resume bab 9 kelompok 4

7/26/2019 Resume Bab 9 Kelompok 4

1/5

Anggota Kelompok : 4

Yasinta Putri Utami (140810301038)

Renita Desi Puspitasari (14081030109)

Yo!ana "eresa #ianipar (140810301183) #o$ianis (14081030119%)

Bab 9: Sistem Perdagangan Elektronik

Bagian 1:Pengenalan Perdaganganan Elektronik

Per&agangan elektronik mengu'a! 'entuk kompetisi keepatan tin&akan &an per'aikan

interaksi pro&uk &an pem'a*aran &ari pelanggan ke perusa!aan &ari perusa!aan ke pemasok+

,agi ke'an*akan perusa!aan per&agangan elektronik le'i! &ari seke&ar mem'eli &an

men-ual pro&uk online+ ,a!kan per&aganan elektronik meliputi keseluru!an proses online

mulai &ari pengem'angan pemasaran pen-ualan pengiriman antar-aringan pasar glo'al

pelanggan &engan &ukungan &ari -aringan mitra 'isnis &i seluru! &unia+

Ruang Lingkup Perdagangan Elektronik, Proses 'isnis *ang terli'at &alam pemasaran

pem'elian pen-ualan &an pela*anan pro&uk &an -asa &i perusa!aan *ang ikut serta &alam

per&agangan elektroni+ Perusa!an *ang terli'at &alam per&agangan elektronik 'aik pem'eli

maupun pen-ual 'ergantung pa&a teknologi 'er'asis internet serta aplikasi &an la*anan

per&aganan elektronik untuk menapai pemasaran penemuan proses transaksi &an proses

la*anan pro&uk serta pelanggan+ #erta onto! per&agangan elektronik &apat memasukkanpemasaran pemesanan pem'a*aran &an proses pen&ukung pelanggan *ang interakti$ &i

katalog per&agangan elektronik &an situs pelelangan &i situs seluru! &unia+

Teknologi perdagangan Elektronik, Ke'an*akan teknologi in$ormasi &an teknologi internet

*ang &i&iskusikan &i &alam teks &alam 'e'erapa 'entuk terli'at &alam sistem per&agangan

elektronik+ #emakin 'an*ak -a.a'an spesi$ik *ang mem'erikan se'ua! onto! &ari sum'er

&a*a teknologi *ang &i'utu!kan ole! 'an*ak sistem per&agangan elektronik+

Kategori dalam Perdagangan Elektronik , #aat ini 'an*ak perusa!aan *ang 'erpartisipasi

atau mensponosi empat kategori &asar &ari aplikasi per&agangan elektronik/ 'isnis ke

konsumen 'isnis ke 'isnis konsumen ke konsumen &an 'isnis ke per&agangan elektronik

pemerinta!+ atat: Kami ti&ak &engan ekplisit mem'a!as 'isnis ke pemerinta! &an aplikasi

pemerinta! elektronik karena melampaui akupan &alam teks ini tetapi 'an*ak konsep

per&agangan elektronik *ang &iterapkan ke aplikasi seperti ini:

- Per&agangan lektronik ,isnis ke Konsumen

- Per&agangan lektronik Konsumen ke Konsumen

- Per&agangan lektronik ,isnsis ke ,isnis


2/5

Proses perdagangan Elektronik Esensial

Proses per&agangan elektronik esensial &i'utu!kan untuk ke'er!asilan operasi &an

mana-emen &ari akti2itas per&agangan elektronik seperti menguraikan sem'ilan komponen

kuni &ari arsitetktur proses per&agangan elektronik *aitu pon&asi &ari insiati$ per&agangan

elektronik &ari 'an*ak perusa!aan saat ini+

Pengendalian Akses dan Keamanan, Proses per&agangan elektronik !arus mem'angun

kepera*aan &an akses keamanan &i antara pi!akpi!ak &alam transaksi per&agangan

elektronik &engan memastikan keaslian pengguna otorisasi akses &an menggunakan $itur

kemanan+ #e'agai onto! proses ini menetapkan 'a!.a konsumen &an situs per&agangan

elektronik a&ala! mereka *ang men*atakan &iri mereka melalui nama pengguna &an san&ikuni enkripsi atau serti$ikasi &an tan&a tangan &igital+

Profil dan Personalisai, #ekali an&a tela! men&apat akses ke se'ua! situs per&agangan

elektronik proses pro$ile &apat ter-a&i ketika mengumpulkan &ata milik An&a &an perilaku

situs &an pili!an An&a se'agaimana mem'angun pro$il &ari karakteristik &an pre$erensi

An&a+ Pro$il pengguna &i'angun &engan menggunakan alat pro$il seperti pen&a$taran

pengguna arsip in$ormasi keil situs perangkat lunak pelaakan perilaku &an umpan 'alik

pengguna pro$il ini kemu&ian &igunakan untuk mengenali An&a se'agai pengguna in&i2i&u

