réunion pré vert à st vincent de tyrosse - 06/12/10
TRANSCRIPT
![Page 1: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/1.jpg)
RENCONTRE AVEC LES PROPRIETAIRES DE
CAMPINGS, AIRES NATURELLES, PRL
Le 6 décembre à Saint Vincent de Tyrosse
![Page 2: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/2.jpg)
Ordre du jour
• L’actu du réseau• L’actu du relais • Le bilan de la saison 2010• La qualité, notre métier• Les actions à venir
![Page 3: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/3.jpg)
Partons en visite…
Parc Résidentiel de Loisirs à Orist• 5 chalets • 5 mobilhomes
• Piscine• Aire de jeux • Terrain multisports • Accessibilité Handicapés
![Page 4: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/4.jpg)
L’actu du réseau
![Page 5: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/5.jpg)
L’actu du réseau
Le projet stratégique national en marche
![Page 6: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/6.jpg)
La réforme de classement des meublés de tourisme
• Réforme intégrée dans le Plan Qualité France• Agrément « ministériel » • Objectif : Harmoniser les classements
![Page 7: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/7.jpg)
• 2 août 2010 : Arrêté validant la Réforme• 18 août 2010 : Application nouvelle grille
Calendrier
23 juillet 2012 : Tout ancien classement devient caduque
![Page 8: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/8.jpg)
Relais des Landes réputé accrédité
Mise en œuvre opérationnelle
Début des classements
JANVIER 2011
![Page 9: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/9.jpg)
Les Gîtes de France investissent la ville
• Un marché porteur • Un potentiel de clientèle important • Répondre aux attentes d’un certain type de clients
![Page 10: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/10.jpg)
Un cahier des charges spécifique
![Page 11: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/11.jpg)
CityBreak dans les Landes?
• Mont de Marsan, Dax• Stations balnéaires
• Déjà un CityBreak à Capbreton
![Page 12: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/12.jpg)
Contribution économique territoriale
Contribution Economique Territoriale ou Taxe d’habitation
ou les deux ?
![Page 13: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/13.jpg)
Le CER, votre partenaire
Votre contact :
Denis DAUGREILHCER France
56 Boulevard de Tudela
40280 SAINT PIERRE DU MONT
Tél : 05 58 05 82 00
![Page 14: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/14.jpg)
L’actu du relais
![Page 15: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/15.jpg)
Evolution du parc dans les Landes
2007 2008 2009 2010 20110
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1413 13
12 12
1716 16 16 16
1 1
CampingsAires NaturellesPRL
![Page 16: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/16.jpg)
Zoom sur Le Parc Résidentiel de Loisirs
• Terrain spécialement affecté à l’implantation des habitations légères de loisirs qui sont des constructions à usage non professionnel, démontables ou transportables.
• L’exploitation d’un parc résidentiel de loisirs se fait sous régime hôtelier.
![Page 17: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/17.jpg)
Nb emplacements maxi 150
Période ouverture Possible toute l’année
Hébergements accueillis -mobil homes-HLL
Seuils pour héberg en dur Maxi 150 HLL et mobile-homes
Superficie des emplacements 200 m² mini et 20% d’espace libre
Équipements collectifs de loisirs 4 ou 5 selon nb emplacements
Animations mini 1, 2 ou 3 par semaine selon nb emplacements
Stationnement des camping cars Non
Le PRL : critères techniques
![Page 18: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/18.jpg)
Répartition par catégorie de confort
45%
21%
34%1 épi 2 épis 3 épis
![Page 19: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/19.jpg)
Bilan de la saison 2010
Votre ressenti
![Page 20: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/20.jpg)
Des clients de plus en plus exigeants…
• Toujours + de qualité
• Toujours + de bon rapport qualité / prix
• Toujours + de prestations
• Toujours + d’avantages clients
• Toujours + d’infos en direct
• Toujours + d’accueil
![Page 21: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/21.jpg)
• Les prix • Les prestations • Les +…
Et qui ne comprennent pas toujours…
Des clients qui comparent
![Page 22: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/22.jpg)
Le client envoie une carte de vœux1955
1970
1990
2010
Le livre d’or
DGCCRF et associations de consommateurs
Le client donne son avis en ligne, il est prescripteur
2000
Les fiches d’appréciation se développent
Des clients qui prennent la parole
![Page 23: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/23.jpg)
Des clients qui donnent leur avis en ligne
• Sur des sites spécifiques • Et sur le site www.gites-de-france-landes.com
UN SERVICE EN + POUR LE CLIENT
![Page 24: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/24.jpg)
Concrètement, comment ça marche?
![Page 25: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/25.jpg)
Des résultats encourageants
+ de 400 avis pour les Landes
95% des voyageurs recommandent l’hébergement
Note moyenne : 4,5 points
![Page 26: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/26.jpg)
Des clients présents sur de nombreux sites web
![Page 27: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/27.jpg)
• Une application mobile en préparation
• Une application Sud Atlantique
• Des propriétaires à la pointe
Et bientôt, partout et n’importe quand!
![Page 28: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/28.jpg)
La mobilité, c’est aussi ça…
![Page 29: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/29.jpg)
50 ans déjà !
Le relais des Gîtes des France des Landes
AGîtateur des territoires
depuis 5 ans
![Page 30: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/30.jpg)
Rdv à noter sur votre agenda!
Samedi 16 avril 2011
![Page 31: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/31.jpg)
Et si on parlait de QUALITE?
![Page 32: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/32.jpg)
La qualité, la nécessité absolue
• Notoriété • Référence• Sécurité
Notre raison d’être
Notre métier
![Page 33: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/33.jpg)
La charte, des engagements pour tous
![Page 34: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/34.jpg)
Le contrat
• Envoyé pour chaque réservation
• Des conditions générales de vente pour vous aider
CONTRAT =
SECURITE
![Page 35: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/35.jpg)
La fiche descriptive
• Accompagne systématiquement le contrat
• Des mentions obligatoires
Un descriptif
attractif ET vrai
![Page 36: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/36.jpg)
Les prestations clairement énoncées
• Nombre d’emplacements • Nombre de branchements électriques • Nombre de points d’eau• Equipements de loisirs sur place….
![Page 37: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/37.jpg)
L’affichage obligatoire des prix
![Page 38: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/38.jpg)
La sécurité, une priorité
![Page 39: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/39.jpg)
La signalétique
![Page 40: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/40.jpg)
Le Petit GAG 40
Le Petit Guide de
l’Accueil en
Gîtes de France
dans les Landes
![Page 41: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/41.jpg)
Zoom sur le renouvellement des équipements
![Page 42: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/42.jpg)
Des partenariats pour vous
![Page 43: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/43.jpg)
Les actionsà venir
![Page 44: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/44.jpg)
La prospection de nouveaux adhérents
• Développer le parc• Renouveler l’offre
• Répondre aux attentes de la clientèle
![Page 45: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/45.jpg)
Une prospection ciblée
• Secteurs où la demande est la plus forte
• Des Hébergements de qualité
![Page 46: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/46.jpg)
La démarche
1. Constituer le fichier
2. Prospection téléphonique
3. Proposition de rdv sur site
![Page 47: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/47.jpg)
Les formations propriétaires
Formation web : 2ème niveau
• Le web 2.0 • Le web mobile…
![Page 49: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/49.jpg)
A table !
Restaurant L’Estaminet
44 avenue de la Côte d’Argent
![Page 50: Réunion Pré Vert à St Vincent de Tyrosse - 06/12/10](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062513/5577f529d8b42a24198b4d60/html5/thumbnails/50.jpg)
Et après…
Direction Orist!