Simpli Manage Better - Presentasjon

Rett frste gangen !

Vi er sertifisert 9001/14001/18001

1Hvem er SIMPLILager og leverer software for styring og forbedringBrukes av tusenvis av brukere i nrmere 50 virksomheterGjr kurs og coachingpakke Sertifiserbart system14 medarbeidere i Norge og SverigeSterke referanser og bred erfaring

Kort om oss2

Sterke referanser p tvers av bransjer

RIM er et interkommunalt avfallsselskap i lesundsregionen. RIM abonnerer p vr software SIMPLI MANGE, BETTER og FACTS og jobber med vr Coaching-pakke fram mot sertifisering p ISO9001/14001Eiendomsverdi overvker og registrerer aktivitet og utvikling i de norske eiendomsmarkedene.Vi bistr med SIMPLI MANAGE og BETTER samt rdgivning relatert til deres styrings-system.

Fred Olsen Marine services drifter farty for flytende olje og gass-produksjon, vindmlle installasjon og Cruise. FOM bruker SIMPLI FACTS for samle inn miljdata, beregne miljpvirkning og rapportere miljprestasjon.Mattilsynet er en statlig forvaltningsorgan med 1500 ansatte. Mattilsynet bruker SIMPLI MANAGE og BETTER for sin kvalitetsstyring. I har bisttt med tilpassing til deres saksflyt.Berg-Hansen er et stort norsk reisebyr. De benytter vr software SIMPLI BETTER for sin forbedrings- og avviks-hndtering.Rambll er et stort internasjonalt rdgivnings-selskap med 10000 ansatte. Rambll Norge bruker SIMPLI MANAGE OG BETTER til sin kvalitetsstyring og SIMPLI FACTS for miljregnskap.

Klikk p logo for hente fram eller skjule informasjon.Her kan vi eventuelt bytte ut generell beskrivelse med kundeuttalelse?3

Referanser Bygg, anlegg og bygg-administrasjon

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse4

Referanser Olje/gass, maritim, leverandrindustri

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse5Referanser Engineering, byggeledelse, rdgivning

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse6

Referanser Industri og vareproduksjonTa fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse7

Referanser IKT, Energi, Elektro

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse8

Referanser ServicenringTa fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse9

Referanser Offentlig

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse10

Referanser Nringsmiddel og Lab

Ta fram sliden spesifikt for bransjerelavans og detaljert referanse11TOTALSYSTEM RASKT OG ENKELTEtt styringssystem,fleksibelt for alle bransjer

Konsept 1 Ferdig pakke/totalsystem som dekker Alle kravomrder i ISO.Sm og mellomstore virksomheter, og de som ikke har mye fra fr p ISO kan ta Manage/Better i bruk direkte uten tilpassing fram til sertifisering.Nr behov senere melder seg for eventuell tilpassing s er det fleksibilitet for dette.Brukes mot sm/mellomstore kunder eller nr man skjnner at kunden nsker standardisert system12FLEKSIBELT

Styringssystem som kan skreddersys etter ditt behov og nske!Konsept 2 SkreddersmFor store/mellomstore visksomheter, med etablert saksflyt og informasjonsbehov s kan Better svrt effektivt tilpasses behovet.Ogs Manage kan enkelt tilpasses. Normalt er det bare behov for mindre tilpassinger her.Brukes mot strre/komplekse kunder eller nr man skjnner at kunden nsker f tilpasset til eget behov13Sluttbruker trenger: Enkel tilgang Lett finne frem En enklere hverdag

Superbruker trenger :God oversikt Samle alt p ett sted Lett vedlikeholde Bidrar til forbedring

Tynget av krav til styring og kontroll?

Vi gjr det lett som bare det !14Utvalg av funksjonalitetenForbedringsportalenIntegrert styringKontroll p DokumenterStyring med RisikoHndtere KravTildel Ansvar-Utvikle KompetanseOppflging av Leverandr/kundeStyring p Ml og prestasjonModeller og naviger dine ProsesserStyr prosjekter med ProsjektromMeld Avvik og Forslag, hendelser og tillpKontroll og forbedringSaksbehandling og Tiltak Analyse/grafingMobil APP med bilde/video vedleggKlima/Milj-regnskapRegnskap over Milj/klimabelastningRapportering av miljindikatorer

SIMPLI Manage og Better dekker sammen alle kravomrder i ISO 9001/14001 og OHSAS18001 og andre standarder med enkle grep.15

Kontroll p dokumenter (video 2 min)Start videoen med Play-knappen nede i bildet. Vises utarbeidelse av Prosedyrer/styrende dokumenter.Videoen vil erstattes med en bedre versjon nr det er klart.Ogs flere sm videoer p andre funksjoner vil bli laget.16

Styring med risikoJobb med enkeltrisiko, utvikling/tiltakHa totaloversikt over risiko, pr. avdeling, pr. prosess og tidsbilde.

