revista digital el ocote febrero 2012
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Entérate de los acontecimientos más relevantes de la organización.TRANSCRIPT
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2 El Ocote digital
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2 3 El Ocote digital
E d i t o r i a lC o n t e n i d oNoticias CJ
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Opinión
Cartelera21
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Diseño por: Alejandra Gasca
Aproximándonos a la cima
¡Orgullo CJ!
A Consorcio Jurídico le gusta esto
BAJATON
¡Ni se lavan, ni se tiran!
El corazón, centro de los motivos
La historia de Juan
El amor y la comunicación
La integración del éxito
Imagensaje
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En este mes se celebra el Día del Amor y la amistad, y lo festejamos contigo, pero no sólo estos sentimientos, también los éxitos que has logrado y que se evidencian en las premiaciones del mes pasado.
Las carteras de American Express y Bancomer reconocen la labor de sus Ejecutivos e invitan a todo el personal a lograr mayores metas.
Muchos sueños realizados y otros más por continuar se compartieron en la clínica 2 en Hermosillo, Guadalajara, Monterrey, Veracruz, y la 3 en DF. Conoce cuáles han sido los comentarios de éstas.
La diabetes mellitus y los infartos fulminantes son algunas de las consecuencias de la obesidad en nuestro país. ¿Ya conoces qué es el IMC?
También, te presentamos un reportaje sobre la bandera y qué se hace con ella cuando se desgasta.
Dentro de las plumas invitadas en esta edición se encuentra la de Sergio Velasco, Gerente de la cartera de Banamex. Entérate qué dijo.
El trabajo en equipo es uno de los principales motores en CJ, así lo evidencia La integración del éxito.
Te presentamos un artículo sobre las funciones del corazón, y lo que es capaz de hacer a nuestro organismo, además te platicamos sobre El amor y la comunicación, dos factores que caminan de la mano.
Ya que andamos tan amorosos en este mes, el Imagensaje revela esa ambivalencia entre el amor y el odio.
¿A dónde invitarás a esa persona especial de tu vida? Te presentamos nuestras recomendaciones.
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En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Consorcio Jurídico de Cobranza Especializada S.A de C.V hacen de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales en su página web www.cjcweb.com.mx, en la que en todo momento se buscará que el tratamiento de la información sea legítimo y controlado para garantizar la privacidad.
4 El Ocote digital
Noticias CJ
En el marco del programa denominado Green days o días verdes, el mes pasado, American Express (AMEX) premió a siete de los mejores Ejecutivos Telefónicos de esta cartera por sus excelentes resultados.
Los ganadores durante el mes fueron:
José Alberto Pérez
Cecilia Santiago
Maribel Jiménez
Agustín Cardenas
Luis Alberto Solis
Marco Antonio Guerrero
Jonathan Mendoza
A la premiación asistieron el Lic. Ricardo Acosta, Socio Fundador, e Ing. Sergio Dueñas, Director General, Karina Arias y Jesús Hernández, gerentes de la cartera, y la asesora Belén Pérez Pantoja, quienes expresaron sus felicitaciones y motivaron al personal para esforzarse y obtener mejores resultados en su desempeño diario.
El programa días verdes tiene como objetivo reconocer al mejor collector de American Express en todo México, para ello se monitorea el DICP (indicador principal de AMEX para esta calificación).
En Consorcio Jurídico hay una gran confianza en el desempeño no sólo de los Ejecutivos, también en el equipo de trabajo de esta cartera, por lo que estamos seguros saldrán avante.
Si perteneces al equipo de AMEX, tienes la oportunidad de demostrar todo tu talento de manera individual en esta competencia. ¡Vamos!
A p r o x i m á n d o n o s a l a c i m aNancy Flores
4 5 El Ocote digital
Nancy Flores
Noticias CJ
El mes pasado se celebró la premiación de dos de los Ejecutivos Telefónicos de la cartera de Bancomer, al obtener los mejores resultados en el último trimestre del 2011.
