resumen cecc

Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning 2011

Revisión objetivos & valor percibido

Objetivos CECC & Objetivos del proyecto

Objetivos CECC:

1. Promover el potencial turístico del producto Camping y Caravaning a nivel institucional y empresarial

2. Velar por los intereses comunes, profesionales, económicos y empresariales de sus asociados


Objetivos CECC & Objetivos del proyecto

Objetivos proyecto “Plan de reposicionamiento C & C”:

1. Incremento del nivel de reconocimiento del producto Camping / Caravaning en el mercado nacional.

2. Mejora en la percepción de la opinión pública cuanto al producto Camping / Caravaning y actividades relacionadas.

3. Mayor presencia del producto Camping / Caravaning en los medios de comunicación y en la Red.


Valor aportado por el proyecto

1. Presencia en los medios de comunicación

195Impactos

IMPACTO CUANTITATIVO

ROI 10

ROI

801.379,38 €PUBLICIDAD

VALORACIÓNECONÓMICA

Revisión objetivos & valor percibidoValor aportado por el proyecto

2. Presencia en Internet y redes sociales


Valor aportado por el proyecto

3. Gestión institucional

Respaldo incondicional de Turespaña en la presentación de la CECC a los medios

Compromiso público de la Dirección General en apoyar acciones concretas de la CECC

Convenio de colaboración pendiente de autorización definitiva para su firma

Inclusión del Camping & Caravaning como línea clave de producto en el Plan de Marketing 2012 / 2015

Resumen actividades de comunicación

PRESS TRIP CAMPINGS TARRAGONA

Fechas: 7,8 y 9 de junio 2011Lugar: Provincia Tarragona

Campings visitados:

• Camping Sangulí (almuerzo incluido)• Camping Tamarit (pernoctación & desayuno)• Camping Prades (almuerzo incluido)• Camping Playa Montroig (pernoctación & desayuno)• Camping Ametlla Villatge (almuerzo incluido)



Medios asistentes:

EL MUNDO-OCHO LEGUASEL PERIÓDICO DE CATALUÑADIGITAL METEOVIAJANDO CON DIEGO RNE (cxl en el día de partida)

Resumen actividades de comunicaciónPRESS TRIP CAMPINGS

TARRAGONA

EL MUNDO - VIAJES28 de junio

Resumen actividades de comunicaciónPRESS TRIP CAMPINGS

TARRAGONA

OCHO LEGUAS - EL MUNDO

28 de junio



RNE - NÓMADASRADIO 5 - RADIO1

26 de junio

Resumen actividades de comunicaciónPRESS TRIP CAMPINGS TARRAGONA

Cobertura en Blogs & Redes Sociales- Menciones Twitter : 168- Respuestas: 21- Re-tweets: 55- Total Menciones: 244

Con 244 menciones se ha llegado a 33.991 personas con un total de 748.334 impresiones

- @digitalmeteo: 617.207 impactos- @viajarcondiego: 81.194 impactos

Resumen actividades de comunicaciónPRESS TRIP CAMPINGS TARRAGONA



Valoración económica de la cobertura generada

TIPO DE MEDIO

Nº IMPACTOS

VALOR PUBLICITARIO

EL MUNDO 1 24.400 €

EL MUNDO.ES OCHO LEGUAS

1 600 €

RNE - NÓMADAS

1 26.840 €

TWITTER 244 3.740 €

TOTAL 247 55.580 €



Relación de gastos



Valoración global de los resultados de cobertura

247IMPACTOS


55.580 €PUBLICIDAD



ACCIONES Y RESULTADOS DIA DEL CAMPING & CARAVANING


Con motivo de la celebración del Día del Camping & Caravaning se realizaron las siguiente acciones de comunicación:

Envío de nota de prensa previa comunicando la celebración de este día

Envío de nota de prensa convocatoria a medios nacionales

Envío de notas de prensa a medios regionales personalizada con los campings y actividades de cada zona geográfica.

