revista geon no 02
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Revista Electrónica de Administración y Negocios de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de los LlanosTRANSCRIPT
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REVISTA GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios)
Facultad de Ciencias Económicas
Universidad de Los Llanos
Villavicencio, Colombia
Rector Universidad de los Llanos
Oscar Domínguez González
Decano Facultad de Ciencias Económicas
Charles Robinson Arosa
Director de la Revista
Dagoberto Torres Flórez
Editor
Antonio José Castro Riveros
Consejo Editorial
Juan Carlos Leal Céspedes
Rafael Ospina Infante
Wilson Fernando Salgado Cifuentes
Comité Científico
Christian Estay N
Ernesto Leonel Chávez
Jenny Milena Riveros
José William Hernández González
Universidad de los Llanos © Revista GEON
Vol. 2 núm. 2. Junio de 2014
ISSN 2346 - 3910
Villavicen cio, Colombia
Revista Virtual: http//revistageon.unillanos.edu.co twitter @revistaGEON
Periodicidad Semestral
Equipo de Apoyo Lorena Novoa y Angélica González
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Fotografía Carátula: Universidad de los Llanos – Sede San Antonio, Biblioteca tomada por Dagoberto
Torres.
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responsabilidad exclusiva de sus autores y no reflejan necesariamente el pensamiento de la Revista.
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TABLA DE CONTENIDO EDITORIAL ......................................................................................................................................................... 5
Integrar a la academia y la empresa Por Dagoberto Torres Flórez ................................................................... 5
NEGOCIOS INTERNACIONALES................................................................................................................... 6
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego
Morato ............................................................................................................................................................... 6
Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal
Céspedes .......................................................................................................................................................... 13
GESTIÓN HUMANA ........................................................................................................................................ 19
Indicadores de Gestión Humana: Factor Clave De Éxito en la Dirección Estratégica de Recursos Humanos
por: Giovanni Hernández Y Haward Ibarguen ................................................................................................. 19
EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo ...................................................................................... 23
INNOVACIÓN ................................................................................................................................................... 28
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay .................. 28
La Creatividad como herramienta de Liderazgo – por Vanessa Osorio ............................................................ 35
INFORMES Y AVANCES DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................... 37
Análisis del Sistema de Compensación de las Microempresas Ubicadas en la Carrera 17 entre calles 35 y 39
de los Barrios Santa Helena y Madrigal de la Ciudad de Villavicencio Por Kent Hurtado – Ángela Rey –
Tania Rios – Dagoberto Torres ........................................................................................................................ 37
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la
Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra ...................................................................... 41
El software libre como una herramienta para el emprendimiento de base tecnológica en el departamento del
Meta – por Jorge García y María Paula Estupiñan ........................................................................................... 48
ECONOMÍA ....................................................................................................................................................... 53
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y
social.- Por Lilia Suarez ................................................................................................................................... 53
ACERCA DE LOS AUTORES ......................................................................................................................... 59
Estay-Niculcar, Christian A ............................................................................................................................. 59
Estupiñan, Tiuso, María Paula ......................................................................................................................... 59
García, Álvarez, Jorge Edison .......................................................................................................................... 59
Giraldo, Juan Pablo .......................................................................................................................................... 59
Hernández Casallas, Giovanni ......................................................................................................................... 59
Hurtado Ramírez, Kent Northon ...................................................................................................................... 59
Ibarguen Mosquera, Haward, ........................................................................................................................... 59
Leal Céspedes, Juan Carlos .............................................................................................................................. 60
Morato Gutierrez Diego Fernando ................................................................................................................... 60
Osorio Parra, Shirley Vanessa .......................................................................................................................... 60
Rey Plazas, Ángela Paola ................................................................................................................................. 60
Ríos Reyes, Tania Lorena ................................................................................................................................ 60
Sierra Tobon, Julieth Andrea ........................................................................................................................... 60
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Suarez Puerto, Lilia. ............................................................................................................................ 60
Torres Flórez, Dagoberto .................................................................................................................... 61
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EDITORIAL
Integrar a la academia y la empresa Por Dagoberto Torres Flórez
En los últimos años las organizaciones han buscado
la manera de mejorar sus procesos, en una
necesidad de presentar bienes y servicios con
calidad, para ello es necesario fomentar la
divulgación de actividades académicas, de
investigación y de experiencias exitosas de las
organizaciones, en distintas estrategias de
comunicación.
La Revista GEON busca a través de sus
publicaciones brindar herramientas para las
organizaciones sin importar el sector económico,
para que apropien los resultados hacia sus
necesidades, pero para ello es necesario crear una
cultura hacia la lectoescritura, que incentive la
conexión entre la academia y la empresa.
Se escucha de manera continua como la empresa se
distancia cada vez más de la academia al pensar que
esta no satisface sus necesidades en el contexto
laboral, percepciones como que en las universidades
no están brindando las herramientas necesarias para
desempeñarse en los cargos, que los programas se
centran en las teorías y no contextualizan aquellas
en los ambientes organizacionales, pero si vamos a
las opiniones de las universidades al crear sus
currículos argumentan y en ciertos casos con
fundamento valido que lo que se presenta ayudara a
una formación integral que ayudara al egresado a
desempeñarse de manera adecuada en la situación
que se le asigne.
Entonces para buscar un acercamiento entre la
Empresa y las Universidades, y para conocer las
necesidades del entorno laboral, del contexto, de las
relaciones de los sectores económicos, se han
creado los Comités Universidad Empresa Estado
(CUEE), que son instancias regionales entre
universidades, empresas del sector productivo y
entidades del Estado, con el fin de generar y
promover proyectos de investigación aplicada,
enfocados a atender necesidades tecnológicas reales
de las empresas de la región1.
Pero hasta qué punto estos comités logran una
participación activa de las empresas, pues sus
1 CUEE (Comité Universidad Empresa Estado) Meta, Quienes Somos, disponible en http://www.cueemeta.org/institucional/quienes-somos
integrantes podrían no representar a todo el sector
productivo o al menos una parte significativa, y el
aprovechamiento de este comité podría estar
subutilizado y enfocado a aquellos sectores que
saben de su importancia o al menos del conocer que
existe. Con esto como buscar mecanismos para que
la empresa se interese por la academia, que logre
interactuar, demandar actividades en pro de ayudar
a la empresa y al crecimiento profesional de
estudiantes y egresados a partir de trabajos de aula,
proyectos de investigación, pasantías, trabajos de
grado que busquen un gana y gana tanto para la
empresa como para las personas que se encuentran
en una formación.
El egresado llega a las empresas sin experiencia, la
cual es necesaria para desempeñar un cargo en
muchas de las organizaciones, sin embargo las
empresas no propician espacios de aprendizaje que
permitan adquirir esa experticia en ciertas labores
de contextualización de la teoría con las situaciones
reales de las organizaciones.
En algún momento cada uno de los lectores de esta
revista, que tenga contacto con alguna organización
sin importar si sea micro, pequeña, mediana o
grande empresa, pública, privada o de economía
solidaría, sea conviertan en canal de comunicación
para que las empresas presenten sus necesidades a
las universidades de la región, soliciten pasantes,
trabajos de aula, investigativos, aprovechen los
recursos humanos de los estudiantes y profesores
quienes necesitan practicar lo desarrollado en las
aulas, gana la academia y las organizaciones
mejoran y satisfacen sus necesidades, gana la
empresa.
Dagoberto Torres Flórez
Director Revista GEON
@dagoto
@RevistaGEON
¡Animo a escribir!
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NEGOCIOS INTERNACIONALES
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por
Diego Morato
Diego Fernando Morato Gutiérrez
Administrador de Empresas
Candidato Magister
MBA Universidad Nacional Sede Manizales
@diego_morato
RESUMEN
Con esta ponencia se pretende plantear una
discusión académica y vivencial, respecto a las
diferentes opiniones de los autores que se citan;
donde se expresan posiciones como verdaderos
expertos en economía frente a la propuesta,
desarrollo e interacción de los TLC, con nuestro
país/región y departamento, con los empresarios,
gremios y actores activos directos como
productores, comercializadores, exportadores e
importadores que son el foco central de este tema de
que cobija en gran parte la competitividad y
productividad de las firmas nacionales.
Lo anterior, teniendo como marco de
referencia las actuales condiciones del mercado, la
proyección económica del país, el proceso de paz,
los gobiernos locales y nacionales, la competencia,
retos y oportunidades. Descubrir, orientar y aclarar
los serios cuestionamientos de aprobación y firma
del TLC como apoyo a nuevas conquistas de
mercado en una nación en vía de desarrollo, con
desventajas competitivas y muchas ventajas
comparativas que exportar, hacen más real el
camino por recorrer.
Indagar sobre las capacidades e interés de la
comunidad empresarial colombiana/ regional y
departamental afrontando la realidad del balance
de importaciones y exportaciones por sectores en
Colombia, que muestran cifras dicientes para
analizar y comprender nuestro papel de
observadores y entrar a actuar como verdaderos
gestores de cambios culturales, políticos y
económicos donde la unidad y bienestar general
prime sobre el bien particular identificando
oportunidades y retos cada día.
Palabras claves: Competitividad, liderazgo,
beneficios, TLC, retos, oportunidades.
ABSTRACT
This paper will seek to raise academic and
experiential discussion , regarding the different
opinions of the authors cited , where positions are
expressed as true experts in economy to the
proposal, development and interaction of FTAs ,
with our country / region and department , with
employers , unions and direct active players as
producers, traders, exporters and importers who are
the central focus of this theme that encompasses
much of the competitiveness and productivity of
domestic firms .
This, taking as reference the current market
conditions, the country's economic projection, the
peace process, local and national governments,
competition, challenges and opportunities.
Discover, guide and clarify the serious questions of
FTA approval and to support new market gains a
developing nation with competitive disadvantages
and exploit many comparative advantages, make
more real the way to go.
To investigate the capabilities and interest
of the Colombian business community / regional
and departmental reality facing balance imports and
exports by sector in Colombia, showing figures to
analyze and understand our role as observers and
enter managers act as true changes cultural, political
and economic where unity and general welfare takes
precedence over the individual good identifying
opportunities and challenges every day
INTRODUCCIÓN
Para el empresario colombiano es inquietante hablar
sobre los Acuerdos Comerciales, entenderlos,
adaptarlos a las costumbres socioculturales,
circunstanciales y medioambientales de nuestro
país. Por esto surgen interrogante tales como: ¿qué
es globalización?, ¿Cuándo inicio?, ¿qué es el
TLC?, ¿Cómo contextualizarlo para obtener un
mayor rendimiento económico en el departamento
del Meta? .Este cúmulo de profundas cuestiones
obligan a realizar un analizar completo del entorno
que permiten visualizar la competitividad del país y
la región. Para poder empezar a hablar de Tratados,
es conveniente tener un significado común y partir
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de allí, sobre el siguiente concepto se basa la
ponencia:
“Los Tratados, son acuerdos entre países, en
los que cada país persigue beneficios e incurre en
costos. Dado que en general ningún país está
dispuesto a dar concesiones sin obtener algo a
cambio, los Tratados deben verse como una
transacción económica en la que se paga, para
obtener beneficios”. (Jesús Botero & Hugo López,
Corporación para el desarrollo de la investigación y
la docencia económica – CIDE. Impacto del TLC
sobre el empleo.)
Con este concepto claro y teniendo en
cuenta, los diversos escenarios públicos, privados,
artículos, noticias, lecturas y autores que han
desarrollados temas como respuesta a la
conveniencia y a los escenarios económico
proyectados de cara a los TLC (Tratados de Libre
Comercio), como herramienta fundamental de
crecimiento y desarrollo de nuestro país y en este
caso específico del departamento Meta. Se
propondrá entregar algunas consideraciones de
orden académico y como ejercicio estudiantil se
profundizara en el análisis de ideas, conceptos y
teorías que permitan visualizar, el impacto socio
económico que se puede prever con la apertura
comercial de fronteras (caso específico: Acuerdo
Comercial con la Unión Europea), la puerta de
entrada al mundo económico internacional, con
fuertes competidores, con economías robustas,
donde al parecer se es necesario dejar de pensar en
nuestra competencia local para torear una rivalidad
mundial.
Cabe traer a colación la pregunta número 4
sobre las 100 preguntas del TLC con la Unión
Europea (Junio 26 de 2012), articulo ofrecido en la
página Web por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, hecho por una entrevista
virtual al ministro Sergio Díaz-Granados:
“¿Lo que se firmó con la Unión Europea es
un Acuerdo Comercial o un Tratado de Libre de
Comercio?
Esta es una pregunta importante porque debemos
aclarar que se trata, realmente, de un Acuerdo de
Asociación, es decir que tiene mayor alcance que un
Tratado de Libre Comercio (TLC), porque involucra
tres componentes: diálogo político, programas de
cooperación y libre comercio. Sin embargo, para
efectos prácticos podemos llamarlo Acuerdo
Comercial.”
HIPÓTESIS
Hace 4 años, exactamente en diciembre de 2009,
algunos académicos de la Universidad Nacional de
Colombia, cuestionaron duramente la viabilidad del
TLC con Europa. Varias fueron y han sido las
críticas que ha recibido esta alternativa comercial
para Colombia, sin embargo, las dudas aún persisten
y la puesta en marcha de un beneficio común parece
ser incierto. Se citaran a continuación algunas
declaraciones de expertos y personajes influyentes
de algún sector o gremio económico que tienen una
posición poco favorable respecto a este acuerdo
comercial:
Presidente ejecutivo de FEDEGAN José
Félix Lafaurie: “A Colombia le va a ir muy mal con
el TLC con Estados Unidos y le irá peor con el de la
Unión Europea”, afirmó en una entrevista para la
agencia Colprensa el 5 de mayo de 2012.
Ex-decano y actual docente de la Facultad
de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional
de Colombia. Álvaro Zerda: “Personalmente, no
entiendo cuál es el afán del Gobierno de firmar
Tratados de Libre Comercio. Tiene pendiente como
nueve o diez que obviamente no alcanzará a
consolidar este año y deberá resolverlos en 2010.
Por otro lado, es mejor negociar en escenarios
multilaterales que en tratados bilaterales, donde la
correlación de fuerzas es mucho más débil para los
países en desarrollo”.
Ricardo Mosquera, ex rector de la UN y
también docente de la Facultad de Ciencias
Económicas: “Colombia se ha equivocado “de cabo
a rabo” en la negociación del TLC con Europa.
“Nosotros como mercado somos muy poco
significativos frente a la Unión Europea y los
grandes bloques que se han consolidado por el
tamaño de su mercado. Si la negociación se hubiera
hecho por intermedio de la CAN (Comunidad
Andina de Naciones), se hubiese podido lograr un
acuerdo más favorable para el país”.
Docente Álvaro Zerda, Investigador del
Observatorio de Economía Internacional de la
Universidad nacional señaló: “El Gobierno
Nacional espera que, con esta serie de acuerdos,
fluya mayor inversión extranjera en el país.
Cuestión que, de hecho, se podría llevar a cabo con
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
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o sin tratados. También se presenta como atractivo
el que los países en vías de desarrollo puedan tener
acceso a los mercados europeos. Ello tampoco es
muy cierto por el tipo de condiciones que existen,
como los costos del transporte y el tipo de productos
que ellos demandan y Colombia les provee”.
“El balance neto no es muy favorable para
el país. Sin embargo, los gobiernos suelen realizar
este tipo de acuerdos con el propósito de mostrar su
proyección internacional y su aceptación por parte
de la comunidad mundial, sobre todo cuando hay
tantos cuestionamientos para la aprobación final de
los TLC por parte de los congresos respectivos,
donde no solamente se evalúa el concepto
económico, sino que hay aspectos políticos en
juego”, puntualizó el profesor Zerda.
MARCO TEÓRICO
La teoría de la ventaja absoluta de Adam Smith.
Con el libre comercio, cada país podría
especializarse en la producción de aquellos bienes
en los cuales tuviera una ventaja absoluta (o que
pudiera producir de manera más eficiente que otros
países) e importar aquellos otros en los que tuviera
una desventaja absoluta (o que produjera de manera
menos eficiente). Esta especialización internacional
(o división internacional de trabajo) conduciría a un
incremento de la producción mundial, el cual sería
compartido por los países participantes en el
comercio. (Gonzales, 2011)
La ventaja comparativa de David Ricardo. Establece
que aun cuando un país tuviera una desventaja
absoluta en la producción de ambos bienes con
respecto al otro país, si los costes relativos (o coste
de un bien medido en términos del otro bien) son
diferentes el intercambio es posible y mutuamente
beneficioso. La nación menos eficiente debería
especializarse en la producción y exportación del
bien en el cual su desventaja absoluta es inferior.
Este es el bien en el que el país tiene ventaja
comparativa. Por otro lado, el país debería importar
el bien en el que su desventaja absoluta es superior,
o sea, el bien en el que tiene desventaja
comparativa. (Gonzales, 2011)
RESULTADOS
Según Ricardo Mosquera, ex rector de la UN y
también docente de la Facultad de Ciencias
Económicas, en una entrevista realizada con UN
Radio, indico: “a primera vista, las cifras que
muestra el mercado de la UE son optimistas, pues es
el mayor importador de servicios a nivel mundial,
tiene un PIB de 17.5 millones de dólares, por
encima de los Estados Unidos, suman casi la cuarta
parte del PIB Mundial y sus 503 millones de
habitantes tienen una media de ingreso per cápita
cercano a los 34.400 dólares; cuatro veces más que
Colombia. La gran pregunta es si el país está en
capacidad de aprovechar esas enormes
potencialidades” (Revista Dinero, articulo “El TLC
con Europa no es como lo pintan”, Publicado:
8/26/2013).
La Unión Europea está conformada por 27
estados miembros, juntos ofrecen un mercado de
503.663.601 habitantes, esto para el año de 2012. A
continuación se presentan los productos principales
de exportación y sus destinos más comunes.
Productos y destino de Exportaciones de la UE año 2011
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, perfil comercial
de la UE http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=3967
Productos y Orígenes de Importaciones de la UE 2011
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, perfil comercial
de UN http://www.tlc.gov.co/publicaciones.php?id=3967
Como se puede observar en comparaciones
con otros países como China, Japón y Estados
Unidos, Colombia tiene una relación comercial muy
pequeña con la UE (0,3% de exportaciones y el
0,4% de importaciones). Se presenta un cuadro más
detallado sobre los productos que son objeto de
transacción:
Según el cuadro anterior, se puede
deslumbrar que el portafolio exportador de
colombiano se basa en materias primas y recursos
naturales, productos como el carbón, petróleo, Café,
Bananas y Ferroníquel suman el 89% del total de las
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
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exportaciones. “Es decir, que el desarrollo industrial
será muy marginal y la generación de empleo será
muy pobre”. (Mosquera, 2013). En el siguiente
cuadro se agrupan los productos en dos categorías,
donde se puede observar claramente el gran peso
porcentual de la oferta Minero – energético en las
exportaciones de Colombia hacia la UE.
Exportaciones de Colombia hacia la Unión Europea
por Grupo de productos
Las importaciones y exportaciones reflejan que las
relaciones comerciales tienen una tendencia al alza
al pasar los años, en cuanto a la balanza comercial
se nota claramente el déficit que se tuvo para los
años 2008, 2009 y 2010 y su gran recuperación en
superávit para los años 2011 y 2012. Se hace
relevante presentar el comportamiento histórico de
la balanza comercial entre la Unión Europea y la
Republica de Colombia.
Se retoma lo dicho por el Docente Álvaro
Zerda: “El Gobierno Nacional espera que, con esta
serie de acuerdos, fluya mayor inversión extranjera
en el país.” Este es uno de los principales objetivos
y argumento con el cual el gobierno colombiano ha
defendido el acuerdo comercial con la UE. Se
presenta a continuación el flujo anual de inversión
directa proveniente de la Unión Europea.
Cabe traer a colación la pregunta número 71
sobre las 100 preguntas del TLC con la Unión
Europea (Junio 26 de 2012), articulo ofrecido en la
página Web por el Ministerios de Comercio,
Industria y Turismo, hecho por una entrevista
virtual al ministro Sergio Díaz-Granados:
Histórico de importaciones, exportaciones y balanza
comercial entre la Unión Europea y Colombia
Fuente: DANE-DIAN
Flujo Anual de IED de la Unión Europea en
Colombia Según Balanza de pagos (se excluye el
sector petrolero y la reinversión de utilidades)
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
“71. Usted ha dicho que los Acuerdos
Comerciales promueven la llegada de Inversión
Extranjera Directa al país. ¿Cómo ha sido este
comportamiento por parte de la UE en Colombia?
En ascenso notable, ya que entre 2010 y 2011
mostró un crecimiento de 245%, al totalizar USD
1.020 millones, sin incluir el sector de petróleo ni
reinversión de utilidades. En el período 2000 – 2012
el 24% de la inversión del país la realizó la Unión
Europea en Colombia con un acumulado en el
período de US$10.385,8 millones. Así mismo, la
inversión de Colombia en la Unión Europea fue de
US$5.103,6 millones. En 2012 esta alcanzó los
US$1.656,2 millones. Los flujos de inversión entre
la Unión Europea y Colombia se promoverán dados
los compromisos de estabilidad, transparencia y
protección de las inversiones.
Habrá fomento de la inversión extranjera directa de
la Unión Europea en minería, comercio, sector
financiero, entre otros, y condiciones de protección
de las inversiones colombianas en Europa.”
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
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Los sectores más beneficiados con la
inversión proveniente de la UE según los registros
del Banco de la República, entre 2007 y 2011,
muestran que el principal destino es el sector
industrial, que recibió 30,8% del total de los
recursos. Le siguieron transporte, que captó 18,5%
del flujo total; financiero (17,6%), inmobiliario
(11,7%) y comercio (11,2%). Mas sin embargo
siendo la inversión extranjera un objetivo para el
gobierno nacional, Zerda afirma que no es
necesario llevar a cabo un tratado de libre comercio
para conseguir esta meta.
El departamento del Meta está situado en la
parte central del país, en la región de la Orinoquia,
tiene una superficie de 85.635 km2 y limita por el
Norte con el departamento de Cundinamarca y los
ríos Upia y Meta que lo separan del departamento
del Casanare; por el Este con el Vichada, por el Sur
con el Caquetá y el río Guaviare que lo separa del
departamento del Guaviare; y por el Oeste con
Huila y Cundinamarca.
Según el trabajo “Ensayos Sobre la
Economía Regional” emitido por el Banco de la
Republica “La agricultura, la ganadería, la minería,
el turismo, el comercio y una incipiente industria
son las principales actividades económicas de este
departamento llanero”(Gonzales,2005,p.11).
Los principales cultivos son: arroz, palma africana,
plátano, soya, maíz, además de los de cacao, cítricos
y otros frutales. La actividad ganadera cuenta con
875.622 hectáreas (Has) en pastos donde reposan
cerca de 1.400.000 cabezas de ganado vacuno;
además, cuenta con ganados porcinos, equinos,
mulares, asnales, caprinos y ovinos. De los ríos y
estanques artificiales se obtiene una aceptable pesca
de bagres, blanquillo, bocachico y cachama. Hay
extracción de petróleo y gas en los campos de
Apiay, Castilla, Chichimene y Rubiales. La
industria del departamento se ocupa principalmente
en la elaboración de bebidas, extracción y
refinación de aceite de palma, trilla de arroz, y a una
incipiente actividad metalmecánica y de productos
para construcción. (Gonzales,2005,p.11)
La región Suroriente a la cual pertenece el
departamento del Meta, durante décadas y hasta la
actualidad, ha sustentado su economía en el sector
primario; en primera instancia, en actividades
agrícolas y ganaderas; y luego, en la extracción de
crudo y gas natural. A esto se sumó el importante
aporte del sector terciario, mientras contrastó el bajo
dinamismo del secundario, por la escasa actividad
industrial y el lento crecimiento de la construcción.
Región Suroriente, Departamento del Meta,
Participación Sectorial Sobre el PIB total. 2001-
2010
Fuente: DANE. Cálculos Centro Regional de Estudios Económicos,
Villavicencio. Banco de la República.
Se presenta a continuación la estructura del
PIB por sectores de la Unión Europea para ser
objeto de comparación con la estructura Económica
del Meta.
Estructura del PIB por Sectores de la Unión
Europea para el año 2012.
Se puede notar claramente la gran
diferencia que existe entre los sectores de cada
economía. Esto en materia comercial puede ser
atractivo ya que el departamento del Meta podría
suplir la carencia que se tiene el sector primario.
Esto se presenta como un atractivo para los países
en vía de desarrollo como Colombia por el acceso
que se tendrá a más 503 millones de consumidores
de 27 países. Mas sin embargo cabe resaltar que
históricamente y como se ha descrito anteriormente,
las relación entre Colombia y la Unión Europea ha
sido mínima, ya que no es su socio comercial por
naturaleza y nuestro portafolio exportador no
minero-energético sufre en gran parte de ser
productos perecederos. Además a esto existen
condiciones como costos de trasporte, medidas
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
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fitosanitarias y los tipos de productos que ellos
demanda que hacen más difícil la colocación de la
oferta exportadora nacional en la Unión Europea.
