retrospektiven als change management tool
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Retrospektiven sind der Kern eines jeden iterativen Prozesses. Sinnvollerweise werden auch Change Management Prozesse iterativ durchgeführt. Deshalb bilden Retrospektiven den idealen Rahmen, um einen solchen Prozess zu starten und zu begleiten.TRANSCRIPT
Retrospektiven als Change
Management Tool(Marc Löffler, @marcloeffler)
Web: http://www.retrofibel.deWeb: http://www.spoonique.deTwitter: @marcloeffler
@retrofibel
Was ist
Change Management?
86‘282Quelle: http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_ss_c_0_11?url=search-alias%3Dstripbooks&field-keywords=change+management&sprefix=change+mana%2Caps%2C383
70%
Quelle: http://www.mckinsey.com/clientservice/organizationleadership/The_Inconvenient_Truth_About_Change_Management.pdf
90%
Quelle: http://www.mckinsey.com/clientservice/organizationleadership/The_Inconvenient_Truth_About_Change_Management.pdf
Fehlschläge führen zu Zynismus
Quelle:http://www.flickr.com/photos/11864250@N00/346017437
Warum schlagen Change Initiativenfehl?
Quelle:http://www.flickr.com/photos/12348847@N00/2536358399
• Gefühl für Dringlichkeit fehlt
• Dem Change Management Team fehlt es an der nötigen Macht
• Keine Vision
• Vision wird nicht ausreichend kommuniziert
• Hindernisse werden nicht entfernt
• Keine kurzfristigen Erfolge
• Der Sieg wird zu früh erklärt
• Die Veränderung wird nicht ausreichend etabliert
Leading Change: Why Transformation Effort Fail (Kotter, April 1995)
5 Punkte für erfolgreiches ChangeManagement
Quelle:http://www.flickr.com/photos/36587311@N08/8727909170
Klare Vision und Ziele
Klares Verständnis des augenblicklichen
Zustands
Quelle:http://www.flickr.com/photos/11062503@N00/4536751414
Umfassendes Verständnis für CM
Quelle:http://www.flickr.com/photos/60667523@N06/6140017255
Feedback Loops
Quelle:http://www.flickr.com/photos/38307206@N02/4009750981
Regelmäßige Reflektion
Quelle: http://www.flickr.com/photos/29468339@N02/3243038925
Retrospektiven sind doof
Evolution
Erster Evolutionsschritt: Mehr Spaß
Zweiter Evolutionsschritt: Retrospektiven wieder einen
Sinn geben
Alternatives Phasenmodell
Dritter Evolutionsschritt: Systemisches Denken einführen
Causal Loop Diagrams (CLD)
Schön, und wie wenden wir das jetzt im Change Management an?
Quelle:http://www.flickr.com/photos/12348847@N00/2536358399
Kick Off
Prozessbegleitung
Vision definieren
Ist-Zustand aufnehmen
Zusammenhänge aufzeigen
Experimente & Hypothesen
Zusammenfassung
Kic
k O
ffK
ick O
ffK
ick O
ffK
ick O
ff
1.Vision definieren und
Ziele ableiten
Vision
Ziel Ziel Ziel
FähigkeitFähigkeit FähigkeitFähigkeitFähigkeit
2.Ist-Zustand aufnehmen
Organisations Struktur
Organisations Kultur
Organisations Prozesse
3.Zusammenhänge
verstehen
4.Nächste Experimente & Hypothesen definieren
Das
ABIDEModell
AAAAttractors
BBBBarriers
IIIIdentity
DDDDiversity
EEEEnvironment
5.Abschluss
Zufriedenheit analysieren
Ist-Zustand aktualisieren
Zusammenhänge aktualisieren
Experimente & Hypothesen
Zusammenfassung Pro
zess b
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Pro
zess b
egle
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Pro
zess b
egle
iten
Pro
zess b
egle
iten
Hypothesen überprüfen
1.Zufriendenheitanalysieren
2.Hypothesen überprüfen
Quelle:http://www.flickr.com/photos/7603557@N08/9642558982
3.Ist-Zustand aktualisieren
Organisations Struktur
Organisations Kultur
Organisations Prozesse
4.Zusammenhänge
aktualisieren
5.Nächste Experimente & Hypothesen definieren
Ein beliebiges Modell(ADKAR, M30, ABIDE)
6.Abschluss
Quelle:http://www.flickr.com/photos/32147436@N05/3010459970
Wiederholen bis Ziel erreicht ist
Fragen?
Kontaktdaten
Marc LöfflerEmail: [email protected]: http://www.retrofibel.deWeb: http://www.spoonique.deTwitter: @marcloeffler
@retrofibel