revista agenttravel julio agosto 2016
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Revista agenttravel julio agosto 2016TRANSCRIPT
Sumarioagenttravel.es / julio-agosto de 2016
4 Opinión María de los Ángeles Aguado, subdirec-
tora general de gestión del Imserso, re-
pasa los 30 años del Programa de Viajes.
6 Entrevista La directora general de ERV, Ana Due-
ñas, prevé un ejercicio muy positivo con
un crecimiento de la facturación del 5%.
8 MostradorMás del 70% de los agentes de viajes
considera que su trabajo está mal o muy
mal pagado.
10 Travelranking: Mayoristas12 Solo ProfesionalesLas empresas de rent a car adelantan
sus previsiones para este verano.
15 Business & MICE20 Travel news
26 Reportaje
Casi el 84% de los agentes ofrece a sus
clientes algún tipo de seguro de asisten-
cia en viajes o de cancelación.
28 Vaivén29 La librería30 Punto de vistaEl gerente de la agencia Viatges Tuareg,
Jordi Vendrell, explica los desafíos a los
que se enfrenta una pequeña agencia.
C/ Laurel, 23, 1º
28005 MADRID - España
Tel.: 91 474 11 40 Fax: 91 474 40 74
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EDITOR Javier RODRÍGUEZ
DIRECTOR Juan Carlos CAVERO
REDACTOR JEFE José Luis ORTEGA
REDACCIÓN Isabel MEXÍA
Sandra TOBAR
Laura MARTÍN
SECRETARIA DE REDACCIÓN
María del Carmen MORENO
EMPRESA EDITORA
PRESIDENTE Javier RODRÍGUEZ
Impresión Rigorma Gráfica, S.A.
Distribución Ecological Mailing
Depósito Legal M.13.199-1987
Ediciones Jaguar© Sociedad Anónima
Prohibida la reproducción total o parcial
de los contenidos gráficos y literarios
[Nº 373 año XXX julio-agosto 2016]
REDACCIÓN
3
Editorial
on una entrevista al cofundador
de la agencia barcelonesa Viatges
Tuareg, Jordi Vendrell, la revista
AGENTTRAVEL.ES comienza en
este número un nuevo enfoque de la
sección Punto de Vista, con el que se
quiere dar voz a las pequeñas y media-
nas agencias de viajes de nuestro país.
La idea es que las pymes del sector
cuenten su historia, los desafíos a los
que se enfrentan y la manera en que los
abordan.
A nadie se le escapa que la irrupción
de Internet con el comienzo de este si-
glo ha revolucionado el sector minoris-
ta de viajes como nunca antes en su
historia. Hasta entonces, el modelo que
se concebía del turismo se equiparaba
con una cadena, en la que el cliente te-
nía que ir saltando de eslabón en esla-
bón, es decir,
de la agencia al
transportista y
de este al hotel.
Sin embargo,
este esquema
mental del ne-
gocio turístico
ya no responde
a la realidad.
Ahora prima un
modelo en red,
donde el clien-
te puede inter-
actuar con cualquiera de los eslabones
de esa vieja cadena e, incluso, entre
ellos.
Muchas pequeñas agencias, pero
también grandes redes, se han queda-
do por el camino en los últimos diez
años al no poder adaptarse a este nue-
vo escenario altamente competitivo,
pero aún hay miles que son rentables,
crecen y se expanden. Eso quiere decir
que hay muchos clientes que necesitan
la intermediación de una agencia para
que le organice con garantías un viaje
o sus vacaciones.
De esta manera, cada mes daremos
voz a empresarios de agencias de viajes
para que pongan de relieve cómo se es-
tán adaptando a estos nuevos desafíos
y cómo ven el actual mercado de los
viajes en el que tienen que competir.
La voz de las agencias
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