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Este mes, se cumple un año en el que empezamos una aventura, un sueño, un proyecto con mucho entusiasmo. Se lanzó la primera edición de la Revista de Negocios CLN en octubre de 2012, edición que sin duda fue un éxito gracias al esfuerzo, dedicación y apoyo del gran equipo de trabajo que conformamos. Vamos construyendo paso a paso, peldaño a peldaño, un proyecto más sofisticado y posicionado a nivel internacional, destacando el conocimiento y talento de quienes aquí colaboran, ofreciendo a nuestros lectores artículos de calidad en conocimiento y contenido.TRANSCRIPT
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NEGOCIOS
Del éxito a la trascendencia en los negocios Internacionales
NEGOCIOS Octubre 2013
N° 7
Inteligencia Emocional
&
Negocios
www.revistadenegocioscln.com.mx
Revista de Negocios CLN | América Latina – Europa – Asia
Editorial
Palabras del Director General de la Revista de Negocios CLN
Estimados Lectores:
Este mes, se cumple un año en el que empezamos una
aventura, un sueño, un proyecto con mucho entusiasmo. Se
lanzó la primera edición de la Revista de Negocios CLN en
octubre de 2012, edición que sin duda fue un éxito gracias al
esfuerzo, dedicación y apoyo del gran equipo de trabajo que
conformamos. Vamos construyendo paso a paso, peldaño a
peldaño, un proyecto más sofisticado y posicionado a nivel
internacional, destacando el conocimiento y talento de quienes
aquí colaboran, ofreciendo a nuestros lectores artículos de
calidad en conocimiento y contenido.
Para ello, en esta edición destacamos artículos de gran
importancia en los negocios internacionales y empresas. En
busca de siempre favorecer tu crecimiento profesional pero
también intelectual, nos enfocamos en aquellos puntos que son
de gran importancia al momento de hacer frente a los
negocios internacionales.
Para implementar estrategias en las empresas, es
recomendable que el dueño o gerente general se eduque en
la materia y sea el líder de la implementación de cambios y
estrategias. Leer libros, revistas, asistir a seminarios, conversar
con colegas, y obtener ayuda en las Cámaras de Negocios, son
muy buenos recursos para más información.
Mis más sinceros agradecimientos a quienes hacen todo esto
posible, al equipo de colaboradores que con su talento buscan
aportar conocimientos a cientos de personas por el mundo,
pero sobre todo a quienes les apoyan a que esto sea posible.
Seguiremos en la mejora continua y trabajando por llegar cada
vez más a un mayor número de lectores.
Atentamente
Lic. Arnoldo Armenta Mascareño
Revista de Negocios CLN
www.revistadenegocioscln.com.mx
Culiacán, Sinaloa, México.
Del éxito a la
trascendencia en los
negocios
internacionales.
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Revista de Negocios CLN | América Latina – Europa – Asia
ÍNDICE
I. Los 4 cuadrantes de la internacionalización universitaria
iberoamericana en investigación e innovación
II. Logra Resultados de Oro “Las Claves de la Inteligencia
emocional y la Oratoria para construir tu marca
personal”
III. ¿Es Directamente proporcional la desgravación
arancelaria y el aumento de competitividad en
Colombia?
IV. El Canal Seco de Honduras VS El Canal de Nicaragua VS
El Canal de Panamá
V. SONY aborda mercados internacionales
VI. Economías emergentes se mantienen sólidas, no se
justifica pesimismo: BRICS
VII. La crisis no es igual a oportunidad (por más que los
chinos digan lo contrario)
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1. Los 4 cuadrantes de la
internacionalización universitaria
iberoamericana en investigación e
innovación
Moviéndome en la misma cuerda de la entrada anterior en la que abordé el carácter
institucional de la internacionalización y la importancia de que el espíritu de colaboración
fragüe dentro de la institución como materia prima para una adecuada proyección
internacional, continuaré en esta entrada desbrozando elementos relacionados con la
internacionalización universitaria a partir de imágenes sesgadas sobre este proceso en las
instituciones de educación superior (IES).
Por consiguiente, voy a recurrir a otro
de los estereotipos más frecuentes,
el que lastimosamente reduce a la
internacionalización a acciones de
movilidad docente y estudiantil en
detrimento de muchas otras
manifestaciones que pueden ser
implementadas a nivel internacional
en el seno de una institución
universitaria con los más variados
objetivos: mejorar el prestigio y
visibilidad, fortalecer la capacidad
institucional, mejorar la calidad de la
docencia y la investigación,
contribuir al desarrollo económico
local o regional, tributar a la
producción de conocimiento o
generar ingresos por sólo citar
algunos de los propósitos por los que
una universidad apuesta por la
internacionalización.
¿Quién no ha visto notas de prensa o artículos sobre la actividad internacional de una
universidad con el título “la universidad X fortalece su proceso de internacionalización” en
la que se asocia la noticia a una foto en la que aparecen una decena de estudiantes
extranjeros con el más variopinto aspecto como muestra de que la institución ha logrado
atraer a estudiantes de diversos rincones del mundo? O como constatamos quienes
profesionalmente nos dedicamos a este sector y a los que nos resulta bastante frecuente
analizar documentos e informes sobre los procesos de internacionalización de
universidades en los que encontrar referencias sobre el impacto de la actividad
internacional en el fomento de sus actividades de ciencia, tecnología e innovación
parece un desafío, para no referir que temas como transferencia, patentes y vinculación
con el sector empresarial generalmente brillan por su ausencia.
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Quiero, por ende, abordar la puesta en marcha de estrategias de internacionalización en
función de las actividades de I+D en las IES, que consideramos de primerísimo orden y que
nos ha llevado como parte de la metodología IN4DES a formular un modelo de alianzas
institucionales que debe ser diseñado a la medida de cada institución a partir de un
profundo análisis DAFO que dará pie a la consolidación de un entramado clave de socios
e interlocutores en cuatro niveles de intervención geográfica. Este modelo intenta
promover el establecimiento y consolidación de manera planificada de vínculos
sostenibles de cooperación con otras IES, centros de investigación, centros tecnológicos y
empresas a partir de las áreas de excelencia de una universidad.
