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Resultados Medición de Cultura Ciudadana

Monterrey - México

Corpovisionarios

Bogotá, Colombia

Diciembre, 2012

Contenido

1. Corpovisionarios

2. Encuesta de Cultura Ciudadana (ECC)

3. Medición 2010 - 2012

4. Resultados

¿Qué es Corpovisionarios?

Es una entidad sin ánimo de lucro que desde el 2005, viene desarrollando proyectos con entidades públicas y privadas que consisten en la identificación y transformación de comportamientos relevantes para la convivencia.

Corpovisionarios procura que los cambios buscados sean medibles y para ello usa o construye indicadores que permitan mejorar la gestión pública y privada y estimar el impacto de los proyectos.

Desde el enfoque de cultura ciudadana, busca el mejoramiento de la gestión pública y privada y propicia la cultura democrática, la participación ciudadana, la corresponsabilidad y la movilización social y política.

Contenido

1. Corpovisionarios


3. Medición 2010 - 2012

4. Resultados

Encuestas de Cultura CiudadanaLa Encuesta de Cultura Ciudadana tiene 13 ámbitos que miden percepciones ciudadanas:

1. Ley, moral y cultura2. Sistemas reguladores del

comportamiento3. Movilidad4. Tolerancia5. Cultura tributaria6. Cultura de la legalidad7. Seguridad ciudadana8. Acuerdos9. Participación comunitaria10. Confianza11. Mutua regulación12. Victimización13. Probidad pública

Aplicación Ciudades

NacionalCiudades Capitales

Neiva, Pereira, Yopal, Barranquilla, Popayán, Bucaramanga, Riohacha, Santa Marta, Ibagué, Valledupar, Arauca, Villavicencio, Cúcuta.

NacionalSistemáticas

Bogotá: 2001, 2003, 2005, 2008, 2010Medellín: 2007, 2009, 2011Cartagena: 2009, 2011Barrancabermeja: 2009, 2011.

NacionalMunicipios

Aguazul, Ciénaga, Ocaña, Carmen de Atrato, Barrancas, El Banco, Magangué, Mompós, Yondó, Cantagallo, Cicuco, Coveñas, Tolú, Sincé, Sabanalarga, Castilla La nueva, Restrepo, Tauramena, Monterrey, Paratebueno, Orito, Barranca de Upía, Cumaral, Guamal y Pamplona.

Internacional

México DF 2008Belo Horizonte 2008Caracas 2009La Paz 2010Quito 2010Monterrey 2010, 2012 Uruguay 2012 (en proceso)Asunción 2012 (en proceso)

Encuesta de Cultura Ciudadana (ECC)

Contenido

1. Corpovisionarios


3. Medición 2010 - 2012

4. Resultados

Medición de cultura ciudadana

Monterrey

2010 - 2012

Objetivo:

Aplicar por segunda vez la Encuesta de Cultura Ciudadana, con el fin de determinar el estado actual de la cultura ciudadana en la ciudad de Monterrey y evaluar la variación en los indicadores establecidos como línea base en la medición realizada en 2010.

Ficha técnica ECC- Cúcuta Ítem Descripción

Periodo de recolección 8 de septiembre al 23 de septiembre del 2012

Realizada porUniversidad Autónoma de Nuevo León-Centro de inverstigaciones económicas.

Población objetivo Personas mayores de 14 años residentes de Área Metropolitana de Monterrey

Población de muestreoPersonas mayores de 14 años que en el momento de la encuesta se encontraban radicando en uno de los nueve municipios.

Marco Muestral Resultados del Censo de Población y Vivienda 2010-INEGI

Diseño muestral

Multietápico y estratificado: primera etapa: estratificado con la combinación municipio – nivel de rezago social (45 estratos). En la segunda etapa: selección aleatoria de viviendas por manzanas. En la tercera etapa: para cada una de las viviendas en la muestra se seleccionó aleatoriamente uno de los residentes que pertenecían a la población objetivo.

Técnica de recolección de datos

Entrevista con diligenciamiento por parte del encuestador

Metodología de selección

En cada uno de los municipios del Área Metropolitana de Monterrey y para cada nivel de rezago social, se seleccionó una muestra de manzanas que contenían al menos una vivienda particular habitada (vph), con probabilidad proporcional al tamaño de la manzana (número de vphs). Para cada manzana en la muestra, del total de viviendas particulares se seleccionó aleatoriamente una. Para la entrevista, se seleccionó aleatoriamente un residente de la vivienda que contaba con 14 años o más de edad.

