responsabilidad social

ESTUDIO SOBRE EL NIVEL DE CONOCIMIENTO ACERCA DE LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL Y UNIVERSITARIA

INDICE

1. INTRODUCCION

2. LOCALIZACION ESPACIAL Y TEMPORAL

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

4. OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECIFICO

5. MARCO TEORICO

6. METODOLOGIA

7. FORMULARIO DE SONDEO DE OPINIONES

8. DESCRIPCION DE LA MUESTRA

9. TABLA DE RESULTADOS

10.DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS

11.CONCLUSIONES

Estadística IIng. Rubén Toyama U. Página 1


ESTUDIO SOBRE EL NIVEL DEL CONOCIMIENTO ACERCA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

INTRODUCCION

El tema a desarrollar en este trabajo de investigación sobre el grado de conocimiento

acerca de lo que es la Responsabilidad Social Empresarial tiene como propósito presentar

un tema muy relevante e interesante para los estudiantes de las diferentes facultades de

la Universidad Privada Domingo Savio, lo cual les permite conocer, analizar y describir las

principales características.

El desarrollo de este trabajo expondrá: ubicación espacial y temporal, planteamiento del

problema y objetivos, marco teórico, la metodología empleada y más detalladamente la

descripción del soldeo de opinión, tabla de resultados, desarrollo de los objetivos

mediante cruce de variables, gráficos e interpretación de los resultados y finalmente las

conclusiones a las cuales se llegaron.



LOCALIZACIÓN ESPACIAL Y TEMPORAL.-

El presente trabajo de análisis de la percepción de alumnos fue realizado desde el 27 de junio hasta el 30 de junio del presente año en instalaciones de la Universidad Privada Domingo Savio de la ciudad de Santa Cruz, en todas las facultades y específicamente; la Universidad se encuentra ubicada en la Av. Beni y Tercer anillo externo.



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema para este análisis de grado de conocimiento acerca de la Responsabilidad Social Empresarial es de:

¿Cuáles son las principales características del grado de conocimiento de los Estudiantes de La Universidad Privada Domingo Savio Acerca de lo que es La Responsabilidad Social Empresarial y la Responsabilidad Social Universitaria?

OBJETIVO.-

Objetivo Principal:

El objetivo principal de este proyecto es:

“Analizar las principales características del grado de conocimiento de los docentes y estudiantes de la Universidad Privada Domingo Savio acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial y Responsabilidad Social Universitaria.

Objetivos Específicos:

• Identificar si el alumnado ha oído hablar de Responsabilidad Social Empresarial de acuerdo al Semestre que están cursando.

• Identificar si el alumnado ha oído hablar de Responsabilidad Social Universitaria de acuerdo a la facultad que pertenecen.

• Comparar el grado de conocimiento del alumnado de acuerdo al género, acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial.

• Determinar el grado de conocimiento del alumnado de acuerdo al Semestre que están cursando respecto a que es una empresa socialmente responsable.

• Establecer el nivel de conocimiento de los docentes con respecto a que es una Universidad Socialmente Responsable.

• Comparar de acuerdo a las ocupaciones el nivel de conocimiento si existe un departamento de Responsabilidad Social Universitaria.

• Determinar si el alumnado está de acuerdo de que se debe crear una cultura de alumnos voluntarios para hacer actividades sociales de acuerdo a la facultad que pertenecen.



MARCO TEÓRICO.-

La Responsabilidad Social en generalLa Responsabilidad Social se desarrolla cuando una organización toma conciencia de sí misma, de su entorno, y de su papel en su entorno. Presupone la superación de un enfoque egocéntrico. Además, esta conciencia organizacional trata de ser global e integral (incluye tanto a las personas como al ecosistema, tanto a los trabajadores como a los clientes) y, a la vez, "contagiarse" en todas las partes de la organización (todas las personas de la organización deben de poder acceder a ese nivel de conciencia).

