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QUALITE DE VIE AU TRAVAIL
CONFORMITESOCIALE
REMUNERATION
RESSOURCESHUMAINES
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Catalogue de formations
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La fonction Ressources Humaines est devenue de plus en plus complexe, tant son champ dintervention est large : du Recrutement aux rformes de la Formation, de la Lgislation Sociale mouvante au Management ncessaire des RH, en passant par les Relations Sociales et la complexit de la Rmunration, les professionnels des RH doivent possder des comptences multiples et varies.
Et ce ne sont pas les seuls qui voient leurs mtiers changer, voluer, se transformer. Chaque salari son niveau peut avoir besoin au cours de sa vie professionnelle de dvelopper ses comptences pour sadapter un nouveau contexte ou de nouvelles responsabilits.
APG, travers son activit de conseil cre en 2001 et son organisme de formation, a pour vocation daider chaque individu faire face tous ces dfis.
APG a pour vocation de conseiller, daccompagner et de former les salaris des entreprises du secteur public et priv, les associations et les collectivits du Grand Est de la France.
Une quipe de professionnels propose de mettre disposition sa double comptence :Une comptence technique acquise travers la formation initiale de ses consultants et les accompagnements mens depuis plusieurs annesUne comptence pdagogique dveloppe grce une formation de formateur permettant dacqurir les techniques danimation et les outils et des animations de formation rgulires auprs de diffrents publics
Nos consultants-formateurs accompagnent quotidiennement les entreprises dans la gestion de leurs Ressources Humaines ; ainsi ils peuvent illustrer leurs actions de formation par leurs expriences terrain et apportent une dimension pratico-pratique aux stagiaires.
Lquipe de consultants-formateurs sarticule autour de mtiers varis et complmentaires tels que :Des gestionnaires de paie exprimentsDes juristes spcialiss en Droit du Travail et en Droit de la Scurit SocialeDes consultants RH tous diplms de MasterDes psychologues du travail habilits en Risques Professionnels par la CARSAT Nord EstDes coachs certifisDes formateurs expriments
Qui sommes nous ?
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RESSOURCESHUMAINES
REMUNERATION
Accompagnement professionnel, Bilans de comptences, Bilans professionnels, Gestion des Ressources Humaines, Diagnostic GPEC, Organisation de systmes de comptences, Outillage RH, Diagnostic et Accompagnement RH, Recrutement, Gestion de la formation, Accompagnement managrial, Coaching...
CONFORMITESOCIALE
Accompagnement pour la mise en conformit avec la lgislation sociale en vigueur, les CCN et les ventuels accords d'entreprise.
QUALITE DE VIE AU TRAVAIL
Accompagnement pour lamlioration de la sant au travail, Diagnostic des Risques Psycho-sociaux, du climat social, Evaluation de la satisfaction au travail, Mise en place de cellules dcoute (de veille, deprvention ou dvnements graves).
Elaboration des bulletins de salaire, Gestion administrative du personnel (attestations de salaires, congs, entres/sorties, dclarations AT, ...), Dclaration mensuelles, trimestrielles et annuelles, Relations avec les organismes sociaux, Rflexion sur l'ingnierie des rmunrations, Assistance lors de contrles d'URSSAF.
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Nos modalits d'intervention
AuditBnficiez dun regard extrieur sur la performance et la pertinence de vos processus de gestion humaine
Nous ralisons un diagnostic prcis et sur mesure, afin de vous clairer sur la situation des diffrentes facettes de vos Ressources Humaines, tant sur le plan organisationnel que sur le plan du respect de vos obligations lgales. Nous mesurons ensuite les carts entre les constats faits dans votre entreprise et les normes et/ou critres prdfinis. Nous proposons enfin des prconisations et/ou recommandations, et nous vous accompagnons dans llaboration dun plan daction renforant la prennit et la comptitivit de votre entreprise.
FormationVous avez besoin de dvelopper vos comptences ou celles de vos collaborateurs ?
Notre quipe identifie votre besoin spcifique, construit si ncessaire un programme sur mesure et organise vos formations en INTER-entreprises ou INTRA-entreprise. Nos formateurs, tous spcialistes dans un domaine dactivit, tous consultants en entreprise, illustrent leurs animations par leurs expriences terrain , ce qui permet une meilleure appropriation et transposition pour le stagiaire.
ExternalisationConcentrez-vous sur votre mtier, nous grons vos Ressources Humaines et ses priphriques
Maitrisez le pilotage de votre entreprise, et nous nous engageons vos cts pour en assumer les aspects techniques, que ce soit en Ressources Humaines, en Qualit de Vie au Travail, en Conformit Sociale ou encore dans la gestion de la Rmunration (Paie). Pour vous, cela savre complexe, pour nous, cest notre cur de mtier ! Nous travaillons en relation de partenariat avec nos clients, sur la base du long terme et de la confiance, valeur cl de notre entreprise.
ConseilBesoin dtre rassur, conseill, de partager vos pratiques ou de les confronter ?
Quelle que soit votre question sur la gestion de vos salaris, notre quipe de professionnels vous apportera Conseils et Solutions spcifiques et adapts votre structure. Vous bnficierez de son exprience et de son savoir-faire pour vous accompagner au plus prs de vos besoins. Nous vous conseillons selon 3 phases : lobservation/lcoute, lanalyse de la situation et enfin laccompagnement dans le conseil et/ou la mise en place de la solution choisie.
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Ressources HumainesQualit de Vie au Travail
Conformit Sociale
NF Service Formation garantissant aux entreprises et leurs salaris la qualit technique et pdagogique de nos formations
ISO 9001 garantissant la mise en place dun Systme de Management de la Qualit et la recherche de lamlioration continue en matire de satisfaction client
Reconnu comme Cabinet de Conseil et Organisme de Formation ancrs dans son territoire avec plus de 15 annes dexprience, le cabinet APG a obtenu en 2016 une double certication dlivre par lAFNOR :
Notre systme qualit
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Nos engagements de service
PROXIMITE : Nous maillons le territoire gographique par nos implantations et grce nos moyens humains, pour vous assurer dtre dans un rayon de 100 km autour de vos entreprises. Nous souhaitons tre au plus proche de vous pour vous apporter la ractivit demande.
REACTIVITE : Nous nous engageons prendre en compte votre demande ou votre commande dans un dlai maximum de 3 jours ouvrs.
SATISFACTION : Nous vous interrogeons sur votre satisfaction an dalimenter notre systme damlioration continue et mettre en place des actions correctives.
PRISE EN COMPTE DES RECLAMATIONS : Nous nous engageons traiter chaque rclamation avec la plus grande attention dans un dlai d1 semaine et nous vous assurons un retour.
QUALITE DES INTERVENANTS : Nous vous assurons la qualication des intervenants dans le domaine concern et leurs comptences pdagogiques.
ASSISTANCE TECHNIQUE : Pour chacune de nos prestations, nous vous assurons un Service Aprs-Vente post-inter-vention durant les 3 mois suivants.
Nos engagements portent sur la qualit de service que nous devons aux entreprises qui nous conent leurs salaris ou leurs questionnements lis la gestion de leur Ressources Humaines.
En eet, nous devons nos clients une qualit de service plusieurs niveaux :
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SigeAvenue Foch54270 ESSEY-LES-NANCY03 83 49 47 [email protected]
Antenne Moselle03 72 60 58 90
Antenne Bas-Rhin03 88 87 05 29
Antenne Haut-Rhin03 67 35 02 30
Antenne Marne03 51 25 11 84
MOSELLEMARNE
Nous contacter
Toutes les formations prsentes dans ce catalogue sont ralisables en INTER ou en INTRA et peuvent faire lobjet de modication de contenu et/ou de dure en fonction des besoins propres votre structure.
Pour toutes questions, nos conseillers en formation sont disponibles pour vous rpondre, identier exactement votre besoin en formation, vous proposer un parcours de formation adapt vos attentes et vos besoins et vous conseiller sur les dispositifs les plus pertinents quel que soit votre statut.
Ils pourront galement vous accompagner et vous conseiller pour optimiser votre budget Formation et ainsi largir les champs de nancement possible.
