20122012

RET IL PERUANO RET IL PERUANO CENTROS COMERCIALES

Nosotros

Somos una compañía que busca contribuir con el desarrollo

América Latina a través de la investigación y la consultoría de

marketing.

Buscamos mayores beneficios para nuestros clientes y brindamos Soluciones

Integrales de investigación y consultoría.

Fundada por el Dr. Rolando Arellano

Trabajamos proyectos en Bolivia, Colombia, Ecuador, Venezuela y México.

Más de 15 años agrandando el Perú

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Aportes Conceptuales

Tenemos experiencia en analizar y comprender el comportamiento de compra del consumidor peruano.

Ofrecemos un nueva manera de entender al Perú.

Las Nuevas Limas

Los Estilos de Vida

El Nacionalismo de Consumo

La Nueva Mujer Peruana

Las Nuevas Clases Medias

Las Provincias

Algunos de nuestros clientes

Éstas son algunas de las más prestigiosas compañías peruanas y multinacionales que han depositado su confianza en Arellano Marketing.

INVERSIONES PANAMERICA

ANTECEDENTES

Crecimiento de Centros Comerciales

Número de Centros Comercialesen el Perú

Crecimiento de ventas brutas de Centros Comerciales en el Perú

Asistencia mensual a los Centros Comerciales

BASE: 1,610 1,434 1,620 1,647

Penetración

Penetración de Centros Comerciales

Fuente: Accep

Fuente: Accep

Fuente: Accep

Fuente: Arellano

En miles de millones de dólaresLima Provincias

9%28%

38%

Tasa de crecimiento de ventas

OBJETIVO DEL ESTUDIO

Objetivo del Estudio

Brindar anualmente información detallada y comparada necesaria para una mejor gestión de los Centros Comerciales modernos y tradicionales, ubicados en Lima, Arequipa y Trujillo.

Brindar anualmente información detallada y comparada necesaria para una mejor gestión de los Centros Comerciales modernos y tradicionales, ubicados en Lima, Arequipa y Trujillo.

RET IL PERUANO RET IL PERUANO CENTROS COMERCIALES

CONTENIDO

Contenido del estudio

PERFIL DEL COMPRADORPERFIL DEL COMPRADOR

CONOCIMIENTO Y PREFERENCIAS DE MARCAS DE CENTROS COMERCIALESCONOCIMIENTO Y PREFERENCIAS DE MARCAS DE CENTROS COMERCIALES

HÁBITOS DE ASISTENCIA Y COMPRA

HÁBITOS DE ASISTENCIA Y COMPRA

11

22

IMAGEN Y POSICIONAMIENTOIMAGEN Y POSICIONAMIENTO

33

44

DETECTOR DE OPORTUNIDADES DE MEJORA

DETECTOR DE OPORTUNIDADES DE MEJORA55

SATISFACCIÓN DEL COMPRADORSATISFACCIÓN DEL COMPRADOR66

Contenido del estudio

• Datos poblacionales por Limas, Trujillo y Arequipa.- Población total.- Características socio-demográficas- Características socio-económicas.- Ingreso y gasto promedio de la población.

• Datos sobre el crecimiento de Centros Comerciales (Fuente: Accep).

- Visitas- Ventas- Locales.

• Número de veces promedio que asiste la población a un Centros Comercial.

• Número de Centros Comerciales promedio a los que asiste con mayor frecuencia.

• Perfil del comprador en C.C segmentado por género, edad, NSE, residencia y estado civil.

• Perfil del comprador por Estilo de Vida.

NÚMERO  DE C.C PROMEDIO A LOS QUE ASISTE CON MAYOR FRECUENCIA (LIMA)

NÚMERO  DE VECES AL MES QUE ASISTE A CENTROS COMERCIALES

PERFIL DEL COMPRADORPERFIL DEL COMPRADOR11

Centro cívico Plaza Lima Norte

80%

51%

98%

64%

73%

37%

76%

73%

Contenido del estudio

CONOCIMIENTO Y PREFERENCIAS DE MARCAS DE CENTROS COMERCIALESCONOCIMIENTO Y PREFERENCIAS DE MARCAS DE CENTROS COMERCIALES22

• C.C que recuerdan (TOM, Espontánea y Asistida).

• C.C donde compraron en los últimos tres meses.

• C.C que suelen comprar o visitar con mayor frecuencia

• C.C preferidos.

• Combinación de marcas de C.C consideradas al momento de la compra.

