retener o morir: estrategias para retener fans
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Presentación de la charla de Marc Noguera, Product Marketing en Intelectium "Estrategias para retener fans" realizada en el evento We Love Social Metrics (www.welovesocialmetrics.com)TRANSCRIPT
Retención en Social Media
Definamos retención
Image source: http://mutinylabs.in/aarrr-metrics-for-startups/
¿Vuelven los usuarios?
Causas por las que NO vuelven
Causas por las que SI vuelven
Se acuerdan de nosotros
Hay un hábito creado
Solucionamos un problema
Retención en Social Mediaen
Servicios poco recurrentes
Campaña Barbie
BrandingPublicidad
Campaña Barbie
BrandingPublicidad
Retención en Social Mediaen
Servicios Recurrentes
Libro : Hooked: A Guide to Building Habit-Forming Products de Nir Eyal
Retención y creación de hábitos
Trigger: mediamarket
Trigger: El Tenedor
Trigger: Privalia
Trigger: Retargetting
Action: conseguir seguidores
Variable Reward: dar algo
Variable Reward: Reconocimiento
Investment: Playfulbet
Investment: Wallapop
Investment: Multiplica
