réseaux sociaux d'entreprise et community management
DESCRIPTION
Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS … Quelle stratégie adopter ? Quel ROI en attendre ? Quel investissement prévoir (budget, temps) ? Quel outil choisir ? Comment favoriser la participation et la confiance ? Comment animer / Modérer ? Comment trouver et former des Community Managers ? plus d'infos : http://www.Tinkuy.netTRANSCRIPT
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Synthèse des offres
Réseaux sociaux et communautés en marque blanche
Formation au community management
Animation et modération
Abonnements aux communautés Tinkuy
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Quelle stratégie adopter ?
Quel ROI en attendre ?
Quel investissement prévoir (budget, temps) ?
Quel outil choisir ?
Comment favoriser la participation et la confiance ?
Comment animer / Modérer ?
Comment trouver et former des Community Managers ?
Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …
À chaque étape, Tinkuy vous accompagne dans la création et l’animation de votre réseau
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Vous êtes accompagné de A à Z
Conseil stratégique, conception de plateforme, paramétrage, référencement, etc.
Vous créez la confiance et valorisez les experts / contenus
Système transparent de « e-réputation », pour plus de confiance et une meilleure valorisation des membres / contenus.
Vous profitez du trafic des communautés Tinkuy
Abonnement possible aux communautés professionnelles et grand public du réseau Tinkuy.
Vous animez et modérez facilement votre réseau
Technologie et méthodologies conçues pour gagner du temps en community management : identification d’experts, système de notation, etc.
Outils et services pour des communautés responsables
Les réseaux « Powered by Tinkuy »
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Sommaire
Cliquez sur les packs, ou poursuivez la présentation…
Outils
Votre réseau social en marque blanche
À partir de99 € HT /
mois
Formation
L’optimisation de votre
community management
À partir de299 € HT /
mois
Animation
Du soutien pour un gain de temps et
de trafic
À partir de299 € HT /
mois
Accès réseaux
L’abonnement aux
communautés Tinkuy
À partir de299 € HT /
mois
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Les membres peuvent commenter / réagir / s’envoyer des messages
Vous trouvez facilement les meilleurs idées et meilleurs contributeurs en fonction de leur réputation
83Pts
Vous personnalisez l’accueil etinvitez votre réseau à participer
Les membres peuvent publier leurs :
Idées Outils
Questions Evénements
Les membres peuvent voter pour les idées et améliorer le score de réputation des contributeurs
83Pts
Outils : Votre réseau social en marque blanche !
Exemple de réseau simple (0 à 100 membres)
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Les tarifs incluent :
Mise en place Licence d’exploitation
Outils : Votre réseau social en marque blanche !
TYPE DE RÉSEAU
NOMBRE DE MEMBRES MAX.
TARIF (€ HT / MOIS / MEMBRES
MAX.)
TARIF MENSUEL(€ HT / mois)
INTÉGRATION GRAPHIQUE
Intranet / Extranet
100 0,99 99 +
500 1,2 600 ++
2.000 0,6 1 200 +++
Internet
100 0,99 99 +
500 2 1 000 ++
2.000 1 2 000 +++
Hébergement Maintenance
Intégration graphique Initiation à l’outil
+ : Votre logo + un texte de présentation de votre réseau
++ : Idem + catégorisation des contenus
+++ : Idem + graphisme intégral
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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Les formations incluent :
Formations collectives (4h / mois)
• Compétences « métier » Publication, modération, animation, recrutement, etc.
• Compétences « outils » Facebook, Twitter, Google Analytics, etc.
• Compétences opérationnelles Campagnes, concours, événements, etc.
Formation : L’optimisation de votre community management
À partir de
299 € HT / mois
Formations individuelles (2h / mois)
• Soutien opérationnel
• Analyse d’indicateurs clés
• Conseil stratégique
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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
L’accompagnement en animation de réseau inclut :
Rédactionnel• 2 articles / mois minimum
Création / Mise à jour de comptes• Facebook / Twitter
Animation : Du soutien pour un gain de temps et de trafic !
À partir de
299 € HT / mois
Relais vers réseaux sociaux 5 publications / mois minimum
Conseil et reporting Suivi des chiffres clés / Recommandations
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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Les tarifs incluent, pour le réseau choisi :
Création / Mise à jour d’un compte personnel Rédaction d’au moins 2 articles / mois Relais vers les comptes Facebook / Twitter du réseau Présence dans les newsletters hebdo. / mensuelles Intégration dans la rubrique « Partenaires »
Accès réseaux : L’abonnement aux communautés Tinkuy !
