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Retos de la comunicación
desde el Congreso Mg. Giovanna Peñaflor Guerra
IMASEN & IMASEN DEL ECUADOR
Reunión para las y los funcionarios del parlamento:
Planes de acción de parlamento abierto
5 de diciembre de 2018
Santiago, Chile
Nota: Se alienta que se incluya en este espacio el logo de su institución
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Participativa Representativa
¿En qué democracia
vivimos?
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Niveles de aprobación del
Congreso
24% - Fuente: Cadem 12% - Fuente: IPSOS 33% - Fuente: IMASEN
19% - Fuente: Gallup
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¿En qué contexto
comunicamos?
Crisis de los partidos políticos
Crisis de la representación
Pérdida de legitimidad de la política
¿La imagen del Congreso depende de la institución o de lo que hace cada miembro?
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Legislar
Fiscalizar Representar
Las funciones del Congreso
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Transparencia y confianza
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¿Para quién legislan los
congresistas?
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Objetivos de la estrategia
comunicativa
1 • Crear argumentos capaces de constituirse en alternativas a los mensajes que colocan los
medios de comunicación
2
• Alineamiento comunicacional. Esto busca evitar problemas de comunicación entre los diferentes miembros del gobierno, socios del gobierno y los principales portavoces de cada socio.
3 • Preparar las respuestas (argumentarios) para los voceros del gobierno. Preparar respuestas
a todo tipo de posibles preguntas que podrían hacerse a los líderes del gobierno
4 • Encontrar argumentos que sustenten las decisiones del gobierno, expliquen sus objetivos y
ayuden a interpretar la realidad
5 • Trabajar temas a medio plazo para poder colocar la agenda
6 • Establecer todos los escenarios mediáticos posibles y encontrar salidas para cada uno de
ellos
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Pasos para hacer una
campaña
Establecer un diagnóstico
Diseñar la estrategia
Desarrollar los materiales
Implementar la intervención
Monitorear la campaña
Establecer objetivos pendientes.
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Diagnóstico del ambiente
interno
Con qué recursos cuenta la organización tanto a nivel de recursos humanos como económicos.
Experiencia o desempeño previo de la institución
Evaluación de los proyectos y planes que se estaban efectuando.
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Diagnóstico del ambiente
externo
Factores económicos
Factores culturales
Factores sociales
Factores legales
Factores políticos
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Mapa de actores
Revisión de información secundaria
Elaboración de formatos de recojo de información; guías para entrevistas en profundidad; guías para focus groups.
Realización de entrevistas y de dinámicas de grupos
Elaboración de un listado de las personas grupos y organizaciones que podrían tener un interés directo o indirecto en estos temas.
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Acto
res
Exte
rnos
Gru
pos d
e
pre
sió
n
Movim
ien
to
Socia
l
Oposició
n
media
Oposició
n débil
Régimen/
Sistema
Apoyo
total
Apoyo
parcial
Apoyo
débil
Oposició
n fuerte
Venezuela-
Chavez
EEUU/TLC FMI / BM/Club de Paris
BID/CAF
Confiep CCL ADEX Minería Gremios, El Comercio, Canal 5, N
Privatiza
ción
Unidad Nacional PPC AP Somos Perú Concertación Parl.
Mov. Fujimoristas
Frentes de
Izquierda
UPD
Patria Roja
Frentes regionales
SNI/TLC Sociedad de Minería
Gremios agrarios Sindicatos CGTP
Diario República La Primera
Camp.Cocaleros
,
Pymes
Empresarios Transportistas, Rep.PYMES, Emp. Gamarra,Correo, Expreso,Canal 2 , La Razón, Peru 21
SUTEP
Etnocaceristas
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Diagnóstico sobre el
tema
Actitud hacia el problema o medida a implementar. Razones de la actitud.
Prácticas y costumbres relacionadas con el problema en el que se pretende intervenir.
Temas relacionados ( ejecutivo/ legislativo)
Identificación de movilizadores. Identificación de elementos que generan resistencias.
Percepción de riesgo en el cambio de comportamientos. Percepción de beneficios y costos.
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Problemas de percepción
Atención selectiva Relacionado con necesidad actual. Se nota estímulos que uno espera. Estímulos significativamente mayores.
Decodificación selectiva Se brindan significados personales
Retención selectiva
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Para superar la
selectividad
Se debe conocer al público objetivo.
Cuidadoso al diseñar el mensaje.
Escoger cuidadosamente los medios. Combinación de prensa y publicidad.
Mensaje
Feedback
Redundancia
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Para diseñar una
estrategia
Efectuar análisis FODA: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.
Identificación de público objetivo: No siempre se puede satisfacer a la totalidad de la población.
Establecimiento de objetivos
Establecimientos de indicadores
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Implementación de la
estrategia
Debe existir coherencia y consistencia en la aplicación de la estrategia.
Debe tenerse en cuenta aspectos como la exposición selectiva a los mensajes.
Debe seleccionarse los medios de acuerdo a las características de la audiencia.
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Implementación de la
estrategia
Selección de los mensajes.
Selección de los voceros.
Selección de los medios de comunicación.
Diseño de las actividades.
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Monitoreo
Efectuar un seguimiento de la evolución de los indicadores, lo cual se puede hacer a través de encuestas, focus group.
Para poder evaluar una campaña es necesario contar con una encuesta base y una línea de salida
Se puede hacer una evaluación de impacto