Comparto entonces algunos elementos
de cada uno de los niveles que el
modelo define y que constituyen la base
de una intervención armónica que
busca garantizar una activa y eficiente
participación de las IES que lo apliquen
en redes, programas y proyectos de un
elevado impacto en los que se
establezcan vínculos sostenibles que
impulsen la cooperación en ciencia y
tecnología, así como el fomento de
actividades de transferencia de
tecnología, emprendimiento
tecnológico y colaboración con el tejido
empresarial.
Cuadrante 1: Nivel Local/Territorial
Es el cuadrante primario y lo representamos en el sector izquierdo inferior. En este tienen
lugar dos procesos fundamentales, las relaciones existentes dentro del universo de las
propias IES, que ya abordamos en nuestra anterior entrada, y las relaciones de
colaboración interinstitucional que cada universidad construye con otras entidades de su
propio territorio, entendiéndose por ello, ciudad, provincia, estado federal, región
autonómica o cualquier otro espacio territorial que pueda ser considerado como nivel
local en el amplio espectro de denominaciones que existen de acuerdo a la división
político administrativa de la región iberoamericana. Sobre la proyección en este nivel me
gustaría apuntar lo siguiente:
Es en mi opinión el nivel más importante porque constituye la base del proceso. En
este cuadrante se define la estrategia a partir de las fortalezas y debilidades de la
institución, así como de las oportunidades que ofrece el entorno local en el que
geográficamente esta se encuentra. Esto garantiza que la estrategia y proyección
internacional estén en línea con las necesidades y especificidades de la institución
y su entorno. Esta conexión es la que permitirá que las acciones de la universidad
tributen al desarrollo sostenible de su propio territorio.
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En este cuadrante se deben tejer vínculos institucionales sólidos con otras
universidades del mismo territorio (cooperar en lugar de competir) así como con
centros de investigación, centros tecnológicos y especialmente con el sector
empresarial. Este es el marco propicio para impulsar, desde la base, iniciativas que
a mediano plazo se puedan traducir en eficientes polos de innovación liderados
por las universidades.
Capitalizar una sólida red de de cooperación
institucional a nivel local resulta estratégico
como plataforma negociadora y rampa de
lanzamiento de todo el accionar internacional
de las universidades. Por un lado, la
cooperación entre las propias IES y entre estas y
los centros de investigación posibilita aglutinar
lo mejor del conocimiento del territorio para
desarrollar acciones de formación,
capacitación de recursos humanos e
investigación en función de las prioridades y
especificidades de su desarrollo económico y
social. Esto posibilita también hacer un uso
racional de fondos de financiación
provenientes de fuentes gubernamentales y del
capital empresarial local.
Otro elemento a tener en consideración es que muchos programas de apoyo a la
ciencia y la tecnología exigen o dan importancia a la participación de empresas
en los consorcios de los proyectos que financian. Por consiguiente, si se persigue
como objetivo participar más activamente en programas y proyectos de I+D
resulta imprescindible disponer de una amplia y variada red de colaboración con
las empresas territoriales. La cooperación con la empresa local constituye una
valiosa plataforma para establecer y diversificar vínculos de cooperación
sostenibles con empresas, instituciones tecnológicas y universidades de otras
regiones y países en sectores que a priori son de mutuo interés para las
universidades y las empresas y que por consiguiente pueden ser un punto de
partida para proyectos transfronterizos con un fuerte componente de innovación.
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A modo de resumen, podríamos decir que este es un cuadrante estratégico porque en un
entorno tan competitivo como el de la educación superior no tiene el mismo impacto salir
al mercado como una universidad independiente que como parte de un pool de
instituciones de una misma región. Esto cobra mayor importancia para las instituciones de
Iberoamérica que en su mayoría salen a competir en desventaja con relación a
instituciones anglosajonas y de otras regiones del mundo que la superan en
infraestructura, tecnología, financiamiento y capital investigador. Aunque en general se
ha avanzado poco en este sentido, es justo reconocer que se observan en Iberoamérica
algunos ejemplos interesantes que merecen ser estudiados y que han tenido como
resultado que algunas ciudades y regiones comiencen a aparecer entre los mejores
ecosistemas de innovación a nivel global.
Cuadrante 2: Nivel Nacional
Este cuadrante no es menos relevante ya que aborda la necesidad e importancia de
contar con sólidas alianzas en el contexto nacional. En nuestro gráfico está representado
en el sector derecho inferior. En esencia el proceso que tiene lugar a este nivel es una
extensión del cuadrante 1 en el que la institución se proyecta a nivel nacional, incluso es
normal que en países pequeños como por ejemplo los centroamericanos la línea que
separa ambos cuadrantes se difumine, aunque resulta esencial establecer la
diferenciación en países de grandes dimensiones territoriales como Brasil, Argentina y
México o en países no tan extensos pero con diferencias significativas en la estructura
económica y niveles de desarrollo social de sus territorios como puede ser el caso de
España, Chile o las naciones de la región andina.
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Considerando que en la mayoría de los países iberoamericanos existen organizaciones
que aglutinan a las universidades, quiero hacer una salvedad. Aquí no se trata de que la
institución esté adscripta al Ministerio de Educación Superior o sea miembro de la
Conferencia Nacional de Rectores, la Asociación Nacional de Universidades u otra
organización cualquiera que exista a nivel nacional, aquí se trata de que la universidad
identifique, construya y fomente una amplia red de socios nacionales (dentro y fuera del
sistema de educación superior) que sean potenciales interlocutores estratégicos en la
implementación de proyectos y acciones emprendidos por la universidad con una visión
global.
En el gráfico se representa el sistema de alianzas institucionales necesario para que una
IES desarrolle eficientemente su actividad de internacionalización en ciencia y tecnología.
En el mismo se ilustra como la IES deberá contar con un amplio y diverso entramado de
cooperación en los cuatro cuadrantes de intervención geográfica, identificando en
función de sus estrategias de desarrollo institucional e internacionalización aquellas
entidades que constituyen aliados estratégicos, ya sean otras universidades, centros de
investigación, centros tecnológicos o empresas con capacidad para participar en
actividades de I+D. En el caso de las relaciones con el sector empresarial, estas son
representadas lo más alejadas del eje Y, en ambos extremos del gráfico para destacar la
importancia de este vínculo en el que las universidades intervienen en acciones de un alto
valor y en el que se deben consumar los procesos de transferencia de tecnología y demás
actividades de carácter innovador como son por ejemplo la gestión de la propiedad
intelectual, la generación de patentes de los resultados científicos y obviamente la
aplicación, producción y comercialización de esos resultados.
