resenha crítica
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Resenha Crítica
MUDANÇA DE MENTALIDADE
Livro: SILVA, João Martins da, 5S: O Ambiente da Qualidade. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1994. 160p. il.
O livro é dividido em 5 partes, onde o autor tem como objetivo único, mostrar através do modelo Japonês de Qualidade Total, a mudança de mentalidade para uma melhor qualidade de vida, num primeiro momento no meio industrial, mas, conforme evolui a leitura, se associa ao dia a dia de todas as pessoas e ambientes, sejam familiar ou profissional. O autor é Mestre em Engenharia Metalúrgica e de Minas e Professor Adjunto do Departamento de Engenharia de Produção da UFMG.
Na primeira parte, o autor, apresenta uma síntese do Programa 5S, descrevendo os cinco sensos; Senso de Utilização (Evitar excessos, desperdícios e má utilização), Senso de Ordenação (Ter seu material organizado de forma a facilitar sua utilização), Senso de Limpeza (Eliminar todo e qualquer traço de sujeira), Senso de Saúde (Condições de trabalho físicas e mentais favoráveis a saúde) e Senso de Autodisciplina (Ser comprometido com padrões éticos e morais para melhoria continua). Aqui o autor, de forma simples, objetiva e de fácil interpretação, coloca suas considerações iniciais para a mudança de mentalidade, sempre com foco na qualidade de vida.
O livro contém material necessário para formatação do trabalho em busca da qualidade. Métodos e ferramentas de utilidade são colocados, para a iniciação do treinamento no trabalho de equipe, apresentados com muita simplicidade, característica do 5S. O autor teve a preocupação de considerar a situação típica brasileira, de ausência de habilidades para solução de problemas, usando exemplos da própria indústria nacional. Aqui um problema é tratado passo a passo, utilizando ferramentas como, Tempestade de Idéias, Diagrama de Causa e Efeito, com exemplos simples de serem interpretados, por qualquer pessoa interessada no seu autodesenvolvimento.
Na terceira parte, o livro aborda o nível de comprometimento das pessoas e das organizações, enfatizando que o respeito mútuo é à base desse comprometimento. Frisa que a criação e manutenção de um bom ambiente propiciam é base para busca da qualidade. Enfoca que uma postura ética positiva, faz brilhar lideranças, que podem ser motivadoras, com autodisciplina, limites éticos e exemplos pessoais. Nesse capítulo temos vários depoimentos extraídos dos mais variados meios de comunicações, são opiniões de pessoas representativas na sociedade empresarial brasileira e internacional.
Na ultima parte do livro o autor apresenta um Plano Geral para a Promoção do 5S, com gráficos que identificam os itens; responsáveis, freqüências das atividades e objetivos gerais. Apresenta de forma didática um Fluxo Detalhado para Implantar o 5S, além de um exemplo prático de Plano Geral de Implantação, junto com um Plano de Execução. Como se pode ver, qualquer pessoa com interesse em desenvolver-se, pode através dessa obra, reorganizar sua vida, familiar e profissional, agregando qualidade de vida no seu dia a dia e de sua família.
O livro é de muita utilidade, considerando o momento que estamos vivendo no país e no mundo. A concorrência internacional através da globalização, faz com que tenhamos preocupação, cada vez mais, de nos nivelarmos em qualidade relativa aos concorrentes dos países desenvolvidos. A busca da qualidade, através da mudança de mentalidade, utilizando métodos que deram certo em países, como o Japão e Estados Unidos, além de trazer benefícios ao desenvolvimento profissional, mostra como podemos no nosso meio, praticarmos
hábitos saudáveis, como, organização, higiene e saúde.
Enfim, o Mestre João Martins da Silva, consegue com seu 5S, passar para nosso dia a dia, o que muitas empresas estão adotando como filosofia de vida, mudança de mentalidade como forma de sobrevivência; sobrevivência com qualidade de vida.