Hugo Torrentera, Sub. Gral. de la cartera de Bancomer manifestó su reconocimiento e invitó al personal a esforzarse, para que en la próxima premiación todos los Ejecutivos que colaboran en esta cartera se lleven un premio.
¡Orgul lo CJ!
1er. lugar
María del Carmen Rosano Cortés
2do. lugar
Manuel Alejandro Aguilar Rodríguez
¡Muchas felicidades!
6 El Ocote digital
Noticias CJ
A Consorcio Jurídico le gusta estoSi te preguntas,
¿qué impacto causan las clínicas de éxito?
¡Checa esto!
6 7 El Ocote digital
Noticias CJ
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Noticias CJ
Prem iac i ón a l a ca r te ra de Bancomer
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Noticias CJ
Prem iac i ón a l a ca r te ra de Bancomer
10 El Ocote digital
Interés
¡Ni se lavan, ni se tiran!Nancy Flores
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Nancy Flores
Interés
A lo lejos ondean los colores verde, blanco y rojo en el monumento a la revolución, la bandera nacional acompaña a la diversidad de colores, que se expanden a través de este suelo.
Día a día, el lábaro patrio resiste las inclemencias del tiempo, sol, lluvia y aire, pero necesariamente como en la vida, hay un ciclo. Para este símbolo patrio, el destino que le aguarda es fenecer en una ceremonia de incineración.
En México existe la Ley sobre el Escudo, la Bandera e Himnos nacionales, en ésta se reglamente sus usos. En el artículo 54 BIS se específica que “Cuando se requiera destruir alguna réplica de la Bandera Nacional, se hará mediante la incineración, en acto respetuoso y solemne, de conformidad con las especificaciones que el reglamento correspondiente determine…”
Los requisitos para cambiarla es que haya cumplido su ciclo o esté rasgada, decolorada o con algún tipo de maltrato en su material textil. Existen dos tipos de bandera, la de edificio o expuestas al aire libre, cuyo uso se reduce a un año de vida; y las banderas de guerra o de eventos que se mantiene bajo resguardo en vitrinas cuya caducidad se alarga por 10 años.
Pero, quién realiza el acto de incineración. La ley dictamina que debe efectuarse mediante una ceremonia cívico-militar, en donde la Secretaría de la Defensa Nacional participa, y algunos funcionarios públicos; por ejemplo el Jefe de Gobierno del DF, o el C. Presidente de la República o su representante esté presente.
Ante la mirada de curiosos, se realizan los honores correspondientes, la ley señala que “colocándose al frente y centro del Cuerpo a la distancia prevenida y teniendo a su izquierda al Comandante del mismo, éste mandará tocar “Atención”, “Presentar las armas” y “Bandera”; a éste toque, el ayudante conducirá al abanderado con la
escolta y lo colocará a la izquierda del Comandante del Cuerpo. El abanderado saludará con la bandera al Cuerpo y en seguida la moverá tres veces a derecha e izquierda, en señal de despedida. Luego la pasará al Comandante del mismo, y éste la entregará, con su historial, al Primer Magistrado, quien la pondrá en manos del Jefe u Oficial designado por la superioridad, para que éste la entregue, junto con el mencionado historial, a donde la Secretaría de la Defensa Nacional lo haya ordenado.
Terminado este acto, se coloca la nueva bandera.
Sus colores y franjas verticales también se utilizan en el logotipo que representa a Consorcio Jurídico con el ideal de crecer, avanzar y
triunfar.
12 El Ocote digital
Interés
En otro orden de ideas y en apego a la situación del espíritu, se creía que el corazón albergaba las emociones ya que cuando se veían alteradas el corazón latía más fuerte (aunque la realidad es que las hormonas como la dopamina, oxitocina, testosterona, estrógenos y más, son las causantes).