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Cuadrante 3: Nivel Regional
Es el primer cuadrante internacional y aparece representado en el sector izquierdo
superior. Es tal vez el cuadrante del modelo al que más atención deberían prestar las
universidades de la región (entiéndase Latinoamérica o Iberoamérica si se incluye en este
nivel a España y Portugal) porque ofrece una amplia y creciente gama de oportunidades
de cooperación académica, científica, tecnológica y empresarial que históricamente se
han desaprovechado.
Incluso, sería honesto reconocer que aunque el panorama actual no es tan tétrico como
hace unos años todavía persiste a nivel social e institucional en América Latina una visión
que da preponderancia a lo que viene con la etiqueta de europeo o americano como
franca muestra de menosprecio y subestimación a lo que se genera y desarrolla en otros
países de la región. En este sentido, la educación superior no constituye ni remotamente
una excepción de la regla porque aunque se constata la existencia creciente de redes,
programas y otras iniciativas de carácter regional, los resultados tangibles que exhiben los
ecosistemas iberoamericanos de educación superior, ciencia, tecnología e innovación en
términos de colaboración interinstitucional distan mucho de satisfacer las necesidades y
potencialidades de una región que para garantizar un crecimiento económico y social
sostenible necesita consolidar un modelo de desarrollo basado en el conocimiento.
Por tanto, resulta fundamental asumir que muchas IES adolecen de un eficiente sistema
de cooperación en el entorno regional, lo que debería constituir una prioridad en la
arquitectura de sus sistemas de alianzas a nivel internacional. Veamos algunos elementos
sobre la importancia de trabajar en este cuadrante:
Permite tributar al fomento de acciones de integración regional como parte de
procesos más amplios que sean impulsados por los gobiernos y organizaciones
gubernamentales de carácter internacional, existiendo aquí una oportunidad para
explorar vías de financiación y para reafirmar el carácter estratégico de las
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universidades en este contexto, especialmente en la coyuntura actual en el que
hay margen de maniobra para la apertura de espacios de colaboración en
investigación e innovación a partir del creciente protagonismo y dinamismo de
algunas economías emergentes en la región.
Permite poner en valor e impulsar acciones de cooperación e intercambio
regional que sean el cimiento de una visión y sentimiento de pertenencia
iberoamericanos que aproveche la comunidad lingüística, histórica y cultural así
como las sinergias y áreas de interés común de sus economías para construir una
amplia y solida red académica y científica a escala regional.
Tal y como mencionamos en los cuadrantes nacionales, el contar con un sistema
de alianza adecuado a nivel regional, que incluya otras universidades, centros de
investigación y empresas de base tecnológica permite disponer de una
plataforma esencial para participar activamente en programas y proyectos
internacionales de cooperación académica y científica que tienen como requisito
la conformación de consorcios con una amplia representación de instituciones a
nivel subregional y regional.
Es el cuadrante que completa el circuito virtuoso de la internacionalización y comprende
toda la actividad internacional que se ejecuta con organizaciones e instituciones de otras
regiones del mundo. En el gráfico aparece representado en el sector derecho superior. Se
podría decir que es el cuadrante que generalmente se visualiza cuando se habla de
internacionalización aunque desde una óptica personal considero poco viable que una
institución pueda tener una intervención eficaz a nivel global si no está bien posicionada
en los tres cuadrantes anteriores del modelo.
Por demás, una intervención eficaz a este nivel demanda de una gran inversión y
compromiso institucional, especialmente de sus recursos humanos que tienen que estar
preparados para enfrentar los desafíos de la interacción con una comunidad académica
y científica con una cultura de trabajo diferente, al margen de los obstáculos normales
que impone el no compartir tradiciones, costumbres y una lengua común, lo que en
muchas instituciones constituye un obstáculo difícil de sortear.
No obstante, históricamente este ha sido el camino de la internacionalización universitaria
más trillado por las instituciones iberoamericanas, que han encontrado en su interacción
con instituciones y organizaciones de los países industrializados una forma de paliar las
limitaciones de fondos de financiación destinados a la ciencia y la tecnología y la
obsolescencia o ausencia de infraestructura de investigación que tradicionalmente han
padecido muchas IES de la región. Por esta razón, un número considerable de las
relaciones institucionales construidas en este cuadrante se han basado en la
subordinación o la dependencia y aunque estos vínculos han tenido un impacto positivo
Cuadrante 4: Nivel Mundial o Supra-Regional
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de forma general no siempre han tributado de forma eficiente a los intereses
institucionales de las universidades y al desarrollo de las sociedades latinoamericanas.
En este sentido, soy de la opinión que si se tiene en cuenta el momento que viven algunas
economías latinoamericanas, se puede afirmar que existen por primera vez posibilidades
reales para una proyección internacional más orgánica y coherente de las universidades
de la región a escala global. Algunos elementos de la actividad en este cuadrante que
deben priorizarse son:
Construir alianzas institucionales sostenibles en áreas temáticas de interés mutuo con
universidades, centros de investigación y empresas de países industrializados que sean el
trampolín para participar activamente en programas, redes y proyectos de investigación
científica y tecnológica como es el caso del Programa Marco de la Unión Europea para
Investigación e Innovación “Horizonte 2020”, que será lanzado a inicios del próximo año
para el periodo 2014-2020. Estas relaciones deberán tener como premisa la excelencia
científica y deberán centrarse fundamentalmente en temáticas que aborden desafíos
sociales a nivel global.
Implementar proyectos de cooperación bilateral o triangular en el ámbito de la ciencia y la
tecnología que permitan dar impulso y promoción al potencial científico y tecnológico
latinoamericano. Estas son modalidades que permiten reforzar los vínculos con instituciones
de los países con los que tradicionalmente se han tenido buenas relaciones (Estados Unidos,
Canadá y los países de Europa Occidental esencialmente) y explorar relaciones de
cooperación con instituciones de países y regiones con las cuales no existe mucha tradición
de cooperación pero que tienen ecosistemas de investigación e innovación sólidos
(Australia, Nueva Zelandia, Japón, China, India, Sudáfrica, Israel, Rusia y otros países de
Europa del Este miembros de la Unión Europea). Esta modalidad es también una vía para
afianzar la presencia de las IES de Iberoamérica en regiones en desarrollo como pueden ser
África y Asia y también una vía de tributar a la propia integración regional latinoamericana
a través de los llamados proyectos triangulares norte-sur-sur.