Esta toma de conciencia está ligada a preocupaciones tanto éticas como interesadas. Se trata de una voluntad ética e interesada a la vez de hacer las cosas "bien" para que todos los beneficiarios internos y externos de los servicios de la organización estén "bien". La ética, entonces, no aparece como freno al interés egoísta de la organización sino al contrario como empuje para su provecho. Así se crea una articulación pocas veces practicada entre ética y eficacia.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

La responsabilidad social empresarial, “es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”… “Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo “más” en el capital humano, el entorno y las relaciones con sus interlocutores”.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el aporte al crecimiento humano sostenible, mediante el compromiso y la confianza de la organización hacia sus obreros y las familias de éstos, hacia la sociedad en general, con objeto de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad

¿A quiénes está referida la RSE?

La RSE está referida al rol esencialmente económico de la empresa donde el objetivo principal es la maximización de beneficios y donde los grupos sociales se ajustan a las decisiones empresariales. Complementariamente la empresa asume un papel paternalista basado en la caridad y la filantropía como forma de reducción de conflictos y, el elemento humano, es considerado como un factor de producción.

¿Debe ser obligatoria o voluntaria?

La obligatoriedad de la RSE puede ir desde exigir que las empresas dediquen un porcentaje mínimo de sus beneficios a actividades de RSE, (como quiere hacerse en India), hasta obligar a publicar informes de sostenibilidad a cierto tipo de empresas, (como en algún país europeo), pero la RSE es, por definición, voluntaria. La vida, tanto la personal como la profesional, está llena de



elecciones que hacemos, y son ésas elecciones las que nos hacen personas o empresas responsables.

¿Por qué otras razones pienso que la RSE debe ser voluntaria?

La RSE está estrechamente conectada con nuestros valores, no con las leyes. Los valores son algo que no puede imponerse, sino que, a lo sumo, deben ser promovidos y enseñados. Lo impuesto se convierte en reactivo, matando toda posibilidad de pro actividad, que es una de las características esenciales de la RSE. Además, no parecería conveniente, que fuera el gobierno de turno, quien fije qué tipo de RSE es la 'buena' y qué valores están conectados con ella. Es la sociedad la que consagra ciertos principios y la que marca las líneas rojas que no podrán traspasarse.

¿Qué es la responsabilidad social universitaria?

Al igual que la Empresa que ha debido superar el enfoque filantrópico de la inversión social (como gasto extra) para entenderse a sí misma bajo el nuevo paradigma de la Responsabilidad Social, la Universidad debe tratar de superar el enfoque de la "proyección social y extensión universitaria" como “apéndices” bien intencionados a su función central de formación estudiantil y producción de conocimientos, para poder asumir la verdadera exigencia de la Responsabilidad Social Universitaria.

¿Quiénes son parte de la responsabilidad social empresarial en Bolivia?

La responsabilidad social de las corporaciones puede ser entendida como la ayuda activa y voluntaria para conseguir un mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las corporaciones, por lo general con la meta de favorecer su situación competitiva y valorativa y su valor agregado. El modo de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es entendido como el triple resultado.

La RSE pretende encontrar la excelencia en el seno de la compañía, mirando con mayor atención a las personas y sus condiciones de trabajo, como también a la calidad de sus procesos industriales.

Generando una Cultura de Responsabilidad Social Empresarial en BoliviaLa Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa consiste en: “Realizar negocios basados en principios éticos y apegados al cumplimiento de la Ley”. La base de la responsabilidad social está en la concepción de la empresa como una organización que responde a criterios éticos de comportamiento. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. El 01 de julio de 2010 en el salón Illimani del Hotel Madison la Cámara Nacional de Industrias (CNI), con el auspicio y apoyo de la Fundación Konrad Adenauer (KAS), organizaron el foro “Generando una cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)”, con el objetivo de promover y difundir los conceptos y prácticas en esta temática, para fortalecer una cultura de RSE en las gestiones de las empresas del país. Al evento asistieron aproximadamente 150 personas pertenecientes a organismos de cooperación, miembros de las empresas afiliadas a la CNI y otras instituciones interesadas y relacionadas con el tema.