+ de 40.000 professionnels et
particuliers
À partir de
299 € HT / mois
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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Ce qu’il faut retenir…
Outils
À partir de 99 € HT / mois
Intranet / Extranet / Internet
Clef-en-main ou sur-mesure
Graphisme
Initiation à l’outil
Formation
À partir de 299 € HT / mois
Sessions collectives et individuelles
Pour tous les niveaux (débutant à confirmé)
1 interlocuteur dédié
Support opérationnel
Animation
À partir de 299 € HT / mois
Rédactionnel
Création / Animation de comptes
Conseil stratégique
Reporting (actions et indicateurs clés)
Accès réseaux
À partir de 299 € HT / mois
40.000 personnes
Présence newsletters
Création de comptes et relais vers les réseaux sociaux
Espace « Partenaires »
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Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Mai 2012
Histoire d’un client type (réseau internet)
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Étude Plateforme
SaaS
Livraison cahier des charges
Livraison site en ligne
Lancement du site Campagne (recrutement,
fidélisation, etc.)
Formation de vos équipes au community management
Abonnement à un réseau Tinkuy
Accompagnement à l’animation de votre communautéExemple présenté : Lancement du site
www.Humanite-Biodiversite.fr
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Demandez votre devis !
Présentez-nous votre besoin !
Renaud Le Chatelier• Tél : + 33 6 09 72 53 44• Mail : [email protected]• Site : www.Tinkuy.net
Pour aller plus loin :
Vidéo tutorielle d’un réseau « Powered by Tinkuy »
Vidéo de présentation du système de « e-réputation »
Contactez-nous !
Exemple de réseau évolué (+ de 100 membres)
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Annexes
Fonctionnalités de votre réseau
Options
Ils nous font confiance
Copies d’écrans
Outils d’animation / Modération
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Fonctionnalités0 à 100
membres
Intranet / Extranet (+ de 100 membres)
Internet(+ de 100 membres)
Fiche profil Interface de publication / commentaires
Système de vote / « e-réputation »
Messagerie interne Agenda communautaire Page membres et recherche d’experts
Liste et classement des membres Alertes et suivi de profils Connexion réseaux sociaux Moteur de recherche et nuage de mots
Simple Évolué Évolué
Espace administrateur Simple Évolué Évolué
Catégorisation des contenus X Optimisation référencement X X
Les fonctionnalités de votre réseau
Contactez-nous !
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Fonctionnalités Tarif (€ HT)Sous-catégorisation des contenus 500
Espace blog 500
Lien vers réseaux sociaux supplémentaires
500
Récompenses 500
Brouillons, articles privés et publics 500
Géolocalisation de membres et d’articles 1.000
Groupes d’utilisateurs 1.000
Niveau de qualification supplémentaire de l’info.
1.000
Landing page 1.000
Connexion API / Intégration annuaire Nous consulter
Demande spécifique Nous consulter
Les options
Contactez-nous !
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Quelques clients, membres et partenaires…
Ils nous font confiance…
Contactez-nous !
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Un accès plus rapide à l’information
Information structurée par types de contenus et de sujets, avec intégration de photos, videos, pdf, etc.
Accès direct à son profil personnel et son réseau
communaute.investissons-utile.fr/
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Une meilleure identification des experts internes
Recherche d’experts internes par noms, domaines d’expertises, etc.
Accès aux dernières actualités du réseau
www.In-Deed.org
Partenaires :
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La réduction des coûts de communication
Blog intégré pour simplifier la communication
Conception sur mesure (graphisme, navigation, privé / public, etc.)
www.Roissy2-0.com
Partenaire :
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
Outils d’animation / Modération
Score personnel de réputation par thématiques, messagerie interne, trophées gagnés, géolocalisation, etc.
Suivi de l’activité de la communauté par date, thématique, type d’actions, etc.
Base de données de membres, d’articles, de commentaires, etc.
Liens réseaux sociaux, système de vote et de report d’abus pour chaque article
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www.Tinkuy.net (corporate)www.SustainAtWork.fr (pro)www.Tinkuy.fr (grand public)
TINKUY SARL - 115 Rue de l'abbé Groult - 75015 PARIS - SARL au capital de 149 916 €RCS Paris : 508 876 372 N° TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14