Unidad de selección ManzanasUnidad de análisis PersonaUnidad de observación Hogares

Tamaño de la muestra

Se realizaron 2.273 encuestas distribuidas así para cada municipio: Apodaca:299, Garcia 85, San Pedro Garza García: 66, General Escobedo: 200, Guadalupe 392, Juárez 147, Monterrey 670, San Nicolas de los Garza 263 y Santa Catarina 151. Por nivel de rezago social: Muy Bajo 437, Bajo: 683, Medio: 604, Alto: 380 y Muy Alto 169.

Precisión Se estima un error global 2.2% y una confianza del 95%.

Contenido

1. Corpovisionarios


3. Medición 2010 - 2012

4. Resultados

Capítulos

1.Participación2.Movilidad y espacio público3.Convivencia y justificaciones para el uso de

la violencia 4.Seguridad 5.Tolerancia 6.Cultura de la legalidad, corrupción y mutua

regulación7.Sistemas regulatorios del comportamiento 8.Acuerdos y confianza

Ranking

En algunos temas se comparan los resultados de la ciudad con el

resto de ciudades evaluadas con un ranking que se establece a partir de todos los porcentajes

obtenidos en las diferentes ciudades internacionales, entre el porcentaje mínimo y el máximo.

Evaluación variación 2010 a

2012

Se comparan los resultados de la ciudad con el respecto a ella misma en el tiempo y con respecto al promedio de

ciudades.

50%

36%

2% 2% 0%5%

61%

28%

5% 2% 2% 1%

Monterrey 2010

Monterrey 2012

Mín.

Máx.

% %Promedio de todas las ciudades

internacionales

Participación

Cultura tributaria y participación

Pregunta:Participación en actividades comunitarias para alcanzar el bien común

Actividades colectivas (marchas, manifestaciones)

Organización de eventos culturales, recreativos y deportivos

Actividades comunitarias para mejorar la seguridad

Actividades para mejorar o construir obras comunales y mantener espacios públicos

Participación en grupos o partidos políticos

Participación en espacios de gestión o control público en asuntos públicos:

Participación en organizaciones voluntarias

Participación en asociaciones de padres de familia

9.0%

6.9%

5.0%

6.5%

5.3%

3.4%

6.3%

11.5%

15.4%

20.6%

16.7%

13.1%

12.0%

9.2%

14.2%

24.5%

Participación ciudadanaMonterrey 2012 Monterrey 2010

Movilidad y espacio

público

Ubicación en el ranking de ciudades evaluadas

Pregunta:“¿cómo se moviliza usted principalmente?”

Movilidad y espacio público

2% 16%

41% 72%

7%

54%

0% 9%

2%

2%

20%

36%

1%

3%

7%

0%

1%

3%

2.1%

61.3%

1.6%

28.4%

4.8%

0.5%

Pregunta:“situaciones de movilidad vividas en la última semana


Al cruzar una calle un vehículo se les vino encima

Montaron en un bus o buseta que iba demasiado rápido

Montaron en un vehículo conducido por alguien en estado de embriaguez

11%

22.9%

32%

24.2%

15%

34.3%

58%

28.5%

2%

6.4%

18%

8%


Pregunta: Situaciones de movilidad vividas en la última semana


59%

28%

02% 05% 04% 01%

60%

20%

02%09% 07%

03%

Promedio de las reacciones ante algunas situa-ciones de movilidad vividas en la última semana

