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Research…Research…
……work in progress…work in progress…
Communication Research: Communication Research: calssificazione delle calssificazione delle
ricerchericerche Criterio cronologicoCriterio cronologico insufficiente insufficiente1.1. ContestoContesto sociale, storico, economico sociale, storico, economico2.2. Tipo di Tipo di teoria socialeteoria sociale supposta o supposta o
richiamata richiamata 3.3. Modello del Modello del processo comunicativoprocesso comunicativo Dal rapporto: a)connessioni fra teorie Dal rapporto: a)connessioni fra teorie
b)paradigma dominante c)quali b)paradigma dominante c)quali problemi trattati come rilevantiproblemi trattati come rilevanti
Communication Research: Communication Research: calssificazione delle calssificazione delle
ricerche 2ricerche 2 ““Teoria dei media” volta a volta Teoria dei media” volta a volta
= corpo coerente di = corpo coerente di ipotesi/risultati =tendenze di un ipotesi/risultati =tendenze di un qualche rilievoqualche rilievo
Spesso non momenti successivi Spesso non momenti successivi ma ma coesistenticoesistenti (contaminazioni) (contaminazioni)
Costante oscillazione dell’oggetto: Costante oscillazione dell’oggetto: Mezzi di comunicazione/Cultura Mezzi di comunicazione/Cultura massamassa
Mass Communication Mass Communication Research: gli iniziResearch: gli inizi
Harold LasswellHarold Lasswell:politologo :politologo Univ.ChicagoUniv.Chicago
Primo atto: Tecniche di propaganda Primo atto: Tecniche di propaganda nella Guerra mondiale (1927)nella Guerra mondiale (1927)
Mezzi=gestione governativa opinioniMezzi=gestione governativa opinioni Onnipotenza media e propagandaOnnipotenza media e propaganda Altri padri fondatori: Altri padri fondatori: Paul LazarsfeldPaul Lazarsfeld
(sociologo), (sociologo), Kurt LewinKurt Lewin e e Carl Carl HovlandHovland (psicologi) (psicologi)
Mass communication Mass communication researchresearch
Teoria ipodermicaTeoria ipodermica
Teoria della e sulla Teoria della e sulla propagandapropaganda Teoria delle Teoria delle società di massa Teoria società di massa Teoria psicologica dell’azionepsicologica dell’azione
Teoria Teoria ipodermica:presuppostiipodermica:presupposti
Psicologia delle folle (Sìghele-Le Bon)Psicologia delle folle (Sìghele-Le Bon) Behaviorismo (Watson)Behaviorismo (Watson) Teorie sul condizionamento (Pavlov)Teorie sul condizionamento (Pavlov) Psicologia sociale (Mc Dougall) = solo Psicologia sociale (Mc Dougall) = solo
gli impulsi originari (istinti) possono gli impulsi originari (istinti) possono spiegare le azioni di uomini e animalispiegare le azioni di uomini e animali
Teoria ipodermica: Teoria ipodermica: ambienteambiente
Impulso del New Deal e delle Tecniche di Impulso del New Deal e delle Tecniche di formazione dell’opinione pubblica (Roosevelt)formazione dell’opinione pubblica (Roosevelt)
Uscire dalla crisi=mobilitare popolazione sui Uscire dalla crisi=mobilitare popolazione sui programmi del Wellfare Stateprogrammi del Wellfare State
Sondaggi d’opinioneSondaggi d’opinione=strumenti di gestione =strumenti di gestione quotidiana cosa pubblicaquotidiana cosa pubblica
Strategie propagandistiche Grandi potenze Strategie propagandistiche Grandi potenze Studio sistematico contenuti e indicatori di Studio sistematico contenuti e indicatori di
tendenza della World Attention (Lasswell ’35)tendenza della World Attention (Lasswell ’35)
Teoria ipodermica: l’assuntoTeoria ipodermica: l’assunto
““Ogni membro del Ogni membro del pubblico di massa è pubblico di massa è personalmente e personalmente e direttamente attaccato direttamente attaccato dal messaggio” (Wright)dal messaggio” (Wright)
Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiavechiave
Connessione diretta tra Connessione diretta tra esposizioneesposizione al al messaggio e messaggio e comportamentocomportamento
Bullet theoryBullet theory: se un individuo è colpito : se un individuo è colpito dalla dalla propagandapropaganda, può essere , può essere controllato, manipolato, indotto agirecontrollato, manipolato, indotto agire
Novità diffusione comunicaz. di massaNovità diffusione comunicaz. di massa Scarsità relazioni interpersonaliScarsità relazioni interpersonali Esperienze totalitarieEsperienze totalitarie
TeoriaTeoria ipodermica: ipodermica:puntipunti chiave2chiave2
Timori suscitati dall’arte di influenzareTimori suscitati dall’arte di influenzare La La propagandapropaganda unico mezzo per unico mezzo per
ottenere il consenso delle masseottenere il consenso delle masse Propaganda e democrazia=stesso sensoPropaganda e democrazia=stesso senso Alternativa più economica rispetto ad Alternativa più economica rispetto ad