En materia de comercio internacional el
Meta exporta como principal producto el petróleo y
sus derivado con una participación del 99,92% del
total de la exportaciones dejando un 0,08% para los
subsectores Agroindustrial, Manufactura de
insumos básicos, prendas de vestir y servicios. Sus
principales destinos en orden por valor FOB son
Estados Unidos 32%, China 23,3%, Panamá 17%,
Alemania 11,3%, India 6,4%, España 6,2%, Países
Bajos 2,5%, Bahamas 1,2%, Ecuador 0,1% y Resto
0,1%. Fuente: DANE
En tema de importaciones los principales
productos son petróleo refinado con una
participación del 75% del total de las importaciones
dejando un 25% para Grupos Electrógenos,
Maquinaria, Bombas para líquidos, insecticidas,
arroz y resto. Los principales países de origen son
Estados Unidos 81,5%, México 5,2%, China 3,2%,
Arabia Saudita 2,0% y resto 8,1% Fuente: DIAN-
DANE.
Siendo este el panorama del departamento y
con fin de responder a los acuerdos bilaterales y
multilaterales firmados por el gobierno nacional se
ha diseñado un plan denominado Agenda Interna
para Competitividad y Productividad para la
Amazorinoquia el cual pretende atender los nuevos
retos que presenta el entorno internacional. En este
un acuerdo de voluntades y decisiones interviene el
Gobierno Nacional, las entidades territoriales, el
sector privado, los representantes políticos y la
sociedad civil sobre las acciones estratégicas que
debe realizar el país para mejorar su productividad y
competitividad. Se construyó mediante un proceso
de concertación y diálogo con las regiones y los
sectores productivos e incluye un conjunto de
acciones a corto, mediano y largo plazo,
responsabilidad de cada uno de los involucrados en
el proceso”. (Agenda Interna para Competitividad y
Productividad para la Amazorinoquia, 2006).
Ante el reto de posicionarse
competitivamente en el marco de los tratados
comerciales, la Agenda Interna de competitividad
fue diseñada para aprovechar al máximo las
ventajas comparativas, agregando valor para
desarrollar una producción agroindustrial con
calidad de exportación, innovando, adoptando
tecnología y disponiendo de un talento humano
especializado y emprendedor.
La priorización de las Apuestas están
relacionadas con el desarrollo agroindustrial de la
palma; el turismo, en las especialidades de trabajo
del llano, naturaleza y folclor; el desarrollo
industrial de cárnicos y lácteos; la exportación
piscícola, y la producción de maíz y soya dan la
pauta para focalizar la estrategia de competitividad
departamental, haciendo recomendable concentrar
los esfuerzos de sus políticas públicas y articular las
iniciativas privadas hacia el fortalecimiento
institucional y la organización y gestión
empresarial, la formación del talento humano y la
innovación tecnológica, mejorar la red vial
secundaria y terciaria, y promover el desarrollo
económico local subregional” (Agenda Interna para
Competitividad y Productividad para la
Amazorinoquia, 2006).
En el artículo de la revista dinero
“Ganadores y Perdedores del TLC con la Unión
Europea” (PUBLICADO: 2012-06-29T14:00:00) y
el articulo del periódico Portafolio “Ponen fecha al
acuerdo comercial con la Unión Europea”
(PUBLICADO: Julio 21 de 2013 - 8:59 pm)” en
palabras del ministro de Comercio, Industria y
Turismo, Sergio Díaz- Granados, se presentan como
beneficiados algunos sectores que tendrán mejores
oportunidades con el acuerdo como los son:
confecciones, textiles, cueros, cosméticos naturales,
productos para la industria farmacéutica y cuidado
personal.
En particular el banano será uno de los
sectores más competitivos. El café, las flores, el
aceite de palma también entran con estrella, según
los cálculos presentados en un reciente informe
publicado por la fundación alemana Friedrich Ebert
Stiftung (FES). Y exportaciones no tradicionales,
como productos procesados de frutas exóticas y
azúcar, la perfumería y los cosméticos, son
mencionados como sectores que con el TLC podrían
darle un impulso para la industrialización en un
país, que en los últimos años viene creciendo con
base en la explotación minera.
Los sectores que negativamente se pueden ver
afectados son al sector ganadero (carne y leche)
estos gremios han expresado en múltiples ocasiones
su preocupación por la entrada de leche en polvo y
productos cárnicos subsidiados desde la Unión
Europea.
La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
12 http://revistageon.unillanos.edu.co/
CONCLUSIONES
Se resalta claramente la débil relación comercial
que históricamente ha tenido la Unión Europea con
Colombia y el Departamento del Meta, por lo que
llegar a un TLC con una de la economías fuertes del
mundo puede traer más riesgos que beneficios y
parecería que esta relación no se tuvo en cuenta en
lo momento de determinar la conveniencia de este
acuerdo para la economía nacional. Estar en una
política de apertura de fronteras no necesariamente
significa hacer acuerdos comerciales con cualquier
país o región que muestre interés en ello.
Haciendo hincapié en lo anterior y debido a la
lección aprendida con la Hermana República
Bolivariana en relaciones comerciales por el
congelamiento del intercambio económico,
Colombia decidió iniciar una búsqueda de nuevos
socios comerciales, pero así mismo se debe aclarar
que Europa no cambia a Venezuela, ni a ningún
socio natural, ya que ellos necesitan abastecerse de
bienes primarios mientras que a los países vecinos
demandan productos industriales (Vehículos,
textiles, confecciones) incentivando el sector
secundario que presenta una gran debilidad en la
economía nacional. Por lo anterior las
oportunidades no apuntan hacia Europa, en corto
plazo es necesario fortalecer las alianzas de países
hermanos y generar un bloque económico que sume
fuerzas económicas y se capaz de competir en el
cuadrilátero de la globalización.
Por otra parte se reconoce la gran importancia que
tiene la inversión extranjera en el país. Crear un
ambiente propicio para invertir en Colombia ha sido
uno de los objetivos comerciales del gobierno
nacional. Sin embargo para atraer dineros
provenientes de la Unión Europea no era necesario
firma un TLC.
El Departamento del Meta podrá aprovechar el TLC
si logra fortalecer el sector industrial para la
trasformación de los productos agrícolas con un alto
valor agregado que le permita competir en precio y
calidad con la demás rivales mundiales que ponen
sus productos en la Unión Europea.
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La Economía y la Estructura Empresarial del Departamento del Meta frente al TLC con Europa – Por Diego Morato
13 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal
Céspedes
Juan Carlos Leal Céspedes
Administrador de Empresas, Especialista en Alta
Gerencia, Candidato a Magister MBA
Universidad Nacional de Manizales
@jklealc
Resultado del Grupo de Estudio G&DO de la Facultad de
Ciencias Económicas de la Universidad de los Llanos
El 07 de agosto de 1990, el Dr. Cesar Gaviria
Trujillo, tomó posesión como Presidente de la
República de Colombia, y en sus apartes del discurso
pronunció claramente la frase “Bienvenidos al
futuro”, y explicó el nuevo escenario económico que
el país tenía en frente así, “la apertura es eso: un
proceso dinámico de modernización apoyado por el
crecimiento de las exportaciones y destinado a
garantizarnos un puesto en el mercado mundial.
Exportar más, importar más, producir más, hacer más
rica nuestra economía, y así generar más empleo. (El
Espectador, 1990). De esta manera comunicaba a los
colombianos la realidad en la que país debía integrar
y proyectar sus esfuerzos para un desarrollo futuro.
Desde este momento el país inicia el abandono
paulatino de un modelo económico proteccionista e
inicia el camino a un modelo de libre comercio.
Aunque el país inició el proceso de acuerdos
comerciales, con el objetivo de garantizar el
crecimiento económico, busco acuerdos con sus
socios más importantes, desde 1969 al ingresar a la
Comunidad Andina (CAN), posteriormente al Grupo
de los tres (G3) en 1989, surge el apoyo de Estados
Unidos a través de la Ley de preferencias
arancelarias aduaneras (ATPA) en 1991; el
establecimiento e integración del Área de libre
comercio (ALCA) en 1994. Por ser miembro de la
CAN, obtiene ingreso a MERCOSUR,
posteriormente integra el Área de libreo comercio del
Caribe (CARICOM) (Republica, 2013). Después del
año 2000, dificultades de acuerdos como con
Venezuela, o Estados Unidos, obliga al país a guiar
su mirada a otros mercados de la región y de Asia.
Desde la década del 90, el país trazó la ruta
económica hacia la globalización pero ha sido
evidente que el planteamiento de políticas de
desarrollo, así como la ejecución de proyectos
enfocados al fortalecimiento no ha rendido los
mejores frutos.
La oposición de grupos políticos a la decisión estatal
de alcanzar una mayor libertad de mercado, lo agrupa
Daniel en su libro de Negocios Internacionales,
(Daniels J. , 2010) en el que establece las categorías
de las razones por las cuales no se acepta la
globalización , estas son: amenazas a la soberanía
nacional, reflejado en la pérdida de autonomía
económica; El crecimiento y estrés ambiental, es
poco frente al costo ambiental de los recursos del
país; y desigualdad creciente en la distribución del
ingreso, lo que ha sido la dificultad más grande por
lo que no se refleja en la sociedad colombiana.
Lo ideal para el país es procurar por un equilibrio de
los aspectos económicos, es decir, no podemos ser
indiferentes al proceso mundial de globalización, por
lo que debe gestionar los diferentes mecanismos para
integrarse a la nueva realidad, sin desconocer los
aspectos fundamentales para el éxito como la
inversión en infraestructura, información y generar
conocimiento en los diferentes sectores productivos.
El análisis de Eduardo Lora en su artículo de la
Revista Dinero, Colombia no ha logrado penetrar los
mercados mundiales de productos sofisticados. La
sofisticación exportadora es la capacidad de vender
en los mercados externos el mismo tipo de bienes
que exportan los países más ricos…. El ingrediente
principal es la innovación, es decir descubrir
continuamente nuevas formas de hacerlo y descubrir
nuevas cosas que pueden hacerse bien. (Lora, 2013).
Plantea de esta manera que la incursión a nuevos
mercados para el país, depende del nivel de
diferenciación de sus productos y procesos que
realice.
En el 2013, nace la Alianza del pacífico se convierte
en uno de los varios tratados que posee Colombia
para ampliar los mercados para los productos
nacionales. La alianza integrada por México, Perú,
Chile y Colombia tiene como principal objetivo
genera cadenas de producción y de valor mundial,
aprovechando los acuerdos anteriores de cada
miembro. Como países observadores están: Portugal,
España, Francia, Canadá, Guatemala, El Salvador,
Honduras, República Dominicana, Ecuador,
Paraguay, Uruguay, Nueva Zelanda, Australia,
Japón, Turquía, Corea del Sur, China, Estados
Unidos, Panamá y Costa Rica, estos dos últimos
candidatos a ser miembros. (pacifico, 2003)
14 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Grafico obtenido de http://alianzapacifico.net
En conjunto de países miembros, poseen una
población de 209 millones de personas, cerca al 35%
de la población de América Latina y el Caribe
(Pacífico, 2013), con igual porcentaje del PIB
latinoamericano, aumentando el PIB per cápita a
US$13.000. La tasa de desempleo de los países
miembros fue del 5,8%, y la tasa media de inflación
fue del 3,8%, inferior a la media del 5,7% de la
Región.
Los pronósticos UNECLA indicar que para 2013, los
Países Miembros de la Alianza del Pacífico tendrán
un sostenido crecimiento económico promedio de
4,3%, mientras que el crecimiento promedio de la
región será del 3,0%. Además los países miembros
ocupan los puestos entre el 37 y 48 del Doing
bussines 2012, entre 185 países. Lo anterior plantea
la posibilidad y fortaleza económica de la alianza.
A continuación se presenta las posibilidades
comerciales de la Alianza, sumando los acuerdos de
cada país miembro.
Grafico obtenido de http://alianzapacifico.net
Como logros importantes se tienen los siguientes
(Pacífico, 2013):
Visa eliminación: la eliminación de la visa de
turismo para la población de la Alianza para viajar
a México.
La integración del mercado de capitales: Integrado
mercado de valores entre Chile, Colombia, Perú y
México.
Embajadas en común: la apertura compartida
Embajadas como Ghana, Argelia, Marruecos, y
Vietnam.
La cooperación como herramienta para el
desarrollo social y económico.
Cooperación para la Salud.
Student Mobility Platform: 100 becas anuales por
país: 75 becas de posgrado y 25 scholarships
dedicados a doctorados y la movilidad académica
de los profesores.
Oficinas de Promoción: Una oficina de promoción
conjunta.
Potencial exportador de la Alianza Pacífico
Grafico obtenido de http://alianzapacifico.net
El potencial comercial de los países miembros de la
Alianza del Pacífico (Pacífico, 2013) representan un
mundo de posibilidades de exportación: la minería,
agroindustria, flores, plantas, agrícola, ganadería y
acuicultura y los productos pesqueros. En cuanto a
los bienes manufacturados, las exportaciones
oportunidades incluyen artesanías, envases y
embalajes, equipos, cosméticos y artículos de
tocador, construcción materiales, electrodomésticos,
autopartes y automóviles, aeroespacial,
biotecnología, textil y confección, cuero, joyas y
baratijas. Y, también hay grandes oportunidades en
los servicios, como el turismo y en el campo de la
ingeniería, la construcción, la salud, software,
animación digital, videojuegos, aplicaciones
audiovisuales, entre muchos otros.
El futuro del comercio mundial está en el pacífico, ya
que en este hemisferio se sitúa más de la mitad de la
población mundial y donde se producen 2/3 partes
del PIB total (Duque), por lo tanto la mayor
oportunidad se encuentra en la cuenca Pacífico.
Antes de iniciar con la visión general del
departamento del Meta, es importante tener en cuenta
Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal Céspedes
15 http://revistageon.unillanos.edu.co/
la información generada por el Consejo Privado de
Competitividad, integrado por empresas y
organismos privados, en donde recopilan
información del Banco Mundial, del Word
Economics Forum, entre otros.
Teniendo en cuenta solo dos aspectos del informe,
(Competitividad, 2012), sobre Ciencia, tecnología e
innovación, así como de Infraestructura, transporte y
logística, Colombia presenta los siguientes
indicadores:
Posición de las empresas del departamento del
Meta frente a la Alianza Pacífico
http://www.meta.gov.co/es/el-meta-2/mapas/mapa-de-propuestas-de-uso-
del-suelo-del-departamento-del-meta/
En Ciencia, tecnología e innovación
(Competitividad, 2012), Colombia ocupa el puesto
70 entre 144 países, en donde la inversión en I&D no
ha superado el 0,2% del PIB del país, y cuya
inversión ha sido mayo del sector público que del
privado. El panorama actual es que existe interés del
gobierno por mejorar este aspecto.
En Infraestructura, transporte y logística
(Competitividad, 2012), Colombia ocupa el puesto
104 entre 144 países. El índice de desempeño
logístico a 2012 es de 2,9 (5: mejor desempeño, y 1:
menor desempeño) otorgando el puesto 64 a nivel
mundial
Respecto a la oferta y calidad de la infraestructura
(Competitividad, 2012) del país en general es
deficiente, teniendo en cuenta las siguientes
calificaciones (7: extensiva y eficiente, 1:
extremadamente deficiente):
Vial: 2,7
Portuario: 1,6
Férreo: 3,2
Aeroportuario: 3,8
A continuación se hace una recopilación de
indicadores competitivos basados en el diagnóstico
de competitividad elaborado por el Consejo Privado
de Competitividad 2012-2013.
Informe Nacional de Competitividad 2012 -2013 Aspecto competitivo Puesto
1 Educación superior y formación para el trabajo 67/144
2 Tasa de mortalidad infantil (entre 0 y 12 meses) por cada 1000 nacimientos 79/144
3 Productividad laboral por persona empleada 2010 21.827
4 Productividad laboral por horas trabajadas 11
5 Eficiencia del mercado laboral 88/144
6 Nivel de Innovación 70/144
7
Inversión de Colombia en I&D como % PIB -
2011 0,19%
8
Servicios en línea (de 0 a 1: más servicios
ofrecidos) 0,84
9 Interacción electrónica de la ciudadanía 0,74
10 Infraestructura, transporte y logística 108/144
11
Desempeño logístico Índice 2012 (1:menor, 5:
mejor) 2,9
Oferta de calidad de infraestructura
12
Vial (1: externadamente deficiente, 7:
extensiva y eficiente) 2,6
13 Portuario 1,6
14 Férreo 3,2
15 Aeroportuario 3,8
16
Costos de exportación e importación (Dólares
por contenedor) $2.270
17
Tecnologías de la información y las
comunicaciones 73/144
18 Sistema financiero 67/144
19
Sistema tributario (tarifa total de impuestos
como porcentaje de utilidades, 2011) 136/144
20 Eficiencia del mercado de bienes 99/144
Fuente: (Competitividad, 2012). WEF (World Economics
Forum)
Lo anterior no es ajeno a la situación del
departamento del Meta, incluso las condiciones que
ofrece el departamento son más precarias, teniendo
en cuenta que de estos aspectos solo cuenta con vías
en buenas condiciones y carece de los demás
aspectos.
Actualmente Colombia le apuesta al desarrollo de
infraestructura con sus proyectos como: Vía de la
prosperidad; Proyectos de hidroeléctricas para la
generación de energía; Navegabilidad del Rio
Magdalena; y el mejoramiento del Aeropuerto
Internacional del Barranquilla “Ernesto Cortissoz”.
Otros proyectos interesantes han quedado estancados
como el proyecto “Eje Tribugá – Urabá”, lo que le
daría al país salida a los dos océanos (Duque).
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16 http://revistageon.unillanos.edu.co/
El departamento del Meta (Republica, 2013), con una
extensión total de 85.635 Km2, 29 municipios y una
población proyecta al 2011 (DANE) de 888.802 hab.,
ocupa el puesto 13 del escalafón de competitividad
(CEPAL, 2009), de lo que establece que posee rasgos
de categoría “medio alto” en competitividad en
aspectos de Gestión de capital humano, así como
finanzas y la gestión pública. Calificación “media
baja” en aspectos como infraestructura y fortaleza de
la Economía, y posee deficiencia con calificación
“colero” en aspecto de ciencia y tecnología.
Basados en el Doing Business subnacional (Banco
Mundial, 2010), el departamento del Meta se sitúa en
el puesto 19 de un total de 21, lo que refleja el grado
de complejidad o dificultad para hacer negocios en el
Departamento. Los aspectos a mejorar para la
realización eficiente de los negocios, de acuerdo a
esta evaluación, son: obtención de permisos de
construcción, el registro de propiedades y la apertura
de empresas. Existe una dificultad media con
aspectos como el pago de impuestos y el
cumplimiento de los contratos.
El departamento posee una extensa área cultivable,
localizada en la Altillanura, antes reconocida como
una zona de suelos improductivos (Llanos, 2005),
pero que a raíz de los adelantos en investigación
agrícola, estos suelos podrían ser acondicionados y
explotados de manera sostenible. De esta manera se
manifiesta un potencial económico importante para el
departamento.
El PIB departamental (departamento, 2013), es del
4,34% del total nacional con un crecimiento del
11,4% en los últimos años impulsado por la
explotación de hidrocarburos. El PIB del
departamento lo conforman principalmente la
explotación de minas y canteras con un 58,6%, las
actividades de servicios sociales, comunales y
personales con un 6,9% y la agricultura, ganadería,
caza, silvicultura y pesca con un 6,8%. Otros
componentes rezagados son servicios financieros con
un 4,5%, y el industrial manufacturero solo con el
2,6%.
La inflación del departamento (departamento, 2013),
para el mes de julio 2013, se ubica sobre el promedio
nacional con un 1,88 producto en niveles superiores
en la categorías de alimentos y vestuario.
Sin analizar el sector petrolero ya que este tendrá un
mercado cuya demanda permanente, veremos otros
sectores como el industrial el cual esa compuesto
principalmente por: molinería y sus productos; frutas,
legumbres aceites y grasas.
http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=16724
El sector agrícola presenta los siguientes resultados y
conformación:
http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=16724
En cuanto a la producción de frutas (departamento,
2013) se concentra en tres productos como son: los
cítricos, la patilla, guayaba, piña y maracuyá. La
producción pecuaria del departamento lo compone en
su orden el ganado bovino, y especie equina.
Desde el punto de vista productivo (departamento,
2013), el departamento presenta oportunidad en la
utilización de recursos naturales para la explotación
agrícola y pecuaria, de esta manera tomando apartes
del análisis del diagnóstico General del Meta,
(Llanos, 2005), tenemos que en el departamento
sobresale la producción piscícola como
aprovechamiento de recursos del territorio. Existe
potencial en la producción de frutas, plantas
medicinales, productos silvícolas, zoocría y
agroforestería. Además de contar con una gran
riqueza hídrica, que desde los páramos hasta las
sabanas de la Orinoquia. Su posición con acceso
terrestre al mercado de Bogotá y la proyección de
Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal Céspedes
17 http://revistageon.unillanos.edu.co/
ejes viales y fluviales con Venezuela y el pacífico
ofrece un abanico de desarrollo a futuro, no obstante
las limitaciones estructurales existentes y la escasa
tradición industrial.
Oportunidades para el departamento del Meta.
La Alianza del Pacífico, como los demás acuerdos o
tratados de comercio, trae al país enormes
oportunidades de negocios, ya que se establecen
preferencias comerciales de entrada a los mercados,
es decir, se tiene mayor libertad de ingreso a nuevos
mercados, el reto está en las condiciones internas del
país y del departamento para generar un ambiente y
condiciones socioeconómicas y jurídicas, para las
empresas que deseen incursionar al mercado global.
Las oportunidades concretas se orientan al servicio
de turismo y productos no tradicionales como frutas,
cítricos, cárnicos, y artesanías. Esto teniendo en
cuenta que a través de los países miembros se podrá
acceder a un mayor número de países a nivel
mundial. El Departamento del Meta, debe aprovechar
los recursos abundantes que posee para el
aprovechamiento de la Alianza.
El informe Monitor, entregado al país este año,
establece imperativos estratégicos para Colombia
como son:
Apoyo a la empresa y su proceso de creación
Desarrollar centro de innovación
Fortalecer la demanda local y la relación con los
oferentes y demandantes
Educación y capacitación en comercio
Crear un consejo de competitividad
Apoyar la creación de una prensa económica
Apoyo a la formación de recursos humanos
especializados
Y vender la marca Colombia
Igualmente, plantea el informe dado por el Sr.
Michael Porter, que los sectores más importantes
para Colombia en los que puede desarrollar ventajas
competitivas son: Bienes de capital, jugos de frutas,
flores, cuero, artes gráficas y los textiles. De lo
anterior, el país ha orientado esfuerzos hacia otros
aspectos.
El departamento del Meta debe enfocar sus esfuerzo
al aprovechamiento de oportunidades como: Las
regalías petroleras e invertir en la formación de
capitales productivos; La utilización de sus tierras
aunque en su mayoría poco fértiles, pero con
tratamientos complementarios puede aumentar sus
niveles de producción, Aumentar la productividad
agropecuaria de las zonas de mayor productividad
como es el área del piedemonte y utilizando recursos
abundantes. Recuperar la navegabilidad por el rio
Meta, para disminuir los costos de transporte, y
mejorar la posibilidad de exportar a través de
Venezuela. Explotar aún más el servicio de gobierno
en línea, ya que es un país con ventaja en este campo
RETOS
Incremento de las condiciones de infraestructura y
logística del departamento, como mejorar las
condiciones viales, concretar el proyecto de
aeropuerto internacional, y la navegabilidad del rio
Meta como ruta de comercio a Venezuela y atlántico.
Lo anterior a fin de disminuir las desventajas
geográficas.
El problemas social de país ha generado un
desplazamiento de población a las urbes, lo que
implica que la necesidad de asegurar los derechos de
propiedad como factor de confianza y seguridad.
Definir un plan de desarrollo rural articulado con
actividades de conservación del medio.
El diseño e implementación de políticas
agropecuarias y económicas que permita integrar el
territorio departamental físico, económico y
legalmente a las nuevas condiciones comerciales del
país y del mundo.
DESAFÍOS
El mayor desafío para el departamento y el país, es
alcanzar un mayor nivel de integración económica
con el mundo a través de los diferentes tratados
comerciales.
Que el crecimiento económico genera un mayor nivel
de equidad en la distribución de la riqueza
Finalmente al escenario propicio de competitividad
que se espera debe ofrecer el Estado, en lo
relacionado a políticas estatales de incentivo y
garantías para el desarrollo de las actividades
productivas, las empresas del Meta se enfrentan a
retos internos aún más complejos y tienen que ver
con la cultura organizacional. Es decir:
1. La mentalidad de muchos gerentes dejar de ver
que Bogotá puede ser su destino de ventas, y
tomar la decisión de “salir” a buscar nuevos
mercados para sus productos o servicios, ya que
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Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal Céspedes
18 http://revistageon.unillanos.edu.co/
los procesos, requisitos o condiciones son cosas
que se deben cumplir.
2. El producir alimentos, podríamos afirmar que
tienen mercado en cualquier país, el reto radica
en ofrecer productos con valor agregado lo que
generará mayores niveles de utilidad.
Innovación en el producto.
3. Buscar de manera permanente la innovación en
los procesos administrativos, productivos o de
ventas a fin de reducir costos, obtener mayores
niveles de eficiencia, y establecer una ventaja
competitiva en costos.
4. Al establecer un mercado y entrar en él, implica
estar buscando un nuevo nicho o tomar
decisiones de diversificación de producto.
5. Dar el primer paso, en el proceso de indagar,
preguntar y decidir buscar nuevos mercados, ya
que en la actualidad existen buenas fuentes de
información y capacitación en el proceso de
querer exportar.
