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Revisado y Autorizado por: Fecha de elaboración. Fecha de revisión Pagina Mtra. Griselda Lugo Cornejo.- Directora Corporativa de Desarrollo Académico 19.05.2015 19.05.2015 0 de 21

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Guía de conductas de estudiantes en

riesgo de deserción y de alertas académicas

Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     1  

ÍNDICE    

 

OBJETIVO  GENERAL                   2    

I. DESERCIÓN  Y  RETENCIÓN  ESTUDIANTIL             3  

II. EL  ESTUDIANTE  EN  ALIAT  UNIVERSIDADES             5  

III. IDENTIFICACIÓN  DE  CONDUCTAS  DE  RIESGO  QUE  INCIDEN  EN  LA  DESERCIÓN    

DE  LOS  ESTUDIANTES                   6  

IV. GENERACIÓN  DE  ALERTAS  ACADÉMICAS  COMO  ESTRATEGIA    

DE  RETENCIÓN                   13  

V. PROCESO  DE  GENERACIÓN  DE  ALERTAS  ACADÉMICAS           18  

ANEXO  1                       19  

 

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Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     2  

   

 

 

 

 

 

 

 

 

Objetivo  general  

 

En   el  marco   del   Proyecto   de   Retención   Estudiantil,   esta   guía   tiene   el   propósito   de   proveer   a   los  

docentes,   tutores,   directores   académicos   y   coordinadores   académicos   ,   de   herramientas   que   les  

permitan  identificar,  en  su  labor  con  los  estudiantes,  condiciones  y  conductas  específicas  de  riesgo  

de   deserción;   y   generar   como   acción   preventiva   una   alerta   académica,   mediante   la   cual   se  

canalizará   a   las   áreas   de   apoyo   correspondientes   la   atención   y   el   seguimiento   oportuno   de   los  

estudiantes  en  esta  situación.  

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Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

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Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

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I. Deserción  y  retención  estudiantil    

En  México   el   fenómeno   de   la   deserción   escolar   representa   para   el   caso   de   la   educación   media  

superior   y   superior   un   serio   problema   de   abandono   de   estudios,   reflejado   por   un   alto   índice   de  

deserción  y  baja  eficiencia  terminal.  Éste  fenómeno  está  relacionado  con  la  calidad  de  los  servicios  

educativos  ofrecidos  en  cuanto  a  la  pertinencia,  cobertura,  eficacia  y  eficiencia.  

La  deserción  escolar  responde  a  una  multifactorialidad,  donde  se  encuentran,  el  factor:  

• Académico  que  se  observa  en  la  reprobación,  el  bajo  rendimiento  académico  y  ausentismo.  • Social  que  puede  medirse  desde  las  problemáticas  particulares  de  las  zonas  donde  viven  los  

estudiantes   o   se   encuentran   los   campus,   así   como   puede   abarcar   desde   la   seguridad,  aspectos  culturales  y  estilos  de  vida.  

• Familiar  que  se  observa  desde  el  nivel  de  estudios  de  los  padres,  el  apoyo  o  manutención  de  los  mismos  y  las  relaciones  al  interior  de  la  familia.  

• Económico  que  tiene  un  impacto  contundente  pues  depende  de  la  solvencia  económica  de  los  padres  o  la  situación  laboral  del  estudiante  para  el  pago  de  inscripciones  o  colegiaturas.  

• Psicosocial   que   puede   comprender   situaciones   emocionales   de   diversos   tipos   o   de   salud  física.  

• Institucional   que   puede   ir   desde   la   cobertura,   accesibilidad,   servicio   educativo   y  administrativo,  malas   instalaciones,   falta  de  materiales  para   la  práctica  profesional,   entre  otros.  

Ante  un  fenómeno  de  deserción  identificado  dentro  de  los  tres  primeros  ciclos  de  estudio,  en  2012  

nació  el  proyecto  de  Retención  1-­‐3  y  al  siguiente  año,  en  2013  se  identificó  la  necesidad  de  contar  

con   acciones   preventivas   que   permitirán   identificar   a   los   alumnos   tendientes   a   interrumpir   sus  

estudios,  en  ese  momento  se  implementó  la  Alerta  Académica  en  el  marco  de  Retención  1-­‐3,  como  

una  estrategia  de  identificación  de  conductas  de  riesgo  en  los  espacios  académicos  compartidos  con  

los  docentes,  que  eran  principalmente  quienes  se  esperaba  detonaran  las  alertas  académicas.  

