Los dominios del hombre; las encrucijadas del laberinto. Cap: Los imaginario: la creación en el dominio histórico-social.

Castoriadis

1_ "El ser" no es un sistema, es ocaso abismo o lo sin fondo.

2_ el ser no esta simplemente en el tiempo sino que es por el tiempo (es en virtud del tiempo, mediante el)

3_ el tiempo no es nada o es creación

4_ los hechos relativos al ser, al tiempo y a la creación quedaron encubiertos por la ontología tradicional.

5_ ¿que proviene, en lo que conocemos, del observador y que proviene de lo que es?, esta pregunta no tiene respuesta.

El hombre solo existe en la sociedad y por la sociedad, y la sociedad es siempre histórica. La sociedad como tal es una forma, y cada sociedad dada es una forma particular y singular. La forma implica la organización, el orden.

En el dominio hostoricosocial se presentan dos cuestiones fundamentales:

* Primero: ¿Qué mantiene unida a una sociedad? cual es la base de la unidad ¿de la cohesión? y de la diferenciación de los complejos fenómenos que observamos en la sociedad?

* Segundo: ¿que es lo que hace nacer formas de sociedades diferentes y nuevas?

Las visiones tradicionalistas conciben la sociedad como una reunión de individuos, ligados entre si y relacionados con las cosas

Primera cuestión: lo que mantiene unida a una sociedad es su institución, el complejo de sus instituciones particulares. Institución en tanto normas, valores, lenguaje, herramientas, procedimientos y métodos de hacer frente a las cosas.

¿Como se imponen las instituciones?, como aseguran su validez efectiva? En algunos casos lo hacen mediante coerciones y sanciones, de manera más amplia lo hacen a través de la adhesión y del consenso, la legitimidad, la creencia.

Todos somos en primer término fragmentos ambulantes de la institución de nuestra sociedad, fragmentos complementarios. La Inst. Produce individuos, quienes por construcción son no solamente capaces de reproducir la instit sino que están

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obligados a reproducirla.

Aún en situaciones de crisis la sociedad sigue siendo esa misma sociedad. Hay pues una unidad en esa Inst. Total de la sociedad. Esta unidad es una unidad y una cohesión interna de una urdimbre inmensamente compleja de significaciones que orientan toda la vida de la sociedad. Esa urdimbre es lo que castoriadis llama "el magma de significaciones imaginarias sociales" que cobra cuerpo en la Inst. De la sociedad y que por así decirlo, la aminan.

Llama imaginarias a esas significaciones porque no corresponden a elementos "racionales" o "reales", sino que están dadas por creación. Y las llama sociales porque solo existen estando instituidas y siendo objeto de participación de un ente colectivo impersonal y anónimo.

Debemos reconocer que el campo histórico social es irreducible a los tipos tradicionales de ser y aquí observamos la creación de lo imaginario social, o la sociedad instituyente.

Si consideramos en una sociedad dada como operan el magma de significaciones imaginarias sociales y las Inst. Correspondientes, percibimos una similitud entre la organización social y la organización biológica es un aspecto preciso. El aspecto del cerco. Tanto la organización social como la biológica exhiben un cerco de organización, de información y de conocimiento.

Toda sociedad crea su propio mundo en el que está incluida. Lo mismo que en el caso del ser vivo, es la organización propia de la sociedad lo que define, por ejemplo, aquello que para la sociedad es "información". Es la institución de la sociedad lo que determina aquello que es real de aquello que no lo es. Toda sociedad es una construcción, su propia identidad no es otra cosa que ese sistema de interpretación que ella crea. Y es por esta razón que la sociedad teme a todo aquello que ataque a su sistema de interpretación.

El "si mismo" de una sociedad puede compararse con los que Varela llamo: la "autonomía" del ser vivo. Las diferencias son :

1_ la fijación de los caracteres de una sociedad no posee base física (como el genoma) que garantice la conservación de dichos caracteres y su transmisión a través del tiempo (no existe ají un equivalente al código genético).

2_ Para una sociedad no hay "ruidos, estrépito" todo cuanto aparece debe significar algo para ella, o bien debe ser declarado sin sentido.

3_ En la sociedad, la fabricación y elaboración de la información se presenta como virtualmente ilimitada y van mucho más allá de toda caracterización "funcional"

4_ La finalidad parece una categoría inevitable, tanto para el ser vivo como para la sociedad, pero en el caso del primero, los procesos están guiados por la finalidad de su conservación. En el caso de la sociedad, por más que la mayor parte de las

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finalidades estén gobernadas por una especie de principio de conservación, esa conservación es la conservación de atributos arbitrarios y específicos de cada sociedad: sus significaciones imaginarias sociales.

5_ El meta observador puede asignar un elemento correlativo físico a todo lo que es en el caso del ser vivo. No puede hacer lo mismo en el caso de la sociedad, que crea elementos sin un correlato físico (como las creencias, los dioses, las virtudes etc.)

6_ La sociedad crea un nuevo tipo de autor referencia: crea a sus propios meta observadores..

Lo expuesto se refiere a la demarcación de la sociedad respecto del ser vivo, pero la tarea más importante es la de la caracterización intrínseca de la organización de la sociedad.

No hay sociedad sin aritmética, no hay sociedad sin mito. El mito es esencialmente un modo por el que la sociedad caracteriza con significantes el mundo.

La Inst. De la sociedad y las significaciones imaginarias sociales incorporadas en ella se despliegan siempre en dos dimensiones indisociables: la dimensión conjuntista-identitaria (lógica) y la dimensión estrictamente imaginaria.

En la dimensión conjuntista-identitaria la sociedad opera con elementos, clases, propiedades y relaciones postuladas como distintas y definidas. El esquema es el de la determinación. La exigencia consiste en que todo lo concebible esté sometido a la determinación y las implicaciones . Desde este punto de vista la existencia es la determinación.

En la dimensión propiamente imaginaria, la existencia es significación. Toda significación remite a un número indefinido de otras significaciones.

Esto se puede ilustrar con un ejemplo: el lenguaje.

La dimensión conjuntista-identitaria corresponde al código (pasame el martillo o en todo triangulo la suma de sus ángulos es igual a dos rectos, pertenece al código)

La dimensión imaginaria se manifiesta a través de la lengua. (En la noche de lo absoluto, todas las vacas son negras, pertenece al la lengua

Las significaciones imaginarias sociales propias de una sociedad, presentan un tipo de organización desconocido en otros dominios. A esa organización particular se la denomina MAGMA. Un magma contiene conjuntos pero no es reductible a los mismos por más complejos que estos sean.

Respecto de la segunda cuestión: lo histórico-social no se crea solamente de una vez por todas, sino que es cada vez materializado por medio de otras formas, cada una de las cuales representa una creación. La creación, como obra de lo imaginario social de la sociedad instituyente es el modo de ser del campo histórico social, modo

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en virtud del cual ese campo es. La sociedad es auto creación que se despliega como historia. La indagación útil es: ¿que había en lo viejo que de alguna manera preparaba a lo nuevo? Interviene aquí el concepto de cerco. Lo antiguo entra en lo nuevo con la significación que lo nuevo le da.

La segunda cuestión era como emergen formas historicocociales nuevas. La respuesta sencillamente es: por creación.

Lo que establece la diferencia radical entre el mundo biológico y el mundo historicosocial es el surgimiento, en este último de la autonomía o de un sentido nuevo de la autonomía. La autonomía del ser vivo es su cerco, su cerco de organización, de información, de conocimiento. Ese cerco significa que el funcionamiento del "si mismo" vivo y su correspondencia con las cosas exteriores a el, están gobernados por reglas, principios, leyes, por sentidos dados por el ser vivo, pero que una vez dados lo son de una vez por todas y cuyo cambio parece aleatorio. Pero es lo que llamaríamos heretonomía en le dominio humano e historicosocial: el estado en que son dados de una vez por todos los principios, valores y significaciones y en que la sociedad o los individuos no tiene posibilidad de obrar sobre ellos.

Un ejemplo de autonomía seria la paranoia. El paranoico crea su propio sistema interpretativo, de suerte que ninguno puede penetrar su mundo sin ser transformado con las reglas de ese sistema. Lo mismo ocurre con las sociedades religiosas, en las que las reglas, las leyes tienen un carácter indiscutible. En el totalitarismo por ejemplo, observamos la mayor autonomía posible, el cerco más completo posible de sentido y de la interpretación, es decir, la heteronomía más completa posible desde nuestro punto de vista.

BOURDIEU

ALGUNAS PROPIEDADES DE LOS CAMPOS.

Los campos se presentan para la aprehensión sincrónica como espacios estructurados de posiciones (o de puestos) cuyas propiedades dependen de su posición en dichos espacios y pueden analizarse en forma independiente de las características de sus ocupantes. Existen leyes generales de los campos. Cada vez que se estudia un nuevo campo, se descubren propiedades específicas de cada campo en particular, al tiempo que se contribuye al proceso de conocimiento de los mecanismos universales.

En cualquier campo nos encontramos con una lucha, cuyas formas específicas habrá que buscar cada vez, entre el recién llegado que trata de romper los cerrojos del derecho de entrada y el dominante que trata de defender su monopolio y de excluir la

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competencia.

Un campo se define entre otras cosas, definiendo aquello que está en juego. Para que funcione tiene que haber algo en juego, y gente dispuesta a jugar, que este dotada de los habitus que implican el conocimiento y reconocimiento de las leyes inmanentes al juego, de lo que está en juego, etc.

La estructura del campo es un estado de la relación de fuerzas entre los agentes o las instituciones que intervienen en la lucha, o de la distribución de capital específico que ha sido acumulado durante las luchas anteriores.

Las luchas que ocurren en el campo ponen en acción al monopolio de la violencia legítima. Hablar de capital específico significa que el capital vale en relación con el campo determinado, es decir, dentro de los límites de este campo.

Aquellos que, dentro de un estado determinado de la relación de fuerzas, monopolizan el capital específico, se inclinan hacia estrategias de conservación, mientras que los que disponen de menos capitales inclinan a utilizar estrategias de subversión.

Otra característica de los campos es que toda la gente comprometida con el tiene una cantidad de intereses comunes, es decir, todo aquello que está vinculado con la existencia misma del campo. Los que participan en la lucha contribuyen a reproducir el juego. Los recién llegados tienen que pagar un derecho de admisión que consiste en reconocer el juego y a conocer ciertos principios del funcionamiento del mismo.

En realidad las revoluciones parciales que se efectúan continuamente dentro de los campos no ponen en tela de juicio los fundamentos mismos del juego.

a través del conocimiento tácito que se exige que los recién llegados, están presentes en cada acto del juego toda su historia y todo su pasado.

Otro indicio del funcionamiento de un campo como tal es la huella de la historia del campo en la obra.

El principio de las estrategias filosóficas es la relación inconciente entre el habitus y un campo. estas estrategias están orientadas objetivamente hacia fines que pueden no ser los que se persiguen subjetivamente. El habitus, como sistema de disposiciones adquiridas por medio del aprendizaje implícito o explícito que funciona como un sistema de esquemas generadores, genera estrategias que pueden estar objetivamente conformes con los intereses objetivos de sus autores sin haber sido concebidas expresamente con ese fin.

PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL PSICOANALÍTICA

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MALFE

1- demoninación:

Institucional, se dice, y no organizacional, a aquello que abarca un territorio donde pueden quedar incluidos discursos, prácticas, y objetos instituidos que atraviesan el límite de la organización. Se ha hecho habitual que sean los psicólogos los que llevan a cabo intervenciones de esa índole. El psicólogo es el manipulador profesional llamado a intervenir allí donde se ha falseado la trama discursiva que da coherencia al mundo cotidiano de la gente.

