Résolution de problèmesTous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.

"The way we see the problem is the problem.“

- Stephen Covey

" If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.“

- Albert Einstein

Quelles sont vos ressources?

• Avez-vous suffisamment de ressources pour résoudre le problème?

• Pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de multiplier vos ressources?

• Sinon, pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de résoudre le problème avec moins de ressources que ce qu’il faudrait habituellement?

Brain power

• Pour analyser un problème, il faut connaître les facteurs influençant le phénomène à la base du problème.

• Cela demande de l’énergie mentale– Il faut donc être en bonne santé– Il faut donc savoir gérer son temps efficacement

Hack or die

• Trouvez les forces en jeu dans la complexité du problème– Pouvez-vous hacker (pirater) ses forces pour les

tourner à votre avantage?– Pouvez-vous influencer la complexité du problème

pour éliminer des facteurs nuisibles (du bruit)?

Journal de bord

• Faîtes des compilations, dans un journal de bord, de toutes vos actions, numérotées et classées, et changez un seul élément du problème à la fois (travail d’itération)

• Exemple:– Itération A-1001: réduire la température de 1 degré

• Conséquence: aucun effet perceptible.• Conclusion: augmenter la température de 2 degrés et

tester.

Technologie

• Si vos outils ne sont pas assez performants pour analyser la complexité du problème, vous ne pourrez pas résoudre le problème rapidement et efficacement.

• Développez de meilleurs outils avec l’innovation continue, la veille technologique et le monitoring.

Un regard neuf

• Lorsqu’on comprend la complexité d’un problème, il nous manque parfois alors de ressources pour être capable ensuite de résoudre le problème

• Engagez de nouveaux cerveaux!

Méthode

• Développez vos stratégies, tactiques et techniques d’enquête appropriées

• Exemple:1. Trouver les facteurs matériels à la base du

problème2. Éliminer les sources de complexité connues3. Faire des déductions mathématiques

(statistiques, probabilités, etc.)4. Tester scientifiquement l’hypothèse5. Recommencer

Êtes-vous créatif?

• Un peu de créativité permet de déterminer si la complexité du problème peut être éliminée ou réduite avec une solution simple

• Techniques de créativité:– Brainstorming d’équipe– Associations de mots– Jeu avec la matière– Etc.

Travaillez en équipe

• Faire du Team building• Livres et auteurs suggérés:– How Nasa builds teams– Norman Triplett• Psychologie sociale• Motivation d’équipe• Meilleure performance des cyclistes en équipe

– Philip Zimbardo• Dynamiques de groupes• Rapport à l’autorité• Compétition et motivation…

5 secondes!

SOURCE:http://9gag.com/gag/azV91rN

Avoir la mauvaise perspective

Avoir la bonne perspective

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