&an mem'erikan An&a &engan se'ua! tin-auan personalisasi &ari muatan situs seperti

rekomen&asi pro&uk &an personalisasi iklan e' se'agai 'agian &ari strategi pemasranansatu&emisatu+

ana!emen Pen"arian, Proses penarian *ang e$isien &an e$ekti$ mem'erikan kemampuan

punak situs per&agangan elektronik *ang mem'antu konsumen menari pro&uk spesi$ik atau

la*anan *ang mereka inginkan untuk menilai atau mem'eli+ Paket perangkat lunak

per&agangan elektronik &apat memasukkan komponen mesin penarian situs atau se'ua!

perusa!aan &apat memprole! mesin penarian per&agangan elektronik *ang &isesuaikan &ari

perusa!aan teknolgi seperti 5oogle &an Re6uisite "e!nolg*+

ana!emen uatan dan Katalog, Perangkat lunak mana-emen muatan mem'antupersua!aan per&agangan elektronik mem'anun meng!asilkan mengirimkan memper'aru!i

&an menapai &ata teks &an in$ormasi multime&ia &i situs per&agangan elektronik+ #e'agai

onto! raksasa me&ia &i 7erman ,ertelsmann 'agian &ari pemeilik ,earnesan&o'le+om+

menggunakan perangkat lunak mana-er muatan #tor*#er2er untuk meng!asilkan template

!alaman situs *ang memu&a!kan e&itor online+

ana!er Alur Ker!a, ,an*ak proses 'isnis &alam aplikasi per&agangan elektronik *ang

&ikelola &an &iotomatisasi se'agian &engan 'antuan perangkat lunak mana-emen alur ker-a+

#istem alur ker-a 'isnis elektronik untuk menapai tugas ker-a terstruktur &alam proses 'isnis

'er'asis pengeta!uan+ ana-er alur ker-a 'aik 'isnis elektronik maupun per&agangan


3/5

elektronik 'ergantung pa&a se'ua! mesin perangkat lunak alur ker-a 'erisi mo&el perangkat

lunak &ari proses 'isnis *ang akan &iapai+

#otifikasi Persiti$a, Ke'an*akan aplikasi per&agangan elektronik a&laa! sistem *ang

&igerakkan ole! peristi.a *ang merespon kumpulan &ari peristi.a &ari akses situs

pelanggan 'aru pertama untuk proses mem'a*ar &an mengirimkan !ingga !u'ungan

pelanggan *ang tak te!ingga &an akti2itas mana-emen pasokan+

Kaloborasi dan Perdagangan,Kategori utama &ari proses per&agangan elektronik ter&iri

atas !al!al *ang men&ukung pengaturan kola'orasi penting &an la*anan per&agangan *ang

&i'utu!kan ole! pelanggan pemasok &an pemegang sa!am lain untuk men*elesaikan

per&angan elektronik+

Proses Pemba%aran Elektronik

Pem'a*aran untuk pro&uk &an la*anan *ang &i'eli a&ala! susunan *ang -elas &an penting&alam proses transaksi per&agangan elektronik+ Proses pem'a*aran 'agaimanapun ti&ak

se&er!ana karena si$at transaksi elektronik *ang !ampir tak &ikenal *ang ter-a&i antara sistem

komputer -aringan &ari pem'eli &an pen-ual serta 'an*ak masala! keamanan *ang terli'at+

Proses Pemba%aran elalui Situs, #e'agian 'esar sistem per&agangan elektronik &i situs

meli'atkan 'isnis &an pelanggan(business and consumers-B2C)tergantung pa&a proses

pem'a*aran kartu kre&it tetapi 'an*ak sistem per&agangan elektronik ,%' 'ergantung pa&a

proses pem'a*aran *ang le'i! komplek 'er&asarkan penggunanaan pesanan pem'elian+

Pemberian &ana Elektronik, #istem pengiriman &ana elektronik (electronic funds transfer-EFT)a&ala! satu 'entuk umum &ari sistem pem'a*aran elektronik &alam in&ustri per'ankan

&an ritel+ #istem " menggunakan 'er'agi teknologi in$ormasi untuk menangkap &an

memproses pengiriman utan &an kre&it antara 'ank &an 'isnis serta pelanggan mereka+

#e'agai onto! -aringan per'ankan men&ukung terminal kasir &i seluru! kantor 'ank &an

mesin kasir terotomatisasi(automated teller machine-ATM)&i seluru! &unia+

Pemba%aran Elektronik %ang Aman, Ketika an&a melakukan se'ua! pem'elian online &i

internet in$ormasi kartu kre&it milik an&a men-a&i rentan ter!a&ap penangkapan ole!

