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Resultados do Projeto de Melhoria
5ª Edição da Semana Aberta
Fevereiro / 2015
“Um Espaço Aberto à Comunidade”
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
INDÍCE
I. Introdução
II. Metodologia
III. Resultados
IV. Ações de Melhoria
V. Pontos Fortes
VI. Galeria de Fotos
VII. Conclusão
I. INDRODUÇÃO
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
I. INTRODUÇÃO
Atualmente, Portugal é o país da Europa com a maior prevalência de doenças mentais na
população. Mais de milhão e meio de portugueses, entre os 18 e 65 anos, sofrem de doença mental.
O Estigma relacionado com a doença mental provém do medo do desconhecido, de um conjunto
de falsas crenças que origina a falta de conhecimento e compreensão.
O actual projecto de intervenção na área da Saúde Mental e Luta contra o Estigma estabelece
enquanto resposta assistencial para a população portadora de doença mental, uma prioridade nas
políticas actuais, no panorama local e nacional da Saúde Mental.
Neste sentido, a Casa de Saúde do Espírito Santo pretendeu organizar um conjunto de ações/
atividades com objetivo de sensibilizar a comunidade para a problemática da doença mental e para
o reconhecimento do Centro como Instituição que presta cuidados assistências a pessoas com
doença mental, promovendo a luta contra a discriminação e desigualdade social.
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
I. INTRODUÇÃO
Considera-se que este evento constitui uma mais-valia em termos de intervenção na mudança de
mentalidades e estereótipos, na medida em que, procura dinamizar actividades que estimulem o
envolvimento e proximidade da comunidade, promovendo a interação com as utentes, sendo uma
forma impulsionadora do bem-estar Físico-psico-social.
Esta actividade para além de promover a luta contra o estigma, também procura promover um
ambiente favorável ao envelhecimento activo e encontrar/reforçar soluções que o permitam
transformar numa oportunidade.
Objetivo Geral: Promover o envolvimento entre comunidade/ utente através de várias iniciativas
que facilitem a diminuição do estigma e discriminação em relação a pessoa portadora de doença
mental, alertando a sociedade para a problemática.
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
I. INTRODUÇÃO
Objetivos Específicos
Fomentar a interacção e partilha de conhecimentos entre o Centro e pelo menos 3 Instituições
locais;
Assegurar a participação de pelos menos 30 alunos da Escola Superior de Enfermagem nas
conferências;
Promover a participação de pelos menos 80 utentes nas atividades programadas;
Possibilitar a pelo menos 45% dos colaboradores do Centro a participação em atividades lúdicas;
Promover o envolvimento da comunidade com a participação de pelo menos 30 pessoas nas
conferências programadas;
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
I. INTRODUÇÃO
Objetivos Específicos
Promover o envolvimento da comunidade com a participação de pelo menos 15 pessoas nas
atividades das oficinas temáticas;
Possibilitar a participação de pelo menos 45% dos colaboradores nas conferências;
Promover o envolvimento de 10 familiares dos utentes do Centro nas atividades programadas;
Fomentar o envolvimento das crianças e jovens com a participação de pelo menos 60 alunos do
1º e 2ºCiclo da Ilha Terceira nas dinâmicas do Centro;
Informar os participantes acerca do Serviço de Voluntariado do Centro de forma a obter pelo
menos uma inscrição no serviço.
II. METODOLOGIA
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA II. METODOLOGIA
Público-alvo: Utentes da CSES; Familiares; Colaboradores; Voluntários; Estagiários; Parceiros;
Profissionais de Saúde; Estudantes da Escola Superior de Enfermagem ; estudantes do 1º e 2º
Ciclo e Comunidade
Estratégias/ Atividades:
a) Painéis (Painel I- “A saúde mental em Portugal”; Painel II- “A importância da Reabilitação
Psicossocial”; Painel III- “Processo de Envelhecimento e estilos de vida saudáveis”);
b) Oficinas temáticas (Oficina Arte e Cultura; Oficina de Exercício Físico e Estimulação
Cognitiva e Oficina de Alimentação Saudável);
c) Visitas de Escolas (Escolas do Básico e Secundário do Concelho de Angra e Escola Superior
de Enfermagem).