Referências Bibliográficas, utilizadas como fonte de pesquisa do autor para elaboração da obra:
OSADA, Takashi. 5S’s – Cinco Pontos-Chaves para o Ambiente da Qualidade Total, IMAM, São Paulo SP, 1992.
HANYU, Naoyuki. Implementação do 5S na Prática. Traduzido do Japonês pela equipe da CEMAN-Central de Manutenção Ltda.
5S:The First Priority. In: SUGIYAMA, Tomõ. The Improvement Book: creating a problem-free workplace, Cap.3. Productivity Press, 1989.
MIYAUCHI, Ichiro. 5S concept (Revolutionary Management). JUSE, 1991.
RESENHA CRÍTICA – Gestão Democrática
I – OBRA
Bastos, João Baptista. Gestão Democrática. Rio de Janeiro, DP&A : SEPE, 1999 – 144
p.
II – CREDENCIAIS DA AUTORIA
João Baptista bastos é brasileiro. É professor adjunto IV da Faculdade de Educação
da Universidade Federal Fluminense ( UFF ).
III – CONCLUSÕES DA AUTORIA
A Gestão Democrática garante a liberdade de expressão, de pensamento, a
organização coletiva da escola e facilita a luta por condições materiais para
aquisição e manutenção dos equipamentos escolares, bem como por salários
dignos a todos os profissionais da educação.
A apresentação de 2 planos nacionais de educação, um do governo e outro da
sociedade civil, evidencia o atual estágio da correlação de forças no final dos anos
de 1990, causando um conflito entre as propostas de sociedade e de educação.
A gestão da educação e da escola pública faz parte desta política educacional. Para
a sociedade e os especialistas da educação, a democracia da escola e na escola é
um caminho para reconstruir a escola pública de ótima qualidade.
Por outro lado, a gestão democrática não pode ser desvinculada da divisão que
atravessa o debate nacional de educação.
O primeiro passo para que a gestão democrática deva ser incluída na escola pública
é poder contribuir para a consciência democrática e a participação popular no
interior da escola.
Finalizando, verifica-se que a gestão democrática é fundamental nos movimentos
sociais, para se atingir o caminho da democracia.
IV – DIGESTO
Um debate sobre a gestão democrática pode ser entendido em algumas questões :
quais sujeitos sociais constroem o debate ? ( quem deve ou não participar ); quais
temáticas são objeto do debate ? ( o que deve ser discutido ou não ); em que
espaços sociais o debate vem acontecendo ? ( em que deve sediar o debate ).
É fundamental democratizar o debate, este de tal forma, todos podem participar.
Ela será um modelo hegemônico de administração da educação, quando no
cotidiano da escola dirigente participem deste debate, tanto nas reuniões
pedagógicas e administrativas.
Uma pesquisa realizada entre 1988 – 1990, determina que pelas Conquistas da
Constituição de 1988, chamava a atenção para que os deputados determinassem a
inclusão da gestão democrática. Era a pesquisa Tavares.
V – METODOLOGIA DA AUTORIA
O autor no aprofundamento desta temática, obteve o permanente diálogo com
diretores, professores e funcionários das escolas públicas e comunidade e, com
alunos do curso de pedagogia e pós-graduação lato e stricto sensu, e como recurso
secundário os livros, conferências e seminários.
VI – QUADRO DE REFERÊNCIA DA AUTORIA
O autor adotou neste livro, a influência da estrutural Faculdade de Educação da
Universidade Federal Fluminense ( UFF ).
VII – QUADRO DE REFERÊNCIA DO RESENHISTA
Trata-se de uma obra com uma excelência metodologia que explora sobre a
democracia.
Utiliza diversas técnicas de coleta de dados.
VIII – CRÍTICA DO RESENHISTA
Este faz um convite para professores, funcionários, alunos, pais e toda a
comunidade para participarem e que se comprometam politicamente com a
construção de uma escola e uma sociedade democrática.