Hemos abordado en esta entrada los diferentes ámbitos geográficos en
los que se debe trabajar de forma coordinada en las universidades
iberoamericanas para conducir de manera eficiente la estrategia de
internacionalización en materia de investigación e innovación. Es
importante insistir en que esto no puede aplicarse de forma mecánica a
ninguna institución, cada universidad deberá construir su sistema de
alianzas sobre la base de sus intereses, necesidades y estrategias que
serán siempre la directriz para determinar dónde, cuándo, cómo y con
quién se debe interactuar.
Lo más importante es que la internacionalización cale en la piel de las
instituciones, que pase a formar parte de su ADN, de su identidad
institucional, que la dimensión internacional esté presente en todos sus
procesos de forma consciente y planificada para que la
internacionalización deje de ser algo que tenemos que hacer para
cumplir criterios y objetivos para convertirse gradualmente en algo que
somos y asumimos con total naturalidad. Este es el gran desafío porque
implica un cambio de paradigmas y una profunda transformación
institucional.
Autor: Carlos Alberto Vigil Taquechel
Especialista en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos
Portugal
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2. Logra Resultados
de Oro “Las Claves de la
Inteligencia emocional y la
Oratoria para construir tu marca
personal”
Vemos en la actualidad la constante necesidad del desarrollo en los Líderes y Ejecutivos y
Empresarios de las competencias de Inteligencia Emocional y de oratoria, que les permita
adquirir un manejo asertivo consigo mismos y en las relaciones interpersonales a todo nivel.
Lo anterior es un tema de suma importancia y el cual se debe tener una mayor
consciencia dado que por la posición que ocupan se convierten en Modeladores de
conducta y ejemplo referencial para la generación actual y las que vienen.
Inteligencia Emocional considerada como la habilidad para comprender y reaccionar
asertivamente ante las diferentes situaciones, haciéndose cargo de sus emociones,
generando un impacto positivo en los demás.
Oratoria habilidad para comunicarse con elocuencia y convicción, cuyo uso nos ayuda a
convencer, persuadir, atraer al público, motivar, impactar, presentar, liderar equipos, e
influir en los demás.
Las personas que
logran triunfar y ser
exitosas en lo que
hacen, han
desarrollado un
equilibrio entre
ambas habilidades, lo
que les permite
marcar la diferencia,
conseguir resultados
extraordinarios, crear
grupos de trabajo de
alto impacto e influir
positivamente en
millones de personas.
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¿Por qué la importancia de la Inteligencia Emocional?
1. Permite desarrollar una actitud positiva frente a la vida
2. Mejora la seguridad en sí mismos
3. Empoderamiento personal y actuaciones regidas por valores
4. Regulación de las emociones, estado de ánimo e influencia para alentar a
los demás.
5. Ayuda a enfocarse en el logro de objetivos
6. Mejora la autogestión para el mejoramiento personal
7. Apertura social
8. Relaciones interpersonales positivas
9. Gestión del desarrollo de otros
10. Compromiso con las causas y con las personas
11. Conciencia política
12. Consciencia sobre el impacto de sus acciones
¿Por qué la importancia de desarrollar las habilidades en oratoria?
1. Hablar en público ayuda a fortalecer la personalidad
2. Permite enfrentarse a nuevos retos, superando las autolimitaciones
3. Nos hace ser más competitivos
4. Conseguir mejores oportunidades profesionales
5. Ayuda a vender más y mejor y destacar nuestra empresa y servicios
6. Mejora nuestra empatía con terceros
7. Ayuda a defender con mejores argumentos nuestras propuestas
8. Enseña a conmover, emocionar, entusiasmar y motivar con la palabra
9. Aprendes a influir positivamente y a inspirar a otras personas
10. Comunicar de manera efectiva es una de las principales habilidades que todo líder
debe desarrollar
Las anteriores habilidades se hacen
esenciales para ejercer un liderazgo
positivo en las personas.
La marca personal enlaza tus
pasiones, tus atributos clave y tus
fortalezas con una proposición de
valor, dejando claro lo que te
diferencia de los demás y tu
contribución para mejorar a otros.
Es importante saber que para poder
lograr un liderazgo con un manejo
emocional correcto, se debe
desarrollar el Marketing Personal
(también conocido como Personal
Branding o Marca Personal), para
ello es necesario identificar los
siguientes elementos:
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1. Conocer nuestro estado de ánimo, rasgos profundos de personalidad, talentos
naturales, debilidades, para así explotar las primeras y tener herramientas para neutralizar
las segundas, a través de la regulación de nuestras emociones.
2. Con lo anterior podemos definir nuestra “Ventaja competitiva personal”. Lo que nos
hace diferente a los demás.
3. Tener claridad de lo que queremos ser y/o somos capaces de aportar a la sociedad.
4. Contar con el coraje y la capacidad de motivarnos con lo que realizamos a lo largo de
nuestra vida para dejar huella significativa a la sociedad.
5. La imagen o apariencia física es otro aspecto fundamental y debe ser consistente con
los rasgos de personalidad que queremos destacar “Top of mind”. Es imprescindible que
exista coherencia entre la imagen que proyectamos con los elementos de personalidad
que queremos destacar.
Según estudio realizado por el el psicólogo Albert Mehrabian, sobre el impacto de un
mensaje el 55% se le atribuye al lenguaje corporal, el 38% a la voz y el 7% a las palabras.
6. Networking debemos tener en cuenta las características del target a donde queremos
llegar y definir de qué forma hacerlo y a través de que canales.
Algunas herramientas y medios 2.0 son: Linkedin, Blog, Twitter, Youtube,
considerado el site No. 1 de streaming de video, Revistas digitales etc.
Es curioso observar los cinco errores más comunes, aquellos que se repiten a nivel
internacional a la hora de venderse, promocionarse, ofrecer servicios, posicionarse como
empresario, líder o emprendedor. Entre ellos nos encontramos con:
1. No confiar en sí mismos.
Personas que tienen un gran
potencial y cuando se tienen
que presentar no saben
explicar de manera efectiva a
lo que se dedican o los
beneficios de su
producto/servicio, debido a
que carecen de seguridad
personal. Incluso se a
vergüenzan de haber
conseguido grandes logros,
diciendo frases así como “No, si
no ha sido para tanto”, “Bueno,
si yo no soy tan bueno”, “He
tenido un golpe de suerte”,
“Hay muchos servicios que te
pueden ayudar, este es uno
más”.