PROGRAMA SEMBRANDO SALUD IMPULSADO POR EL GRUPO ALCOS Y GUABIRA

El Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible (CEDES), impulsa la alianza estratégica entre ALCOS y el INGENIO AZUCARERO GUABIRÁ S.A. (IAG) quienes coincidieron en su intención de trabajar un programa sostenible de beneficio social en la zona de Montero y aledaños. Esta determinación se suma a las acciones de

Responsabilidad Social Empresarial del Ingenio Guabirá, quien desde el año 2006 viene trabajando con el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) en el marco del Programa "Desarrollo Exportador con Inclusión Social" alentando las “Buenas Prácticas Laborales en el Agro”

El programa ¨Sembrando Salud¨ pretende promover el desarrollo de planes, programas y proyectos que contribuyan a formular una estrategia empresarial que reemplace el enfoque tradicional filantrópico, de acciones caritativas, por una nueva visión donde la responsabilidad social empresarial, RSE, sea parte integral del plan de negocios, que ayude a mejorar la rentabilidad y permita alcanzar los objetivos estratégicos de las empresas, mediante el desarrollo de un modelo de gestión tendiente a establecer los lineamientos basados en la ISO 26000.

LA FIRMA DE CONVENIO

El INGENIO AZUCARERO GUABIRA S.A. y el grupo ALCOS S.A. bajo coordinación del CEDES, firmaron el Convenio del Programa "SEMBRANDO SALUD", el viernes 7 de mayo de 2010, en las oficinas del Ingenio en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Guabirá, mayo del año 2010

En Bolivia existen empresas que realizan prácticas de y promueven la cultura de la RSE



La Cámara Nacional de Industrias y su Programa de RSE lidera y promueve dichas prácticas a nivel empresarial.

GUABIRÁ opera con combustibles biodegradables y otorga bonos de consumo. La Fundación JISUNU, con objetivos de promoción de la salud en comunidad y la

formación académica escolar. Suzanne Käss, representante en Bolivia de KAS, Fundación que trabaja en Bolivia hace mas

de 35 años y que dentro de sus objetivos estratégicos de trabajo promueve la difusión de la cultura de la RSE en el sector empresarial y la sociedad civil

SOBOCE en la etapa 2004-2009, comenzó con la formulación de proyectos relacionados a RSE que incluyen investigación de áreas potenciales y futuros destinatarios. En la etapa 2010 en adelante la empresa proyecta expandir los impactos y áreas de proyectos en colaboración con la Cooperación Internacional, auditores temáticos e iniciativas respaldadas por la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI).

Banco Nacional de Bolivia (BNB), expuso sobre las experiencias y lecciones aprendidas, citando que los valores institucionales se asimilan fácilmente a la política de RSE implementada por el banco.

El BNB oficializó su adhesión al Pacto Global; que implica promoción del Medio ambiente, DDHH, combate a la corrupción y Derechos laborales; los cuales a partir de cursos y formación interna a nivel nacional, establecen un compromiso de todas sus agencias a operaciones de RSE.

Las más destacadas responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

Ayudar a la sociedad con servicios útiles y en condiciones justas.

Dar valor agregado del modo más eficaz posible.

Respetar los derechos humanos con condiciones de trabajo decentes que aseguren la seguridad y salud laboral y el desenvolvimiento humano y profesional de los trabajadores.

Intentar la continuidad de la empresa y, si se puede, alcanzar un crecimiento razonable.

Respetar el medio ambiente evitando si se puede cualquier tipo de contaminación, evitando la creación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.

Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres.

Buscar la repartición justa de la riqueza obtenida.



METODOLOGIA

Los procedimientos realizados para alcanzar los objetivos de este análisis de percepción fueron los siguientes:

1. Se conformo del equipo de trabajo, el cual está integrado por cuatro estudiantes que cursan la materia de Estadística I.

2. Se nos designo el presente trabajo para desarrollarlo mediante un sondeo de opinión.

3. Con ayuda del Ing. Rubén Toyama, encargado del grupo de Estadística I, se plantearon los objetivos del presente trabajo.

4. Nos reunimos con el Lic. Paul Oscar Aparicio, Director de Responsabilidad Social Universitaria para recabar información sobre el trabajo a realizar y la cantidad de alumnos a ser encuestados, horarios, materias, docentes y también sobre datos que a él como director le gustaría conocer sobre los alumnos que estudian en la UPDS.

5. Elaboramos el cuestionario de sondeo de opinión de acuerdo a los objetivos ya planteados y los datos que al director de Responsabilidad Social Universitaria le gustaría conocer.