17Styring med ml og prestasjon

NavigerMl og delmlVis utviklingJobb med tiltak for n ml18Rapportering av avvik/forbedring

19PolitikkStyringssystemResultaterInteressenterFringerGiTilfredsstilleKravPrinsipp for styringssystemerBrukes til forklare hovedgangen i et styringssystem.Forklaring: Et styringssystem baseres p prinsippet om kontinuerlig forbedring. Sirkelen kalles Demings sirkel eller styringsslyfen.Ledelsen etablerer en Policy basert p selskapets virkelighet/context og interessentenes krav/forventninger. Denne gir fring for utviklingsretning/forbedringsomrder. Disse legges til grunn for etablering/revidering av ml og arbeidet i styringssystemet, som derved Gir resultater som tilfredsstiller Interessentenes kravDerved oppns en forbedring og man kan sette seg nye ml.202. Risiko og prosesser3. Krav4. Ml5. Ansvar6. Kompetanse7. Kommunisere8. Dokumentasjon9. Dokumentkontroll10. Virksomhetsstyring11. Beredskap16. Internrevisjon17. Ledelsens gjennomgang1. Policy1. PLANLEGGE2. GJENNOMFRE3. FLGE OPP4. FORBEDRE 12. Prestasjon/mling13. Samsvar14. Avvik og tiltak15. RegistreringerVre lsninger sttter alle disse kravomrdene Virker ISO Komplekst? Med Coaching fra SIMPLI kommer du i mlOgs litt mer konkret om prosessen mot ISO 9001/14001 og OHSAS18001 (eller en/to av de).Simpli Manage og Better har funksjonalitet som svarer p alle kravomrdene og vr Coaching-pakke

Dersom tilhrer er ISO/Kvalitetsperson kan denne med fordel brukes pga. gjenkjenning med styringshjulet i ISO.21ISO coaching veien fram til sertifiseringAktivitetNiv av arbeidsomfang for kundeOppstartsmte hos dereLavKurs hos dere p Simpli Manage del1LavArbeidsmte ProsesskartleggingMiddelsArbeidsmte Lover og krav, samsvarMiddelsArbeidsmte Risikoidentifisering (Kvalitetsrisiko og Milj/HMS-aspekter)MiddelsArbeidsmte RisikovurderingLavArbeidsmte Dokumentstyring og pkrevde systemprosedyrerMiddelsKick-off Prosesseiere Prosesseieres arbeidHyArbeidsmte Policy og MlstyringMiddelsArbeidsmte Mling/indikatorer, prosessovervkingLavArbeidsmte Ansvar og Kompetanse/bevissthetMiddelsArbeidsmte KommunikasjonLavArbeidsmte AvvikLavSaksbehandlerkurs Simpli BetterLavKick-off for ansatte/meldere Simpli BetterLavArbeidsmte Internrevisjon planlegging Gjennomfre InternrevisjonMiddelsArbeidsmte Ledelsens gjennomgang planleggingLavSertifiserbart system (milepl)Fast pris: 149.000,- Anbefalt prosjekttid: 6 12 mnd.Prosjektledelse kommer i tilleggRelevant for:Bedrifter som nsker sertifiseresBedrifter som har mye jobb med flytte over fra gammelt til nytt system nsker rydde opp22Kompetanse, System og opplring Kort om oss23Integrert ledelseEtt styringssystem for alle styringsbehov9001 (kvalitet), 14001 (milj), 18001(HMS)Enkelt integrere andre standarder (integrerbart)9001 , 14001, 18001 50001 (Energi)22000 (Matsikkerhet)27001 (IT-sikkerhet)Andre ISO-orienterte systemerISM-koden (Maritim)NORSOK standarder (Offshore)