Autor: Maria Luiza Risseto Ferreira
Credenciais do Autor:
S u b i r C h o w d h u r y , r e s p e i t a d o e s t r a t e g i s t a d e q u a l i d a d e , é p r e s i d e n t e e d i r e t o r - executivo do ASI Consulting Group, LLC - líder mundial em implantação, consultoria etreinamento em Seis Sigma e Liderança da Qualidade. Entre seus clientes estão empresasm u l t i n a c i o n a i s a s s i m c o m o p e q u e n a s o r g a n i z a ç õ e s d o s s e t o r e s p u b l i c o e p r i v a d o . Chowdhury recebeu inúmeros prêmios internacionais por sua liderança em administração deq u a l i d a d e e s u a s i m p o r t a n t e s c o n t r i b u i ç õ e s p a r a v a r i a s i n d u s t r i a i s p e l o m u n d o a f o r a . Subir Chowdhury cursou engenharia aeroespacial no Indian Institute of Technology (IIT), emKharagpur, na Índia depois se graduou em administração industrial pela Central MichiganUniversity (CMU) e obteve um doutorado honorário pela Michigan Technological University( M T U ) . A m a i o r i a d a s f a c u l d a d e s d e a d m i n i s t r a ç ã o i n c l u i s e u s l i v r o s d e e n g e n h a r i a e a d m i n i s t r a ç ã o n o s p r o g r a m a s d e g r a d u a ç ã o e p ó s - g r a d u a ç ã o . Chowdhury vivi com a esposa, Malini, e a filha, Anandi, em Michigan, nos Estados Unidos.
Breve resumo do livro “ O Sabor da Qualidade”:
A empresa administrada por Pete, uma fábrica de sorvete chamada Dairy Cream, estáderretendo rapidamente. Um dia seu chefe lhe dá um aviso: se as vendas não crescerem deforma dramática, em poucos meses a empresa vai ser fechada. Pete e todos os funcionários daD a i r y C r e a m e s t ã o m u i t o p e r t o d e i r p a r a o o l h o d a r u a . Quando Pete vai procurar Mike, velho conhecido de sua família que se tornou altoe x e c u t i v o d e u m a r e d e d e v a r e j o p r ó s p e r a , i n o v a d o r a e e x e m p l a r , s u a s i n t e n ç õ e s s ã o agressivas. Só quer saber por que Mike se recusa a comprar seu sorvete, que ele mesmoconsidera tão bom. E aí tem início o grande aprendizado de Pete que é também o do leitor.C o m o q u e m n ã o q u e r n a d a , M i k e t r a n s m i t e a P e t e o s s e g r e d o s d a v e r d a d e i r a
qualidade, como ela pode ser atingida sem gastar muito dinheiro e - o mais difícil - o quef a z e r p a r a m a n t ê - l a n o d i a -a - d i a .
Informações sobre o livro:
Editora: SextanteISBN: 8575422456Ano: 2006Edição: 1 Número de páginas: 128Acabamento: BrochuraFormato: MédioComplemento da Edição: Nenhum
Resenha do livro “O Sabor da Qualidade”:No Capitulo Inicial (Um balde de Água fria)
o autor mostra uma tentativa frustradada Dairy Cream junto à Natural Foods. Que já está tentando há anos a venda de seus produtos,mas não conseguindo a mesma. A Dairy Cream coloca a Natural Foods como a sua salvadora, pois conseguindo efetuar a venda de seus produtos poderia impulsionar as vendas para outrasempresas e ate mesmo para outras filiadas da Natural Foods.Demonstra a busca por resultados imposta pelo seu chefe e fundador, Malcom Jonesque transmitiu toada a responsabilidade para Pete o Gerente responsável pela fabrica.Para salvar sua reputação ele (Pete) vai a Natural Foods e encontra Mike um antigo vizinhoque hoje e responsável Natural Foods da sua região/cidade. Mike o ajudará a re-ergue a DairyCream.