Nhsitez plus, contactez nous au :
Pour plus dinformations, retrouvez nous sur notre site Internet : www.apg-grandest.fr
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Sommaire
Recrutement Kit du recruteur ecace 13 Favoriser la diversit dans ses procdures de recrutement 14 Dynamiser ses dmarches professionnelles 15
Formation professionnelle Enjeux et fonctionnement de la formation professionnelle 16 Rforme de la formation professionnelle continue du 5 mars 2014 17 Elaborer un plan de formation 18 Formaliser et organiser sa formation interne 19
Outils RH La GPEC, un outil incontournable 20 Les outils de la gestion RH 21 Organiser un systme de gestion des comptences 22 Les outils de l'Audit Social 23
Management Bases du management 24 Management de proximit 25 Management inter-gnrationnel 26 Cohsion d'quipe 27 Dvelopper une stature managriale 28 Piloter son dveloppement stratgique 29 Grer les relations professionnelles 30 Conduire un entretien d'valuation 31 Mener un entretien professionnel 32 Prparer et russir mon entretien professionnel 33 Mener les entretiens d'valuation et professionnel 34 Manager distance 35
Efficacit professionnelle Comportements et communication en milieu professionnel 36 Accueil du public 37 Faire face aux conits 38 Conduire une runion 39 Prise de parole en public 40 Transmettre des comptences 41 Communiquer en professionnel 42 Etre tuteur en entreprise 43 Devenir formateur professionnel 44 Devenir formateur interne occasionnel 45 Optimiser son temps et son organisation 46
Dveloppement personnel Agir en leader avec la PNL 47 Mieux se connatre grce l'Ennagramme 48 Une retraite russie 49 Valoriser son image 50 Conance, armation et image de soi 51 Parler avec aisance 52 Etre acteur de sa vie professionnelle 53
Niveau 1 Sensibilisation aux risques psychosociaux 55 Agir sur le stress au travail 56 Apprendre grer son stress 57 Intgrer les risques psychosociaux dans ses pratiques managriales 58 Favoriser l'galit professionnelle 59
Niveau 2 Amliorer le bien-tre et la Qualit de Vie au Travail 60 Prvenir et agir sur les risques psychosociaux 61 Prvenir les risques professionnels 62
Niveau 3 Devenir membre d'une cellule de veille et de prvention 63 Mettre en place une cellule de veille et de prvention 64
RESSOURCES HUMAINES
QUALITE DE VIE AU TRAVAIL
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Recrutement Kit du recruteur ecace 13 Favoriser la diversit dans ses procdures de recrutement 14 Dynamiser ses dmarches professionnelles 15
Formation professionnelle Enjeux et fonctionnement de la formation professionnelle 16 Rforme de la formation professionnelle continue du 5 mars 2014 17 Elaborer un plan de formation 18 Formaliser et organiser sa formation interne 19
Outils RH La GPEC, un outil incontournable 20 Les outils de la gestion RH 21 Organiser un systme de gestion des comptences 22 Les outils de l'Audit Social 23
Management Bases du management 24 Management de proximit 25 Management inter-gnrationnel 26 Cohsion d'quipe 27 Dvelopper une stature managriale 28 Piloter son dveloppement stratgique 29 Grer les relations professionnelles 30 Conduire un entretien d'valuation 31 Mener un entretien professionnel 32 Prparer et russir mon entretien professionnel 33 Mener les entretiens d'valuation et professionnel 34 Manager distance 35
Efficacit professionnelle Comportements et communication en milieu professionnel 36 Accueil du public 37 Faire face aux conits 38 Conduire une runion 39 Prise de parole en public 40 Transmettre des comptences 41 Communiquer en professionnel 42 Etre tuteur en entreprise 43 Devenir formateur professionnel 44 Devenir formateur interne occasionnel 45 Optimiser son temps et son organisation 46
Dveloppement personnel Agir en leader avec la PNL 47 Mieux se connatre grce l'Ennagramme 48 Une retraite russie 49 Valoriser son image 50 Conance, armation et image de soi 51 Parler avec aisance 52 Etre acteur de sa vie professionnelle 53
Niveau 1 Sensibilisation aux risques psychosociaux 55 Agir sur le stress au travail 56 Apprendre grer son stress 57 Intgrer les risques psychosociaux dans ses pratiques managriales 58 Favoriser l'galit professionnelle 59
Niveau 2 Amliorer le bien-tre et la Qualit de Vie au Travail 60 Prvenir et agir sur les risques psychosociaux 61 Prvenir les risques professionnels 62
Niveau 3 Devenir membre d'une cellule de veille et de prvention 63 Mettre en place une cellule de veille et de prvention 64
Actualits sociales 67 Approche concrte du droit du travail 68 Constitution du contrat du travail 69 Dure et amnagement du temps de travail 70 Suspension du contrat de travail 71 Sanctions et procdures disciplinaires 72 Rupture du contrat de travail 73 Le rgime local Alsace-Moselle 74 Obligations sociales de l'employeur 75 Relations avec les interlocuteurs externes 76 Responsabilit civile et pnale de l'employeur 77 Les aides l'embauche et la formation 78 Cadre juridique de la sant et la scurit au travail 79 IRP Attributions et Fonctionnement 80 IRP Organiser les lections 81 Les modalits pratiques du dpart en retraite 82
Techniques de paie Lecture, analyse et comprhension dun bulletin de paie 85 Initiation la pratique de la paie 86 Appronfondir la pratique de la paie 87 Cotisations sociales et dclarations 88 Rgles de calcul de la rduction Fillon 89 Comprendre et calculer les congs pays 90 Tout savoir sur la maladie 91 Matriser un logiciel de paie 92 Comment optimiser ses charges sociales 93
Ingnierie salariale Les lments cls de la rmunration 94 Prvoyance et pargne salariale 95 Auditer la politique de rmunration 96 Matriser la rmunration en entreprise 97
Construire sa stratgie commerciale 99 Motiver et animer son quipe commerciale 100 Comment aborder les clients et mieux vendre 101 Comment trouver de nouveaux clients 102 La vente pour les non commerciaux 103 Accueil physique et tlphonique 104 Mettre en place une prospection tlphonique ecace 105
Comptabilit Bases de la comptabilit 107 Clturer les comptes annuels 108 Gestion comptable et scale des immobilisations 109 Prise en main d'un logiciel comptable 110 Recouvrement de crances 111 Rduire ses cots scaux et ses frais gnraux 112
Pilotage dentreprise Gestion d'entreprise 113 Gestion nancire 114 Tableaux de bord de gestion 115 Gestion d'entreprise pour le crateur 116
Auditeurs internes Qualit et Scurit 119 Auditeurs internes Qualit 120 Pilotes de processus 121 ISO 9001 V 2015 122
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
GESTION ET FINANCES
QUALITE
CONFORMITE SOCIALE
REMUNERATION
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RESSOURCESHUMAINES
Recrutement
Formation professionnelle
Outils RH
Management
Efficacit professionnelle
Dveloppement personnel
13
16
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24
36
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MODALITES
LES PREALABLES AU RECRUTEMENTDfinir le poste et le profil Raliser une fiche de posteAnalyser les missions et hirarchiser les critres de choix Respecter la lgislation en matire de recrutement
LE RECRUTEMENTLe sourcing et le tri des CV
La recherche du candidat : diversifier les sources de recrutementApprcier les ressources des rseaux sociauxSavoir rdiger une annonce attractive pour attirer les talentsTrier les CV en utilisant des outils objectifs
La slection pralable aux entretiensRaliser et intgrer des outils de slectionConnatre les dirents tests utiliser et se les procurer
Lentretien dembaucheDfinir les objectifs et le plan de lentretienCrer des outils pour lentretienRechercher les comptences comportementalesConnatre les questions interdites et les risques juridiques
Se positionner en vritable recruteurPrparer les entretiensFaire preuve dcoute active et dobservationMener des entretiens plusieurs recruteurs
LA DECISION DEMBAUCHEHirarchisation des critresNon-discrimination dans la dcision finaleLes vrifications pralables concernant le futur salari (libre de tout engagement, clause de non-concurrence)La promesse dembauche
LINTEGRATIONLes enjeux pour le salari et lentrepriseLes consquences dune mauvaise intgration Le processus dintgrationLe livret daccueil
LEVALUATION DU NOUVEAU SALARIELa PMSMP (Priode de Mise en Situation en Milieu Professionnel)Valider les comptences requises pendant la priode dessai
RECR
UTE
MEN
T
PEDAGOGIE
Des apports thoriques et des outils pratiques directement transposables en entreprise et collectivit
Une animation interactive qui met les stagiaires en situation de recruteur
Des conseils personnaliss pour amliorerles pratiques utilises
Un quizz sera ralis en fin de formation, validant les connaissances acquises par les stagiaires
Kit du recruteur efficace
13
Acqurir une mthodologie pour aboutir un recrutement russi
Professionnaliser sa dmarche pour rduire les risques dune mauvaise slection
Crer et piloter une politique dintgration
OBJECTIFS
PROGRAMME
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari en charge du recrutement
Moyens dvaluation : Cas pratiques dvaluation, quiz de connaissances et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans le recrutement
Des experts en recrutement vous forment leur pratiques professionnelles
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MODALITES
Mener des procdures de recrutement non discriminatoires
Favoriser la diversit au sein de son entreprise Garantir lgalit de traitement et lgalit des
chances
Adopter des comportements adapts un recrutement respectant la diversit
Respecter les obligations lgales
OBJECTIFS
COMPRENDRE LES ENJEUXEnjeux sociauxEnjeux de performanceEnjeux de communication
LE CADRE LEGALRisques juridiquesLes obligations respecterLutte contre les discriminations
LES MECANISMES DE LA DISCRIMINATIONLes strotypes et les prjugs dans notre environnement socialLes questions se poserPrendre conscience de ses propres biaisLes piges viter
LA MISE EN OEUVRE DUN RECRUTEMENT DIVERSIFIE
Lvaluation du besoinLe choix du canal de recrutementLa dtermination des critresLes outils dvaluation
LES OUTILSLes organismes comptentsLes aides disponiblesLes dmarches raliserCharte diversit
LENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA DIVERSITEImpliquer lensemble des salaris dans lengagement en faveur de la diversitEtre porteur de changementAgir en entreprise thique et responsableCommuniquer sur sa politique de diversit
PEDAGOGIE
Des experts en recrutement vous forment leur pratiques professionnelles
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari en charge du recrutement
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans le recrutement
Des apports thoriques et des outils pratiques directement transposables en entreprise et collectivit
Une animation interactive qui met les stagiaires en situation de recruteur
Des conseils personnaliss pour amliorerles pratiques utilises
RECR
UTE
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TPROGRAMME
Favoriser la diversitdans ses procduresde recrutement
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Prendre conscience de ses atouts et de ses axes damlioration
Elaborer son projet et son offre de services Mettre en place une stratgie de recherche demploi Avoir une vision globale sur les attentes et besoins
en comptences des recruteurs
Connatre les rgles de lentretien de recrutement pour sen approprier les techniques
OBJECTIFS
COMMENT IDENTIFIER SON OU SES PROJETS PROFESSIONNELS
La construction du projetQuest ce que je veux faireQuest ce que je sais faireMes valeurs / Mon environnement de travail idalMes conditions de travail
LES CANAUX DE RECHERCHELe march ouvert
Comment dcrypter les annoncesQuels sites utiliserLes cabinets de recrutement : comment se faire reprer ? Comment sy prparer ?