Se dice que representa “la parte central, el interior, y por lo tanto, el hombre interior tal como se manifiesta en todas sus diversas actividades, en sus deseos, afectos, emociones, pasiones, propósitos, sus pensamientos, percepciones, imaginaciones, su sabiduría, conocimiento, habilidad, sus creencias y sus razonamientos, su memoria y su consciencia” (Journal of the Society of Biblical Literature and Exegesis, 1882, pág. 67).
En tan sólo un minuto el corazón es capaz de hacer llegar sangre oxigenada a todas las células del cuerpo humano. A lo largo de un día, una media de 100.000 latidos son capaces de bombear 8.000 litros de sangre que se desplazarán por los 100.000 kilómetros de vasos sanguíneos que hacen llevar la sangre a todas las células de nuestro cuerpo. Para conseguir eso, la potencia del corazón es tal que de bombear sangre como una fuente conseguiría alcanzar los 10 metros de altura.Al corazón lo colocan como el símbolo del amor, y está comprobado que las personas que aman y son amadas tienen una mejor calidad de vida.
Sin embargo, el concepto que la medicina da dista mucho de ser considerado tan románticamente: el corazón es un órgano muscular autocontrolado, una bomba aspirante e impelente, formado por dos bombas en paralelo que trabajan al unísono para propulsar la sangre hacia todos los órganos del cuerpo. Las aurículas son cámaras de recepción, que envían la sangre que reciben hacia los ventrículos, que funcionan como cámaras de expulsión.
¡Ay Corazón! Ely Aguilera
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El amor es el sentimiento más importante del ser humano y además de no tener límites, porque se siente hacia los amigos,
padres, hermanos, hijos, y familiares en general se manifiesta de muchas formas
con ternura, apoyo, cariño, ayuda, tolerancia y respeto, valores que
además provocan una enorme satisfacción personal.
Pero además de ser un motor que mueve a las personas hacia su superación y satisfacción personal, también es una excelente medicina para el corazón, al amar y sentirse amados, se reduce el estrés, la depresión y la ansiedad.
Así que ya lo sabes, el estar enamorado es una buena razón para vivir sanamente, demuestra el amor hacia todas las personas que te rodean, tú saldrás ganando, porque tu corazón estará sin duda, muy bien cuidado.
Esta idea se albergó entre las comunidades de todo el mundo, hecho que se evidencia en su forma más precaria, dentro del folclor de cada región, los refranes o dichos populares. En el caso particular de México encontramos algunos de estos en las expresiones:
Cuando busques amor, no busques la belleza, busca el corazón que es lo que interesa…
Dádivas y buenas razones, ablandan piedras y corazones…
De la abundancia del corazón, habla la boca…Hablar con el corazón en la mano…
Ojos que no ven corazón que no siente…Hacer de tripas corazón…
Ojos que no ven corazón que no siente…Hacer de tripas corazón…
14 El Ocote digital
Juan es un capitalino de 32 años que hasta
hace 6 meses tenía un empleo en una compañía
de seguros, gozaba de un sueldo envidiable
de $30,000.00 pesos mensuales y su futuro se
mostraba prometedor, por lo que adquirió varios
compromisos con base en créditos otorgados por
el banco.
Desgraciadamente para Juan, la compañía en
la que trabajaba se reestructuró y despidieron
al 30% de la plantilla, por lo que recibió su
liquidación; seis meses después está saturado de
deudas, desempleado y con muchos problemas
familiares, su esposa lo quiere abandonar ya que
no provee dinero para el sustento de ella y de sus
2 hijos.
En medio de toda esta problemática, y con una
gran depresión, un sábado por la mañana recibe
una llamada telefónica de una agencia de
cobranza, el ejecutivo de la agencia le requiere
el pago inmediato del adeudo y no deja hablar
a Juan, éste desesperado, termina por gritar,
insultar y finalmente colgarle al ejecutivo, con la
convicción de jamás contestar otra llamada de
agencias de cobro.