-aringan pelaak *aitu perangkat lunak *ang &engan mu&a! mengenali $ormat nomor kartu

kre&it+ ,e'erapa pengukuran &asar keamanan tela! &igunakan untuk men*elesaikan masala!kemanan ini: 1+ engenkripsi &ata *ang melintas antara pelanggan &engan pe&agang %+

engenkripsi &ata *ang melintas antara pelanggan &engan perusa!aan *ang mengotorisasi

transaksi kartu kre&it atau 3+ em'uat in$ormasi *ang peka men-a&i o$$line+

Bagian '' : Aplikasi dan Berbagai (al dalam Perdagangan Elektronik

Per&agangan elektronik a&a &isini untuk menetap+ #itus &an per&agangan elektronik a&ala!

kuni penggerak in&ustri+ ;ni mengu'a! ara 'agaimana perusa!aan melakukan 'isnisn*a+

Per&agangan elektronik meniptakan saluran 'aru untuk pelanggan kami+ Perusa!aan a&a

pa&a persimpangan -alan per&agangan elektronik &an &i sana ter&apat 'an*ak -alan untuk&ilalui+


4/5

Perdagangan elektronik bisnis ke konsumen, Aplikasi per&angan elektronik *ang $okus

pa&a konsumen memiliki sasaran penting untuk menarik pem'eli potensial 'ertransaksi

'arang &an -asa &an mem'angun lo*alitas konsumen melalui perlakuan *ang sopan seara

in&i2i&ual an keterikatan pa&a $itur komunitas+

)aktor*faktor Kesuksesan Perdagangan Elektronik, Di internet !alangan .aktu -arak

&an 'entuk su&a! ti&ak 'erlaku &an 'isnis mampu 'ertransaksi 'arang &an -asa selama %4

-am &alam satu !ari !ari &alam satu minggu 3


5/5

,an*ak ke ,e'erapa: Pasar penga&aan men*atukan pem'eli utama *ang

mengom'inasikan katalog pem'eli mereka untuk menarik le'i! 'an*ak pemasok

se!ingga menam'a! kompetisi &an menurunkan !arga+ onto!n*a: in&ustri mo'il

on2isint &an ;n&ustri energi Patelios+

,an*ak ke ,an*ak: Pasar pelelangan menggunakan 'an*ak pem'eli &an pen-ual *ang&apat mem'uat pelelangan 'er'agai pem'eli &an pen-ual seara &inamis

mengoptimasikan !arga onto!n*a a&ala! e,a* &an reearket+

+irtual dan #%ata dalam Perdagangan Elektronik

Perusa!aan men*a&ari 'a!.a kesuksesan akan &atang kepa&a mereka *ang melakukan

strategi liksan&mortar *ang men-em'atani &unia n*ata &an 2irtual+ Perusa!aan *ang

'er'e&a'e&a akan perlu mengikuti -alur-alur *ang 'er'e&a ketika memutuskan se'erapa

&ekatatau mem'e'askanuntuk mengintegrasikan inisiati$ internetn*a &engan operasi

tra&isional mereka+

'ntegrasi Perdangan Elektronik

C$$ie Depot a&ala! onto! utama mengapa 'an*ak perusa!aan tela! memili!

mengintegrasikan strategi 2irtual &an n*ata *ang mana 'isnis per&agangan elektronik mereka

terintegrasi &alam 'e'erapa ara utama &alam operasi 'isnis tra&isional &ari se'ua!

perusa!aan+

Strategi +irtual dan #%ata Lainn%a, se'agai onto! K,"CY#+om a&ala! usa!a 'ersamaper&agangan elektronik &ari K, online ?ol&ings >> &i'uat ole! peritel mainan K, "o*s

&an ,rainPla*+om *ang se'elumn*a pertiel ekeltronik &ari pro&uk anakanak+ Perusa!aan

terse'ut 80 persen &imiliki ole! K, "o*s tetapi memiliki tim mana-emen man&iri &an sistem

&istri'usi *ang terpisa!+ amun K,"o*s+om tela! sukses &ikapitalisasi &alam pem'agian

nama merk &an &a*a 'eli K, "o*s seperti kemampuan &ari pelanggann*a untuk kem'ali

mem'eli melalui 1+300 toko K, "o*s *ang -uga mempromosikan situs per&agangan

elektronikn*a seara 'esar'esaran+

Pilian*Pilian Saluran Perdagangan Elektronik, ,e'erapa pertan*aan kuni *ang !arus

&i-a.a' mana-emen perusa!aan &alam pem'uatan keputusan 2irtual &an n*ata &anmengem'angkan !asil &ari saluran per&agangan elektronik+ #e'ua! saluran per&agangan

elektronik a&la! saluran pemasaran atau pen-ualan *ang &i'uat ole! se'u!a perusa!aan untuk

melaksankan &an mengelola akti2itas per&agangan elektronik pili!ann*a+

resume bab 9 kelompok 4

Documents