Manage kan enkelt integrere styring for andre standarder enn 9001/14001 og 18001 som er i basisKunden kan ogs velge kun bruke Manage for 9001 eller en av de andre standardene separat24Styring med miljaspekter i dineProsesser/aktiviteter3. Hndtere miljkrav/regelverk4. Styring med miljml5. Ansvar i miljarbeidet6. Kompetansebehov7. Kommunisere om milj8. Dokumentere systemet9. Kontroll p Dokumenter/rutiner10. Styring med prosessene/aktivitetene11. Beredskap for miljuhell16. GjennomfrInternrevisjon17. Korriger systemet vedLedelsens gjennomgang1. Miljpolitikk1. PLANLEGGE2. GJENNOMFRE3. FLGE OPP4. FORBEDRE 12. Mle miljprestasjon13. Kontroller Lov-samsvar14. Oppn forbedringMiljavvik og tiltak15. Kontroll med Registreringer/mlingerMiljregnskapVre lsninger omfatter alle disse kravomrdene MiljregnskapHva br mlesHva er mlene?Ansvar for mlingVise prestasjonStyringsinformasjonFakta om staHndtere dataGrenser/krav?Fakta forbedringSamsvar?BeslutningsgrunnlagDenne er spesifikk for Facts og rent miljstyringssystem.Krever kjennskap til Facts og fagomrdet Miljregnskap.25ProsjektromProsjektrom presenteres dersom spesifikt interessant for en kunde.Det er en ekstra dimensjon i styringssystemet som ikke er ndvendig hvis ikke prosjekter har individuelle behov for styringssystem (styringsdokumenter, risikoer o.l.)Prosjektrom kan ogs bruke for implementere f.eks. butikker i en butikkjede og andre liknende enheter i en virksomhet.

Brukes ikke uten kompetanse om kundens behov og kjennskap til prosjektrom avvent til 2. mte26Fleksibilitet skreddersm av Simpli Better (Opsjon)0-10 (sm/ingen tilpassing), 20-40 (mellomstore virksomheter)50-200 t (store/kompleks org.)Omfang av tilpassing varierer mye:

Brukes normalt i 2. mte dersom man ser at kunden har behov for skreddersm. Strre selskaper har normalt noe behov for skreddersm.27Tips til implementeringslpetUten CoachingpakkeOppstartsmte, dette har vi en mal pWorkshop fPortal, se slide Fleksibilitet skreddersm av Simpli BetterDet hender at kunder nsker tilpassinger p SIMPLI Manage ogs, dette tas da p timebasis.Det kan ogs vre behov for utvidet implementeringshjelp ifm SIMPLI Manage. Da kan faglig bistand plukkes fra vr Coaching-pakke.SIMPLI Facts er det sjelden eller aldri tilpassinger p, kun konfigurering sammen med kunden, gjres p timebasisTekniskDet hender at kunder har behov for installasjon, integrasjon med andre interne systemer o.l. Dette tas p timer etter evnt kravspek (iTet)

Med CoachingpakkeOppstartsmte, dette har vi en mal pSe slidene Virker ISO Komplekst? og ISO Coaching for detaljerI arbeidsmtene belyses vrt tema ift hva ISO krever ogs hvordan det kan tolkes. Vi hjelper kunden i gang med jobben innen hvert tema, deretter m kunden utfre/produsere resten selv.Det er mulig at kunden trenger hjelp utover mtene i pakken, dette gjres til timepris og avtales med PL. Eks kan vre lovkartlegging eller gjennomfring av internrevisjonDet hender at kunder nsker tilpassinger p SIMPLI Manage ogs, dette tas da p timer

Denne er veiledning til selger og egner seg ikke for presentasjon direkte i mte.28LeveransemodellerModell 1Kjp av lisens, installert p kundens server(eller 3.part drift)Vedlikeholdsavtale fra r 2Modell 2Leie av lisens, driftes p vr server (SaaS)Vedlikeholdsavtale er inkludert i leieprisenVedlikeholdFri lisens for nye versjoner og forbedringerViderefrt garanti/feilrettingRegulert responstid og rabattert timepris p sttteSttteSupportweb og telefon/epostTimebasert sttteFri feilretting

29Priseksempler Lisensleie/driftProdukt/ TjenesteLiten bedrift ca 50 ansatteMedium bedrift ca 250 ansatte

Stor bedrift ca 1000 ansatteSIMPLI Manage/BetterNormal kompleksitet og omsetning~57~135~315SIMPLI FactsPris sammen med Manage/Better~11~27~65SIMPLI Project Forutsetter Manage~11~27~65Kun kurspakke(er inkludert i Coaching-pakke)Manage 1 dag : 12.000,-Better dag: 8.000,-Facts 1 dag: 12.000,-Software: Leiepris pr. rKurs: Pr. kurs