2. Justificarse. Es muy frecuente encontrar a personas que justifican todos sus actos, así
como necesitan el reconocimiento externo para poder seguir actuando. Centrarse en lo
que uno hace y hacerlo lo mejor que uno sabe, es la clave para evitar justificaciones.
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3. Querer agradar a todo el mundo. No todo el mundo es seguidor de George Clooney, ni
a todo el mundo le gusta ser un magnate de las inversiones como a Donald Trump.
Cuando buscas agradar a todo el mundo, consigues no agradar a nadie y lo que es peor
se acaba por caer en un círculo perverso, dominado por la sumisión, consiguiendo así
modificar y deformar tu mensaje hasta que pierde valor y nadie te quiere comprar.
4. Falta de objetivos definidos. Cuando no se tienen las ideas claras, es prácticamente
imposible acertar en la diana, debido a que se tiende a empezar un proyecto, pasar a
otro y finalmente no acabar ninguno. Para conseguir el éxito es clave, tener una meta,
conocer a dónde vas y porqué camino has de andar. Ello te ayudará a conseguir crear
una marca personal acorde con tus objetivos, establecer unas tarifas y utilizar un tipo de
imagen personal u otro.
5. Falta de preparación y exceso de confianza. Día a día nos encontramos con personas
que presentan sus servicios y proyectos con una excesiva seguridad en sí mismos, aspecto
que hace que se omita tiempo de preparación.
Aspecto que sin duda puede llevar a que tu presentación no acabe por cumplir las
expectativas esperadas, no sepas adaptarte al cliente que te va a escuchar o
simplemente la calidad de tu intervención deje mucho que desear. Por ello, siempre que
tengas que presentar tu proyecto o servicio, dedica tiempo a prepararte y a pulir todos los
detalles.
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"El éxito consiste en vencer el
temor al fracaso.
Dominar el control emocional, saber expresarse con
naturalidad y seguridad, impactar con nuestra oratoria,
enamorar con nuestras palabras, saber influir positivamente
en un auditorio, elaborar mensajes que sean recordados o
marcar la diferencia son algunas de las clave que la
oratoria nos facilita y que pone a nuestra disposición,
Agustín Rosa, Presidente del Club Internacional de Oratoria,
experto en oratoria y motivación, en su libro
“Hablar bien en público es posible, si sabes cómo” (Editorial
Paidós, 2013).
Más allá de los medios lo fundamentalmente importante es contar con ciudadanos 2.0,
que tienen la actitud y aptitud positiva para sentirse bien consigo mismos y con los demás
evidenciado en su capacidad para interactuar, compartir y sinergizar para multiplicar.
Recordemos que de las emociones de los líderes dependen las grandes decisiones en el
Estado, el clima de las organizaciones, estas emociones son justamente las que provocan
en los equipos de trabajo deseos de creatividad, mejoramiento continuo, reto constante,
aprendizaje continuo y logro de objetivos con éxito o disparan el desaliento, falta de
acción y reacción y sumergen a una Ciudad, País u Organización a la obsolescencia.
En un mercado tan competitivo y de carácter internacional es un requisito imprescindible
crear una marca personal que nos diferencie, convirtiéndose así en nuestro sello de
calidad y en nuestro mejor elemento de posicionamiento. Sin un excelente marketing
personal ni unas buenas habilidades en oratoria, difícilmente crearemos empresas más
sólidas en el siglo XXI.
Peter Drucker dijo “El ejecutivo eficiente se concentra en su contribución. Mira más allá de
su trabajo, hacia las metas exteriores, se pregunta puedo aportar algo que
significativamente influya en las realizaciones y logros de la organización a la que sirvo? y
pone énfasis en su responsabilidad”.
Autor: Agustín Rosa Marín
Presidente del Club Internacional de Oratoria [email protected] www.hablarbienenpublicoesposible.com España
Autor: Esmeralda Alarcón V.
Gerente de Consultoría en LatinCom [email protected] www.profilesinternational.com Colombia
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3. ¿Es Directamente
proporcional la desgravación
arancelaria y el aumento de
competitividad en Colombia?
El pasado 15 de agosto de 2013 el gobierno nacional expidió el decreto 1755, dando
continuidad por dos años más a la desgravación de 0% para más de 3.000 productos,
que buscan contribuir con el desarrollo económico del país, dentro del marco del Plan de
Impulso a la Productividad –PIPE-. Esta medida permitirá a los importadores comprar en
otros mercados bienes de capital y materias primas que no se producen en Colombia
para tecnificar su industria, aumentar los niveles de producción y disminuir los costos en
impuestos a la hora ingresarlos al mercado nacional. Sin embargo, aunque la disminución
en los aranceles es una medida impactante, es evidente que también se deben
implementar acciones que disminuyan los trámites administrativos con entidades a las que
hay que solicitar vistos buenos, o de las que se requieren inspecciones, pues coordinar
tiempos y movimientos de mercancías en Colombia se ha convertido en un proceso
totalmente imprevisible que en muchos casos entorpece la dinámica de las compras
internacionales, que inicialmente busca incrementar la competitividad de los productores
colombianos, pero que no logra este resultado por los motivos anteriormente expresados.
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Por otra parte, es pertinente aclarar que las
importaciones generan competitividad a los
países siempre y cuando en su mayoría sean
materias primas, bienes de capital o
productos terminados que no se
manufacturen localmente, pues dichos
bienes se convierten en insumos de
mercancías para exportación, la
internacionalización de estos bienes aporta
al desarrollo económico del país, generando
participación global en otros mercados, lo
que por ende se traduce en un mejor aprovechamiento de los acuerdos comerciales,
tratados de libre comercio y demás formas de integración económica. En otras palabras
la compra en mercados internacionales es de vital importancia para los industriales
colombianos, que comprando con 0% de arancel, pueden disminuir los costos impositivos
hasta en un 20%, lo que podría ser la utilidad a la hora de comercializarlos o de enviarlos a
otros mercados.