Gestión de reportajes en televisiones nacionales, regionales y locales

Gestión de entrevistas de radio en emisoras nacionales, regionales y locales

Envío de nota de prensa sábado 25 con fotos comunicando el éxito de la iniciativa


TIPO DE MEDIO Nº IMPACTOS

VALOR PUBLICITARIO

Informativos TV 12 354.000 €

Prensa escrita 3 3.732,37 €

Prensa digital 24 16.452 €

Radio 8 23.866,68 €

TOTAL 47 398.051,05 €

VALORACIÓN COBERTURA MEDIOS “DIA DEL CAMPING & CARAVANING”


Imágenes en camping El Escorial y Camping de Aranjuez Declaraciones Gerente Camping El Escorial y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

Se ha unido todo el sector: campings, proveedores, empresas caravanas etc, para festejar este día y dar a conocer este tipo de turismo a toda la sociedad, dignificando el sector

El camping permite disfrutar de la vida al aire libre, el contacto con la naturaleza, los deportes, las relaciones con otras personas y todo sin renunciar a la comodidad

Informativos Telemadrid 25 de junio


Imágenes en camping Valleenmedio (Ávila) Declaraciones Gerente y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

Opción ideal para vacaciones con niños y familias

Un sector que gana cada vez más adeptos. Permite disfrutar del contacto con la naturaleza, deporte, tranquilidad sin renunciar a la comodidad y con todos los servicios

Caravanas, autocaravanas, bungalows

Informativos Cuatro - mediodía 25 de junio


Informativos TVE mediodía 25 de junio

Imágenes en camping Urbizo (Navarra) Declaraciones Gerente Camping y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

Camping ecológico El camping atrae miles de turistas

extranjeros y nacionales Perfecto para disfrutar con niños Contacto con naturaleza, aire libre,

deportes, practicar idiomas, sin horarios Ya no es una opción de bajo coste, confort

y calidad El camping es un ejercicio de convivencia

en libertad


Informativos Tele5 - 25 de junio

Imágenes en camping El Escorial Declaraciones Gerente Camping El Escorial y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

Se ha unido todo el sector: campings, proveedores, empresas caravanas etc, para festejar este día y dar a conocer este tipo de turismo en contacto con la naturaleza

Opción segura para que los niños disfruten en libertad

Diversión y actividades para todas las edades Tranquilidad, paz, convivencia, deportes,

precio


Informativos TV3 mediodía 25 de junio

Imágenes en camping Villanova Park, La Llosa y Ballena Alegre Declaraciones Gerente Camping Villanova Park, La Llosa y Ballena Alegre Mensajes más importantes transmitidos:

Buena percepción de los campings catalanes en el extranjero

Calidad de los alojamientos y servicios las instalaciones han mejorado mucho en

los últimos años


Informativos TVE noche 25 de junio

Imágenes en camping El Escorial

Mensajes más importantes transmitidos: Turismo en contacto con la naturaleza Creación de empleo Diversión y actividades para todas las

edades Tranquilidad, paz, convivencia,

deportes, precio


Informativos Telemadrid noche 25 de junio

Imágenes en camping El Escorial

Mensajes más importantes transmitidos: cada vez más campistas contacto con la naturaleza, paz,

tranquilidad Perfecto para familias con niños Todo sin renunciar a la comodidad


Informativos Canal 9 noche 25 de junio

Imágenes en camping Tropicana (Peñíscola)

Mensajes más importantes transmitidos:

Turismo en contacto con la naturaleza Familiar, colaborativo, que fomenta la

convivencia Tranquilidad


Informativos Tele5 noche - 25 de junio

Imágenes en camping El Escorial Declaraciones Gerente Camping El Escorial y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

Se ha unido todo el sector: campings, proveedores, empresas caravanas etc, para festejar este día y dar a conocer este tipo de turismo en contacto con la naturaleza