Le march cachLutilisation de son rseauLes rseaux sociauxLes CV ThquesLa candidature spontaneLes salons professionnels
LES OUTILS DE COMMUNICATIONLe CVLa lettre de motivationPoints thoriques et analyse des outils
LE SUIVI ET LA RELANCE DES CANDIDATURESPourquoi et comment suivre ses candidatures ?A quoi sert la relance, comment bien la mener ?
REUSSIR SON ENTRETIEN DEMBAUCHEBien prparer son entretienMieux apprhender les diffrents types et les formes dentretienLa gestuelleLa communication verbale et non verbaleSe familiariser avec les questions poses en entretienEtre convaincant dans ses argumentsPourquoi relancer aprs un entretien ?
SIMULER SON ENTRETIEN DEMBAUCHEJeux de rles en binme : enregistrement des simulations et dbriefing
PROGRAMME
Des apports thoriques et des outils pratiques directement transposables en entreprise et collectivit
Une animation interactive qui met les stagiaires en situation de recrutement
Des conseils personnaliss pour amliorer les pratiques utilises
Un quizz et une mise en situation seront raliss enfin de formation, permettant dvaluer les acquisdes stagiaires
RECR
UTE
MEN
T
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari ou demandeur demploientrant dans une dmarche de recherche demploi
Moyens dvaluation : Quiz, mise en situation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialisen insertion professionnelle
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Des experts en recrutement vous forment leur pratiques professionnelles
Dynamiser ses dmarchesprofessionnelles
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MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne souhaitant acqurir et/ou perfectionner ses connaissances en matire de Formation Professionnelle Continue
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la formation
Apprhender lenvironnement lgal de la FormationProfessionnelle Continue
Acqurir les connaissances ncessaires pour piloter etmettre en place une politique Formation
Elaborer et optimiser son plan de formation Scuriser le parcours professionnel des salaris
OBJECTIFS
Apports thoriques
Exercices pratiques et concrets
Elaboration doutils directement transposablesen entreprise
Conseils personnaliss en fonction des cas concrets des participants
PROGRAMME
UN PEU DHISTOIRE...La loi Delors - 16 juillet 1971ANI du 5 dcembre 2003 / la Loi du 4 mai 2004Rforme de la FPC - 24 novembre 2009Rforme de la FPC - 5 mars 2014
LES CONTRIBUTIONS LEGALES DES EMPLOYEURSPour les entreprises de moins de 10 salarisPour les entreprises de 10 salaris et plus
LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE EN ENTREPRISE
Le plan de formationLa professionnalisation
Les contrats de professionnalisationLes priodes de professionnalisation
Les congs de formationLe CIF (cong individuel de formation), le CIFhors temps de travailLe cong pour BC (bilan de comptences),Le cong pour VAE (validation des acquis de lexprience)
Le CIF CDDLes conditions dobtention du CIF CDDLe BIAF (Bordereau Individuel dAccs la Formation)Le FPSPP (Fonds Paritaire de Scurisation des Parcours Professionnels)La POE (Prparation Oprationnelle l'Emploi)L'AFPR (Action de Formation Pralable au Recrutement)
LES ACTEURS DE LA FPCLes OPCA, les OPACIF, ltat, la Rgion et lEuropeLes IRP
LE FINANCEMENT DE LA FORMATION
LA POLITIQUE DU PLAN DE FORMATIONLa vision de lemployeurLa consultation obligatoire des reprsentants du personnelLe calendrier prvisionnel du responsable formation
LE PILOTAGE DU PLAN DE FORMATIONLa communicationLe recueil des besoinsLa construction du plan de formationLachat de formationLa gestion des dpartsLa gestion administrative en cours de formationtablir et grer son budgetLe suivi de la formation (Impact sur les personnesformes / valuation des rsultats)
PEDAGOGIE
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FORM
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ELLE Enjeux et fonctionnement
de la formation professionnelle
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PRESENTATION GENERALE DE LA REFORMEContexte : pourquoi cette rforme ?Objectifs de la rformeEntre logique dinvestissement, contribution unique et taxe dapprentissageDe lentretien professionnel au renforcement du dialogue socialEntre Compte Personnel de Formation (CPF) et Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)Les nouveaux rles des OPCA
LES CHANGEMENTS EN MATIERE DE FINANCEMENTSLe nouveau schma des financementsParticularits en fonction des effectifs de votre structureLe diplmant au coeur de la rformeLa collecte de la taxe dapprentissageQui collectera les contributions ?Calendrier prvisionnel des changements
LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF)Prsentation du dispositifComment le mobiliser ?Actions ligiblesCumul DIF / CPFQuid de lavenir du DIF ?
LES OUTILS AU SERVICE DU SALARIELe Conseil en Evolution Professionnelle (CEP)La priode de professionnalisationLe contrat de professionnalisation
LE RENFORCEMENT DES OBLIGATIONS SOCIALESDES ENTREPRISES
Lentretien professionnel rnovRenforcement de la ngociation GPECLa BDU (Base de Donnes Unique) / La BDES (Base de Donnes Economiques et Sociales)Calendrier prvisionnel
FORM
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ELLE
Rforme de la Formation Professionnelle Continuedu 5 mars 2014
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Responsable formation, RRH et toute personne en charge de la FPC
Moyens dvaluation : Quiz de connaissance et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la formation
Comprendre le contexte de la rforme Connatre les changements inhrents la rforme
du 5 mars 2014
Identifier les rpercussions et consquences sur les entreprises
OBJECTIFS
Action de formation base sur lalternancedapports thoriques et dexercices pratiques
Conseils personnaliss en fonction desproblmatiques des participants
Quiz ralis afin dapprcier les nouvellescomptences acquises
PROGRAMME
PEDAGOGIE
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Elaborer un plande formation
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne souhaitant tablirun plan de formation au sein de son entreprise
Moyens dvaluation : Cas pratique dvaluation etquestionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la formation
Construire un plan de formation selon les besoins et les objectifs de lentreprise
Sinformer du cadre juridique et lgal Sapproprier des mthodes et outils de gestion
OBJECTIFS
Apports thoriques et pratiques pour une application directement oprationnelle en entreprise
Les participants pourront soumettre leurs problmatiques pour obtenir des conseils personnaliss
Mise en situation et exercices pratiques
INTRODUCTION SUR LA REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DU CADRE LEGAL
STRATEGIE ECONOMIQUE ET SOCIALEDE LENTREPRISE
Identifier les projetsDfinir les prioritsLier stratgie, activits, emplois et comptences
ELABORATION DU PLAN DE FORMATIONConnatre les diffrentes tapesDterminer les besoins et les hirarchiserCrer et grer un calendrier de gestion du plan de formationRecenser les acteurs et les intgrerArticuler plan de formation et Compte Personnel de Formation ( CPF)
FINANCEMENTEtablir et chiffrer le budget du plan de formation
LES OBLIGATIONS ENVERS LES IRPInformer et consulter les IRP du plan de formation
CHOIX ET EVALUATION DE LA FORMATIONPROFESSIONNELLE
Grer et optimiser lachat de la formationenvers les organismes de formationSavoir valuer, prsenter un bilan et communiquer les rsultats de la formation
PROGRAMME
PEDAGOGIE
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FORM
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ELLE
Formaliser et organiser sa formation interne
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Personne en charge de la formation
Moyens dvaluation : Quiz de connaissance et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la formation
Dterminer les comptences dvelopper en interne
Dfinir des objectifs et concevoir des actionsde formation
Organiser de faon formelle la transmission des comptences
Evaluer de manire adapte lacquisition des comptences du stagiaire
OBJECTIFS
Mode de validation des connaissances :
Cette formation fera lobjet dapports thoriques permettant aux stagiaires de dupliquer une telle dmarche
DETERMINER LES BESOINS DE FORMATIONS ET LES COMPETENCES A DEVELOPPER
Identifier et formaliser les comptences transmettreFormaliser les rsultats attendusDonner du sens la formation
PREPARER LA TRANSMISSION DES COMPETENCESDfinir les objectifs de la formationElaborer un parcours de formationDterminer les modalits de mise en oeuvre du parcours de formationConstruire un programme de formation
ORGANISER LA TRANSMISSION DES COMPETENCESImaginer la progression pdagogique partirdes objectifs de formationDfinir les squences de travail en fonctiondes thmesAlterner les squences de travailLes diffrentes techniques pdagogiques
LA VALIDATION DE LACTION DE FORMATIONLes moments de lvaluationLes mthodes dvaluationEvaluer les acquis de la formationEvaluer les transfertsLadministratif de la formation
