resumen linktech - 2016
TRANSCRIPT
Resumen Ejecutivo
A g o s t o 2 0 1 6
SOMOS LINKTECH
A partir del 2003 apoyando a empresas a incrementar su competitividad en
el mercado, a través del uso de la mejor plataforma en Tecnología de
Negocios. El estar 100% enfocados en SAP permite cubrir mejor el
portafolio y optimizar continuamente sus soluciones.
“Creemos en estar un paso adelante en nuestra industria, para apoyar mejor
el negocio de nuestros clientes, aunque signifique desafiar las prácticas
tradicionales”.
A través de su área de innovación, es líder en habilitar servicios predecibles,
con resultados rápidos y de mayor facilidad en la adopción de sus usuarios.
Un paso adelante
2007 Primera Implementación SAP ERP
exitosa en 14 Semanas
2011 Primero en ofrecer SAP ERP
como un servicio (SaaS)
2012 SAP Partner of the Year
2014 Primero en implementar Screen
Personas (mejora interfase SAP)
2015 Primera implementación en México de
nueva plataforma ERP de SAP: S/4 HANA
PIONEROS A NIVEL MUNDIAL
EN IMPLEMENTAR Y SALIR EN PRODUCTIVO CON SAP S/4 HANA & SIMPLE FINANCE
Beneficios de Partner Regional / Beneficios de Partner Global
Soporte y Servicios especializados en SAP
Soporte y entrenamiento SAP para NTUA USA
Proyectos de Automatización e Integración en SAP
• SAP Partner Center of Expertise
• Partner Quality Program, SAP RDS
• Flexibilidad & Atención Rápida
• Innovación
• Certificaciones Globales en Calidad, Seguridad y Soporte
• Implementa-ciones cortas y de costo fijo
• Precio Competitivo
Paquetes Atractivos
Procesos de Clase
Mundial & Seguridad
Portafolio SAP
Completo
Flexibilidad &
Innovación
Servicios SAP para la localización de SAP en México
Por Tipos de Clientes
LINKTECH Lo mejor de dos mundos: precio, flexibilidad y atención personal de un partner regional y la
infraestructura, procesos y certificaciones de un partner global.
Implementación SAP ERP para Manufactura
Primera Implementación de SAP Screen Personas en México
Outsourcing de Fábrica de Software especializado en SAP
Implementación de SAP Project System para las empresas del grupo
TIEMPO
ES
FU
ER
ZO
Preparación
Business Blue Print
Realización
Preparación final
IMPLEMENTACIÓN
Estabilización – Sign Support
Soporte de Gestión de Servicios
Administración de incidentes
MEJORA CONTÍNUA
Evolución de procesos y aplicaciones
Lanzamiento y entrega Go Live
• Licencias SAP & SAP Enterprise Support
• Implementación de ERP proyecto Big Bang o por fases
• Módulos adicionales o Mapa de industria
IM P L E M E N TA
• Centro de Soporte para procesos de negocio
• Liberación de nuevas funcionalidades
• Business Intelligence y Movilidad
• Entrenamiento
• Footprint del crecimiento de la solución
O P T I M I Z A Y A Ñ A D E F U N C I O N A L I D A D
• Outsourcing de Staff en sitio / fuera de sitio
• SAP Custom Development
• Entrenamiento en nueva tecnología
S O P O RT E
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Cubrimos el ciclo completo de vida de SAP
SOPORTE
EXPERIENCIA PROBADA GARANTÍA DE CALIDAD
SAP Value Added Reseller (VAR), SAP
Channel Partner Gold
SAP Suscription Based Hosting Partner
(Saas)
SAP Partner Center of Expertise
SAP Partner Program Quality Program
SAP Certified - Rapid Deployment
Solutions (RDS)
Reconocimiento de SAP como Partner
del año
Miembro del SAP Partner Council
ISO 27001 para la Seguridad de la
Información en el acceso de los
sistemas de nuestros clientes, ya sea
de forma remota o en sitio
CMMI, mejores prácticas de Control,
Mejora y Evaluación del Desarrollo de
Software y Mantenimiento.