2- definición:

La práctica de la psicología institucional psicoanalítica consiste en una intervención esencialmente discursiva en ámbitos psicosociales de la vida cotidiana. Procura instaurar una escucha analítica y a partir de ella un trabajo interpretativo y contractivo que ayude a hacer conciente y elaborar aquello inconciente (reprimido) cuyo retorno estuviese determinando las fallas y rupturas de la racionalidad instituida.

También se hace necesario señalar aquello inconciente que preside formalmente toda institución.

3- Modalidades de la práctica

Los requerimientos de trabajo provienen de:

Organizaciones complejas

Organizaciones pequeñas.

Grupos en alguna etapa de un proceso de institucionalización o de disolución de una forma institucional.

Individuos o grupos que perteneces a una organización o que intervienen en forma directiva o profesionalmente sobre ella.

En respuesta a estos requerimientos, las modalidades más frecuentes de la práctica de la psicología institucional psicoanalítica son:

• El modelo tradicional de la consulta psicoanalítica. El cliente recurre a un profesional al que encuentra en su consultorio privado (el trabajo institucional puede llevarse a cabo en el mismo consultorio o en ámbitos cotidianos de donde provienen las consultas.

• El modelo del consultorio de servicios profesionales a empresas. El cliente

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recurre a lo que suele presentarse como empresa o institución.

• La organización cliente puede incluir al psicólogo (permanente o provisorio) como parte de su personal. Esta modalidad desemboca a menudo en el “gabinete”.

4- discurrir libremente.

La una objeción contra la viabilidad de una práctica que pretenda extender la escucha analítica: en tal situación, no sería posible aspirar a que tenga vigencia la llamada “regla fundamental”, la que conduce a asociar libremente. Es un discurrir más o menos libre de ataduras convencionales. Quine lo hace puede hilar recuerdos y conjeturas, relatar lo sucedido o lo imaginado. Pero: ¿A dónde se llega con este discurso más o menos libre de ataduras convencionales? En este punto se establece la diferencia entre el psicoanálisis y la psicología del siglo XIX. Allí donde la psicología pre-freudiana se abstenía, el psicoanálisis puede rodear el efecto de unidad conciente producido por la superficie del discurso.

En el discurso algo se rompe y aparece otra cosa. A esa otra cosa se allega el arte psicoanalítico, aplica un método de descomposición y re-composición del discurso con el fin de discernir en el las pistas de versiones de la sexualidad diferente de aquella que se pretende enunciar. Estas formas deben ser sagazmente rastreadas hasta hallar los lugares desde los que han sido desencajadas por la vía de la represión.

Ha de reconocerse que lo ya instituido da la medida corriente de los deseos compartidos en el ámbito dado, aunque cuando se necesita de una intervención, sin duda ya habrá contradicción y lucha.

Las distintas formas de manifestación discursiva están montadas sobre variantes retóricas de los esquemas que freud denominó “formaciones fantasma ticas”, retoños del sistema inconciente.

5- los escenarios colectivos para la puesta-en-escena de la fantasía.

La novedad consiste en instaurar efectivamente en ámbitos colectivos un dispositivo analítico. En nuestro país esta forma de aplicación se inició con Enrique Pichon-Riviere, José Bleger y Ulloa.

En la formación colectiva el psicólogo institucional ocupa un lugar que le permite operar en reemplazo provisorio del ideal que sujeta a los miembros del grupo, por otro, sugerente de una conciliación mejor lograda entre las fuerzas en pugna: los deseos no compatibles con la figura dominante tendrán mayores posibilidades de ser tomados en cuenta.

Este aspecto de la ilusión grupal favorece el análisis. Puede producirse momentos privilegiados en los que las ocurrencias reverberan y provocan otras nuevas. El discurso se encamina hacia la elucidación de las fantasías ligadas a la elección de

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una profesión, a la ejecución de un trabajo, etc.

Pero para dar cuenta del camino a recorrer, hay que retomar el hilo principal de nuestra argumentación teórica.

Freud ha señalado en varios lugares la importancia de las fantasías en la formación de síntomas.

En lo ámbitos colectivos hallamos otra forma de manifestación de la fantasía, emparentada con la que caracteriza a la puesta en escena de los perversos.

El trayecto a recorrer durante la intervención psicológico-institucional queda caracterizado por las transformaciones que sufren estos esquemas argumentales o fanstasmáticos, así como las relaciones que mantienen entre si.

Para que puedan desplegarse con libertad las fantasías que tiene vigencia en el ámbito colectivo donde se lleva a cabo el análisis, tendremos que transitar en sentido inverso al que ellas siguieron para su institución. A nuestra escucha llegará primero la fantasía oficial o que legítimamente ha convocado y tiene unido a los diferentes miembros. A su tiempo vendrán a ser oídas también las que están allí condenadas.

Los argumentos de la fantasía terminan por desarmarse e3n sus elementos, para soldarse de otra manera, se corrigen, refuerzan o atemperan y pueden ser señalados como parte integrante de distintas “teorías (sexuales) concretas de origen”.

En el ámbito colectivo, el desteje la trama discursiva hasta llegar a esa profundidad en la que pueden vislumbrarse la matriz, el móvil de toda ideología, equivale no solo a transformar los diagramas de la-puesta-en-escena, sino también a mover un soporte de lo establecido. En “psicología de las masas y análisis del yo” Freud interpreto como “ficción primaria” indispensable para que la formación colectiva subsista, la fantasía de que existe alguien que tiene la capacidad de dar, a todos los miembros de la masa por igual, un amor inagotable. Esta fantasía es la que co-instituye la estructura libidinosa.

Lo importante es que la organización dura en función del tiempo que dure la fantasía que la sustenta.

La práctica de la psicología institucional psicoanalítica nos permite acceder a la observación minuciosa del proceso de instauración, mantenimiento, cambio y disolución de lo instituido en el campo social.

6- la transferencia.

Un aspecto esencial del dispositivo lo constituye la regla que prescribe la dirección en la que ha de operarse con respecto a esa estructura libidinosa que se produce como efecto del acto de instaurar la situación de análisis

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ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y EMPRESA UNIPERSONAL.

SCHLEMENSON

Entendemos el análisis organizacional como una disciplina que constituye un enfoque teórico, metodológico y científico particular referido a un objeto específico: la organización.

El análisis organizacional ofrece un modelo de abordaje de casos, permite lograr cambios en los componentes de un sistema, haciéndolo más adecuado.

Las características del método llevan a la profundización de análisis de una determinada situación organizacional, permitiendo una progresiva inclusión de roles, sectores, niveles jerárquicos y grupos significativos de poder que van aceptando entablar una relación de colaboración para resolver problemas entre si y con la ayuda de n consultor externo.

Desarrollo de un caso: la empresa unipersonal de tres niveles.

Es una empresa conducida por su propio dueño, ha sido creada para satisfacer un proyecto personal. Para tal fin contrata empleados organizados jerárquicamente. Es típico de este tipo de organización que quien la dirige ocupa el lugar central, ofreciendo una imagen de “héroe fundador”.

Tamaño reducido de la organización: tres niveles ejecutivos-jerárquicos. (Entre el empresarios dueño o director y el grueso de empleados que realizan las tareas concretas hay un nivel intermedio de jefes o gerentes que asisten a aquel en la conducción)

Este tamaño permite la “conducción directa” y la plena vigencia del “factor de mutuo reconocimiento” (con relaciones definidas, y directas en contraposición al anonimato de las grandes empresas).

Crisis organizacional en contextos turbulentos.

La turbulencia del contexto se caracteriza por una sucesión de cambios abruptos, imprevisibles, que ejercen un impacto desestabilizante, impidiendo la adaptación satisfactoria del sistema a las circunstancias externas.

La crisis concreta esta vinculada a un conflicto obrero-patronal.

El análisis organizacional

Desarrollo teórico-metodológico

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1- Antecedentes.

La revolución industrial contribuye al desarrollo de la idea de organización concebida como un sistema cerrado, separado del ambiente. En esta concepción el hombre era concebido como una herramienta más. No se contemplaban la intrincada complejidad de sus necesidades, motivaciones y su naturaleza psicosocial.

Los diferentes enfoques con sus distintas denominaciones tienen aspectos comunes:

a) Un campo de quehacer o trabajo profesional; b) un método de investigación o de estudio de casos en profundidad; c) una teoría que se construye a partir de la existencia de un objeto que le es propio y que intenta definir; c) una estrategia de cambio.

Todas se valen del modelo de consulta, considerando al consultor como un “agente de cambio”, con independencia del sistema cliente.

2- caracterización del objeto.

El fenómeno organizacional, y en particular la empresa como modelo socio-económico, han contribuido a cambiar significativamente las relaciones sociales afectando a su vez la estructura de los vínculos laborales, familiares y aún la identidad individual. (Se producen cambios significativos en el proceder de quienes son auto-empleados respecto de los que trabajan en relación de dependencia, hay un cambio de valores y como consecuencia un incremento de las conductas de desviación)

La organización configura un grupo humano complejo artificialmente construido para la realización de fines y necesidades específicas.

La interacción de los miembros, y la cohesión mínima que le da unidad, continuidad y sentido, operan en dos planos interdependientes.

Por una parte esa integración esta regulada por procesos interpersonales, mecanismos de identificación, necesidades, motivaciones y ansiedades inconcientes que encuentran en el ámbito institucional probabilidades de expresión y expectativas de realización. Por otra parte, la integración opera a través de un sistema sancionado de roles que conforman una estructura susceptible de ser definida en términos de tareas y expectativas fijadas para los ocupantes de dichos roles.

El eje central de la estructura lo constituye el sistema de autoridad que regula los roles y sus interrelaciones.

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La organización desarrolla ciertas actividades básicas para lo cual utiliza determinada tecnología, que condiciona no solo la forma de realizar el trabajo sino también las relaciones laborales.

Toda organización funciona en un medio ambiente al que llamare contexto externo, con el cual establece relaciones de intercambio

Los fines, las políticas, la estructuras de roles, las tareas, la tecnología, el contexto constituyen condiciones limitantes de la conducta de los miembros de la organización.

Estos aspectos forman parte del encuadre dentro del cual los procesos interpersonales se expresan, ejerciendo una influencia duradera en la personalidad.

Cuando se observa un proceso organizacional determinado y dentro de el la expresión de un conflicto interpersonal, es necesario advertir por una parte los motivos inconcientes en que se sustenta y por otra parte se hace necesario descubrir los factores organizacionales que facilitan la emergencia del conflicto o lo retroalimentan.

Los cambios en al organización involucran un fuerte compromiso emocional, en la medida en que la organización se encuentran depositados aspectos significativos de la personalidad de los miembros. Esta depositación puede convertirse en una barrera que se opone a los cambios organizacionales.

Durante su desarrollo el individuo internaliza una imagen de autoridad y de las organizaciones por las que pasa. Cuando se inserta en una institución real, se vincula con ellas a partir de las imágenes de autoridad y experiencias anteriores.

La disciplina que nos ocupa señala algunas tendencias en el desarrollo científico:

Por una parte requiere una integración de distintas disciplinas que aborden el “fenómeno organizacional”. Se enfocan por separado logrando una fragmentación del objeto de conocimiento. Para superar esto hace falta un paso más. Llegar a la fusión de interdisciplinas y la creación de metadisciplinas. El análisis organizacional aspira a constituir una metadisciplina que pretende dar respuesta a los complejos embrollos que enfrenta.