altre (violenza, corruzione, etc.)altre (violenza, corruzione, etc.) ““Mero strumento:non più morale o Mero strumento:non più morale o
immorale della leva della pompa acqua”immorale della leva della pompa acqua”
Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiave 3chiave 3
Il pubblicoIl pubblico = target amorfo, = target amorfo, obbedisce ciecamente allo schema obbedisce ciecamente allo schema stimolo-rispostastimolo-risposta
Il mezzoIl mezzo agisce secondo le modalità agisce secondo le modalità di un di un ago ipodermicoago ipodermico (impatto sulla (impatto sulla massa indifferenziata degli individui)massa indifferenziata degli individui)
Approccio globale ai mediaApproccio globale ai media Quale effetto hanno i media in una Quale effetto hanno i media in una
società di massasocietà di massa??
Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiave 4chiave 4
Teoria della e sulla Teoria della e sulla PropagandaPropaganda
Punto centrale:presenza esplicita di Punto centrale:presenza esplicita di unauna
Società di massaSocietà di massa
Per l’aspetto comunicativo opera unaPer l’aspetto comunicativo opera una Teoria psicologica dell’azioneTeoria psicologica dell’azione
Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:Società di massa - Società di massa -
premessepremesse La La massamassa=minaccia per intera società=minaccia per intera società Il Il rischiorischio giustifica un giustifica un controllo controllo
statisticostatistico di azioni giudiziarie e flussi di azioni giudiziarie e flussi demografici = demografici = fisica socialefisica sociale basata su basata su ““uomo mediouomo medio” + ” + calcolo delle calcolo delle probabilitàprobabilità (Quételet ‘35) (Quételet ‘35)
Tecnologia rischio+logica probabilistica Tecnologia rischio+logica probabilistica =governo individui come =governo individui come massa(Pascal) =principio massa(Pascal) =principio Stato Stato assistenzialeassistenziale
Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:Società di massa – Società di massa –
premesse2premesse2 La folla criminaleLa folla criminale (Sìghele): i seguaci (Sìghele): i seguaci
ipnotizzati dai capi = suggestione ipnotizzati dai capi = suggestione Giornalista-leader = nuova forma Giornalista-leader = nuova forma suggestionesuggestione
Gerachia delle civiltà e “Anima della folla”, Gerachia delle civiltà e “Anima della folla”, essere autonomo rispetto agli individui essere autonomo rispetto agli individui Anima della razza e popoli inferiori (Le Bon)Anima della razza e popoli inferiori (Le Bon)
Era dei pubblici: progrediscono con la Era dei pubblici: progrediscono con la socializzazione – imitazione e contro socializzazione – imitazione e contro imitazione come legame sociale (Tarde) imitazione come legame sociale (Tarde)
Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:la Società di massala Società di massa
Risultato industrializzazione, Risultato industrializzazione, rivoluzione trasporti e commerci, rivoluzione trasporti e commerci, diffusione valori astratti di uguaglianza diffusione valori astratti di uguaglianza e libertà (‘800)e libertà (‘800)
Perdita esclusività delle élitesPerdita esclusività delle élites Indebolimento legami tradizionali Indebolimento legami tradizionali
=allenta tessuto connettivo società =allenta tessuto connettivo società =isolamento e alienazione della masse=isolamento e alienazione della masse
Teoria ipodermica:Teoria ipodermica:la Società di massa 2la Società di massa 2
Riflessione su Riflessione su Qualità dell’uomo massaQualità dell’uomo massa La massa è il giudizio degli incompetentiLa massa è il giudizio degli incompetenti Nuova specie antropologica interclasse Nuova specie antropologica interclasse
=ruolo basato su sapere specialistico =ruolo basato su sapere specialistico (scienza e tecnica)(scienza e tecnica)
La massa travolge: differente, singolare, La massa travolge: differente, singolare, individuale, qualificato e selezionatoindividuale, qualificato e selezionato
Basata su parti accomunano l’uno a tuttiBasata su parti accomunano l’uno a tutti
Tratti comuni della Tratti comuni della struttura di massa e suo struttura di massa e suo
comportamentocomportamento
1.1. Aggregato omogeneo di individui, Aggregato omogeneo di individui, sostanzialmente uguali, sostanzialmente uguali, non distinguibilinon distinguibili
2.2. Persone che non si conoscono, Persone che non si conoscono, spazialmente separate, spazialmente separate, senza possibilità di interagiresenza possibilità di interagire
3.3. Priva di tradizioni, leadership, Priva di tradizioni, leadership, regole di comportamento, regole di comportamento, struttura organizzat.struttura organizzat.