• Miembro de Asociación de Clientes SAP en USA (ASUG)
IMPLEMENTA
UN ERP
SOLUCIONES EMPAQUETADAS Y LISTAS POR INDUSTRIA
RAPID DEPLOYMENT
INDUSTRY SOLUTION
MANUFACTURA
EXPRESS
COMERCIO
EXPRESS
SERVICIOS
PROFESIONALES
EXPRESS
Obtén resultados en corto tiempo de tu implementación de ERP
Nuestros RDS ofrecen las mejores Prácticas de cada Industria, bajo
una metodología probada, permitiendo su implementación máxima de
16 semanas, dependiendo de las necesidades propias de cada
empresa, obteniendo mayores beneficios.
Las plataformas son escalables por módulo o tecnología, con alcances
predefinidos, de bajo costo y riesgo, generando rápidos resultados.
Habilita herramientas de experiencia para el usuario, tales como
Screen Personas y Fiori, así como servicios en sitio y/o remotos de alto
nivel.
S4/ HANA
SOLUCIONES DISPONIBLES 100% EN RENTA (SaaS)
Primer Partner en México y Centroamérica con esta
opción disponible
I M P L E M E N T A U N E R P
Productos de
Consumo
Líder en la elaboración de botanas y cereales con amplia variedad de
productos.
www.palmex.com
Implementación de SAP ECC 6.0
Ejemplo de Proyectos de Implementación SAP ERP
Extrusión de aluminio, fabricación de puertas y ventanas de aluminio
www.valsa.com.mx
Implementación de SAP ECC 6.0
Manufactura
Manufactura de sistemas de exhibición para el punto de venta-exhibidores de
acero y multimateriales
www.dks.com.mx
Implementación de SAP ECC 6.0 Manufactura
Distribución de Productos y Soluciones de Tecnología
www.enter.com.mx
Implementación SAP Business Suite on HANA
Mayorista
Fabricación y comercialización de productos biológicos y farmacéuticos
para uso veterinario.
www.biozoo.com.mx
Implementación de SAP ECC sobre S/4 HANA.
Farmacéutica
RAPID DEPLOYMENT INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
ECOSISTEMA MANUFACTURA
T1, T2
D I S P O N I B L E E N R E N T A P O R E L E Q U I V A L E N T E
A L C O S T O D E U N G E R E N T E D E P L A N T A
Optimiza inventarios, reduce costos, incrementa la eficiencia operacional, desarrolla
visibilidad y transparencia de las operaciones de manufactura en tiempo real y cubre
la demanda de los clientes mediante una producción y logística integrada con el
sistema.
Cuenta con la comunicación con cliente y proveedores para compartir información de
releases, entregas y producción mediante el protocolo EDI. La comunicación se
integra directamente al procesar las operaciones dentro del sistema, agilizando y
optimizando procesos de negocio.
CLIE
NT
E
PR
OV
EE
DO
R
CONTABILIDAD Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
FORMATOS DE IMPRESIÓN
EDI
ALCANCE Implementación
Entrenamiento a usuarios
Renta de la aplicación
Servicio en la nube
Conectividad EDI
Procesos de negocio
Mesa de ayuda
Menos de 2 meses
A U T O C L O U D está diseñada bajo necesidades y estándares propios del
sector Automotriz la cual brinda la capacidad para controlar procesos en tiempo real contando con la conectividad necesaria con la Cadena de Suministro.
A U T O C L O U D solution designed under own needs and standards of the
automotive sector which provides the ability to monitor real-time processes
having the necessary connectivity with the Supply Chain.
Optimizes inventory, reduces costs, increases operational efficiency, develops
visibility and transparency of manufacturing operations in real-time and covers
customers demands through production and logistics integrated with the system.
Supported under the best industry practices, fiscal requirements in Mexico
(electronic invoice and accounting) in the cloud access and has the capacity to
grow with the Company.
Now you can have SAP for your Company in less than two months without the
heavy investments, available under a model of income equivalent to the cost of a
plant manager and in a scheme 100% tax deductible.
MODALITY IMPLEMENTATION
TIME PRICE SAP LICENSES MEXICAN LOCALIZATION
SaaS Cloud Access
6 Weeks Starting at $70,000 MX
Monthly Fee Billing and Electronic Accounting
Enables communication between client and provider to share information of
releases, deliveries and production through the EDI protocol. It integrates directly
processing operations within the system, expediting and optimizing business
processes.