Desde   el   primer   momento   se   ha   entendiendo   como   retención   estudiantil,   la   persistencia   del  

estudiante   desde   su   inscripción   e   inicio   de   su   formación   en   nuestra   institución   educativa,   hasta  

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Académico  

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lograr   el   mutuo   compromiso   que   tenemos   con   él,   de   que   concluya   los   créditos   del   programa  

educativo  al  que  se  inscribió,  para  luego  persistir  en  su  proceso  de  titulación.  

Específicamente  en  el  Proyecto  de  Retención  Estudiantil  1  a  3,  se  buscaba  potenciar  la  permanencia  

de   los   estudiantes   durante   los   tres   primeros   ciclos   de   formación,   cuyo   alto   impacto   de   baja  

deserción  se  reconoce  en  los  subsecuentes  ciclos.    

Actualmente,   la  deserción  de   los  estudiantes  en  general  se  encuentra  centrada  en  el  primer  ciclo,  

disminuye  un  poco  en  el  segundo  ciclo  y  luego  tiene  un  comportamiento  significativamente  bajo  y  

homogéneo   entre   los   ciclo   3   y   penúltimo.   Por   ello,   se   ha   tomado   la   decisión   de   extender   la  

aplicación  de  la  alerta  académica  a  todos  los  ciclos,  exceptuando  el  último  y  penúltimo  de  estudios.  

Aunque   esto   no   descarta   la   posibilidad   de   que   si   se   diera   el   caso,   pueda   generarse   una   alerta  

académica  en  cualquier  ciclo  de  la  trayectoria  escolar.  

 

 

Otro  cambio  importante  de  esta  estrategia  es  que  una  alerta  puede  ser  generada  por  cualquiera  de  

las  figuras  educativas  y  autoridades  administrativas  del  campus.  

Finalmente,  cabe  señalar  que  también  el  catálogo  de  alertas  ha  sido  enriquecido  con  la  experiencia  

lograda  hasta  el  momento  en  la  aplicación  de  esta  estrategia.    

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II. El  estudiante  en  Aliat  Universidades    

Para   Aliat   Universidades,   el   estudiante   es   el   centro   del   modelo   educativo   y   los   docentes   son   la  

figura  más  cercana  a  él.  Le  siguen  los  directores  y  coordinadores  académicos,  así  como  los  tutores,  

que   son   cercanos   al   estudiante   dentro   del   entorno   escolar   como   figuras   clave   tanto   en   el  

aprendizaje  y  el  éxito  de  nuestros  estudiantes,  como  en  la  satisfacción  de  los  mismos  con  respecto  

al  servicio  educativo  y  administrativo  que  se  brinda.  

 Sabemos   que   por   su   cercanía   con   el   estudiante,   el   docente   tiene   la   posibilidad   de   orientarlo   y  

canalizarlo  en  el  momento  más  oportuno  y  que  esto   juega  un  papel   fundamental  en   la   retención  

estudiantil.    

Otras   figuras   como   el   director   o   coordinador   académico   y   tutores,   así   como   los   responsables   de  

Centro  de  valores  son   los  siguientes  en  tener  un  contacto  con   los  estudiantes,   lo  que   les  permite  

reconocer  condiciones  y  conductas  de  riesgo  de  deserción.  

En  el  caso  del  personal  administrativo  de  servicios  escolares,  por   los  trámites  que  realizan  para  el  

estudiante,   es   claro   que   pueden   determinar   condiciones   anormales,   que   realizando   un   aviso  

preventivo   pueden   evitar   que   se   generen   bajas   administrativas   previstas   en   los   reglamentos  

escolares.    

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III. Identificación  de  conductas  de  riesgo  que  inciden  en  la  deserción  de  los  estudiantes    

Bajo  las  premisas  de  cercanía  y  empatía  con  el  estudiante,  se  espera  que  por  un  lado  los  docentes  

en  el  aula:  

• Faciliten  y  motiven  el  aprendizaje,  

• Produzcan   un   ambiente   o   clima   propicio   para   el   aprendizaje   en   el   aula   y/o   en   la  

plataforma  educativa,  y  

• Refuercen  el  perfil  de  la  carrera.  

 

 

También  se  espera  que  tanto  los  docentes  como  directores  o  coordinadores  académicos  y  tutores:  

 

 

Estudiante  Docente  de  asignatura  

Tutor  

Centro  de  valores  

Servicios  escolares    

Director/Coordinador  Académico    

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• Sean   capaces   de   identificar   a   aquéllos   estudiantes   que   se   encuentren   en   riesgo   de  

deserción.  