Actualmente el país posee más desventajas
competitivas que van desde lo legal, tributario, hasta
la infraestructura, lo que impacta fuertemente en los
costos de producción o distribución al mercado
objetivo, lo que implica que las empresas metenses,
aparte de tratar de superar estas barreras o
complicaciones internas, deben afrontar decisiones
de tipo administrativo de competencia no sólo como
empresas locales o nacionales, sino con empresas
internacionales.
Podría afirmar que la falta de externalizar – en la
posibilidad de utilizar este término - los mercados de
las empresas metenses se ha debido a dos factores
específicas, como son: La comodidad de operar en el
mercado local y de influencia directa y la abundancia
de recursos de la región, basado en la premisa “en la
escasez y adversidad, surgen la innovación y
superación”.
Luego de más de 20 años de darnos la bienvenida al
futuro, podemos ver que hemos hecho poco, tanto el
gobierno como empresarios especialmente los
metenses, para aprovechar las ventajas que nos
brinda el tener el mercado mundial al alcance de
nuestras manos.
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Retos y Oportunidades Para Las Empresas Del Meta Frente A La Alianza Pacífico – por Juan Carlos Leal Céspedes
19 http://revistageon.unillanos.edu.co/
GESTIÓN HUMANA
Indicadores de Gestión Humana: Factor Clave De Éxito en la Dirección Estratégica de Recursos
Humanos por: Giovanni Hernández Y Haward Ibarguen
Haward Ibarguen Mosquera
Administrador de Empresas, Especialista en
Formulación, Gerencia y Evaluación Proyectos,
Candidato Magister en Gestión de Organizaciones
Giovanni Enrique Hernández Casallas
Administrador de Empresas
Candidato Magister en Gestión de Organizaciones
@giovannihernan6
“Dirigir es hacer las cosas adecuadamente; liderar es
hacer las cosas adecuadas” Peter Drucker
RESUMEN
Los indicadores de gestión humana se han convertido
como lo señala Beltrán (1998) en los “Signos
Vitales” que muestran la salud de las empresas que
aprenden, es decir, evalúan variables estratégicas
cualitativas y cuantitativas asociadas a la efectividad
y productividad, y con base en los resultados, se
toman decisiones para la Dirección Estratégica del
Recurso Humano con mayor probabilidad de éxito,
porque estarán alineadas a la estrategia. Dichos
indicadores de gestión humana forman parte integral
de los sistemas de información gerencial, como
factor de competitividad que utilizan los gerentes,
para realizar la función de planeación y control que
busca alcanzar los objetivos propuestos.
PALABRAS CLAVE. Administración,
Planeación y Control, Indicadores de Gestión
Humana, Competitividad, Productividad.
ABSTRACT
The indicators of human management has become as
noted Beltran (1998) in "Vital Signs" that show the
health of companies learning, ie, evaluate qualitative
and quantitative strategic variables associated with
effectiveness and productivity, and based results,
making for Strategic Management of Human
Resources with higher probability of success are
made, because they will be aligned to the strategy.
These indicators of human management are an
integral part of the management information systems
as a competitive factor that managers use to perform
the function of planning and control that seeks to
achieve the objectives.
KEYWORDS. Management, Planning and Control
Indicators for Human Resources, Competitiveness,
Productivity.
INTRODUCCIÓN
Dada la creciente utilización de los indicadores de
gestión por los gerentes, como una forma de evaluar
y mejorar los resultados obtenidos por las empresas
en un periodo determinado, el siguiente escrito
pretende explicar el concepto general de los
indicadores de gestión humana y su importancia en la
Dirección Estratégica de Recursos Humanos -
DERH.
DESARROLLO CONCEPTUAL
En las actuales circunstancias socioeconómicas en las
que se debate el mundo y el país, como consecuencia
de la profundización en la aplicación del proceso de
globalización, son muchos los paradigmas mentales
que tienden a desaparecer con respecto a la
conducción de las organizaciones que quieren crecer,
ser líderes y permanecer en el mercado. Dicho
mercado es cada vez más dinámico y competitivo,
en cuanto a las condiciones del mismo y formas en
que los clientes desean satisfacer sus necesidades.
De otra parte, como lo expresa Laudon (1996), hoy
se considera la información como un activo
importante y pocos administradores pueden darse el
lujo de ignorar cómo se maneja la información en sus
instituciones.
En concordancia con lo expresado, el mercado obliga
a que la adaptación al cambio, el fomento de la
creatividad y la innovación, el trabajo en equipo, la
flexibilidad en la forma de dirección y liderazgo, los
avances tecnológicos y la creciente preocupación por
el talento humano, así como la medición a través de
Indicadores De Gestión, que son algunas estructuras
de cambio imperantes en el medio, deban
incorporarse rápidamente en los sistemas
organizacionales que aprenden, dado que debe estar
en ellos como centro de atracción, el cliente, quien
determina qué tipo de satisfactores (bienes y/o
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servicios) demandan de las empresas que los
producen, para suplir sus necesidades primarias y/o
secundarias.
Consecuentemente, la estructuración de los negocios
y su correspondiente direccionamiento y liderazgo
organizacional, ha motivado la incorporación de
cambios creativos e innovadores, para mejorar la
efectividad a nivel general en las empresas que están
a la vanguardia de los sectores en los cuales
compiten. Es así que por ejemplo, en materia de
Dirección Estratégica de Recursos Humanos –
DERH, esta área que generalmente se encontraba
subordinada a la administrativa y financiera, cada vez
viene tomando mayor importancia para convertirse
en una función estratégica, ha pasado a ser de una
oficina de trámites, en donde se desarrollan prácticas
de gestión humana, para ser un área fundamental, que
le genera valor a la organización, como se señala en
estudio realizado por Calderón, Naranjo y Álvarez
(2010).
Fuente: Autores
Vale la pena señalar que para, lo antes mencionado,
resulta fundamental el establecimiento de políticas
novedosas en la gestión de personas como lo
menciona Carneiro (2007): consideración global
como persona, gestión de la diversidad, personalizar
el trato como la relación, consideración hacia la vida
familiar y personal de los trabajadores, armonía entre
la demanda laboral y personal, desjerarquización y
organigramas más planos, capacitación y factor
diferenciador a través de las personas.
En dicho sentido, se debe tener claridad sobre la
importancia del recurso humano en las empresas, así
mismo, saber que este está compuesto de valores,
principios, creencias, capacidades, habilidades y
demás aspectos que marcan su comportamiento, y
que bien orientados, bien administrados, marcan una
ventaja competitiva de la organización y sus
correspondientes beneficios de toda índole para la
firma y los interesados en la misma - stakeholders.
Para lo anterior se debe establecer de un sistema de
gestión humana que tenga en cuenta elementos
fundamentales como: definición de la estrategia
corporativa, teorías, modelos, practicas innovadoras,
enfoques y cultura en las cuales se fundamenta la
gestión humana. As mimo, el establecimiento de un
sistema de indicadores de gestión humana que le
tribute a la estrategia de la organización, que pueda
monitorear el quehacer de cada uno de los
colaboradores de manera particular, pero a su vez de
manera general.
Aunque los indicadores de gestión no son lo más
importante en un sistema de Dirección Estratégica de
Recursos Humanos – DERH, ciertamente sirven
como herramienta para medir toda la actividad
productiva de la empresa, y presentada la
información que arrojan de manera estratégica por
quienes tienen la responsabilidad de gerenciar dicho
recurso, se convierten en un apoyo fundamental para
la adecuada toma de decisiones en la empresa.
Un indicador de gestión puede definirse como un
criterio de evaluación que mide variables cualitativas
y cuantitativas en una organización, y que evidencia
ELEMENTO DESCRIPCION
NOMBRE Eficacia en ventas
PROCEDIMIENTO DE CALCULO (Numero de ventas realizadas / Nro de visitas programadas) * 100
UNIDAD Porcentaje
GLOSARIO
Mide la eficacia en las ventas por vendedor, al relacionar el
número de visitas programadas y las venta efectivamente
realizadas
SENTIDO Creciente
FUENTE DE INFORMACIONDepartamento de ventas, Departamento de Contabilidad, Recor
de ventas por vendedor
FRECUENCIA EN TOMA DE DATOS Semanal
VALOR DE ACTUALIDAD 50%
VALOR DE POTENCIALIDAD 90%
META 60%
FRECUENCIA DE ANALISIS Mensual
RESPONSABLE Jefe Area Recurso Humanos, Jefe Departamento de Ventas
Indicadores de Gestión Humana: Factor Clave De Éxito en la Dirección Estratégica de Recursos Humanos por: Giovanni Hernandez Y Haward Ibarguen
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los resultados alcanzados por la misma en un tiempo
determinado. Para su composición se debe tener en
cuenta por lo menos los siguientes elementos
esenciales como son: el nombre, fórmula de cálculo,
unidad de medida y glosario, García (1.999); además,
se le pueden adicionar otros elementos, como lo
señala el ICONTEC (2011): sentido, fuente de
información, valor de actualidad, valor de
potencialidad, meta, frecuencia de análisis y
responsable, por ejemplo:
Ahora bien, ¿Cómo una empresa puede evidenciar si
está alcanzando sus objetivos y metas
organizacionales? Un método efectivo es a través de
la aplicación de los indicadores de gestión, los cuales
se convierten como lo señala Beltrán (1998) en los
“Signos Vitales” de la efectividad y productividad de
las empresas, y pueden mostrar, si una organización
goza de buena salud o no.
El contexto de los indicadores de gestión parte del
concepto de la Teoría General de los Sistemas –TGS-
, la Cibernética y de la Administración según Beltrán
(1998); de tal manera que al integrar dichos
conceptos se tiene un enfoque sistémico de la
organización, que considera el tener en cuenta como
elementos esenciales en una empresa: el cliente, los
productos, los procesos y los recursos. Para su
evaluación general se debe contar con un Sistema
Integral de Gestión –SIG- que evalué las decisiones
financieras tomadas en materia de inversión,
financiación y política de dividendos como lo
expresa García (1999), a la luz de los conceptos de
efectividad y productividad. Para Laudon (1999)
dicho Sistema de Información es “una solución de
organización y administración basada en la
tecnología de información a un reto que surge del
medio ambiente”, y que tiene los siguientes objetivos
para realizar un control de gestión positivo y
moderno: 1) Adoptar un punto de vista de
interpretación global de todas las funciones
gerenciales que componen la cadena de valor de la
empresa; 2) Integrar las variables estratégicas y
operacionales; 3) Enfocar la información a la
correcta toma d decisiones del presente y del futuro;
4) Construir los indicadores adecuados de gestión
para controlar la actividad económico financiera y
garantizar la fiabilidad de la información; 5)
Informar y sugerir las acciones tendientes a la mejora
continuada de los resultados; 6) Establecer un
sistema de información automático que permita
corregir sobre la marcha las desviaciones, y 7)
Plantear las alternativas posibles de la organización
para reaccionar ante los cambios continuos de la
demanda y la competencia.
Se evidencia entonces que para la consolidación del
SIG y en aras de realizar un verdadero Control de
Gestión, se debe contar con indicadores pertinentes
que le apunten a la productividad y al crecimiento,
como lo señala Calderón, Naranjo y Álvarez (2010)
según el tipo de organización empresarial que
permite evaluar las actividades de las áreas
funcionales (producción, talento humano, ventas o
financiera) de una empresa industrial, comercial,
agropecuaria, minera o de servicios.
Retomando el contexto general de los indicadores, en
cuanto a la Teoría General de los Sistemas, partimos
del concepto de que una organización como sistema,
es un conjunto de elementos y factores que
interactúan con un propósito común definido y que
corresponde a los profesionales que orientan las
empresas entender y aplicar bien dicho concepto para
alcanzar la efectividad organizacional,
Por otra parte, la Cibernética proporciona elementos
validos en el contexto aplicativo de los indicadores
de gestión según la relación que hacen diversos
autores como Stafford Beer, citado por Beltrán
(1998) en su libro Indicadores de gestión, quien la
vincula a la organización diciendo que “la
Cibernética estudia los problemas de comunicación y
control en sistemas complejos. Estudia la efectividad
de la organización”.
En cuanto a la Administración, esta disciplina
implica como sus acciones básicas, planear,
organizar, dirigir y controlar. Haciendo énfasis en la
función de Control Beltrán (1998), que consiste en
medir y supervisar los resultados, comparar las
mediciones con los planes, y cuando sea necesario,
tomar medidas correctivas que se orienten a alcanzar
los objetivos establecidos; mediante la aplicación de
los indicadores de gestión, se está realizando la
función genérica de control en las organizaciones
sean públicas y/o privadas.
Dicha función de control en las empresas puede ser a
nivel interno y externo, el cual es realizado por
personas trabajadoras de la misma firma o por
personas externas a ella. Sin embargo y dada la
importancia que tiene el control en las
organizaciones, en el sentido de que, a través de él,
se obtiene información válida para tomar decisiones
gerenciales, se ha venido haciendo mal uso de la
función en su concepción filosófica por parte de
Indicadores de Gestión Humana: Factor Clave De Éxito en la Dirección Estratégica de Recursos Humanos por: Giovanni Hernandez Y Haward Ibarguen
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quienes tienen la responsabilidad de la ejecución del
proceso, y en ocasiones se toma como la oportunidad
de buscar culpables y responsabilizar a las personas,
o áreas si no se están alcanzando los objetivos
organizacionales, es decir, se convierte el proceso en
una “cacería de brujas” desvirtuando totalmente lo
que es en si la función de control, de allí que se dice
que: la medición precede al castigo, no hay tiempo
para medir, medir es difícil, hay cosas imposibles de
medir es más costoso medir que hacer.
Ciertamente, este paradigma aunque antiguo, persiste
en los actuales momentos y circunstancias
empresariales en las cuales se desenvuelven las
empresas, sin embargo, se abre paso y con mucha
fuerza una nueva concepción en la medición del
quehacer organizacional, a través de los indicadores
de gestión.
Esta concepción, asume el control como una función
de asesoría y apoyo a la gerencia en su proceso de
toma de decisiones de diversa índole, sea esta,
administrativa, financiera, económica o contable,
donde se busca el mejoramiento continuo de la
efectividad y productividad organizacional, y en el
cual todos los colaboradores (empleados) deben
visualizar en que contribuye su trabajo, a dar todo de
sí, para que las metas de la organización se hagan
realidad; en dicho sentido, no se buscan culpables
sino, personas con capacidad de trabajo en equipo y
comprometidas, que entienden que en cada actividad
que realizan están aportando su granito de arena al
logro de los objetivos y metas organizacionales.
CONCLUSIONES
Lo mencionado anteriormente nos lleva a concluir en
primera instancia que, los indicadores de gestión
humana son un medio y no un fin para la
consecución de los objetivos organizacionales, y que
si una empresa pública y/o privada quiere mantenerse
en el mercado con altos niveles de productividad y
competitividad, necesariamente debe establecer a su
interior, un sistema de control de gestión del recurso
humano que los incorpore, para monitorear su
desempeño a nivel interno y externo.
En segunda instancia, los gerentes están utilizando
con mayor frecuencia sistemas de información
gerencial confiables, que les permite al instante,
obtener reportes de las operaciones comerciales de la
empresa para tomar decisiones ajustadas a la realidad
y con mayor probabilidad de acierto en la
consecución de los objetivos estratégicos
previamente establecidos, porque tienen la
responsabilidad de mostrar resultados a quien sea el
grupo interesado en el negocio.
BIBLIOGRAFÍA
Beltrán J. Jesús Mauricio. Indicadores De Gestión,
3R Editores. 1998
García S. Oscar León, Administración Financiera,
Prensa Moderna Editores. 1999
Laudon Kenneth C y Jane P, Administración De Los
Sistemas De Información, Pearson educación.
México. 1996
Mallo Carlos y Merlo José, Control De Gestión Y
Control Presupuestario, Mc Graw Hill, Madrid. 1998
Calderón H. Gregorio, Naranjo V. Julia y Álvarez G.
Claudia. Gestión Humana En La Empresa
Colombiana: Sus Características, Retos Y Aportes.
Una Aproximación A Un Sistema Integral. 2010
Carneiro C. Manuel. Guía de Responsabilidad Social
Empresarial Interna y Recursos Humanos. Junta de
Andalucía – Consejo Andaluz de Relaciones
Laborales. 2007
Indicadores de Gestión Humana: Factor Clave De Éxito en la Dirección Estratégica de Recursos Humanos por: Giovanni Hernandez Y Haward Ibarguen
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EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo
Juan Pablo Giraldo Palacio
Estudiante de Administración de Empresas
Universidad de los Llanos
@juangiraldop
La única parte donde el “éxito” aparece antes que el
“trabajo” en el diccionario. Vidal Sasoon.
RESUMEN
La dirección de los recursos humanos se convierte en
una actividad fundamental dentro del proceso
administrativo que se ejecuta en cada organización,
siendo pieza clave para el desarrollo y aplicación de
estrategias que le permitan a la organización
sobrevivir y competir en un determinado entorno. En
las últimas décadas se ha evidenciado un claro
cambio en la concepción sobre la importancia y
relevancia del talento humano para las
organizaciones; de tal forma, que muchas empresas
han cambiado su filosofía y visión acerca de la
manera de gestionar a las personas para que se
alineen con la misión, objetivos y metas de cada una,
dando como resultado a un sinfín de herramientas y
teorías modernas que se enfocan a la manera de
gestionar y motivar el talento humano dentro de las
empresas. El Employer Branding es una herramienta
para la gestión del talento humano; el cual permite
una fuerte alineación entre los colaboradores y la
organización, tomando como elemento fundamental
de la estrategia el posicionamiento de la marca dentro
del mercado laboral; para tal logro se utiliza como
vehículo a los clientes internos o colaboradores.
SUMMARY
The management of human resources becomes a
fundamental activity within the administrative
process that runs on each organization, being key to
the development and implementation of strategies
that will enable the organization to survive and
compete in an environment. In the last decades have
shown a clear shift in the conception of the
importance and relevance of human talent for
organizations, in such a way that many companies
have changed their philosophy and vision about how
to manage people so that they align with the mission,
objectives and goals of each, resulting in a host of
tools and modern theories that focus on how to
manage and motivate human talent within
companies. The Employer Branding is a tool for the
management of human talent which allows a strong
alignment between employees and the organization,
taking as a fundamental element of the strategy of the
brand positioning in the labor market, for such
achievement is used as a vehicle internal customers
or collaborators
1. LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN
DEL TALENTO HUMANO
Anteriormente se ha explicado la importancia que
tiene el talento humano para las organizaciones en la
era moderna y la manera como se desarrolla e
implementa el Employer Branding para la gestión del
talento humano cuyo fin es el posicionamiento de la
empresa en un mercado como competitiva y fuente
de reclutamiento de los mejores perfiles; así mismo,
es necesario conocer como contribuye la motivación
a tal logro y cuál es la plataforma estratégica que
debe tener una empresa antes de implementar el
Employer Branding.
La motivación es un proceso multifacético que con
implicaciones individuales, administrativas y
organizacionales. No solo es lo que el empleado
muestra, sino todo un conjunto de aspectos
ambientales que rodea al puesto de trabajo lo cual
hace que un individuo actué y se comporte de una
determinada manera dentro de la organización.
(Rojas, 2004). Si bien la motivación en la
organización se puede presentar de diferente manera;
es claro que la empresa debe establecer ambientes de
trabajo adecuados que permitan a los individuos
desarrollarse íntegramente; de tal forma, que
contribuyan al buen funcionamiento de la empresa.
Este ambiente laboral en el cual se desenvuelve el
individuo está compuesto por una serie de factores
que van desde el tipo de contratación hasta la manera
de como el individuo se desvincula de la misma.
Muchas organizaciones invierten cantidades de
capital en el desarrollo de estrategias enfocadas a
mejorar la cultura corporativa a través de un
elemento fundamental como es la motivación de los
individuos, ya que los resultados son relativamente
beneficiosos tanto para las empresas como los
colaboradores. Estas estrategias se enfocan en
aspectos claves de la organización como salarios,
establecimiento de un sistema de recompensas,
planes de carrera y a un más importante un plan de
entrenamiento y capacitación que le permita no solo
al individuo fortalecerse profesionalmente sino
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ascender dentro de la misma. Toda esta plataforma se
sustenta en la búsqueda de la motivación como factor
clave para que el individuo se apropie de los
objetivos estratégicos y ayude a la contribución del
éxito de la compañía.
Por consiguiente, para poder establecer una estrategia
de Employer Branding la organización debe tener
definida una plataforma que permita desarrollar al
individuo en un ambiente laboral que lo motive a
ejecutar cualquier actividad pensando siempre en el
bienestar para la organización, de tal forma; que la
empresa se convierte en un sello o referencia del
individuo ante cualquier decisión.
2. RE-IMAGINA!
El proceso de establecer una estrategia como el
Employer Branding no es una tarea fácil; requiere de
esfuerzos tanto económicos como personales, a fin de
que se convierta en reto para muchas organizaciones
que quieren ser líderes en el mercado. Este proceso
requiere de innovación en procesos, en el estilo de
liderazgo y más aún en la mentalidad de cómo se
percibe la organización, este cambio requiere de una
organización que “re-imagine” la manera de hacer las
cosas, de concebir sus colaboradores y de cómo
perciben los colaboradores la empresa; en sí es un
proceso análogo en el cual la mentalidad y
percepción es la que más cambia.
Re-imaginar como elemento fundamental de la
estrategia Employer se sustenta en una serie de
condiciones del ambiente que propicien cambios
mentales en los colaboradores; (Peters, 2006)
“conseguir que se hagan las cosas” no es cuestión de
“poder” formal o de “rango” oficial. Es, en ultimo
termino, una cuestión de…, PASIÓN,
IMAGINACIÓN Y PERSISTENCIA.
Y es precisamente convertir hacer algo por
funciones, en hacer algo por iniciativa. Esta iniciativa
en el talento humano es el resultado de un proceso de
transformación en la mentalidad de los individuos y
al estar cambiando la mentalidad de los individuos
directamente cambiara el modelo de cultura
corporativa; es simple como cuando una vez se tira la
ficha de dómino el efecto alcanza a todos.
Muchos autores sustentan que cambiar la cultura
organizacional no es una tarea fácil, y que requiere
de mucho tiempo y esfuerzo o aun mas muchas
estrategias se convierten en fracaso al intentar
transformar la cultura de una organización; y
realmente no están fuera de contexto al establecer tal
opinión, pues muchos casos lo han demostrado; pero
surge una pregunta ¿a qué trabajador no le gustaría
sentirse bien en su puesto de trabajo? ¿Que cada día
se vuelva más competitivo? ¿Y que como resultados
de sus iniciativas y esfuerzo obtenga más beneficios
económicos? Ante tal plataforma que propicie esto
los resultados serán asombrosos a fin de que la
organización se convierta en un atractivo para
personas que buscan el cambio, la superación y
reconocimiento.
Dentro del proceso de re-imaginar en una
organización se necesitan líderes o personas que
cuenten con la capacidad de influir en otros
colaborados con el objetivo de crear una red que cada
día tenga más y más seguidores. Es necesario
recordar que la estructura de cualquier organización
atribuye unas condiciones especiales; por ejemplo el
jefe tiene la capacidad y poder de atribuir y asignar
tareas; pero también de liderar. ¿Pero cómo se
lideraría dentro de un proceso de Employer
Branding? (Peters, 2006)“la meta del trabajo del jefe
debe ser esta: ¡conseguir que la gente… mucha,
mucha gente… inicie, y trabaje después en proyectos
WOW! ¡Proyectos por los que quieran ser
recordados!” Por consiguiente el jefe o las personas
que tengan a cargo el poder de dirigir deben tener
esta capacidad única para liderar un proceso de
Employer Branding dentro de las organizaciones,
como así mismo influir positivamente dentro de los
colaboradores. Todo esto transformándose en el
conjunto de acciones que contribuyen a crear una
plataforma adecuada para la implementación exitosa
de una organización Employer Branding con
personal altamente capacitado contribuyendo a un
tipo de publicidad innovadora y capaz de posicionar
a la empresa en un lugar privilegiado.
3. EMPLOYER BRANDING
Anteriormente se ha examinado los diferentes
factores que contribuyen al éxito en la aplicación de
una estrategia como el Employer Branding;
resaltando aspectos puntuales como la cultura, la
innovación y la motivación. Estos factores como ya
se han mencionado anteriormente son pieza clave
para las organizaciones y ante cualquier cambio son
los más afectados. El Employer Branding se presenta
como una de las más herramientas modernas en la
gestión del recurso humano, el marketing y la
competitividad de las organizaciones. “Employer
EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo
25 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Branding es la estrategia e iniciativas que una
empresa adopta para lograr que su identidad
corporativa tenga unos atributos asociados, y que sea
percibida como atractiva por los profesionales. Es el
sistema de gestión de la marca de la empresa cuyo
objetivo es atraer, motivar y retener los “talentos”. Se
trata de construir una reputación de buen empleador,
tanto para los empleados actuales como futuros. Pero
además de la retención del talento, se busca que
exista una mayor satisfacción, compromiso e
identificación de los empleados con su compañía, ya
que serán la piedra angular sobre la que se asienta la
satisfacción de los clientes. En este sentido, una
compañía verdaderamente orientada al cliente no
puede ser una compañía que no esté orientada a las
personas”. (Dennis, 2012)
De acuerdo a esta definición, se identifican una serie
de factores que son muy importantes para el buen
desempeño de una organización y el éxito de la
aplicación de una estrategia como esta. Al presentar
la organización como una marca atractiva en un
mercado laboral para poder atraer al personal más
calificado se está desarrollando una serie de
estrategias internas enfocadas a crear el mejor
ambiente de trabajo; estrategias como ascensos,
buenos salarios, beneficios, capacitación,
entrenamiento entre otras.
