Réussir à l’international grâce au Digital en 2016

Stéphane Bouchez (STRATENET) – Olivier de Wasseige (DEFIMEDIA)

18/11/2015 - TechnofuturTIC

Stéphane Bouchez

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Olivier : Expert agréé Awex en stratégie exportet en Webmarketing ; Rentic

Stéphane : Expert agréé Awex en stratégie exportet en Webmarketing ; Rentic

Qui a déjà utilisé le Web pour doper ses exportations ?

International + Digital n’est pas toujours synonyme de réussite …

Bon produit ou Service Proposition de Valeur RessourcesDemande

Partenaires Sources de revenusDistributeurs &

LogistiqueMaîtrise des Coûts

BMG

Avant toute démarche à l’export, il est essentiel de se poser les bonnes questions

Le Digital contribue grandement au succès des entreprises exportatrices… Avant, Pendant, Après les phases d’exportation.

Il permet entre autres :

• Une analyse de marché plus précise,

• De se développer sur de nouveaux marchés + rapidement,

• De cibler et de toucher des prospects / clients intéressés (en 5 minutes),

• D’accroître la notoriété d’un produit / service / d’une entreprise,

• D’obtenir des leads qualifiés (peu importe le pays ciblé),

• De tester & de valider un marché à l’export.

• …

S’informerEvaluer & Analyser

• Evaluer la demande,• Evaluer la taille du marché,• Evaluer l’influence de vos

concurrents• Connaître vos prospects

Prospecter Mission économique

• Mission économique• Communication Medias• Maj. des comptes sociaux• Tests de Marché• Campagnes de Visibilité ciblée• Remarketing

Exporter La phase d’exportation

• Contact Constant avec les partenaires

• Valider la fiabilité des prospects & partenaires distributeurs et surveiller leur e-reputation

• Communication Multiple On & Offline vers le secteur

Se préparerPréparation avant d’exporter:

• Communication adaptée• Site adapté• Site disponible• Des comptes sociaux• Plaquettes & Brochures

Se financer Les Aides Disponibles

AwexIrisnetRentic

…

Evaluer Résultats

Evaluation des actionsNotoriété

KPI’s

S’informerAnalyser et évaluer le marché ciblé

I

Internet, une mine d’or pour analyser la demande, la taille d’un marché, la concurrence, les acteurs en présence, le comportement en ligne de vos prospects …

1. Analyser la demande …

https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

2. Evaluer la demande pour vos produitsPasser d’une liste de produits à … la demande pour chaque produit.

2. Evaluer la demande pour vos produits

https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

3. Evaluer l’évolution de la demande

https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner/

4. La Taille comparative de votre marché

Taille de la demande / Pays

https://translate.google.com/globalmarketfinder

5. Vos Concurrents & leur Notoriété ?

http://www.google.be/trends/

6. Le comportement en ligne de vos prospects.

http://www.google.be/trends/

https://www.consumerbarometer.com/

Exemple de Mithra Pharmaceuticals

Pourquoi participer à une mission Awex ?

Décider d’y aller ?

Pourquoi Mithra irait-elle au Canada ?

Mission de la société :

Our mission is to support women at every stage of their hormonal life, providing innovative and accessible pharmaceutical solutions.

Avant la mission : analyse de marché et étude de la concurrence.

Exemple Mithra Pharmaceuticals

Demande de produits Concurrence Statistiques Marché

Se PréparerPréparation avantd’exporter. II

Le Web, joue un rôle capital dans une stratégie à l’exportation, il influe sur les process de décision des personnes que vous rencontrerez …

1er contact pour vos futurs clients, partenaires, reflet de votre notoriété, popularité, crédibilité …

Avant la mission : un site « à jour »

Une belle présence sur Twitter …

Mais un site non actualisé.

Un site disponible, partout … tout le temps

Une communication adaptée au(x) Pays visé(s)

1. Un site Traduit

2. Un site adapté en fonction de ses cibles et de son

marché.