Powerful tool for controlling production from generation plan based on the needs,
considering materials list, routings and capacities, even notifications of the floor
control to generate the finished product. The production cost control is carried out
and meet real-time during the production process.
Accounting, treasury, monthly closure, costs center and legal requirements are
included in the electronic accounting system and comprehensively to the rest of
the system modules.
Controls materials, procures and manages inventory. Also considers delivering
using delivery purchase plan.
Manages the purchasing process and payments and controls customer delivery. It has
functionality to support customer delivery schedule processes and control of sales by
material number and description of customer.
SCOPE
RAPID DEPLOYMENT ROLL OUT MX
E X T I E N D E T U
F U N C I O N A L I D A D
A O T R A S
E M P R E S A S
ADAPTADO Y EMPAQUETADO A LOS REQUISITOS PROPIOS
DEL MERCADO MEXICANO BAJO SOLUCIONES DE RDS
Nuestro Centro de Excelencia SAP utiliza herramientas SAP Enterprise
Support, con recursos locales y remotos, experimentados, bilingües y
capacitados, los cuales bajo afinidad cultural proporcionan servicios a
nuestros usuarios finales, en el idioma seleccionado y zona horaria CST.
ENFOQUES DISPONIBLES
Adaptado y empaquetado a los requisitos propios
del mercado mexicano bajo soluciones de RDS
OPTIMIZA AÑADE FUNCIONALIDAD
EJEMPLOS DE SOLUCIONES LINKTECH
IMPLEMENTA
UN ERP
OPTIMIZA Y AÑADE
FUNCIONALIDAD
Rapid Deployment Industry Solutions:
S4/ HANA
ERP
ROLL OUT MX Extiende tu funcionalidad en
otras empresas
AUTO CLOUD Extiende tu funcionalidad con
tu ecosistema
Manufactura Express
Comercio Express
Servicios Profesionales
Express
EXPERIENCIA DE
USUARIO
SCREEN PERSONAS Mejora la experiencia de los usuarios
de SAP y aumenta su productividad
FIORI Habilita tu primer App.
multiplataforma
DESAROLLOS PARA MÉXICO
ANALIZA TODA LA INFORMACIÓN
STARTER PROJECTS
Habilita módulos que ya tienes:
Mantenimiento de Planta PM
Administración de Proyectos PS
Gestión de Calidad QM
Factura Electrónica
Contabilidad Electrónica
Conciliación Bancaria
Paquete SAP BOBJ
Quick Lumira
HCM & Success Factors
ADMINISTRA TU CAPITAL HUMANO
El uso de SAP puede ser fácil,
móvil y productivo
Aprovecha al máximo
tu inversión
Habilita a tu empresa
para crecer
STARTER
PROJECTS
H A B I L I T A L O S M O D U L O S Q U E Y A T I E N E S
Estudios han mostrado que tan sólo el 30% de la capacidad del
software de negocio, es aprovechado en su totalidad por las empresas.
Lo mismo sucede en compañías que ya tienen SAP, las cuáles no
utilizan toda la funcionalidad.
Con Starter Projects, activa en pocas semanas funcionalidad ya
incluída en el licenciamiento. Reduce costos y riesgos, intégralos con
otras funcionalidades, maneja documentos (DMS) y mejora la
experiencia del usuario con Screen Personas
Algunos de los módulos disponibles:
Mantenimiento de Planta (PM)
Administración Integral de Proyectos (PS)
Control de Calidad (QM)
AÑADE FUNCIONALIDAD A TU ERP
Proyectos manejables con alcences fijos y de
bajo riesgo
FACTURA ELECTRÓNICA
CONCILIACIÓN BANCARIA
CONTABILIDAD ELECTRÓNICA
PAQUETE DE REPORTES BASE
PAQUETE INTERFASES COMUNES
Portal de Proveedores
PAQUETES
DESARROLLOS EN SAP
C U M P L E C O N L A L E G I S L A C I Ó N
Paquetes comunes de desarrollo en SAP para una rápida
implementación a un menor costo (RAP: Rapid Adoption
Packages)
Habilitada para disposiciones del 2015, cumpliendo con los requerimientos de gubernamentales
Modelo de continuidad y soporte para actualizaciones
ANALIZA
TODA LA INFORMACIÓN
O P T I M I Z A Y A Ñ A D E F U N C I O N A L I D A D
La falta de adopción de los
usuarios en el uso de herramientas
de Business Intelligence,
usualmente se debe a la
complejidad de las mismas.