Es claro que no solo la disminución en los aranceles es un factor clave para desarrollar la
competitividad del país, este es solo un aporte; hay que tomar medidas relevantes en
cuanto al tema de infraestructura logística, pues para nadie es un secreto que los fletes
internacionales con sobretasas al combustible y hasta con recargos por altas temporadas,
son más económicos que el transporte local, además de la escasa oferta de transporte
nacional, también hay factores como la dificultad de la topografía colombiana,
adicionalmente el mal estado de las vías y en algunos casos el clima que tampoco facilita
el trabajo; el deficiente desarrollo logístico en Colombia se evidencia por el Índice de
Desempeño Logístico (LPI), indicador desarrollado por el Banco Mundial en el que se
muestra que el país se ubicó en el año 2012 en el puesto 64 entre 155 países del mundo, la
calificación obtenida fue de 2.87 sobre 5 puntos, aunque no es consuelo, sí supera a
países como Ecuador, Venezuela Paraguay y Bolivia, sin embargo Singapur continua en el
primer lugar con una puntuación de 4.13.
Hay que replantear estrategias que permitan un mejor aprovechamiento de los recursos,
que generen desarrollo y que adicionalmente reduzcan no solo impuestos sino trámite
burocráticos que desaniman a los empresarios a utilizar mecanismos de apoyo a las
exportaciones o herramientas como Plan vallejo que permite la importación de materias
primas, insumos y bienes de capital para generar exportaciones.
Autor: Angélica Herrera Muñoz.
Esp. Gerencia en comercio internacional.
Colombia
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4. El Canal Seco de Honduras
VS El Canal de Nicaragua VS
El Canal de Panamá
Se trata de la construcción más ambiciosa de Honduras, la cual consta de la creación de
un canal interoceánico “Seco”, dentro del que se transportarán contenedores por un
ferrocarril que funcionará con energía eléctrica
El canal seco tendrá una longitud aproximada de 280 kilómetros de costa a costa, (Puerto
Castilla hasta Amapala) y su tiempo de construcción será de 5 años, brindando un servicio
a buques de gran escala como lo son de 300 toneladas, mismos que actualmente no
pueden entrar al Canal de Panamá. Generando con esto una ganancia anual por 877
millones de dólares y la obra será financiada por inversionistas chinos por un monto de
$5,500 Millones de Dólares, dejando únicamente al estado una inversión de $2 mil 800
millones.
Una diferencia básica es el peaje, el cual por citar un contenedor de 40´, viajando de
costa a costa en el ferrocarril interoceánico es de $95, mientras que en Panamá el mismo
peaje es de $110.
A continuación se muestra la tabla de precios vigentes y correspondientes al Canal de
Panamá:
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De acuerdo con las tarifas
publicadas en la página
del Canal de Panamá, la
medida que rige para los
contenedores desde 2007
es de 20 pies, cuya tarifa
quedó establecida en $74
por el total de capacidad
de contenedores del
buque, a lo que se le
suman $8 por cada una de
las unidades que carga.
La construcción de la vía del ferrocarril y el oleoducto para derivados del petróleo
y un conducto para líneas de fibra óptica, el proyecto incluye ramales hacia los
países vecinos por los puertos La Unión, en El Salvador, y Santo Tomás, en
Guatemala. Así mismo se construirá una carretera de cuatro carriles paralela a la
línea, y una refinería, así como un importante astillero en el Puerto Castilla para la
reparación y construcción de buques.
Datos de Interés:
El pago de peaje para contenedores
de 40’ será de $95 Dólares.
Las bahías de Puerto Castilla y Ampala,
contarán con capacidad en buques de
22 y 24 metros de calado.
Datos de Interés: La fecha límite para el
término de dicha construcción será
para el 2018.
Se crearán 200 Mil empleos directos y
800 mil indirectos.
Se Utilizará únicamente Energía
Eléctrica para su funcionamiento
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Resurgen los planes para la creación de la vía interoceánica nicaragüense, (Un
canal similar al de Panamá) la cual pretende ser construida por el consorcio chino
HK Nicaragua Canal Development Investment Co., en la cual, la construcción
tomaría por lo menos 13 años y tendría una longitud tres veces mayor que la del
panameño, de 80 kilómetros, con una inversión de 40.000 millones de dólares.
Aunado a esto es importante destacar lo siguiente:
China es actualmente el segundo
cliente más importante del Canal de
Panamá después de Estados Unidos,
por lo que tenemos que tomar en
cuenta para el momento operativo
del canal de Nicaragua, el cual será
con inversión China y es de esperarse
que el Trafico que actualmente cruza
por Panamá, será totalmente del
canal de Nicaragua.
Por otra parte, se estima que la
construcción del Canal de Panamá
costó 375 millones de dólares y que se
habrían excavado durante la obra
268 millones de yardas cúbicas de
tierra, tres veces lo excavado en el
Canal de Suez.
El Canal de Panamá lo cruzan actualmente unos 14.000 barcos al año. Desde su
apertura en 1914 ya lo han utilizado un millón de buques.
Panamá, que tomó el control pleno del canal el 31 de diciembre de 1999 al ser
entregado por Estados Unidos, impulsa ampliación de la vía por un costo de 5.250
millones de dólares a fin de duplicar su capacidad operativa y pueda ser utilizado
por buques más grandes. El canal expandido debe estar listo a fines de 2014 y
comenzar a operar formalmente a comienzos del 2015, según las autoridades.
Autor: Alberto Bustamante González
Investigador y Analista en Materia de Comercio Exterior
México D.F.
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5. SONY aborda mercados
internacionales Sony dará pasos cautos para abordar los mercados internacionales claves en el
área de los "smartphone", como Estados Unidos y China, mientras trata de
convertirse en el tercer mayor fabricante mundial de dispositivos móviles, dijo el
viernes el presidente ejecutivo de la empresa, Kazuo Hirai.
Hirai ha identificado los teléfonos móviles avanzados como un producto
fundamental para cambiar el deficitario negocio de electrónica de Sony, pero sus
dispositivos estrella Xperia no han calado más allá de Japón y Europa, que
representan el 60 por ciento de sus ventas.
Sony ocupaba el noveno puesto entre los fabricantes mundiales de dispositivos
móviles en el segundo trimestre del año, según la firma de investigación Gartner.
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En Estados Unidos, sólo lo ofrece el proveedor número cuarto T-Mobile y no ha
logrado una gran irrupción en el abarrotado mercado chino pese a los contratos
con los tres grandes proveedores del país.