VS

Mexique

véhiculer les mêmes codes culturels que le pays ciblé

Suède

La création & la mise en conformité des comptes sociaux

Cohérence de la communication :

- Cartes de visite- Brochures- Flyers - Site Web

Votre interlocuteur doit comprendre rapidement :

1. Qui vous-êtes ?2. Qu’est-ce que vous faites3. Ce que vous proposez

ProspecterAVANT & DURANT LA MISSION D’EXPORTATION III

Communication Média Bénéficier de la renommée de la mission (et de celle des participants)

Communication Média : Glutton @ Mission Royale en Pologne

Communication Média : la Viralité …

Mission économique & prises de RDV

Mise à jour des comptes sociaux

Pendant la mission (pas de compte twitter ?)

Un compte Twitter ?

Référencement : Etre visible sur le marché ciblé

Être visible pour vos prospects au bon moment, au travers des bons canaux, avec les bons mots-clés, et le bon budget.

Adwords

Résultats Naturels

Tester un marché / Avant de décider d’exporterLe meilleur moyen de valider votre idée … c’est de la tester sur votre marché,mais à petite échelle

Landing Page

Campagne Adwords

Analyse des résultats

Se FinancerAwex / Irisnet … IV

Se Financer

Il existe de nombreuses aides & financements possibles :

• Awex• DGO6• Région BXL Capitale (Irisnet, …)

ExporterV

C’est là que tout commence … 1 seul mot d’ordre, être VISIBLE, pour vos clients finaux, pour vos distributeurs, pour vos partenaires, pour la presse locale, …

Contacts réguliers avec les partenaires

Essentiel de maintenir un contact régulier avec les partenaires en place.

Communication Multicanale Offline …

Objectif : une présence dans les endroits fréquentés par les cibles

Communication MulticanaleOnline

SEO

SEA

SiteEntreprise

Exportatrice

Présence dans les annuaires :Aspirateur industriel ? Déchets urbains ?

Et pour les villes ?

Et dans Google ?

Communication Multicanale onlineCefaly : Présence dans les outils de recherche + site dédié pour le canada

AdwordsAdWords (Ad=pub + Words=mots) est le nom de la régie publicitaire de Google.

Le programme affiche des annonces ou bannières publicitaires, qui sont affichées en fonction des mots-clés que tape l'internaute ou en fonction de son comportement de navigation (bannières).

Remarketing avec Adwords

Remarketing : Exemple avec Tableau.com

EvaluerKPI’s, Notoriété, ROI … VI

Analytics : Visites en provenance des pays / régions ciblées

Google Analytics vous permet d’avoir une vue détaillée de la provenance de vos visiteurs : par pays, par région, par

ville.

Evaluation des objectifs et des sources d’acquisition avec Google Analytics

Evaluation des concurrents & de leur budget publicitaire.

Les résultats de la mission …

news sur le site (fr) : rien sur Pologne

Pas d’info presse récente sur le site (EN)

Mais annonces futurs salons

LinkedIn (un compte mais peu màj)

Conclusion Pour réussir, respectez les 5 phases du Performance Marketing.

Les 5 phases du Performance Marketing

1. StrategyAnalyze & plan your online strategy.

We do

- Market Research- Benchmarks- Competitive Analysis- Strategic Planning- …

2. AcquisitionReach your audience through various channels & tactics.

3. ConversionConvert visitors into leads or sales and maximize ROI.

We do

- SEO- SEA & PPC- Display- Content Marketing- Mobile Marketing

We do

- Content Marketing- Lead Nurturing

We do

- CRO- A/B Testing- Page Optimization- Landing pages

4. RetentionEngage with your audience & Maximize loyalty

MEASURESUCCESS

Un seul problème dans une des 4 premières phases …

ET TOUTE LA RENTABILITE DE VOTRE PROJET PEUT ETRE

REMISE EN CAUSE

1. StrategyAnalyze & plan your online strategy.

2. AcquisitionReach your audience through various channels & tactics.

3. ConversionConvert visitors into leads or sales and maximize ROI.

4. RetentionEngage with your audience & Maximize loyalty

MEASURE

Go ahead. Ask away. Give us your best shot.

QUESTIONSANDANSWERSWhere we hope you’ll find the answer to any question you may have about

See you soon!

YOUTHANK

FOR WATCHING