 

• Mediante  la  escucha  atenta,  empatía  e  interés  

por   el   grupo,   puedan  observar   conductas   que  

lo  lleven  a  identificar  tal  riesgo  de  deserción.  

 

• Y  que  en  una  primera   instancia   los  motiven  a  

superar   las   problemáticas   sencillas   que   se  

encuentren  a  su  alcance  apoyarles.  

 

Sin   embargo,   cuando   las   conductas   identificadas  

impliquen   un   alto   y   mediano   riesgo   de   deserción   se  

espera  sean  capaces  de:  

• Generar   y   canalizar   alertas   que   prevengan   la  deserción  de  los  estudiantes.  

Con el propósito de generar experiencias

que fortalezcan la relación con los

estudiantes, el Coordinador académico en

Aliat Universidades debe impartir

determinado número de horas de clase

durante el ciclo escolar.  

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Las  condiciones  o  conductas  de  riesgo  que  predicen  deserción,  es  decir  aquéllas  que  se  pueden  ir  

observando  entre  los  estudiantes  que  potencialmente  optarán  por  abandonar  sus  estudios  se  han  

clasificado  en  Aliat  Universidades,  en  los  cinco  factores  que  se  representan  en  la  siguiente  imagen:  

 

En   la   tabla   que   se   muestra   a   continuación   se   describen   las   condiciones   y   conductas  

específicas  de  cada  uno  de  estos  factores  y  su  tipología:  

Factor  de  riesgo       Tipo  de  alerta     No.     Condición  o  conducta  de  riesgo  de  deserción    

Académico  

Reprobación     1   Reprueba  exámenes.  Reprobación     2   Reprueba  actividades  de  evaluación  continua.    Desempeño   3   Inasistencia    Desempeño     4   Carece  de  hábitos  de  estudio.  Desempeño     5   Dificultad  para  el  aprendizaje.    Desempeño     6   Actitud  apática,  desinteresada  o  no  participa.  Desempeño     7   No  entrega  tareas.  

Psicosocial   Psicológico   8  Depresión,  adicciones,  agresión,  trastornos  del  sueño  y  estrés,  hábitos  y  trastornos  alimenticios  (Bulimia,  anorexia).  

Deserción  

Académico  

Psicosocial  

Económico  Insatucional  

Salud  

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Académico  

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Psicológico   9   Bullying,  muestra  señales  físicas  de  agresión.  Psicológico   10   Aislamiento.  Familiar   11   Violencia  intrafamiliar.  

Familiar   12   Mantiene  a  su  familia,  su  familia  no  aprueba  la  carrera  que  estudia.  

Familiar   13   Embarazo,  cuidado  de  hijos,  casarse  o  divorciarse.    

Social   14   Participa  en  actividades  sociales  o  laborales  que  reducen  su  tiempo  de  estudio.  

Social   15   Inseguridad  en  la  zona.  

Social   16   Tiempo  excesivo  de  traslados,  falta  de  transporte,  deficientes  vías  de  comunicación.  

Social   17   Cambio  de  domicilio  

Económico  Adeudo     18   Presenta  insuficiencia  económica.  Laboral     19   Despido,  ascenso  o  cambio  de  trabajo.  

Institucional  

Satisfacción  académica     20   Insatisfacción  con  el  modelo  educativo  (ritmo,  

exigencias  de  trabajo,  evaluación,  metodología).  Satisfacción  académica     21   Insatisfacción  con  la  plataforma  tecnológica  o  

tecnologías  educativas.  Satisfacción  académica     22   Insatisfacción  con  el  docente  o  tutores.  

Satisfacción  académica     23   Insatisfacción  con  los  coordinadores  académicos.  

Satisfacción  estudiantil   24   Insatisfacción  con  autoridades  educativas.  

Satisfacción  estudiantil   25   Insatisfacción  con  los  servicios  administrativos  y  de  

apoyo.    Satisfacción  estudiantil   26   Insatisfacción  con  las  instalaciones.  