6. Presentamos el cuestionario de sondeo de opinión elaborado al Ing. Toyama.

7. Recibimos del Lic. Paul Oscar Aparicio una carta para presentar a los docentes en horario de clases y poder ingresar a las aulas para realizar las encuestas.

8. Una vez corregida la encuesta y con las copias necesarias de las mismas nos repartimos los horarios y cursos respectivos para proceder con la recolección de datos de los estudiantes de la UPDS.

9. La recolección de los datos se llevo a cabo en dos días, ya que la encuesta iba dirigida para todos los estudiantes y docentes de la UPDS, en el caso de los docentes nos tardo un día para poder encuestarlos a todos.

10. Con todas las encuestas realizadas se procedió a la tabulación, la cual se realizo en el programa de Estadística SPSS 11.5

11. Finalmente se elaboró el presente informe el cual presenta detalladamente la descripción del sondeo de opinión, tabla de resultados, desarrollo de los objetivos mediante cruce de



variables, gráficos e interpretación de los resultados y las conclusiones a las cuales se llegaron.

FORMULARIO DE SONDEO DE OPINIÓN



DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA.-El presente trabajo de análisis de la percepción de alumnos fue realizado en instalaciones de la Universidad Privada Domingo Savio de la ciudad de Santa Cruz, en las diferentes Facultades a 290 estudiantes y 30 docentes.

De este levantamiento de datos tenemos los siguientes resultados:

Según el género de los encuestados tenemos:

Distribución por Genero (Tabla y Gráfico)

Fuente Propia

Según el ocupación de los encuestados tenemos:

Distribución por Ocupación (Tabla y Gráfico)

Ocupación Cantidad estudiante 286

docente 34

Fuente propia

Según la Facultad de los encuestados tenemos:


Genero Cantidad

Masculino 181 Femenino 139


Distribución por Facultad (Tabla y Gráfico)

Fuente propia

Según el semestre de los encuestados tenemos:

Distribución por Semestre (Tabla y Gráfico)

Fuente propia

DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS.-


Facultad Cantidadempresarial 102

humanidades 89 tecnología 62 derecho 67

Semestre Cantidad 1 a 3 128

4 a 6 104 7 o mas 58



¿Ha oído hablar de la responsabilidad social

empresarial?

si no

% fila % filasemestre del encuestado

1 a 3 51,2% 48,8%4 a 6 55,8% 44,2% 7 o mas 72,9% 27,1%

Fuente propia

Gráfico:

Interpretación del Gráfico:

En este grafico podemos observar que en todos los semestres han oído hablar de lo que es responsabilidad social empresarial, pero quienes más han oído hablar de la RSE son los del 7mo o más semestres.

Objetivo específico Nº 2




Facultad

¿ha oído hablar de la responsabilidad social

universitaria?

si no

% fila % fila

empresarial 55,9% 44,1%humanidades 43,2% 56,8%tecnología 46,8% 53,2%derecho 46,3% 53,7%

Fuente propia

Gráfico:


En este grafico podemos observar que en todos las facultades han oído hablar de lo que es responsabilidad social universitaria, pero quienes más han oído hablar de la RSU son los de la facultad empresarial.




• Comparar el grado de conocimiento del alumnado acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial de acuerdo al género.

Fuente propia

Gráfico:


En este grafico podemos observar que en todos las que mas saben que es la Responsabilidad Social Empresarial son las mujeres.



Genero

¿Cuál de estas opciones cree usted que es la

responsabilidad social empresarial?

es una forma de gestión

es una visión global

% fila % fila

masculino 50,8% 49,2%femenino 59,7% 40,3%


• Determinar el grado de conocimiento del alumnado de acuerdo al semestre que pertenecen respecto a que es una empresa socialmente responsable.

Fuente propia

Gráfico:


En este grafico podemos observar que en todos los semestres saben que es una empresa socialmente responsable, pero quienes más saben de lo que es una Empresa socialmente responsable son los del 7mo o más semestres.



Semestre

¿Qué cree usted que es una empresa socialmente responsable?

tratar bien a los trabajadores

cumplir con las

leyes del país

respetar el medio

ambiente ser ético y

transparente

% fila % fila % fila % fila

1 a 3 21,6% 27,2% 20,8% 30,4%4 a 6 18,6% 31,4% 19,6% 30,4% 7 o mas 6,8% 6,8% 18,6% 67,8%


• Establecer el nivel de conocimiento de los docentes con respecto a que es una Empresa Socialmente Responsable.