Bleger: interesa la dinámica psicológica que tiene lugar por el hecho de que cada individuo tiene comprometida su personalidad en las instituciones sociales y se conduce respecto de ellas en calidad de depositarias de la propia personalidad.

Jaques: Hace hincapié en el análisis de las ansiedades psicóticas emergentes en el contexto institucional y en las defensas sociales producidas por complicidades inconcientes entre grupos de individuos tendientes a las preservaciones del equilibrio psíquico de los miembros involucrados. Las defensas de naturaleza

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inconciente actúan como factores resistenciales tendientes a impedir todo cambio externo que pueda representar una amenaza para el equilibrio alcanzado.

Este enfoque se vale de instrumentos psicoanalíticos como la asociación libre, la interpretación, el uso de la transferencia, etc.

Esta perspectiva, que centra su análisis individual y grupal de la conducta resulta insuficiente.

Con el cambio de escala va emergiendo un objeto social complejo, que constituye un producto objetivado de la creación colectiva. Este tiene cualidades que impactan sobre los individuos que lo conforma, y estos a su vez influyen dinámicamente en el.

El cambio de las organizaciones pasa por la modificación de un conjunto de variables que se han agrupado en 6 dimensiones.

DIMENSIONES RELEVANTES PARA EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

La definición: la organización constituye un sistema socio-técnico integrado, constituido para la realización de un proyecto concreto, tendiente a la satisfacción de necesidades de sus miembros y de una población que le otorga sentido. Está inserta en un contexto socioeconómico y político con el cual guarda relaciones de intercambio y de mutua determinación.

El proyecto en el que se sustenta la organización

Toda institución encierra una idea que está referida a algo que puede ser creado para satisfacer necesidades de una audiencia externa.

La idea constituye el aspecto más general y abstracto que justifica la existencia de una organización (primero un proyecto y luego un plan de acción). La realización implica riesgos que trae aparejada la emergencia de ansiedad. No solo se necesita de un buen proyecto sino que para que se lleve a la acción son necesarias tácticas y estrategias.

El proyecto necesita ser lo suficientemente explícito y compartido por todos aquellos involucrados en la realización. La participación en todas las etapas permite en bienestar, la identificación y el compromiso.

La estructura organizativa

Entendemos por estructura al sistema interrelacionado de roles que forman parte del organigrama y de la definición de funciones y responsabilidades.

Jaques: 4 tipos de estructuras organizativas:

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• La estructura formal u oficial

• La estructura presunta (que es la que los miembros perciben como real)

• La estructura existente (que es la que efectivamente opera y puede ser inferida a través del análisis sistemático.

• La estructura requerida (que es la que todos los componentes de la situación necesitan.

La contradicción entre estos 4 tipos crea desajustes que favorecen la ineficiencia, la aparición de tensiones y conflictos entre los miembros.

Los roles y la estructura establecen una separación entre la persona y el rol. Esta separación hace que en las organizaciones los roles se mantengan fijos mientras que las personas van rotando. Son posiciones oficialmente sancionadas y aceptadas como legítimas por todos los miembros.

La integración psico-social

Tiene que ver con las relaciones interpersonales. Abarca un eje vertical: las relaciones con la autoridad y uno horizontal: las relaciones entre pares.

La elaboración de los conflictos latentes permite su superación promoviendo etapas de progresiva integración y cohesión.

Pero de nada vale el trabajo sobre la dimensión psico-social cuando el proyecto o la estructura no están claros.

No siempre las modificaciones de la conducta pasan por el insight de los conflictos inconcientes. En muchas oportunidades las modificaciones se producen cuando el marco que las canaliza y orienta se hace más adecuado.

Condiciones de trabajo

Están directamente referidas a la satisfacción y realización de los miembros. El tratamiento que sienten que reciben condiciona su vínculo con la organización y resulta determinante de su identificación y compromiso con la tarea.

El tratamiento justo y equitativo referido a las condiciones de trabajo involucra una serie de aspectos:

• El salario

• La tarea y la posibilidad de realización personal que esta brinda.

• Las alternativas de desarrollo y carrera que ofrecen

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• Las oportunidades de participar

• El confort y la salubridad de los lugares de trabajo

Las condiciones de trabajo apuntan a la contención de las ansiedades vinculadas con la satisfacción laboral, la seguridad y las expectativas de trato equitativo, que tienen los miembros de una organización determinada.

El sistema político.

Toda organización posee un sistema de autoridad que se ocupa de la conducción, distribución y coordinación de las tareas. En forma paralela a este sistema, opera otro sistema (representativo) que se organiza espontáneamente a través de la conformación de grupos significativos de poder.

Pienso que toda organización que tiene a su cargo la realización de un proyecto debe contar con un sistema representativo formado por miembros elegidos democráticamente con el suficiente poder como para discutir políticas con las autoridades.

Se necesitan crear canales institucionales, de modo que el conflicto pueda manejarse dentro de cánones previamente convenidos con la participación de todos.

El contexto

Hay una importante incidencia del contexto en la dinámica interna. La organización es un ente semiatónomo que depende de él.

Los fenómenos de crisis que suelen darse en las organizaciones están relacionados con la influencia de u contexto turbulento amenazante.

Los cambios abruptos ejercen en un primer momento un impacto desorganizador severo, desorientando y generando una sensación de catástrofe.

Cuando como resultado de una intervención se le ofrece al grupo la posibilidad de reflexionar sobre el impacto de los cambios puede empezar a recuperarse la continencia perdida.

EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA DE CAMBIO.

El análisis organizacional compromete un proceso de cambio pactad contractualmente entre los miembros de un sistema organizacional y un analista independiente, considerado como agente de cambio externo, para encarar problemas que obstaculizan el desarrollo de los componentes del sistema.

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Los cambios surgen de 3 formas distintas a consecuencia del análisis.

a) por la elaboración de conflictos concientes e inconcientes vinculados con el problema en cuestión.

b) Por el descubrimiento creciente de las variables en cuestión.

c) Por la resolución de problemas específicos y la generación de nuevos principios de funcionamiento.

El analista no ofrece soluciones estandarizadas, sino que pone en marcha un proceso de estudio de la realidad particular de la organización y de sus relaciones con el contexto. El enfoque es a la vez:

• Histórico-genético (indaga el origen de los problemas, entendiendo la importancia de los determinantes históricos)

• Situacional (los estudia en el aquí y ahora de la situación de consulta)

• Prospectivo. (se incluye la perspectiva intencional, el análisis de los fines, los objetivos y las metas.)

Rol de analista organizacional.

Hay 4 aspectos esenciales que lo caracterizan:

Independencia y autonomía

Carácter analítico de la función.

Relación de colaboración.

Neutralidad

El carácter independiente del rol deviene del hecho de que éste no forma parte del “sistema de autoridad” de la organización. La autonomía profesional alude a que el analista tiene amplia libertad para operar dentro de ciertos límites, conferido por su condición de experto profesional.

Autonomía implica también el uso de la propia discrecionalidad en la administración de un programa de acción.

Para poder operar analista y cliente necesitan negociar acuerdos que comienzan con el establecimiento de condiciones de trabajo, objetivos.

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El carácter asesor y analítico del rol se refiere al hecho de que el analista no da indicaciones ni consejos sino que cumple con una función analítica que consiste en escuchar los principios y conceptos que están detrás de las palabras. Es el carácter colaborativo de la asociación entre analista y cliente o que permite el acceso a los procesos y problemas de la organización.

Independencia y colaboración van unidas. El analista necesita ayuda para poder ayudar, un interés conjunto en arribar a una comprensión de los problemas de la organización y a la búsqueda de soluciones adecuadas.

Para poder operar en forma simultanea en todos los grupos significativos de poder se requiere que el analista sea neutral respecto de los intereses en juego.

Este rol asumido por el analista facilita el desarrollo de la confianza en el analista y el establecimiento de una relación de consulta que se configura a través de un proceso complejo.

Etapas del proceso de cambio.

Se describen pasos que delimitan las sucesivas etapas del proceso.

El desarrollo del proceso de cambio

Primera etapa: entrevistas y contactos preliminares.

La primera actividad deriva del hecho de dar respuesta a un requerimiento de un servicio profesional. El llamado implica la aceptación activa de una necesidad de ayuda.

El requerimiento puede no estar claramente formulado, por eso resulta conveniente la realización de un número predeterminado de entrevistas para lograr un mayor esclarecimiento de la demanda y determinar así su factibilidad.

Los objetivos de las entrevistas preliminares son:

Lograr una descripción suscita del caso.

Entender la naturaleza del pedido

Realizar un diagnóstico de necesidades

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Evaluar la posibilidad de trabajo

Evaluar el grado de consenso, participación de los miembros de la organización.

El verdadero proceso de cambio requiere de la aceptación consensual de los diversos sectores comprendidos por dichos cambios.

El proceso suele ser prolongado pues a veces se da a través de la inclusión de los distintos grupos pero en forma progresiva.

Suele suceder que el pedido manifiesto no siempre coincide con la necesidad real. Hay dos tipos de requerimientos: las crisis interpersonales (entre los distintos miembros componentes) que pone en peligro los vínculos existentes. El segundo tipo de requerimiento involucra la intencionalidad de encarar un proceso de desarrollo que conduzca a un fortalecimiento de la organización.

La esencia de la responsabilidad en esta primera etapa radica en su capacidad para distinguir entre lo que se expresa como un “quiero” y lo que realmente se necesita

El establecimiento de la relación de consulta.

El establecimiento de la relación de consulta lleva a la determinación de las causas de los problemas y a la búsqueda de nuevas soluciones no visualizadas hasta el momento.

Implica un trabajo de elaboración de ansiedades y fantasías no realistas que se plantean inicialmente alrededor de la figura del analista cuando se inicia un proceso de cambio.

Ansiedades persecutorias: actitudes de desconfianza y ansiedades condicionales: falta de discriminación clara de los alcances del rol del analista.

De la resolución de este tipo de ansiedades resulta la consolidación de la relación de consulta.

Acuerdos básicos, plan de trabajo, contrato

El segundo objetivo, propio de las primeras etapas lo constituye la fijación de acuerdos generales relacionados con la intervención. Se deben: definir las necesidades de la organización, clarificar los objetivos para la intervención, definir un programa de actividades, devolución de resultados de la intervención.

Todas las condiciones no se establecen para que el analista esté ubicado en una posición más ventajosa, sino porque son ellas las que permiten un análisis en profundidad de los problemas en cuestión, dando lugar a cambios significativos.

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Trabajo de campo

Supone actividades tendientes a la concreción de los objetivos señalados anteriormente. Comprende un programa de entrevistas, básicamente de dos tipos: individuales y grupales. En ambas se cumplen 4 propósitos:

a) se define el problema

b) se recopila información

c) se elabora la información recogida.

d) Se producen conclusiones dirigidas en primer lugar a los entrevistados, pero que luego sumadas a otras conclusiones pueden dar lugar a informes más extensivos dirigidos a otros niveles o sectores de la empresa.

Estos informes constituyen una síntesis que serán incorporadas a procesos de elaboración más amplios.

Las crisis exigen una gran reflexibilidad, la ruptura de viejos estereotipos y criterios caducos. Esto requiere la capacidad de reconocer y tolerar el miedo que provocan los cambios y la tendencia paralizante que tales temores determinan.