Opción segura para que los niños disfruten en libertad

Diversión y actividades para todas las edades

Tranquilidad, paz, convivencia, deportes, precio


Informativos TVE Cataluña noche 25 de junio

Imágenes en camping Vilanova Park Declaraciones Gerente Camping y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

El camping atrae miles de turistas extranjeros y nacionales

Perfecto para disfrutar con niños Contacto con naturaleza, aire libre,

deportes, practicar idiomas, sin horarios Ya no es una opción de bajo coste, confort

y calidad El camping es un ejercicio de convivencia

en libertad Creación de empleo


Informativos Red Televisiones Locales Cataluña

Imágenes en camping Vilanova Park Declaraciones Gerente Camping y campistas Mensajes más importantes transmitidos:

El camping atrae miles de turistas Perfecto para disfrutar con niños Familiar, tranquilidad, desconexión Buena ocupación Actividades para todos


Entrevistas en emisoras de radio


Cobertura en prensa


Cobertura en prensa digital


Resultados globales de la cobertura del Día del Camping & Caravaning

47IMPACTOS




Balance resultados obtenidos

59Impactos




RESULTADOS GLOBALES ACCIONES PR Junio 2011

Balance resultados obtenidos

195Impactos


ROI 10

ROI



RESULTADOS TOTALES PROYECTO NOV. 2010 – JUNIO 2011

Resumen Tráfico Web

Desde la semana 22 (Corte último comité) hasta ahora se observa un crecimiento imparable de las visitas, los usuarios únicos y las paginas vistas, dato que es el que más crece mostrando la calidad de la navegación dentro de la web de la CECC.

Ocurre lo mismo con el tráfico, estando cada vez mejor posicionados en buscadores (una de las principales fuentes) y en tráfico referenciado, lo que indica una cada vez mayor relevancia en la red.

Fuentes de Tráfico principales.ULTIMA SEMANA

1. google / organic 167

2. Asociados CECC / email 96

3. eldiadelcamping.es / referral 70

4. facebook.com / referral 33

5. (direct) / (none) 32

6. forocamping.com / referral 17

7. fedcamping.com / referral 11

8. google.es / referral 9

9. blogger.com / referral 8

10. twitterfeed / twitter 7

TOTAL

1. google / organic 2464

2. (direct) / (none) 1031

3. facebook.com / referral 746

4. Asociados CECC / email 378

5. feedburner / email 176

6. blogger.com / referral 169

7. forocamping.com / referral 121

8. feedburner / feed 119

9. eldiadelcamping.es / referral 112

10. twitter.com / referral 112

Sin duda, la campaña del “día del camping” ha sido decisiva para la mejora de las estadísticas, convirtiéndose la propia web de la campañas en la 3ª fuente de tráfico a la web de la CECC en la última semana y en la 9ª a nivel general dese el inicio del proyecto.

Newsletter

Además de continuar con el envío periódico de newsletter, se ha trabajado en el rediseño del mismo, incluyendo más enlaces e imágenes con el objetivo de incentivar la acción: acceso a los contenidos, navegación, compartición, etc.

Esto ha funcionado, tal y como muestra la gráfica.

Día del Camping & Caravaning

Día del Camping & Caravaning

• Más de 10.000 visitas a la web, ¡y subiendo!

• 43.500 referencias nuevas a “El Día del Camping y Caravaning” y al sector en general.

• Los enlaces a la web de la CECC han pasado de 3.370 a 5.480.

• La web www.eldiadelcamping.es está entre el Top10 de fuentes de tráfico totales a la CECC.

Resumiendo, ¡se habla mucho más en la red del sector del camping y caravaning!

