retos de la alta direcciÓn para afrontar los...
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R E TO S D E L A A LTA D I R E C C I Ó N PA R A A F R O N TA R LO S E F E C TO S D E L C O V I D - 1 9
Bogotá, 6 de abril de 2020
J o r g e R e s t r e p oJ u a n F e r n a n d o R i b e r o
C l a u d i a H e r r á nM a r c o E s p i n o s a
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“Estamos enfrentando una pandemia de retos colosales con mil lones de personas infectadas”
D r. J o s e p M a r í a M i ró
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ASÍ COMO LO ESTAMOSHACIENDO POR LA VIDA,
LAS ORGANIZACIONES LUCHAN POR LA SOBREVIVENCIA
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Para dar un primer paso debemos entender la situación producto de la pandemia por el COVID19, profundizar, conocer lo que implica, así podremos caminar a través de la incertidumbre….
¿Qué esta pasando?
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Necesitamos identificar oportunidades en medio de la crisis, tomar decisiones para sobrevivir, adaptarnos y competir.
¿Qué esta pasando?
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¿CUÁLES SON LAS FASES DE LA PANDEMIA?
JHSPH Center for Health Security
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Los datos históricos no
necesariamente servirán
para proyectar el futuro…
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Es impactante la cantidad de información que el mundo está generando…
…así como la generosidad con la que se está compartiendo:Grandes consultorasbancos de Inversiónuniversidades
Es vital verificar la confiablidad de la fuente
Es vital consolidar lasposibles evoluciones
https://es.tradingview.com/covid19/
Tendencias del COVID19
https://es.tradingview.com/covid19/
A escala mundial A escala nacional
¿Qué está pasando?
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Es impactante la cantidad de información que el mundo está generando…
…así como la generosidad con la que se está compartiendo:Grandes consultorasbancos de Inversiónuniversidades
Es vital verificar la confiablidad de la fuente
Es vital consolidar lasposibles evoluciones
A escala mundial
Impacto económico
Fuente: Botero y Montáñez, marzo 27, 2020.
¿Qué está pasando?
A escala nacional
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¿CÓMO AFRONTAR ESTOS RETOS?
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DISRUPCIÓN“Este término fue acuñado por primera vez en 1995 por el profesor dela Harvard Business School, Clayton Christensen, hace referencia a latransformación de los modelos de negocio y el valor de la conexión através de la tecnología y la innovación empresarial”.
Centro de Estudios EY, España
La disrupción no está ligada sólo a la tecnología o a la innovación;también se da por los cambios demográficos, la globalización y lamacroeconomía, cambios bruscos y las crisis como una pandemia.
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Debemos adoptar medidas disruptivas para sobrevivir a una situación que se presenta implacable
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¿CÓMO VAMOS A SOBREVIVIR?
¿CUÁNTO TIEMPO DURARÁ LA CRISIS?
¿CÓMO SERÁ EL FUTURO?
INCÓGNITA
ABRIL - ¿?
M A R Z O 2 0 2 0
DECISIONES PARA PROTEGER LA CAJA DE
LA EMPRESA
ACCIÓN INMEDIATA
P O S T C R I S I S
Responder
¿?
DURANTE LA CRISIS
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▪ La OMS informará cuando el periodo de pandemia finalice. Basado en pandemias anteriores puede suceder después de tres años
▪ Dependerá de respuestas confiables a preguntas como:▪ ¿Cómo se propaga?▪ ¿Cómo se diagnostica
tempranamente? ▪ ¿Cómo se trata?▪ ¿Qué vacuna se encuentra ? ▪ ¿Cuándo llegaremosos a
inmunidad comunitaria?
¿CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ LA PANDEMIA?
OMS. Organización Mundial de la Salud
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REINVENTARNOS
CAPACIDADES
ES EL MOMENTO DE VERDAD DEL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
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REINVENTARNOS
EL LIDERAZGO PERSONAL
FUNDAMENTALCOMO INDIVIDUOS
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REINVENTARNOS
CAPACIDADESAlineación y movi l izaciónde acciones en los equipospara afrontar la nuevareal idad
EL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
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La organización a través de sus líderes:Facilita una mirada de afuera hacia adentro y de adentro hacia afuera, para ajustar el propósito, productos y servicios.Explora, propone y crea nuevos negocios y/o se reinventa.Comprende el entorno, involucrando distintos equipos, actores clave, en tiempos mínimos para movilizar el cambio o transformación.