Un buen encuadre del trabajo constituye una herramienta eficaz, actuando como marco continente de las ansiedades y permite el desarrollo de las potencialidades a través de la búsqueda de soluciones innovadoras.

LA LÓGICA DE LOS CAMPOS Y HABITUS, ILLUSIO Y RACIONALIDAD

Bourdieu-Wacquant

La noción de campo, como la de habitus y capital, son conceptos centrales en su obra. ¿De donde proviene esta noción? ¿Que significado le asigna? ¿Cuales son sus funciones teóricas?

No me agradan las definiciones académicas, intentare empezar con una reseña de su utilización. Estas nociones solo pueden ser definidas dentro del sistema teórico que ellas constituyen, jamás en forma aislada.

Pensar en términos de campo significa pensar en términos de relaciones. Lo que existe en el mundo social son relaciones (no interacciones o vínculos inter-subjetivos entre agentes) sino relaciones objetivas que existen independientemente de la conciencia y voluntad individuales.

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En términos analíticos un campo puede definirse como una red o configuración de relaciones objetivas entre posiciones. Estas posiciones se definen objetivamente en su existencia y en las determinaciones que imponen a sus ocupantes.

En sociedades altamente diferenciadas, el cosmos social está constituido por el conjunto de este micro-cosmos social relativamente autónomo, espacios de relaciones objetivas que forman la base de una lógica y una necesidad específica, que son irreductibles a las que rigen los demás campos.

Usted plantea una idea de “juego” para comprender la idea preliminar de lo que se entiende por campo

Se puede comparar el campo a un juego. Así, tenemos apuestas que son en lo esencial resultado de la competición entre jugadores, una inversión en el juego, illusio. Los jugadores están atrapados por el juego. La jerarquía de las diferentes formas de capital se modifica en los diferentes campos. Un capital es el factor eficiente en un campo dado, como arma y como apuesta, permite a su poseedor ejercer un poder, una influencia, existir en un determinado campo. Se advierte que las nociones de campo y capital son estrechamente interdependientes.

El estado de relaciones de fuerza entre los jugadores es lo que define la estructura del campo (pilas de fichas de diferentes colores que representan los diferentes tipos de campos)

Las estrategias del jugador y todo lo que define su juego depende, no solo del volumen de su capital, sino también de la evolución en el tiempo del volumen y la estructura de su capital, es decir, de su trayectoria social y de las disposiciones (habitus)

¿Cómo se determina la existencia de un campo y sus fronteras?

La cuestión de los límites del campo siempre se plantea dentro del campo mismo. Así mismo los participantes se esfuerzan por excluir del campo a parte de sus colegas actuales, o potenciales, imponiendo por ejemplo cierta definición de pertenencia al mismo (es lo que hacemos cuando decimos por ejemplo: fulano de tal no es sociólogo). Los campos conllevan siempre “barreras de ingreso” tácitas o institucionalizadas.

El campo puede concebirse como un espacio donde se ejerce un efecto de campo, de suerte que lo que le sucede a un objeto que atraviesa este espacio no puede explicarse cabalmente por sus solas propiedades intrínsecas. Los límites del campo se encuentran en el punto en el cual terminan los efectos del campo

¿Cuáles son los motores del funcionamiento y el cambio del campo?

Las fuerzas activas del campo son aquellas que definen el campo específico, un capital solo existe y funciona en relación con un campo, confiere un poder sobre el campo.

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En tanto que campo de fuerzas actuales y potenciales, el campo es igualmente campo de luchas por la conservación o la transformación de la configuración de dichas fuerzas.

¿Cuál es la diferencia entre un campo y un aparato y entre un campo y un sistema?

Un sistema escolar, el estado, la iglesia, no son aparatos sino campos. Dentro de ciertas condiciones históricas un campo puede empezar a funcionar como un aparato. Cuando el dominante logra anular las resistencias del dominado, cuando todos los movimientos ocurren de arriba hacia abajo, la lucha y la dialéctica constituiva del campo tiende a desaparecer. Las dictaduras son intentos de acabar con la historia, y los aparatos representan un caso extremo, un estado patológico del campo.

La teoría de los sistemas tiene algo de semejante con los campos, pero tiene diferencias. Un campo no está integrado por partes o componentes. Cada sub-campo posee su propia lógica, reglas y regularidades específicas.

Todo campo constituye un espacio de juego cuyos límites son fronteras dinámicas, las cuales son objetos de luchas dentro del mismo campo.

¿Cómo puede llevarse a cabo el estudio de un campo, y cuales son las etapas necesarias en este tipo de análisis?

El análisis implica 3 momentos necesarios e interrelacionados.

Primero: hay que analizar la posición del campo en relación con el campo de poder

Segundo: es menester establecer la estructura objetiva de las relaciones entre las posiciones ocupadas por los agentes o las instituciones que compiten dentro del campo en cuestión.

Tercero: se deben analizar los habitus de los agentes, los diferentes sistemas de dispocisiones que estos adquirieron mediante la interiorización de un tipo determinado de condiciones sociales y económicas y que encuentran en un campo la posibilidad de actualizarse.

Una propiedad de los campos es que son sistemas de relaciones independientes de las poblaciones que definen dichas relaciones. Lo que legitima el derecho de ingresar a un campo es la posesión de una configuración particular de características, es decir, es un círculo hermenéutico: para construir un campo, hay que identificar aquellas formas de capital específico que habrán de ser eficientes en él, y, para construir estas formas de capital específico, se debe conocer la lógica específica del campo.

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Los agentes sociales son portadores de capital, según su trayectoria y la posición que ocupan en un campo, propenden a orientarse activamente, ya sea hacia la conservación de la distribución del capital o hacia la subversión de dicha distribución.

El universo social se compone de varios campos diferenciados que poseen propiedades invariantes ¿Cómo se articulan entre sí estos diferentes campos?

No existe ninguna ley trans-histórica de las relaciones de los campos. Las relaciones entre los campos nunca se definen de una vez y para siempre.

3. HABITUS, ILLUSIO, Y RACIONALIDAD

¿Qué papel teórico desempeña el interés en su mundo de análisis?

Antes utilicé la noción de interés, ahora prefiero utilizar el término illusio, puesto que siempre aludo a intereses específicos que son, a la vez, presupuestos y productos del funcionamiento de campos históricamente delimitados.

La illusio se refiere al hecho de estar involucrado, de estar atrapado en el juego y por el juego.

Cada campo define y activa una forma específica de interés, una illusio específica. Este interés específico implícito en la participación en el juego se diferencia de acuerdo con la posición ocupada en el juego y según la trayectoria que conduce a cada participante a esta posición.

¿En que se distingue el enfoque teórico sobre el enfoque económico?

Lo único que comparto son algunas palabras. La noción de inversión la entiendo como la propensión a actuar que nace de la relación entre un campo y un sistema de disposiciones ajustadas a dicho campo.

Capital: hay tres clases fundamentales de capital: el económico, el cultural y el social, hay que añadir el capital simbólico.

El capital cultural es el que habría de denominar capital informacional y que existe bajo 3 formas: incorporado, objetivado e institucionalizado. El capital social es la suma de los recursos, actuales y potenciales (de un individuo o grupo) en virtud de que estos poseen una red de relaciones, conocimientos y reconocimientos mutuos más o menos institucionalizados. Hay que admitir que el capital puede revestir una diversidad de formas si se quiere explicar la estructura y dinámica de las sociedades diferenciadas.

¿Que es la noción de habitus?

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Esta noción tiene por función marcar una ruptura con la filosofía intelectualista de la acción. Designa ante todo una postura, una manera peculiar de construir y aprehender la práctica atendiendo a su lógica específica, particularmente temporal. Es un sistema socialmente construido de disposiciones estructuradas y estructurante, adquirido mediante la práctica y siempre orientado hacia funciones prácticas.

Hablar de habitus es plantear que lo individual, e incluso lo personal, lo subjetivo, lo social, a saber, lo colectivo. El habitus es una subjetividad socializada.

El objeto de la ciencia social no es ni el individuo, ni los grupos en tanto conjuntos concretos de individuos, sino la relación entre dos realizaciones de la acción histórica.

Habitus (sistemas perdurables y transponibles de esquemas de percepción, apreciación y acción resultantes de la institución de lo social en los cuerpos) y los campos (sistemas de relaciones objetivas que son el producto de la institución de lo social en las cosas o en mecanismos que poseen la casi-realidad de los objetos físicos)

La relación entre campo y habitus es ante todo, una relación de condicionamiento: el campo estructura el habitus, pero también es una relación de conocimiento o construcción cognoscitiva: el habitus contribuye a construir el campo como mundo significante. Se desprenden dos conclusiones: la primera: la relación de conocimiento depende de la relación de condicionamiento que le precede y que conforma las estructuras del habitus, la segunda: la ciencia social es, por necesidad, el conocimiento de un conocimiento y debe admitir una fenomenología sociologicamente fundamentada de la experiencia primaria del campo.

La realidad social existe dos veces: en las cosas, y en las mentes, en los campos y en los habitus, dentro y fuera de los agentes.

Una de las razones por las que no se puede prescindir de la noción de habitus es porque permite entender y explicar la constancia de las disposiciones, gustos y preferencias. También permite contruir de manera unitaria dimensiones de la práctica que a menudo se estudian en un orden disperso. En resumen, la teoría de los habitus tiene el mérito de explicar de una manera más adecuada la lógica real de las prácticas.

El habitus, siendo producto de la historia, es un sistema abierto de disposiciones, enfrentado de continuo a experiencias nuevas, y afectado sin cesar por ellas. Es perdurable más no inmutable

DIMENSIONES DEL PODER

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Marta Ventre

El poder, su distribución y ejercicio ocupan un lugar central en la vida social e institucional.

EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL.

Schlemenson es uno de los representantes de esta corriente, entiende a la organización como un sistema sancionado de roles interrelacionados, que pueden ser definidos en términos de tareas y expectativas fijadas para los ocupantes de dichos roles.

El rol supone derechos y obligaciones, la fijeza de los mismos es lo que permite describir el funcionamiento desde el organigrama, teniendo en cuenta la diferenciación de funciones, responsabilidades y distribución del poder.

La lógica del poder es piramidal.

Schlemenson considera que en el análisis deben prestarse atención a las diferentes estructuras:

• Formal (oficial)

• Presunta (es la que los miembros perciben como rea)

• Existente (la que efectivamente opera)

• Requerida (la que sería funcional)

Las divergencias entre estas crean los desajustes que provocan conflictos entre los participantes, y toda situación que genere conflictos es pensada como disfuncional para el sistema. Los intentos apuntan a descubrir las fallas, los desajustes y encauzarlos hacia una resolución que permita restablecer el equilibrio perdido.

EL ANÁLISIS DE LA TRANSVERSALIDAD

Guattari se opone al “formalismo” del análisis de los roles de la teoría organizacional. Intenta una línea que permita recorrer la organización sin respetar el orden estático que instalan los ejes vertical y horizontal “establecer una comunicación máxima entre diferentes niveles y en diferentes sentidos” el fin es hacer visibles las relaciones transversales. Define a la transversalidad como una dimensión contraria a las estructuras generadoras de jerarquización piramidal.

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El objetivo es: un análisis que permita tomar la palabra de los integrantes sin tener en cuentas los roles y las relaciones de poder existentes.

Hacer visibles los atravesamientos que determinan las propias prácticas

Lograr que cada uno pueda descubrir su grado de ceguera para poder redefinir su rol.

LAS TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DEL PODER.

Foucault desarrolla un pensamiento respecto de los mecanismos de poder que denomina: “dispositivos de dominación”.