Satisfacción  estudiantil   27   No  autorización  de  beca  a  estudiantes  de  alto  

rendimiento  

Normatividad       28   Falta  de  documentación  reglamentaria  para  inscripción    

Normatividad   29   Sanciones  reglamentarias    por  conductas  indisciplinarías  leves    

Salud   Bienestar  físico   30   Problemas  de  salud  crónicos  o  imprevistos    

Tal  identificación  es  posible  por  el  contacto  con  los  estudiantes,  ya  sea  a  través  de  conversaciones  

donde  el  estudiante  expresa  directamente  alguna  situación  o  bien,  a  partir  de  la  observación  que  

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se   deriva   del   seguimiento   académico   y   actitudinal   que   se   realiza   cotidianamente   del   grupo,  

mediante  actividades  relacionadas  con:  

• Número  de  faltas.  • Calificaciones,  presentación  de  exámenes  y  tareas.  • Observación  del  desempeño  y  productos  de  las  actividades  en  el  aula  y  extraula.  • Acercamiento  espontáneo  por  alguna  de  las  partes.    • Trámites  administrativos  inconclusos.  

Estas  condiciones  o  conductas  asociadas  a  un  nivel  de  riesgo  de  deserción  estudiantil  (alto,  mediano  

o  bajo),   posibilitan  a   los  docentes,  directores  o   coordinadores  académicos   y   tutores  el   identificar  

condiciones  o  conductas  de  riesgo  en  el  aula  y   fuera  de  ella,   sin   tener  una  preparación  particular  

para  ello.  

Factor  de  riesgo      

Tipo  de  alerta    

No.    

Condición  o  conducta  de  riesgo  de  deserción    

Alto  riesgo   Mediano  riesgo   Bajo  riesgo  

Acad

émico  

Reprobación     1   Reprueba  exámenes.  

Uno  o  dos  parciales  con  calificaciones  reprobatorias  de  6  o  menos      

Dos  parciales  con  calificaciones    de  7    

Uno  parcial  con  calificaciones  de  7  

Reprobación     2  

Reprueba  actividades  de  evaluación  continua.    

Uno  o  dos  parciales  con  calificaciones  reprobatorias  de  6  o  menos      

Dos  parciales  con  calificaciones    de  7    

Uno  parcial  con  calificaciones  de  7  

Desempeño     3   Inasistencias.  15%  de  faltas  injustificadas  

10  %  de  faltas  injustificadas  

2  faltas    justificadas  con  comprobante  por  motivos  laborales  o  de  salud.  

Desempeño     4  Carece  de  hábitos  de  estudio.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Desempeño     5   Dificultad  para  el  aprendizaje.    

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Desempeño     6  Actitud  apática,  desinteresada  o  no  participa.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

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Desempeño     7   No  entrega  tareas.   Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    Psicosocial  

Psicológico   8  

Depresión,  adicciones,  agresión,  trastornos  del  sueño  y  estrés,  hábitos  y  trastornos  alimenticios  (Bulimia,  anorexia).  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Psicológico   9  Bullying,  muestra  señales  físicas  de  agresión.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Psicológico   10   Aislamiento.   Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Familiar   11   Violencia  intrafamiliar.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Familiar   12  

Mantiene  a  su  familia,  su  familia  no  aprueba  la  carrera  que  estudia.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Familiar   13  

Embarazo,  cuidado  de  hijos,  casarse  o  divorciarse.    

Motivo  de  faltas  continuas    

Motivo  de  faltas  esporádicas     Motivo  de  retardos  

Social   14  

Participa  en  actividades  sociales  o  laborales  que  reducen  su  tiempo  de  estudio.  

Motivo  de  calificaciones  reprobatorias  y  no  entrega  de  tareas      

Motivo  de  bajas  calificaciones  o  no  entrega  de  tareas  

Motivo  de  calificaciones  menores  de  8  

Social   15   Inseguridad  en  la  zona.  

Motivo  de  faltas  continuas    

Motivo  de  faltas  esporádicas     Motivo  de  retardos  

Social   16  

Tiempo  excesivo  de  traslados,  falta  de  transporte,  deficientes  vías  de  comunicación.  

Motivo  de  faltas  continuas    

Motivo  de  faltas  esporádicas     Motivo  de  retardos  

Social   17   Cambio  de  domicilio  

Motivo  de  faltas  continuas    

Motivo  de  faltas  esporádicas     Motivo  de  retardos  

Econ

ómico   Adeudo     18  

Presenta  insuficiencia  económica.  

Debe  dos  mensualidades  

Debe  una  mensualidad     Atraso  en  pagos    

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María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     12  

Laboral     19  Despido,  ascenso  o  cambio  de  trabajo.  

