Resolucin de la Defensora del Pueblo que crea el Programa

DEFENSORA DEL TURISTA del Partido de General Pueyrredn

VISTO:

La importancia de considerar al turista que visita el Partido de General Pueyrredn como un sujeto de derechos, al cual amerita brindarle asistencia en el pleno ejercicio de sus facultades y prerrogativas como tal, y;

CONSIDERANDO:

Que en este sentido existen experiencias destacadas muy importantes, como el caso de la Defensora del Turista de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, que funciona dentro de la Defensora del Pueblo de esa jurisdiccin.

Que este proyecto tuvo como principios fundamentales la hospitalidad, el respeto y la proteccin de los derechos con los que cuentan los turistas al visitar la Ciudad.

Que dicha experiencia amerita ser trasladada al Partido de General Pueyrredn, tratndose de un distrito turstico, que necesita jerarquizarse como anfitrin y superarse en los niveles de calidad en la atencin al visitante.

Que el objetivo primordial es proteger al turista, velando por el cumplimiento de sus derechos y garantas que le son propios desde el momento de su arribo, derechos que se equiparan a los de los vecinos y le son otorgados por nuestra Constitucin Nacional, provincial y normativa municipal.

Que el compromiso y la conviccin de trabajar da a da para que el turista pueda sentirse acompaado ante cualquier inconveniente durante su estada tambin tienen como fin posicionar a Mar del Plata como escenario de visitas y encuentros internacionales.

Que resulta una gran tarea que requiere de un trabajo mancomunado, colaborar para impulsar un turismo ms responsable, de buenas conductas y prcticas hospitalarias.

Que la Defensora del Turista se presenta como un Programa de la Defensora del Pueblo de General Pueyrredn, cuya misin es la de promover acciones tendientes a garantizar la efectiva vigencia de los derechos que en materia de turismo asisten tanto para las personas que visitan la ciudad, como as tambin, de sus habitantes en su condicin de potenciales turistas.

Que adems se procura velar por el respeto a los derechos de todos los actores involucrados en la actividad turstica, en el diseo e implementacin de polticas destinadas a fortalecerla como factor de desarrollo social, econmico y cultural, que diseen, elaboren e implementen los organismos pblicos competentes en la materia.

Que los objetivos perseguidos por este programa se consolidan sobre los principios de hospitalidad, entendida como el trato amable y respetuoso, la aceptacin de la diversidad, la interculturalidad de los visitantes y la riqueza cultural que genera la interaccin de los turistas con los vecinos de cualquier ciudad; y la Defensa de los derechos y garantas de los turistas;

POR ELLO, LA DEFENSORA DEL PUEBLO DE GENERAL PUEYRREDN

RESUELVE:

Artculo 1 .- Crase el Programa DEFENSORA DEL TURISTA, en el mbito de la Defensora del Pueblo de General Pueyrredn, a fin de impulsar acciones para la promocin, proteccin y respeto de los derechos de los turistas.

Artculo 2 .- El Programa actuar como coordinacin de acciones, gestiones y propuestas a aplicar, conjuntamente con el sector pblico y el sector privado. Se invitar a interactuar, a organismos oficiales de ndole nacional, provincial y municipal, instituciones educativas de gestin pblica y privada, particulares, empresas, colegios profesionales, entidades gremiales, organizaciones no gubernamentales de primero, segundo y tercer grado, etc. a fin de generar un mbito amplio e integral de abordaje.

Artculo 3 .- Sern principios de accin la hospitalidad, la asistencia, el respeto y la proteccin de los derechos con los que cuentan los turistas, a travs de un trabajo mancomunado, en colaboracin, cooperacin e intercambio, destinado a impulsar un turismo ms responsable, de buenas conductas y prcticas hospitalarias, exaltando el concepto de buena anfitriona de la ciudad.

Artculo 4 .- Se entendern como objetivos, impulsar un trato amable y respetuoso, la aceptacin, respeto y promocin de la diversidad, la interculturalidad de los visitantes y la riqueza cultural que genera la interaccin de los turistas con los vecinos, en la defensa de los derechos y garantas de los turistas.

Artculo 5 .- Pngase en conocimiento a los potenciales interesados, invitndose en forma permanente al acompaamiento de los sectores enunciados en el artculo 2 .

Artculo 6 .- Regstrese, notifquese, comunquese, y cumplido, archvese.

Firman:

Fernando Rizzi

Fernando Cuesta

Walter Rodrguez

Defensores del Pueblo del Municipio de General Pueyrredn. Mar del Plata