Intenta:

Encontrar mediaciones entre micropoderes y macropoderes.

Hacer visibles sus condiciones de posibilidad, funcionamiento y transformaciones a lo largo del tiempo.

Cada época pone en funcionamiento mecanismos novedosos para lograr el disciplinamiento de los actores sociales y la cohesión colectiva.

Formas institucionales con características comunes:

a) arquitectónicas: el panoptismo que asegura la vigilancia permanente capaz de hacerlo todo visible a condición de hacerse a si mismo invisible. Distribuye, divide y controla un territorio y a los que se encuentran en él.

b) Procedimientos: clasificar, contabilizar, observar, verificar

c) Diseminación: múltiples focos de poder: celadores, preceptores, pedagogos, jueves.

Todo esto construye una nueva mecánica del poder ejercida sobre los cuerpos, los movimientos, los deseos.

Estas estrategias disciplinarias producen saberes que fundamentan y legitima la pertinencia de la práctica.

Poder y saber permanecen unidos. El poder produce saber. Saber que acumula y utiliza para sus fines. El saber otorga poder.

Los sujetos pueden ejercerlo o padecerlo, está presente en todas las relaciones humanas. El poder no está quieto, circula a través de los individuos que ha constituido.

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Frente a los poderes instituidos aparecen siempre resistencias, se instalan territorios de luchas, alianzas entre diversos grupos que ponen en práctica tácticas y estrategias específicas para lograr sus objetivos.

EL PODER Y LA VIOLENCIA SIMBÓLICA

Bourdieau intenta con la formulación de la teoría de los campos conceptualizar los procesos de reproducción del poder SOCAL en la singularidad de los actores sociales e institucionales.

Campos: hay tantos como espacios de acción colectiva: artístico, político, etc., con lógicas propias. Se lo puede definir como la configuración de relaciones de fuerza entra las posiciones que ocupan los participantes. Estas relaciones son independientes de la voluntad individual.

Para analizar un campo hay que tener en cuenta:

• La posición que ocupa el campo específico en relación al campo social.

• La estructura de las relaciones entre las posiciones que ocupan los agentes en competencia.

• El capital simbólico=poder simbólico que es valioso en ese campo (pueden ser conocimientos, habilidades)

• Las disposiciones duraderas o HABITUS de los agentes. Son inscripciones que se establecen a partir de las condiciones sociales de existencia: formas de vida, modos de consumo, lenguaje, inserción escolar, laboral, que encuentran en el interior del campo ocasión de actualizarse, produciendo prácticas efectivas a partir de las experiencias pasadas. El habitus tiene a garantizar la conformidad de los actores sociales a las prácticas instituidas y su constancia a través del tiempo. Funciona como un capital acumulado que se actualizará en el campo

E sentido otorgado por los participantes a su actividad es efecto de la VIOLENCIA SIMBÓLICA, es decir, el desconocimiento basado en el ajuste inconciente de las estructuras subjetivas a las estructuras objetivas.

Las luchas en el interior de los campos tienen como objetivo mantener o mejorar la propia posición, para lograrlo los participantes tiene que implementar reglas de juego acordes con el campo en que se esté. Todos contribuyen a la reproducción del sistema de poder, pues la creencia en el valor de aquello por lo que luchan le otorga sentido al participar.

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Este juego alude a las estrategias simbólicas que se ponen en práctica a fin de monopolizar el capital circundante e imponer a los otros las reglas e intereses propios. Se trata de legitimar la propia autoridad y reforzar la adhesión del resto.

Los habitus contribuyen a mantener las diferencias sociales existentes.

Aquellos que ejercen el poder, para conseguir conformidad de los participantes utilizan ciertas estrategias:

a) golpes de forma para conseguir golpes de fuerza. Cambian el singular por el plural. Se convierte en un interés general, quedando oculta la imposición.

b) El capital monopolizado es elevado a la categoría de lo único y lo mejor

c) Autodesignarse como los intérpretes legítimos de algún producto que ellos mismos construyeron.

Este tipo de lectura intenta discriminar:

Posición que ocupa el campo específico en el contexto más amplio del campo social.

Registrar cual es el capital simbólico valorado y requerido.

Que relaciones de fuerza se presentan y que posiciones ocupan los participantes.

Que estrategias utilizan los integrantes para conseguir el monopolio del capital.

Características de los consensos establecidos y formas de legitimación instituidas.

ANÁLISIS PSICOANALÍTICO DE LAS INSTITUCIONES

Ulloa

El término instituciones, es ambiguo, pues tanto pude designar un proceso de institucionalización como designar una organización social con el alcance que habitualmente tiene ese término, o sea, un organismo con una geografía y una ordenación del tiempo y de las responsabilidades, con objetivos a alcanzar y medios racionales para tal fin. Que está regulado por un código y por normas de naturalezas implícitas y explícitas.

Una ordenación que pone énfasis en la situación en que se encuentra el hombre en cada ítem institucional mencionado y en la modalidad o figura patológica más frecuente para cada tipo de institución.

a) instituciones que se ocupan del hombre enfermo o disminuido (el individuo está aquí en una situación regresiva)

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b) instituciones que se ocupan del hombre aprendiendo. (aquí esta en una situación progresiva o de crecimiento en su área emociona o intelectual)

c) instituciones que se ocupan del hombre trabajando (supuestamente esa aquí en una situación de haber alcanzado su madurez, la figura patológica es la alienación, el empobrecimiento de la condición humana)

d) instituciones que se ocupan del hombre en tiempo libre (lo patológico es la disminución de este tiempo por el reglamentado)

Panorama dinámico de un organismo institucional

Los principales puntos de referencia para comprender la dinámica y la estructura de un objeto institucional.

Toda institución está organizada sobre tres distribuciones: espacial, temporal, y distribución de responsabilidades (roles, funciones)

La graficación de las mismas constituye el organigrama. Importa categorizar los distintos movimientos que se dan en una institución y describir algún indicador que señale una perturbación.

Cuatro movimientos principales:

• El primer movimiento tiene que ver con el ínter juego de dos tendencias contrapuestas: integración y dispersión, a lo largo de toda la historia de una institución.

En toda institución se observa una tendencia a la integración orgánica que se da de inicio entre los diferentes núcleos pre-institucionales, que se unen en un proyecto en común y tienden a mediatizar su integración a través de la coexistencia temporo-espacial y de asignación de normas. Podemos pensar esta fuerza integradora como la tendencia a integrar propia del instinto de vida. Los núcleos pre-institucionales serán luego el origen de una tendencia contrapuesta, la dispersión, que da lugar al origen, al surgimiento de corrientes especializadas que favorecen el crecimiento y la especialización. Esto es en psicoanálisis el impulso fanático. Lo que observamos es que en la medida en que los núcleos se mantienen no explicitados, frente a cualquier crisis se produce una regresión a los mismos, que repiten conflictos anteriores. El índice evidente de una buena tendencia entre ambas tendencias está dado por la aparición de grupos formales que colectivamente regulan y detentan el poder y asumen responsabilidades dentro de la organización. Una fórmula que traduce bien este indicador es el predominio de grupos naturales de contenido altamente emocional y de existencia no formal

• Un segundo ínter juego: las instituciones reflejan y dramatizan el contexto en el que están incluidas y a su vez tienden a modificarlo.

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Lo que se toma como indicador es la alteración del intercambio entre la institución y la comunidad, el índice de efectividad, o logro real en relación a los objetos explícitos y posibles en la organización. Que exista una buena circulación entre institución y comunidad depende de que la institución haya alcanzado una adecuada regulación de las tendencias integración-dispersión.

• La circulación anterior supone un movimiento interno representado por los deferentes niveles de comunicación entre los distintos elementos del cuerpo institucional.

Cuando la comunicación esta coartada en su libre juego surgen diferentes formas de lo que podemos llamar la clandestinidad (rumor, chiste, leyenda). La coartación no se da solo en forma vertical sino también horizontal. La regulación de ambas tendencias (corriente ascendente y descendente) la regulación entre ambas es la base de una buena comunicación. Una forma de perturbación, participa no solo de la circulación interna de la organización sino que también pude asignarse a la circulación con el exterior. La comunicación se encuentra afectada por lo que llamamos identificación introyectiva-proyectiva, que lleva a una confusión en cuanto a la asunción, distribución y desempeño de los roles.

• Toda esta estructura representa para el sujeto un objeto real. Mantiene con la institución una vinculación implícita de naturaleza fantástica.

La relación formal y fantaseada del individuo con la institución. La normalidad o la patología está indicada por el grado o tipo de pertenencia que aquel experimenta en relación a esta. Existe una adecuada pertenencia cuando a la par que se siente incluido en la institución, siente que esta le pertenece en alguna medida la situación contraria es que viva a la institución como algo ajeno.

Esta doble pertenencia del sujeto a la institución y de la institución al sujeto, se organiza en función del doble juego de la identificación proyectiva-introyectiva

Algunos individuos tienden a tomar la institución como soporte y andamiaje de su vida y otro en cambio, propenden tomarla principalmente como instrumento o situación instrumental para desarrollar su propio proyecto.

Los primeros tienden a resistir cualquier modificación fundamental en la institución, ya que ello es vivido como poniendo en peligro su propia identidad. Los segundos suelen ser con frecuencia promotores de cambios básicos: se diría que imprimen a la organización su propia identidad.

La pertenencia del sujeto se organiza en función del inter-juego entre la vinculación formal o real desempeñada en la institución y la vinculación con la misma como objeto interno.

Jaques se refiere a la utilización de las instituciones como control de las ansiedades psicóticas, paranoides y depresivas. De la necesidad de hacer tal o cual utilización depende del tipo pertenencia del individuo.

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En freíd: dos modalidades de identificación del sujeto con la organización. En una ejemplificada por la iglesia, el sujeto internaliza un objeto mediante la identificación introyectiva. En la otra modalidad, la del ejército, el sujeto reemplaza el yo ideal por un objeto externo.

PAPEL DE LAS ARTICULACIONES Y FRACTURAS ARTICULARES EN LA DINÁMICA INSTITUCIONAL.

He presentado los diferentes movimientos. En los diferentes elementos se dan puntos de contacto donde se articulan entre sí. Son las articulaciones lo más importante a la hora de comprender y operar clínicamente con un objeto institucional.

La articulación en si comienza a ser útil para un trabajo clínico-institucional cuando se convierte en patológica. Una articulación patológica constituye una fractura.

Una descripción ejemplificada de las articulaciones.

Las 3 distribuciones sobre las que se asienta la institución son: distribución geográfica, distribución temporal, distribución de la responsabilidad.

Articulación geográfica: ejemplo de la puerta

Articulación del tiempo: ejemplo del cambio de guardia médica.

Articulación de roles: el chivo emisario, a este personaje se lo carga de culpas ajenas

5 roles:

Motor emocional: aglutinador e impulsor del grupo.

Pensador o teórico

Administrador: administrador y distribuidor del tiempo y de la prioridad de las tareas.

Realizador teórico: tiende a realizar eficazmente la tarea parcial indispensable en ese momento.

Gestor: se ocupa principalmente de las relaciones con el exterior.

Estos 5 roles constituye las características de un único líder, y si en un grupo aparecen distribuidos entre sus miembros, es índice de autonomía y eficacia del mismo. Cuando las características se sostienen en una única persona, el grupo se torna dependiente.