Mas o Mostra que seus sorvestes não são tão bons assim devem ser melhorados tantona sua qualidade quanto em suas embalagens.É necessário fazer com que a qualidade se torne parte de sua cultura, não só na hora dafabricação, mas também nas vendas. Pete e Mike sabem que não se melhora a qualidade deum dia para o outro e ai inicia o trabalho em busca da perfeição.
No Capitulo 2 (Aprendendo a Escutar)
Pete sabe que as questões levantadas ocolocaram no caminho certo. Não só importa o lucro, pois, o lucro é o resultado, o subprodutode um serviço nota 10, de um alto padrão de qualidade, de um excelente trabalho de equipe.Pete começa a escutar os conselhos de Mike. Tem que valorizar seus colaboradores sequiser provocar uma revolução em sua fabrica, ira ter que fazer com que seu pessoal trabalhecom a mesma dedicação que utilizam quando estão se divertindo.Deve saber que toda empresa tem dois tipos de clientes os externos e os internos. Quandomelhor você atender os internos eles tratarão de fazer o mesmo com os seus clientes/externos.A delegação de responsabilidades e reconhecer a importância que os colaboradorestêm para o sucesso do seu negocio, a responsabilidade, comprometimento e dedicação será positiva.
No Capitulo 3 (O Segredo do CEO)
Considerar, Enriquecer e Otimizar tem a ver com escutar e considerar as opiniões dos clientes tanto internos quanto externos. Enriquecer os produtos ou serviços que você oferece e Otimizar a experiência do cliente. Não se deve esquecer - Reagiu Mike -se você vende alguma coisa, então tem clientes, se tiver clientes, está fazendo negocio.A Qualidade é definida pelos Clientes1º É necessário oferecer o mínimo para que o cliente saia sem reclamar 2º Necessidade dos clientes está relacionada ao desempenho. Se ele solicita espera que a promessa seja cumprida.3º Necessidade do cliente é o encantamento, dê prazer e faça com que o seu produto/serviçose destaque dentre os demais.Pete chegou à conclusão que e preciso descobrir o que os clientes acham, se o que estafazendo de certo e errado.
No Capitulo 4 (Não Precisamos de um Gênio)
, explica Mike não precisamos de um
o-se que o livro mostra sim um caso existente em seu conteúdo (retrata umao e atual, pode-se destacar d e r q u e j á e x i s t i u , V o c ê é m a i s c a p a z d o q u e p e n s a , S e i s f u n d a m e n t o s d o s u c e s s o
Resenha
Crítica
de
artigo:
MOTTA,
Silvio
F.
R.
;
AGUILAR,
Maria
Teresa
P.
.
SUSTENTABILIDADE
E
PROCESSOS
DE
PROJETOS
DE
EDIFICAÇÕES.
Gestão
&
tecnologia
de
projetos,
v.
4,
p.
84‐119,
2009.
Disponível
em
<http://www.arquitetura.eesc.usp.br/posgrad/gestaodeprojetos/jornal2/index.php/gestaodeprojetos/article/view/79>.
Acesso
em
24
mar.
2010.
SUSTENTABILIDADE
E
PROCESSOS
DE
PROJETOS
DE
EDIFICAÇÕES
O
artigo
explora
a
sustentabilidade
e
a
gestão
da
construção
civil
de
maneira
a
implementar
as
práticas
de
construção
mais
sustentável.
Em
um
primeiro
momento
os
autores
discorrem
sobre
o
desenvolvimento
sustentável
–
origens
históricas,
dimensões,
relação
com
as
edificações,
e
cenário
atual,
traçando
um
panorama
geral
da
discussão.
O
posicionamento
deles,
que
eu
concordo,
é
que
a
sustentabilidade
deve
ser
definida
como
uma
mudança
cultural
nos
processos,
práticas
e
gestão
atuais.
O
modelo
de
desenvolvimento
social,
analisado
sob
o
enfoque
da
dialética
segue
o
seguinte
raciocínio:
Tese:
consumo
energia
e
recursos
natuarais
Antítese:
escassez
dos
recursos,
resíduos
e
mudanças
climáticas
Produto:
novo
modelo
de
desenvolvimento
da
sociedade
–
ainda
em
construção,
indefinido.