Avaliação: Questionário de satisfação com o Evento e Questionário do Grau de Conhecimento
da Comunidade.
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA
ENTREVISTA COM PROFISSIONAIS
II. METODOLOGIA
Agrónoma 2%
Estudante 55%
Enfermeira 11%
Doméstica 3%
Reformada 3%
Psicóloga 7%
Assistente Social 5%
Professora 3%
Desempregado 2%
Voluntário 2%
Representantes da Liga dos Amigos dos Doentes
5%
Franciscano 2%
Amostra da Comunidade
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
III. RESULTADOS
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA
PONTOS FORTES
III. RESULTADOS
Indicadores de Resultados Resultado
Previsto
Resultado
Obtido
Nº de utentes que participaram nas atividades programadas 80 91
Nº de familiares de utentes da CSES 10 4
Nº de Visitantes participantes nas conferências 30 60
Taxa de participação dos colaboradores nas conferências e nas
oficinas temáticas
45% 95%
Nº de Visitantes participantes nas oficinas lúdicas 15 41
Nº de Inscrições no Serviço de Voluntariado 1 0
Nº de alunos da Escola Superior de Enfermagem 30 73
Nº de alunos das Escolas do 1º e 2ºCiclo
60 65
Nº de Instituições Envolvidas no Evento 3 9
Taxa de sucesso do programa 75% 78%
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA III. RESULTADOS
Outros Indicadores Resultado
Obtido
Nº de Questionários de avaliação da Semana Aberta 68
Nº de Questionários do Grau de Conhecimento da Comunidade 56
Nº de preletores 14
Nº de alunos nas visitas (Ensino Superior e Ensino Secundário) 138
Nº de patrocínios e Apoios 10
Nº de colaboradores envolvidos na implementação do projeto 26
Nº de Ações de divulgação 9
Nº de Oficinas Temáticas 3
Nº de atividades lúdicas 9
Nº de exposições 3
Nº de Reuniões Equipa Projeto Semana Aberta/ Equipa Técnica 6
Divulgação dos Serviços da Instituição (Nº de documentos entregues por pessoa) 3
Taxa de satisfação com o evento 89%
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
GRAU DE SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Acesso a informações relevantes
sobre o evento: datas, local,
programa, preço
Facilidade em efetuar a
inscrição ou estabelecer
contacto com a organização
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu
Interesse e qualidade do
evento
Relação qualidade - preço do
evento
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu
Duração do evento
Documentação e Material
fornecidos
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu
Exposições e animação durante o
evento
Conforto e qualidade das
instalações e equipamento:
auditório, iluminação, som, etc
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu
Qualidade do acolhimento ao
longo do evento
Interesse e pertinência dos
painéis
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA SATISFAÇÃO COM O EVENTO
Legenda: 1-Muito Insatisfeito; 2-Insatisfeito; 3-satisfeito;
4-Muito Satisfeito; NS- Não sei; NA- Não se aplica; NR-
Não respondeu+
Como tomou conhecimento do
evento? Através do jornal, website,
convite
Apreciação Global
IV. AÇÕES DE MELHORIA
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA AÇÕES DE MELHORIA
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Divulgação da informação nos meios de comunicação social com algum tempo de antecedência
(criar um página na internet sobre o evento);
Divulgar o site da Casa de Saúde do Espírito Santo com o objetivo de partilhar informação sobre
o evento;
Envolver mais elementos na organização do evento de forma a partilhar responsabilidades;
Possibilidade de realizar o programa noutra altura do ano;
Estabelecer novas parcerias;
Melhorar os mecanismos de comunicação de forma a ser fácil de aceder à informação (ex.
divulgação da página Web do Centro, divulgação nos meios de comunicação social, nas escolas,
nos jornais e nas rádios);
Promover "semanas abertas" à comunidade com maior frequência.