Durante las cuatro últimas semanas:

Acciones realizadas & ResultadosReunión Convenio Turespaña / CECC 2011

Reunión realizada con el DG el 29 de junio

Propuesta final pendiente de VºBº de Asesoría Jurídica para firma

Inclusión del Camping & Caravaning como línea clave de producto en el Plan de Marketing 2012 / 2015

Planteamiento de las actuales adversidades de la institución para liberar fondos en 2011

Posibles nuevas fórmulas de acceso a fondos para financiar acciones concretas

Asignación de técnicos de Turespaña para cada acción

Gestión institucional

Conclusión y firma del Convenio de Colaboración con Turespaña

Nueva relación con propuestas de acciones a realizar

Desarrollo de plan de acción para contactos con CCAA

Identificación de oportunidades en el plan de marketing 2012 de Turespaña

Próximas acciones

Acciones planificadas o en curso

1.- Press Trips zonas Andalucía y Girona

1. Definición de las fechas según disponibilidades de los campings y de las empresas de alquiler de autocaravanas.

2. La Associació Càmpings de Girona favorece fechas próximas, esto es a lo largo de este verano.

3. Press Trip Andalucia una vez finalizada la temporada alta.4. Definición de los medios de comunicación a ser invitados.5. Definición del programa de visitas y de actividades.6. Presupuesto costes y aprobación por las respectivas

asociaciones regionales.7. Interlocutores a nivel logístico:

Girona: Ferran SellabonaAndalucía: John Haasen


2.- CAMPING LIFE

La idea:

La idea nace de unir la experiencia de practicar Camping y Caravaning y todo lo que ello conlleva y compartirla en la red, a tiempo real. Coca-Cola realizó una campaña cómo esta en un Parque de atracciones, invitando a miles de adolescentes, y fue todo un éxito en la Red. La difusión de los contenidos en las Redes Sociales se multiplicó gracias a la facilidad de los usuarios con el uso de la pulsera y el número de impactos con experiencias reales en la red generó gran viralidad.


2.- CAMPING LIFE

La aplicación:

Los usuarios llevarían una pulsera con un chip de radio-frecuencia, en el cual estarían identificados sus perfiles en las principales redes sociales.

Mediante la instalación de unos receptores en puntos clave de las instalaciones, los usuarios, con tan solo acercar la pulsera al dispositivo, colgarían una publicación en su muro, diciendo que les gusta! aquello que están haciendo.

De esta forma, en tiempo real los usuarios compartirán la experiencia de sus vacaciones en sus redes, haciendo visibles para toda la red las actividades o servicios que “más les gustan” del Camping y el Caravaning.


2.- CAMPING LIFE

Los objetivos:

• Facilitar la compartición de experiencias en la red de los usuarios del Camping y el Caravaning

• Multiplicar los impactos permitiendo a los usuarios compartir sus experiencias en tiempo real

• Aumentar la base de datos de usuarios de Camping y Caravaning

• Ampliar el conocimiento de los usuarios de nuestro sector con el objetivo derivado de segmentar al máximo las campañas futuras

• Fidelizar al usuario más joven (objetivo de la campaña: entre 15 y 35) y hacerlo de una forma divertida e innovadora.

Captar al usuario no campista ni caravanista


2.- CAMPING LIFE

La solución tecnológica:Hemos encontrado una tecnología española cuyo funcionamiento, alcance y aplicación se basa en los objetivos planteados para la campaña.

Se trata de la CAMPING LIKE MACHINE, diseñada y puesta en el mercado por Master ASP:


2.- CAMPING LIFE

La aplicación:

La Camping Like Machine Integran el mundo “real” del camping con el mundo “virtual” de Facebook (o de cualquier otra red social que se le solicite a Master ASP)

Desde el pasado día 3 de Junio el “Camping Like Machine” está revolucionando la forma de promocionar los camping y hoteles en las redes sociales.


2.- CAMPING LIFE

El funcionamiento:

La maquina, ubicada en el punto de mayor afluencia del camping, permite identificar al usuario mediante una tarjeta que se le entrega en la recepción y que contiene sus datos de perfil de la red social.

Al poner la tarjeta ante la maquina, ésta reconoce el perfil y permite al usuario compartir en el muro del camping una foto o un video que se cuelgan mostrando las imágenes y la información elegida por el camping, tal y como se muestra en la imagen.