Analisando
o
processo
de
projeto
de
edificações,
verifica‐se
a
tentativa
de
delineá‐lo
como
um
sistema
fechado
(o
qual
se
determinam
as
entradas,
saídas
e
aspectos
relacionados).
Entretanto,
a
sustentabilidade
caracteriza
‐se
como
um
sistema
aberto,
complexo
e
dinâmico,
e
assim,
imprevisível.
As
iniciativas
de
certificação
ambiental
das
edificações,
por
exemplo,
apesar
de
serem
atitudes
que
buscam
a
sustentabilidade,
não
atribuem
sustentabilidade
ao
conjunto
de
projetos
e
processos
que
compõem
uma
edificação.
Isso
porque
elas
permeiam
apenas
algumas
etapas
do
projeto
e
muitas
vezes
fazem
parte
de
uma
estratégia
isolada,
que
nem
sempre
se
coaduna
com
a
da
organização.
É
ressaltada
a
importância
da
fase
de
idealização
do
projeto
de
arquitetura
em
relação
ao
ciclo
de
vida
da
edificação.
Os
conceitos
de
sustentabilidade
devem
ser
considerados
desde
esta
fase.
Demonstra‐se
que
uma
dedicação
maior
nesta
fase
pode
prever
e
resolver
precocemente
problemas
futuros
bem
como
especificar
produtos
e
soluções
mais
adequados.
Neste
sentido
é
sugerido
o
uso
de
ferramentas
de
tecnologia
da
informação
e
comunicação
e
do
conceito
de
projeto
simultâneo.
O
artigo
propõe
algumas
medidas
a
serem
adotadas
pela
organização,
a
fim
de
colocarem
a
sustentabilidade
em
prática.
Defende‐se
que
para
que
a
sustentabilidade
seja
efetivamente
aplicada
ela
deve
fazer
parte
da
estratégia
organizacional,
e
ser
inserida
verticalmente
na
organização,
em
todos
os
processos.
Por
fim,
o
artigo
conclui
que
a
sustentabilidade
é
uma
mudança
cultural
e
que
as
buscas
de
soluções
devem
acontecer
de
forma
inventiva,
criativa
e
dialética.
Para
que
os
conceitos
da
sustentabilidade
sejam
inseridos
desde
a
fase
de
idealização
do
projeto,
é
sugerida
a
criação
de
centros
de
pesquisa,
que
atuariam
em
parceria
com
os
empreendimentos,
dando
suporte
em
todas
as
fases
de
projeto.
Sílvia Pedroso XavierPPGCC
‐UFPR
Disciplina:
TP718
–
GESTÃO
DE
PROJETOS
PPGEP‐UFPR
Ideia
principal:
artigo
internacional
ANBARI,
Frank
T..Earned
Value
Project
Management
Method
and
Extensions.
Project
management
journal.
Vol.
34,
no.
4
(Dec.
2003),
p.
12‐23.
|
2003.
|
Journal
article
|
English
|
[12]
p.
:
ill.,
port.
;
28
cm.
|
CID
5988.
Disponível
em:
<http://home.gwu.edu/~anbarif/pdf/selected/Anbari_Research_EVM_Anbari_PMJ.pdf>.
Acesso
em:
04
de
abril
de
2010.
O
método
EVP
earned
value
project
management
é
apropriado
para
gerenciar
o
escopo
do
projeto,
tempo
e
custos.
Ele
determina
os
índices
de
performance
do
projeto,
embasando
assim
ações
corretivas
precocemente.
O
método
compara
vários
itens
diferentes
(prazo,
custo,
horas
trabalhadas)
pois
converte
todos
estes
valores
para
um
numero
na
mesma
unidade,
seja
ela
monetária,
horária
ou
qualquer
outra.
O
artigo
apresenta
como
o
método,
desde
suas
origens
e
aplicações
mais
antigas,
até
seu
funcionamento
e
aplicações
práticas.