V. PONTOS FORTES
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
PONTOS FORTES
Planificação, organização e implementação do projeto com eficácia e eficiência;
Trabalho em equipa; envolvimento; motivação e boa disposição dos colaboradores e equipas
organizadoras do projeto;
Capacidade de resolução de problemas;
Concretização dos principais objetivos do projeto, envolvimento de todas as partes interessadas -
Voluntários, comunidade, familiares, parceiros, instituições, utentes, entidades financiadoras,
estagiários e escolas;
Disseminação e divulgação do evento através da rádio local, do jornal, do seminário organizado
pela Escola Superior de Enfermagem, do envio de emails, de entrega de convites, posters e
folhetos informativos;
Feedback positivo dos participantes no evento (89% satisfeitos).
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
VI. GALERIA DE FOTOS
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Espaços
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta
Sessão de Abertura Sessão de Encerramento
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Oficinas Temáticas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Arte e Cultura
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Oficinas Temáticas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Exercício Físico e
Estimulação Sensorial
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Oficinas Temáticas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Alimentação
Saudável
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Oficinas Temáticas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Alimentação Saudável:
Festival de Sopas
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Oficinas Temáticas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Alimentação Saudável:
Festival de Sopas
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Visitas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Visitas
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Exposições
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
FelizMente
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Exposições
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Oficina de
Empalhamento
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Exposições
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Oficina de Tapeçaria
AÇÕES DE MELHORIA
Galeria de Fotos Semana Aberta: Exposições
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Trabalhos de
Utentes
VII. CONCLUSÃO
Semana Aberta “Um Espaço Aberto à Comunidade”
Relatório Anual
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
CONTRIBUTOS DO PROJETO
Formato do programa, com a inclusão de oficinas temáticas e dinâmicas inovadores (Cozinha
pedagógica; workshop “Alimentação saudável”; coffee break inovadores; oficina de exercício
físico com a presença de uma técnica de musicoterapia e aula de Zumba e um Festival de sopas
com prova de degustação de produtos regionais);
Propostas para o desenvolvimento de novas parcerias;
Desenvolvimento do espírito de equipa, de colaboração e de união;
Envolvimento dos colaboradores dos vários serviços e unidades para a concretização plena do
evento;
Envolvimento de várias Instituições promovendo a partilha de conhecimentos, projetos e
programas de intervenção.
CONCLUSÃO
A Semana Aberta teve um formato do tipo educativo, que procurou reformular e informar a
comunidade sobre a doença mental através da apresentação de interpretações alternativas sobre
a problemática, e um formato de contacto directo, que estabeleceu uma forte proximidade entre
o público e a pessoa portadora de doença mental.
Em relação às estratégias educativas / sensibilização, houve um fornecimento de informação e
elementos factuais, confrontando as audiências com argumentos fortes acerca de uma
determinada realidade (A saúde Mental na Região, Projetos terapêutico-reabilitativos inovadores e
Estratégias de Intervenção para um Envelhecimento Saudável).
No entanto, também neste caso, mesmo perante informação fidedigna, os estereótipos podem
ser muito resistentes à nova informação e, neste caso, as abordagens educacionais apresentam-se
insuficientes para alterar as atitudes de discriminação. Daí que, o contacto interpessoal com
membros do grupo estigmatizado se apresente como um meio eficaz para reduzir o preconceito
intergrupal (Oficinas temáticas, visitas ao Centro e Participação ativa nas conferências de pessoas
portadoras de doença mental).
Projeto de Melhoria – 5ª Edição da Semana Aberta - 2014
Qualidade é responsabilidade de todos!
Coordenação do projeto:
Dra. Mariana Correia
Enf. Catarina Sousa
Enf. Sónia Pereira
Enf. Elisabete Ourique
Enf. Célia Nunes
Direção Técnica Responsável:
Dra Margarida Moniz
Ir. Leopoldina Angélica
Equipa Organizadora:
Ir. Lúcia Reduto
Ir. Crisantina Nogueira
Sra. Carla Lourenço
Animador Marco Pereira
Dra Maria José Barata
Sra. Rosa Martins
Sra. Genoveva Dias
Sra. Manuela Sousa
Sra. Teresa Vieira
Sra. Luísa Alves
Sra. Manuela Medeiros
Sra. Isabel Ferreira