Monterrey 2010 Monterrey 2012


Autoridades

Ciudadanos

25%22% 24%

30%23%

18% 19%

31%25% 24%

27% 25%20%

26%

Parq

uean

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Arroja

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Vende

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No us

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47%

37% 33% 30% 31% 30%25%

58%

43% 45% 44% 46%41%

48%


Percepción de regulación en el espacio público

Promedio: 41% 24% 29% 34% 31% 37% 40%

Promedio: 26% 30% 31% 29% 28% 22% 24%

Convivencia y justificaciones para el uso

de la violencia

Convivencia y justificaciones para el uso de la violencia

27%

4%

9%5%

8%5%

37%

7%

18%

11%13%

5%

14%

Situaciones conflictivas vividas en los últimos doce meses

Monterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio

43%

6%

25%11%

19%

8%

Pregunta: situaciones vividas por los encuestados en los últimos doce meses


Vecinos ruidosos 27%

43%

52%

37.2%


Hijos de vecinos que agredieron a los hijos

4%

6%

10%

7.2%

Presenciaron peleas o riñas entre borrachos del barrio

9%

25%

53%

18.1%



No les han pagado lo que corresponde

por su trabajo5%

11%

23%

11.2%


Alguien no les pagó una deuda económica

8%

19%

35%

13.3%

Se les han burlado o discriminado por

su apariencia4.5

%8%

15%

4.5%



No hicieron nada Agredieron ver-balmente al responsable

Agredieron físi-camente al res-

ponsable

Hicieron un lla-mado cordial al

responsable para que corrigiera la

situación y la per-sona reaccionó

bien

Hicieron un lla-mado cordial al

responsable para que corrigiera la

situación y la per-sona reaccionó

mal

Acudieron a la au-toridad

0%

20%

40%

60%

80%

Belo Horizonte 2008 México 2008 Caracas 2009 La Paz 2010 Quito 2010 Bogotá 2011Medellín 2011 Monterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio

Promedio de las reacciones de los ciudadanos a situaciones conflictivas vividas en los últimos doce meses

Pregunta: reacciones a las situaciones vividas por los encuestados en los últimos doce meses


Pregunta: justificaciones para el uso de la violencia

Defe

nsa

pro

pia

Ayudarl

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Defe

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Relig

ión

Beneficio

s económ

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Reconocim

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61%

55%

29%

20%

12%17%

09%

05% 07%07% 08% 08%

54%

34%

11% 15%

11% 13%10%

08%

04%03% 05% 06%


Justificaciones para el uso de la violencia

Promedio

51%

32%

29%

18%

17% 15%9%

7%6%

5% 5% 4%


Pregunta: Uso de la justicia por mano propia (linchamiento)

Be

lo H

ori

zon

te 2

00

8

Mé

xico

20

08

Ca

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00

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01

0

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ito 2

01

0

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go

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01

1

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llín

20

11

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nte

rre

y 2

01

0

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01

2

Pro

me

dio

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

11%10%

12%12%

20%

7% 5%

10%

07%10%

37%

19%

37%40%

54%

30%

19% 19%17%

27%

"Cuando los policias atrapan a delicuentes deberían matarlos"

"Cuando un grupo de ciudadanos atrapa un ladrón que acaba de robar deberían darle una golpiza"

Porcentaje de personas que están de acuerdo con la justicia por mano propia


Intervendrían para detener la agresión

Llamarían a alguna autoridad Preferirían no meterse y no hacer nada

0%

20%

40%

60%

80%

21%

57%

18%16%

56%

27%

Belo Horizonte 2008 México 2008 Caracas 2009 La Paz 2010Quito 2010 Bogotá 2011 Medellín 2011 Monterrey 2010Monterrey 2012 Promedio

Regulación ante situaciones de VIF

Reacciones si vieran que el vecino le pega a la esposa

Intervendrían para detener la agresión

Llamarían a alguna autoridad Preferirían no meterse y no hacer nada

0%

20%

40%

60%

80%

23%

55%

18%23%

54%

23%

Reacciones si vieran que el vecino le pega al hijo (a)

Seguridad y percepción de seguridad


Belo

Hori

zonte

2008

Méxi

co 2

008

Cara

cas

2009

La P

az

2010

Quito 2

010

Bogotá

2011

Medellí

n 2

011

Monte

rrey

2010

Monte

rrey

2012

12%

28%22%

39%

30%

16%9%

24%19%

Porcentaje de personas que están de acuerdo con el porte de armas

Pregunta: Pensando en la seguridad de la ciudad lo mejor es tener un arma para protegerse

Promedio: 22%


Pregunta: Calificación de la seguridad de la ciudad de uno a cinco, donde uno es muy insegura y cinco muy segura

Calificación promedio de la seguridad de la ciudad

Belo

Hori

zonte

2008

Méxi

co 2

008

Cara

cas

2009

La P

az

2010

Quit

o 2

010

Bogotá

2011

Medellí

n 2

011

Monte

rrey

2010

Monte

rrey

2012

Pro

medio

2.7

2.0

1.4

2.3 2.3 2.2

2.9

1.72.1 2,1


Pregunta: ¿cuáles cree que son las razones para considerar la ciudad insegura? Respuestas válidas solo para quienes dieron una calificación entre 1 y 3 a la seguridad de la ciudad.