Motivo  de  faltas  continuas  y  de  pago  en  sus  mensualidades    

Motivo  de  faltas  esporádicas  y  atraso  en  pagos  

Motivo  de  retardos    Institu

cion

al  

Satisfacción  académica   20  

Insatisfacción  con  el  modelo  educativo  (ritmo,  exigencias  de  trabajo,  evaluación,  metodología).  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  académica   21  

Insatisfacción  con  la  plataforma  tecnológica  o  tecnologías  educativas.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  académica   22  

Insatisfacción  con  el  docente  o  tutores.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  académica   23  

Insatisfacción  con  los  coordinadores  académicos.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  estudiantil   24  

Insatisfacción  con  autoridades  educativas.  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  estudiantil   25  

Insatisfacción  con  los  servicios  administrativos  y  de  apoyo.    

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  estudiantil   26   Insatisfacción  con  

las  instalaciones.  Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Satisfacción  estudiantil   27  

No  autorización  de  beca  a  estudiantes  de  alto  rendimiento  

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

Normatividad       28  

Falta  de  documentación  reglamentaria  para  inscripción    

No  ha  entregado  después  del  tercer  parcial.  

No  ha  entregado  después  del  segundo  parcial.    

Tiene  firmada  carta  responsiva  de  entrega  de  documentos  hasta  el  primer  parcial  

Normatividad   29  

Sanciones  reglamentarias    por  conductas  indisciplinarías  leves    

Haber  recibido  una  sanción  de  baja  temporal  prevista  en  el  reglamento  general    

Haber  recibido  una  o  más  sanciones  de  las  previstas  en  el  reglamento  general  exceptuando  baja  temporal  o  definitiva      

Haber  recibido  una  sanción  verbal  prevista  en  el  reglamento  general  

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Guía de conductas de estudiantes en

riesgo de deserción y de alertas académicas

Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     13  

Salud   Bienestar  

físico   30  Problemas  de  salud  crónicos  o  imprevistos    

Siempre    o  casi  siempre  

A  veces  o  en  temas/situaciones  específicas  

Esporádicamente    

 

A  partir  de  estos  criterios  se  pueden   identificar   los  casos  de  estudiantes  en  riesgo  de  deserción  y  

que  requieren  de  una  acción  de  retención,  enfocada  a  evitar  la  baja  del  estudiante.  Así  la  tarea  de  

los   docentes,   directores   o   coordinadores   académicos   y   tutores,   una   vez   que   identifiquen   una  

conducta  con  bajo  riesgo  será  motivar,  orientar  y  fortalecer  el  acompañamiento  de  ese  estudiante.  

De   igual   modo   cuando   identifique   una   conducta   de   mediano   o   alto   riesgo   deberá   canalizar   la  

atención  generando  una  alerta  académica.  

 

IV. Generación  de  alertas  académicas  como  estrategia  de  retención  

Ya  se  ha  revisado  el  proceso  de  observación  y  detección  de  conductas  de  riesgo  de  deserción,  ahora  

se   abordara   el   proceso   de   generación   una   alerta   académica,   acción   que   asegura   la   atención   y  

seguimiento  del  estudiante.  

Cabe  mencionar  que  para  los  docentes  se  tiene  como  preparación  a  esta  tarea  un  curso  en  línea  de  

desarrollo  docente  llamado  “Detección  de  conductas  de  riesgo  de  deserción  escolar”,  el  curso  está  

abierto   a   inscripción   también   a   personal   académico   en   general.   Asimismo,   en   su   inducción   y  

reuniones   de   arranque   de   ciclo,   se   les   habla   de   la   importancia   de   la   detección   de   conductas   de  

riesgo,  así   como  se   les  asesora  en   la  generación  de  alertas,  aunado  a   lo  anterior   se   refuerza  esta  

estrategia  con  la  Carpeta  Docente  que  llevan  durante  el  ciclo,  en  la  que  se  incluye,  para  que  siempre  

lo  tengan  presente,  el  catálogo  de  condiciones  y  conductas  de  riesgo  de  deserción.    

La   generación   de   una   alerta   académica   consiste   en   que   los   docentes,   tutores,   directores   y  

coordinadores   académicos,   realicen   el   registro   de   la   identificación   de   algunas   de   las   conductas  

antes  descritas  (que  se  encuentran  en  el  Anexo  1),  ya  sea  de  forma  impreso  o  digital.  