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No se trata de roles que significan una división especializada del trabajo sino una modalidad en el comportamiento dentro del grupo. El poder identificar esta modalidad en los estilos personales que he llamado roles básicos, permite no solo hacer un pronóstico a cerca del porvenir del equipo según estén o no presentes tales roles, sino que también permiten categorizar algunas perturbaciones típicas en el funcionamiento del grupo ilustra además acerca de cómo surge un “chivo emisario” o fractura institucional a nivel de roles.

Existe una figura patológica para cada una de estas modalidades.

El realizador práctico suele ser visto menospreciadamente por el resto del grupo y él mismo expresa tal resentimiento acerca de sus tareas.

El administrador o programador tiende espontáneamente a disciplinar el esfuerzo del grupo y fácilmente puede transformarse su rol en un rol de súper-yo perseguidor.

El motor emocional es un rol muy difícil que con mucha facilidad puede transformar su poder integrador en todo lo contrario.

El gestor tiene una patología muy singular. Suele ser saboteador sistemático de tareas que él mismo logró para el grupo. La explicación es que en un primer contacto con el exterior, el se constituye en el ducho de la tarea y del grupo frente al cliente, pero luego es, inevitablemente reducido a su justo límite por la regulación natural del grupo, de ahí su frustración y resentimiento.

Hasta ahora describimos las tres categorías de articulaciones y su corolario patológico: la fractura. Ahora interesa ver cual es el papel que juegan las mismas dentro de la dinámica de las instituciones o mejor dicho dentro de su patología. Resulta fácil identificarlas ya que alrededor de las mismas se ubican las manifestaciones sintomáticas de la organización.

La fractura se transforma en una pantalla utilizada por los integrantes de una institución para defenderse de sus ansiedades de naturaleza psicótica proyectando, objetos parciales en el sentido de klein.

Este es el primer paso y constituye lo más oscuro y latente de la patología institucional, donde los integrantes realizan una proyección individual de sus ansiedades prehistóricas.

En el segundo paso la fractura se transforma en fuente generadora de ansiedad que se vuelve sobre los miembros, que a su vez tienden a adoptar conductas defensivas frente al peligro de la re-introyección.

Jaques: las instituciones son usadas inconcientemente por sus integrantes como defensa contra ansiedades paranoides y depresiva. Los individuos ponen sus conflictos internos en personas reales externalizando su mundo interno mediante identificación proyectiva y, simultáneamente reincorporan por medio de la

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identificación introyectiva los elementos dramáticos que se están desarrollando alrededor.

En relación a la transferencia institucional que el sujeto establece a partir de la repetición más o menos encubierta un lado familiar, se pueden señalar dos modalidades.

Una sería la modalidad filial que adquiere formas dependientes, rebeldes o sometidas y se observa el sentimiento de envidia.

La otra es la modalidad fraterna, donde prevalecen conductas competitivas y sentimientos de celos.

Delegación: se pone en evidencia cuando una institución designa formalmente a quienes cumplirán los roles, supone una delegación de autoridad, responsabilidades y roles.

La existencia de articulaciones fracturadas en una institución favorecerá la proyección de aspectos parciales, obligando a instaurar defensas, si bien tienen a controlar estas ansiedades persecutorias empobrecen sensiblemente al yo, y la evitable reintroyección contribuye a deteriorar la identidad del sujeto.

Las articulaciones adecuadas favorecen la delegación o proyección de aspectos totales de la personalidad, cuya reintroyección enriquece la identidad del sujeto.

Empecé tomando a las instituciones como sistemas especializados dentro de la sociedad, que de acuerdo a su estructura podrían configurar o bien sistemas enfermantes o sistemas favorables. Luego empecé a considerarla en cuanto organismos que reflejan, reproducen y modifican en diferentes grados las características esenciales del contexto social al que pertenecen.

Fracturas extrínsecas: todas aquellas condiciones extra institucionales que operan desde afuera creando dificultades para el desarrollo institucional. Lo importante es ver la actitud de la institución frente a ellos: los acepta pasivamente o trata de elaborar tácticas.

Fracturas intrínsecas: todas las arbitrariedades organizativas de lo que si es responsable la institución.

LAS TRES FORMAS DE LA INTERVENCIÓN SOCIOLÓGICA

Laurau- Lapassade

La noción de intervención, por sus orígenes, sus hipótesis, sus métodos y sus técnicas, está vinculada en un principio al oficio del psicólogo. Esto tiene vigencia en la actualidad. Quienes practican la intervención en las organizaciones sociales

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son generalmente psicólogos convertidos en psicosociólogos. De acuerdo con la petición de un cliente colectivo se ponen en marcha técnicas que faciliten cierto cambio, sufrimiento el sufrimiento.

La intervención psico-sociológica

Lewin aborda los problemas del campo social en el que las intervenciones pico-sociológica en las estructuras reales ocupan el lugar de la experimentación en el laboratorio.

Se entiende por intervención psico-sociológica una serie de actos realizados por un equipo de psicosociólogos ante la demanda de un “cliente”, que puede ser una organización social, un estado, un gobierno. (La primera la hizo Lewin a petición de poderes públicos para cambiar hábitos de alimentación en épocas de guerra, el objetivo era facilitar los cambios que sean necesarios).

El funcionamiento psicosocial de la empresa es el funcionamiento de cada uno de los grupos que lo forman y sus relaciones mutuas. La empresa puede definirse como un grupo (grupo de grupos).

Pages: como se realiza una intervención:

• La fase de la toma de conciencia: consiste en localizar dificultades sociales desconocidas hasta entonces. En el estado de la toma de conciencia de estas dificultades se perciben todavía en una forma parcial, no se ligan unas con otras.

• La fase de diagnóstico: el grupo descubre la existencia de una compleja red de causas que actúan sobre el funcionamiento del grupo y sus dificultades.

• La fase de acción: se fijan los nuevos objetivos, se reforma el organigrama, se adoptan nuevas posturas.

La intervención supone una táctica: las encuestas realizadas a través de cuestionarios, las investigaciones sobre las comunicaciones y las estructuras y la organización de las comunicaciones (reuniones para organizar los resultados)

La intervención organizacional

El objeto de la intervención sociológica no es ya una población en el sentido estadístico del término, sino un conjunto práctico como el de una organización de producción.

La intervención radica en: suministra cuestionarios, organiza reuniones de discusión. No solo se sacan a la luz opiniones, actitudes y motivaciones, sino estructuras y relaciones de poder.

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El objetivo consistiría en provocar lo que Crozier denominó “crisis en frió”, para facilitar cambios organizacionales. Los sociólogos de la organización insisten en los cambios en el organigrama, en la estructura formal, mientras que los psicosociólogos relacionistas tenderían a insistir sobre todo en los cambios obtenidos al nivel del sociograma, es decir, en las estructuras informales.

La intervención socioanalítica.

El análisis institucional en situación de intervención se denomina socioanálisis. Hay intervención cuando:

1_ el análisis de la demanda se comprender en encargo oficial del staff-cliente, su demanda implícita y la demanda del grupo-cliente compuesto de los miembros y usuarios de la organización.

El conjunto del staff cliente y los grupos que componen el grupo cliente es el colectivo sobre el que incide la intervención.

2_ la autogestión de la intervención por el colectivo-cliente. Se analizan los obstáculos a la autogestión de la sesión, sus límites evidentes o no, y se revelan determinaciones institucionales ocultas.

3_ la reglas de “decirlo todo” o de libre expresión. Se trata de reconstruir en las sesiones lo no-dicho “institucional”, los rumores, los secretos de la organización, las filiaciones sociales. No faltan los obstáculos, se los analiza en cuanto reveladores de la estructura institucional y del no-saber que gobierne las organizaciones.

4_ la elucidación de la transversalidad de las filiaciones positivas y negativas.

Las particularidades de la filiación y de adscripción atraviesan la organización, pues el sistema social global se refracta en la unidad microsocia de la organización.

5_ la elaboración de la contratransferencia institucional, o análisis de las respuestas que el staff analítico dan a la transferencia institucional del cliente colectivo. Al sociólogo, psicosociólogo, socioanalista, le cuesta reconocer sus intereses personales en el objeto estudiado. Las resistencias a este reconocimiento forman parte del objeto de conocimiento, entran en el campo de análisis.

6_ la construcción y elucidación de los analizadores. Se entiende por analizador aquellos elementos que, debido a las contradicciones de diverso tipo introducen en la lógica de la organización, expresan las determinaciones de la situación

INSTITUCIONES TOTALES

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Goffman

Se llamas establecimientos sociales a sitios tales como habitaciones o conjunto de habitaciones, edificios, donde se desarrollan regularmente alguna actividad.

Toda institución absorbe parte de tiempo del interés de sus miembros y les proporciona en cierto modo un mundo propio, tiene, en síntesis, tendencias absorbentes.

La tendencia absorbente y totalizadora está simbolizada por los obstáculos que se imponen a la interacción social con el exterior. (Puertas cerradas, altos muros, acantilados, ríos)

Las instituciones totales pueden clasificarse en 5 grupos.

• Las instituciones erigidas para cuidar de las personas que parecen ser a la vez incapaces e inofensivas: son os hogares para ciegos, ancianos, huérfanos, indigentes.

• Aquellas que cuidan de personas incapaces de cuidarse a si mismas, y que constituyen una amenaza involuntaria a la comunidad: hospitales para enfermos infecciosos, psiquiátricos y leprosarios.

• Organizado para proteger a la comunidad contra quienes constituyen intencionalmente un peligro para ella, no se proponen como finalidad inmediata el bienestar de los reclusos: cárceles, presidios, campos de concentración

• Instituciones designadas para el mejor cumplimiento de un área laboral: cuarteles, barcos, escuela de internos

• Establecimientos concebidos como refugios del mundo, entre ellos las abadías, monasterios, conventos

Un ordenamiento social básico es que en la sociedad moderna el individuo tiende a dormir, jugar y trabajar en distintos lugares. La característica central de las instituciones totales puede describirse como una ruptura de las barreras que separan de ordinario estos tres ámbitos de la vida.

Todos los aspectos de la vida se desarrollan en un mismo lugar y bajo la misma autoridad.

Cada etapa de la actividad diaria de cada individuo se lleva a cabo en la compañía inmediata de un gran número de otros, a quienes se les da el mismo trato y de quienes se requiere que hagan juntos las mismas cosas.

Todas las actividades de la vida diaria están estrictamente programadas, toda la secuencia de actividades se impone de arriba hacia abajo.

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La diversidad de actividades obligatorias se integran en un solo plan racional, deliberadamente concebid para el logro de los objetivos.

El hecho clave de las instituciones totales consiste en el manejo de muchas necesidades humanas mediante la organización burocrática de conglomerados humanos.

Las personas a quienes se hace mover en masa pueden confiarse a la supervisión de un personal vaya actividad es la vigilancia.

En la institución total hay una escisión entre un grupo manejado (internos) y un pequeño grupo de personal supervisor.

Hay una restricción de la información, especialmente en lo relativo a los planes del personal con respecto a los internos. Es característico mantenerlos en la ignorancia de las desiciones que se toman sobre su propio destino.

Poco a poco se van formando dos grupos sociales y culturales distintos, que tiene ciertos puntos formales de tangencia pero muy escasa penetración mutua.

El mundo del interno:

Si la estadía del interno es larga puede ocurrir una “desculturación” un des-entrenamiento que lo incapacita temporariamente para encarar ciertos aspectos de la vida diaria en el exterior. Las instituciones totales crean y sostienen un tipo particular de tensión entre el mundo habitual y el institucional, y usan esta tensión persistente como palanca estratégica para el manejo de los hombres.