PROGRAMME
PEDAGOGIE
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Apports thoriques et pratiques
Mises en situation de cas GPEC en fonction de lenvironnement de travail des participants
Conseils personnaliss en fonction des problmatiques de chacun
ORIGINES ET BASES DE LA GPECLa lgislationLaccord GPEC
POURQUOI ENTRER DANS UNE DEMARCHE GPECUn enjeu pour lentreprise : une dmarche en lien avec les axes stratgiquesUn enjeu pour les salaris : la scurisation des parcours professionnels
DEPLOYER UNE ACTION DE GPECDfinir un vocabulaire commun : comptences, emploisLes pralables la dmarche GPEC
LES ETAPES CLES DE LA DEMARCHE GPECLe diagnostic GPEC : lanalyse des effectifs, des comptences, des facteurs dvolutions internes et externesLidentification de la situation souhaiteLa projection des emplois et des comptencesLidentification des cartsLa rduction des carts
LES PROCESSUS RH, DES OUTILS AU SERVICE DE LA GPEC
Utiliser les outils de dveloppement personnelUtiliser les outils de la GRHLes outils spcifiques la GPECMettre en place un plan daction spcifique
PILOTER LA DEMARCHEIdentifier le rle de chacun chaque tapeAssurer un suivi de la dmarcheCommuniquer sur les rsultats
PROGRAMME
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Membres du service RH, Chefdentreprise, partenaires sociaux
Moyens dvaluation : Application sur des exercicesconcrets dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la gestion des comptences
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OU
TILS
RH La GPEC, un outil
incontournable
Suivre et analyser lvolution des effectifs et des comptences
Dfinir une dmarche GPEC Adapter les outils en fonction du plan daction tabli Piloter une dmarche GPEC
OBJECTIFS
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OU
TILS
RH
MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Membres du service RH, Chefdentreprise, partenaires sociaux
Moyens dvaluation : Application sur des exercicesconcrets dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis dans la gestion des comptences
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Les outils de la gestion RH
Mesurer les impacts des stratgies de lentreprise en termes RH
Anticiper et accompagner les situations de changement
Acqurir les bases de conception dun tableau de bord RH
Connatre, slectionner et btir des indicateurs Raliser les objectifs fixs
OBJECTIFS
Apports de comptences pratiques pour raliser et utiliser en toute autonomie les outils de suivi de la GRH
Construction doutils personnaliss pour chaque participant directement transposables en entreprise
PILOTER, SUIVRE ET COMMUNIQUER SUR LES RHLes enjeux des outils de suivi de la GRHLes acteurs et leurs rlesLes conditions de russiteLa communication
LES CONCEPTS CLESQuantitatifs : filire, famille professionnelle, mtier, emploi, poste de travail, fonction, activits, tchesQualitatifs : le salari acteur, lemployabilit, aptitudes, capacits, qualifications, comptences, gestion des comptences
LES OUTILS DE LA GESTION DES EMPLOISLe rfrentiel emploisLa cartographie des emploisLes mobilits verticales et transversales
LES OUTILS DE LA GESTION DES COMPETENCESLa fiche de posteLe rfrentiel de comptencesLe rfrentiel mtier
LES OUTILS DE COTATION DES POSTESLa rmunrationLa classification des emplois
LES TABLEAUX DE BORD RHLes modalits de construction des indicateurs cls :effectif, turn over, pyramide des ges, gestion des carrires, climat social, ...Les principaux types de prsentation
PROGRAMME
PEDAGOGIE
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MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Responsable du personnel, service RH
Moyens dvaluation : Application sur des exercicesconcrets dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH,spcialis dans la gestion des comptences
Organiser un systme de gestion des comptences
Dvelopper lemployabilit des salaris en raisonnant comptences
Construire des outils adapts pour dvelopper les comptences
Informer sur lensemble des entretiens favorisant la gestion des comptences
OBJECTIFS
Formation interactive faisant appel la participation des stagiaires
Apports thoriques
Exercices pratiques et mises en situation afinde valider les comptences acquises
Jeux de rles
METTRE EN OEUVRE UNE DEMARCHE DE GESTION DES COMPETENCES
Identifier lenjeu pour son entrepriseConstruire une politique comptence
ANALYSER LES COMPETENCESApprhender la diversit des comptencesComment analyser les comptencesSe doter doutils adapts
UTILISER LES ENTRETIENS INDIVIDUELSEntretien professionnelBilan dtape professionnelEntretien dvaluationEntretien managrial
ETABLIR DES PASSERELLES AVEC LES METIERSIdentifier des passerelles et des mobilitsprofessionnellesClarifier les reprsentations des collaborateurs vis vis des mtiers ciblesMettre en place un dispositif d'orientation
FAIRE VIVRE LA DEMARCHE COMPETENCESRaisonner mobilitCommuniquer sur la promotionGrer les talents (crer des outils pertinents)Prparer les dparts
COMMUNIQUER SUR LA DEMARCHE COMPETENCESLes diffrents moyens de communicationImpliquer tous les acteurs
PROGRAMME
PEDAGOGIE
-
OU
TILS
RH
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne souhaitant mettre en place un Audit Social dans son entreprise
Moyens dvaluation : Application sur des exercicesconcrets dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis en Audit
Comprendre les enjeux de lAudit Social Identifier les principaux domaines dapplication Identifier les tapes de la dmarche Dcouvrir les outils RH au service de lAudit Social
OBJECTIFS
23
Les outils de lAudit Social
Apports de comptences pratiques pour mettre en place une dmarche dAudit Social en interne
Construction doutils personnaliss pour chaque participant directement transposables en entreprise
LES ENJEUX DE LAUDIT SOCIALDfinitionLes diffrents types dAudit SocialLa notion de rfrentielLes diffrentes formes de rfrentielsLa dontologie de lAudit Social
LES DIFFERENTES ETAPES DE LA DEMARCHEPrparation et organisation (acteurs, communication, champ)Recueil des donnesExploitation des rsultatsAnalyse des cartsRecherche des causesRestitution et clture
LES OUTILS RH DE LAUDIT SOCIALLes observations terrain et enqutes mtiersLes grilles dobservationLes rfrentiels de brancheLes questionnaires administrsLes entretiens individuelsLes entretiens collectifs
LES DOMAINES DAPPLICATION ET LEURS SPECIFICITES
Champ et primtre de lAudit Social : formation, recrutement, GPEC, rmunration, RPS, relations sociales...
PROGRAMME
PEDAGOGIE
-
Cette formation est avant tout base sur des mises en situation pour que les participants dcouvrent leur style personnel
Ils pourront pratiquer et sapproprier les outils qui leurs conviennent le mieux
Une assistance tlphonique sera offerte chaque participant au cours des trois mois qui suivent le stage pour assurer suivi et perfectionnement, raison de trois entretiens
PEDAGOGIE
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne amene grerdes personnes ou une petite quipe
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialisen Management
Bases du management
Prendre conscience du rle de manager de proximit
Acqurir des techniques de management au quotidien
Donner des outils pour rendre le management crdible et efficace
OBJECTIFS
LES MISSIONS, DEVOIRS ET COMPETENCES DU MANAGER
Les missions du manager Les devoirs du managerLes comptences du managerLes dirents styles de management
LE TRAVAIL DU MANAGER AVEC SES COLLABORATEURS
RecruterFixer des objectifs Motiver
La motivation personnelle La valorisation Limplication
Dlguer Contrler
Comment formuler des demandes ecaces ? Faire rendre des comptesFaire face aux erreurs
SanctionnerRecadrer un collaborateur Les sanctions disciplinaires
SoutenirAccompagner ses collaborateurs Traiter les rsistances
FORMER ET INFORMERRussir ses interventions face lquipe Russir ses rencontres informelles Animer des runionsLe partage dexprience LvaluationLentretien annuelLa gestion des conflits
PROGRAMME
A complter par la formation : Management de proximit
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 2 jours + 1 soit 21 heures
Pr requis : Idalement, avoir suivi le stage Bases du management
Public concern : Tout encadrant qui souhaite gagner en relationnel et en ecacit
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH spcialis en Management
Comprendre le rle et les missions dun manager dquipe
Apprendre mieux connatre ses collaborateurs Dterminer son style de management pour
tre ecace
Dcouvrir les outils et leviers disposition du manager
Apprendre les adapter au contexte professionnel
OBJECTIFS
25
Managementde proximit
Compte tenu dun public vari, lanimation sera btie autour des cas concrets que voudront bien apporter et soumettre les participants
Les modles prsents dans les livres sont parfois diciles transposer. Le stage sera donc centr sur les pratiques quotidiennes pour que chacun puisse repartir avec un outillage personnel adapt son activit
PEDAGOGIE
COMMENT MANAGER DE NOMBREUX CARACTERES, TOUS DIFFERENTS ?