El  formato  se  administra  a  través  de  la  Carpeta  docente,  que  es  consultada  diariamente  por  el  tutor  

o   el   director   y   coordinador   académico,   quienes     atenderán   la   alerta   directamente.   El   estudiante  

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Guía de conductas de estudiantes en

riesgo de deserción y de alertas académicas

Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     14  

deberá   recibir   escucha   atenta,   empatía   y   orientación;   en   caso   necesario   el   estudiante   será  

canalizado   a   otra   área   de   apoyo   de   la   institución,   que   puede   ser   rectoría,   área   psicopedagógica,  

área  financiera,  servicios  escolares,  etc.  dependiendo  del  factor  y  tipo  alerta  que  haya  presentado.  

En  relación  a   la  alerta  académica  de  Falta  de  documentación  reglamentaria,   los  responsables  de  

reportar  la  alerta  es  el  personal  de  servicios  escolares  manejándose  de  la  siguiente  forma:  

1. Como  parte  de  las  tareas  de  servicios  escolares  en  el  proceso  de  inscripción,  es  realizar  una  lista  de  control  de  la  documentación  reglamentaria  para  la  inscripción  en  Campus  Solución,  de  faltar  dicha  documentación  el  estudiante  está  sujeto  a  la  entrega  mediante  la  firma  de  la  carta  responsiva  correspondiente.    

2. A  partir  de  este  reporte  se  tiene  la  relación  de  deudores  de  documentos  que  compartirá  con  la   dirección   o   coordinación   académica   para   su   apoyo   al   seguimiento   y   levantamiento   de  alertas.  

3. Servicios   escolares   deberá   enviar   recordatorios   de   entrega   de   documentos   de   acuerdo   a  como  lo  indique  su  proceso  interno.  

4. La  alerta  se  mantendrá  en  estatus  de  alerta  de  bajo  riesgo  desde  la  firma  de  carta  responsiva  hasta  el  primer  parcial,  alerta  de  mediano   riesgo  hasta  el   segundo  parcial   y  alerta  de  alto  riesgo  al  tercer  parcial.  

5. En  cuanto  se  cumpla  con  el  requisito  se  da  por  concluido  el  seguimiento,  en  caso  contrario  se  aplicará  el   reglamento  vigente  en  relación  a  este  tema,  que  al   respecto  dice  en  su  Artículo  21.  “En  caso  de  requerirlo,  para  la  entrega  de  los  documentos  oficiales  solicitados  para  llevar  a  cabo   la   inscripción,  se  contará  con  un  plazo  que  vencerá,  sin  prórrogas,  en   la  semana  13  del  primer  cuatrimestre  y  en  la  semana  15  del  primer  semestre.”  

En  la  siguiente  tabla  se  describen  algunas  estrategias  que  la  institución  a  través  de  los  directores  y  

coordinadores  académicos,  así  como  los  tutores  podrán  realizar  en  apoyo  al  estudiante  en  riesgo  de  

deserción.   El   campus   puede   hacer   uso   de   ellas,   además   de   aquellas   que   tenga   como  práctica   ya  

implementada.    

Factor  de  riesgo      

Tipo  de  alerta     No.   Condición  o  conducta  de  

riesgo  de  deserción   Estrategias  de  apoyo  y  acompañamiento  

Acad

émico  

Reprobación     1   Reprueba  exámenes.   Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  

Reprobación     2   Reprueba  actividades  de  evaluación  continua.    

Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  

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Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     15  

Desempeño     3   Inasistencias.   Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  

Desempeño     4   Carece  de  hábitos  de  estudio.  

Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  Compañero  guía    Tutoría  individual  o  grupal    

Desempeño     5   Dificultad  para  el  aprendizaje.    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  Compañero  guía    Tutoría  individual  o  grupal    

Desempeño     6   Actitud  apática,  desinteresada  o  no  participa.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Inserción  a  grupos  de  actividades  deportivas  y  culturales  Involucramiento  de  padres  

Desempeño     7   No  entrega  tareas.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Asesoría  académica  docente  individual  o  grupal  Apoyo  académico  de  pares  individual  o  grupal  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Involucramiento  de  padres  

Psicosocial  

Psicológico   8  

Depresión,  adicciones,  agresión,  trastornos  del  sueño  y  estrés,  hábitos  y  trastornos  alimenticios  (Bulimia,  anorexia).  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Inserción  a  grupos  de  actividades  deportivas  y  culturales  Involucramiento  de  padres  Canalización    