La marca de una organización es una pieza
fundamental para lograr la captación de clientes, pues
en ella está implícita toda la organización; por ende
se convierte en uno de los activos más valiosos de la
empresa, así mismo esta se posiciona en la mente del
consumidor ya sea por calidad, precio, diferenciación
u otras características que se convierte en fortaleza
competitiva de la empresa.
LA MARCA. El Employer utiliza estos dos factores
claves para lograr ser una estrategia de alto impacto,
pues la marca conocida y posicionada en el
consumidor ahora es llevada por el cliente interno
como máximo valor de atracción con el cual se
identifica, posicionándola no solo en el cliente sino
también en el mercado laboral.
Una vez ya identificada la marca como pieza
fundamental dentro de la estrategia de Employer
Branding es necesario conocer cuáles son los
componentes esenciales que debe poseer esta para
poder ser una imagen representativa para el grupo de
colaboradores y los clientes. Los valores son
fundamentales pues ellos deben ser el soporte social
de la marca, de manera que estos son aceptados
primero por los colabores y en segunda instancia se
identifican con los clientes o segmentos de mercados;
el posicionamiento es factor clave de éxito pues
desde la empresa se debe definir como se quiere que
se perciba la marca en el público y los colaboradores;
por tanto el diseño, mensaje e impacto debe ser una
actividad propia de los estrategas de la organización.
La personalidad y atributos de la marca son muy
importantes pues estos son los que trasmiten el
mensaje a los clientes y colaboradores.
4. LA ESTRATEGIA EN MARCHA.
Poner en marcha una estrategia de Employer
Branding requiere desarrollar una serie de acciones
que permita lograr la instauración exitosa de la
estrategia en la organización; pues es de vital
importancia que la empresa conozca cuales son las
fortalezas y debilidades de la marca en el mercado o
en la mentalidad de los consumidores.
determinar cómo está situada la marca en un mercado
no en el carácter económico sino en la mentalidad
permitiendo determinar el grado de penetración o
impacto que se debe realizar al lanzar la estrategia;
además permite obtener cual es la diferencia entre la
situación real de percepción de la marca y la deseada.
prácticas del mercado en esta materia; es decir,
examinar si esta estrategia se desarrolla por la
competencia en el mismo segmento de mercado.
concretamente cuales son los pilares esenciales que
soportaran la imagen de la compañía; ya que a partir
de esto se dirigirá la estrategia tanto externa para los
clientes e interna para los colaboradores.
de la imagen interna; es decir, programas, planes,
políticas e incentivos que ofrece la organización a sus
colaboradores.
la marca, la promesa o compromiso que refleja la
organización con el clima laboral, los clientes y la
organización.
Todos estos pasos para poner en marcha una
estrategia de Employer Branding le permiten a la
EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo
26 http://revistageon.unillanos.edu.co/
empresa tener unas bases concretas en información
tanto interna como externa que es utilizada en la
generación y construcción de la estrategia como tal
para la organización; si la empresa conoce de sus
fortalezas y amenazas como de sus debilidades y
oportunidades tendrá la certeza de desarrollar una
adecuada estrategia para un adecuado personal.
5. EL EMPLOYER BRANDING Y EL
MARKETING
Inicialmente se hablo acerca de la relación que existe
entre el Employer Branding y el marketing en la
exitosa implementación y de esta herramienta como
medio de posicionamiento.
El marketing en las organizaciones se presenta como
una herramienta eficaz que permite a las
organizaciones lograr penetrar en un mercado
utilizando estrategias publicitarias, de precios,
merchandising, innovaciones, canales de distribución
entre otras. De tal forma, que presenta una gran
variedad de estrategias que pueden ser beneficiosas;
el Employer Branding se apoya en el marketing a
través del posicionamiento; llevando a establecer una
estrategia que tiene como objetivo comunicar sobre
la cultura corporativa, el bienestar, los ambientes de
trabajo y las relaciones laborales presentando a la
organización de manera indirecta en un mercado
laboral cuya voz de publicidad son los clientes y
trabajadores.
En consecuencia, es evidente que la manera de cómo
se comporta el mercado laboral y el talento humano
ha cambiado sustancialmente en la época moderna;
pues el individuo posee una gran necesidad de
superación y realización buscando los mejores
entornos. “El momento actual, con nuevos perfiles de
profesionales, exige una nueva actitud de la
organización con un completo conocimiento y
respeto por cada uno de los miembros de la empresa,
por cada una de las Personas.
Las empresas deben preocuparse por lo que es
realmente importante para sus Personas y,
únicamente entonces, podrán responder con una
proposición de valor desarrollada entorno a sus
necesidades profesionales y personales” (Andrés,
2010). Por consiguiente; el Employer Branding
responde a las necesidades de este tipo de personal
creando las condiciones necesarias para poder tener
éxito una organización.
6. CONCLUSIONES
La gestión estratégica del talento humano se
convierte en una herramienta fundamental para lograr
el desarrollo exitoso de las estrategias y que la
organización responda de manera eficiente a los
cambios generados en el entorno; siendo así el
talento humano uno de los recursos más importantes
para las organizaciones estas utilizan un conjunto de
herramientas encaminadas a la motivación,
integración, beneficio y clima laboral entre otros; que
le permita a los colaboradores desarrollar plenamente
sus capacidades y habilidades competitivas. La
motivación juega un papel muy importante dentro del
clima laboral de cualquier empresa, pues de ella
depende la aptitud de nuestros colaboradores dentro
del ambiente laboral, una motivación adecuada no
solo permite que el individuo se motive a realizar sus
funciones sino que también permite obtener clientes
satisfechos; ya que toda estrategia que desarrolle una
organización tanto interna como externa incidirá en
los clientes.
Las personas motivadas realizan no solo sus
funciones por obligación sino también las realizan
por iniciativa propia, proponen y desarrollan ideas
beneficiosas para su lugar de trabajo y organización;
cuando una empresa posee un grado de motivación
adecuado permite que el individuo se alinee
estratégicamente con la misión, visión y objetivos
corporativos. La estrategia de Employer Branding sin
duda alguna es una herramienta moderna que se
ajusta a las necesidades actuales del talento humano
y permite que la organización sea más competitiva en
los mercados; esta estrategia no solo se convierte en
la apuesta por lograr cumplir económicamente dentro
de la actividad propia de la empresa, sino como una
herramienta que permite la transformación sustancial
de las empresas a un estado en el cual su capital
humano puede representar mayor valor que sus
activos; no se trata de establecer una empresa
dependiente de las exigencias de los colaboradores,
pero si una organización que establece un balance
entre la importancia del talento humano y la
importancia de la generación de resultados positivos
para seguir compitiendo.
Employer Branding es sin duda alguna una estrategia
que resulta exitosa dependiendo del tipo y edad de la
organización; pues bien tener un equipo de
colaboradores altamente calificados requiere de
recursos suficientes y de estrategias con un costo
mayor al que generalmente desarrolla la industria.
EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo
27 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Una estrategia exitosa permite a la organización ser
la empresa preferida entre el mercado laboral;
obteniendo así los mejores colaboradores de un
sector específico, este situación privilegiada en el
mercado se logra a través del establecimiento de una
marca como referencia, sello y motivo de orgullo
para cual los diferentes colaboradores o clientes.
BIBLIOGRAFÍA
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EMPLOYER BRANDING – Por Juan Pablo Giraldo
28 http://revistageon.unillanos.edu.co/
INNOVACIÓN
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
Christian A. Estay-Niculcar
SubSecretario de Gobierno Electrónico (Ecuador)
Dr/PhD
@ch_estay
RESUMEN
¿Sabemos de lo que hablamos cuando usamos la
palabra "innovación"? Esta es en el fondo una
pregunta que muchas veces deberíamos plantearnos y
que por simple ejercicio intelectual de vez en cuando
debemos hacerla para buscar una respuesta estable y
sostenible desde fundamentos sólidos. Pero lo
olvidamos, y nos dejamos llevar por el sentido
coloquial del uso del término innovación o por la
evidencia anecdótica cotidiana que permite usar los
términos como si su sentido fuera común pero que en
el fondo no lo son. Este escrito apunta a esta
cuestión. Desde un sentido epistemológico crítico,
etnográfico y hermenéutica y en tal sentido personal,
se exponen reflexiones sobre el uso del término
innovación. El escrito resultante, redactado en
modo vivencial, es un aporte a los aún acotados
estudios en investigación cualitativa, y un
complemento a los estudios formales en innovación,
y en suma viene a aportar un nuevo espacio de ideas
sobre la innovación en momentos en que el término
cobra actualidad contemporánea como un pilar del
cambio y del desarrollo personal, nacional y
empresarial.
Palabras clave: innovación, TIC, hermenéutica,
epistemología, estudios críticos, etnometodología
ABSTRACT
Do we know what we mean when we use the word
"innovation"? This is basically a question that we
should ask ourselves many times and that intellectual
exercise from time to time we make it to find a stable
and sustainable response from solid foundations. But
forget it, and let go by the colloquial use of the term
sense of innovation or anecdotal evidence daily that
lets you use the terms as if it was common sense but
in the background are not. This paper points to this
issue. From a critical, ethnographic and hermeneutic
epistemological sense and in that personal sense,
reflections on the use of the term innovation are
discussed. The resulting letter, written in experiential
way, is a contribution to the still drawings in
qualitative research studies, and a complement to
formal studies in innovation, and in short is to
provide a new forum for ideas on innovation at a
time when the charge current term as a pillar of
contemporary change and personal, national and
business development.
Keywords: innovation, ICT, hermeneutics,
epistemology, critical reviews, ethnomethodology
1.- INTRODUCCIÓN
"Soy una persona emprendedora. En mi anterior
trabajo, donde era asesor de la alta gerencia, y le
decía a mi jefe, por supuesto un alto ejecutivo
bancario, que usemos tarjetas para realizar más
operaciones bancarias. Por eso soy innovador.
Siempre estoy así proponiendo innovaciones."
Esta es una frase que escuché este año (2014) en una
entrevista de trabajo. No la dijo alguien cualquiera,
sino una persona con postgrados y además profesor
en postgrados. Al debatir la idea con quien la
enunció, quedó claro que no se hablaba de una
innovación, sino de una propuesta de salto
tecnológico y de puesta al día en un mercado maduro
en el uso de tecnologías. Pero no era una innovación
lo que se hablaba.
La frase, podrán decir muchos de los lectores de este
escrito, tiene un contexto y un sentido, pero en un
sentido lato, muestra que algo está fallando.
Ahora bien, esta experiencia me llevó a plantearme
varias preguntas: ¿estamos realmente comprendiendo
el sentido de la innovación? ¿vemos la diferencia
entre innovación y actualización tecnológica?
¿cuándo somos innovadores y cuándo somos
consultores tecnológicos? ¿sabemos distinguir entre
'tecnificación' o automatización de un proceso versus
innovación? ¿se comprende que usar TIC no es ser
innovador ni tampoco de innovar en procesos? ¿hasta
dónde estamos reduciendo la brecha digital y no
estamos innovando?
Ahora bien, no son todas las preguntas que me hice.
29 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Fueron más. Pero lo más importante no era tanto
saber si la frase era o no cuestionable, ni si podían
plantearse 5 o 100 preguntas. La cuestión es poder
reflexionar en sí al menos tenemos una respuesta
clara para al menos una de ellas, sin que vayamos a
caer en posturas ideológicas (pues innovación
implica pasiones muy fuertes basados en principios a
veces no tan claros o confusos, como ocurre con el
origen cultural de la innovación o cuando
aportaciones nuevas se quieren "vender" como
innovaciones) o definiciones instrumentales (acordes
a los intereses de diversos actores que usan la
innovación como parte de su accionar, muchas veces
político o económico).
Pensando en esto, y asumiendo que nadie es dueño
de la noción de innovación, he creído adecuado
plantear algunas reflexiones sobre lo que se entiende
por innovación. Así, yo desarrollo este escrito en un
sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico, y
por eso ese carácter personal y en primera persona
con que lo he redactado. Esto lo hago pues la
innovación posee pocas bases fundacionales estables
que no van más allá de los estudios de Schumpeter o
de Drucker. Pero lo importante aquí es decir que no
quiere decir que ellos sean fundadores de un campo
de estudio formal y estable, sino que es lo que hay.
Luego, por supuesto, hay muchos escritos con
grandes listas de consejos y buenas prácticas, que no
paran de salir, pero que al observarlas
longitudinalmente no salen de unas pocas ideas
centrales, y en ocasiones confundidas con ideas como
emprendimiento o desarrollo tecnológico.
Deseo enfatizar lo que creo son aportaciones a la luz
de la bibliografía existente en dos temas:
investigación cualitativa y fundamentos de la
innovación. En el primer sentido, el escrito resulta
ser un documento que aporta un caso más de
investigación cualitativa, al aportar una discusión
crítica, fundada en observaciones etnometodológicas
y tratado en un discurso que se reconstruye
hermenéuticamente. No es que sean pocos los
trabajos de este tipo, pero no son muchos en el
sentido epistemológico con que lo hago. En el
segundo sentido, se aportan ideas para cimentar o
fundar algunos principios sobre lo que deberían ser
los pilares de la innovación.
Con relación al impacto contemporáneo, el
documento se origina en un momento en que aún la
innovación sigue siendo de alto interés. Este interés
se aprecia creciente en los momentos
contemporáneos que vivimos ya que cada vez más se
le observa como uno de los pilares que dinamitará,
tanto la economía para conseguir su esperado
desarrollo, como el cambio en las estructuras socio-
económicas que permitan un mejor vivir a empresas,
naciones y empresas.
Acoto, que este escrito, como artículo divulgativo,
tiene el objetivo de no ser un tratado o una síntesis o
una agenda sobre la innovación, sino de aportar
reflexiones desde la práctica y la teoría acerca de
cómo estamos ahora construyendo la innovación en
el Siglo XXI, con la esperanza, no de encerrarla en
fósiles conceptuales, sino de poder innovar el
concepto desde la propia innovación conceptual de
las ideas (creando nuevas nociones de innovación y
no seguir "vendiendo el agua tibia" repitiendo y
reformando las primeras ideas sobre innovación y
que re-escribimos como si fueran nuevas ideas) y
desde formas innovadoras de planteamiento (como el
planteamiento que da origen a este documento).
El documento se organiza de la siguiente manera que
espero sean aceptadas por los revisores si bien creo
debemos buscar nuevas formas de exponer estas
ideas: consideraciones metodológicas, reflexiones,
conclusiones y bibliografía.
2.- Consideraciones metodológicas
Si me piden dar las bases meteorológicas de este
trabajo, basado en la observación del uso del término
innovación, y de la lectura de muchos escritos sobre
el tema, puedo decir que es un trabajo que se sitúa
dentro del campo de la investigación cualitativa
(Myers, 2014), ya que es un escrito basado en
observación participante, revisión de documentos, y
lo que busco es comprender mejor el proceso de uso
de la noción de innovación.
Según Myers (2014), un estudio cualitativo debe
tener una perspectiva filosófica, y por lo tanto,
analizando la historia de cómo surgen las ideas del
escrito, me hacen situarlo en la perspectiva crítica,
pues simplemente considero que el término
innovación se construye y re-crea continuamente
desde su propio uso, si bien existen fundadas y
documentadas razones de que el término tiene un
origen que podría considerarse estable y sólido
(Estay, 2013). Queda claro de Estay (2013) que el
término innovación se produce y reproduce por su
uso en sociedades y personas, pero sin una reflexión
de cambio a pesar que eso se pide a la innovación. Y
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
30 http://revistageon.unillanos.edu.co/
aún más, la innovación ha constituido un espacio
económico que ha definido reglas que terminan
poniendo férulas al proceso de innovación, que busca
muchas veces lo opuesto en el sentido de intentar
procesos creativos, participativos y abiertos
socialmente. No obstante, destaco y amplio, la
innovación ha constituido un espacio normado que
aliena los procesos de innovación a los intereses de
estados o sectores económicos, o se usa como excusa
argumental y política para crear un estatus quo desde
el cual:
(a) se justifique pedir a las personas que creen
innovaciones cuando la propia política se ha
mostrado insuficiente para dar soluciones a prácticas
fracasadas de democracia que han creado grandes
separaciones socio-económicas dejando a una clase
media agotada y sin opciones de desarrollo; y
(b) se orquesten una políticas que dejan a las
empresas con la responsabilidad de crear negocios
dentro de una economía actualmente degradada y
cuyos actores reguladores y ejecutores no pueden
mejorarla ni tampoco se aprecia que tengan los
valores organizacionales y sociales que permitan
generar la confianza en el liderazgo de la política y la
economía.
Con la perspectiva que uso busca generar reflexiones
que emancipen el término innovación de su actual
uso que por un lado no es claro en sus fundamentos
conceptuales (pues raras vez se intenta saber quiénes
han hablado de él por primera vez); y, por otro lado,
estamos ante una idea de innovación constreñida por
sistemas políticos, económicos, legales y
empresariales. ¿Cómo romper esto? Es lo que se
busca, aunque no dependerá de las conclusiones de
este artículo, sino de las reflexiones que surjan en el
lector.
Las observaciones en las que me baso se fundan en
muchas horas de clases de pregrado y de postgrado
en innovación y tecnología; muchos años dirigiendo
proyectos de informática organizacional y de
informática de negocios; muchas horas de entrevistas
a profesionales de las ciencias administrativas y de
negocios, y de tecnología; y, muchos años leyendo
libros, blogs, prensa y panfletos sobre innovación.
Cuando digo muchos años, es siempre más de 10
años y cuando digo muchas horas, es siempre más de
1000 horas; y cuando digo muchos textos, es siempre
más de 400. Pero no interesan estos números, sino
que siempre todas estas actividades se han realizado
paralizando actividades académicas con actividades
profesionales, lo cual ha configurado una forma de
observar basado en el enfoque action-research (o
acción-investigación) -Estay, 2007 y 2008-. Pero no
quiere decir que todas las observaciones usadas en
este escrito sean del tipo action-research, sino que se
han dado en un espacio de trabajo profesional, tanto
con investigadores como con ingenieros, y en este
sentido se ha configurado esta observación como una
etnografía observante de la vida profesional, lo cual
se asimila a la idea de etnometodología (Denzin y
Lincoln, 1994) . Y en tal sentido las prácticas acerca
del uso de la idea de innovación proviene de
considerar el término como un método y un
instrumento con el cual las personas, la sociedad, y
las organizaciones lo usan a diario en sus acciones,
conversaciones y decisiones.
Pero como tal, yo soy parte de ese proceso, lo quiera
o no. Tanto como alguien interesado en el término y
su uso, como ciudadano del mundo que me veo
rodeado de su uso. Así planteo que las ideas de este
escrito y su generación han seguido un proceso
hermenéutico donde, por un lado, se observa la
innovación como un evolutivo ajeno a mi
experiencia, y por otro lado, se observa la innovación
como un evolutivo que afecta mis percepciones.
Pero, además, esta hermenéutica de distancia en el
sentido que plantea Ricoeur (Denzin y Lincoln,
1994), posee un nuevo nivel de análisis, pues el
propio escrito se re-genera hermenéuticamente. Esta
doble hermenéutica es natural a cualquier escrito y
por ello se acepta su existencia. Esta existencia del
doble ciclo, produce una dialéctica de buscar una
síntesis, pero que prefiero sea crítica en el sentido de
generar nuevas síntesis. En este escrito espero invitar
a buscar nuevas síntesis o no buscar ninguna aún.
Así puedo concluir esta parte meteorológica,
indicando que yo observo este fenómeno de la
innovación, como el de un término evolutivo pero
con una idea clara en su origen y que se ha
mantenido tanto en las las primigenias ideas de
Schumpeter (1978) como en las posteriores de
Drucker (1994): la búsqueda del cambio de las
estructuras económicas y el desarrollo de las
personas y las sociedades hacia un buen vivir y un
progreso económico.
3.- REFLEXIONES
Aquí expongo algunas reflexiones acerca de cómo se
aprecia y usa la innovación, incluso acerca de cómo
no se usa.
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
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3.1.- Innovación rompedora de relaciones políticas:
Democracia como innovación.
Es frecuente escuchar en muchos textos académicos
que es posible innovar en el espacio de la gestión
pública. Al ver la literatura y las cosas que se
plantean como innovaciones, se aprecia que en
muchos casos hay fuerte automatización de procesos
hechos en papeles y pensados para que operen dentro
de costosa estructuras de funcionarios que autorizan
y dilatan trámites. Sin embargo, si se hurga de forma
más fina, las innovaciones son más bien escuálidas,
pues si sacamos todo lo que es automatización,
desaparecen muchas cosas.
Otra fuente de aparentes innovaciones públicas se
relaciona con la optimización de procesos. Esta
optimización se basa en reducir y eliminar trámites
muchas veces engorrosos o innecesarios. Las
tecnologías además esto último lo facilitan. Pero ¿en
realidad hay innovación o simplemente es eliminar lo
innecesario?
En todos estos casos no veo innovaciones, sino
aplicar sentido común, ganas de reducir trámites y
meter automatizaciones en procesos burocráticos y
muchas veces obsoletos.
Empero, donde si hay innovación es en la
introducción de equipos de innovación en el sector
público. Ahí realmente hay innovación
organizacional. El cuidado aquí es que quienes estén
a cargo de estos equipos sean innovadores y no
funcionarios con visión corta del cambio y de las
posibilidades que pueden darse.
Acoto que sí posible innovar a nivel de Democracia
y de Gobierno, y esto si es más conocido cuando se
habla de usar las redes sociales como medio de
conectar y acercar el gobierno con las personas, los
votantes y los propios funcionarios. Aquí si hay
posibilidades de innovaciones, pero no en el uso de
redes sociales, sino, por un lado, en construir
ciudadanos más participativos y exigentes y, por otro
lado, en construir gobiernos dispuestos a reaccionar
ante las exigencias de las personas. Otra cosa es que
ciudadanos y políticos estén dispuestos a cambiar la
forma de su accionar dentro de un estado y su
modelo de gobierno que los relaciona, y en estar
dispuestos a relacionarse de formas distintas, por
ejemplo, en pasar de la simple relación votante-
político hacia una relación persona-ciudadano versus
persona-político.
3.2.- Innovación rompedora de relaciones
conceptuales de orden: innovación entre utopía y
distopia.
En un sentido muy conceptual, la innovación aparece
para romper la relación entre utopías y distopías. No
se trata de un discurso filosófico, sino de que la
innovación altera esta relación. Mientras utopía alude
a un mundo real donde todo es perfecto, distopía
alude a un mundo apocalíptico, de pesadilla. A nivel
de literatura estos términos aluden a géneros
literarios. La tecnología aparece como un medio
hacia la utopía de un mundo mejor, interconectado y
colectivo donde el conocimiento une a las personas.
En este mundo utópico la tecnología no determina la
sociedad, sino que hace emerger relaciones nuevas
mostrando nuevas estructuras, pero donde sí la
sociedad define la tecnología. La distopía igualmente
tiene que ver con la tecnología, pues esta última
construye mundos apocalípticos.
Siempre decimos que la innovación cambia
conceptos, pero nunca explicamos cómo ocurre y
cómo se reconfiguran los conceptos. Por tanto,
¿dónde está la innovación o qué aporta en este caso?
La innovación permite recrear la relación entre dos
conceptos antagónicos. Utopía y distopía ahora se
recrean mutuamente y se puede decir que se ha
pasado de la utopía de un mundo mejor a la utopía de
un ciudadano del universo, y que se ha pasado de la
distopía de un mundo apocalíptico a la distopía de un
mundo que busca nuevas conexiones. Si pongo el
ejemplo de la creación musical, podemos decir que
cuando un músico crea una nueva música se va
construyendo una utopía de un mundo más
agradable. Y cuando las tecnologías irrumpen, esta
utopía se consolida ya que las tecnologías facilitan la
creación musical y además democratizan su difusión.
En el lado opuesto, sin música o sin orden de
creación musical, hay una distopía. Pero cuando uso
las tecnologías para que la música surja de procesos
creativos, colectivos, donde cualquier persona pueda
crear música en grupo, tenemos que lo que pueda ser
una distopía, no lo es tanto. Así, si toma fuerza la
idea de que la música puede ser creada por varias
personas combinando notas musicales de forma
colectiva, se tiene que la utopía de la creación
musical de una mente brillante se relaciona ahora con
la distopía de un ejercicio combinatorio de creación
musical colectiva. En este sentido, ya no se confronta
utopía con distopía, sino que se reconstruye su
relación antagónica una distinta, pudiendo decirse
que si el pasado es el status quo de lo ya existente y
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
32 http://revistageon.unillanos.edu.co/
probado, la utopía sería mantener ese orden, y lo
nuevo será una distopía donde la tecnología ha
construido nuevas relaciones incómodas hasta que las
personas se acomoden a ellas.
Planteo, y me arriesgo mucho, a decir que la
innovación no es cambiar ociosamente los conceptos,
sino a construir relaciones nuevas entre conceptos
que se enriquezcan mutuamente. Por supuesto no
dejo de lado que esto es gracias al uso de las
tecnologías, pero donde ellas no son lo más
relevante, sino que lo relevante es ver las nuevas
relaciones.