La historia de Juan es una de las miles que existen
en nuestro país, como Consorcio Jurídico la
pregunta sería, ¿es posible cobrar una cuenta en
estas circunstancias?
La h i s to r ia de Juan
Opinión
Sergio Velasco
14 15 El Ocote digital
La industria de la cobranza ha sufrido una
transformación y evolución de la que no
debemos permanecer ajenos, las tácticas duras
e inflexibles que en el pasado dieron resultado,
hoy sólo generan una imagen de terrorismo
para las agencias y esta imagen es difundida
ampliamente por los medios de comunicación,
denostando y descalificando una labor que
es tan honorable como cualquier otra, el titular
actual ha cambiado, está más informado y de
ninguna manera responderá a técnicas de alta
presión u hostigamiento.
Consorcio Jurídico es una empresa líder, y algo
de lo que debemos sentirnos orgullosos es que
nuestro enfoque de la cobranza es diferente,
como ejecutivos telefónicos se tiene la fortuna de
ayudar a las personas a solucionar un problema,
siempre debemos de ofrecer los beneficios
y recalcar la importancia que representa el
saldar una deuda, recuerda que cada titular es
diferente, debemos ser creativos para cobrar
una cuenta, necesitamos pasión, imaginación,
inteligencia, talento y esfuerzo.
Así que la próxima vez que le llames a Juan
recuerda que lo mejor es escucharlo para
ayudarle a que pague su adeudo, ofrece todos
los beneficios autorizados, y otórgale el mejor
plan de pagos que se adapte a su situación, en
cada llamada fíjate como meta que al final de
la negociación, el titular te de las gracias por lo
bien atendido que se sintió, te aseguro que esa
promesa de pago se cumplirá sin que le des
seguimiento, y tú te sentirás muy bien al ayudar
a una persona a resolver su problema, y al mismo
tiempo estarás logrando tus objetivos. ¡Inténtalo!
Te vas a sentir muy bien.
al mismo tiempo, no debemos ser agresivos ni
intimidantes, es importante también desarrollar la
habilidad para descifrar los comentarios de los
titulares, y utilizarlos para llevar a buen término la
llamada de cobranza.
¡Claro que sí! Lo importante es tener la
capacitación adecuada como ejecutivo
telefónico para tratar estos asuntos de manera
profesional.
Antes de hacer una llamada telefónica se debe
tener en consideración que una deuda representa
un problema para la persona que debe, es algo
en lo que nunca quiso estar implicado, y que le
provoca angustia y desesperación, por lo que casi
siempre se encontrará una postura evasiva y a la
defensiva. Los mejores ejecutivos saben escuchar
y dejan a los titulares expresar sus opiniones,
nuestro nivel y tono de voz son muy importantes,
debemos generar confianza, seguridad y respeto
Sergio Velasco
Opinión
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Opinión
La comunicación es a las relaciones de pareja lo que la piedra angular en una edificación: de lo más importante. A propósito de febrero, que acerca el mes del amor, en el cual se estrechan vínculos y reafirman los compromisos de pareja, creo que vale la pena repensar este complejo tema desde el punto de vista de la comunicación. ¿Por qué? Para empezar, razones y ejemplos hay muchos, cabe decir sobran, pero citaré aquellos que considero frecuentes y se ofrecen a mi argumentación.
Hay quienes piensan que su relación con su novia o novio es monótona y aburrida, pero no se atreven a confesarlo porque no quieren lastimar o incomodar a nadie… Para un observador ajeno al escenario, es fácil asegurar que la relación seguirá siendo tediosa o, de plano, suponer que terminará en un completo fracaso. También esto lo he visto a menudo: él o ella no le dice a su pareja que su comportamiento no le satisface de ninguna forma, por ejemplo, quizás ella siente que él no le da “su lugar”, o tal vez él percibe que ella es “demasiado” celosa.