Massa come nuovo tipoMassa come nuovo tipo di organizzazione sociale di organizzazione sociale
Individui isolati, anonimi, atomizzatiIndividui isolati, anonimi, atomizzati Esposti a messaggi e contenuti che Esposti a messaggi e contenuti che
vanno al di là della loro esperienza, vanno al di là della loro esperienza, significati/valori fuori da regole grupposignificati/valori fuori da regole gruppo
Isolamento= capacità di manipolazioneIsolamento= capacità di manipolazione ““Ciascun individuo è un atomo isolato Ciascun individuo è un atomo isolato
che reagisce da solo agli ordini e alle che reagisce da solo agli ordini e alle suggestioni dei mezzi monopolizzati”suggestioni dei mezzi monopolizzati”
Teoria ipodermica:punti Teoria ipodermica:punti chiave 5chiave 5
Teoria della e sulla Teoria della e sulla PropagandaPropaganda
Punto centrale:presenza esplicita di Punto centrale:presenza esplicita di unauna
Società di massaSocietà di massa
Per l’aspetto comunicativo opera unaPer l’aspetto comunicativo opera una
Teoria psicologica dell’azioneTeoria psicologica dell’azione
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello comunicativoIl modello comunicativo
Teoria dell’azione (psicol. behaviorista)Teoria dell’azione (psicol. behaviorista) StimoloStimolo: oggetti e condizioni che : oggetti e condizioni che
provocano una provocano una rispostarisposta del soggetto del soggetto Stimolo-risposta unità naturali che Stimolo-risposta unità naturali che
descrivono ogni descrivono ogni comportamentocomportamento Comportamento=adattamento ambient.Comportamento=adattamento ambient. Supporto per immediatezza/inevitabilità Supporto per immediatezza/inevitabilità
e meccanicità degli effettie meccanicità degli effetti
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di LasswellIl modello di Lasswell
““Un modo appropriato per descrivere Un modo appropriato per descrivere un atto di comunicazione, rispondere un atto di comunicazione, rispondere a:a:
Chi Chi Dice cosaDice cosa Attraverso quale canaleAttraverso quale canale A chiA chi Con quale effetto”Con quale effetto”
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di Lasswell 2Il modello di Lasswell 2
Ogni variabile definisce un settore Ogni variabile definisce un settore ricercaricerca
1.1. Emittenti = controllo (chi)Emittenti = controllo (chi)
2.2. Contenuto (dice cosa)Contenuto (dice cosa)
3.3. Mezzi (attraverso quale canale)Mezzi (attraverso quale canale)
4.4. Audience =destinatari (a chi)Audience =destinatari (a chi)
5.5. Effetti (con quale effetto)Effetti (con quale effetto)
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl modello di Lasswell 3Il modello di Lasswell 3
L’L’iniziativainiziativa è solo del è solo del comunicatorecomunicatore gli gli effettieffetti esclusivamente sul esclusivamente sul pubblicopubblico
Tre premesse forti:Tre premesse forti:
1) Processi comunicazione 1) Processi comunicazione asimmetriciasimmetrici: : l’emittente attivo produce uno l’emittente attivo produce uno stimolo, la massa passiva colpita stimolo, la massa passiva colpita reagiscereagisce
Teoria ipodermicaTeoria ipodermica Il modello di Lasswell 4 Il modello di Lasswell 4
2) Comunicazione 2) Comunicazione intenzionaleintenzionale, rivolta , rivolta ad ottenere un ad ottenere un effetto, osservabile e effetto, osservabile e misurabilemisurabile, cioè un , cioè un comportamentocomportamento collegato allo scopocollegato allo scopo
Analisi del contenuto per evincere Analisi del contenuto per evincere gli scopi della manipolazionegli scopi della manipolazione
Unici effetti pertinenti: quelli Unici effetti pertinenti: quelli misurabilimisurabili
Teoria ipodermicaTeoria ipodermica Il modello di Lasswell 5 Il modello di Lasswell 5