Qui suis-je comme manager ?Qui est lautre face moi ? Savoir lire ses collaborateurs
COMMENT GERER SES PROPRES ETATS INTERNES ?Identifier ses tats Grer ses tats
ROLE ET MISSIONS DU MANAGERLa fonction, les missions, les responsabilits Les rgles, lexemplarit, la lgitimit
COMMENT STRUCTURER SON EQUIPESur quelles forces sappuyer, la dfinition des objectifs La rsolution des problmes
LES STYLES DE MANAGEMENTDirectif ou participatif FlexibleIndividuel ou collectif
LES OUTILS ET LEVIERS DU MANAGEROptimiser la communication Conduire des runionsMener des entretiens individuels Dlguer et contrlerGrer les situations particulires : conflits, stress, ...Motiver et remotiverLes signes de reconnaissance Asseoir son autoritGrer les dsaccords, les conflits Grer les situations risques Rsoudre des problmesSavoir assurer et rassurerDvelopper crdibilit et srnit
PROGRAMME
-
Lanimation est interactive : elle met les participantsface de nombreux exercices : tudes de cas, simulations, jeux de rles, ... pour insister sur la pratique
Construction doutils directement applicablesen entreprise
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Dirigeant, Manager
Moyens dvaluation : Application sur des exercices concrets et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH spcialis en Management
Management inter-gnrationnel
Connaitre les caractristiques de chaque gnration Apprendre grer les conflits entre gnrations Savoir adapter son management aux direntes
gnrations
Faire du management inter-gnrationnel un levier de performance pour l'entreprise
OBJECTIFS
COMPRENDRE LES DIFFERENTES GENERATIONS EXISTANTES
Les direntes gnrations : dfinitionsValeurs et codes au travail de chaque gnration Se positionner par rapport ses propres valeurs
ORGANISER UNE EQUIPE INTER-GNRATIONNELLElaborer une cartographie de lquipeIdentifier les forces et les faiblesses de chaque gnration Identifier les complmentarits mettre en place
ACCUEILLIR ET INTEGRER LA NOUVELLE GENERATION
Mettre en uvre lintgration des jeunes en entreprise Apprendre faire confiance aux nouvelles gnrations Savoir les recadrerFaire accepter un manager jeune
COMMUNIQUER EN SITUATION INTER-GNRATIONNELLE
Identifier et comprendre les attentes de chacunGrer les dirences et les conflits entre les gnrations Dvelopper une communication constructive et dynamique Favoriser les changes entre les gnrations
MANAGER UNE EQUIPE INTER-GNRATIONNELLEAU QUOTIDIEN
Adapter son style de management en fonction de la gnration Organiser le partage et la transmission des comptences Favoriser les changes et crer un climat de coopration Anticiper les conflits inhrents aux direntes gnrationsLe tutorat : un outil pour valoriser lexprience des seniors
PROGRAMME
26
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 2 + 1 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Equipe de direction, commerciale ou de projet
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialisen Management
Souder une quipe autour dun projet commun Conduire un projet de dveloppement Renforcer la notion dappartenance, le sens
de la mobilisation collective
Evoluer vers des rsultats sociaux et conomiques
OBJECTIFS
27
Cohsiondquipe
Animation en 4 phases par un spcialiste afin de mettre jour des finalits individuelles et collectives, des critres de performance, la capitalisation des points forts de lquipe et lengagement des personnes dans la russite dun projet concret, utile au dveloppement de lentreprise.
PEDAGOGIE
ETAPE 1 : TROUVER LES AXES DE COMPETENCES DE LENTREPRISE
Comment dfinir et partager un nouveau socle de Valeurs-Rfrences, crer un collectif fort, faire gagner lentreprise pour piloter un projet ?
ETAPE 2 : DEFINIR LES PARTENAIRES PRIORITAIRES POUR LENTREPRISE, LE PROJET
Equilibrer linitiative personnelle et le sens de la communaut
ETAPE 3 : ELABORER UN PLAN DACTION ET DE PROGRES
Dfinir le projet, ses composantes, les moyens requis et le processus de pilotageSusciter la crativit et consolider lesperformances dans les diffrents services
ETAPE 4 : MESURER LES PREMIERS RESULTATS DU PLAN DACTION ET DE PROGRES, PUIS PROFILER LAVENIR
Dgager un gain de productivit rel et quantifiable
PROGRAMME
Possibilit dajouter une demi journedactivit ludique et collective sur un thme fdrateur en extrieur ou en intrieur
Un temps fort dans la vie dune quipe !
-
Lanimation est interactive
Elle met les participants dans une situation permanente de relations diverses et varies pour leur permettre de vivre des contextes rels et de construire leurs rponses personnelles
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Chef dentreprise, Responsableou nouveau promu qui veut assurer une qualitde management accrue
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialisen accompagnement managrial
Dvelopper une stature managriale
Mettre jour son identit, sa personnalit et ses talents
Apprendre assumer la fonction de manager Apprendre lire les contextes professionnels Acqurir des outils de comprhension et de rponse Dvelopper son efficacit professionnelle grce
un bon comportement
OBJECTIFS
ETRE AU CLAIR AVEC SA PERSONNESe connatre pour mieux sapprcier
la confiance en soiRflexion sur ses valeurs
identification, explicationsLa recherche des points forts, points faibles
identifier et transformer
ACQUERIR UNE STATURE DE MANAGERAdopter une stature professionnelle
adapte au contexte et rester prsentLa lecture des contextes professionnels
identifier les donnes et les rponses attendues, trouver lattitude juste
Les grilles de lecture et douverture communiquer et entretenir le lien
La gestion de ses tats internes
DEVELOPPER UNE CAPACITE DE COMMUNICATIONAnalyse transactionnelle
grer les changes ecacementPNL (Programmation Neuro-Linguistique)
lcoute active et la qualit de la relation
SAVOIR VIVRE, RESPONSABILITE ET AUTORITELa fixation des objectifs professionnels
les mthodes, les mesures Dvelopper son assertivit
sarmer dans le respect de lautreGrer un contexte de travail et de relation
savoir rester ecace dans le temps.
PROGRAMME
28
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 5 10 jours, selon les besoins - 35 70 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Chef dentreprise, Responsable dunit qui veut dvelopper ou passer un stade suprieur
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquiset questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialisen Management Stratgique
Accompagner un chef dentreprise dans le dveloppement de ses projets, de son entreprise
Laccompagner pour lui donner accs toutes les ressources qui sont les siennes. Vivre un temps de proximit pour lui donner confiance et puissance
Structurer ses activits, ses services, ses tableaux de bord
Donner accs aux mthodes et outils qui ont fait leurs preuves
Lui permettre de raliser avec succs un sursaut de performance
OBJECTIFS
Accompagnement de projetpour un dirigeant
29
Piloter son dveloppementstratgique
La pdagogie repose sur un accompagnement et des expriences vcues en commun. Il sagit dun accompagnement personnalis des responsables pour leur permettre de russir leurs dfis
De nombreux face face de prparation, puis de dbriefing seront organiss pour mettre le chef dentreprise face au dveloppement de ses comptences et comportements puis de ses russites
PEDAGOGIE
DECOUVERTE DES AXES MAJEURS DE SA PERSONNALITE POUR EN FAIRE DES LEVIERS DE COMPORTEMENT
Test Ennagramme, les outils de la communication
DEFINITION DES CRITERES DE RESULTATS A ATTEINDRE
Les techniques de fixation des objectifs
PREPARATION ET FIXATION DES OBJECTIFS ET MODALITES
Formaliser les objectifs, les tableaux de suivi et contrle
EMETTRE UNE VRAIE POLITIQUE DENTREPRISEExtraire la Valeur Ajoute de lentreprise Profiler un plan de dveloppementLire des contextes et les utiliser
PARTICIPATION A DES REUNIONS DE PROJETSPrparation et animation de runions de projets
APPORTS DOUTILS ET METHODES ADAPTES AUX CIRCONSTANCES VECUES EN COMMUN
Lecture de situation, recensement des outils et mthodes, choix et adaptation
DEBRIEFINGS REGULIERS DES PHASES VECUESTechniques de reporting, exercices de synthse et rapport
FORMALISATION DES RESULTATS OBTENUSCration des tableaux de bord, suivi et contrle des oprations
STRUCTURATION, MESURE ET SUIVI DU DEVELOPPEMENT
Les techniques de suivi de la politique dentreprise
GESTION DES SIGNES DE RECONNAISSANCE, DES CONFLITS
La relation et le management du dveloppeur Les techniques de motivation et de gestiondes quipes
LES EVALUATIONS, LES ENTRETIENS ANNUELSLes techniques dentretien, dvaluationLa formalisation de la relation avec les collaborateurs
PROGRAMME
-
La mthode est interactive. Elle met les participants en situation pour leur faire vivre de nombreuses circonstances dapprentissages
La deuxime journe sera base sur les circonstances vcues par les participants pour leur donner des outils personnaliss et ouvrir le domaine des possibles
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Dirigeants et Responsables
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Management des Ressources Humaines
Grer les relationsprofessionnelles
Identifier ses ressources relationnelles majeures pour les utiliser bon escient
Savoir se positionner dans les contextes rcurrents Progresser dans son expression et dvelopper
sa crdibilit
Acqurir de la matrise en contexte dicile
OBJECTIFS
IDENTIFIER SON COMPORTEMENT RELATIONNEL MAJEUR
Dterminer son type dexpressionLes outils de la PNL (Programmation Neurolinguistique)
LES PLANS DINTERVENTION DE LA BONNE COMMUNICATION
Lcoute activeLa synchronisation Les images mentales
MAITRISER LES SITUATIONS RELATIONNELLES RECURRENTES
Grer quelques contextes frquentsSituations prives et professionnelles
DETERMINATION DUN PLAN DACTION ET DE PROGRES
RETOURS DEXPERIENCESLes outils danalyse de contexteLes hypothses de solutionsLes dirents points de vue
PROGRAMME
30
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Dirigeant, Manager
Moyens dvaluation : Application sur des exercices concrets et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en management des RH
Donner aux participants les comptences et les outils de communication ncessaires lorganisation et la conduite des entretiens dvaluation
Adopter une posture managriale adquate Savoir valuer de manire objective ses
collaborateurs
OBJECTIFS
31
Conduire un entretiendvaluation LE CONTEXTE DE LENTRETIEN DEVALUATION
Les enjeux et attentes individuels et collectifs de chaque partieLe rle du managerLa prparation de lentretien : planifier, informer, inviter, prvoir la dure et le lieu
LES OUTILS ET SUPPORTS DE LENTRETIENLes notions essentielles : objectifs, comptences, performance, critres dvaluation, apprciations...Apprhender et utiliser les outils : CV, fiches de poste, rfrentiels, suivi formation, support dentretiens passs, guide dentretien
