resumen capvbbitulo 2
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8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORFACULTAD DE INFORMATICA Y ELECTRONIC
ESCUELA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
PROYECTOSTema:
Resumen CAPIÍTULO 2 Pág. 2 ! Pág. "#Fecha:
$%e&nes 2 2 'e ()&%* 'e 2#"+Integrantes :
CHRYSTIAN VITERI 452ROLANDO TIPAN 245!2
"HONATHAN LEON245#4$ "EFFERSON I%A 24!&$!EDISION 'OR"A 24!($)
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ESTUDIO DEL MERCAD
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MER
• Es e* *ug(& ,-s%/ / 0%&1u(* '/n'e se &enen 'em(n'(n1es 3 /,e&/n e* 5n 'e &e(*%6(& 1&(ns(%/nes 'e /m7&( 3 0en1( 'e )%enese&0%%/.
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OB8E
• An(*%6(& e* /m7/&1(m%en1/ 'e *('em(n'(.
• In0es1%g(& *( e0/*u%9n 'e *( /,e&1(4 7/&me'%/ 'e un( &e/7%*(%9n 'e %n,/&m(%9n'e 7(&1e 'e */s /m7e1%'/&es47&/0ee'/&es 3 s% es1/s :(n u)%e&1/ 1/'/e* n%:/ 'e* me&('/ /n e* 7&/'u1/.
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ESTUDIO DEL MER
Aná*%s%s 'e*( 'em(n'(
• Sum( 'e (';u%s%%/nes4 u(n1(s 'ese( /m7• L( 'em(n'( 0(&%(&( en gene&(* /n */s 7&e• Ren1()%*%'('
M(&<e1%ngM%=
• P&/'u1/4 P&e%/4 7&/m/%9n4 7*(6( 3 (n(*es/me&%(*%6(%9n.
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AN>LISIS DE DEM
• C(n1%'('es 0en'%'(s (1&(0?s 'e */s (@/s
• S% e* )%en su,&%9%n&emen1/s 'e
'em(n'(.• L( %n,/&m(%9n se&á7&esen1('( en ,/&m(g&(5(
Dem(n'(7(s('(
• Es1u'%/ 'e
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7&/3e1/ es0%()*e
Dem(n'(7&esen1e
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IN$ESTIGACIN DE MERC
• Es *( &e/*e%9n 'e %n,/&m(%9n 'e* me&('/ &es7e1/ ( *(s 'e*/s /nsum%'/&es s/)&e un 7&/'u1/ / se&0%%/
T?n%(su(*%1(1%0(s
T?n%(u(n1%1(1
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EL ABC DE LA IN$ESTIGDE MERC
EsRe/*e%9n.
Aná*%s%s
Reg%s1&/D(1
En,/&m(
O)e1%0(
S%s1emá1%(
O&g(n%6('(
P(&( 'es/*u%7&/)*e
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LA IN$ESTIGACIN CIENAPLICADA AL MER
Re*(%/n('(/n
E* me&('/ 'e )%enes3 se&0%%/s
In;u%e1u'7&/'u
P(&( */g&(&
Sum%n%s1&(&%n,/&m(%9nP*(ne(%9n
T/m( 'e 'e%s%/nesDe m(ne&(
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CAMPOS DE ACCIN ENA LA IN$EST
Res7e1/'e *(s
0en1(sSegme
nt*+e,merca
+*%*nasC-*tas +e
.enta
Res7e1/ (*
7&/'u1/Ac*g/
+aD/se0
*Es1-mu*/s 'e
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'e**%en1e
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c*ns-m/+*r
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M/&(s T&(ns7/&
1eC(n(*es
'e'%s1&%)u
%9n
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OB8ETI$OSIN$ESTIGACIN DE MERC
• S(1%s,(e&*(snees%'('es
*%en1e
S/%(*es
• =%1/• F&((s/• C/&&e%/nes
E/n9m%/s
• P*(ne(• O&g(n• C/n1&/
&eu&sA'm%n%s1&(1s
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COMO REALIZAR UNA INVERSTIGACIÓNCUANTITATIVA
La investigación cualitativa se realiza a
través de la Encuesta cuyo instrumento de
recolección es el Cuestionario.