3) Gli 3) Gli effettieffetti riguardano riguardano destinatari destinatari atomizzatiatomizzati, isolati: Comunicatore e , isolati: Comunicatore e destinatario appaiono destinatario appaiono indipendenti indipendenti dai rapporti sociali e culturalidai rapporti sociali e culturali
AudienceAudience= aggregato di classi, = aggregato di classi, età, sesso, ecc. Ma, fattori età, sesso, ecc. Ma, fattori considerati considerati ininfluentiininfluenti sul risultato sul risultato della propagandadella propaganda
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamentoIl superamento
Per studiare comportamenti di massa Per studiare comportamenti di massa campioni=aggregati individui campioni=aggregati individui eterogeneieterogenei (caratteri (caratteri sociodemografici=variabili per capire sociodemografici=variabili per capire agire di consumo dell’audience)agire di consumo dell’audience)
Esigenze industria: spiegare Esigenze industria: spiegare comportamento fruitivo del pubblico comportamento fruitivo del pubblico (si comprende che il consumo era (si comprende che il consumo era selezionato, non indifferenziato)selezionato, non indifferenziato)
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamento 2Il superamento 2
All’atto pratico della ricerca, non All’atto pratico della ricerca, non regge la regge la concezione atomisticaconcezione atomistica del del pubblicopubblico
L’audience si dimostra intrattabileL’audience si dimostra intrattabile (individui scelgono da soli se (individui scelgono da soli se mettersi all’ascolto – comunicazione mettersi all’ascolto – comunicazione priva di effetti o con effetti opposti)priva di effetti o con effetti opposti)
L’attenzione si sposta sull’L’attenzione si sposta sull’audienceaudience
Teoria ipodermicaTeoria ipodermicaIl superamento: 3 direzioniIl superamento: 3 direzioni
1.1. Approccio Approccio empirico-sperim.empirico-sperim.(psicologi.) Studia fenomeni (psicologi.) Studia fenomeni psicologici individualipsicologici individuali
2.2. Ricerche Ricerche empir.sul empir.sul campocampo(sociologico) fattori (sociologico) fattori mediazione individuo-mediamediazione individuo-media
3.3. Approccio Approccio funzionalefunzionale (struttural-funz.) (struttural-funz.) rapporti individuo, società e mediarapporti individuo, società e media
Research…Research…
……work in progress…work in progress…
Approccio empirico Approccio empirico sperimentalesperimentale
ovveroovvero
Teoria della Teoria della persuasionepersuasione
Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: premessesperimentale: premesse
1.1. Supera la teoria ipodermica in Supera la teoria ipodermica in parallelo con l’approccio empirico parallelo con l’approccio empirico sul campo (stesso periodo)sul campo (stesso periodo)
2.2. Frammentato in micro-ricerche Frammentato in micro-ricerche con risultati spesso contrastanticon risultati spesso contrastanti
3.3. Costituisce un Costituisce un settore autonomosettore autonomo della C.R., di indirizzo psicologico della C.R., di indirizzo psicologico (es. sviluppi in “usi e (es. sviluppi in “usi e gratificazioni” )gratificazioni” )
Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentaleempirico-sperimentale
Studi psicologici sperimentaliStudi psicologici sperimentali Revisione del processo comunicativo Revisione del processo comunicativo
(rapporto meccanico stimolo-risposta)(rapporto meccanico stimolo-risposta) 1 volta: 1 volta: complessitàcomplessità elementi relazione elementi relazione
emittente-messaggio-destinatarioemittente-messaggio-destinatario Approccio miratoApproccio mirato (non globale) (non globale) Obiettivi:Obiettivi:efficacia persuasoria ottimaleefficacia persuasoria ottimale
+spiegare l’insuccesso tentativi +spiegare l’insuccesso tentativi persuas.persuas.
Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentale 2empirico-sperimentale 2
Possibile ottenere effetti rilevanti Possibile ottenere effetti rilevanti ma spesso effetti mancatima spesso effetti mancati
=Persuasione possibile se =Persuasione possibile se forma eforma e organizzazione messaggioorganizzazione messaggio adeguate a adeguate a fattori personalifattori personali attivati dal attivati dal destinatario nell’interpretazione del destinatario nell’interpretazione del messaggiomessaggio
Differenze individuali personalità Differenze individuali personalità =variazioni corrispondenti negli effetti=variazioni corrispondenti negli effetti
Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentale 3empirico-sperimentale 3
Caratteristiche particolari dello stimolo Caratteristiche particolari dello stimolo interagiscono in modo differente con i interagiscono in modo differente con i tratti specifici della personalitàtratti specifici della personalità
Due coordinate:Due coordinate:
Studi Studi caratteri del caratteri del destinatariodestinatario//audienceaudience
Ricerche Ricerche organizzaz.ottimale organizzaz.ottimale messaggiomessaggio
Caratteri dell’approccio Caratteri dell’approccio empirico-sperimentale 4empirico-sperimentale 4
Teoria delle Teoria delle differenze individuali negli differenze individuali negli effettieffetti (variabili su base psicologica) (variabili su base psicologica)
Struttura simile a modello ipodermico:Struttura simile a modello ipodermico: causacausa (stimolo) (stimolo) processi psicologiciprocessi psicologici effettoeffetto (risposta) (risposta) Ma, variabili psicologiche spezzano Ma, variabili psicologiche spezzano
l’immediatezza effetti + commisurano l’immediatezza effetti + commisurano ampiezza al ampiezza al ruolo giocato dai destinatariruolo giocato dai destinatari
Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: la sperimentale: la
CampagnaCampagna Studio effetti in situazione Campagna:Studio effetti in situazione Campagna:1.1. Scopi specifici + pianificata per raggiungerliScopi specifici + pianificata per raggiungerli
2.2. Ha durata temporale definitaHa durata temporale definita
3.3. E’ intensiva + ha vasta coperturaE’ intensiva + ha vasta copertura
4.4. Il suo successo può essere valutatoIl suo successo può essere valutato
5.5. Promossa istituzioni/enti dotati di autoritàPromossa istituzioni/enti dotati di autorità
6.6. Argomenti devono essere venduti al pubblico Argomenti devono essere venduti al pubblico per il quale sono nuovi (ma valori)per il quale sono nuovi (ma valori)
Approccio empirico Approccio empirico sperimentale: la ricercasperimentale: la ricerca
Natura amministrariva della ricercaNatura amministrariva della ricerca Carl Hovland (Yale): Analisi FunzionaleCarl Hovland (Yale): Analisi Funzionale Migliorare Migliorare efficacia persuasioneefficacia persuasione massa massa
–modifica immagine emittente ––modifica immagine emittente –natura del contenuto –natura del contenuto –individuazione dell’audienceindividuazione dell’audience
Catalogo ricette del buon persuasore e Catalogo ricette del buon persuasore e del messaggio persuasivo efficacedel messaggio persuasivo efficace
Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale
I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience
Impossibile corrispondenza tra Impossibile corrispondenza tra messaggio e assorbimento dal messaggio e assorbimento dal pubblicopubblico
Natura/grado esposizione del Natura/grado esposizione del pubblicopubblico
caratteristiche psicologiche caratteristiche psicologiche audienceaudience
Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale
I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione
Esposizione selettivaEsposizione selettiva Percezione selettivaPercezione selettiva Memorizzazione selettivaMemorizzazione selettiva
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione
Parte pubblico non conosce argomentiParte pubblico non conosce argomenti Non tutti sono uguale bersaglio mediaNon tutti sono uguale bersaglio media C’è qualcosa che rende C’è qualcosa che rende i non informatii non informati
difficili da raggiungeredifficili da raggiungere (accesso/apatia) (accesso/apatia) Interessati argomenti=dopo esposizioneInteressati argomenti=dopo esposizione DisinteressatiDisinteressati/disinformati=/disinformati=mai espostimai esposti
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazione 2informazione 2