E l amor y la comunicac ión Carlos Iberri
16 17 El Ocote digital
Carlos Iberri
Opinión
En cualquiera de los casos, si esas personas no expresan sus deseos, temores o disgustos a su pareja, las probabilidades de que la situación cambie son nulas –bien dicen que al que no habla Dios no lo oye-, y, por lo tanto, es de esperar que se sientan frustradas y descontentas.
Para poder desarrollar una comunicación que, además, sea efectiva y sana, son indispensables la confianza y el respeto, lo cuales, adhiriéndome a la filosofía de Erich Fromm, figuran en el lenguaje del amor.
Por otro lado, en la medida que nos comunicamos, logramos expresar quiénes somos, qué expectativas tenemos, dando voz a nuestra persona. Gracias a este comportamiento favorecemos la congruencia que nos vuelve genuinos. Me parece que una persona honesta y congruente disfruta con plenitud de las relaciones de pareja constructivas: sabe que, si se le ama, se le ama por lo que es, y lo que da de sí, pasa por un gesto de afecto inapreciable.
La comunicación no sólo encuentra impedimentos en la falta de confianza. He conocido personas con baja autoestima que no quieren expresarse con su pareja porque asumen que sus opiniones valen menos. Pero, en realidad, lo que sentimos y pensamos vale exactamente lo mismo que el sentir y pensar de nuestro compañero. No más y no menos.
La confianza apuesta necesariamente por la comunicación irrestricta. Por medio de esta vía, si se presentasen problemas, en el entendimiento se cifrarán las esperanzas de conciliar diferencias, aunque resolverlas puede resultar verdaderamente inasequible. Hay diferencias que no desaparecen por más que se quiera. No obstante, también hay muchas divergencias que tienen arreglo y tan sólo hace falta una comunicación efectiva.
Respecto a la autoestima y el amor, cabe señalar que si nos amamos podemos amar a otro, establecer una relación edificante, y al revertir la fórmula, comprender que si no nos amamos, tampoco podremos amar ni construir un vínculo sano. Por decirlo de otra forma, el amarnos y convivir con alguien a quien se ame nos separa del masoquismo.
En cuanto al respeto, es un ingrediente de la comunicación que Fromm juzga un atributo esencial del amor. Si de verdad me amo y amo a mi pareja, una vez que nos hemos comunicado, puedo no estar de acuerdo
con ella y aceptarla a pesar de todo, siempre y cuando sus
actos no me dañen. Incluso, se puede amar a esa
persona precisamente por aquellas pocas o muchas diferencias que la hacen única.
18 El Ocote digital
Opinión
Cada que hay una clínica de Éxito en la empresa me viene un cosquilleo en el estómago, me anuncia que la satisfacción de vivir esta experiencia, de motivar a la gente es muy grata, y lo es aún más cuando recuerdo las primeras fechas, la gente llegaba con incertidumbre, unos venían con desconfianza, otros con gusto, y otros más con mucho sueño (claro, hablando de las clínicas matutinas).
Me enorgullece saber que estas dinámicas han ayudado a mucha gente, en especial cuando leo los comentarios expuestos en las cartulinas, en donde dejan ver todo lo que les ha dejado el convivir con sus compañeros.
Mi sorpresa es grande al leer uno de los comentarios, escribió que gracias a estas clínicas, hizo nuevos amigos, se sentía solo y a través de Éxito convivió más con sus compañeros.
¿Se imaginan cuan feliz me sentí? Fue un momento que no puedo explicar con palabras, hoy en día, reviso los comentarios en Facebook noto que la gente le da importancia a publicar sus metas, sus logros; esto es, ya entraron a estudiar u obtuvieron su casa. Por estas circunstancias vale la pena levantarse y creer en lo que hacemos.
La in tegrac ión del éx i to Víctor Barrios
18 19 El Ocote digital
Víctor Barrios
Opinión
Regresando a la convivencia, es muy grato notar que la gente disfruta hacer equipo con los demás compañeros, que en estas clínicas hicieron amigos, vivieron la experiencia de Éxito hombro a hombro, y cruzaron más que una sonrisa.