• Encuesta por teléfono
Se usa para estudios de audición de radiotelevisión.
Las ventajas son que se obtienen información ráp
y se contacta con personas difciles de encontrar
!esventajas es que la información no es precisa
completa.
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• Encuesta por correo
Se les enva un cuestionario para que
tramiten y lo devuelvan" una de las
ventajas es que es fácil de llegar y ladesventaja es puede #aber errores en el
correo.
Entrevsta !ersonalSon preguntas directas" la ventajas es
puede calificar y clasificar al encuesta
la desventaja es que se puede manipu
la información.
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• Méto"o e#per$ental
Se simula cambios en cuanto a la
situación real del mercado" la ventaja
es que es muy real y la desventaja esque no se puede seleccionar un
segmento representativo fácilmente.
•
Retorno "e Et%uetasSe #ace una tabulación de las
etiquetas enviadas por el
consumidor.
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INVESTIGACIÓN CUALIT• $retende determinar principalmente aspectos diversos
comportamiento #umano como motivación" creencias etc.
CARACTERISTICAS
• Se utilizan muestras peque%as.
• La información se realiza con las motivaciones" creencias etc.
• Se utiliza un enfoque intuitivo y subjetivo para la recolección.
• El formato es de repuesta abierta.
• &o pretende suministrar datos estadsticos.
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T&CNICAS CUALITA
• Test !ro'ectvos
• 'est de frases incompletas
• 'est de asociación libre
• Entrevstas en profun""a"
• Clnica
• Semiestructurada
• Técncas "e (rupo
• !iscusión de grupo
• 'écnica de (belson
• )étodo E$L
• *epertory +rid
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COMO )ISE*AR UN !LAN )EINVETIGACIÓN
,. -dentificación y planteamiento del problema
. !elimitación de la investigación
/. &ecesidades de información
0. 1bjeto de la investigación
2. !eterminación de fuentes primarias y secundarias
3. -dentificación y segmentación del problema
4. Cálculo de la muestra
5. !ise%o para la recolección de datos
6. 'rabajo de campo y recolección de datos
,7. 'abulación" análisis
,,. -nforme 8inal.
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)ELIMITACIÓN )EL CAM!O INV
• Es importante principalmente en su delimitación ya que pued
investigador considera puntos importantes.
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COMO ELA+ORAR UN O+-ETIVO GENLA INVESTIGACIÓN )E M
• !ebe ser redactado con un verbo infinitivo .
• !ebe conocer todos los objetivos especficos a ser desarrollado.
• &ormalmente va a tener el que se va a investigar " como se lo v
#acer y para qué.
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• O+-ETIVOS ES!EC.,ICOS
9acen referencia a situaciones particulares que forman parte
del objetivo general.
CARACTERISTICAS
• !eben ser e:plcitos
• Cuantificables
• (lcanzables
• Ser los mas claros precisos
• Cada necesidad de informar debe estar comprendida en un
objetivo.
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$*-)(*-( SEC;&!(*-(
,UENTES )E IN,ORM
• Se recolectan en forma
directa del sujeto de
análisis de investigación • Se obtienen de otras investigaciones ya realizadas y que se e
folletos" revistas etc. y esto significa que se obtienen la inve
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EPLORATORIAS CONCL6YENTE
RECOLECCIN DE D
• Se &e/*e1( *( %n,
'e ,uen1es 7&%mseun'(&%(s /n %'en1%5(& u&s(%9n.
• C/m7&en'e uns%s1em(s%s1emá1%/ 3/)e1%0/ ( 1&(0?s'e* u(* se 1/m(un( mues1&( 'e*me&('/ /)e1%0/ 3m%'en sus&e7ues1(s.