Ante lo último quiero acotar que aquí veo la
innovación en dos niveles. En un primer nivel la
innovación emerge del uso de las TIC como
facilitadoras de la creación musical colectiva. En un
segundo nivel la innovación irrumpe rompiendo el
orden en que el mundo se ordena o desordena por el
propio uso de las TIC, entre la utopía de un mundo
mejor gracias a las TIC y la distopía de un mundo
donde las TIC han destruido el mundo, dando lugar a
una utopía y una distopía que no se contraponen sino
que operan en modos distintos, con una utopía de un
orden ideal basada en relaciones estables y una
distopía no negativa sino donde aparecen relaciones
nuevas o de un nuevo orden. Como en el ejemplo de
la música, sí podemos hablar de la utopía basada en
que una persona crea música y eso conduce a un
grato mundo ideal, no excluye hablar de que
podemos crear música de forma colectiva donde
personas cualquiera (no necesariamente mentes
brillantes) se unen y dan lugar a nuevas estructuras
musicales, y, esto que podría ser un caos que
conduzca a estructuras musicales no gratas o no
conocidas, será una distopía de la búsqueda de
nuevas estructuras.
3.3.- Innovación rompedora de relaciones socio-
profesionales: la opinión del médico y la voz del
paciente
Antes cuando se tenía cita médica, era un acto
importante. No sólo por las consecuencias médicas,
sino porque muchas veces era un acto social. El
médico o era un ser superior, un sabio en algo
desconocido. Alguien que no designaba nuestro
futuro. Un sabio que no se equivocaba. Hoy es
distinto. Sabemos del error médico en las
operaciones y se publicitan listas negras de médicos.
Listas que gracias internet todos conocemos. Pero no
interesa aquí tratar sobre la profesión médica, sino de
cómo las personas podemos ser médicos.
Antes un médico tenía su sabiduría y su experiencia,
y tenía su vademécum. Ahora existen bases de datos,
sistemas expertos, o simplemente sistemas
informáticos online que permiten a cualquier hijo de
vecino procurarse información médica. Si bien no
tengo conocimiento de que se hayan digitalizado los
vademécum y además sean gratuitos, el propio
internet es una forma de vademécum mundial. Se
dice que la innovación democratiza las relaciones de
poder, pero más bien permite discutir, más o menos,
con ciertas personas y eso viene ocurriendo desde el
primero registro humano en las cavernas.
Pero la información accesible por internet no es sólo
formal. La nueva información que aparece en
Internet ya no se limita a reportes sino que aparecen
los consejos online, y de repente en Internet ahora
tenemos miles de datos sobre dolencias,
enfermedades, medicamentos, historias con médicos,
quejas, errores, éxitos, etc. Por supuesto esto incluye
el riesgo de auto-medicarse pero no olvidemos que
siempre vamos al médico cuando vemos que "ya la
cosa duele mucho". Y además, casi siempre decimos
"ya pasará" y desde ese momento nos auto-
medicamos. No obstante. Las tecnologías han roto la
relación de poder del médico que nos sublimaba con
su conocimiento.
Ahora, la cita médica ya no es un espacio de relación
de sublimación, sino un espacio donde vamos a
compartir información, a debatir, a comparar.
Cuando esto no funciona, el médico podrá decir
"bueno, si tanto sabe a qué viene" o "si mi opinión no
es suficiente, podemos quedar hasta aquí".
Aquí es donde se dice "ahora la innovación cambió
las relaciones de poder". Yo digo que cambió las
relaciones socio-profesionales. Hasta un antes no
clarificado, el conocimiento daba poder, y fijaba
estructuras sociales. Ahora el conocimiento es social,
y por ende la estructura social se difumina y busca
nuevas formas de fijar jerarquías de control Ya hay
algo en este sentido cuando se habla de e-excluidos
digitales y los incluidos digitales.
Pero hay otra relación que se dice innovadora. Con el
tiempo el poder de la palabra ha cobrado fuerza y la
información se ha vuelto valiosa. Así se han
consolidado profesiones cuyos salarios son acordes a
quien sabe ciertas cosas. El título profesional permite
tener conocimiento por el cual se paga más o menos.
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
33 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Pero como el conocimiento cambia y se hace
obsoleto o desaparece, se ha requerido que las
personas estén en continua formación y buscando
nuevos títulos profesionales. Aquí hay innovación, en
el sentido que se requieren empresas evolutivas,
formas innovadoras de pensiones, formas alternativas
de pagos profesionales, y simplemente formas de
formación continua que faciliten el estudio en
condiciones familiares, etarias, laborales y
profesionales combinadas que las universidades no
soportan actualmente. Aparte, si debo decir que el
valor del conocimiento no lo fija el profesional o la
profesión, sino que es el mercado quien fija el valor.
3.4.- Innovación como elección tecnológica:
tecnología vieja y tecnología nueva
Siempre hablamos de innovación cuando llega una
tecnología nueva, pero muchas veces sólo es
resultado de lo que se llama una elección
tecnológica. Confundimos innovación con el
resultado de una elección muchas veces cómoda que
otra cosa.
La elección tecnológica distingue cuando una
tecnología reemplaza a otra. Pero eso va atado de la
suspicacia de si la nueva tecnología es mejor que la
otra, o de si la nueva tecnología es claramente mejor
pero su sostenimiento produce más complicaciones
que cualquier otra. Aparte, muchas veces la nueva
tecnología va atada a que se tiene poca información
de ella pero muchos rumores y creencias populares la
avalan. Esto ocurre porque la elección tecnológica es
social y se cree que la tecnología es una innovación
porque algo irá mejor y porque se compara contra lo
conocido.
Si es posible hablar de innovación en este caso
cuando gestionamos el proceso de elección
tecnológica. No creamos que esto sea muy
desconocido. El marketing de tecnologías trabaja la
difusión y la inserción social de nuevas tecnologías.
Pero como proceso a incorporarse en los procesos de
difusión de innovaciones al menos es novedoso.
4.- CONCLUSIONES
En alusión al título de este escrito, la innovación
desde un sentido crítico, etnometodológico y
hermenéutico, permite reflexionar sobre varios
aspectos que creo no son en sí mismo concluyentes, o
al menos esa sería mi primera conclusión: concluir
algo cuando se trate de la innovación es coartar la
propia innovación. Y lo dice la propia teoría
bibliográfica y la propia vivencia académico-
profesional, cuya síntesis marca la visión
etnometodológica de este escrito.
Apuesto por una segunda conclusión. Cuando se trata
de la innovación, las conclusiones son un grupo de
ideas que actúa como una exhortación a dar más
ideas. Esto es normal en cualquier conclusión, y más
aún bajo un enfoque no positivista, pero cuando se
trata de la innovación, apuesta por dejarlo dentro del
sentido crítico. Y aquí veo con más claridad la
importancia del sentido crítico del escrito que ahora
ya no veo como una sola epistemología de
investigación, sino como una postura a mantener
respecto de la innovación.
Y ahora expongo mi tercera conclusión. La
innovación debe leerse hermenéuticamente en una
continua doble circularidad hermenéutica. Esto
permite siempre que no nos quedaremos en el uso de
la primera impresión del término innovación del uso,
sino que solamente con una segunda visión o
aproximación, podremos salir del encierro de la
comodidad del uso y así apostar por una evolución y
crecimiento donde la innovación no es el fin, sino el
medio y el instrumento.
Dichas estas conclusiones, expongo entonces mis
ideas finales, y que ruego no se tomen como
concluyentes.
Innovar la innovación es difícil. La
innovación como concepto está en conflicto entre su
origen de desarrollo para todos y cualquiera, y su uso
contemporáneo como una oportunidad regulada de
desarrollo dentro de pautas y normas y estructuras
económicas y políticas.
Innovar el proceso de innovación no es
evidente. El proceso de innovación se ha modelado
en base a pautas surgidas del método científico y en
ese sentido se ha parcelado su estudio entre
economistas, científicos sociales, informáticos, etc.
Se ha perdido de vista el sentido sintético y sinérgico
de la innovación.
Innovar es evolucionar. Quien crea que
cuando se es innovador, se queda allí está
equivocado. La innovación es en sí misma un modelo
de madurez, donde se crece continuamente. No se
trata sólo de ir de una innovación a otra, sino de
aportar con cada innovación algo para ir al peldaño
superior.
La innovación desde un sentido crítico, etnometodológico y hermenéutico – Por Christian Estay
34 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Innovar no es cualquier cosa. Está claro que
llamamos innovación a muchas cosas que no lo son.
Pero esto no debe verse como un problema, sino
como algo natural, y, demás está decirlo, bienvenido
sea este tipo de cosas, pues permite probar el
concepto. Pero si es importante en cierto nivel usarlo
de manera correcta, no para evitar banalizarlo, sino
para enriquecerlo.
Pensar así, permite ayudar a que no digamos frases
confusas sobre lo que es o no una innovación, y así
aportar real valor a la sociedad y no engañarnos ni
engañar a las personas.
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La Creatividad como herramienta de Liderazgo – por Vanessa Osorio
Shirley Vanessa Osorio Parra
Economista de la Universidad de los Llanos
Especialización en Dirección de Proyectos en la
Universidad de Buenos Aires (Argentina)
(Actualmente) @shirleyvanessa6
RESUMEN
El presente artículo resalta la importancia de cambiar
un pensamiento tradicional por una mente creativa
como herramienta de gestión para direccionar una
compañía, a fin de formar lideres con motivación,
personas que tengan la capacidad de contextualizar
las múltiples inteligencias de un equipo de trabajo e
identificar las habilidades de cada uno y generar
pensamientos desde un contexto crítico.
Palabras claves: liderazgo, creatividad, motivación,
proyección, trabajo en equipo, habilidades.
ABSTRACT
This article highlights the importance of
changing traditional thinking by a creative mind
as a management tool to direct a company to
train leaders with motivation, people who have
the ability to contextualize the multiple
intelligences of a work team and identify skills
of each and generate thoughts from a critical
context.
Keywords: leadership, creativity, motivation,
projection, teamwork skills.
INTRODUCCIÓN
Para muchos la creatividad no tiene sentido y se
preguntan ¿para qué?, pues consideran que las
personas que poseen esta habilidad son personas
locas fuera de contexto sin sentido de
responsabilidad ni la capacidad para llevar acabo
algo enserio. Por esta razón, muchas compañías solo
buscan contratar personas planas sin sentido del
humor que solo se dediquen a seguir los procesos
rígidos. Debido a esto en el presente artículo se
desglosa de forma detallada las características de un
verdadero líder creativo, su importancia y el aporte
significativo que este hace dentro de las
organizaciones.
"Si quieres construir un barco, no empieces por
buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo.
Evoca primero en los hombres y mujeres, el anhelo
del mar libre y ancho" (Antoine de Saint Exupery).
Lo cual, expresa que cuando somos directivos de una
compañía debemos en primera medida elevar las
aspiraciones del equipo de trabajo, liberar sus
energías y generar confianza para exponer sus ideas a
fin de mejorar los resultados de la compañía. Pero
más allá de esto debemos preguntarnos si un
verdadero líder ¿nace o se hace?, a fin de encontrar la
esencia del fundamento para ser más efectivos, y
como respuesta a ello se puede decir que algunas
personas nacen con ciertas características que les
pueden ayudar para desenvolverse como líderes pero
si estas no se desarrollan su papel como líderes será
limitado, pero por lo general estas habilidades se van
formando y adquiriendo en la medida que buscamos
explorarlas de acuerdo a la necesidad y al entorno en
el que nos movemos. Es por esto que el directivo con
liderazgo es aquel que ejerce influencia sobre las
personas y los incentiva para que trabajen de forma
entusiasta por un objetivo común, aspecto que a
diferencia del directivo tradicional se enfoca en
mandar, dirigir, asignar tareas, generan temor en los
empleados, asumen el papel de víctimas porque
nunca se apropian de la responsabilidad de los
problemas, manejan con rigurosidad y monotonía los
procesos lo que ocasiona estados de estrés, baja
productividad, un ambiente organizacional
conflictivo, insatisfacción en el personal, productos
de mala calidad y clientes insatisfechos.
Por esta razón en la actualidad se está incentivando a
cambiar esa forma de dirección cuadriculada e
inflexible a los cambios que la hace poco eficiente
para llevar al éxito a cualquier empresa o proyecto,
por uno más efectivo como el liderazgo creativo para
dinamizar los procesos de las compañías, con el fin
de generar un clima organizacional con mejores
resultados, pero esto se logra siempre y cuando la
persona desarrolle ciertas habilidades de los dos
hemisferios del cerebro. Para esto se toma como
referencia el modelo mental de Benziger (ver figura).
Por consiguiente el liderazgo creativo se define bajo
el marco de la aplicación de las siguientes
capacidades:
36 http://revistageon.unillanos.edu.co/
1. El lenguaje verbal y no verbal. Dentro del
lenguaje, un buen líder debe identificar las
características de su voz para aprender a controlar el
tono, la respiración y la velocidad en la que habla a
fin de expresar como moderador un lenguaje verbal
entendible y a su vez su lenguaje no verbal debe ser
coherente con su expresión verbal, es decir que debe
mantener una postura motivadora que proyecte
confianza a un equipo de trabajo, lo que a su vez le
permite desarrollar una buena escucha como receptor
y como moderador. Con lo que se concluye que para
este tipo de líder todas las opiniones, ideas y
comentarios de cada uno de los miembros del equipo
tienen una validez que le aportan una alternativa de
solución al problema o una posible estrategia para
cumplir con las metas propuestas. Porque les permite
exponer y plantear con absoluta libertad sus ideas sin
ser cuestionadas.
2. Creatividad, imaginación e innovación. Por medio
de la creatividad el líder implementa metodologías,
herramientas y técnicas que ayudan a reducir y a
eliminar el poder, el ego y los protagonismos entre
los miembros del equipo y fomenta una cultura de
trabajo en equipo.
Por otra parte es importante mencionar que un líder
estimula a dejar volar la imaginación para desarrollar
ideas locas y creativas, que lleven a crear nuevos
productos o servicios innovadores que revolucionen
el mercado y posicionen a la empresa. A su vez, un
líder creativo también se identifica porque transforma
totalmente el diseño de la infraestructura de la
compañía y crea espacios llenos de diseño, color,
iluminación y detalles curiosos que le dan un
ambiente acogedor e inspirador.
3. Análisis y determinación. El líder de un equipo en
un momento dado debe tener la capacidad de orientar
la conceptualización y el análisis de las ideas
enmarcando unas pautas que ayuden a tomar una
decisión en forma conjunta de la estrategia a
desarrollar. Aunque muchas veces las acciones
pueden no ser las correctas, pero es ahí donde el líder
debe generar un pensamiento crítico y constructivo
para ver los errores como una oportunidad para
mejorar y no como algo catastrófico sin solución.
Cuando se presentan situaciones de este prototipo, el
líder debe motivar al miembro del equipo a encontrar
la viabilidad de su propia propuesta a través del
cuestionamiento de preguntas.
4. Proactividad focalizada. En este segmento una vez
se ha definido la estrategia, el líder debe identificar
las habilidades de cada uno de los miembros del
equipo para focalizar las tareas, esto con el fin de que
cada quien trabaje con apasionamiento y sea más
proactivo. A demás el líder debe mostrar autoridad y
una constante supervisión de las actividades, pero
para ello debe usar sus herramientas de motivación,
entusiasmo y aptitudes positivas para promover la
disciplina y el sentimiento del logro en equipo,
reconociendo siempre los esfuerzos de cada uno de
los participantes.
CONCLUSIONES
En conclusión un líder creativo tiene clara y definida
su visión de futuro y por esta razón pone toda su
energía hacia un cambio positivo, con una actitud
proactiva y optimista que lleva su profesionalismo a
la cúspide del éxito, debido que tiene la capacidad de
predecir y anticipar e identificar grandes
oportunidades desde la simplicidad y permanece al
tanto de lo que sucede en su alrededor, actuando
siempre bajo un pensamiento de auto confianza,
organización, planificación y estructuración sin
burocratización.
Por último se puede decir que este es el modelo ideal
de dirección, pero en la realidad se evidencia que es
difícil aplicar todas estas características del
verdadero líder porque las empresas se manejan
alrededor de estos procesos cuadriculados que no
dejan opciones para crear un modelo de trabajo en
equipo con liderazgo, lo cual hace que la persona
solo se dedique a seguir los parámetros y
lineamientos estipulados.
BIBLIOGRAFÍA
Echavarría. Rafael. Escritos sobre aprendizaje.
Modulo, La Escucha.
Dibrin. Andrew J.Relaciones Humanas,
comportamiento humano en el trabajo. Novena
Edición, 2008.
Lundin, Stephen C. Harry Paul. Christensen Jhon.
Fish, La eficacia de un equipo radica en su capacidad
de motivación.
Covey Stephen R. El liderazgo centrado en
principios.
La Creatividad como herramienta de Liderazgo – por Vanessa Osorio
37 http://revistageon.unillanos.edu.co/
INFORMES Y AVANCES DE INVESTIGACIÓN
Análisis del Sistema de Compensación de las Microempresas Ubicadas en la Carrera 17 entre calles 35 y
39 de los Barrios Santa Helena y Madrigal de la Ciudad de Villavicencio Por Kent Hurtado – Ángela Rey
– Tania Rios – Dagoberto Torres
Kent Northon Hurtado Ramírez
Administrador de Empresas (E)
@kentnorthon1
Angela Paola Rey Plazas
Administradora de Empresas (E)
@AnggelaRey
Tania Lorena Ríos Reyes
Administradora de Empresas (E)
@Tanialorenar
Dagoberto Torres Flórez
Profesor Grupo de Estudio
@dagoto
Trabajo realizado por el Grupo de Estudio G&DO de la
Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de los
Llanos, en el curso de profundización II de Capital
Humano
RESUMEN
El siguiente estudio, se realizó con el fin de
investigar y conocer cómo están compuestos los
sistemas de compensación, utilizados en las
microempresas del sector de la carrera 17 entre calles
35 y 39 de los barrios Santa Helena y Madrigal de la
ciudad de Villavicencio, ya que durante los últimos
años se ha presentado un incremento considerable de
los establecimientos comerciales en ese sector. Según
las estadísticas suministradas por La Cámara de
Comercio de Villavicencio (2010), en el año 2010 se
constituyó el mayor número de sociedades
comerciales de los últimos tres años en la ciudad, al
registrar 632 nuevas empresas.
Teniendo en cuenta la fundamentación teórica de los
componentes básicos de un sistema de
compensaciones, se procedió a diseñar un
instrumento teniendo en cuenta los componentes de
la teoría, con el propósito de poder establecer el
análisis. El instrumento escogido fue una encuesta
segmentada en dos partes la primera donde se
establecieron preguntas de censo de población y la
segunda donde se establecieron los componentes
dados en la teoría.
Se culminó con el procesamiento de la información,
la obtención de resultados y el análisis de los
componentes presentes en los sistemas de
compensación usados en estas microempresas, y la
comparación frente a lo que la fundamentación
teórica estipula
PALABRAS CLAVES Microempresas, sistemas de
compensación, salario variable, incentivos,
beneficios sociales, salario base.
ABSTRACT
The following study was performed in order to
investigate and learn as compensation systems used
in micro sector between 35 and 39 streets in the
neighborhoods of St. Helena and Madrigal
Villavicencio are composed, since over the past years
there has been a considerable increase in business
establishments in this sector. According to statistics
provided by the Chamber of Commerce of
Villavicencio (2010), in 2010 the largest number of
commercial companies of the last three years, was
established in the city, registering 632 new
companies.
Given the theoretical foundation of the basic
components of a compensation system, we proceeded
to design an instrument taking into account the
components of the theory, in order to be able to
establish the analysis. The instrument chosen was a
survey segmented into two parts where the first
population census questions were set and the second
where the components are given in set theory.
It culminated in the processing of information,
getting results and analysis of the components
present in the clearing systems used in these
enterprises, and compared against the theoretical
foundation which provides.
KEYWORDS Microenterprise, compensation
systems, variable salary, incentives, benefits, salary
base.
1. Introducción.
La zona del sector de la carrera 17 entre calles 35 y
39 en el barrio Santa Helena y Madrigal de la ciudad
de Villavicencio se han extendido considerablemente
38 http://revistageon.unillanos.edu.co/
en los últimos años lo cual ha generado el incremento
de establecimientos comerciales. El mundo
empresarial de hoy es muy diferente al de hace
algunos años, las nuevas empresas tiene que
sobrevivir a un ambiente competitivo enmarcado por
la innovación, estructura organizacional y
administrativa acorde a su objeto social y el
excelente manejo del recurso humano.
Al ser empresas familiares en su gran mayoría micro
y pequeñas empresas, según un estudio de la
Fundación Corona sobre el desarrollo empresarial en
Colombia (2005), Colombia es un país de empresas
de menor escala que poseen una serie delimitaciones
técnicas y competitivas, entre ellas la informalidad de
los procesos que llevan a cabo, en su mayoría.
Teniendo en cuenta lo anterior se decidió establecer
el análisis de los sistemas de compensación de las
microempresas del sector, así como la existencia o no
existencia de algunos componentes administrativos y
organizacionales fundamentales para el eficiente
funcionamiento de una empresa; del mismo modo
dando a conocer a los microempresarios los
componentes salariales necesarios para retener y
atraer recurso humano y evitar la rotación de
personal en su microempresa.
2. Desarrollo
2.1 Identificación del problemática
De manera general en las micro y pequeñas
empresas, las prácticas de compensación son las
menos estructuradas. Las pequeñas empresas se
limitan a cumplir con la legislación laboral, no tienen
en cuenta factores importantes como motivación y
productividad. Generalmente, los criterios para
determinar salarios son la antigüedad y el salario
promedio para el mismo oficio o cargo en el
respectivo sector o actividad (Calderón, 2006),
entonces, nuevamente como en otras prácticas, la
intuición y el criterio gerencial, determinan los
salarios.
Existen diferentes tipos de factores que determinan
este tipo de funcionamiento de las microempresas en
la ciudad y en su defecto en todo el país, factores que
deben ser diagnosticados y estudiados para
determinar de qué manera se llevan a cabo y cómo
funcionan los sistemas de compensación en este tipo
de empresas.
El análisis de los sistemas de compensación de las
microempresas del sector de la carrera
17 entre calles 35 y 39 entre los barrios Santa Helena
y Madrigal de la ciudad de Villavicencio, permitirá
evidenciar las falencias y carencias que puedan
presentar dichos sistemas, así como dar a conocer a
los microempresarios del sector la importancia y los
beneficios que se dan para la empresa. Según
Galeano (2003), contar con un adecuado y bien
estructurado sistema de compensaciones genera
beneficios como, reducción de la rotación de
personal, elevar la moral de la fuerza laboral y
reforzar la seguridad laboral.
Para lo cual se establecieron los objetivos de realizar
un censo en el sector con el propósito de determinar
qué tipo de establecimientos comerciales se
encuentran allí y su duración en el sector; establecer
la fundamentación teórica necesaria con el objeto de
poder establecer los factores que componen un
sistema de compensaciones como se llevan a cabo
estos y cuáles son los beneficios de contar con un
sistema de compensaciones bien estructurado en la
empresa.
2.2. Fundamentación teórica
El concepto de compensación como generalidad
incluye todo tipo de recompensas, tanto extrínsecas
como intrínsecas, que consideran elementos tanto
monetarios como no monetarios, que son recibidas
por el empleado como resultado de su trabajo en la
organización. Las recompensas extrínsecas se
refieren al sueldo base o salario, incentivos o bonos y
beneficios distribuidos directamente por la
organización. Las recompensas intrínsecas se refieren
a las recompensas internas del individuo, derivadas
de su involucramiento en ciertas actividades o tareas
como son: satisfacción laboral compromiso
autonomía oportunidades de crecimiento y
aprendizaje. (Villanueva y González, 2005).
Según Villanueva y González (2005), la
compensación total se compone de tres grandes
elementos: la remuneración base, los incentivos y los
beneficios. En los cuales la remuneración base hace
referencia al sueldo base o salario, en otras palabras
el pago regular que una persona recibe por sus
servicios cuando esta empleada por una empresa. La
remuneración base es la plataforma de la
compensación total y considera los aspectos legales
del mercado. Los incentivos corresponden al
componente variable de la compensación total ya que
están asociados directamente con el desempeño del
empleado y por último los beneficios que son
Análisis del Sistema de Compensación de las Microempresas Ubicadas de los Barrios Santa Helena y Madrigal de la Ciudad de Villavicencio Por Kent Hurtado –
Angela Rey – Tania Rios – Dagoberto Torres
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entendidos como el componente no monetario de la
compensación total.
2.3. Resultados
Gráfica 1. Tipos de Negocios del Sector
Fuente: Los autores.
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la
gráfica 1 de la aplicación del censo se pudo
evidenciar con esta primera pregunta que el principal
foco de comercio en el sector de estudio concierne a
los alimentos, sumando sus dos mayores exponentes
el 52% (Restaurante-Comidas Rápidas y
Supermercado –Tienda), mientras que minoristas
como las papelerías (18%), salas de belleza (14%) y
droguerías (10%) se encuentran en segunda línea
pero con participación conjunta muy fuerte
(42%).Teniendo en cuenta que el censo de población
nos dio un total de 95 establecimientos de comercio
en dicho sector.
Gráfica2. Tipos de sueldo pagado a los empleados en
el sector.