Psicológico   9   Bullying,  muestra  señales  físicas  de  agresión.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Inserción  a  grupos  de  actividades  deportivas  y  culturales  Involucramiento  de  padres  Canalización    

Psicológico   10   Aislamiento.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Inserción  a  grupos  de  actividades  deportivas  y  culturales  Involucramiento  de  padres  Canalización    

Familiar   11   Violencia  intrafamiliar.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Inserción  a  grupos  de  actividades  deportivas  y  culturales  Involucramiento  de  padres  Canalización    

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riesgo de deserción y de alertas académicas

Versión. 1.1 Clave: GAc-DIAc.DAA-01

Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     16  

Familiar   12  Mantiene  a  su  familia,  su  familia  no  aprueba  la  carrera  que  estudia.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Involucramiento  de  padres  Canalización    

Familiar   13   Embarazo,  cuidado  de  hijos,  casarse  o  divorciarse.    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Involucramiento  de  padres  Canalización    

Social   14  Participa  en  actividades  sociales  o  laborales  que  reducen  su  tiempo  de  estudio.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Involucramiento  de  padres  

Social   15   Inseguridad  en  la  zona.  Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Involucramiento  de  padres  Canalización    

Social   16  Tiempo  excesivo  de  traslados,  falta  de  transporte,  deficientes  vías  de  comunicación.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Involucramiento  de  padres  Canalización    

Social   17   Cambio  de  domicilio  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Involucramiento  de  padres  Canalización    

Econ

ómico  

Adeudo     18   Presenta  insuficiencia  económica.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Orientación  financiera    

Laboral     19   Despido,  ascenso  o  cambio  de  trabajo.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Orientación  financiera    

Institu

cion

al  

Satisfacción  académica   20  

Insatisfacción  con  el  modelo  educativo  (ritmo,  exigencias  de  trabajo,  evaluación,  metodología).  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  académica   21  

Insatisfacción  con  la  plataforma  tecnológica  o  tecnologías  educativas.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  académica   22   Insatisfacción  con  el  docente  o  

tutores.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  académica   23   Insatisfacción  con  los  

coordinadores  académicos.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  estudiantil   24   Insatisfacción  con  autoridades  

educativas.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  estudiantil   25   Insatisfacción  con  los  servicios  

administrativos  y  de  apoyo.    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

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Autor:

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Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     17  

Satisfacción  estudiantil   26   Insatisfacción  con  las  

instalaciones.  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Compañero  guía  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización    

Satisfacción  estudiantil   27   No  autorización  de  beca  a  

estudiantes  de  alto  rendimiento  

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Orientación  financiera    Tutoría  individual  o  grupal    Canalización  

Normatividad       28   Falta  de  documentación  reglamentaria  para  inscripción    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización  

Normatividad   29   Sanciones  reglamentarias    por  conductas  indisciplinarías  leves    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización  

Salud  

Bienestar  físico   30   Problemas  de  salud  crónicos  o  imprevistos    

Entrevista  breve  o  a  profundidad,  individual  Tutoría  individual  o  grupal    Canalización  

 

   

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Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     18  

V. Proceso  de  generación  de  alertas  académicas    

 

A  continuación  se  esquematiza  el  proceso  observación  y  generación  de  alertas  académicas,  desde  

que  el  estudiante  presenta  una  condición  o  conducta  de  riesgo  de  deserción,  hasta  el  cierre  de  la  

misma:  

 

 

   

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Autor:

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Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     19  

     

ANEXO  1      

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Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

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Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     20  

Identificación  de  estudiantes  con  condiciones  o  conductas  de  riesgo  de  deserción  

Estimado  docente:    

La  identificación  de  estudiantes  con  condiciones  o  conductas  de  riesgo  de  deserción    resulta  una  actividad  estratégica  y  prioritaria  en  su  atención  para  

nuestra   institución,  de  ahí  que,  su   identificación   temprana   facilite   también  su  oportuna  atención  o  canalización  a   las  diferentes  áreas/personas  de  

apoyo  en  los  campus.    

Instrucciones  de  llenado  de  la  Alerta  Académica:  

La   elaboración   de   este   formato   se   realizará   de   forma   permanente   a   lo   largo   del   ciclo   escolar   y   se   entregará   al   coordinador   académico   de   forma  

impresa  o  electrónica  diariamente.  Ejemplo  de  llenado:  

 De  ser  necesario,  utilice  un  formato  adicional  cuando  el  número  de  estudiantes  supere  a  los  15.    