LA PREPARATION DE LENTRETIENRaliser un bilan du parcours et de ses activits Rflchir aux objectifs et aux missions venir Prparer des propositions dactions adaptes
LA CONDUITE DE LENTRETIENInstaurer des conditions favorables au dialogue Adopter une posture approprieFaire participer le collaborateurvaluer les comptences avec objectivit Fixer des objectifs quantifiables, mesurables, chancsGrer la relation et maintenir un climat positif Formaliser les points essentiels dans la trame Grer le suivi de lentretien
LA POSTURE MANAGERIALELanalyse des situationsLcoute, lexpression, la ngociation Lexpression des dsaccordsLes erreurs viter
PROGRAMME
Lanimation est interactive : elle met les participants face de nombreux exercices : tudes de cas, simulations, jeux de rles, ... pour insister sur la pratique
Construction doutils directement applicables en entreprise
PEDAGOGIE
-
Lanimation alterne les apports thoriques et outils pratiques, directement transposables au milieu professionnel de chaque participant
Des conseils personnaliss pour la mise en place des entretiens professionnels seront dlivrs
Lanimation est interactive : elle met les participants en situation relle avec des cas pratiques
Un processus global sera crit pour que les stagiaires puissent identifier les direntes tapes de la mise en place des entretiens professionnels
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Managers
Moyens dvaluation : Application sur des exercices concrets et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en RH
Mener un entretienprofessionnel
Savoir prparer et conduire avec succs un entretien professionnel
Travailler sur des outils adapts Orienter et accompagner ses collaborateurs dans
llaboration de leur projet professionnel, en tenant compte des enjeux de lentreprise, des comptences prsentes et dvelopper et des dispositifs de la formation professionnelle
OBJECTIFS
LE CADRE DE LENTRETIEN PROFESSIONNELPoint lgislatif de la rforme professionnelle 2014 : enjeux, objectifsLes supports RH
LA CONDUITE DES ENTRETIENSLa prparation : sensibiliser tous les acteurs, rassembler les informations, crer des conditions favorables, se prparer la conduite de l'entretien, connatre les volutions prvisibles de lentreprise et des salaris
Le droulement : le bilan de la priode coule, lanalyse des comptences, des motivations et du projetdu salari, la formation, la conclusion
Le suivi : le compte rendu dentretien, la transmission des rsultats, exploiter les rsultats de chaque entretien, le traitement de lensemble des entretiens, linformation du salari
LE ROLE DU MANAGERLever les rticences Etablir le dialogue Ecouter attentivementSavoir conclure et prendre cong Les erreurs viter
ACCOMPAGNER LES COLLABORATEURS DANS LELABORATION DE LEUR PROJET
Les dirents dispositifs de la formation professionnelle continue : CPF, CEP, ... Guider et suivre la construction des projetsprofessionnels
PROGRAMME
32
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Salaris
Moyens dvaluation : Application sur des exercices concrets et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en RH
Prparer la ralisation de son entretien professionnel Direncier lentretien professionnel des autres
types dentretiens
Construire son projet professionnel et savoir le prsenter
Adopter une posture conforme au contexte de lentretien professionnel
OBJECTIFS
33
Prparer et russir mon entretien professionnel INTRODUCTION A LENTRETIEN PROFESSIONNEL
Contexte et objectifs de lentretien professionnel Les enjeux pour vous et les enjeux pour votre employeurLa priodicit de lentretien professionnel Droits et devoirs lis lentretien professionnel
LA PREPARATION DE LENTRETIEN PROFESSIONNELRecensement des documents et informations utiles Identifier, apprhender et utiliser les outils : CV, fiche de poste, passeport formation, supports dentretiens individuels, Raliser un bilan de son parcours professionnel Identifier ses comptences mises en uvre Construire son projet professionnel interne et/ou externe
LENTRETIEN PROFESSIONNEL : UNE RENCONTRE STRATEGIQUE
Comment utiliser lentretien professionnel : en faire une opportunit de dveloppementConstruire son projet professionnel et envisager les actions mettre en placeSe positionner comme acteur de son projet et construire son argumentationSadapter au droulement de lentretienLcoute, la ngociation, lexpression des dsaccords
LA FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIELes dispositifs d'orientation et de formationLes conditions de mobilisation de ces dispositifs
PROGRAMME
Lanimation alterne les apports thoriques et outils pratiques, directement transposables au milieu professionnel de chaque participant
Des conseils personnaliss pour prparer et russir son entretien professionnel seront dlivrs
Lanimation est interactive : elle met les participants en situation relle avec des cas pratiques et des mises en situation
PEDAGOGIE
-
Lanimation alterne entre apports thoriques etoutils pratiques transposables au milieu professionnel de chaque participant
Lanimation est interactive, laissant ainsi la place aux changes entre les participants et permettant des rponses immdiates leurs questions
Des cas concrets dentreprise seront utiliss
Des conseils personnaliss seront dlivrs pour la mise en place des dirents entretiens
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Cadres / managers
Moyens dvaluation : Application sur des exercices concrets et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en RH
Mener les entretiensdvaluation et professionnel
Apprhender les entretiens dvaluation et les entretiens professionnels
Identifier les enjeux pour le manager, le salari et lentreprise
Acqurir de manire uniforme les comptences et les outils ncessaires lorganisation et la conduite des entretiens
OBJECTIFS
POURQUOI METTRE EN PLACE DES ENTRETIENS ?Entretien dvaluation / entretien professionnel : les enjeux, les obligations, les objectifsLintrt pour lentreprise, le manager et le salari
LES OUTILS ET SUPPORTS DE LENTRETIENDEVALUATION
Les fiches de poste, les rfrentiels, le guide dentretienLes notions essentielles : objectifs, comptences,performance, critres dvaluation, ...
LA PREPARATION ET LA CONDUITE DE LENTRETIEN DEVALUATION
Planifier, informer, inviter, organiser et faire participer Evaluer et fixer les objectifsAssurer le suivi
LES PRINCIPES DE LENTRETIEN PROFESSIONNELPoint lgislatif : la rforme de la formation professionnelle Les nouveaux dispositifs emploi formation (CPF, CEP, ...)Lentretien de suivi du parcours professionnel 6 ans
LA PREPARATION ET LA CONDUITE DE LENTRETIEN PROFESSIONNEL
Le recueil des informations N-1 : formations ralises, demande dvolution, synthse du dernier entretien Organisation gnrale : choix des interlocuteurs, calendrier, lieu, ...
LES OUTILS ET SUPPORTS DE LENTRETIEN PROFESSIONNEL
Trame de lentretien professionnel et de lentretien de suivi Guides de prparation : salari et managerLes outils danalyse et de suivi
GERER LA RELATION MANAGER - COLLABORATEURInstaurer les conditions favorables lentretienEcouter, laisser sexprimer, ngocierTraiter les rsistancesAccompagner les collaborateurs dans lappropriation de ces entretiens Accompagner le salari
PROGRAMME
34
-
MA
NA
GEM
ENT
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Idalement, avoir suivi le stage Bases du management
Public concern : Tout encadrant qui souhaite gagner en relationnel et en efficacit
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Management des Ressources Humaines
Apprendre quitter la logique de prsence Adapter son style et ses modalits pour manager Faire partager les objectifs et les rgles du jeu Passer du management lanimation
OBJECTIFS
35
Manager distance UN MANAGEMENT SPECIFIQUE
Les contextes sont direntsIl faut grer les paradoxesDfis et dispersion
UN RELATIONNEL SPECIFIQUEAnimer distanceCapitaliser sur les valeurs ajoutesManager des personnalits et des attentes Gnrer de la cohsion distance
UNE ORGANISATION SPECIFIQUEDonner un cadre adapt, des objectifs clairsGnrer des rencontres pertinentesDes outils de communication et d'informationDoser autonomie et contrle
DEVELOPPER SON LEADERSHIP A DISTANCEGrer la dynamique de lquipeLa confiance et la cohsion,Les relations orientes vers le succsGnrer une ecacit collectiveGrer les conflits
LE REPORTINGModalits, nature et frquenceLes outils de pilotage et de suiviLadaptabilit aux situations diverses
PROGRAMME
Compte tenu dun public vari, lanimation sera btie autour des cas concrets que voudront bien apporter et soumettre les participants
Les modles prsents dans les livres sont parfois diciles transposer. Le stage sera donc centr sur les pratiques quotidiennes pour que chacun puisse repartir avec un outillage personnel adapt son activit
PEDAGOGIE
-
Formation interactive faisant appel la participation des stagiaires
Apports thoriques
Exercices pratiques axs sur des situations professionnelles concrtes rencontres par les stagiaires
PEDAGOGIE
EFFI
CACI
TE P
ROFE
SSIO
NN
ELLE
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari dentreprise
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialis en accompagnement professionnel
Comportements et communication en milieu professionnel
Apprhender les relations humaines dans lentreprise Comprendre les attentes de lentreprise et
adapter son comportement pour y rpondre
Prendre conscience de limportance des comportements et de la communication dans lorganisation de travail
Savoir travailler en quipe
OBJECTIFS
APPRECIER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAILIdentifier les particularits et les usages de lentreprise Comprendre lorganisation de lentreprise Comprendre les valeurs de lentrepriseIdentifier les tabous
GAGNER EN EFFICACITE PAR LANALYSE DES RELATIONS HUMAINES
Se comprendre soiComprendre lautre par lcoute activeComprendre les attentes de lentreprise pour mieux sy adapter La tolrance : un outil indispensable de russiteAccepter et respecter la diversit
LA COMMUNICATION INTERNE : UN ELEMENT FONDAMENTAL
Dfinition et principesLa relation metteur-rcepteur Les biais de la communication interne
COMMUNIQUER POUR DEVELOPPER LA COHESION DEQUIPE
Connaitre les facteurs de la cohsion dquipe Faciliter la circulation des changesAnticiper les conflits et grer les tensions Utiliser positivement les rsistances
COMMUNIQUER POUR DEVELOPPER LA PERFORMANCE DE LENTREPRISE
Comprendre lenjeu dune bonne communication pour lentreprisePrendre soin de la qualit et du sens de linformation relaye Information ascendante et descendanteLe manque dinformation : quels risques et quelles consquences ?