17%7% 8%

42%

25%16%

4%11%

54%

14%

Razones para considerar la ciudad insegura


Delincuencia común 12%

39%

57%

15.9%

El crimen organizado y el tráfico de drogas4%

20%

54%

54%

39%

4% 11%

20%

18%



Pregunta: ¿cuáles cree que son las razones para considerar la ciudad segura? Respuestas válidas solo para quienes dieron una calificación de 4 y 5 a la seguridad de la ciudad.

La gente rechaza los comportamientos indebidos 9%

18%

30%

30%

La gente colabora con las autoridades y los ciudadanos

20%

26%

33%

33%


11%18% 16%

22%

33%

10%15%

11%

30% 32%

Razones para considerar la ciudad segura


13% 22% 13%18%

26%Promedio


Pregunta: Usted cree que con respecto al año pasado la ciudades es más segura, igual de segura o menos segura

Más segura que el año pasado

Igual de segura que el año pasado

Menos segura que el año pasado

3.4%

35.5%

60.6%

5.4%

41.1%

53.5%

Percepción de seguridad de la ciudad con respecto al año pa-

sadoMonterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio

9%

44%

47% 9%

15%

5.4%


3%Más segura que el año pasado

44%

54%

41.1%

28%Igual de segura que el año pasado

47%

65%

53.5%

36%Menos segura que el año pasado

Tolerancia

Tolerancia

Narc

otr

afica

nte

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Dro

gadic

tos

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Polic

ías

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ilita

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Gente

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Indig

enas0%

20%

40%

60%

80%

100% 94% 92%

81%

27%

60%

51%

48%

38%

22%19%

6% 5% 5%4%

Promedio Monterrey 2010 Monterrey 2012

¿A quién no le gustaría tener como vecino?

Pregunta:¿A quién no le gustaría tener como vecino?

Tolerancia

Pregunta:¿A quién no le gustaría tener como vecino?

83%

93%

81%

71%Alcohólicos

56%

76%

51%

24%Prostitutas

51%

76%

38%

36%Homosexuales

29%

45%

22%

16%Enfermos de

sida

85%

95%

94%

74%Narcotraficantes

52%

73%

60%

30%

Alguien reconocido como corrupto

34%

63%

48%

14%Políticos

8%

23%

19%

2%Gente de nacionalidad distinta a la suya

Ubicación en el ranking de ciudades evaluadasSolo para los indicadores de mayor variación entre 2010 y

2012

Cultura de la legalidad y corrupción

Pregunta: Las palabras norma o ley despiertan en usted…

Be

lo H

ori

zon

te .

..

Mé

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o 2

00

8

Ca

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s 2

00

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01

0

Qu

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20

10

Bo

go

tá 2

01

1

Me

de

llín

20

11

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nte

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y 2

01

0

Mo

nte

rre

y 2

01

2

Pro

me

dio

64%

83% 84%

Sentimiento positivo y muy positivo hacia a la ley


Pregunta: En su opinión la ley es…

Monterrey 2010

Monterrey 2012

0%

20%

40%

60%

80%

100%

43%

25%

51%

75%

La ley es…

Una obligación impuesta por unos pocos

Una expresión de voluntad colectiva

Una obligación impuesta por unos pocos

25% 57%

25%

44%

Una expresión de la voluntad colectiva

43% 75%

75%

34%


Pregunta: Se Justifica o no desobedecer la ley cuando…

Justificaciones para desobedecer la leyFa

mili

a

Pa

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efe

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er

...

De

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cia

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Cu

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lo .

..0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

33%

15%20%

14%

13%

7% 10% 5% 7% 5% 7%



Pregunta: En su opinión más de la mitad de los ciudadanos son corruptos y más de la mitad de los funcionarios públicos son corruptos