"Nuestra gran prioridad es mantener nuestra parte del mercado en Japón o
aumentarlo", dijo Hirai a los periodistas.
"Después, queremos luchar
activamente para aumentar
nuestra cuota en Europa, donde
tenemos una parte bastante
elevada. Esas son nuestras dos
prioridades principales, estamos
poniendo muchos recursos de
gestión en ellas".
Añadió: "Pero entrar en el mercado
estadounidense requiere muchos
recursos y marketing, así que
tenemos que ir paso a paso",
añadió.
El mercado local de Sony se le ha
puesto difícil, sin embargo, ya que
Apple consiguió el mes pasado
cimentar su dominio ofreciendo el
iPhone con el mayor proveedor, NTT
DoCoMo.
Hirai, sin embargo, dijo que la reputación del Xperia en Japón debería
ayudar a mantener alejada la amenaza de Apple.
"Tenemos una fuerte reconocimiento de marca por el hardware de Xperia
y sus servicios", dijo.
La compañía se ha puesto el objetivo de vender 42 millones de
smartphones en todo el mundo en el ejercicio hasta el próximo marzo.
El año pasado, Samsung Electronics se quedó con el primer puesto entre los
fabricantes de 'smartphone', con 218,2 millones de envíos de teléfonos, según la
firma de investigación IDC, mientras que Apple ocupó el segundo con 135,9
millones de dispositivos. Nokia Oyj, que vende su división de móviles a Microsoft,
ocupó el tercer puesto con 35 millones.
Autor: Sophie Knight
Para Reuters Latinoamérica
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6. Economías emergentes
se mantienen sólidas, no
se justifica pesimismo:
BRICS
Los países líderes de mercados emergentes dijeron el jueves que el pesimismo
sobre su desempeño no está justificado por los fundamentos económicos que
continúan conduciendo la recuperación global.
El Fondo Monetario Internacional advirtió en un reporte esta semana que el retiro
de los estímulos monetarios en Estados Unidos plantearían un peligro para las
economías emergentes, que se han desacelerado fuertemente tras el auge de la
última década.
Funcionarios económicos de las naciones denominadas BRICS -Brasil, Rusia, India,
China y Sudáfrica- le restaron importancia al hecho de que las economías
emergentes están perdiendo su atractivo.
"Nuestra preocupación es que a los mercados emergentes se les están dando
todo tipo de apelaciones, como frágiles, etcétera, cuando de hecho ese no es el
caso", dijo el ministro de Finanzas de Sudáfrica, Pravin Gordhan, a Reuters en los
márgenes de la reunión anual del FMI y el Banco Mundial en Washington.
"Nuestros fundamentos son muy sólidos, aunque algunas de ellas (naciones
emergentes) enfrentan vulnerabilidades particulares, pero también le pasa a los
países europeos", agregó.
Expectativas de que la Reserva Federal reduciría su programa de compra de
bonos generaron un escape de los inversores desde los mercados emergentes
que planteó temores sobre la fortaleza de aquellas economías.
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Las enormes salidas de capital han erosionado severamente la balanza de pagos
de países como India y Brasil, presionando a la baja el valor de sus monedas a
mínimos de varios años y elevando las presiones inflacionarias.
Sin embargo, las naciones emergentes dijeron que sus economías están
preparadas para enfrentar una menor liquidez global con fuertes reservas de
dólares y cuentas fiscales saludables.
"No vemos justificación para tal nivel de pesimismo", aseguró a periodistas el
viceministro de Hacienda brasileño, Carlos Cozendey, tras una reunión de los
ministros financieros del grupo BRICS.
"Incluso el FMI en su informe dice que pese a todo lo que sucede las naciones
emergentes continúan apoyando a la economía global", agregó.
Las salidas de capital han descendido desde que la Fed decidió el mes pasado
no reducir su programa de estímulo económico a través de la compra mensual
de 85.000 millones de dólares en bonos del Tesoro y deuda respaldada por
hipotecas.
Autores: Alonso Soto & Manuel Farías
Para Latinoamérica
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7. La crisis no es igual a
oportunidad (por más
que los chinos digan lo
contrario)
“La crisis es una oportunidad”.
¿Escuchó alguna vez esta
afirmación? Yo sí, por lo menos 500
veces. La última vez fue hace un
par de semanas, durante un
congreso de líderes en Buenos Aires.
No aguanté la curiosidad y le
pregunté al expositor por qué
sostenía con tanta convicción esta
idea y su respuesta fue: “porque el
ideograma que los chinos usan
para nombrar 'crisis' se construye
por yuxtaposición de los
correspondientes a 'peligro' y
'oportunidad'. Acto seguido me mostró con orgullo el famoso ideograma
aplicado a todo tamaño sobre una filmina de Power Point.
Fue una maravillosa explicación tautológica. Peligrosa también. Los clisés
bloquean el pensamiento porque se repiten ad nauseam y se convierten en
verdades incuestionables, en sedimento mental difícil de remover.
Quiero “deshacer” esta “frase hecha” o al menos deshilacharla un poco
enumerando algunas razones por las cuales considero que las crisis no son
sinónimo de oportunidad:
Por puro sentido común: La crisis es crisis y la oportunidad es oportunidad. No son
términos intercambiables. Una persona que busca una “oportunidad laboral”
jamás diría: ¿Me das una “crisis laboral” para trabajar en tu empresa?
Porque genera emociones negativas: Las crisis traen más dolor que felicidad. No
tengo datos estadísticos pero creo que cuando las cosas se ponen feas es mayor
el porcentaje de personas que se angustian, se deprimen o se asustan que de las
que se ponen contentas y entusiastas. Las emociones negativas no son el mejor
combustible para echar a andar el motor de la creatividad o la inspiración.
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Porque obliga a reaccionar sin pensar: Es natural
que una persona que está en peligro haga algo
para intentar salvarse. Pero es muy probable que
esa acción que emprenda sea ineficaz porque
tuvo que decidirla bajo presión y en poco tiempo.
La crisis es el caldo de cultivo de las reacciones y,
si bien pueden ser “salvadoras”, nunca van a ser
mejores que las ideas que se planifican con
tiempo, recursos suficientes y tranquilidad.