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DESEO MUE
• De*%m%1(%9n 'e *( 7/)*(%9n /)e1%0/.
• Segmen1(%9n 'e *( 7/)*(%9n /)e1%0/.
• De*%m%1(%9n 'e* me&('/ mues1&(*.
• C(*u*/ 'e *( mues1&(
• De1e&m%n(%9n 'e *( mues1&(.
• COPRENDE • 'EN• Un( mues1&( (:/&
• A:/&&( 1%em7/.
• Pue'e se& e=(1(.
• Pue'e se& m(s 7&eCENSO.
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POBLACIONEs e* /nun1/ 'e 1/'/s */s e*emen1/s 'e5n%'/s (n1es 'e *( se*e%9n 'e */
e*emen1/s 'e *( mues1&( *( u(* se 'e)e 'e5n%& en )(se ( */s 1?&m%n/s
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SEGMENTACION DEL MEEs 'e1e&m%n(& *(s (&(1e&-s1%(s4e'('4 se=/4 &(6( 4 u)%(%9n4 %ng&es/s
Y '%0%'%&*/s en 0(&%(s 0(&%(*)*es.es un( :e&&(m%en1( 'e me&('/1en%( ;ue n/s 7e&m%1e &e(*%6(& un (ná
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COMO ELABORAR LA SEGMENTMERCADO EN UN PROYECTO DE IN
L( segmen1(%9n 'e* me&('/ es un( (1%0%'(' ;ue )&%n'e&1e6( (* '%se@(& 7&/3e1/s en e* 'es(&&/**/ 'e sus (1%0%'('e1(*es /m/
C(&(1e&-s1%(s
•
De)e se& me'%)*e• De)e se& suse71%)*e
• De)e se& (es%)*e
• De)e se& &en1()*e
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CALCULO DE LA MUE
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POBLACIN
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TIPOS DE ESCOGITAMIENTLA MUESTRA
PRO'A'ILISTICO
• A*e(1/&%/
• A*e(1/&%/ S%s1emá1%/
• A*e(1/&%/ Es1&(1%5('/
•
P/& /ng*/me&('/sNO PRO'A'ILISTICO
• C(su(*
• O7%n(1%/ / In1en%/n(*
• P/& u/1(s
• P/& u/1(s 8u%%/ 'e E=7e&1/s
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MUESTREO NO PROBABILI
CASUAL
Se 7(&1e 'e* nume&/ 'e sue1/s ;ue /n,/&m(n *( mues1&( 3 7(&( se*se &eu&&e (*(s 7e&s/n(s ;ue es1án m(s e&(s / 1%enen m(3/& ,(%*%'(
INTENCIONAL
En es1e 1%7/ 'e mues1&( 4 e* %n0es1%g('/& &e/n/e *( 7/)*(%9n sue1/ es/ge& ( un g&u7/ 'e sue1/s /n %e&1(s (&(1e&-s1%(s es1()*e%'(s7&e0%(men1e.
POR 8UICIO DE EPERTO
Pe&m%1e se*e%/n(& ( 7e&s/n(s es7e%(*%s1(s en *( 1emá1%( 'e es1u'%/e=7e&1/s se*e%/n('/s 7ue'en se& /n 1-1u*/s (('?m%/s 3 e=7e&%e
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PRE76NTAS DICOT8ICAS:
Es un( ,/&m( 'e 7*(n1e(& *(s 7&egun1(s 'e /7%9n m*1%7*e 'e menues1('/ 7ue'( es/ge& s/*/ '/s &es7ues1(s.
• Venta9as; S/n ,á%*es 3 &á7%'(s4 7/( 7/s%)%*%'(' 'e sesg/.