El futuro interno llega al establecimiento con una concepción de si mismo que ciertas dispocisiones sociales de su medio hicieron posible. Apenas entra se le despoja del apoyo que estas le brindaban.

Comienzan una serie de profanaciones de su yo, se lo desvía de su moral y de las creencias que tiene de si y de sus otros significativos.

Se aísla al sujeto de los roles de su pasado, de los roles con los que contaba en el mundo externo.

En los procedimientos de admisión se somete al sujeto a un manoseo, lo cual permite que se lo moldee y se lo clasifique como a un objeto. Estos procedimientos pueden considerarse como una despedida y un comienzo, la despedida implica la desposeción de toda propiedad, la más significativa pertenencia es el nombre. La perdida del propio nombre puede representar una gran mutilación del yo.

Una fuente de mortificación menos directa en sus efectos: una ruptura de la relación habitual entre el individuo actor y sus actos.

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Looping, un estímulo que genera una reacción defensiva por parte del interno, toma esta misma reacción como objetivo de su próximo ataque. El individuo comprueba que su respuesta defensiva falla en la nueva situación.

Con una autoridad jerárquica y reglamentaciones difusas, cambiantes e impuestas estrictamente, cabe suponer que los internos vivan atormentados por la ansiedad crónica de quebrantar las reglas y sufrir la consecuencia inevitable.

En las instituciones totales, las diversas argumentaciones aducidas para mortificar al yo suelen ser simples racionalizaciones que tiene su origen en los esfuerzos para manejar la actividad diaria de un gran número de personas, en un espacio reducido, con poco gasto de recursos.

La mortificación o disminución del yo probablemente implican una aguda tensión psíquica para el individuo.

El “sistema de privilegios” proporciona un amplio marco de referencia para la reorganización personal. Tiene 3 elementos básicos: las “normas de la casa” detalla las condiciones a las que el interno se debe ajustar. En segundo lugar, un pequeño número de recompensas y privilegios a cambio de la obediencia prestada al personal.

El tercer elemento en el sistema de privilegio lo constituyen los castigos, que se define como un quebrantamiento de las reglas.

Tendencias a la solidaridad, formación de camarillas.

Ansiedades del interno frente a la idea de liberación. El pretendido cambio por parte del interno, con la finalidad de reinsertarse en la sociedad, raramente se cumple.

La estigmatización es otro de los efectos.

El mundo de personal

El personal tiene obligaciones precisas cuyo cumplimiento los superiores se encargan de recordar.

Existe un conflicto permanente entre las normas humanitarias, por un lado, y la eficacia institucional por otro.

Hay una gran diferencia entre el trabajo con material humano y con otro que no lo sea. Una de las dificultades a la hora del trabajo con humano es la posible construcción de objetos de simpatía.

Las ceremonias institucionales.

Salvedades y conclusiones

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HACIA UNA EMPRESA DEMOCRÁTICA

Mendel

Experiencia en una empresa de transportes, un emprendimiento que depende de la colaboración voluntaria de los asalariados. Se basa enteramente en un dispositivo construido que se apoya en una concepción particular de la psicosociología del trabajo. Este procedimiento producirá en la empresa efectos a nivel de la comunicación interna.

Dos elementos básicos:

1) reunión de los grupos entre 4 y 6 veces por año, son grupos homogéneos, se reúnen únicamente personas del mismo oficio y pertenecen al mismo nivel en la división técnica del trabajo (que sean grupos homogéneos es una manera de tomar al pie de la letra la división técnica del trabajo)

2) la comunicación entre esos grupos, estrictamente referida a las condiciones de trabajo, es de carácter indirecto, a través de informes escritos. (este parece el único procedimiento capaz de posibilitar la discusión acerca de los problemas técnico del trabajo sin que interfieran factores personales)

Esta forma de dispositivo se opone a lo que habitualmente se conoce, es decir, la comunicación cara a cara y entre grupos heterogéneos.

Existe una dimensión del poder que nunca ha sido considerada, el poder sobre el propio acto. Es a partir de las manifestaciones de este poder que el sujeto puede tomar verdaderamente conciencia de la naturaleza real de las estructuras organizativas y sociales que limitan necesariamente su expresión.

Este movimiento de apropiación del acto, ese “acto-poder”, sería en relación a la psicología social, lo que es el fantasma para el psicoanálisis, y lo que son las representaciones intelectuales para la psicología cognitiva, a haber, su proceso psíquico básico.

El verdadero poder de los grupos de base se apoya en las informaciones que poseen y en las racionalidades de sus propuestas. El dispositivo permite que todas las razones sean escuchadas.

Los grupos de base penetran (a través de la información de que disponen) en una dimensión que hasta el momento era monopolio exclusivo de las direcciones.

El dispositivo hoy

(Instalación del dispositivo)

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¿En que consiste el dispositivo de comunicación instalado?

Pequeños grupos compuestos por 6 ú 8 asalariados que realizan el mismo trabajo se reúnen entre4 a 8 veces por año sin la presencia de miembros de jerarquía para discutir exclusivamente al trabajo.

Los grupos se comunican verticalmente entre ellos mediante informes. También se comunican entre si horizontalote pero en forma menos sistemática . en lo que concierne a la base, la constitución de estos grupos es voluntaria. Para los otros niveles las reuniones sos sistemáticas.

Los procedimientos en los intercambios

Antes de comenzar la fase inicial de las reuniones específicas del dispositivo, los grupos reciben una capacitación. So comprometen a seguir algunos procedimientos bien definidos cuya finalidad es la de asegurar el correcto funcionamiento del conjunto.

El grupo adquiere materialidad en el marco del dispositivo a través del informe, concretando al mismo tiempo su acto-poder en situación. Dicho informe es de conocimiento de todos mediante su publicación en cartelera.

Lo que se evita es el diálogo directo entre un grupo y otro. La razón es la de dejar de lado todas las cuestiones referidas a las relaciones interpersonales, los debates entre personas o agentes de diferentes niveles jerárquicos.

Dentro del dispositivo existen dos polos:

• Primer polo: en grupo de base donde cada integrante trata las cuestiones de trabajo en pié de igualdad

• Segundo polo: y los otros grupos con los cuales el grupo de base se relaciones

El dispositivo permite la circulación de las informaciones y reflexiones sobre el trabajo entre ambos polos.

Resultados

El dispositivo ha demostrado ampliamente su pertinencia en el tratamiento de las cuestiones cotidianas del trabajo.

Las cuestiones son tratadas por los agentes involucrados en el lugar más inmediato a aquel en que se plantean.

Una condición importante para el buen funcionamiento de los gripos ha sido siempre la atención vigilante de la coordinación en cuanto a los plazos y a la explicación clara de las causas de las decisiones tomadas.

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Los resultados del dispositivo no se limitan únicamente a realizaciones inmediatas. Incluyen además el develamiento de disfunciones y problemas complejos.

Efectos

Los individuos desarrollan una comprensión y un marco de representación de la empresa, de su estructura y de su funcionamiento más rico y completo. El dispositivo implementado, aún siendo muy sutil y modesto, permite que los participantes escapen a la lógica del “se nos pide que no pensemos”, a partir de lo cual se producen efectos de carácter psíquico.

Cada uno reconoce mejor la complementariedad de su rol, de su acto profesional, en relación al de los agentes de los otros sectores de la empresa. Se siente más reconocido como autor, sin duda parcial pero indispensable, el resultado global, es decir del servicio a los usuarios.

Los resultados y la práctica confirman la viabilidad y el interés de una tercera vía de comunicación, complementaria de las vías jerárquicas y delegativas. Las mediaciones establecidas por los informes escritos son determinantes.

EL MAGO SIN MAGIA

Palazzoli

Vimos que el psicólogo, frente al señalamiento de una conducta problemática se preocupa en general por descubrir la “naturaleza” del trastorno, busca las causas “objetivas” de la perturbación. Se centra toda la atención en los mecanismos intra-psíquicos del sujeto, en la mente considera como portadora de ese trastorno.

Enfoque epistémico

Este enfoque niega validez a cualquier intento de explicación de un fenómeno aislado y cosificado.

Hay que descubrir en cada una de las situaciones, las reglas de juego sistémico en acción, para buscar así una estrategia de intervención capaz de incidir en las pautas de la interacción y producir el cambio mediante la estructuración de realimentaciones positivas. La primera consecuencia operativa consistió en tratar de extender el campo de observación colocando el trastorno señalado dentro de un contexto más amplio.

Sistema interactivo: un sistema de personas que se comunican con otras personas. De ese modo se considera a los llamados trastornos de conducta desde la óptica del presente, del aquí y ahora, dentro de una determinada trama de relaciones.

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Desde esta óptica sistémica tanto el concepto de patología como el modelo lineal de investigación causal, y también la arbitraria puntuación de una secuencia de hechos, resultan estériles en relación con el cambio que se quiere provocar.

• Disfunción sistémica específica: implica a varias personas, además del individuo señalado y de quienes lo señalaron.

• El modelo de circularidad, según el cual dentro de un sistema específico donde ocurren una serie de fenómenos A, B, C, y D, el fenómeno D vuelve a condicionar a A en lugar de proyectarse en una secuencia irreversible.

• La negativa a tomar por realidad lo que es mero resultado de una puntuación arbitraria

¿Qué es un sistema?

Un sistema es un conjunto de objetos y de relaciones entre los objetos y entre sus atributos, en el que los objetos son componentes o partes del sistema, los atributos son las propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al sistema.

Se puede considerar como sistemas a aquellos grupos “con historia” que después de haber evolucionado y de haber compartido ciertas metas durante un lapso lo bastante prolongado, se constituyeron como unidades funcionales regidas por normas propias e irrepetibles.

Esta agrupación de sujetos con historia la que llamamos sistema es un organismo con características propias no reducibles a las de los miembros considerados aisladamente, tiene reglas especiales. Vive de las interacciones entre los miembros consideradas como circulares. Los sistemas que se identifican con los grupos con historia! Son definibles como sistemas abiertos en relación continua con otros sistemas mediante un intercambio constante de informaciones y realimentaciones dentro del medio humano más vasto.

Las propiedades de los sistemas son:

• La totalidad: el sistema trasnsiende con amplitud las características individuales de los miembros que lo integran, no es una sumatoria de componentes sino que posee una complejidad y una originalidad propias.

• La auto-regulación (homeostasis y transformación). Las realimentaciones pueden ser negativas o positivas, las primeras atenúan o anulan el impulso del cambio, favoreciendo así la homeostasis, las segundas amplían y refuerzan los estímulos para el cambio, favoreciendo la transformación.

Cuando en el interior del sistema no se establece un equilibrio funcional entre ambas tendencias el sistema entra en crisis. Se puede llegar así a su ruptura, a menos que ocurra una intervención externa con el propósito de

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mantener su continuidad. Se produce la disolución del sistema cuando predomina en forma absoluta las tendencias a la transformación, lo cual determina que la definición de la relación entre los comunicantes cambie de continuo. Se recurre a una fuerza externa cuando predomina en forma absoluta la tendencia a la homeostasis y ésta se ve amenazada por una perspectiva de cambio

Todos los sistemas tienen al estado estacionario, pero los vivientes, en su condición de sistemas abiertos interactuantes, reciben tanto del exterior como del interior estímulos para la transformación. Algunos sistemas logran equilibrar ambas tendencias. Otros, con estructura más rígida y reglas menos flexibles, acentúan la estabilidad, en estos predomina la homeostasis. En ese caso si la conducta de alguno de los miembros llega a amenazar la homeostasis se solicita la intervención desde afuera

Hay dos tipos de cambios: el que puede verificarse en el interior de un sistema que pertenece inmutable como sistema, es decir, en su organización global, y el cambio dos afecta a todo el sistema y lo cambia. En el primer caso se ponen en práctica operaciones que determinan un desplazamiento de las relaciones en el interior del sistema, con variaciones que no se apartan del esquema de funcionamiento preconstituido. En el segundo las transformaciones implican el cambio de toda la organización del sistema

• La equifinalidad: las modificaciones que se producen dentro del sistema, al sucederse en el tiempo, son totalmente independientes de las condiciones iniciales. De condiciones iniciales iguales pueden surgir resultados diferentes y viceversa. Lo desicibo son los parámetro organizativos del sistema en el momento preciso.