Porque obliga a aprender demasiado rápido:
Muchas veces se sostiene que la crisis es positiva
porque obliga a las personas a salir de la modorra,
reinventarse y aprender cosas nuevas. Sin
embargo yo no encuentro nada positivo a que un
naufragio me brinde la “oportunidad” de
aprender a nadar en 5 minutos. Prefiero tomar
clases dos veces por semana en la piscina de un
club y comenzar en la parte bajita.
Porque no potencia la creatividad: Si fuera cierto, las creaciones más geniales de
los últimos años tendrían que haber surgido de países quebrados. Por ejemplo, en
la Argentina sufrimos un gran golpe en 2001 y sin embargo ese año ningún
compatriota realizó un descubrimiento significativo en ingeniería genética,
tecnologías de la información, energía renovable, ni a nadie se le ocurrió crear
Facebook o Twitter, ni se presentaron teorías novedosas en campos referidos a la
política, la sociología, la psicología y demás. Es cierto que surgieron ideas
originales como los “clubes del trueque” por ejemplo, pero fueron estrategias de
supervivencia más que proyectos a largo plazo.
Porque crea falsos emprendedores: Una cosa es abrir un negocio por decisión y
otra es hacerlo por desesperación. Una crisis genera falsos emprendedores:
personas que tienen que crear un negocio propio para tener alguna fuente de
ingreso. Por lo general suelen ser de corto aliento y desaparecen cuando el
individuo puede reinsertarse en el mercado laboral.
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Porque impulsa el conservadurismo y retrae el consumo: Los contextos negativos
hacen que la gente piense tres veces antes de abrir un negocio, cambiar el auto,
invertir en educación, tener un hijo, hacer un viaje, prestar dinero o invertir. La crisis
retrae el consumo, la producción y por ende las oportunidades. Y aunque siempre
habrá alguno que encuentre la forma de hacerse millonario en medio de las
ruinas, a nivel global todos nos empobrecemos.
Porque para ganar, otro tiene que perder: Las oportunidades son siempre a
expensas de otro. Por ejemplo, una crisis puede ser una oportunidad para las
agencias que se especializan en publicidad digital porque muchos anunciantes
ya no pueden invertir fortunas en filmar spots y pautar en televisión. Estas agencias
ganan dinero porque lo pierden las tradicionales. A nivel doméstico, una persona
puede encontrar la ocasión ideal para comprarse un departamento a bajo
precio solamente porque otro necesita venderlo rápido para conseguir dinero.
Los momentos de estabilidad económica son mil veces mejores porque brindan
oportunidades genuinas y el crecimiento de un sector no depende del derrumbe
del otro. Hay suficiente para todos, se multiplica la riqueza, se agranda la “torta”.
Porque puede sacar lo peor del ser humano: La crisis muchas veces pulveriza la
inteligencia de una sociedad y la lleva a buscar chivos expiatorios, “cazar brujas”,
encantarse por líderes negativos, adoptar pensamientos maniqueos o comprar
soluciones mágicas y rápidas. La historia está llena de ejemplos.
Porque genera cambios falsos: Es cierto que una crisis provoca que las personas,
empresas o países cambien sus actitudes o comportamientos. Pero por lo general
son cambios falsos porque nacen de la desesperación y no de una elección libre.
Por eso cuando la crisis termina suele reestablecerse la situación anterior y todo
vuelve a foja cero. Yo lo comparo con una persona que luego de recuperarse de
un infarto promete que va a comenzar a hacer ejercicio todas las mañanas, a
comer alimentos saludables, a trabajar menos horas. ¿Qué sucede después?
Apenas mejora vuelve a comer hamburguesas con papas fritas tirado en un sillón
y con una cerveza.
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Porque genera un orgullo incomprensible: Viajo mucho por América latina, casi la
mitad del año estoy fuera de Buenos Aires, y en todos los países me encuentro
con gente que está orgullosa de la “creatividad de su pueblo” y de que “siempre
se las arreglan para sortear todos los problemas”. Yo me pregunto: si la crisis nos
hace ser tan inteligentes, ¿por qué no somos capaces de solucionar los
problemas de fondo? Sinceramente yo no quiero que los argentinos, chilenos o
colombianos seamos tan creativos. Prefiero que seamos bien “lentos y bobos”
como la gente de esos pobres pueblos de Suiza, Noruega o Finlandia que tienen
que sufrir los males de la estabilidad, el pensamiento a largo plazo y la certeza.
Porque se la convierte en una solución: Mi papá es polaco y mi mamá hija de
italianos y franceses. Recuerdo que cuando era chico mis abuelos filosofaban
acerca de la Argentina y me explicaban que mi país no era una “potencia
mundial” porque, paradójicamente, lo teníamos todo: mar, tierra, ganado,
minerales, petróleo, buena educación, etc. Aún hoy escucho a muchos
compatriotas decir que nuestro problema es que “nunca pasamos hambre ni nos
tiraron una bomba atómica”. Estos razonamientos le atribuyen a la crisis un
carácter redentor y, quienes lo sostienen, suelen poner el ejemplo de Japón o la
Europa de postguerra.
Yo siempre desconfié de esas “explicaciones”, aún de chico. ¿Esos países son
prósperos gracias a la crisis o a pesar de ella? Porque EEUU lo tiene todo, como la
Argentina, y es potencia, y por otra parte existen otros que tuvieron la “fortuna”
de tener muchísimas crisis y siguen siendo pobres.
Ideas finales llenas de oportunidades
Muchas tonterías nacen de buenas intenciones. Aquellos que repiten que la crisis
es una oportunidad lo hacen porque son buenas personas y quieren que la gente
no se paralice ni se sienta víctima de las circunstancias. Pero lamentablemente
caen, sin darse cuenta, en la misma trampa que intentan sortear: el determinismo.
Porque según su punto de vista el ser humano depende de tener el agua al cuello
para querer aprender a nadar.
Propongo una alternativa constructiva: considerar que la crisis no es una
oportunidad sino que uno mismo lo es. Que encontrar y generar oportunidades
depende de nosotros y que no necesitamos de crisis para despertar de modorras
o sinapsis quebradas. En una palabra: confiar en nuestra capacidad de acción y
celebrar la estabilidad, porque cuando las cosas marchan bien se amplía el
campo fértil donde sembrar y cosechar un buen futuro.
Autor: Lic. Alejandro Formanchuk
Director de Formanchuk & Asociados
Presidente de la Asociación Argentina de Comunicación Interna
Docente en la Universidad de Buenos Aires
Argentina
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