teléfono para informar que la unidad Modelo 9700 - 2013 tiene filtración de agua en la cabina.La solución del problema:

Se realizó sellado en cabina en CRS de Obregón, liberando unidad el 30 de diciembre, se realizó prueba de agua frente al operador confirmando que no existe filtración.

Caso resuelto: Sí

Recomendarían el servicio: Sí

Calificación del servicio: 10

Nota: La unidad fue reparada inicialmente en Guadalajara, el cliente solicita que se deje abierto el caso hasta la época de lluvias, la unidad presenta reincidencia, se lleva a Obregón donde fue reparada con la aceptación del cliente.Comentario del cliente:

La unidad quedó lista después de mucho tiempo, en Obregón fue donde se encontraron las fallas, sigan trabajando así para recomendar su servicio.Personas involucradas en el caso:

Aidee Hernández, Gustavo Valdez, Karina Castro, Alfredo Arias, Rosa Meléndez.

Cliente Luz Record:

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Especialista en Soldadura

Martín Paes Santillán

Calidad


Marco Antonio Rodríguez

Procesos (Soldadura y Estructuras)

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Especialistas en soldadura

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Ulises Iván Saucedo Hernández

Procesos (Soldadura y Estructuras)


Carlos Chávez Reyes

Capacitación (RH)

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Especialistas en soldadura

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El día 3 de Septiembre del 2015 inició el programa del curso de TRIÁNGULO DE CALIDAD (Sub-ensamble chasis y línea chasis) en el cual de manera vivencial se capacitó y reforzó el uso de herramientas:

• ANDON • QRPS • FTT

El día 10 de Marzo del 2016 concluyó la 2da etapa de capacitación para las siguientes áreas: • L-1 • L-2 • VOG´s

Seguiremos trabajando en el curso para la capacitación del personal de PINTURA, GOK, etc.

¡ESPERAMOS CONTAR CON TU PARTICIPACIÓN!....

Segunda etapa concluida del CURSO TRIáNGULO DE CALIDAD

“Gracias a la participación de las diferentes áreas obtuvimos un total de 226 personas capacitadas”

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Segunda etapa concluida del CURSO TRIáNGULO DE CALIDAD

“Gracias a la participación de las diferentes áreas obtuvimos un total de 226 personas capacitadas”

Algunos elementos de visualización son:

• Banderas (roja/verde). • Recolección de datos (incidencias). • Pareto de frecuencia de incidencias. • Carga de incidencias en C&T. • Proceso de Escalamiento de problemas. • Ayudas visuales para ítems no críticos de baja frecuencia.

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10 consejos para cuidar tus dientesCepillado dental.

Cepilla tus dientes por las mañanas y después de cada alimento, el cepillado debe durar por lo menos 2 minutos.

Si estás sano.Recuerda prevenir la formación de sarro en tus dientes y visita al dentista por lo menos una vez al año.

Cepillado dental adecuado. Evita cepillar tus dientes con fuerza excesiva, ya que se pueden desgastar, recuerda que lo importante es la técnica que utilizas.

Condiciones especiales. Si estás embarazada o padeces alguna enfermedad crónica, recuerda visitar por lo menos cada 3 meses a tu dentista para evitar enfermedades como la gingivitis.

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Meditips

Para que no se manchen tus dientes. Evita el consumo de alimentos como café, té, refrescos de cola, chocolate. Recuerda que el consumo alto de flúor en la dieta o en el agua que utilizamos también puede manchar tus dientes.

Detección oportuna. Si detectas algún problema en tus dientes, encías o presentas alguna molestia, acude a una revisión para evitar complicaciones.

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10 consejos para cuidar tus dientes

Para que no se manchen tus dientes. Evita el consumo de alimentos como café, té, refrescos de cola, chocolate. Recuerda que el consumo alto de flúor en la dieta o en el agua que utilizamos también puede manchar tus dientes.

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Métodos caseros. El uso de bicarbonato de sodio para limpiar tus dientes debe ser autorizado por tu dentista. Ya que el mal uso de este puede provocar hipersensibilidad en tus dientes.

Accesorios.Utiliza cepillo de dientes de cerdas suaves que no lastimen tus encías y ocupa hilo dental para retirar por completo los restos de alimento.

La dieta. Es aún más importante que el cepillado porque determina la cantidad y tipo de residuos que debemos retirar al cepillarnos. Evita comer carbohidratos y grasas en exceso.

¿Qué pasta dental ocupar?Recuerda que la pasta ayudará a limpiar sólo aquellas superficies que estén bien cepilladas así que más allá de recomendar una pasta en específico deberás poner atención en tu técnica de cepillado.

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Espíritu volvo

5. Rapidez en la ejecución, haciéndolo bien a la primera.

Comportamiento del mes

- Sentido de urgencia con mayor enfoque a lo que tenga relación directa con clientes.

- Siempre tiene una respuesta, propuesta, solución o razones válidas para un cliente.

- Se preocupa en ser más rápido que la competencia.

- Ejecuta sus tareas bien a la primera en tiempo menor al esperado.

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5. Rapidez en la ejecución, haciéndolo bien a la primera.

Comportamiento del mes

- Sentido de urgencia con mayor enfoque a lo que tenga relación directa con clientes.

- Siempre tiene una respuesta, propuesta, solución o razones válidas para un cliente.

- Se preocupa en ser más rápido que la competencia.

- Ejecuta sus tareas bien a la primera en tiempo menor al esperado.

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Espíritu volvo

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José LuisRico García

Juana TeodulaLópez Saldivar

IHM

PRODUCCIÓN

Espíritu volvo

¿Conoces a tus embajadores?

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José FranciscoCastellanos de la Rosa

RECURSOSHUMANOS

XóchitlParedes Cruz

MónicaVázquez Gómez

MATERIALES & BEREDNINGPRODUCCIÓN

Claudia LorenaCallejas Gómez

PLANEACION ESTRATÉGICA

¿Conoces a tus embajadores?

Si tienes alguna sugerencia, idea, noticia o deseas más información acerca de la revista, contáctanos en:

[email protected]

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