Definición operativa de sistema: sistemas y subsistemas

El sistema mínimo está formado por dos sujetos que se comunican e interactúan

La comunidad escolar como sistema

La escuela constituye un amplio sistema dentro del cual se pueden identificar muchos subsistemas que se entrecruzan y se comunican entre si y en relación con los cuales la escuela constituye el ambiente. En el ambiente escolar, el subsistema que presenta características de mayor estabilidad temporal y de redundancia es la “clase”, seguida inmediatamente por el “cuerpo docente”.

Estos dos subsistemas poseen todas las propiedades de los sistemas abiertos, por cuanto intercambian siempre informaciones entre ellos y con su ambiente.

Si aceptamos que la conducta de cada individuo en la clase está en relación estrecha con la conducta de todos los demás, se puede deducir que la patología aparente de unos es funcional para la aparente normalidad de los demás y que es

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posible que la homeostasis del grupo se apoye precisamente en la presencia de determinados trastornos conductuales.

La relación entre los miembros de una clase, al igual que toda la relación en el interior de un sistema interaccional, es circular: toda respuesta es estímulo para el hecho sucesivo.

La clase escolar es pues un sistema de realimentación, de hecho, el modelo circular nos lleva al concepto de realimentación. Por eso el intercambio de informaciones es incesante.

La tendencia homeostática y la capacidad de transformación son dos características necesarias de un sistema interpersonal sano. La capacidad de desarrollarse garantiza la vitalidad del sistema.

Definición de la relación.

Las posiciones que ocupan las partes en la relación pueden ser complementarias o simétricas. En el caso de las relaciones complementarias, la complementariedad puede ser flexible o rígida. Es flexible cuando la definición de la relación indistintamente uno u otro de los integrantes. Es rígida cuando es siempre el mismo sujeto quien impone la definición.

Cuando es simétrica: fijan la propia definición de la relación y rechazan la de los demás.

La perspectiva de los actores escolares ubica a los psicólogos en un rol de magos.

Contexto y marcador del contexto

Cada individuo asume conductas diferentes según el medio en que interactúa. El término utilizado por la teoría de la comunicación humana para definir eses ámbitos de situaciones interaccionales es “contexto”. La situación en la que se emite un mensaje, se debe considerar como contexto que especifica su contenido. Por lo tanto un mismo contenido puede variar de significado de acuerdo con el carácter o marcador de la situación contextual.

El contexto da sentido a la comunicación. Los mensajes extraen su significado del contexto.

PSICOHIGIENEN Y PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL

Bleger

Psicología institucional.

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El psicólogo como profesional debe pasar de la actividad psicoterápica a la psicohigiene, para ellos se supone un pasaje de los enfoques individuales a los sociales. El enfoque social es doble: por un lado comprende los modelos conceptuales respectivos y, por otra parte, la ampliación del ámbito en el que se trabaja.

La diferencia entre la psicología individual y la social no reside en el ámbito particular que abarcan una y otra, sino en el modelo conceptual que utiliza cada una de ellas. Se impone un pasaje de los enfoques individuales a los sociales en el doble sentido de retorno de los modelos conceptuales y ampliación del ámbito de trabajo. La psicología institucional requiere e implica ambas cosas.

El estudio de las instituciones abarca 3 capítulos fundamentales:

• el estudio de la estructura y la dinámica institucional.

• Estudio de la psicología de las instituciones.

• Estrategia del trabajo en psicología institucional, dentro de esta lo más importante es el encuadre de la tarea, es decir, la fijación de ciertas constantes dentro de las cuales se puede controlar las variables del fenómeno. Dentro de estas constantes dos de ellas tienen una importancia relevante: a) la relación del psicólogo con la institución en la contratación, programación y realización del trabajo profesional. B) Y por otro lado, los criterios que sustentan dicha relación.

La psicología institucional abarca el conjunto de organismos de existencia física concreta, que tienen un cierto grado de permanencia en algún campo o sector específico de la actividad humana, para estudiar todos los fenómenos humanos que se dan en relación con la estructura, la dinámica, funciones y objetivos de la institución.

Dada una institución e psicólogo cetra su atención en la actividad humana que en ella tiene lugar y en el efecto de la misma para quienes se desenvuelven en ella. Para ellos se impone un mínimo de información sobre la institución.

Lo que caracteriza a la psicología institucional es el encuadre dentro del mismo, dos principios estrechamente relacionados:

a) toda tarea debe ser emprendida y comprendida en función de la unidad y la totalidad de la institución

b) el psicólogo debe considerar muy particularmente la diferencia entre psicología institucional y el trabajo psicológico en una institución

La tarea concerniente a la psicología institucional no se puede realizar en situación de empleado, sino en la de asesor o consultor, porque hay una distancia óptima

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en la dependencia económica y en la independencia profesional, que es básica en le manejo técnico de las situaciones.

En la institución que se estudia uno debe tener un solo rol. El cumplir dos roles en el mismo lugar implica una superposición de encuadres con situaciones que se hacen muy difíciles de evaluar y manejar.

No debe ser dejado sin aclaración ningún detalle del encuadre de la tarea, tampoco se debe dar lugar a ambigüedades o sobreentendidos tácitos.

Objetivos de la institución y objetivos de psicólogo

La institución tiene sus objetivos específicos y su propia organización, con la cual tiende a satisfacer dichos objetivos. Ambos (medios y fines) tienen que ser conocidos por el psicólogo como punto de partida para decidir su ingreso como profesional de la institución.

Toda institución tiene objetivos explícitos e implícitos o, en otros términos, contenidos latentes o manifiestos.

El psicólogo debe saber que el motivo de consulta no es el problema, sino un síntoma del mismo.

Si bien es necesario conocer ambos objetivos, los latentes a veces solo aparecen como consecuencia del estudio diagnóstico que realiza el mismo psicólogo.

Su participación en una institución promueve ansiedades de tipos y grados diferentes, que el manejo de la resistencia, contradicciones y ambigüedades forma parte de su tarea.

Para que la institución acepte la intervención de un psicólogo tiene que haber llegado a un cierto grado de madurez de sus problemas, pero la intervención del psicólogo también hace que se tome mayor conciencie de su necesidad.

En todos los casos el objetivo del psicólogo es de psico-higiene: lograr la mejor organización y las condiciones que tienden a promover salud y bienestar de los integrantes de la institución.

El psicólogo institucional se caracteriza por ser el técnico de la relación interpersonal, pero él mismo no decide, no resuelve ni ejecuta. El rol de asesor o consultor debe ser mantenido, dejando la ejecución en manos de los organismos propios de la institución.

En primer lugar, no se debe aceptar en ningún caso trabajar en una institución con cuyos objetivos el psicólogo no esté de acuerdo, la ética forma parte de encuadre de la tarea.

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En segundo lugar, tampoco debe aceptar una tarea profesional si está demasiado incluido o participa del movimiento ideológico

Tampoco debe aceptar una institución que rechaza con la intención oculta de torcer sus objetivos y procedimientos.

En cuarto lugar: Aceptar el trabajo aceptando los objetivos de una institución significa solamente una condición para el encuadre de su tarea, pero los objetivos de la institución no son sus objetivos profesionales

Diferencias entre el psicólogo trabajando en una institución, del psicólogo trabajando en el ámbito de la psicología institucional.

• El primero realiza una tarea que se le encomienda, el segundo diagnostica la situación y se propone actuar sobre los niveles o factores que detecta.

• El primero sirve como factor tranquilizante, mientras que el segundo no acepta dicho rol y es básicamente un agente de cambio.

• El primero es un empleado, el segundo es un asesor o consultor con total independencia profesional.

Métodos del trabajo institucional

El objetivo que queremos alcanzar y hacia el cual tendemos forma parte del encuadre de la tarea y el medio de alcanzarlo es a través de la investigación.

Los objetivos forman parte del encuadre, son el telón de fondo.

Todos los objetivos, el de la tarea y la investigación pueden ser abarcados con la utilización del método clínico y dentro de este nos guiamos por el encuadre psicoanalítico, adaptado a las necesidades y a los problemas de este ámbito.

Se caracteriza por una observación detallada, cuidadosa y completa

Técnicas del encuadre

La primera condición del encuadre se refiere al psicólogo mismo, quien debe cumplir con la actitud clínica que consiste en cierto grado de disociación instrumental, que le permita por una lado identificarse con los sucesos, pero que por otro lado le posibilite mantener con ellos una cierta distancia que haga que personalmente no se vea implicado en los sucesos que deben ser estudiados y que su rol específico n sea abandonado.

Establecimiento de relaciones explícitas y claras en todo lo que atañe a la función profesional.

Esclarecimiento del carácter de la tarea profesional a realizarse.

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Realizar una tarea de esclarecimientos sobre el carácter de la tarea en todos los grupos.

Establecer en forma definitiva y clara el carácter de la información de los resultados.

Secreto profesional y lealtad.

Limitar los contactos extraprofesionales al máximo.

No tomar partido por ningún sector ni posición de la institución.

Limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional. El psicólogo no dirige, no educa, no ejecuta desiciones. Ayuda a comprender los problemas que existen a ayuda a problematizar las situaciones.

El psicólogo debe compartir responsabilidad en la parte en que los efectos de una medida o de un cambio dependan de su asesoramiento y su actuación, pero no debe asumir responsabilidades ajenas.

No deben fomentar la dependencia psicológica, sino todo lo contrario, ayudar a resolverla.

Estricto control y limitación de la información en el sentido de que la misma no sobrepase lo que realmente se conoce o deduce científicamente.

No tomar como índice la evaluación de la tarea profesional el proceso de la institución en sus objetivos, sino el grado de comprensión de independencia y de mejoramiento de las relaciones, es decir, el progreso en los objetivos de la psicología institucional.

No se trata de informar sino de hacer comprender los factores en juego

Inserción del psicólogo en la institución.

La forma en que la institución se relaciona con el psicólogo es un índice del grado de insight de sus problemas, de sus defensas y resistencias frente a los mismos.

Los primeros contactos que establece el psicólogo con la institución deben llevar el propósito definido de establecer el encuadre de la tarea, el conocimiento de las ansiedades frente al cambio, el grado de aceptación o rechazo del psicólogo, las disociaciones entre los grupos que aceptan y otros que rechazan, las fantasías que se proyectan sobre el psicólogo, el grado de realidad y adecuación de las expectativas, para lo cual se debe conocer también la historia de la institución y los grandes lineamientos de sus características.

Grado de dinámica de la institución.

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El mejor grado de dinámica no está dado por la ausencia de conflictos, sino por la posibilidad de explicarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional, es decir, por el grado en que son realmente asumidos por sus actores.

El psicólogo es un agente de cambio.

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