Fuente: Los autores
La gráfica 2 evidencia que dentro del factor sueldo se
destaca que el sueldo variable tiene la menor
participación (14%), ya que los propietarios son
conscientes que sus colaboradores viven del “día a
día” y por lo tanto necesitan un ingreso base con el
cual sostenerse, dado lo anterior se entiende por qué
tiene tan alta participación el salario fijo mas parte
variable (45%), y muy de cerca el ingreso fijo (41%).
Grafica 3. Beneficios sociales con los que cuentan los
empleados de las microempresas de dicho sector.
Fuente: Los autores.
La grafica 3 muestra que las microempresas
encuestadas en su mayoría son informales por lo
anterior, no brindan Cesantías ni intereses a las
cesantías a sus empleados. Tan solo el 35% de las
microempresas del sector encuestadas proporcionan a
sus empleados prima y un 17% de las microempresas
proporcionan vacaciones.
Teniendo en cuenta la gráfica 4 las microempresas
del sector encuestadas proporcionan un 44% de
incentivos enespecie a sus empleados, un 39% de
encuestados brindan a sus empleados comoincentivo
tiempo, un 17% proveen a sus empleados dinero
como incentivo por sutrabajo, según los resultados de
la encuesta ninguna microempresa ofrece
incentivosde reconocimiento
Gráfica 4. Tipos de incentivos con que cuentan los
empleados e las microempresas del sector.
Fuente: Los autores
Análisis del Sistema de Compensación de las Microempresas Ubicadas de los Barrios Santa Helena y Madrigal de la Ciudad de Villavicencio Por Kent Hurtado –
Angela Rey – Tania Rios – Dagoberto Torres
40 http://revistageon.unillanos.edu.co/
3. Conclusiones
Se puede concluir con los resultados obtenidos en
la encuesta, que el sector de la carrera 17 entre calles
35 y 39 en el barrio Santa Helena y Madrigal de la
ciudad de Villavicencio, presentan mucha
informalidad en los componentes que fueron
diagnosticados con el instrumento, salarios,
aumentos, incentivos y contratación.
Los salarios como se pudo determinar con el
instrumento, presentan características comunes de los
establecimientos informales es decir muchas de esta
microempresas pagan el sueldo a sus empleados en
efectivo, no cuentan con las respectivas afiliaciones a
las prestaciones sociales establecidas por ley y la
periodicidad de pago más común es la semana y
diaria y al destajo.
Los aumentos es casi algo nulo en dichas
microempresas aunque la mayoría determino que si
cuenta con ellos, los niveles de aumentos salariales
son muy bajos y no tienen parámetros para ser
fijados, simplemente el microempresario se acuerdo
a la rentabilidad que le va dando su negocio decide
qué cantidad es considerable aumentar a sueldo de
sus empleados, pero sin tener en cuenta una
estructura como tal de aumentos y la mayoría de
estos no superan las $10.000pesos es decir ni siquiera
el aumento legal que se estableció este año al salario
mínimo mensual legal vigente.
La parte de incentivos a nivel de diagnóstico presenta
mejoras con respecto a los otros ítems pues aunque
no cuentan con políticas o planes de incentivos las
microempresas del sector todas brindan a sus
empleados beneficios de diferentes tipos, ya sean en
tiempo, en dinero, en especie (productos o servicios
de la misma organización), que según estos
microempresarios es son los que más motivan a sus
empleados; la parte del reconocimiento no se
encuentra en ninguno de ellos, aunque más de la
mitad de estas afirma evaluar el desempeño de sus
empleados, los resultados nos determinan que es algo
no muy tenido en cuenta a la hora de dar los
incentivos.
La contratación en la microempresas del sector está
en una gran parte establecida por el contrato verbal,
el 45% de las microempresas del sector establecen
que se da por este medio. De la misma forma los
aspectos para tener en cuenta a la hora de contratar se
destaca que es la experiencia la que tiene la mayor
importancia para los microempresarios a la hora de
contratar un empleado, puesto que según lo
comentado por ellos son labores que necesitan más
de experiencia que de conocimiento, para lo cual
debemos tener en cuenta que estos porcentajes están
jaloneados porque la mayoría de microempresas del
sector pertenecen a restaurantes / comidas rápidas,
supermercados , y papelerías.
BIBLIOGRAFÍA
AMAYA GALEANO, Miguel. Administración de
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Escuela Colombina de Ingeniería. 2003. p-65
CALDERÓN, G., ÁLVAREZ, C. Y NARANJO,
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Conceptuales.2005.Disponible en
http://www.fundacioncorona.org.co/templates/public
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VILLANUEVA Y GONZALEZ. (2005).Gestión de
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Santiago,Chile.
Análisis del Sistema de Compensación de las Microempresas Ubicadas de los Barrios Santa Helena y Madrigal de la Ciudad de Villavicencio Por Kent Hurtado –
Angela Rey – Tania Rios – Dagoberto Torres
41 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas
de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
Julieth Andrea Sierra Tobón
2
Administradora de Empresas, Especialista en Gestión
para el Desarrollo Empresarial (Actualmente)
@sierrajulieth
RESUMEN
El presente artículo tiene como objetivo principal el
ofrecer una síntesis del estudio que hiciese la autora
sobre la deserción y la repitencia en el programa de
Administración de Empresas de la Universidad de los
Llanos durante el periodo comprendido entre los
años 2008 y 2012, así como de su propuesta para
afrontar dichos fenómenos y mejorar los índices de
retención y rendimiento académico de los estudiantes
de dicho programa. Para lograr tal cometido se ha
dividido el escrito en dos partes: En la primera se
expone, de manera resumida, el marco conceptual y
la metodología utilizada en el estudio; en la segunda
se presenta una síntesis del diagnóstico de la
deserción y la repitencia académica en el periodo
seleccionado.
Palabras clave: Deserción, repitencia, retención
académica, SPADIES (Sistema de Prevención de la
Educación Superior), SIA (Sistema de Información
Académica de la Universidad de los Llanos).
ABSTRACT
This article's main objective is to offer a synthesis of
the study that would make the author on dropout and
repetition in the Business Administration program at
the University of the Llanos during the period
between 2008 and 2012, as well as its proposal to
address these phenomena and improve retention rates
and academic performance of students in the
program. To accomplish that task has been divided
writing into two parts: The first part presents, in
summary, the conceptual framework and
methodology used in the study; in the second a
summary of the diagnosis of dropout and repetition
in the selected academic period is presented.
2 Estudiante de último semestre del programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos
Keywords: Dropout, repetition, academic retention,
SPADIES (Prevention System of Higher Education),
AIS (Academic Information System at the University
of the Llanos).
INTRODUCCIÓN:
El Gobierno de Colombia, entendiendo que la
Educación es el principal motor del desarrollo de los
pueblos, se ha propuesto en los últimos años, como
uno de sus principales objetivos, mejorar la calidad,
la cobertura y la pertinencia de la educación en sus
diferentes etapas: primaria, secundaria y superior.
Para lograr tal cometido se han emitido una serie de
leyes, decretos y políticas que han ayudado a cambiar
la mentalidad y aunar esfuerzos con miras a subir los
índices que dan cuenta de esas variables. No obstante
lo anterior, sigue preocupando a la comunidad
académica que la calidad y la pertinencia no hayan
permeado todas las estructuras tal y como se
esperaba.
Algo similar sucede con el tema de la cobertura pues,
aunque día a día son más los niños y jóvenes que
tienen acceso a la educación, los niveles de deserción
no han tenido una mejoría significativa. Y esto es
más evidente en lo que atañe a la Educación
Superior, ya que escasamente el 50 % de los
estudiantes que ingresan a este sistema concluyen su
carrera. Según estadísticas del Ministerio de
Educación nacional, de cada cien estudiantes que
ingresan a una institución de Educación Superior,
cerca de la mitad no logra terminar su ciclo
académico y obtener su título profesional. De ahí que
el tema de la deserción ha tomado especial
importancia, no sólo para el Estado colombiano sino
también para las instituciones educativas, pues
aunque se haya incrementado el número de
matriculados, los niveles de deserción y de repitencia
académica no han disminuido como se esperaba,
Teniendo en cuenta lo anterior, la facultad de
Administración de Empresas de la Universidad de los
Llanos, se ha propuesto como uno de los proyectos
de su plan de mejoramiento, la elaboración de un
estudio de deserción y repitencia académica que dé
cuenta de estos dos fenómenos en el programa,
durante el período 2008 – 2012, con la intención de
proponer acciones concretas que ayuden a su
42 http://revistageon.unillanos.edu.co/
disminución. Así las cosas, el estudio que se llevó a
cabo, buscaba diagnosticar y analizar los factores
determinantes de la deserción universitaria y la
repitencia académica en el programa en mención y
proponer estrategias que de manera articulada,
ayudasen a la retención estudiantil y al mejoramiento
del rendimiento académico de sus estudiantes.
El presente artículo ofrece al lector una visión sucinta
de los resultados obtenidos en este estudio. Para
lograr tal cometido se ha dividido el mismo en dos
partes: En la primera se expone, de manera resumida,
el marco conceptual y la metodología utilizada; en la
segunda se presenta una síntesis del diagnóstico de la
deserción y la repitencia académica del programa en
el periodo seleccionado, el cual permitió hacer un
análisis de sus causas y una caracterización de la
población en riesgo académico
1. CONCEPTUALIZACIÓN Y METODOLOGÍA
DEL ESTUDIO
Son dos los conceptos principales que el estudio,
objeto de este artículo, abordó: la deserción y la
repitencia académica. La primera la entendió como
aquella situación a la que se enfrenta un estudiante
cuando aspira y no logra concluir su proyecto
educativo, considerándose como desertor a aquel
individuo que, siendo estudiante de una institución de
educación superior, no presenta actividad
académica durante dos semestres académicos
consecutivos, lo cual equivale a un año de
inactividad académica. En algunas investigaciones
este comportamiento se denomina como “primera
deserción”, ya que no se puede establecer si pasado
este período el individuo retomará o no sus estudios
o si decidirá iniciar otro programa académico. Esta es
la definición que ha adoptado el Ministerio de
Educación Nacional para la medición y seguimiento
de la problemática.
Teniendo en cuenta esta definición, se puede
diferenciar dos tipos de abandono en estudiantes
universitarios: uno con respecto al tiempo y otro con
respecto al espacio. En relación con el tiempo, la
deserción puede ser precoz (individuo que habiendo
sido admitido por la institución no se matricula),
temprana (individuo que abandona sus estudios en
los primeros semestres del programa) o tardía
(individuo que abandona los estudios en los últimos
semestres). Y respecto al espació, la deserción se
divide en: institucional, cuando el estudiante
abandona la universidad, o interna o del programa
académico, cuando el estudiante se cambia de
programa y se transfiere a otro que ofrece la
institución.
La deserción estudiantil, independientemente de las
condiciones y modalidades de presencialidad, es
decisión personal del sujeto y no obedece a un retiro
académico forzoso (por el no éxito del estudiante en
el rendimiento académico, como es el caso de
expulsión por bajo promedio académico) o el retiro
por asuntos disciplinares. Diríase entonces que la
deserción es opción del estudiante, influenciado
positiva o negativamente por circunstancias internas
o externas. De ahí que sea preciso diferenciar entre
deserción (y variables asociadas), de mortalidad
estudiantil, dado que la primera es intrasujeto y la
segunda es extrasujeto.
Por otro lado, se entiende la repitencia como la
acción de cursar reiterativamente una asignatura, sea
por mal rendimiento del estudiante o por causas
ajenas al ámbito académico. La repitencia se refleja
en el atraso o rezago escolar, es decir, en la
prolongación de los estudios por sobre lo establecido
formalmente para cada carrera o programa.3
Teniendo en cuenta estos dos fenómenos que afectan
la retención estudiantil “el Ministerio de Educación
Nacional de Colombia, con apoyo del Centro de
Estudios sobre Desarrollo Económico (CEDE) de la
Universidad de los Andes, diseñó y desarrolló una
metodología y herramienta que permite la
observación permanente de un estudiante cuando esté
matriculado para identificar aquéllos que presentan
una mayor probabilidad de suspender temporal o
definitivamente sus estudios, tomar medidas
preventivas y mantener una información más precisa
sobre la deserción estudiantil. Este programa llamado
Sistema de Prevención de la Deserción en Educación
Superior –SPADIES– es una herramienta
informática que permite a las instituciones y al sector
hacer seguimiento a la deserción estudiantil,
identificar y ponderar variables asociadas al
fenómeno, calcular el riesgo de deserción de cada
estudiante a partir de condiciones académicas y
socioeconómicas, y facilitar la elección, seguimiento
y evaluación de impacto de estrategias orientadas a
3 INSTITUTO INTERNACIONAL PARA LA EDUCACIÓN
SUPERIOR EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE. Estudio sobre la Repitencia y Deserción en la Educación Superior en Guatemala, CALDERÓN DÍAZ; José Humberto: Guatemala de la Asunción, 2005. p. 13.
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
43 http://revistageon.unillanos.edu.co/
disminuirlo. El estudio y tratamiento de la deserción
estudiantil permite apoyar a cada estudiante según su
situación específica, logrando una intervención más
pertinente, oportuna y con mejores resultados.
Con base en la información que provee el SPADIES
el Ministerio ha dinamizado el Fondo de Bienestar
Universitario para apoyar el fortalecimiento de
programas de retención estudiantil en instituciones de
educación superior y a partir de 2008 a aquéllas con
mayores niveles de deserción estudiantil, dadas las
vulnerabilidades académicas y socioeconómicas de
sus estudiantes. Con la implementación de estas
acciones, el Ministerio de Educación Nacional espera
avanzar en la principal meta que tiene prevista el país
en la materia: disminuir la deserción por cohorte al
40% en 2010 y al 25% en 2019”4.
Así mismo muchas universidades han diseñado,
elaborado e implementado diversos planes,
estrategias y herramientas para atacar la problemática
aquí abordada. Universidades como la Nacional,
Antioquia, Atlántico, Unillanos, Santo Tomás,
Andes, Javeriana, Bolivariana, entre otras, tienen
dentro de sus programas bandera sendos planes que,
articulando la academia, la administración, el
bienestar universitario y la familia han arrojado
resultados significativos, dignos de imitar.
Por su parte, el programa de Administración de
Empresas de la Universidad de los Llanos, siguiendo
los derroteros emanados por la Alta Dirección y en
concreto por el PREU (Programa de Retención
Estudiantil Unillanista), ha planteado dentro de su
plan de mejora la realización de un diagnóstico que
dé cuenta de esta realidad al interior de la carrera. Es
así como se llevó a cabo este estudio de tipo
descriptivo, que hoy se presenta ante la comunidad
académica y el cual tuvo como población objeto los
desertores del programa durante los años 2008 y
2012 y como fuente de información el SPADIES, el
SIA (Sistema de Información Académico de la
Universidad de los Llanos) y los datos aportados por
una encuesta hecha a un número importante de estos
desertores.
Los sistemas de información del cual se tomaron los
primeros datos contempló las variables que a
continuación se relacionan y cuyos resultados
4 MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL, Deserción Estudiantil en la Educación Superior Colombiana, Introducción, Bogotá: 2009. p. 17.
permitieron hacer una caracterización de los
estudiantes desertores y por ende ofrecer pistas
acerca de los estudiantes en riesgo: distribución
porcentual del último semestre que estudiaron en la
Unillanos los estudiantes desertores, distribución
porcentual del año y período del estudio de los
estudiantes desertores, distribución porcentual de los
desertores según género, distribución porcentual de
la edad de los desertores, distribución porcentual del
estado civil de los estudiantes desertores, distribución
porcentual del tipo de colegio donde estudió el
bachillerato el desertor, distribución porcentual de
cómo se sostenía económicamente el desertor,
distribución porcentual de cómo se sostenía
económicamente el desertor, distribución porcentual
de las causas que motivaron al desertor a no
continuar en la Unillanos, distribución porcentual de
la mayor dificultad en relación con la formación
profesional de los desertores, distribución porcentual
de si el desertor está estudiando actualmente,
repitencia del programa administración de empresas
por áreas de formación profesional, repitencia del
programa administración de empresas por área de
formación profesional, repitencia del programa
Administración de Empresas por área de formación
básica, repitencia del programa por área de
formación humanística, repitencia del programa por
semestres, asignaturas con mayor repitencia de los
períodos entre 2008-1 al 2012-2.
2. DIAGNÓSTICO DE LA RETENCIÓN Y LA
REPITENCIA ACADÉMICA
De acuerdo con las variables que el estudio tuvo en
cuenta y aplicados los respectivos instrumentos, se
obtuvieron los siguientes resultados y conclusiones:
- La mayoría de los estudiantes encuestados
presentan una deserción temprana, pues el 36 %
manifiestan haberse retirado en el primer semestre y
el 22 % en el cuarto, lo cual sumado a los porcentajes
del segundo (3%) y tercer semestre (14%) evidencian
que más del 50% de los estudiantes desertores lo
hacen antes de la mitad de la carrera.
- El mayor porcentaje de deserción se da entre los
hombres con un 56 %, mientras que en las mujeres
ese porcentaje es del 44 %.
- En cuanto a la edad de quienes decidieron retirarse
del programa se encontró que el mayor porcentaje
corresponde a aquellos que se ubican entre los 21 y
los 25 años con un 53 %, seguido de los que cuentan
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
44 http://revistageon.unillanos.edu.co/
con edades que oscilan entre los 26 y los 30 años con
un 22 %, lo cual es apenas lógico, teniendo en cuenta
que estas son las edades normales del ciclo de
estudios universitarios. No obstante lo anterior, llama
la atención que un 17 % de los desertores son
menores de 20 años, lo que quiere decir que es
importante hacer un mayor acompañamiento a los
más jóvenes para evitar su pronto retiro.
- El estado civil de los estudiantes no parece ser una
causa determinante de la deserción pues sólo el 17 %
de los desertores manifestaron tener un compromiso
marital estable que les impidió continuar sus estudios
y el 83 % restante indicaron no tener ningún tipo de
compromiso conyugal.
- El 86 % de los desertores informaron que provenían
de colegios públicos y tan solo 14 % se graduaron en
colegios privados. Muy posiblemente esta variable
esté ligada a los recursos económicos con que cuenta
la familia para apoyar los estudios de sus hijos, ya
que quienes han realizado su bachillerato en colegios
privados provienen en su mayoría de estratos cuyos
padres asumen todos los gastos de manutención y
estudio.
- El porcentaje de desertores que al ingresar a la
universidad se sostenían con ingresos propios
corresponde a 53 %, mientras que el 47 % dependían
económicamente de sus padres. Es de suponer que
los ingresos de los que debían costearse sus estudios
dependían básicamente de lo obtenido por su trabajo,
lo que quiere decir que éstos debían laborar para
poder estudiar. Cruzando estas dos últimas variables
se ratifica lo que se afirmaba en el anterior párrafo,
que las posibilidades de desertar aumentan a medida
que el estudiante debe asumir los gastos de su
manutención para continuar con sus estudios.
- Entre las causas que motivaron la decisión de no
seguir estudiando en el programa, los estudiantes
desertores ubicaron como la mayor causa la
dificultad económica con el 28 %. Le siguen en
orden de recurrencia: el bajo rendimiento académico
con el 18 %, la ubicación laboral con un 15 %,
cambio de carrera y de ciudad con un 10 % cada una
y finalmente con el 3 % cada uno otras variables
como el aplazamiento de semestre y la enfermedad.
- El 36 % de los estudiantes desertores manifestaron
que el manejo del tiempo libre fue la mayor
dificultad que se les presentó, seguida por “otra” con
un 31 %, entre las que se ubicaron motivaciones tales
como: “el programa no cumplió las expectativas,
“malas relaciones con los docentes y/o compañeros”,
“no les gusto la metodología”, “no querían estudiar
esa carrera”, etc. con el (31 %).
- El estudio arrojó que un 53 % de los desertores
manifestaron que si continuaron la etapa de
formación y un 47 % que no. De los que si siguieron
estudiando, la mayoría se encuentra adelantando
carreras afines en otras instituciones o institutos
como el SENA.
- El 33% de quienes tenían más de 30 años de edad
tuvieron como principal causa de deserción el
cambio de ciudad, mientras que otro 33% lo hizo por
bajo rendimiento, e igual porcentaje en esa edad,
tuvo como razón de retiro el impacto que le generó el
modelo de proyecto educativo.
- El 50% de quienes se encontraban entre 15 y 20
años de edad desertaron por dificultades económicas,
y el 33% de los estudiantes entre 21 y 25 años
también lo hicieron por esta misma razón. De otro
lado, el 43% de los estudiantes entre los 26 y 30 años
de edad, se retiraron porque cambiaron del lugar
donde se encontraban laborando.
- De acuerdo al género se encontró que el 40% de las
mujeres manifestó que desistió de estudiar en la
Universidad principalmente por tener dificultades
económicas. Para el caso de los hombres, la principal
razón de deserción obedece al bajo rendimiento
(23%), las dificultades económicas (23%), y la
ubicación laboral (18%). Se observa entonces que
son las mujeres quienes, a causa de problemas
económicos se ven en la obligación de desistir de
continuar su formación profesional, situación que
puede interpretarse como desventajoso para la mujer
que desea profesionalizarse y vincularse
posteriormente y con mejores condiciones al
mercado laboral.
- Como se ha indicado anteriormente, una de las
principales causas de la deserción tanto en hombres
como mujeres (23% y 40% respectivamente) son las
dificultades económicas, y esto se explica en razón a
la situación particular en torno a la fuente de los
recursos de sostenimiento la cual, tanto para hombres
como para mujeres, son los ingresos propios
obtenidos por actividades laborales que desempeñan
los estudiantes en horas extra clase y jornadas
contrarias. El 50 % tanto de hombres como de|
mujeres se sostienen por recursos propios, lo que
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
45 http://revistageon.unillanos.edu.co/
explica el impacto de las dificultades económicas en
la consecución y culminación de los estudios
universitarios.
- El 40% de quienes se sostienen por ingresos
propios desertaron principalmente por las
dificultades económicas, mientras que para los que
tenían algún tipo de ayuda de padres o familiares, la
principal causa de deserción correspondió al bajo
rendimiento. Es decir que una vez superada la causa
por motivos económicos, la segunda razón de
deserción es el bajo rendimiento que presentan los
estudiantes.
- Esta investigación encontró que en los estudiantes
desertores mayores de 30 años el manejo de las
matemáticas es la mayor dificultad para sostenerse en
los estudios universitarios. Por su parte se evidenció
que en los estudiantes de 26 a 30 años, la mayor
dificultad obedece al manejo del tiempo libre (71%).
- Quienes se encuentran entre 15 y 20 años, presentan
como principal dificultad los altos niveles de
exigencia con 50%, mientras que los que se
encuentra entre los 21 y los 25 años de edad, les
afecta en un 38% tanto el manejo de las matemáticas
como el manejo del tiempo libre.
- De acuerdo al género, el tema del manejo de las
matemáticas afecta más a los hombres que a las
mujeres (40% y 20%, respectivamente), siendo
contrario en el caso del manejo del tiempo libre,
donde el 53% de las mujeres lo presentan como
principal dificultad frente apenas el 27% de los
hombres. Lo anterior permite establecer que las
mujeres universitarias de Administración de
Empresas en el período estudiado tienen un mejor
nivel de matemáticas que les permite afrontar mejor
la carga académica en estas áreas frente a los
hombres.
- El 34% de los estudiantes que provienen de
colegios públicos son quienes afrontan mayores
problemas en el manejo de las matemáticas (34%),
frente a un 20% de los que vienen de colegios
privados. Así mismo, los altos niveles de exigencia
académica son un problema para los estudiantes
provenientes de establecimiento públicos (19%),
mientras que ninguno de los estudiantes que
provienen de los colegios privados sostiene que éste
sea un problema. Sin embargo, se observa que el
40% de quienes provienen de instituciones privadas
tienen dificultades a la hora de relacionarse con los
compañeros, lo cual puede entenderse como una
respuesta normal a la diferencia entre los ambientes y
la convivencia en las Universidades públicas y las
privadas.
- El área con mayor repitencia en el Programa de
Administración de Empresas de la Universidad de los
Llanos, según información suministrada por el
Sistema de Información Académica de la institución,
es el área de Formación Profesional con un 60 %,
seguida del área de Formación Humanística con un
25 % y por último el área de Formación Básica con
un 15 %.
- En cuanto al Área de Formación Profesional se
encontró que los estudiantes reprueban con mayor
porcentaje las asignaturas de Economía y Finanzas
con un 58 %, seguido de las de Administración y
Organizaciones con un porcentaje del 35 %, mientras
que en las asignaturas de Mercadeo, Gerencia de
Producción e Investigación de Operaciones los
estudiantes las reprueban con un 4 % y un 3 %
respectivamente.
- Para el Área de Formación Básica se comprobó una
repitencia constante en las asignaturas de Estadística
I y II y Matemáticas I y II. Así por ejemplo, durante
el periodo estudiado, se pudo evidenciar que: de 320
estudiantes que cursaron Estadística II, 57 la
perdieron, de 319 que adelantaron Estadística I, 51 la
reprobaron, de 306 que matricularon Matemáticas II,
87 no pudieron pasarla y de 359 que estudiaron
Matemáticas I, 83 tuvieron que repetirla. Los factores
para la repitencia de estas materias son varios, entre
los que se destacan: la predisposición con base en las
experiencias que han tenido los estudiantes en
relación con las asignaturas, la metodología de
enseñanza del docente, errores que comete el
estudiante al aplicar los conceptos, débil formación
desde la educación media y la media básica entre
otros.