Più la gente è Più la gente è espostaesposta ad un dato ad un dato argomento + aumenta l’argomento + aumenta l’interesseinteresse + è + è motivatamotivata a saperne di più a saperne di più
Legame tra motivazione e Legame tra motivazione e acquisizione conoscenza correlato acquisizione conoscenza correlato all’esposizioneall’esposizione
Ma, successo campagna dipende Ma, successo campagna dipende anche dall’interesse del pubblico anche dall’interesse del pubblico per l’argomentoper l’argomento
Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale
I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione
Esposizione selettivaEsposizione selettiva Percezione selettivaPercezione selettiva Memorizzazione selettivaMemorizzazione selettiva
Esposizione selettivaEsposizione selettiva
Necessario sapere Necessario sapere preferenze per preferenze per mezzimezzi dei differenti gruppi di dei differenti gruppi di popolazione (decidere se più efficace popolazione (decidere se più efficace radio/stampa)radio/stampa)**
Es. Contributo radio all’educazione va Es. Contributo radio all’educazione va preceduto da studio su preceduto da studio su condizioni in condizioni in cui massa si esponecui massa si espone all’educazione all’educazione radioradio
Gran parte Gran parte effettoeffetto singolo programma singolo programma predeterminato da predeterminato da struttura audience struttura audience
Esposizione selettiva 2Esposizione selettiva 2
““Analizzare Analizzare chi ascolta cosa e chi ascolta cosa e perchéperché. Solo dopo ha senso studiare . Solo dopo ha senso studiare cambiamenti provocati dalla radio” cambiamenti provocati dalla radio” (Lazarsfeld 1940)(Lazarsfeld 1940)
I componenti dell’audience tendono I componenti dell’audience tendono a esporsi all’a esporsi all’informazione congenialeinformazione congeniale alle loro attitudini+alle loro attitudini+evitare messaggi evitare messaggi difformidifformi
Esposizione selettiva 3Esposizione selettiva 3
Le campagne di persuasione Le campagne di persuasione ricevute da chi è già d’accordo o ricevute da chi è già d’accordo o sensibilizzatosensibilizzato
**Fallimento campagneFallimento campagne:non cambia :non cambia punti di vista/rafforza opinoni punti di vista/rafforza opinoni preceden.preceden.
L’audience condivide in gran parte L’audience condivide in gran parte i punti di vista dell’emittentei punti di vista dell’emittente**
Esposizione selettiva 4Esposizione selettiva 4
Altre variabili selettività:livello Altre variabili selettività:livello istruzione professione, grado istruzione professione, grado consumo media, utilità percepita consumo media, utilità percepita della comunicazione, ecc.della comunicazione, ecc.
Regola generale dell’audience:Regola generale dell’audience:
““First catch a rabbitFirst catch a rabbit””
Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale
I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione
Esposizione selettivaEsposizione selettiva Percezione selettivaPercezione selettiva Memorizzazione selettivaMemorizzazione selettiva
Percezione selettivaPercezione selettiva
LL’interpretazione’interpretazione trasforma e modella il trasforma e modella il significato del messaggiosignificato del messaggio improntandolo alle attitudini e valori improntandolo alle attitudini e valori del destinatario del destinatario **
““Il peggior sordo è chi non vuol sentire” Il peggior sordo è chi non vuol sentire” =derailment of understanding=derailment of understanding**
Vari Vari meccanismi psicologicimeccanismi psicologici intervengono a intervengono a ridurre fonti di tensioneridurre fonti di tensione eccessiva e eccessiva e dissonanza cognitivadissonanza cognitiva
Percezione selettiva 2Percezione selettiva 2 Effetti di assimilazione…Effetti di assimilazione… si percepiscono le opinioni messaggio si percepiscono le opinioni messaggio
+vicine+vicine alle proprie di quanto non alle proprie di quanto non siano siano **Requisiti del Requisiti del Campo di Campo di accettazioneaccettazione
……o di contrastoo di contrasto si percepiscono le opinioni messaggio si percepiscono le opinioni messaggio
+distanti+distanti dalle proprie di ciò che sono dalle proprie di ciò che sono **Condizioni delCondizioni del Campo di rifiuto Campo di rifiuto
Approccio empirico sperimentale Approccio empirico sperimentale
I fattori relativi I fattori relativi all’all’audienceaudience
Interesse ad acquisire Interesse ad acquisire informazioneinformazione