Catálogo  de  condiciones  y  conductas  de  riesgo  de  deserción:  No.   Condición  o  conducta  de  riesgo  de  deserción   No.   Condición  o  conducta  de  riesgo  de  deserción  

1   Reprueba  exámenes.   16   Cambio  de  domicilio  

2   Reprueba  actividades  de  evaluación  continua.     17   Presenta  insuficiencia  económica.  3   No  entrega  tareas.   18   Despido,  ascenso  o  cambio  de  trabajo.  

4   Carece  de  hábitos  de  estudio.   19   Insatisfacción  con  el  modelo  educativo  (ritmo,  exigencias  de  trabajo,  evaluación,  metodología).  

5   Dificultad  para  el  aprendizaje.     20   Insatisfacción  con  la  plataforma  tecnológica  o  tecnologías  educativas.  

6   Actitud  apática,  desinteresada  o  no  participa.   21   Insatisfacción  con  el  docente  o  tutores.  

7   Depresión,  adicciones,  agresión,  trastornos  del  sueño  y  estrés,  hábitos  y  trastornos  alimenticios  (Bulimia,  anorexia).  

22   Insatisfacción  con  los  coordinadores  académicos.  

8   Bullying,  muestra  señales  físicas  de  agresión.   23   Insatisfacción  con  autoridades  educativas.  9   Aislamiento.   24   Insatisfacción  con  los  servicios  administrativos  y  de  apoyo.    10   Violencia  intrafamiliar.   25   Insatisfacción  con  las  instalaciones.  

11  Mantiene  a  su  familia,  su  familia  no  aprueba  la  carrera  que  estudia.   26   No  autorización  de  beca  a  estudiantes  de  alto  rendimiento  

12   Embarazo,  cuidado  de  hijos,  casarse  o  divorciarse.     27   Falta  de  documentación  reglamentaria  para  inscripción    

13  Participa  en  actividades  sociales  o  laborales  que  reducen  su  tiempo  de  estudio.   28   Inasistencias.  

14   Inseguridad  en  la  zona.   29   Sanciones  reglamentarias    por  conductas  indisciplinarías  leves    

15   Tiempo  excesivo  de  traslados,  falta  de  transporte,  deficientes  vías  de  comunicación.   30   Problemas  de  salud  crónicos  o  imprevistos    

 Glosario:  1. Grupo.  Indique  la  clave  del  grupo.  2. Profesor.  Escriba  su  nombre  completo,  preferentemente  iniciando  por  apellido  paterno.  3. Semana.  Señale  la  semana  a  que  corresponde  el  reporte  rellenando  el  alveolo  correspondiente.    4. Nombre  del  alumno.  Escriba  su  nombre  completo,  preferentemente  iniciando  por  apellido  paterno.  5. Número  de  conducta.  Escriba  el  número  que  corresponde  al  tipo  de  conducta  de  riesgo  que  se  reporta.    6. Tipo  de  riesgo.  Identifique  el  nivel  de  riesgo  que  estima  para  cada  alumno/conducta  de  acuerdo  con  la  descripción  de  cada  uno  de  ellos  en  Bajo  

(B),  Medio  (M)  y  Alto  (A).  7. Fecha  de  entrega.  Señale  la  fecha  en  que  entrega  al  coordinador  académico  o  similar.      

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riesgo de deserción y de alertas académicas

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Autor:

Griselda Lugo Cornejo Directora Corporativa de Desarrollo Académico

María del Pilar Rodríguez Pineda Coordinadora Corporativa de Fortalecimiento

Académico  

DIRECCIÓN  INSTITUCIONAL  ACADÉMICA  DIRECCIÓN  CORPORATIVA  DE  DESARROLLO  ACADÉMICO     21  

 

Alerta  Académica  

 

 

 

 

   

Nombre  del  alumno  Número  de  

conducta  (Ver  catálogo)  

Riesgo  

Bajo  

Med

io  

   Alto  

   

1.      

2.      

3.      

4.      

5.      

6.      

7.      

8.      

9.      

10.      

11.      

12.      

13.      

14.      

15.      

     Nombre  y  firma  del  profesor     Fecha  de  entrega  

                          Nombre  y  firma  de  quien  

recibió      

Campus o plantel: ________________________ Asignatura __________________________

Grupo:__________ Ciclo:__________ Turno: Matutino Vespertino Sábado Domingo

Modalidad: Escolarizada Mixta Profesor: _________________________

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20