• Des.enta9as; 7ue'e gene&(& &esu*1('/s ;ue /n1eng(n e&&/&
E"EPLO:
Le gus1(&-( /m7&(& e* J:%s<3 Bu:(nn(sK
SI NO
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PRE76NTAS 6NIPOLARES:
S/n (;ue**(s ;ue 7/seen un( es(*( 'e &es7ues1(s en un( s/*( '
E"EPLO:
•
u? e=7&es%9n 'es&%)e me/& e* /*/& 'e* ,&(s/ 'e CAFFE ECU
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PRE76NTAS 'IPOLARES:
S/n *(s ;ue 1%enen '/s '%&e%/nes ;ue 7e&m%1en m(3/& %n,/&m(
/nsum%'/&.• E* /*/& 'e *(s me'%(s n3*/n m(&( MU8ER LINDA es
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DECISION SO'RE LA REDACCION DE LAS PRE76NTAS:
• Em7*e(& 7(*()&(s sen%**(s
• Em7*e(& 7(*()&(s *(&(s.
• E0%1(& 7&egun1(s sesg('(s.
• E0%1(& es1%m(1%0/s.
• E0%1(& 7&egun1(s (m)%gu(s.
LA O'SERVACION
<t*+* +e *=ser.ac/n; /m7&en'e e* &eg%s1&/ 'e* /m7/&1(m%en1/ 'e* enues1('/4 /)e
T<cn/cas +e *=ser.ac/n:
• O)se&0(%9n n(1u&(* 0e&sus (&1%5%(*.
• O)se&0(%9n /u*1( 0e&sus n/ /u*1(.
• O)se&0(%9n '%&e1/ 0e&sus %n'%&e1(.
• O)se&0(%9n :um(n( 0e&sus meán%(.
Venta9as; se &e'ue / se e*%m%n( e* 7/1en%(* 'e sesg/ (us('/ 7/& e* en1&e0%s1('/&.
Des.enta9a; %n(7(%'(' 'e /)se&0(& (s7e1/s /m/ /n/%m%en1/4 &een%(4 sen1%m%en1/
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DISE>O DE FORATOS DE O'SERVACION:
S/n más '%,-%*es 'e '%se@(& ;ue */s ues1%/n(&%/s4 3( ;ue se e*%m7&/es/ 'e ,/&mu*(%9n 'e 7&egun1(s 3 se &e'ue */s má&genes mues1&(*4 */s ,/&m(1/s 'e %n,/&m(%9n 'e)en se& ,á%*es 'e u1%*%67e&m%1(n &eg%s1&(& e* m/men1/ en 'e1(**e /n *(s s%gu%en1es/ns%'e&(%/nes.
• A ;u%?n 0( ( /)se&0(&K
• u? se 0( ( /)se&0(&K• Cuán'/ se &e(*%6(&( *( /)se&0(%9nK
• D9n'e 'e)e :(e&se *( /)se&0(%9nK
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http://slidepdf.com/reader/full/resumen-capvbbitulo-2 40/67
VALIDACION Y TA'6LACION DE DATOS
EDICION DE DATOS: es e* 7&/es/ 'e &e0%s(&4 /&&eg%& 3 *(s%5(
&e/7%*('/s 7(&( (segu&(& *( má=%m( e=(1%1u' 3 m-n%m( (m)%geLeg/=/,/+a+; */s '(1/s 'e)en se& *eg%)*es 7ue'e /&&eg%&se /n ;ue &eg%s1&9 */s '(1/s.
Integr/+a+; *(s 7&egun1(s ;ue n/ se /n1es1(&/n 7ue'en 1&(1(&sm(ne&(s. E* e'%1/& 7ue'e /n1(1(&se /n e* en1&e0%s1('/&4
C*ns/stenc/a; en es1e 7un1/ se :(e un( 0e&%5(%9n s/)&e *(/ns%s1en%( 'e */s '(1/s.
E?act/t-+; */s '(1/s 'e)en se& */ más e=(1/s 7/s%)*es4 */s u(**ug(& ( 0(&%(s &es7ues1(s.
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CODIFICACION:
C/ns%s1e en *( (s%gn(%9n 'e un s-m)/*/ num?&%/ ( un( 'e1e&m/*umn( 'e *( :/( 'e á*u*/. L( 1()u*(%9n 7ue'e /n1ene& */s7(s/s.