- En el área de Formación Humanística las materias
que más reprueban los estudiantes son las de los
primeros semestres, tales como Derecho
Constitucional, de segundo semestre, que de 414
estudiantes que tomaron la asignatura, 90 la
perdieron; Pensamiento Lógico Matemático, de
primer semestre, que de 368 estudiantes la
reprobaron 74; y Derecho Comercial, de tercer
semestre, con 70 reprobados de 320 que la cursaron.
Llama la atención que de este grupo, son las materias
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
46 http://revistageon.unillanos.edu.co/
de área del derecho las que presentan un alto
porcentaje de repitencia.
- El estudio mostró que el fenómeno de la repitencia
va disminuyendo conforme aumenta el semestre que
cursan los estudiantes. Es así como entre el primer y
quinto semestre, el número de estudiantes que
pierden asignaturas es mayor que el de grados
superiores. Los estudiantes pierden menos
asignaturas una vez superan quinto semestre, se
presume que aumenta el compromiso del estudiante
con respecto a su rendimiento académico y que se ha
logrado la asimilación de los conceptos básicos del
programa.
- El estudio mostró que el fenómeno de la repitencia
va disminuyendo conforme aumenta el semestre que
cursan los estudiantes. Es así como entre el primer y
quinto semestre, el número de estudiantes que
pierden asignaturas es mayor que el de grados
superiores. Los estudiantes pierden menos
asignaturas una vez superan quinto semestre, se
presume que aumenta el compromiso del estudiante
con respecto a su rendimiento académico y que se ha
logrado la asimilación de los conceptos básicos del
programa.
- Se pudo constatar que algunas de las causas de la
repitencia en estos primeros semestres fueron, entre
otras: la falta de orientación vocacional, la
dificultades de adaptación a la universidad, ya sea
por razones de edad o de procedencia pues muchos
de los estudiantes de la Unillanos provienen de otras
regiones y se les hace difícil adecuarse a otra ciudad
y al ritmo universitario, con el agravante de estar
lejos de sus hogares.
- Teniendo en cuenta que muchas de las causas de la
deserción y la repitencia académica de los
estudiantes de Administración de Empresas de la
Universidad de los Llanos, tal y como lo evidencia
este estudio, no son sólo de carácter académico, sino
que provienen de factores diferentes (económicos,
psicológicos, físicos, sociales, etc.) se requiere
implementar estrategias que apoyen la formación
desde otros ámbitos y disciplinas y mitigar de esta
manera los efectos negativos de estas variables.
Dentro de estas estrategias se pueden mencionar,
entre otras, las siguientes: Diagnóstico inicial del
estudiante al ingresar al programa, elaboración de un
plan de acompañamiento desde los ámbitos que así lo
requieran, tutorías académicas, orientación
vocacional, asesoría psicológica, terapias familiares y
de pareja, atención médica especializada, guardería
infantil para los hijos de los estudiantes, cursos de
nivelación, talleres de apoyo (técnicas de estudio y
lectura), becas académicas y socioeconómicas,
auxilios económicos para el sostenimiento del
estudiante (alimentación, útiles de estudio, etc.),
bolsa de empleo y finalmente la incorporación de
programa al observatorio MAUTE para hacer un
seguimiento permanente y estricto del desempeño
académico de los estudiantes, especialmente de
aquellos que están en riesgo de deserción.
CONCLUSIONES
- El fenómeno de la deserción académica de los
estudiantes del programa de Administración de
Empresas de la Universidad de los Llanos está
influenciado por múltiples factores, tanto de orden
interno como de orden externo, que condicionan
fuertemente la decisión de los alumnos de retirarse de
sus estudios.
Dentro de estos se puede mencionar: Factores
psicosociales (problemas de aprendizaje, dificultades
en las relaciones interpersonales y familiares, falta de
habilidades y competencias sociales, problemas o
enfermedades mentales -depresión, baja autoestima,
consumo de sustancias psicoactivas- y físicas que
puedan dificultar el aprendizaje); factores
motivacionales o vocacionales (falta de claridad en
las motivaciones o desconocimiento de la carrera o
profesión y presiones familiares o de amistadas para
cursar el programa), factores académicos (bajo
rendimiento académico, falta de bases en las áreas
básicas, problemas de competencias comunicativas,
de comprensión lectora y de escritura y de
aprendizaje); factores económicos (escases de
recursos económicos, necesidad de trabajar para su
sostenimiento, compromisos conyugales o de
paternidad, falta de apoyo por parte de los padres,
etc); factores Institucionales (ambiente universitario
desfavorable, desconocimiento de procedimientos y
reglamentos, baja calidad académica, docentes con
bajas condiciones académicas y pedagógicas,
relaciones interpersonales tensas con docentes,
directivos, administrativos y compañeros de estudio,
etc.
- A partir de los datos arrojados por el estudio se
descubrió que la tasa de deserción es mayor en los
hombres que en las mujeres; que los estudiantes con
bajos y medios resultados en el Examen de Estado
presentan mayor tasa de deserción que aquellos con
resultados altos; que los estudiantes que trabajaban al
Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
47 http://revistageon.unillanos.edu.co/
presentar el ICFES muestran una tasa de deserción
más alta que los que no trabajaban; que los apoyos
académicos y financieros ayudan efectivamente a
disminuir la tasa de deserción y entre más apoyos
esta tasa se hace menor; que la tasa de deserción por
cohorte acumulada aumenta hasta el sexto semestre,
donde se estabiliza y finalmente, entre otros aspectos,
que en promedio entre los años 2008 y 2012 la tasa
de deserción por período es 10.33%.
- En cuanto a repitencia se refiere, se pudo constatar
que ésta disminuye a medida que aumenta el
semestre que cursan los estudiantes, lo cual se
evidencia en el hecho de que entre el primer y quinto
semestre es donde se presenta mayor pérdida de
asignaturas y una vez cursado el quinto semestre hay
mayor supervivencia y menos perdidas de
asignaturas en el programa. Así mismo se encontró
que las materias con mayor repitencia son: Derecho
Constitucional con un porcentaje del (23 %), seguido
de Matemáticas I (23 %), Matemáticas Financieras
con (19 %), Gestión del Talento Humano (19 %) y
finalmente Derecho Comercial con (18 %).
- Toda vez que varias de las causas de la deserción y
la repitencia académica estudiantil en el programa de
Administración de Empresas de la Unillanos, no son
sólo de carácter académico, sino también de otra
índole (económica, psicológica, física, social, etc.) se
requiere implementar estrategias que, desde
diferentes ámbitos y disciplinas, apoyen la formación
universitaria y mitiguen los efectos negativos de
estas variables.
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Análisis de la deserción y la repitencia académica en el programa de Administración de Empresas de la Universidad de los Llanos del 2008 al 2012 – Por Julieth sierra
48 http://revistageon.unillanos.edu.co/
El software libre como una herramienta para el emprendimiento de base tecnológica en el
departamento del Meta – por Jorge García y María Paula Estupiñan
Jorge García Álvarez
Profesional en Mercadeo y Publicidad
Especialista en Alta Gerencia
Candidato Magister en Administración de Empresas
Universidad Nacional de Colombia
@jorgegarciamyp
María Paula Estupiñan Tiuso
Administradora de Empresas
Especialista en Administración y Negocios
Candidato Magister en Administración de Empresas
Universidad Nacional de Colombia
@paulaestupinan
RESUMEN
El uso de software libre en diferentes
sectores productivos, ha generado una gran
oportunidad para las empresas para adaptar los
modelos y políticas de negocio en los entornos de
desarrollo tecnológico y competitividad empresarial,
con el fin de mejorar su productividad y lograr
ventajas competitivas que le permitan interactuar
efectivamente en el mercado nacional e
internacional.
Sin embargo, el Estado atendiendo a las
recomendaciones dispuestas por la UNESCO, en
donde se promueve al software libre por impulsar a
la denominada revolución de conocimiento abierto,
ha cambiado los paradigmas de crecimiento de la
mayoría de sectores empresariales. (Escalante, 2009)
Esta afirmación, es evidenciada por
Rappa(2001) y Rayport(1999) al indicar que debido a
la variedad de herramientas tecnológicas para el
desarrollo de software y al no existir esquemas de
producción orientados al software libre, no se han
definido las condiciones de los modelos de negocio
existentes, por lo cual, empresas dedicadas a esta
actividad desconocen oportunidades en la industria
nacional del software libre (INSL).
Según Escalante & García, los modelos de
negocios derivados de la transformación en los
entornos de desarrollo de aplicaciones, se considera
uno de los temas de mayor importancia para el sector
empresarial, debido a que los nuevos desarrollos bajo
código abierto han transformado la forma tradicional
de hacer negocios, incluso clasificándolo en un
modelo no comercial aún en estudio; sin embargo, la
verdadera preocupación del sector industrial del
software es la poca evidencia del cómo se ha
transformado y las acciones que deben tomarse al
respecto.
PALABRAS CLAVES: Software libre,
Competitividad, emprendimiento, Productividad.
ABSTRACT
The use of free software in different productive
sectors, has generated a great opportunity for
companies to adapt business models and policies in
the environments of technological development and
competitiveness, in order to improve productivity
and achieve competitive advantages that allow them
interact effectively in national and international
market.
However, the State following the recommendations
set forth by UNESCO, where it promotes free
software to boost the so-called open knowledge
revolution has changed the paradigms of growth in
most business sectors. (Escalante, 2009)
This statement is evidenced by Rappa (2001) and
Rayport (1999) to indicate that due to the variety of
technological tools for software development and the
absence of production schemes oriented free
software, no defined conditions of existing business
models, therefore, companies engaged in this activity
unknown opportunities in the domestic industry of
free software (INSL).
According Escalante & García, business models from
the processing in the application development
environment, is considered one of the most important
issues for the business sector, because new
developments in open source have transformed the
traditional way do business even classifying non
commercial model still under study; however, the
real concern of the software industry is the evidence
of how little has changed and the actions to be taken
in this regard.
KEYWORDS: Free Software, competitiveness,
entrepreneurship, Productivity.
49 http://revistageon.unillanos.edu.co/
METODOLOGÍA.
La presente investigación tiene como objetivo
identificar el nivel de uso del software libre como
una herramienta para el emprendimiento tecnológico
en el Departamento del Meta, a partir de una
metodología de investigación exploratoria y
descriptiva, la cual se encuentra fundamentada en la
estrategia de diseño de campo; La población objeto
de estudio está compuesta por empresas dedicadas a
la prestación de servicios tecnológicos y desarrollo
de productos de base tecnológica agrupados en un
clúster tecnológico importante de la región, donde se
concentran 11 emprendimientos con el fin comercial
mencionado. Mediante un focus group se contactaron
5 empresas que han desarrollado su proceso de
emprendimiento, y tienen como características
principales las siguientes:
- Contar con procesos de formalización
- Demostrar crecimiento empresarial
- Mantener mínimo 5 años en el mercado.
Al emplear el método inductivo, se pretende
conocer la realidad de las empresas análisis para
describir de forma detallada cada uno de los
interrogantes planteados y mediante el análisis
cualitativo contrastar con información y artículos
relacionados con la utilización de software libre en
las empresas.
El impacto de este estudio tendrá efecto positivo en
la sociedad, dado que permitirá brindar
conocimientos sobre las ventajas y desventajas del
software libre, relacionada con la importancia de los
avances tecnológicos en la transformación del
desarrollo económico en el contexto empresarial, a
partir de estrategias de crecimiento empresarial,
formación de capital intelectual, transformación del
estado, políticas de emprendimiento y la
competitividad.
Los sistemas de información son actualmente
uno de los factores clave en el desarrollo y
competitividad de la empresa. El Software Libre es
una solución tecnológica de alta calidad que ofrece
profundas ventajas para que las empresas accedan a
las TIC de última generación, equilibrando la
desigualdad de recursos entre las pequeñas y grandes
empresas. (CESLCAM, 2011)
Tal como lo indica este artículo tecnológico,
las cualidades del Software Libre se reflejan en el
uso cada vez más mayoritario de grandes empresas y
administraciones públicas de todo el mundo: IBM,
HP, Nasa, Google, Telefónica, Gobierno de EEUU,
Alemania, Francia, España.
El tema del software libre está muy
relacionado con el emprendimiento, obviamente
crear empresa implica una inversión alta y el mundo
del software libre pretende ser un aliciente para estas
empresas que comienzan, pero irónicamente grandes
empresas y entidades públicas en el mundo, como la
NASA, Michelin & Samsung entre otras, trabajan
con aplicaciones como Open Suse o Ubuntu. El tema
libre ha sido asumido como una filosofía y por su
puesto un modelo de solidaridad en torno a la
creación de sistemas y herramientas gratuitos para la
humanidad. (Mendivil, 2013)
El emprendimiento, la innovación y la tecnología van
muy de la mano en nuestra Sociedad del
Conocimiento. Ejemplo de esto es el Campus Party,
que abre un importante espacio para fomentar y
apoyar de manera decidida a todos los campuseros
que han decidido emprender con una base
tecnológica.
Casos de éxito locales y regionales,
intercambio de experiencias, networking, talleres de
acompañamiento y formación, visibilización de
proyectos en desarrollo y acercamiento a
inversionistas y capitales riesgo son algunos de los
elementos que tendrán a su alcance los
emprendedores tecnológicos.
DESARROLLO
Las empresas de base tecnológica del
Departamento del Meta no podrían emprender, sus
negocios, si no contaran con un capital inicial
destinado a adquirir software legal o licenciado. Por
lo cual el software libre nace como una oportunidad
de que los emprendimientos tecnológicos puedan
desarrollarse con bajo capital e ir creciendo
rápidamente.
Shapero presenta cuatro aspectos importantes
para que los emprendimientos surjan de forma más
sólida, sin decir que solo son las únicas variables que
se tienen en cuenta. Entre los aspectos presenta el
desplazamiento, disposición a actuar, credibilidad y
disponibilidad de recursos (Kantis, 2001), este último
contiene elementos como dinero, infraestructura,
equipos, materia prima, contactos entre otros, que
para el caso de los emprendimientos de base
El software libre como una herramienta para el emprendimiento de base tecnológica en el departamento del Meta – por Jorge García y María Paula Estupiñan
50 http://revistageon.unillanos.edu.co/
tecnológica son indispensables para iniciar su
empresa.
En las empresas de base tecnológica se
identifican tres procesos importantes del negocio, el
gerencial, contable, comercial, y el de producción,
para el cual se deben incluir no solo costos de los
equipos y la infraestructura, sino también como los
plantea (Raúl Francisco Oltra Bandenes, 2010) los
costos de licencias, implantación, asesorías y
consultorías, formación entre otros.
Es así que las empresas de base tecnológica
centran sus esfuerzos en la producción, definiendo
este como el proceso para el desarrollo de software,
diseño, modelación y simulación de programas,
sistemas o aplicaciones que harán parte del portafolio
de productos y servicios que estos comercializaran
como estrategia de crecimiento para sus empresas y
negocios.
Las empresas y la información están a la
distancia de un clic, cada día las organización y los
negocios fluyen a través de la red, donde el acceso a
los programas, educación, códigos fuente,
comunidades de trabajo colaborativo y porque no el
software pirata, cada vez son más fáciles de acceder a
la velocidad del deseo. Es aquí donde la idea de
aprovechar estos recursos disponibles, son
oportunidades para el desarrollo de ideas y negocios.
ANÁLISIS
Al entrevistar las empresas de base
tecnológica dedicadas al desarrollo de programas,
aplicaciones y software en el Departamento del Meta,
que en adelante mencionaremos como EBT, se
encontró la siguiente información.
En su mayoría las EBT, son formalizadas,
pasando por un proceso de transformación de largo
plazo. Estas empresas nacen informales, luego son
registradas como establecimientos de comercio con
el fin mantener un nivel de formalización empresarial
que les permita respaldar mediante un nombre
comercial, sus actividades; al alcanzar un nivel de
madurez empresarial estas pasan a ser personas
jurídicas, inclinándose por las Sociedades por
acciones simplificadas (S.A.S) que les permite
involucrar a los demás miembros de su compañía y
tener un estatus que genere seguridad entre sus
clientes y proveedores.
Este procesos de crecimiento de las empresas
y de transformación se logra en el largo plazo, en
promedio las empresas llevan en el mercado 7 años,
en los cuales han dedicado entre uno y dos años a
establecer el modelo de negocio, a generar redes de
trabajo y a fortalecer sus conocimientos y su objeto
comercial, a partir de este año deciden invertir en la
formalización, a partir de este cambio se demoran
dos años para constituirse en sociedades e iniciar una
etapa empresarial más seria.
En cuanto al capital semilla o capital inicial
que emplean las EBT, se puede determinar que
invierten entre 5 y 6 millones de pesos, aportados por
tres o cuatro socios fundadores, representados en
equipos de cómputo, software y mobiliario de
oficina.
(Capital inicial en las empresas) Tabla 1. Destinación de capital inicial en las EBT.
Destino Porcentaje
Software 10%
Hardware 70%
Instalaciones 20%
Aspectos legales 0% Fuente: Autores
En la tabla vemos como la adquisición de
equipos y la inversión en instalaciones tienen un peso
importante en la destinación de estos recursos
iniciales, solo el 10% del capital inicial fue
destinado a software, lo da origen a la pregunta
¿Cómo hacen entonces estas empresas (EBT) para
producir servicios si no cuentan con software para
desarrollarlos?
El software con el que cuentan las empresas
de base tecnológica en el departamento del Meta, se
concentra de cuatro formas diferentes, entre estas,
software licenciado o propietario, software de código
abierto, software libre, software pirata.
Para el caso del Departamento del Meta la
utilización del software se encuentra distribuida
como veremos en la tabla 2.
Es claro que para las EBT, el proceso de producción
es uno de los más importantes, para el desarrollo de
su emprendimiento, por esta razón el 65% del
software que utilizan para la producir, es de código
abierto y libre, en este proceso también se emplea el
20% del software pirata, ya que los emprendedores
no cuentan con capital semilla suficiente para iniciar
sus labores empresariales.
El software libre como una herramienta para el emprendimiento de base tecnológica en el departamento del Meta – por Jorge García y María Paula Estupiñan
51 http://revistageon.unillanos.edu.co/
Gráfico 1. Característica del software con el
que cuentan las EBT
Fuente: Autores
El software con el que cuentan los emprendedores
está compuesto por código libre y código abierto en
un 65% y tan solo el 20% de este es licenciado o
propietario. Sin embargo es importante destacar que
el 15% del software es pirata.
Tabla 2. Software destinado a procesos.
Tipo de
software PROD
UC COMERC
IAL CONTAB
LE GERENCI
AL
Licencia
do/
Propieta
rio
10%
70% 10%
Libre / Código
abierto 65% 100% 30% 80%
Pirata 20%
10%
Total 100% 100% 100% 100% Fuente: Autores
La dedicación al proceso de producción hace que los
empresarios dediquen pocos esfuerzos en la
comercialización de los productos; en este proceso
comercial se destaca que al iniciar los
emprendimientos estos emplear software libre y de
código abierto para conseguir negocios, hacer
contactos entre otros. Para esto emplean redes
sociales, foros, paquetes gratuitos de CRM, entre
otros.
Para los procesos contables y financieros, los
emprendedores utilizan en un 70% software
licenciado, aunque en los inicios de las empresas este
procesos se realiza de manera informal, luego de dos
años, su contabilidad pasa a tener una estructura más
legal por lo que deben apoyarse en contadores que en
estos casos son los dueños de las licencias contables
que ponen a servicio de los empresarios.
Para los sistemas de ERP que hacen parte de los
procesos gerenciales de las EBT, estas emplean en un
80% software libre, en conjunto para buscar o hacer
desarrollos colaborativos, encontrar proveedores,
hacer seguimiento a metas o para la planeación.
Es así que el software libre se ha convertido en una
ventaja potencial de las pequeñas empresas
acelerando e integrando procesos de innovación.
Las iniciativas empresariales, necesitan disponer de
las aplicaciones necesarias para enfrentar los retos de
la producción y modernización (Parada, 2011), que le
permitan estar a la vanguardia de los adelantos,
actualizaciones, mejoras y publicaciones de software,
que estos empresarios puedan emplear para el
desarrollo de sus negocios.
El software libre no solo le ofrece a los
emprendedores la posibilidad de desarrollar sus ideas
de negocios, sino que se convierte en gran parte de la
sostenibilidad del negocio. Tanto así que el solo
hecho de requerir modificaciones de códigos,
requieren personal capacitado que adapte esas
tecnologías a las necesidades de su empresa para
poder producir más software que a su vez generara
nuevos códigos requeridos por nuevos usuarios, así
los sistemas se van robusteciendo y actualizándose a
medida que pasa el tiempo, adaptándose a las
necesidades del mercado y la empresa.
En este sentido los EBT producen desarrollos de
software a la medida para que sean adquiridos por
empresas que se verán en encrucijadas éticas en el
momento de adquirir estos productos, por el hecho de
no poder hacer trazabilidad al código y conocer el
grado plagio que pueda tener el software que están
adquiriendo, es aquí donde las empresas evalúan la
adquisición de software en cuatro factores.
- Responsabilidad: determina quien se hace cargo
si el software falla.
- Proceso de aprendizaje: El instalar software
libre conlleva un proceso de aprendizaje
Licenciado/Propi
etario 20%
Libre /Código abierto
65%
Pirata 15%
El software libre como una herramienta para el emprendimiento de base tecnológica en el departamento del Meta – por Jorge García y María Paula Estupiñan
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- Relación Costo – Calidad: no siempre los
productos caros son mejores.
- Solidez empresarial: Se le atribuye a las
empresas de software libre la condición de
inestables aunque no es así. (José Ramón Pérez
Agüera, 2004) .
CONCLUSIONES
Las EBT, en general tienen como principal objetivo
la producción de software y aplicaciones, basándose
en herramientas de software libre y herramientas de
código abierto, debido a que nacen informales y no
se preocupan por adquirir software para la gestión
comercial y empresarial en sus inicios. El hecho de
que las empresas de desarrollo de software sean en
sus iniciaos informales y la mayoría de sus procesos
de producción de software se haga basado en
herramientas de código abierto y software libre, no
quiere decir que sus productos sean de mala calidad o
que su seguridad sea baja.
La existencia en la nube de aplicaciones, software,
código y redes colaborativas de trabajo, hacen que
los emprendimientos de base tecnológica tengan
futuro en el mercado, ya que son materia prima para
producción de software, sin estos software las
empresas no podrían iniciar sus actividades, ya que el
capital para iniciar legalmente es alto.
Aunque la piratería de software siempre será un tema
ético en las compañías, para las empresas de
desarrollo de software pequeñas que son resultados
de esfuerzos iniciados en la universidad, esta
tendencia tiende a desaparecer a medida que las
empresas van creciendo y consolidando en el
mercado, ya que es el mercado quien lo regula ética y
moralmente.
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ECONOMÍA
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y
social.- Por Lilia Suarez
Lilia Suarez Puerto
Mercadologa A.I.
Esp. Gerencia Estratégica de Mercadeo
c Msc Gestión Ambiental Sostenible
@lilisu65
RESUMEN
El proceso de urbanización requiere considerar
tanto elementos de desarrollo económico, como los
de desarrollo social, y los de conservación
ambiental; pero sobre todo caracterizar los
elementos del contexto cultural en armonía con las
necesidades de uso del suelo, en la que garantice la
participación de todos los actores y se generen
proyectos y programas que obedezcan a intereses
colectivos que no admitan sesgos, a la luz del
desarrollo económico regional de inversionistas y
desarrolladores urbanísticos; en los que se sigan
trasladando los problemas de Bogotá a la región ,
debido a la significativa movilidad de población
flotante con todas sus implicaciones y perjuicios
para los habitantes regionales.
Palabras clave: urbanización, uso del suelo,
sostenibilidad, actores locales, inversionistas.
ABSTRACT
The urbanization process requires consideration of
both elements of economic development, such as
social development, and environmental conservation;
but mostly characterize elements of the cultural
context in harmony with the needs of land use, which
ensures the participation of all stakeholders and
projects and programs that obey collective interests
that do not support bias, in light of the development
generated regional economic investors and urban
developers; in the continued shifting problems from
Bogota to the region, due to the significant mobility
of floating population with all its implications and
damages for regional inhabitants.
Key Words: urbanization, land use, sustainability,
local actors, investors.
La urbanización como fenómeno de modernización
del siglo XXI, se presenta como un proceso de
congregación de la población, producto de cambios
sociales, procesos de desarrollo económico, procesos
de industrialización, crisis económica y social,
desplazamientos voluntarios y forzados (conflicto
armado ); estos procesos a su vez influyen en el
diseño, localización, tipología y características de las
viviendas, disponibilidad de red vial, movilidad de
las ciudades, conectividad de las ciudades, acceso a
educación y salud, composición de núcleos
familiares. Colombia en las últimas tres décadas ha
presentado grandes transformaciones en lo que tiene
que ver con sus políticas públicas, enmarcadas en los
planes de desarrollo que se han propuesto por los
diversos gobiernos a nivel Nacional, Departamental y
local. Rodríguez y Prospero (2006).