CAPACIDADES CLAVE
REINVENCIÓN
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CAPACIDADES CLAVE
GESTIÓN EN UN ENTORNO INCIERTO Y AMBIGÜO
La organización a través de sus líderes conoce e interpreta el entorno, analiza la información de distintas fuentes y moviliza los equipos, proveedores y actores clave hacia los resultados definidos.
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La organización a través de sus líderes …promueve e impulsa cambios en la cultura, generando diferenciación en la forma como se genera valor al cliente, proveedores, empleados y a la sociedad.Define nuevas formas de trabajar y comunicarse para cuidar el compromiso, bienestar y desempeño de los empleados.Facilita las herramientas tecnológicas para apoyar el desempeño de la organización.
CAPACIDADES CLAVE
MOVILIZACION DE LA CULTURA
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La organización a través de sus líderes …Alinea equipos y los conecta con el propósito organizacional y personal.Genera conexión de los equipos y personas con actores clave en la crisis, comunidad, clientes, entidades financieras, entes de control, gobierno, proveedores.
CAPACIDADES CLAVE
ALINEACIÓN Y CONEXIÓN CON PROPÓSITO
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LA CRISIS NOS HACE REVISITAR NUESTRA ESTRATEGIA
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ENTORNOES
TRA
TEG
IAS
propósito
3 años
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ENTORNO
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ENTORNO
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ENTORNO CAMBIANTE
SEMANASEMANASEMANA SEMANASEMANASEMANA
ESCENARIOS DINÁMICOS
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ESCENARIO DINÁMICOS
•Aquel espacio destinado a la representación de las diversas artes.
Escenario
•Rama de la física que describe la evolución en el tiempo de un sistema en relación con los motivos o causas que provocan los cambios de estado… En otros ámbitos científicos ….también es común … para referirse a las características de la evolución a lo largo del tiempo del estado de un determinado sistema.
Dinámica
• viene de aplicar a los escenarios el concepto de dinámica de sistemas, una metodología para analizar y modelar el comportamiento temporal en entornos complejos… mediante retroalimentación entre los elementos…
Escenario dinámico
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Porque el entorno en la crisis del COVID-19 está cambiando día tras día.
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Para poder contar con información clave que nos ayude a hacer la lectura correcta para tomar decisiones.
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Para disminuir la incertidumbre que vivimos.
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Para tomar decisiones basadas en los desafíos de nuestro sector.
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Para tomar decisiones, explorar en nuevos productos y formas de comercialización.
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POR QUÉ CONSTRUIR ESCENARIOS DINÁMICOS
Para concientizarnos sobre qué necesitamos desaprender y qué nos urge aprender para sobrevivir en la crisis.
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Las empresas necesitan hacer lecturas de un entorno cambiante
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REINVENTARNOS
CONSTRUCCIÓN PARTICIPATIVA DE ESCENARIOS:ENTORNO ECONÓMICO, POLÍTICO, JURÍDICO Y SOCIAL,Y PARTICULARES DEL SUBSECTOR, INCLUYENDO ELCOMPORTAMIENTO DE LOS NICHOS DE MERCADO.
COMO ALTA GERENCIA
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…Los escenarios, bien aplicadosconllevan una
estrategia más innovadora y resiliente…
Using Scenario Planning to Reshape Strategy: A new approach to scenario planning help companies reframe their long-term strategies. Rafael Ramírez, Steve Churchhouse, Alejandra Palermo, and Jonas Homann • June 13, 2017 MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW Summer 2017
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...el nuevo liderazgo disruptivo se nutre del entendimiento de múltiples
visiones, sobre las cuales se estructuran futuros posibles…
Using Scenario Planning to Reshape Strategy: A new approach to scenario planning help companies reframe their long-term strategies. Rafael Ramírez, Steve Churchhouse, Alejandra Palermo, and Jonas Homann • June 13, 2017 MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW Summer 2017
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NUESTRO ABORDAJE
40ETAPAS Y COMPONENTES
COMPONENTE II
PLANTEAMIENTO DE
ESCENARIOS
DINÁMICOS EN
FUNCIÓN DEL IMPACTO
DEL COVID-19
COMPONENTE III
DEFINICIÓN DE DECISIONES INMEDIATAS
COMPONENTE V
AJUSTE ESTRATÉGICO: • BÚSQUEDA DE
OPORTUNIDADES
• REINVENCIÓN DISRUPTIVA DE
LA ORGANIZACIÓN.
