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FOMENTO TURÍSTICO DEL ESTADO DE YUCATÁN

Resultados de la encuesta sobre Yucatán y Yucatán.travel a usuarios de Facebook

FIRMA CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Septiembre de 2013.


Contenido

Metodología. Perfil de los encuestados

Hábitos de viaje

Percepción turística de Yucatán

Yucatan.travel

Uso de internet y redes sociales


Metodología. Perfil de los encuestados

Metodología.

La encuesta se realizó durante el 3 y 15 de septiembre de 2013, mediante una convocatoria a usuarios de Facebook en idioma español, mayores de 18 años de edad, interesados en viajes con motivo de recreación.

El perfil sociodemográfico de las 120 personas que respondieron a la encuesta se caracteriza de la siguiente manera:

Sexo: Hombres 54%. Mujeres 46% Rango de Edad:

18-25 años 42%

26-35 años 9% 36-55 años 43%

56-65 años 5% 65+ años 1%


Hábitos de viaje

Frecuencia de viaje

No viajo 11%

Una o dos veces al año 52%

De tres a cinco veces al año

26%

Más de cinco veces al año 11%

¿Con qué frecuencia viaja con fines recreativos? (diversión, no trabajo)

Viajes a Yucatán

35.3%

15.7% 7.8%

23.5%

17.6%

¿Cuándo fue la última vez que visitó Yucatán?

Nunca lo he visitado

Este año

El año pasado (2012)

Menos de cinco años (entre 2008 y 2011) Más de cinco años (antes del 2008)

Grupo de viaje (aspiracional)

3.9%

41.2%

43.1%

5.9% 5.9%

Cuando pienso en un viaje a Yucatán, me gustaría ir (seleccione una respuesta) :

Sólo(a)

Con mi pareja

Con mi familia nuclear (hijos o padres)

Con mi familia extendida (abuelos, tíos, primos) Con amigos (as)


Percepción turística de Yucatán

Principales atractivos del Estado

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%

¿Qué es lo que hace más atractivo al Estado de Yucatán? Seleccione las tres opciones más importantes:

Atributos de Yucatán

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

Cuando pienso en Yucatán pienso en... (puede seleccionar más de una opción)

Interés en localidades/sitios en Yucatán

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%

Chi

chen

-Itzá

Mér

ida

Cen

otes

Uxm

al

Ex-

haci

enda

s

Río

Lag

arto

s/C

eles

tún

(res

erva

Izam

al

Ek-

Bal

am

Valla

dolid

Dzi

bilc

haltú

n

Otra

s zo

nas

arqu

eoló

gica

s

Pro

gres

o

Cuando vaya a Yucatan quiero visitar (puede seleccionar varias respuestas):


Yucatan.travel

Impacto sobre percepción turística de Yucatán

La visita a yucatan.travel logra un impacto positivo sobre la percepción turística de Yucatán en el 95% de los visitantes al sitio. Los elementos mejor calificados son el video, las descripciones y las fotografías. 78% de los encuestados consideraron su visita a yucatan.travel como satisfactoria o muy satisfactoria. Los cinco contenidos o funcionalidades que serían más deseables en yucatan.travel son:

1.  Promociones y descuentos 2.  Sugerencias sobre qué lugares visitar 3.  Mapas 4.  Itinerarios muestra 5.  Recomendaciones por grupo de viaje (familias, parejas, etc.)

Impacto sobre percepción turística de Yucatán

Si 95%

No 5%

Tras visitar el sitio yucatan.travel ¿le dieron ganas de visitar Yucatán en sus vacaciones?

Valoración de elementos en el sitio

Porque el video es muy bueno

39%

Me gustaron las fotos 25%

Las descripciones son interesantes

29%

Porque contiene información sobre

operadores de viajes a Yucatán

2%

Otro (especifique) 6%

¿Por qué lo motivó para viajar a Yucatan?

Nivel de satisfacción con yucatan.travel

Muy Insatisfactoria 12%

Poco Satisfactoria 2% Algo Satisfactoria

8%

Satisfactoria 35%

Muy satisfactoria 43%

¿En una escala del 1 al 5 ¿Cómo califica su experiencia o nivel de satisfacción en su visita a la página YUCATÁN.TRAVEL? Marque

una opción

Elementos/funcionalidades deseadas en yucatan.travel

Promociones y descuentos Sugerencias de qué visitar por zona

Mapas Itinerarios muestra

Recomendaciones por grupo de viaje (sólo, con pareja, con Paquetes de varios servicios (hotel, transportación, auto)

Sugerencias de qué visitar por tema Música

Experiencias de otros visitantes Descripción detallada de los lugares

Información sobre transportación en auto Información sobre excursiones y tours

Información sobre hoteles Más videos

Galería de imágenes Información sobre vuelos

Información sobre transportación por autobus

¿Qué información le gustaría encontrar en yucatan.travel? (puede seleccionar varias respuestas)

Primeros Cinco


Uso de internet y medios sociales

Internet y medios sociales

Los encuestados tienen acceso a internet a través de varios tipos de equipo. 94% cuentan con computadora portátil, 62.7% cuentan con un teléfono inteligente y 29.4% con una tableta. 47.1% tienen acceso a internet desde una computadora de escritorio.

96% de los encuestados en idioma inglés visitan sus redes sociales al menos una vez al día, y 78% lo hacen varias veces al día.

Acceso a internet

47.1%

84.3%

62.7%

29.4%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

Computadora de escritorio

Computadora portátil (laptop)

Teléfono inteligente

(smartphone)

Tableta

¿Con qué dispositivos con acceso a internet cuenta?

Uso de redes sociales

78%

16%

6%

0% 0% 0% 0% ¿Con qué frecuencia visita las redes sociales?

Varias veces al día

Una vez al día

Entre 1 y 5 veces a la semana

Solamente los fines de semana

1 o 2 veces por mes

Con menos frecuencia

Nunca


Resultados de la encuesta a usuarios de la página Yucatán. Travel. FIRMA CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Septiembre de 2013.

resultados de la encuesta sobre yucatán y yucatán.travel a...

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