Cabe entonces decir que el proceso de urbanización
de Villavicencio, está presionado no solo por el
crecimiento poblacional, producto del turismo, y la
bonanza petrolera, sino además al generado por el
crecimiento del uso y explotación del suelo rural y
urbano, producto de la oferta de educación, la oferta
de servicios de salud especializada, la oferta
financiera, la incursión progresistas de centros
comerciales e hipermercados de alta densidad, la
construcción de soluciones de vivienda para estratos
altos, medios y bajos; que a su vez incide en el
incremento del parque automotor de la ciudad y
contribuye notablemente con la presión a la
movilidad de la ciudad.
Es importante preguntarse, ¿de qué manera el plan
de desarrollo local podrá enfrentar los retos, de
movilidad que le imponen los agentes sociales y
económicos, que permitan hacer de Villavicencio una
ciudad sostenible? Tal planteamiento amerita que a
nivel local, se pueda examinar y discutir el
panorama, y consecuencias de las problemáticas
ambientales, de inmovilidad, que se vienen
presentando en relación con proyectos de transporte
y movilidad que se han desarrollado en otras
ciudades y las APP (alianzas o asociaciones público
privadas).
Tal como señala Figueroa (2005), los sistemas de
transporte urbano, han presentado constantemente
54 http://revistageon.unillanos.edu.co/
una relativa crisis, explicada en inestabilidad del
servicio público, aumento de tarifas, alta congestión
y crecimiento del parque automotor vehicular
particular entre otros. Para el caso de Villavicencio,
presenta un precio relativamente bajo tanto en el
sistema de buses con $1600 y taxis $ 4.500 la tarifa
mínima, pero sin condiciones aceptables de
seguridad, comodidad, o buen servicio, para que los
usuarios prefieran tomar un transporte colectivo a su
automóvil particular, con lo que se mejoraría la
movilidad.
En lo que tiene que ver con los altos costos, por
el desgaste constante de la malla vial, tanto por
la alta densidad de tráfico por su intenso uso,
como por el desgaste ocasionado por las
condiciones climáticas y los vicios de la política
de plan de desarrollo que favorece a los grandes
inversionistas en la altillanura, a la que se le
han hecho inversiones, para modificar las
características físico-bioquímicas del suelo para
hacerlo apto y eficiente, pero modificando
paisaje y ecosistemas y convertirlo en un
escenario apto para la implantación de
agroindustrias como la fazenda, y para el
desarrollo intensivo de cultivos no propios de la
región como el pino y el maíz o para desarrollo
como corredor turístico. Particularmente
Villavicencio con tendencia de metrópoli, dada
sus ventajas comparativas de y ubicación
estratégica, clima, y ventajas competitivas
como centro de desarrollo comercial, financiero,
en construcción, salud y educación, dada su
potencialidad de grandes extensiones, la
convierten en punta del iceberg para grandes
inversionistas. Ver tabla 1
Tabla 1 Inversionistas en el Meta INVERSIONISTA EMPRESA INVERSIÓN
EN
MILLONES
DE
U.S
No. Has CULTIVO SOCIO
ALEJANDRO SANTO
DOMINGO
IVERMAC MAÍZ Y SOYA
LUIS CARLOS
SARMIENTO ANGULO
PAJONALES 100 5000
A 10.000
MAVALLE
JAIME LIEVANO Y
ARDILA LULE
ALIAR 13.000 SOYA
MAÍZ
LA
FASENDA
GERMAN EFROMOVICH 100 PIÑA CAFÉ PALMA
AFRICANA
COMERCIALIZADORA
DEL META
7.000
MÓNICA COLOMBIA RICARDO
CAMBRUZZI SERGIO Y
FRANCISCO
MARCHET
3.000
PUERTO GAITÁN A
12.000
MAÍZ SOYA, ARROZ
ENRIQUE MAZUERA
2.500 MAIZ, SOYA, ARROZ
FINCA MEREARIS 1.000 AGROCOMBUSTIBLES
INGENIO SICARARE ARTURO
SARMIENTO ANGULO
20.000 SOYA Y ARROZ CERCA
A CARIMAGUA
INVERSIONES
MANUELITA
300
SAN
CARLOS DE
GUAROA-OROCUE
37.000
PALMA
Fuente Datos Adaptados de revista Dinero en el 2010
Resulta oportuno contrastar los datos de
crecimiento económico de la región sur oriente
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y social.- Por Lilia Suarez
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a marzo de 2011 y 2012 y lo corrido a marzo de
2013, según la encuesta mensual de expectativas
económicas (EMEE), del Banco de la república,
que mide la opinión respecto al volumen de
ventas Sur oriente, en cabeza de Villavicencio,
se evidencia un balance negativo. Es
conveniente describir, como ha sido el
comportamiento particular por sectores, si se
tiene en cuenta, que dicho comportamiento
afecta notablemente los desarrollos urbanísticos,
y el plan de ordenamiento territorial (POT).
En primer lugar las áreas que sobresalen son la
financiera, con crecimientos notorios en
captaciones por cuentas de ahorro corriente y
colocaciones, gracias a las líneas comerciales y
de consumo, además de los créditos otorgados
por Finagro, dado en $168 mm y la producción
de petróleo, un 68% de la producción Nacional
entre el Meta y Casanare, con un incremento del
23% con respecto al año anterior,
específicamente en Campo Rubiales,
jurisdicción de Puerto Gaitán, de 209.478 bpdc
con una producción, el Meta sigue liderando,
por encima de Casanare. Villavicencio además
siguió en el proceso desaceleración en las
ventas de vehículos, ya que la ciudad hizo parte
del grupo de ciudades en las que aumentó la tasa
de desocupación, por encima del total
ponderado.
En lo que tiene que ver con el sector de
construcción e inmobiliario, el área aprobada
para el primer trimestre del 2013, en el Meta fue
de 61.878 metros cuadrados, un 27% menos a lo
autorizado el año 2012 en el mismo trimestre,
cuya explicación se da en atención a que la
edificación de hoteles cayó de 12.571 metros
cuadrados a 974 metros cuadrados. En cuanto al
descenso del reglón de vivienda, el Meta paso de
55.700 metros cuadrados en el primer trimestre
del 2012 a 54.636 metros cuadrados en el mismo
trimestre del 2013, continua la prevalencia de
licencias de construcción para estratos medio
alto, que absorben el 94%, representado en
51.374 metros cuadrados y tan solo 3.262
metros cuadrados para las VIS. No obstante el
descenso es significativo el hecho del sector que
esta jalonando, por cuanto este estrato, además
de vivienda, usa créditos y demandan
automóviles, lo que incide en la movilidad.
Finalmente, las licencias de construcción de
hipermercados de altas superficie repuntaron en
el periodo, ya que sumaron 4. 720 metros
cuadrados, frente a 911 metros cuadrados en
mismo periodo en el año anterior, las
adecuaciones para oficinas con 446 metros
cuadrados, bodegas 357 y locaciones para
servicios educacionales 414 metros cuadrados.
El mercado inmobiliario para Villavicencio
protocolizo 2.848 actos por ventas, con un
descenso de 3,7% en el año anterior. Según el
reporte, el transporte urbano de pasajeros, en
Villavicencio, se redujo en un 6.2%, y el
despacho de parque automotor intermunicipal
paso de 101.412 a 6.736, que se justifica por la
disminución de personas que viajaron de la
capital de la república, por las obras de doble
calzada, por temor a los retrasos y también el
descenso hacia la segunda ciudad en importancia
del Meta, como lo es Acacias. (Boletín
económico, banco de la república, 2013).
Villavicencio, no es ajena al comportamiento de
urbanización Nacional, en el marco de ciudad
región; si se da una mirada a las cifras presentadas
por el DANE, en el último censo y a los datos y
argumentos presentados por Sardi (2005) se
encuentra que el país paso de una concentración en
la parte resto, a una concentración del 75% en los
centros urbanos; el Meta está dentro de la categoría
de concentración media alta en cabeceras con un
77.1% y Villavicencio a su vez engendra dicho
comportamiento. Si se tiene en cuenta que la
población en cifras aproximadas no oficiales ha
crecido a cerca 650.000 habitantes, producto de
desarrollos urbanísticos que atiendan la exigente
demanda de suelo, proveniente principalmente de
población de la capital del País, Bogotá, y de otras
ciudades, quienes han trasladado sus problemas de
congestión vehicular, y además reclaman para su
estadía temporal o definitiva, los mayores beneficios
de comodidad, en relación con los desarrollos
urbanísticos.
El concepto de ciudad región aplica para el Meta y
específicamente para Villavicencio, que año a año,
viene adoptando esta figura, como tendencia global
de las ciudades Latinoamericanas, y en lo que
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y social.- Por Lilia Suarez
56 http://revistageon.unillanos.edu.co/
respecta al país las ciudades intermedias, como
opción de expansión para los inversionistas,
especialmente firmas constructoras de alto impacto.
Por otro lado la Ley orgánica de ordenamiento
territorial, favorece este modelo, con el fin de hacer
eficiente los recursos y aunar las capacidades e
infraestructura, de las ciudades limítrofes. Cabe
entonces señalar que:
Existe también una tendencia para proyectar el
modelo de ciudad- región global En todos los lugares
a lo largo del mundo, interpretando cualquier
manifestación de especificidad territorial solo como
una respuesta a la reestructuración global. Este
modelo construido es así propagado y revendido a
los líderes urbanos y regionales, como un modelo a
emular, creando más material para los observadores.
Así los expertos en vez de ser analistas
independientes de la restructuración política y
económica, se convierten ellos mismos en agentes
para la elaboración y difusión del modelo. Así uno
tiene la obligación de preguntarse hasta qué punto
este modelo es una interpretación del mundo y en
qué medida es una mera construcción (Keating,
2005:51).
Todo lo anterior conduce a que el plan de
ordenamiento territorial, enmarcado en un 40%de
uso de suelo por fuera del plan de ordenamiento,
como ocurre en el resto del país (Giménez,2013),
por falta de una morfología estructurada, falta de
cohesión, mala planeación de espacios públicos tenga
incluidas líneas de acción para atender tal magnitud
de desarrollo urbanístico, que aunque haya
evidenciado un descenso en algunos de los sectores
económicos de acuerdo a las cifras expuestas
anteriormente, otros siguen repuntando y se
requieren recursos, para afrontar no solo los desafíos,
sino las problemáticas constantes de falta de vías,
incapacidad del sistema de alcantarillado, el
problema de legalización de terrenos, aunado al
monopolio y presión que ejercen los desarrolladores,
quienes presionan en los barrios e imponen en los
bordes, modelos de desarrollo en los que si las
comunidad no son organizadas, no tienen otro
camino que salir.
Dentro de los desafíos del POT, en lo que tiene que
ver con Villavicencio, está la implementación de un
sistema de transporte masivo eficiente, tal como se
hizo en Chile, que sirva como instrumento de
transformación urbana y no sesgadamente , como un
plan de aprovisionamiento parcial de
infraestructura, que dado el crecimiento demográfico,
siempre será insuficiente; “se asume que lo que se
modificará no solo serán las redes de transporte, sino
la lógica misma del comportamiento de la forma
urbana y los habitantes de la ciudad” (Bresciani, s.f)
citado por movilidad urbana, que es en lo que se debe
trabajar profundamente. A nivel Nacional se tiene el
ejemplo del metro cable, “en el que no solo se
trabajo el transporte y la movilidad, sino que durante
el proyecto se planeo y trabajo en mejorar la calidad
de vida de los habitantes, modernización de zonas de
influencia, la situación de orden público y se
convirtió en un punto atractivo para la inversión del
sector público y privado” Metro de Medellín, citado
por Arroyave (2010)
En tal sentido resulta importante revisar que tan
oportuno y valiosas son las Alianzas o asociaciones,
público privadas (APP), para atender los retos con
respecto al requerimiento de recursos, insuficientes
en el presupuesto tanto del departamento como del
Municipio, si se revisa en primer lugar la Ley 1508
de 2012, se definen como un instrumento de
inversión de capital privado, materializado en un
contrato entre la entidad estatal y la persona jurídica
o natural, para la provisión de viene públicos y
servicios derivados, que involucra la retención y
transferencia de riesgos, de las partes involucradas y
mecanismos de pagos, disponibilidad y nivel
deservicio de la infraestructura.
El plan de de desarrollo Municipal de Villavicencio,
“en la estrategia, 3.1 Tránsito y transporte, en el
programa construcción de la política pública de
movilidad, subprograma, organización del transporte
para lograr una movilidad rápida y eficiente,
establece gestionar recursos para la implementación
de la primera fase del sistema estratégico de
transporte público, a través de las entidades del orden
departamental, nacional, internacional y el sector
privado, línea Base 0 Meta 3 gestiones incluyendo
alianzas público privadas. Lo cual abre el espacio
para que desarrolladores, empresarios urbanísticos, e
inversionistas como agentes locales, favorezcan el
desarrollo de urbanismo, desarrollo del plan vial y el
plan maestro de alcantarillado, iniciando en pun tos
estratégicos que le convienen más a los intereses de
los privados que a los intereses de los colectivos,
dejándose de lado problemáticas álgidas en sectores
vulnerables.
Si se analizan las perspectivas de APP, con la
incursión de los centros comerciales a Villavicencio,
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y social.- Por Lilia Suarez
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caso puntual outlet único, en la vía a Puerto López,
es un ejemplo de presión que se realiza en el
urbanismo, por cuanto tiene alrededor de 100
locales comerciales, 600 parqueaderos gratuitos y
cubiertos, 800 parqueaderos de motos, 100 de
bicicletas, aire acondicionado, ascensores, zona
bancaria, plazoleta de comidas, zona de
entretenimiento, jardines con senderos ecológicos, el
Centro Comercial ÚNICO, ofrece a propios y
visitantes nuevas experiencias en compras de
productos, de las mejores marcas nacionales e
internacionales con descuentos permanentes hasta del
70%,primer OUTLET del departamento del Meta.
(Centro comercial Único 2013, <en línea>), que ha
provocado nuevos usos del suelo.
Así mismo el centro comercial Viva Villavicencio
se urbanizará en el mismo lugar donde está La
Sabana, será una obra que al compararla tenemos que
decir es 2 veces el tamaño de Unicentro, con 150
locales aumentando en 130, de lo que se tenía. Los
almacenes ancla seguirán siendo el Éxito y la
Librería Panamericana, pero tienen proyectados 5
locales de buena área y los otros variarán de tamaño,
pensado en diferentes tipos de chequeras. Se
generan expectativas en el Meta, por ser una región
pujante y prospera entre los que están enterados
del proyecto, porque probablemente marcas
internacionales como la chilena Replay
(Competencia de Falabella) y Hugo Boss,
incursionen en la ciudad, así como salas de teatro,
Cine Colombia, que serán competencia para las
sillas que ofrecen Multiplex (Villacentro) y Procinal
(Unicentro). Estos dos macroproyectos y sus
inversionistas, por mencionar algunos, como
presionadores de urbanismo, serán quienes, no solo
participen como actores, sino como agentes locales
del ordenamiento territorial del Meta y de
Villavicencio, aparte que son quienes ha
direccionado el tipo de uso del suelo, por mencionar
solo un ejemplo el parque de los fundadores, que
perdió su escencia de punto de encuentro y se ha
convertido en un espacio público sin carácter de
inclusión, transformado para beneficio de los
hipermercados y constructoras . (Centro comercial
viva Villavicencio 2013, <en línea>).
CONCLUSIÓN
La calidad de los suelos y la distancia a los
mercados son factores determinantes del uso
suelo acuerdo con los planteamientos de Butler
(1994); sin embargo el clima juega papel
preponderante, lo cual incide drásticamente, en
los altos costos de urbanismo, para el caso del
Meta y Villavicencio, que presenta , no solo
condiciones adversas del clima, que es
inmodificable , sino por los riesgos altos de
remoción en masa, alto índice de sismicidad, alto
riesgo de inundación, por lo cual se requiere un
presupuesto con altos rubros para rehabilitación,
mejoramiento, mantenimiento y expansión, lo
que obliga a los gobiernos a gestionar modelos
de planeamiento urbano racional , mediante las
APP; sin embargo se puede decir que los
privados son movidos por intereses particulares,
un interés de lucro y de rentabilidad, lo que le
confiere un matiz político económico, con las
que las administraciones públicas pueden
rellenar huecos, por falta de presupuesto, para
atender supuestamente unos intereses
colectivos.
Lo atractivo de estas alianzas es la inyección
rápida de recursos por parte de los socios, en
consecuencia a los intereses políticos
gubernamentales departamentales y municipales
por lo que se cambia el paradigma normativo y
la forma de gobierno junto el sustantivo del
deber ser en cuanto a necesidades y usos de
suelo Las decisiones políticas, que se toman
supuestamente bajo el concepto de interés
general, son decisiones alejadas de las
concebidas desde las estructuras participativas
que se gestaron en mesas y talleres de trabajo de
acuerdo a la metodología que exige el OT, pero
los agentes locales tercian las decisiones, por la
presión de intereses de inversionistas que
jalonan el desarrollo local y traen consigo la
urbanización, más modernidad y menos
sostenibilidad.
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_r4.htm,
Centro comercial único Villavicencio (2013).
Dispuesto en ww.web.unico.com.co/extra-view/
consultado 15 junio de 2013.
Centro comercial Viva Villavicencio (2013).
Dispuesto en
www.inmobiliariaexito.co/index.php?...viva-
Villavicencio, consultado febrero de 2014.
Breve mirada al proceso de urbanización en el Meta y Villavicencio, desde la nueva presión económica y social.- Por Lilia Suarez
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ACERCA DE LOS AUTORES
Estay-Niculcar, Christian A. @ch_estay
Profesional de nivel senior con más de 20 años
de experiencia en dirección de proyectos
corporativos y académicos, nacionales e
internacionales. Consultor estratégico,
conferencista y formador, coach y mentor en
lanzamiento de start-up de negocios basados en
TIC, diseño de sistemas instrucionales y
entornos virtuales de aprendizaje, proyectos de
desarrollo estratégico, y proyectos de
investigación y gestión del conocimiento,
y diseño de sistemas informáticos globales.
Christian Estay es PhD en Proyectos de
Innovación Tecnológica, y PhD en Software.
Además, es PhD (c ) en Sociología, y ha
realizado estudios Post-Doctorales en Proyectos
de Ingeniería. Su formación incluye una rica
formación multidisciplinaria con estudios
universitarios de perorado y de postgrado en
ingeniería en informática, calidad, ciencias
políticas, y gestión de crisis. Posee además un
MBA, un Magister en Ing. Informática, y un
Máster en Recursos Humanos y Gestión del
Conocimiento., subsecretario de Gobierno
Electrónico de Ecuador
Estupiñan, Tiuso, María Paula,
@paulaestupinan Administradora de Empresas –
Universidad de La Salle; Auditora Interna de
Calidad, Universidad Piloto de Colombia;
Especialista en Administración de Negocios –
Universidad de los Llanos; Maestrante en
Administración – Universidad Nacional de
Colombia (Sede Manizales). Experiencia:
Asistente de Rectoría de la Universidad de los
Llanos; Directora del Centro de Idiomas de la
Universidad de los Llanos; Jefe de la Oficina de
Admisiones, Registro y Control Académico de la
Universidad de los Llanos.
García, Álvarez, Jorge Edison, Profesional en
mercadeo y publicidad, - Corporación
Universitaria del Meta - Especialista en Alta
Gerencia - Corporación Universitaria del Meta -
Maestrante en MBA en administración -
Universidad Nacional de Colombia - Docente
Universitario área de Marketing y negocios
electrónicos - Experiencia: Jefe de programa de
Mercadeo y publicidad Corporación
Universitaria del Meta, Director ejecutivo del
Parque tecnológico de software del Meta,
desarrollo de campañas para los centros
comerciales Unicentro, Villacentro,
Investigación y Creación de marca aceite del
Llano (Del LLano S.A.). Director de proyección
social de la facultad de ciencias económicas
(Unillanos). Coordinador Consultorio
Empresarial Unillanos. Asesor Maga Tiendas
Único Villavicencio.
Giraldo, Juan Pablo, @juangiraldop Estudiante
de Administración de Empresas de la
Universidad de los Llanos Miembro activo del
grupo de investigación PROSPECTA, empresa y
territorio categorizados ante el departamento
administrativo de ciencia, tecnología e
innovación, con líneas de investigación
crecimiento y desarrollo, mercado MIPYMES y
socioeconómica de la Orinoquia.
Hernández Casallas, Giovanni,
@giovannihernan6 Administrador de Empresas,
Magister en Gestión de Organizaciones (en
curso); Profesor Universidad Cooperativa de
Colombia, Experiencia en el Sector Financiero
del Sector Público, actualmente Director de
Planeación de la Secretaría de Movilidad del
Municipio de Villavicencio
Hurtado Ramírez, Kent Northon,
kentnorthon1 Estudiante de Administración de
Empresas de la Universidad de los Llanos
Ibarguen Mosquera, Haward, Administrador
De Empresas. Especialista en Formulación,
Gerencia y Evaluación de Proyectos. Magister
en Gestión de Organizaciones (en curso);
Diplomados en: Investigación, Formación por
Competencias, Educación Abierta y a Distancia,
Docencia Universitaria. Decano Programa de
Administración de Empresas Universidad
Cooperativa de Colombia sede Villavicencio
(actual). Docente catedrático en la Universidad
Cooperativa de Colombia (actual), Universidad
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De Los Llanos, Fundación Universitaria San
Martin y Fundación Centro de Docencia,
Investigación y Consultoría-CIDCA en
temáticas como: Formulación y evaluación de
proyectos, análisis financiero, administración
financiera, presupuestos, matemáticas
financieras y procesos administrativos,
Actualmente Decano de la Facultad de
Administración de Empresas de la Universidad
Cooperativa de Colombia, Sede Villavicencio
Leal Céspedes, Juan Carlos, @jklealc
Administrador de Empresas - Corporación
Universitaria del Meta
Especialista en Alta Gerencia - Corporación
Universitaria del Meta, Estudiante de Maestría
en Administración - Universidad Nacional de
Colombia
Docente Universitario del área de las
organizaciones
Experiencia, Jefe de Registro Académico de la
Corporación Universitaria del Meta,
Coordinador de Personal de Preventa - SOS -
Coca Cola, Secretario Académico - Fundación
Universitaria San Martin Villavicencio,
Coordinador Fundación Universitaria San
Martin Villavicencio, Docente Universitario
Universidad de los Llanos, Director de la
Escuela de Administración y Negocios
Universidad de los Llanos, Director de la
Especialización en Gestión de la Calidad de la
Universidad de los Llanos
Morato Gutierrez Diego Fernando,
@diego_morato Actualmente realiza estudios
de posgrado, MBA Maestría en Administración,
en la Universidad Nacional de Colombia.
Profesional en Administración de Empresas de
la Universidad de los Llanos, Villavicencio
Diciembre 2012. Tecnólogo en Análisis y
Desarrollo de Sistemas de Información. Servicio
Nacional de Aprendizaje (SENA)
Osorio Parra, Shirley Vanessa.
@shirleyvanessa6
Economista, actualmente curso primer año en la
Universidad de Buenos Aires en la
Especialización Dirección de Proyectos,
experiencia profesional proyecto de
investigación que se llama “Caracterización de
la vivienda rural de los Municipios El Dorado y
El castillo, Meta”, proceso de formulación de un
proyecto productivo para siete municipios de la
región del Ariarí. profesional asesora de
proyectos institucionales y de proyección social,
de la Universidad de los Llanos
Rey Plazas, Ángela Paola @AnggelaRey
Estudiante de Administración de Empresas de la
Universidad de los Llanos
Ríos Reyes, Tania Lorena @Tanialorenar
Estudiante de Administración de Empresas de la
Universidad de los Llanos
Sierra Tobon, Julieth Andrea @sierrajulieth
Administradora de Empresas de la Universidad
de los Llanos. Villavicencio, Especialista en
Gestión para el Desarrollo Empresarial,
Universidad Santo Tomás, en curso 2014
Diplomado de Gerencia y Derecho Tributario,
Asistente de Rectoría. Universidad Santo
Tomás. Villavicencio.
Suarez Puerto, Lilia. @lilisu65
Mercadotecnista Agroindustrial de la UPTC,
con especialización en Gerencia estratégica de
Mercadeo, de la UNAD, candidata a Msc en
Gestión ambiental sostenible de UNILLANOS,
Docente ocasional de Tiempo completo del
Programa de Mercadeo de la Universidad de
Los Llanos, con experiencia de cinco (8) años,
en cursos como Principios de mercadeo,
estrategia de precio, investigación de mercados
cualitativa. Investigación de mercados
cuantitativa, Marketing ambiental, Gerencia
estratégica de marketing, coordinadora del
grupo de estudio Kabala, cuya temática es el
Marketing ambiental e interés particular por los
temas relacionados con el cuidado del medio
ambiente, Coordinadora del Grupo de
acreditación del programa, gestora social
durante dos periodos en el Municipio de santa
Rosa de Viterbo y actividades de consultoría y
asesoría con el proyecto Vichituni. .
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Torres Flórez, Dagoberto @dagoto
Administrador Público de la Escuela Superior de
Administración Pública ESAP, Especialista en
Gerencia de Recursos Humanos de la
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano,
Candidato a Magister en Administración de
Empresas con Énfasis en Dirección de Proyectos
de la Universidad del Mar en Chile, Productor de
sitios web, experiencia en el sistema de
seguridad social en salud colombiano, EPS e
IPS, Profesor Tiempo Completo de Universidad
de los Llanos, Director del Programa
Administración de Empresas Universidad de los
Llanos, Profesor Tiempo Requerido
Universidad Cooperativa de Colombia,
Empresario, Director actual Revista GEON