• L/=r* +e c+/g*@ *ug(& '/n'e se '/umen1( 1/'( *( %n,/&m(
• Ta=-,ac/n +e +at*s@ es un( /7e&(%9n 1?n%( en *( u(* e=3 '%ne&/.
•
Ta=-,ac/n man-a,@ (7*%()*e u(n'/ se 1%ene un nme&/ 7e'(1/s 7(&( /n1()%*%6(&.
• Ta=-,ac/n mec3n/ca@ se em7*e( /m7u1('/&(s en e* 7&/es%n,/&m(%9n.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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CONCL6SIONES:
H(3 ;ue 1ene& en uen1( */s /)e1%0/s 7*(n1e('/s4 *( /n*us%9n es&esu*1('/ 3 es */ ;ue se mues1&( un 1()u*(n'/4 n/ e* &%1e&%/ 'e* %n'em/s1&(n'/ e* (*(ne 'e* es1u'%/ 3 su (*%'('.• Prec/s/n; *(s /n*us%/nes 'e)en '%&%g%&se ( &es/*0e& */s /)e1%0
7*(n1e('/s 'es'e e* 7&%n%7%/.
• F*rma; 7&%me&/ se 'e)e 7&esen1(& un &esumen 3 *ueg/ en1&(& :'%s&%m%n(%9n 'e1(**('(.
• C*nc/s/n; *ee& e* )/&&('/& 'e *(s /n*us%/nes :(s1( es1(& segu%n*u%'/ *( %n,/&m(%9n /&&es7/n'%en1e.
• O=9et/./+a+; */ es7e&('/ es un( e=7/s%%9n 'e */s :e:/s 'es'7e&s7e1%0( 'e *( :%791es%s 'e* 1&()(/.
• Ha,,ag*s; s/n */s &esu*1('/s &e*(1%0/s 'e *( u(n1%5(%9n 3 u'e ('( un/ 'e */s %ns1&umen1/s 'e &e/*e%9n 'e '(1/s.
RECOENDACIONES:
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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RECOENDACIONES:
H(e& un( &e/men'(%9n e=%ge /m7&en'e& 3 (7&e%(& mu:/s 'e */s 'e1(**es 7&á1%/sun( /7e&(%9n 'e neg/%/s '('(.
• L/s :e:/s 'e)en &es7(*'(& *(s &e/men'(%/nes.
• P//s enues1('/s )&%n'(n &es7ues1(s ()s/*u1(s.
•
Pue'en 7&esen1(&se sesg/s u(n'/ e* %n0es1%g('/& /n/e mu3 ( ,/n'/ e* 7&/)*em(.
COO ELA'ORAR EL INFORE FINAL DE LA INVESTI7ACION DE ERCADO
E* %n,/&me 5n(* 'e)e /n1ene& */ s%gu%en1e
• P/&1('(
• T()*( 'e /n1en%'/s.
• P&/*/g/ / %n1&/'u%9n.
• E=7/s%%9n 'e */s 5nes.
• Me1/'/*/g-(.
• L%m%1(%/nes.
• H(**(6g/s.
• C/n*us%/nes 3 &e/men'(%/nes.
• A7?n'%e.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
http://slidepdf.com/reader/full/resumen-capvbbitulo-2 44/67
DIFERENCIA ENTRE OFEDEM
L( '%,e&en%( en1&e es1(s 7e&m%1e es1()*ee& s% e=%s1e 'em(n'( %nen e* (s/ 'e ;ue *( 'em(n'( se( m(3/& ;ue *( /,e&1( 3 'em(n'en (s/ 'e ;ue *( /,e&1( se( m(3/& ;ue *( 'em(n'(4 se es1(s '/s%gu(*es se '%e ;ue e* me&('/ se enuen1&( en e;u%*%)&%/ (un;ue&(&/ ;ue se 'e es1e (s/.