0%

20%

40%

60%

80%

100%

83%

67%

89%

70%



Percepción de corrupción

Video 1

Video 2

Más de la mitad de los funcionarios públicos son corruptos

Más de la mitad de los ciudadanos son corruptos0%

20%

40%

60%

80%

100%

Belo Horizonte 2008 México 2008 Caracas 2009 La Paz 2010 Quito 2010

Bogotá 2011 Medellín 2011 Monterrey 2010 Monterrey 2012 Promedio


83%

90%

89%

41%Funcionarios

públicos corruptos

62%

73%

70%

34%Ciudadanos

corruptos



Regulación ante la corrupción

Cuando una

persona conocida ofreció

dinero a un

funcionario público para que

le aprobara

un contrato

le llamarían la atención

Informarían a la autoridad

Informaría a otros buscando generar

rechazo social

No haría nada porque eso es

competencia de la autoridad

No haría nada por temor

9.7%

41.1%

6.1%

21.6% 20.6%15.8%

26.6%

6.6%

33.7%

17.4%


le llamarían la atención

Informarían a la autoridad

Informaría a otros buscando generar rechazo

social

No haría nada porque eso es

competencia de la autoridad

No haría nada por temor

4.9%

39.0%

5.7%

28.7%20.8%

4.5%

33.3%

5.6%

36.3%

20.4%

Cuando un funcionario

público pidió

dinero para aprobar un

contrato

Pregunta: Reacción de los ciudadanos al enterarse que una persona conocida ofreció dinero a un funcionario público para que le aprobara un contrato y cuando un funcionario público pidió dinero para aprobar un contrato.

Sistemas regulatorios

del comportamie

nto

Sistemas regulatorios del comportamiento

41.0%

6.7% 9.3% 11.0%6.9% 8.2%

39.1%

11.6%16.8% 18.3%

9.1%5.2%

Promedio de reacciones que tendrían los ciudadanos ante los comportamientos de otros ciudadanos


78.7%

15.5%4.9%

81.3%

11.8%5.7%

Promedio de reacciones al control social reali-zado por otros ciudadanos ante el comporta-

miento propio


Pregunta: Que haría usted si viviera alguna de las siguientes situaciones: una persona se salta el turno en un fila, un persona bota basura en la calle, una persona llega tarde a una cita o reunión de trabajo, alguien compra mercancías de contrabando, una persona cruza la calle por donde no se debe.

Sistemas regulatorios del comportamiento

Personas que no hacen nada en diferentes comportamientos porque creen que no les corresponde

corregir a los demás

7%

13% 12%

20%14%

6%

14%19%

24% 22%

5%8% 10%

14%12%


Pregunta: Reacción “personas que no hacen nada en diferentes comportamientos porque creen que no les corresponde corregir a los demás” en diferentes situaciones hipotéticas

Acuerdos y confianza


Vecinos Parientes Compañeros de trabajo y estudio

Desconocidos Estado00%

20%

40%

60%

80%

100%

80%

94%

79%

22%

43%

72%82%

62%

09%

33%

Personas con las que haría acuerdos:


75%87%

72%

13%

47%

Pregunta: Personas con las cuales usted haría acuerdos


Belo

Hori

zon..

.

Méxi

co 2

008

Cara

cas

2009

La P

az

2010

Quit

o 2

010

Bogotá

2011

Medellí

n 2

011

Monte

rrey

...

Monte

rrey

...

Pro

medio

62%

47%41%

Porcentaje de personas que considera que se puede con-fiar en la mayoría de la gente

Pregunta: ¿se puede confiar en la mayoría de la gente?


Igle

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27% 28%25% 26%

14%18% 19%

25%

19%

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Confianza en Instituciones

Pregunta: ¿en cuáles de las siguientes instituciones confía?


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46% 50%

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27%

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07%

13%

05% 01%

39% 38%33%

27%24% 23%

23%

20%

19% 19%

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18%

18%

17%

16% 15%13% 12%

17%

09%

03%

24%


Confianza en Instituciones

Pregunta: ¿en cuáles de las siguientes instituciones confía?

Módulo adicional

Módulo adicional

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Un policía va a imponer una multa a su amigo y este intenta negociar con dinero, usted:

Monterrey 2012

39%

Módulo adicional

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40%

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60% 54%48%

42%

28%33%

48%

Porcentaje de personas que están de acuerdo y completamente de acuerdo con las siguientes afirmaciones

Módulo adicional

“Quien no tranza no avanza”

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4% 3%10%

45%38%

17%

Positivos• Aumenta la participación ciudadana.• Mejora la conciencia moral de la importancia de la ley.• Mejora un poco la percepción de policías (fuerza civil con más

confianza que la policía 25 vs 18).• Confianza en medios de comunicación y maestros mejora.• Aumenta rechazo social a narcos y a corruptos.

Resumen

Negativos• Vecinos mal comportados (aumenta % problemas de convivencia).• Percepción generalizada “del otro” como corrupto.• Disminuye la disposición a corregir (“Yo no me meto con los

demás”).• La confianza entre desconocidos se deteriora.• 39% no diría nada si un amigo intenta sobornar un policía y 17%

no tiene problema con la afirmación “el que no tranza no avanza”.

¡GRACIAS!

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