Fuente propia

Gráfico:


En este grafico podemos observar que la mayoría de los docentes saben que es una Empresa Socialmente Responsable.


¿Qué cree usted que es una empresa socialmente responsable?

tratar bien a los trabajadores

cumplir con las

leyes del país

respetar el medio

ambiente ser ético y

transparente

% fila % fila % fila % fila docente 17,6% 26,5% 14,7% 41,2%



• Comparar de acuerdo a las ocupaciones el nivel de conocimiento si existe un departamento de Responsabilidad Social Universitaria en la UPDS.

Ocupación

¿Usted sabe si hay un departamento de

responsabilidad social universitaria en la

UPDS?

si no

% fila % fila

estudiante 31,5% 68,5%docente 61,8% 38,2%

Fuente propia

Gráfico:




En este grafico podemos observar que los docentes tienen más conocimiento de que existe un departamento de Responsabilidad social Universitaria en la UPDS.



Fuente propia

Gráfico:


Facultad

¿Usted cree que se debe crear una cultura de alumnos voluntarios para hacer actividades

sociales?

si no

% fila % fila

empresarial 86,4% 13,6%humanidades 85,2% 14,8%tecnología 71,0% 29,0%derecho 77,6% 22,4%



En este grafico podemos observar que todos los estudiantes de las diferentes facultades están de acuerdo de que se debe crear una cultura de alumnos voluntarios para hacer actividades sociales, pero los que mas quieren son los de la facultad empresarial.

TABLA DE RESULTADOS.-



ConclusionesObjetivo Principal:



“Analizar las principales características del grado de conocimiento de los docentes y estudiantes de la Universidad Privada Domingo Savio acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial y Responsabilidad Social Universitaria.

En este trabajo llegamos a las conclusiones de que la mayoría de los docentes tienen conocimiento acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial y Responsabilidad Social Universitaria y que los estudiantes de acuerdo al nivel de semestre que están cursando van tienen mas conocimiento de lo que es Responsabilidad Social Empresarial y Responsabilidad Social Universitaria.

Objetivos Específicos:


o En este caso llegamos a la conclusión que los estudiantes que mas han oído hablar acerca

de lo que es Responsabilidad Social Empresarial son los del 7mo semestre o mas.


o En este objetivo llegamos a la conclusión que los estudiantes de la facultad de Empresarial

han oído hablar mas de lo que Responsabilidad Social Universitaria.

• Comparar el grado de conocimiento del alumnado de acuerdo al género, acerca de lo que es Responsabilidad Social Empresarial.

o En este caso llegamos a la conclusión de que las mujeres tienen más conocimiento de lo

que es Responsabilidad Social Empresarial.

• Determinar el grado de conocimiento del alumnado de acuerdo a la facultad que pertenecen respecto a que es una empresa socialmente responsable.

o En este caso llegamos a la conclusión de que los estudiantes del 7mo semestre o mas

tienen mas conocimiento acerca de lo que es una Empresa Socialmente Responsable.

• Establecer el nivel de conocimiento de los docentes con respecto a que es una Universidad Socialmente Responsable.

o En este objetivo llegamos a la conclusión que la mayoría de los docentes tienen mas

conocimiento acerca de lo que es una Universidad Socialmente Responsable.

• Comparar de acuerdo a las ocupaciones el nivel de conocimiento si existe un departamento de Responsabilidad Social Universitaria.



o En este caso llegamos a la conclusión de que los docentes tienen mas conocimiento de

que existe un departamento de Responsabilidad Social Universitaria que los estudiantes.


o Este objetivo llegamos a la conclusión de que la mayoría de los estudiantes de las

diferentes facultades están de acuerdo de se debe crear una cultura de alumnos voluntarios para hacer actividades sociales, pero lo que mas están de acuerdo son los de la facultad Empresarial.


responsabilidad social

Education

responsabilidad empresarial

nivel de conocimiento

universidad privada

alumnado de acuerdo

objetivos especficos

principales caractersticas

objetivo principal

tabla de resultados