DEMANDA Q OFERTA me&('/ en e;u%*%)&%/.
DEMANDA OFERTA 'em(n'( %ns(1%s,e:(.
DEMANDA OFERTA 'em(n'( s(1%s,e:(.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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DEMANDA PROYECTADA O
Se &e7&esen1( me'%(n1e '%0e&s/s m?1/'/s4 /m/ 7/& eem7*/ *(/)1en%'(s ( 1&(0?s 'e %n0es1%g(%/nes en *( 'em(n'( :%s1/&%(
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8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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MTODO DE PROYECSe 7ue'e P&/3e1(& me'%(n1e
E=%s1en 0(&%/s m?1/'/s 7(&( &e(*%6(& 7&/3e%/nes . A /n1%nu(%9n se (n(*%es1/s m?1/'/s 'e 7&/3e%9n.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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MTODO DE FACTOR DE CR
F9&mu*(
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E8EMPLO
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F(1/& 'e &e%m%en1/
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MTODO DE LA TASA DE CREPROMED
C/m/ u1%*%6(& e* m?1/'/ 'e *( 1(s( &e%m%en1/ 7&/me'%/
Es un á*u*/ u1%*%6('/ 7/& */s %n0e&s/&es 5n(n%e&/s 7(&( 'e1e&m%n(& *( me/& %ns/)&e 0(*/& (1u(* 'e 1%em7/ '('/4 e* 0(*/& ,u1u&/ 3 nme&/ 'e 7e&-/'/s 7/& (@/%n0e&s%9n.
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L( 1(s( 'e &e%m%en1/ 7&/me'%/ (nu(* es 'e2#422
E8EMPLO
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METODO DE LAS MEDIAS MO$ILES.
C/m/ (7*%á&*(sK
• Se 'e)e '%0%'%& *( se&%e :%s19&%( 'e n 0(*/&es en '/s 7e&%/'/s4 &e/m%en'( se&%es 'e "# (@/s (1&ás.
• E* sem% 7e&%/'/ se&-( 'e V (@/s en e* (s/ 'e ;ue *( se&%e se(
• Des7u?s se sum( */s 0(*/&es 'e ('( 7e&%/'/ 7(&( *ueg/ '%0%'nme&/ 'e 0(*/&es 3 'e es( ,/&m( /)1ene& un 7&/me'%/ 'e ('sem%7e&%/'/.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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ANALISIS DE O
COMO ANALIZAR LA OFERTAKAs7e1/s ( 1/m(& en uen1(
• L/(*%6(%9n 'e *( /,e&1(.
• Es1(%/n(*%'(' 'e *( /,e&1(.
• Es1&u1u&( 'e *( 7/)*(%9n.
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• M(1e&%( 7&%m( %ns1(*('(
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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EL AN>LISIS DE LA OFERTA SE DI$
". O,e&1( 7(s('( / :%s19&%(
2. O,e&1( 7&esen1e
W. O,e&1( 7&/3e1('( / ,u1u&(
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OFERTA PA
Es1( se &e(*%6( ( 1&(0?s 'e '(1/s seun'(&%/s %n0es1%g('/s /n5()*es 'e 1(* m(ne&( ;ue 7e&m%1en 'e1e&m%n(& e* 'es(&&/**/'e* me&('/ /,e&en1e4 7&%n%7(*men1e 'e* /m7e1%'/&.
Es1/ se 'e)e &e(*%6(& s%n 'esu%'(& /1&/s e*emen1/s /m/ 77&egun1(& ;ue 7(s(&-( /n e* 7&/3e1/ s% us1e' 'esu)&e ;ue &ee 3 *( /,e&1( '%sm%nu3e4 1(* 0e6 1eng( *( sens(%9n 'e ;ue es %'e(* 7(&( u)&%& es( 'em(n'( %ns(1%s,e:(4 7e&/ (* (n(*%6(& 7&/0ee'/& se '( uen1( 'e ;ue *( /,e&1( :( '%sm%nu%'/4 7/&;uees1( en (m%n/ 'e e=1%n%9n. T(* 0e6 e* 7&/3e1/ 3( n/ 7(&e60e&'('K
OFERTA PRE
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Se &e(*%6( ( 1&(0?s 'e *( %n0es1%g(%9n 'e me&('/s 'e (ue&'/ ( e=7ues1/ (n1e&%/&men1e. A;u- se 'e)en &es7/n'e& 7&egun1(s &es7me&('/ /)e1%0/ 'e* 7&/3e1/.