LUMIRA permite visualizar los
datos de forma ágil e intuitiva, con
operaciones sencillas como lo son
el arrastrar-soltar y dar clics
Se integra a SAP para dar acceso
sencillo a su información en todo
momento.
Agilidad en el análisis de la
información de ventas
Reducción de costos en la
obtención y generación manual
de información y reportes
Adopción de la tecnología para
visualización de datos, son
algunos beneficios.
SAP BUSINESS OBJECTS | SAP LUMIRA
• Business Objects Cloud
Nueva plataforma con las ventajas de Saas (mantenimientos, HW, updates, escalabilidad)
y con modelos-contenido para utilizar.
SCREEN PERSONAS
MEJORA LA EXPERIENCIA
En pocas semanas mejora la experiencia:
• Automatiza pasos y clics
• Integra información y la imagen institucional
• Reduce el tiempo de entrenamiento y adopción
• Aprovecha licenciamiento ya incluido de SAP
MAYOR PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCIÓN DE USUARIOS
MEDIANTE LA OPTIMIZACIÓN DE PANTALLAS
Utilizamos Design Thinking, una
metodología de innovación orientada al
usuario para adaptar SAP a los diferentes
requerimientos.
FIORI
HABILITA TU PRIMER APP
T E C N O L O G Í A P A R A T U S A P P S M Ó V I L E S
Fiori es la respuesta ya incluída de
SAP para estas necesidades de
movilidad: una suite de más de 400
apps que pueden ser extendidas y
aumentadas a cualquier necesidad
particular.
Proyecto Starter que habilita las
primeras apps de la empresa:
• Asesoría para selección
• Configuración y lanzamiento
• Entrenamiento
• Diseño de aplicaciones a la medida
ACTUALMENTE NOS COMUNICAMOS Y VIVIMOS DE FORMA
MÓVIL. ¿POR QUÉ LOS NEGOCIOS TIENEN QUE SER
DIFERENTES?
Confirmar Orden de Producción Aprobación Orden de Compra
SOPORTE
Brindamos a nuestros clientes locales e internacionales Soporte SAP
funcional y técnico para cubrir sus necesidades de 1o, 2do y 3er
nivel. Nuestro Centro se enfoca exclusivamente a SAP.
Nuestra plataforma tecnológica para clientes LINK PLACE está
soportada por certificaciones de IT, cumpliendo con los mas altos
estándares de calidad, medibles y auditables. Su acceso está
habilitado a través de web, e-mail, dispositivos móviles y línea
01800.
INNOVATION & DELIVERY CENTER (IDC) Centro de Soporte y Fábrica de Software en SAP
Centro de Desarrollo integrado On-Demand, en caso de
adecuaciones particulares bajo estándares SAP y CMMI para
contar con con Fechas Predecibles y Documentación para obtener
del requerimientos el resultado esperado.
Monterrey, N.L.