• Tasas de atracción, efectividad, retención y fidelidad

**

**

Evolución anual.*

Contenido del estudio

HÁBITOS DE ASISTENCIA Y COMPRA

HÁBITOS DE ASISTENCIA Y COMPRA33

ESTABLECIMIENTOS QUE DEBERÍAN EXISTIR EN LOS C.C

PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN - LIMA

• Frecuencia de visita por Centros Comercial.

• Tiempo de duración de la visita.

• Establecimientos que deberían existir por Lima (Limas), Trujillo y Arequipa.

• Establecimientos donde se compra con más frecuencia por Lima (Limas), Trujillo y Arequipa(Por Centros Comercial en función a la compra del estudio).

*

*

*

Contenido del estudio

IMAGEN Y POSICIONAMIENTOIMAGEN Y POSICIONAMIENTO44

MENOS MENOS IMPORTANTESIMPORTANTES

MÁS MÁS IMPORTANTIMPORTANT

ESESBases: 1320

IMPORTANCIA DE ATRIBUTOS PARA ELEGIR UN CENTRO COMERCIAL - LIMA

• Importancia de atributos para elegir C.C, por Limas, Trujillo y Arequipa.

• Asociación de atributos con los C.C.

• Valor estratégico de la marca (VEM) por Limas, Trujillo y Arequipa.

• Mapa de posicionamiento por Limas, Trujillo y Arequipa.

Contenido del estudio

DETECTOR DE OPORTUNIDADES DE MEJORA

DETECTOR DE OPORTUNIDADES DE MEJORA55

• Prioriza las acciones a tomar sobre los atributos respecto a su desempeño e importancia, de su Centro Comercial.

Contenido del estudio

SATISFACCIÓN DEL COMPRADORSATISFACCIÓN DEL COMPRADOR66

MUY SATISFECHOSATISFECHO NI SATISFECH

O NI INSATISFE

CHO

INSATISFECHOMUY INSATISFECHO

NIVEL DE SATISFACCION DEL COMPRADOR CON LOS CENTROS COMERCIALES QUE MAS

FRECUENTA

• Nivel de satisfacción del comprador con los Centros Comerciales que más frecuenta.

JOCKEY PLAZA

PLAZA SAN MIGUEL

LARCOMAR

REAL PLAZA C. CIVICO

Informe integralEn formato PDF con análisis de los resultados.

¿Cómo se presenta la información?

Tablas Estadísticas

En formato Excel.

Todo el contenido está

segmentado por:

Ciudades: Limas, Trujillo y Arequipa.Ciudades: Limas, Trujillo y Arequipa.

Estilos de Vida: Sofisticados, Progresistas, Modernas, Adaptados, Conservadoras, Resignados.Estilos de Vida: Sofisticados, Progresistas, Modernas, Adaptados, Conservadoras, Resignados.

Nivel Socio-Económico.Nivel Socio-Económico.

Edad.Edad.

Género.Género.

Estado civil.Estado civil.

UTILIDAD DEL ESTUDIO

Conocer a mi público y los atributos que él valora, a fin de diseñar acciones que permitan atender mejor sus expectativas y así incrementar las ventas.Conocer a mi público y los atributos que él valora, a fin de diseñar acciones que permitan atender mejor sus expectativas y así incrementar las ventas.

Identificar segmentos de nuestro público objetivo con necesidades insatisfechas por su oferta actual.Identificar segmentos de nuestro público objetivo con necesidades insatisfechas por su oferta actual.

Identificar atributos relevantes para el público objetivo para poder tomar decisiones que generen preferencia.Identificar atributos relevantes para el público objetivo para poder tomar decisiones que generen preferencia.

Comparar su desempeño en los atributos relevantes para su público objetivo con el de sus competidores directos, para identificar oportunidades que permitan aumentar la competitividad.

Comparar su desempeño en los atributos relevantes para su público objetivo con el de sus competidores directos, para identificar oportunidades que permitan aumentar la competitividad.

Evaluar que tan conocida es mi marca de Centro Comercial en mi público objetivo así como el el nivel de satisfacción de mi clientela.Evaluar que tan conocida es mi marca de Centro Comercial en mi público objetivo así como el el nivel de satisfacción de mi clientela.

Utilidad del estudio

20122012

Av. Paseo de la República 3952- Miraflores - Lima 18Central (511) 221 7330

estudiosmulticlientes@arellanomarketing.com

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