LES DIFFERENTS OUTILS DE COMMUNICATIONEcrit OralInformatique Numrique
PROGRAMME
-
EFF
ICA
CITE
PRO
FESS
ION
NEL
LE
MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari dentreprise
Moyens dvaluation : QCM et questionnairede satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Matriser les techniques daccueil Valoriser lesprit et la qualit de service Situer son rle, sa libert daction et faire face aux
situations dlicates
OBJECTIFS
37
Accueildu public DETERMINER LES ENJEUX DE LACCUEIL DU PUBLIC
Prendre conscience de limpact dun accueil russi Identifier le service attendu (motivations et prestation souhaite)Les objectifs et contraintes de laccueil
REUSSIR LA PREMIERE IMPRESSIONPremire impression : le lieu daccueilPersonnaliser son accueil (1er mot, 1er geste, 1er sourire) Grer le temps (viter lattente, renseignements, organisation du poste)
PRENDRE EN CHARGE LE PUBLICComprendre la demande du public Renseigner et orienterPrendre cong et laisser une bonne impression
GERER LES SITUATIONS DELICATESAdopter un comportement appropri face un comportement agressifCanaliser habilement les bavardsSavoir adapter son langage au public reu
PROGRAMME
Formation interactive faisant appel la participation des stagiaires
Apports thoriques
Exercices pratiques et mises en situation afin de valider les comptences acquises
Elaboration doutils concrets directement transposables dans lactivit professionnelle
Jeux de rles
PEDAGOGIE
-
Formation interactive faisant appel la participation des stagiaires
Apports thoriques
Exercices pratiques et mises en situation afin de valider les comptences acquises
Elaboration doutils concrets directement transposables dans lactivit professionnelle
Jeux de rles
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne qui doit apprhender les conflits
Moyens dvaluation : QCM et questionnairede satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Faire face aux conflits
Diagnostiquer et analyser les dirents types et niveaux de conflits
Amliorer ses capacits faire face aux situationsde conflits et de stress
Optimiser sa communication Acqurir des mthodes pour rester performant
et professionnel en toute situation
OBJECTIFS
QU'EST-CE QU'UN CONFLIT ?Les dirents conflits : de valeurs, de critres, dintrtsPourquoi les conflits existent-ils ?Les consquences ngatives et positives La dynamique conflictuelle
COMMUNIQUER DE FACON SOUPLE ET ADAPTEEIdentifier les causes Apprcier les eets Intervenir ecacementComprendre les jeux psychologiques
L'EXPRESSION DES DESACCORDS, L'AGRESSIVITE Grer les motions et les dsaccords
L'ASSERTIVITE, LA MAITRISE DES SITUATIONS ET CONFLITS
La responsabilit du dialogue Sarmer dans le respect de lautre
DETERMINATION DUN PLAN DACTION ET DE PROGRES
PROGRAMME
38
-
EFF
ICA
CITE
PRO
FESS
ION
NEL
LE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout responsable qui veut animer une runion, tout animateur qui veut dvelopper son leadership
Moyens dvaluation : QCM et questionnairede satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Etre clair sur les rles et missions de lanimateur dune runion
Dterminer son type de pilotage pour tre ecace Etre perspicace vis vis des participants pour
les mettre laise
Mener, accompagner, faire progresser un groupe
OBJECTIFS
39
Conduire une runion DETERMINER LES ROLES ET FONCTION
DUNE REUNIONLe consensus dactionLa ralisation dun objectif
LES CARACTERISTIQUES DUNE REUNIONLes initiativesLes responsabilits Lexercice de lautorit
LA PREPARATION DUNE REUNIONLa mthode QQOQCPLa fonction de production
LES PARTICIPANTSLes comptences, les pouvoirs et limplicationLes dsaccords, les humeurs et les conflits Tenir un groupe
LORGANISATIONLa pdagogie, lanimation Les supports matrielsLa synthse, le suivi
PROGRAMME
Cette formation est avant tout base sur des mises en situation pour que les participants dcouvrent leur style personnel et puissent pratiquer et sapproprier les outils qui leur conviennent le mieux
Une assistance tlphonique sera oerte chaque participant au cours des trois mois qui suivent le stage pour assurer suivi et perfectionnement
PEDAGOGIE
-
Pdagogie interactive qui permet chaque participant dentrer dans un contexte se rapprochant au maximum de la ralit
Elle prend en compte les spcificits professionnelles par des simulations et jeux de rle
Elle gnre le plaisir dapprendre, dexprimenter, de se confronter et se dvelopper
Les participants russissent ainsi vaincre les peurs et apprhensions pour accder leur propre succs
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout public
Moyens dvaluation : QCM et questionnairede satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Prise de paroleen public
Apprivoiser son style oratoire et son image pour en faire un atout
Matriser les outils et techniques de prise de parole en public
Grer avec aisance la participation de l'auditoire (questions, objections, interruptions)
OBJECTIFS
SON STYLE DE COMMUNICANTFaire le check-up individuel de son profil de communicantCerner ses freins Identifier ses ressources
LE PUBLIC ET SES ATTENTESConnatre son public et ses attentes (qui ? pour quoi ? ...)Mieux sadapter
LE MODE DE COMMUNICATIONIdentifier ses messages clsAdapter son mode de communication au profil de son auditoireAtteindre son objectif (convaincre, faire agir...)
PREPARER SON INTERVENTIONPrparer son intervention et se prparer (savoir prendre du recul pour tre plus prsent) Lintroduction, les transitions et la conclusion Grer ses motions afin daccder laisance Obtenir ecacit et fluidit personnelle
PRENDRE LA PAROLEPrendre la parole et rendre vivante sa communication tre dans lcoute et la comprhension de son auditoire,Faire face aux questions, au recadrage et limprvu
PROGRAMME
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MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Dirigeant, salari, encadrant dune unit de production ou dun service
Moyens dvaluation : Cas pratique dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Maintenir la motivation des seniors dans les quipes en valorisant leurs comptences et en les aidant les transmettre en interne avant leur dpart en retraite
Permettre lentreprise de bnficier dun savoir acquis pour maintenir et dvelopper sa valeur ajoute
OBJECTIFS
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Transmettredes comptences ANALYSER LA PROBLEMATIQUE
DE LA TRANSMISSION DES SAVOIRS ET DEFINIR LES EFFETS DESIRES
Reconnatre le travailLe rle du management et les perspectivesLa fixation des objectifs et la mesure des rsultats
CLARIFIER LARTICULATION ENTRE SAVOIRS ET COMPETENCES
Le savoir-tre et le savoir-faire La transmission des savoir-faire
FAVORISER LES COOPERATIONSDe lindividu au collectif Manager la cooprationOrganisation du travail et coopration
ELABORER DES OUTILS ET CONCEVOIR UN DISPOSITIF
Enjeux et mthodesFaire voluer le contenu du travailConstruire des conditions favorablesLes repres en matire de transmission des savoirs Outils et mthodes pdagogiques
LA PLACE ET LE ROLE DU CADRE DANS CE DISPOSITIF
Les impacts des dmarchesLe management des comptences Prenniser un management du travail
PROGRAMME
La dmarche pdagogique vise ici dvelopper les comptences des participants dans leurs savoir-faire et savoir tre relatifs la transmission des connaissances
Cette dmarche utilise les apports de chacun pour nourrir le travail du groupe et rciproquement
Les apports thoriques sont toujours suivis de dmonstrations pratiques ou dexercices de construction et danimation de squences de formation
Un contact tlphonique personnalis de deux heures sera oert au cours des trois mois qui suivront la formation
PEDAGOGIE
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La pdagogie est interactive et demande une grande implication des participants, avec de nombreuses simulations
Le programme a t conu pour rendre les participants oprationnels en situation professionnelle. Cest pourquoi il a t divis en deux parties :- Un apport conceptuel et technique,- De trs nombreuses mises en situation.
Lanimateur alterne entre une action globale (ce quil convient de faire) et une action spcifique (ce qui semble adapt dans les exemples apports par les participants)
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne qui souhaite acqurir des capacits de communication professionnelle
Moyens dvaluation : QCM et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Communiqueren professionnel
Optimiser sa communication dans une organisation publique ou prive
Savoir accueillir un visiteur, un client Permettre aux salaris en situation de face face
de perfectionner leurs ractions et performances
Savoir grer des situations qui sortent de la convivialit
OBJECTIFS
LA POSITION D'ACCUEILSe connatre mieux pour identifier ses propres leviers
SAVOIR LIRE LAUTRE, SON CONTEXTE ET SA DEMANDE
Identifier lautre au premier contactLes techniques de lecture et reprage
COMMUNIQUER - RELATION ET COMMUNICATIONLcoute activeLempathieLe dialogue positif
AUTANT DE MONDES QUE D'INDIVIDUS : COMMENT SADAPTER ?