Se que estamos en el mes del amor, pero enfoquémonos en que la amistad también es muy importante, ayuda a consolidar lazos, a que nuestras metas sean alcanzadas.A veces, llegamos a nuestro lugar de trabajo, nos sentamos y no le decimos ni un buenos días al compañero de lado.
Éxito es una oportunidad para conocer a ese compañero, no sólo al que está a tu derecha o izquierda, sino a todo aquel que integra esta organización.
Podría decir que estas fechas ponen románticos a los seres humanos, y en definitiva salir corriendo por algún regalo para la nueva amistad que han encontrado es una opción. En lo que yo voy por mi regalo para celebrar el Día del Amor y la Amistad, los dejo con la firme idea de que las clínicas de Éxito continúen, y hagan que sus sueños se cumplan.
Suerte en todo y nos leemos en el siguiente mes.
20 El Ocote digital
Te odio Te amo
No existe mejor milagro que el amor me hace sentir, me alimenta el ser, vivo…Maldita sea la vida, no tengo sentido, hundido me encuentro al abismo muerto,
en una caricia constante, no se, nos encontramos en un beso y ahí permanezco,uno que no entiende de razones, dulce amargo que me unge el corazón,
este embeleso me lleva entre alas de hada y me hace respirar magia,bebo el despojo, ojala fuera desgarrado, admitir que duele, hace jirones el ser;
apareces justo al cerrar los ojos, los parpados te envuelven (…) suspirohoy te extraño, amante soledad, tu fidelidad es a prueba de todo, ¿dónde te deje?que injusto es el tiempo sin ti es toda una era y a tu lado se adelgaza como la luna,
¡no! ¡no! ¡no! quizá no te merezca más, haces bien en irte, pero sabesestar contigo es una poesía escrita en nuestros cuerpos en silente sudor…
a cada paso que das me llevas contigo, ya ni siquiera soy yo, esencia sombría,he sido feliz tanto que aun cuando te escucho decirme adiós, valió la pena, aunque
no me mires así, conoces que no mendigo sentimiento pero creo que a ti
ImagensajePor: Efraín Vázquez
20 21 El Ocote digital
Autocinema CoyoteUbicación: Miguel Ángel de Quevedo #227
Boletos en venta directamente en http://boletos.autocinemacoyote.com/ o en taquilla del Autocinema Coyote.
* Cada boleto es válido para un auto sin límite de pasajeros.
Debes llegar con anticipación para reservar un buen lugar.
Llega con tu boleto impreso, de lo contrario se negará tu entrada.
Museo AnahuacalliExposicion: Plástica Contemporánea GuatemaltecaDirección: Museo 150, Col. San Pablo Tepetlapa, Coyoacán (entre División del Norte y Pacífico). Costo:• $ 35.00 público en general• $ 15.00 personas de la tercera edad, niños de 5 a 12 años.• El costo del boleto también incluye una entrada(con vigencia de un año) al Museo Frida Kahlo.Horario: de miércoles a domingo de 11:00 am a 16:30 pm Hasta el 26 de febrero
De sesos y médula… (y otras sorprendentes maravillas del cerebro humano)Autor: Tere Vale
Editorial: Planeta
Formato: rústico
Edición: 01
Año: 2011
Precio: $198.00
Licenciado CantinaIntérprete: Enrique Bunbury
Formato: CD
Año: 2011
Precio de lista: $214.00
Oferta Internet: $171.00
Primer Festival Profesional de Teatro IndependienteNombre: Centro Cultural de la Diversidad
Dirección: Colima #267 y 269
Teléfono: 5514-2565
Precio: $50.00
Funciones: jueves, viernes, sábado 8:00 pm domingos 2:00 y 6:00 pm
Distintas obras
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22 El Ocote digital