• PLAN DE ADAPTACIÓN DE LA
CULTURA Y PROCESOS
COMPONENTE
VIII
MONITOREO A
PROYECTOS
COMPONENTE I
AUTODIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
INMEDIATOS DURANTE LA CRISIS COVID-19 POSTCRISIS
COMPONENTE IV
ACTUALIZACIÓN Y ANÁLISIS DE
ESCENARIOS
COMPONENTE
VII
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
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ACCIONES INMEDIATASR E S P O N D I E N D O A LO Q U E LO S E M P R E S A R I O S N E C E S I TA N
TOMA DE DECISIONES INMEDIATAS
PLANTEAMIENTO DEESCENARIOSDINÁMICOS
AUTODIAGNÓSTICO LA EMPRESA
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AUTODIAGNÓSTICO
COYUNTURAL DE LA
EMPRESA- Alta gerencia- Agilidad en toma de decisiones- Propone, diseña y despliega soluciones en
áreas prioritarias durante la crisis
CONFORMAR EQUIPO DE CRISIS
- Protección y bienestar colaboradores- Atención y experiencia de clientes- Sostenibilidad financiera- Estabilización cadena suministro- Preparación al nuevo normal.
ANÁLISIS INTERNO
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ESCENARIOSDINÁMICOS
- La salud, la economía, la sociedad, la energía, la política, la tecnología, la competencia,…
LO “DADO” PARA LA INSTITUCIÓN:
LO “TRANSABLE” POR LA INSTITUCIÓN:
Se analizan y construyen en dos categorías fundamentales, según la evolución de los comportamientos y la capacidad de incidencia o no sobre sus desarrollos, por parte de una institución particular
- Los clientes, proveedores, empleados, financistas, inversionistas,..
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PROPÓSITO
CONSTRUIRLO
REVISIÓN
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DURANTE LA CRISIS
ACTUALIZACIÓN Y ANÁLISIS DE ESCENARIOS
AJUSTE ESTRATÉGICO
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POSTCRISISL L E G A R A L A M E TA H A B I É N D O N O S R E I N V E N TA D O
Your Title
MONITOREO DE LA ESTRATEGIA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
47UN BUEN LIDERAZGO ORGANIZACIONAL EN LA CRISIS POR EL COVID19 DEBERÍA…
▪ Permitirle a la empresa encontrar respuestas a su necesidad de sobrevivencia y crecimiento.
▪ Fortalecer el relacionamiento, ejecución del equipo directivo y de la organización.
▪ Fortalecer a los líderes con nuevas herramientas y metodologías.
▪ Consolidar la capacidad de cambio y respuesta. ▪ Identificar aprendizajes obtenidos durante la crisis.
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IMPACTO POR EL COVID19 QUÉ APRENDIMOSCÓMO RESPONDIMOS
ACOMPAÑAMIENTO A LA ALTA DIRECCIÓN PARA AFRONTAR LE CRISIS POR EL COVID19
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CONCLUSIONES
ES NECESARIO REVISAR EL PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN
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El cambio preciso y oportuno nos permitirá sobrevivir, adaptarnos y competir en una nueva realidad
CONCLUSIONES
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CONCLUSIONESEl mundo volverá a recuperarse, pero que no será igual a lo que conocíamos
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CONCLUSIONES
Los tiempos que vivimos harán incluso que muchos empresarios cambien el propósito de sus empresas
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“Las pandemias nos recuerdan que ayudar no solo es correcto, sino que es inteligente”
Bill Gates
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TALENTO Y EFECTIVIDAD - REINVENTARTE
Es una empresa con quince años ejecutando proyectos enCentroamérica, Estados Unidos, Colombia, España, algunos países deÁfrica, Perú, República Dominicana, Bolivia y Ecuador.
Cuenta con un equipo de consultores con amplia experiencia enacompañar a las organizaciones en procesos de diagnóstico,transformación y cambio, definición de estrategias corporativas,identificación de capacidades para alcanzar los resultados,alineamiento de las áreas a la estrategia de negocio, a través, demetodologías apoyadas en la innovación.
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Contáctenos, los invitamos a que nos den sus opiniones sobre nuestro modelo y a que nos
compartan sus experiencias, retos y necesidades
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W W W . T A L E N T O Y E F E C T I V I D A D . C O M