LES CINQ POINTS DE VALIDATION
LE MESSAGE D'ACCUEIL, LE MESSAGE DE COHERENCE
La synchronisation verbale et physique
LA REFORMULATION, LES QUESTIONSLe dialogue constructif
L'EXPRESSION DES DESACCORDS, L'AGRESSIVITEGrer les motions et les dsaccords
L'ACCUEIL PAR TELEPHONE, LA COMMUNICATION AUDITIVE
Lutilisation du canal auditif
L'ASSERTIVITE, LA MAITRISE DES SITUATIONS ET CONFLITS
La responsabilit du dialogue
PROGRAMME
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MODALITES
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout public
Moyens dvaluation : Construction du parcours du tutor et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant RH, spcialiste de lingnierie de formation
Organiser de faon formelle la transmission des comptences
Prendre du recul sur les pratiques exerces en entreprise et apporter des actions correctives
Acqurir mthodes et outils pour mener bien les missions de tuteur en entreprise
Faciliter linsertion des apprenants dans un nouveau milieu professionnel
Mettre en place des outils qui permettront une progression pdagogique et la cration de squences pdagogiques
OBJECTIFS
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Etre tuteuren entreprise EN QUOI CONSISTE LA FONCTION DE TUTEUR
Le tutoratElments de dfinition dun tuteurDfinir les missions de tuteur et celles de formateur
ACCUEIL ET INTEGRATIONOrganiser laccueil, prsenter lentreprise, favoriser lintgration dans lquipeLa formalisation des attentes et la dfinition du parcours dintgration
TRANSFERT DE COMPETENCESIdentifier les comptences transmettreDfinir des objectifs pdagogiques et les planifier dans le tempslaborer un parcours dapprentissage
EVALUATION DES COMPETENCESLes moments dvaluationLes mthodes dvaluation La progression des acquis
LA RELATION TUTEUR - APPRENANTTraiter les rsistances Lcoute et la communicationUtiliser le questionnement et lobservationLe dveloppement de la motivation et la dlgation
PROGRAMME
Des apports thoriques et des exercices concrets
Une pdagogie interactive qui met les participants en situation de simulation et jeux de rle
Des conseils personnaliss sont apports aux participants en fonction de leur vcu
PEDAGOGIE
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Apports thoriques, courts et synthtiques, suivis de rflexions en groupe et mises en pratiques nombreuses, rptes, commentes, ludiques et illustres
A la fin du programme, chaque participant sera dot dun outillage complet, dune documentation riche et varie. Il aura vcu lensemble des phases demandes un formateur dans le cadre de sa mission
PEDAGOGIE
MODALITES
Dure : 3 jours - 21 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne amene exercer titre rgulier la fonction de formateur
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Formateur professionnel expriment
Devenir formateur professionnel
Dfinir des objectifs et concevoir des actions de formation
Acqurir les bases de la pdagogie et les matriser Comprendre et utiliser la dynamique de groupe Concevoir des supports danimation clairs
et attrayants
Grer toutes les situations dun stage de formation
OBJECTIFS
PRENDRE CONSCIENCE DU ROLE DU FORMATEUR
DONNER UN SENS A LA FORMATIONDfinir le contexte et lobjectif de la formation Formaliser les rsultats attendusPrsenter la formation aux futurs stagiaires Leur donner envie dapprendre
METTRE EN FORME LA FORMATIONImaginer la progression pdagogique partir des objectifs de la formationlaborer la structure de la formationDfinir les squences de travail en fonction des thmes Alterner les squences de travailLes direntes techniques pdagogiques Choisir une technique pdagogique
CONCEVOIR LES SUPPORTS DE LA FORMATIONCrer un support pdagogique Les supports destins aux stagiaires Les supports techniques
L'ANIMATION DE LA FORMATIONLe droulement de la formation
Limportance de louverture Rendre la formation ecace Grer le timingLa clture de la formation
Les rgles de la communicationSe faire comprendre, expliquer, reformuler...
La gestion du groupeSavoir tirer parti du groupeComment mobiliser et maintenir lattention ? Grer les situations dlicates
Les valuationsTechniques, modalits et mthodes
MISES EN SITUATION CONCRETE : EXERCICES ET JEUX DE RLE
PROGRAMME
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MODALITES
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Toute personne amene exercer titre occasionnel la fonction de formateur interne
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Formateur professionnel expriment
Prendre conscience de son rle de Formateur Appliquer les techniques de conception et
danimation dune formation
Matriser les techniques de communication et de gestion de groupe
OBJECTIFS
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Devenir Formateur interne occasionnel LES REGLES DE LA COMMUNICATION
Se faire comprendre, expliquer, reformuler, questionner, tester, lever des freins
LA FIXATION DES OBJECTIFSSavoir jusquo aller, faire des choix, les prsenter et les faire passer dans les actes
LA PEDAGOGIE DES ADULTESLa motivation, les rsistances, les rgles de perception et daccompagnement thiques
CONCEVOIR ET PREPARER UNE INTERVENTIONLa demande, les choix pdagogiques, les squences, lvaluation
ANIMER UNE FORMATIONLe trac, laisance, la rgulation et la progression, les rythmes et les jeux
LES EVALUATIONSTechniques, modalits et mthodes
PROGRAMME
Cette formation est conue comme une formation-action : Apports thoriques courts et synthtiques, suivis de rflexions en groupe et mises en pratique nombreuses, rptes, commentes, ludiques et illustres
A la fin du programme, chaque participant sera dot dun outillage complet, dune documentation riche et varie. Il aura vcu lensemble des phases demandes un formateur dans le cadre de sa mission
PEDAGOGIE
Pour transmettre les savoir- faire de son entreprise
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MODALITES
Se connatre davantage : leviers et qualits Acqurir une mthode de lecture de son contexte
et de ses impratifs
Matriser les dlais et les respecter Savoir prioriser des tches et les enchaner Dfinir un Plan dAction et de Progrs
OBJECTIFS
CONNAISSANCE DE SOIIdentifier son propre mode de fonctionnement, ses habitudes et comportementsMesurer les eets induits de ses propres faons de faire : sur le service, sur les tiers, sur lentreprise
ACQUERIR UNE VISION A COURT ET MOYEN TERMESavoir tablir une liste de tchesSavoir prioriser ces tchesSavoir raliser et se conformer un plan prtabli
SE DOTER DOUTILS ET METHODES EFFICACES
Faire reposer son organisation sur des moyens de ralisation et de contrleLutilisation doutils simples et personnaliss
LA MESURE DUNE ORGANISATION OPTIMISEELa conscience des eets induits dune organisation efficace
PEDAGOGIE
Dure : 1 jour - 7 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout salari qui souhaite progresser dans loptimisation de son organisation et gagner en ecacit professionnelle
Moyens dvaluation : Cas pratique dvaluation et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Cette formation est avant tout base sur des mises en situation pour que les participants dcouvrent leur style personnel et puissent pratiquer et sapproprier les outils qui leur conviennent le mieux
Une assistance tlphonique sera oerte chaque participant au cours des trois mois qui suivent le stage pour assurer suivi et perfectionnement
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Optimiser son temps et son organisation
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Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout public
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Amliorer sa capacit dexpression Agir en groupe, au sein dun service, en relationnel
pour comprendre et tre compris
Agir et communiquer avec aisance et efficacit
OBJECTIFS
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Agir en leaderavec la PNL LA RELATION : COMMUNICATION ET INFLUENCE
Dterminer son type dexpressionLes outils de la PNL (Programmation Neurolinguistique)
LES PLANS DINTERVENTION DE LA BONNE COMMUNICATION
Lcoute activeLa synchronisation Les images mentales
LES OUTILS DE LA COMMUNICATIONLe questionnement, la reformulation Les techniques dargumentation
LES SYSTEMES SENSORIELS ET LEUR UTILITEMatriser les canaux dexpression et les utiliser La gestion des motions
APPRENDRE DES STRATEGIES DE REUSSITE EN RELATION
Les ancragesLes techniques de motivation
DETERMINATION DUN PLAN DACTION ET DE PROGRES
PROGRAMME
La mthode est interactive
Elle met les participants en situation de face face et en sous-groupes de multiples reprises pour leur faire vivre de nombreuses circonstances dapprentissages
PEDAGOGIE
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MODALITES
Donner des cls pour se comprendre et comprendre les autres
Apprendre sobserver et observer les autres de faon lucide, sans jugement
OBJECTIFS
DECOUVRIR LES CARACTERISTIQUES DE CHACUN DES 9 TYPES DE PERSONNALITE
Test et panel de prsentation
INTEGRER LES METHODES DE DEVELOPPEMENT PROPRES A CHAQUE TYPE
Les peurs et les dsirsLes trois plans du dveloppement
CONNAITRE LES RELATIONS ET MODESDE COMMUNICATION POSSIBLES ENTRE LES TYPES
Les besoins et les satisfactions ngatives ASSOUPLIR SON PROPRE FONCTIONNEMENT PERSONNEL AUTOMATIQUE, TENDRE VERS PLUS DE LUCIDITE, DE LIBERTE ET DAUTHENTICITE
Traiter ses croyances
PERCEVOIR LE CHEMIN VERS SES QUALITES ESSENTIELLES
Les niveaux logiques
PRENDRE EN COMPTE LES DOMAINES DAPPLICATION PROFESSIONNELLE, EN GESTION DES RELATIONS ET DES RESSOURCES HUMAINES
PEDAGOGIE
Dure : 2 jours - 14 heures
Pr requis : Aucun
Public concern : Tout public
Moyens dvaluation : Auto-valuation des acquis et questionnaire de satisfaction
Qualification du formateur : Consultant spcialis en Dveloppement Professionnel et Personnel
Lanimation est interactive et met les participants en situation de rflexion personnelle, en face face et en sous-groupes
Un mmento sera remis chaque participant
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LEnnagramme savre prcieux dans de nombreux domaines : le management, la pdagogie, le Coaching, la psychothrapie, la famille...
Formation dispense par un coach certifi
Mieux se connatre grce l'Ennagramme
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Dure :