2.- CAMPING LIFE

El coste:

Master ASP ofrece dos modalidades de adquisición de la maquina:


3.- Campañas por Geo-LocalizaciónEl éxito de las campañas por Geo-localización se produce gracias a los propios establecimientos que las apliquen, por lo que centraremos los esfuerzos en enseñarles las ventajas de este tipo de promoción mediante:

• Elaboración de un Manual Práctico detallado enfocado al sector del camping, cuya entrega se realizará vía Newsletter. Contenidos:

1. Facebook Places. 2. Foursquare. 3. Gowalla.4. Google Places

• Creación de un Mapa de Asociados a la CECC (similar al del El Día del C & C).• Creación de un Trip en Gowalla de los 20 campings más importantes. • Página en Foursquare. • Soporte a los Campings en relación a sus promociones.* Tanto la entrega del manual cómo el resto de acciones se completarán a mediados de Julio.


4.- Categorías Plus!Además de las 4 categorías que existen hoy en día, que a modo de triángulos representan los servicios de los campings, proponemos las siguientes categorías extra basadas en la especialización de los mismos:

+ Familias: Campings cuya oferta de ocio para niños es superior a la media. + Glamping: Alta calidad de servicios, con unos requisitos muy altos.+ Low Cost: El coste de estos campings será inferior a la media.+ Playa: Ubicados a pie de playa, o muy cercana.+ Montaña: Ubicados en zonas de alta montaña, boscosas.+ Caravaning: los más preparados y especializados para caravaning.+ Deportes: Campings cuya oferta deportiva es superior a la media. + Español: Campings cuya mayoría de clientes son españoles.+ Internacional: Campings cuya mayoría de clientes son extranjeros.+ We Like!: Para los establecimientos con las mejores reviews en la red.+ Mascotas: establecimientos que admiten mascotas y cuentan con servicios.


5.- Tarjeta fidelización “La Ruta Caravanista”Esta campaña consiste en que un caravanista que alquile su AC en un

establecimiento de la CECC reciba una tarjeta “La Ruta Caravanista” y un mapa de España con los campings de la CECC. Cada establecimiento que visite, el personal de dicho camping marcará la tarjeta en la que habrá una escala de descuentos o de servicios adicionales gratuitos.

Tres objetivos:

• Beneficiar y fidelizar al caravanista con descuentos especiales por alojarse en 2 o más campings de la CECC durante su ruta. Cuantos más campings se aloje durante un periodo corto de tiempo, más descuento percibirá.

• Beneficiar a los campings de la CECC con más estancias, y una mayor fidelización de sus clientes.

• Beneficiar a las empresas de AC de la CECC que contarán con el logotipo de “La Ruta Caravanista” como valor añadido a sus clientes frente al resto.

Se solicitaron a todas las federaciones/asociaciones las previsiones de ocupación, perfil de los turistas, generación de empleo etc.

En proceso: elaboración de notas de prensa nacional y por regiones con los datos en cada zona geográfica. Fecha prevista de envío: Primera semana de julio.

Envío al Diario Qué! de los datos de previsión a nivel nacional a petición del medio.

6.- Campaña Temporada de Verano - Previsiones


CAMPAÑA TEMPORADA VERANO – PREVISIONES OCUPACIONES

(Cobertura hasta la fecha)


CAMPAÑA TEMPORADA VERANO – PREVISIONES OCUPACIONES

(Resultados hasta la fecha)

9 IMPACTOS


3.663 €PUBLICIDAD



ACCIONES PLANIFICADAS ESTADO

Press Trip Tarragona Finalizado

Día del camping Finalizado

Temporada de verano En curso

Notas de prensa medioambiente y tecnología

En curso

Camping Experience Pdte aprobación

Acción RSC sensibilización sol Descartada en comité

Estado de las acciones propuestas en el último comité estratégico


resumen cecc

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