El reto

Es habitual que las entidades articulen su actividad de negocio con el objetivo prioritario de obtener la máxima rentabilidad (eficiencia), ofreciendo el mejor servicio posible a sus clientes (eficacia).

El reto de la resiliencia organizacional es conseguir que este objetivo se cumpla ante cualquier circunstancia. Manteniendo operativas las actividades de negocio más críticas, en el supuesto de la materialización de amenazas de cualquier naturaleza.

Para lograr dicho reto, es esencial dotar a la organización de mecanismos de preparación y respuesta, que aseguren la capacidad para recuperarse y continuar después de incidentes graves sobre personas, infraestructuras, sistemas de información y/o proveedores.

La resiliencia organizacional es, por tanto, la capacidad y/o habilidad de adaptación que tiene una organización para dar respuesta ante situaciones o entornos adversos, a través de:

Resiliencia OrganizacionalGarantiza la capacidad de adaptación de tus servicios aumentando la eficacia operativa minimizando impactos

Pallars 99, planta 4, oficina 4108018 BarcelonaTel.: +34 902 480 580Fax: +34 934 675 830

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Avda. de Europa, 2Alcor Plaza - Edificio B - Parque Oeste Alcorcón28922 Alcorcón - MadridTel.: +34 902 480 580Fax: +34 913 077 980

La Solución

Grupo SIA cuenta con expertos profesionales que entienden la resiliencia organizacional como una disciplina empresarial que ayuda a nuestros clientes a estar preparados y sobreponerse ante cualquier disrupción en sus procesos más críticos.

Por eso, se presta especial atención en aplicar correctamente metodologías de análisis de riesgos e impactos y evaluar escenarios a los que se enfrenta cada organización, así como determinar cuáles son las mejores estrategias que aseguren la resiliencia organizacional de manera eficaz, efectiva y rentable.

Todo ello pasa por la implementación de normativas , planes y pruebas (Prevención, Respuesta, Gestión de Crisis Recuperación ante Desastres,…), que se modelan y ajustan a las necesidades del cliente y a su grado de madurez. Esto permite seleccionar soluciones y servicios adecuados a cada problemática.

Los profesionales de SIA combinan su amplia experiencia con la aplicación de estándares y buenas prácticas internacionales más importantes en la materia, proporcionando soluciones ampliamente contrastadas para la gestión de crisis y la continuidad de negocio.

Medidas Preventivas

Medidas de Detección

Medidas Correctivas

Qué debo hacer para evitar (o disminuir) la posibilidad de que se produzca un incidente “

Cómo detecto un incidente, cuando este ocurra, permitiéndome delimitar su alcance con rapidez“

Qué acciones he de llevar a cabo para mitigar los daños y recuperar la normalidad tras un incidente“

Medidas Preventivas Medidas de Detección Medidas Correctivas

DESPUÉSANTES DURANTE

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Servicios y Actividades de Resiliencia

Estrategia de Resiliencia

Organizacional

Planes de Continuidad y

Gestión de Crisis

Operación y Pruebas

Concienciación y Formación

• Definición de políticas y Normativas.

• Análisis y diagnóstico .- Impacto (BIA), Aplicaciones

(AIA), Riesgos.• Estudio de Medidas

implantadas y definición de Métricas e Indicadores.

• Definición de escenarios y Alternativas de Resiliencia y recuperación.

• Planes estratégicos.

• Definición, desarrollo, implantación:- Planes de Continuidad (PCN) . - Procedimientos operativos

(POC).- Planes de Recuperación ante

Desastres (DRP).• Automatización de Planes.• Centro de Operaciones de

Emergencia (EOC).

• Simulación de Crisis. • Pruebas de Contingencia

Tecnológica.• Health Check tecnológico.• Oficina de Continuidad de

Negocio. (OCN).

• Concienciación en: Seguridad, Cumplimiento, Resiliencia y Continuidad.

• Formación especializada (Gobierno y Control, Sistemas de Gestión, Procesos, Buenas prácticas, Requerimientos, Herramientas, Gestión del riesgo).

• Desarrollo de planes y campañas a medida.

Operación

y pruebas

Ope

raci

óny

prue

bas

Health Check tecnológico

Desarrollo de planes y campañas a medida

Análisis y diagnóstico: Impacto (BIA), Aplicaciones (AIA), Riesgos, …

Definición dePolíticas, Normativas,Planes Estratégicos(escenarios y alternativas de resiliencia y recuperación)

Estudio de Medidas implantadas y definición de Métricas e Indicadores

Definición, desarrollo e implantación de planes de continuidad:• Prevención• Comunicación y

Respuesta• Recuperación• Vuelta a la normalidad

Automatización de PlanesCentro OperacionesEmergencia (EOC)

Pruebas de Continuidad deNegocio y Contingencia TI

Talleres y Simulacros de Crisis

Oficina de Continuidad de Negocio (OCN)

Estrategia de Resiliencia Organizacional

Planes de Continuidad y Gestión de Crisis

Operacióny

pruebas

GestiónOrganizacional

Concienciación en Seguridad, Cumplimiento, Resiliencia y Continuidad

Formación especializada en Gobierno y Control, Sistemas de Gestión, Gestión del riesgo,

Concienciacióny

formación