SAP HELP
DESK
SAP SOPORTE
FUNCIONAL
SOPORTE
SAP BASIS
ABAP/RICEFW DESARROLLO Y MEJORAS
Administrar y recibir
solicitudes de soporte de
SAP
Horario de servicio
extendido en emergencias
Asignación de recursos en
sitio para rápida
resolución de incidentes
Estatus de Tickets e
informes de Servicio
Asistencia funcional SAP
en módulos principales:
FI, CO, SD, MM, PP, PS,
PM, QM, HCM y WM
"How-To" y preguntas
generales
Configuración de
procesos de negocio
Problema y resoluciones
de incidentes
Entrenamiento
Soporte funcional para
BOBJ, BW y otras
especialidades
Servicio de Monitoreo
diario o regular del
rendimiento y la salud del
sistema, Base de Datos y
Sistema Operativo
Gestión del Transportes
Support pack and kernel
updates
Seguridad y autorización
Soporte correctivo
Instalaciones, copias y
migraciones
Desarrollo RICEFWs en
base a los requerimientos
del negocio
Liderar sus proyectos de
desarrollo
RECURSOS EN
SITIO / REMOTO
IDC: PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Early Watch Alert (EWA): Reporte de alerta temprana de la salud del sistema Root Cause Analysis: Análisis de causa-raíz de EWA. Gestión de Servicios SAP: Solicitud de Quality Checks, Gestión de Incidentes: Gestión del servicio de soporte de incidencias sobre productos SAP. Consulta y asesoría: Información sobre nuevos productos y tecnologías. Servicio sin costo de SAP Solution Manager y repositorio documental*
Prioridad del
Incidente
Tiempo de Reacción Inicial
de Link al Cliente
1. Very High 90 minutos
2. High 8 horas
3. Medium 16 horas
4. Low 32 horas
Como SAP Partner Center of Expertise (PCoE), proveemos el puente
de integración del servicio de SAP Enterprise Support entre nuestros
clientes y SAP.
IDC: CLIENTES CON ENTERPRISE SUPPORT
Beneficios de Outsourcing via Nearshore
Cercanía + Ahorro en Costos + Muy baja rotación + Afinidad cultural+ Recursos remotos y en sitio
Tarifa de Outsourcing de consultoría y/o desarrollo nivel senior
Una solo Partner responsable en USA y México para empresas con subsidiarias en EUA y México (afinidad cultural)
SAP Center of Excellence certificado por SAPP y con recursos experimentados en implementaciones de SAP, Roll-outs, RDS y soluciones de innovación de SAP
Fábrica de Software SAP especializada en adecuaciones de la plataforma dependiendo la región en la que sea utilizada, compliance con gobiernos locales
Recursos 100% bilingües en horario CST, que pueden estar en sitio cuando se les requiera.
IDC: MODELO NEARSHORE BENEFICIOS PARA CLIENTES USA
MÉXICO DF
Headquarter
MONTERREY
Delivery Center
GUADALAJARA
Offices
LINKTECH
Nearshore Dallas
LINKTECH
Nearshore Chicago
• Un Centro de Excelencia ha sido creado
• Un Centro de Excelencia ha sido planeado
• Un equipo ha sido asignado para atender los problemas
• No hay un equipo formal creado
3%
18%
42%
37%
0%
50%
100%
6% 28%
17% 49%
20% 44%
32% 4%
7% 42% 42%
10%
Un estudio de Forrester muestra que un Centro de Excelencia mejora significativamente la capacidad de una organización para cumplir o exceder los objetivos.
Los esfuerzos han dado lugar a mejoras claras y medibles
Algunos esfuerzos han sido exitosos, pero otros han fallado
No hemos tenido ningún éxito medible a la fecha
No lo sabe
¿Qué impacto han tenido los esfuerzos de un Centro de Excelencia en tu empresa a la fecha?
IDC: Implementación de un Centro de Excelencia
Fuente: Forrester
El tener contratado Enterprise Support incluye un assessment para el análisis y diágnóstico para desarrollar la
práctica de un Centro de Excelencia (administración del ciclo de vida de SAP).
Esta metodología permite medir la madurez de la organización y crecer sobre mejores prácticas basado en 4
prácticas:
SAP Maturity | Center of Excellence | Staffing and Outsourcing | Measurement & KPI
IDC: Centro de Excelencia
DALLAS, TX MacArthur Center
5605 N MacArthur Blvd,
Irving, TX 75038, USA
+ 972 819 3707
Toll Free +1 844 234 LINK (5465)
GUADALAJARA
Zapopan, Jalisco
www.linktech.com.mx | [email protected]
CIUDAD DE MÉXICO World Plaza
Av. Santa Fe #481, PB-02
Col. Cruz Manca, CP 05349
Cuajimalpa, México
Tel. +52 (55) 4165 LINK
MONTERREY Innovation & Delivery Center
Av. Hidalgo Poniente # 1539
ColonONia Obispado
Monterrey N.L.
+52(81) 4165 5465 (LINK)
CHICAGO
Wheaton, Illinois