http://www.youtube.com/watch?v=DfyeXrdZZ1o http://www.youtube.com/watch?v=ZUeQfAgpOIU&feature=related

Marketing est un dialogue – toujours!

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MARKETING & COMMUNICATION 24 janvier 2012 Martin Künzi, Responsable Marketing et Communication

Avez vous encore des questions?

Programme

Petite répétition Le style L‘exemple Le concept La mise en œuvre

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PETITE RÉPÉTITION:

LE DÉPARTEMENT PRÉFÉRÉ DE WILLIAM BOOTH

Marketing et Communication

mettre en réseau

entretenir le dialogue

offrir des outils

soutenir

utiliser les synergies

informer

communiquer de manière proactive

être présent sensibiliser

Direction Martin Künzi

Gestion des Relations Daniel Oester

Rédaction, Traduction et Design

Gabrielle Keller

Services IT et Comm. mobile

Martin Schweizer

Fundraising Christoph Bitter

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LE STYLE

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Soyez unique. (I)

Soyez unique. (II)

L‘exemple du poste Arc- Lémanique Merci beaucoup, Sophie!

Un exemple.

LE CONCEPT

Community Marketing I

Chiffres, Données, Faits Histoires

Mesures Offres

Relations

1. Fondement

2. Interaction

3. Intention

Community Marketing II dirige

façonne

créent

CONCEPT DE MARKETING

Assotiations Projets Sujets

Community Marketing III

I Base

III Relations

II Dialogue

Objectifs de marketing 1. Quel but souhaites-tu

atteindre exactement ? 2. Dans le concept de

marketing tu trouveras des objectifs en termes de marketing, d’identité, d’information et de positionnement qui peuvent t’aider.

3. Inscris au maximum 3 objectifs dans ces cases.

Concept de marketing Action XY (Date et durée)

Chiffres, données, faits Indicateurs Objectifs − Xx ++ − Yy +++ − Zz +

Mesures Articles de journaux, affiches, flyers, spots télévisés, site Internet, médias sociaux, RP, events, point de ventes, habillement, réseautage, rapport annuel, e-Newsletter, … La fin, la forme et le contenu doivent être aménagés de manière adéquate.

Offres Centre de quartier, foyer, cultes, travail parmi les enfants, les jeunes et les seniors, Babysong, Centres d’accueil de nuit, Bureaux sociaux, Service des visites, offres de formation, jouets en bois faits main Décrire l’offre et ses particularités.

Relations De quelle manière les relations peuvent-elles être renforcées de manière durable et quel est le groupe cible ?

Histoires Destin individuel, expérience, événement, témoignage, etc Personnes Lieu dans lequel se passe l’histoire Emotions à éveiller.

LE CONCEPT DES VITRINES

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Présentation démo 19

Et voilà tout!

Twitter: @PirateTill eMail: martin_kuenzi@swi.salvationarmy.org LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/martinkuenzi