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Smart Working

Mariano CorsoResponsabile Scientifico Osservatorio Smart Working

School of Management del Politecnico di Milano

www.osservatori.netOsservatorio Smart Working 8 Giugno 20172

La rivoluzione digitale ha cambiato comportamenti, aspirazioni e bisogni delle persone che chiedono ed

offrono sempre più flessibilità ma…

Le nuove esigenze emergenti

… l’organizzazione del lavoro è rimasta rigida, ferma a

stereotipi e pregiudizi di un’era tecnologica ormai superata!


Siamo pronti per l’era digitale?

DIGITALPEOPLE

DIGITALEMPLOYEES?


Sfide della Direzione HR per il 2017

6% 7%

12% 27%

32% 32% 34% 34% 36% 36% 38%

45%

Comprensioneeapplicazionedellenuovenormativesullavoro

Gestionedellamobilitàinternazionale

Gestioneeinclusionedellediversità

Definizionedinuovimodellidivalutazionedelleperformance

Dimensionamentodellaforzalavoro(ridimensionamentiereskilling)

Gestionediriorganizzazioniaziendali

Ricercaesviluppodinuoviruoliecompetenze

EmployerBrandingeattractiondeitalenti

Introduzionedinuovimodellidileadershipeculturali

Aumentodellamotivazioneedellasoddisfazionedellepersone

Cambiamentineimodellidiorganizzazionedellavoro(SmartWorking/LavoroAgile)

Sviluppodiculturaecompetenzedigitali

Campione: 146 organizzazioni


La rivoluzione digitale ha cambiato comportamenti, aspirazioni e bisogni delle persone che chiedono ed

offrono sempre più flessibilità ma…

L’interesse crescente verso lo Smart Working

… l’organizzazione del lavoro è rimasta rigida, ferma a

stereotipi e pregiudizi di un’era tecnologica ormai superata!



Un fenomeno sempre più popolare tra

media e opinione pubblica…



…con un’attenzione crescente da parte del Legislatore



…una sempre maggiore diffusione

tra Imprese e lavoratori


Cosa NON È lo Smart Working

Una nuova parola per indicare il telelavoro

Soltanto una forma di welfare per le persone

Far lavorare da casa le persone una volta alla settimana


Cosa È lo Smart Working

Una nuova filosofia manageriale fondata sulla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, degli

orari e degli strumenti da utilizzare a

fronte di una responsabilizzazione sui

risultati


L’emergere dello Smart WorkingIl framework di riferimento

Smart Working

Responsabilizzazionee empowerment

Personalizzazionee flessibilità

Valorizzazione talenti e innovazione

Collaborazione e comunicazione

Principi

Leve di progettazione

TecnologieDigitali

SpaziFisici

PolicyOrganizzative

Comportamenti e Stili manageriali

Azienda Società

Benefici

Persone


17%

17%

14%37%

3%12%

30%

11%

13%

23%

10%

12%

Grandi Imprese

2016

Piccole e Medie Imprese

La diffusione dello Smart Working

5%9%

29%

9%

48%

5%

13%

27%

28%

27%

2016

2015 2015

Iniziative strutturate

Iniziative non strutturate Assente, incertezza sull’introduzione

Assente, ma possibile introduzione futura

Introduzione prevista Assente, disinteressato, non conosce il fenomeno

Campione: 207 Grandi imprese

Campione: 315 PMI


L’emergere dello Smart WorkingIl framework di riferimento

Smart Working

Responsabilizzazionee empowerment

Personalizzazionee flessibilità

Valorizzazione talenti e innovazione

Collaborazione e comunicazione

Principi

Leve di progettazione

TecnologieDigitali

Layout Fisico

PolicyOrganizzative

Comportamenti e Stili manageriali

Azienda Società

Benefici

Persone


PERSONE

Se una persona impiegassedi Smart Working …

2 giorni/settimana

176 ore all’anno risparmiate

1200 € all’anno risparmiati

Miglioramento del work-life balance

SOCIETÀ

Introduzione di un modello socio-culturale che favorisca realmente le pari opportunità e la leadership al femminile

Promozione della diversity & inclusion a livello di sistema paese

Miglioramento della sostenibilità ambientale

19% 19% 16%

Sviluppo e valorizzazione degli spazi urbani per supportare i lavoratori

Spazi urbani già utilizzati dai lavoratori

AZIENDAAumento dell’efficacia professionale dei lavoratori+20%

Aumento della motivazione dei dipendenti

Riduzione del turnover e dell’assenteismo per malattina

I benefici dello Smart Working


Esiste un lato oscuro dello Smart Working?

I FALSI MITI

• Le persone se ne approfittano

• Genera senso di isolamento

• E’ solo per chi ha la possibilità di lavorare da casa

• Si può fare solo per certi lavoro

• E’ un trucco per dare vantaggi alle imprese togliendo tutele ai lavoratori

LE DIFFICOLTÀ REALI

• È nece

• Richiede maturità e disciplina personale ai lavoratori

• Non può ridursi ad una semplice applicazione di una policy organizzativa

• Richiede pianificazione e coordinamento

• Bisogna personalizzare il modello


Smart Working richiede tempo

È un percorso non un traguardoNon ci sono scorciatoie


Oltre lo Smart Working: ambiti di sviluppo

Smart

Spaces

Smart

Policies and

Welfare 2.0

Digital

Soft Skills

Smart

Leadership

Smart

Contact

Center

Smart

Technologies

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