Brukes etter behov hvis kunden i frste runde behver prisinformasjon. Br ikke vises som prisindikasjon til konkret kunde kun henvises muntlig som eksempelpriser.For sm og mellomstore virksomheter er denne modellen foretrekke.30Priseksempler - lisenskjpProdukt/ TjenesteLiten bedrift ca 50 ansatteMedium bedrift ca 250 ansatte

Stor bedrift ca 1000 ansatteSIMPLI Manage/BetterNormal kompleksitet og omsetning~120~285~650SIMPLI FactsPris sammen med Manage/Better~47~57~140SIMPLI Project Forutsetter Manage~47~57~140Kun kurspakke(er inkludert i Coaching-pakke)Manage 1 dag : 12.000,-Better dag: 8.000,-Facts 1 dag: 12.000,-Vedlikehold pr r fra r 215 %15 %15 %Software: EngangskostnadVedlikehold: Pris pr. rKurs: Pr. kurs

Brukes etter behov hvis kunden i frste runde behver prisinformasjon. Br ikke vises som prisindikasjon til konkret kunde kun henvises muntlig som eksempelpriser.For store virksomheter eller virksomheter med spesielt behov for Single sign on eller integrasjon er denne modellen foretrekke kombinert med at systemet da installeres hos kunden.31Andre faktorer ift pris og tilbudDet er ogs mulig ta hyde for hy kompleksitet i kundens virksomhet i vr priskalkulator, f eks kunder innen Olje og OffshoreDet er ogs mulig tenke seg at kunden nsker kjpe system og likevel nsker at vi skal drifte. Dette er et alternativ vi ikke aktivt skal selge inn, kun dersom kunden ber spesifikt om det. (Standardpris er 5.000,- + 200,- pr bruker pr r)Ta kontakt med oss dersom du er usikker p prising(Andr Bautz, bautz@emskonsult.no, 99099959,Knut Helle, helle@emskonsult.no, 47934181)

SupportfunksjonenEgen supportportal i tillegg til epost og telefon. Enkelt f hjelp. God styring med endringer.Vi fr skryt av vre kunder for vr supporttjeneste..!!

Hver kunde fr bruker(e) i vrt supportsystem og denne personen(e) er ment fungere som 1 linje support hos kunden.I prosjektfasen gr kontakt gjennom vr prosjektlederSupport er bemannet mellom 08-16:00 alle virkedager. Vi skiller mellom incident(feil) og request(endringsnske).Incident: En ikke-planlagt hendelse som reduserer kvaliteten p en IT-tjeneste til et lavere niv enn det som str avtalt i SLA-en. (Eks. Feilretting). Ikke fakturert ved garanti/vedlikehldsavtale.Request: En foresprsel fra en bruker om informasjon, rd eller en vanlig endring Eksempler:Endring av passord, nske om justering av funksjonalitet, BrukersprsmlVi har ogs supporttelefon og support-emailPrisen for supporttimer avtales ved kontraktsinngelse og indeksreguleres hvert r. 33KundeoppflgingVi gjennomfrer hvert r en KundeunderskelseVi arrangerer hvert r et brukerseminar for vre kunder og partnereAlle kunder har tildelt en kundeansvarlig og flges opp iht viktighet (Key Account)Vi har etablert et brukerforum for vre kunder p LinkedInInfo til selger34Whats in it for me?20 % av lisenspris for lisenskjp40 % av lisensleiesummen frste rDersom det selges inn Coachingpakke i tillegg, fr partner ytterligere 10 %(av lisensprisen)$Info til selger35Vi hjelper dere gjre ting rett frste gangen og f bedre kontroll!. det er god E.K.T.!Sparer tid og kostnaderGir bedre oversikt og god styringsinformasjonEr god helse og miljpolitikk reduserer risiko

36Kvaliteter ved vre leveranserHelhetlige lsningerDekker alle kravomrder holder med tt systemHy faglig kompetanseKvalitet, milj, HMS-styring, SharePoint, bransjeerfaringStandardisertSharepoint Foundation basertFlger ISO strukturFleksibeltTilbyr skreddersm og utvidet bruk p SharePointBrukervennligAlt samlet, enkel navigeringKvalitetVi tar egen medisin og er sertifisert av DNV

Kort om oss37