• PRO$EDOR ;u?4 uán1/4 9m/ 3 /n ;u%?n 7&/0ee
• DISTRIBUIDOR ;u?4 uán1/4 9m/ 3 /n ;u%?n '%s1&%)u3e
• COMPETIDOR ;u?4 uán1/4 9m/ 3 /n ;u%?n /m7%1e
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OFERTA F
A;u- se &e(*%6( un( 7&/3e%9n 'e *( se&%e :%s19&%( /m/ 3( se *( 'em(n'(4 3 'e)e&á %n*u%& un( /n*us%9n /m/ &esu*1('/ 'e7&/3e%9n ;ue 3( :( s%'/ e=7*%('( (n1e&%/&men1e.
DIFERENCIA ENTRE OFE
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DIFERENCIA ENTRE OFEDEM
L( '%,e&en%( en1&e es1(s 7e&m%1e es1()*ee& s% e=%s1e 'em(n'( %nen e* (s/ 'e ;ue *( 'em(n'( se( m(3/& ;ue *( /,e&1( 3 'em(n'en (s/ 'e ;ue *( /,e&1( se( m(3/& ;ue *( 'em(n'(4 se es1(s '/s%gu(*es se '%e ;ue e* me&('/ se enuen1&( en e;u%*%)&%/ (un;ue&(&/ ;ue se 'e es1e (s/.
DEMANDA Q OFERTA me&('/ en e;u%*%)&%/.
DEMANDA OFERTA 'em(n'( %ns(1%s,e:(.
DEMANDA OFERTA 'em(n'( s(1%s,e:(.
8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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MARXETING MI O LAS
EL PROD
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EL PRODSe */ 7ue'e 'e5n%& /m/ 1/'/ (;ue**/ ;ue s(1%s,(e un( nees1( ,-s%( / 7s%/*9g%(. Pue'e :(e& &e,e&en%( ( un /)e1/1(m)%?n 'e)e es1(& '%s7/n%)*e 7(&( *( 0en1(4 'e */ /n1&(&%/ n/
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TIEMPO
GEOGR>FICA
FORMA
P/ses%9n
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EL PEs e* 0(*/& 'e un )%en4 se&0%%/ / 'e&e:/ e=7&es('/ en '%ne&/.
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8/17/2019 RESUMEN CAPvbbITULO 2
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LA
H(e &e,e&en%( ( *( u)%(%9n 'e */s /,e&1(n1es 3 es1( es1()*e%'( 'e (ue&'/ ( *( m(1&%6 'e (ná*%s%s 'e *( /m7e1en(n1e&%/&men1e 3 s%&0e 7(&( 'e1e&m%n(& e* 0(*/& es1&(1?g%/ 'e ('( un/ 'e */s m(s %m7/&1(n1es /m7e1%'/&es ;ue 1en'&á e* 7/m/ 'e sus ,/&1(*e6(s 3 'e)%*%'('es 'e */(*%6(%9n.
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LA PROM
Se &e5e&e (* 1%7/ 'e 7u)*%%'(' ;ue se %n*u%&á en e* 7&/3e1/. Esun 'e1e&m%n('/ 0(*/& 'e g(s1/s 'e 7u)*%%'(' / 7&/m/%9n 3 e=(0%()%*%'(' 7ues es1/ 0( ( (,e1(& ( */s [u/s 'e e,e1%0/ en ('(0%'( 'e* 7&/3e1/.
CANAL
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CANALCOMERCIALIZ
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