Esposizione selettivaEsposizione selettiva Percezione selettivaPercezione selettiva Memorizzazione selettivaMemorizzazione selettiva
MemorizzazioneMemorizzazione selettivaselettiva Gli Gli aspetti coerentiaspetti coerenti con le proprie con le proprie
opinioni e attitudini sono memorizzati in opinioni e attitudini sono memorizzati in misura più rilevantemisura più rilevante
La tendenza La tendenza si accentuasi accentua col col passare del passare del tempo tempo dall’esposizione al messaggiodall’esposizione al messaggio
Il ricordo degli Il ricordo degli argomenti contrariargomenti contrari si si affievolisce più in fretta (effetto Barlett)affievolisce più in fretta (effetto Barlett)
Effetto latente=aumento nel tempoEffetto latente=aumento nel tempo
I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio
Ciò che si Ciò che si conosceconosce su determinati su determinati argomenti influenza relative argomenti influenza relative attitudiniattitudini
attitudinattitudini verso temi i verso temi influenzano modo di influenzano modo di organizzare la organizzare la conoscenzaconoscenza
I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio
La credibilità della fonteLa credibilità della fonte L’ordine delle argomentazioniL’ordine delle argomentazioni La completezza delle La completezza delle
argomentazioniargomentazioni L’esplicitazione delle conclusioniL’esplicitazione delle conclusioni
Credibilità della fonteCredibilità della fonte Messaggi identici hanno Messaggi identici hanno efficacia efficacia
persuasiva diversapersuasiva diversa se attribuiti a se attribuiti a fontefonte credibilecredibile o o non credibilenon credibile??
Nell’Nell’immediatoimmediato fonte credibilefonte credibile produce produce maggiore mutamentomaggiore mutamento d’opinione d’opinione
Nel Nel tempotempo la fonte la fonte non credibilenon credibile perde perde presenza e si recupera apprendimento presenza e si recupera apprendimento (sleeper effect – effetto latente)(sleeper effect – effetto latente)
I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio
La credibilità della fonteLa credibilità della fonte L’ordine delle argomentazioniL’ordine delle argomentazioni La completezza delle La completezza delle
argomentazioniargomentazioni L’esplicitazione delle conclusioniL’esplicitazione delle conclusioni
L’ordineL’ordine delle delle argomentazioniargomentazioni
Più efficaci le argomentazioni in prima o Più efficaci le argomentazioni in prima o in seconda posizione del messaggio?in seconda posizione del messaggio?
Non cofermata la Non cofermata la Legge della primacyLegge della primacy ConoscenzaConoscenza tema provoca tema provoca recencyrecency InteresseInteresse verso tema provoca recency verso tema provoca recency Ma diverse variabili entrano in giocoMa diverse variabili entrano in gioco
I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio
La credibilità della fonteLa credibilità della fonte L’ordine delle argomentazioniL’ordine delle argomentazioni La completezza delle La completezza delle
argomentazioniargomentazioni L’esplicitazione delle conclusioniL’esplicitazione delle conclusioni
CompletezzaCompletezza delle delle argomentazioniargomentazioni
Con i Con i contraricontrari +efficace presentare +efficace presentare entrambe le facceentrambe le facce del tema controverso del tema controverso
Con i già Con i già convinticonvinti +efficace presentare +efficace presentare solo gli solo gli argomenti a favoreargomenti a favore (consonanti) (consonanti)
Maggiore Maggiore istruzioneistruzione +influenzati da +influenzati da entrambe facceentrambe facce della questione della questione
Minore Minore istruzioneistruzione +influenzati dai soli +influenzati dai soli argomenti a favoreargomenti a favore loro opinione loro opinione
CompletezzaCompletezza delle delle argomentazioni - 2argomentazioni - 2
Minima efficacia entrambi lati tema Minima efficacia entrambi lati tema = istruzione più bassa/già convinti= istruzione più bassa/già convinti
Massima efficacia entrambi lati tema Massima efficacia entrambi lati tema = istruzione più alta/parere opposto= istruzione più alta/parere opposto
Omissione argomento rilevanteOmissione argomento rilevante sottrae + efficacia / è + percepibile sottrae + efficacia / è + percepibile presentando entrambi i lati problemapresentando entrambi i lati problema
I fattori legati al I fattori legati al messaggiomessaggio
La credibilità della fonteLa credibilità della fonte L’ordine delle argomentazioniL’ordine delle argomentazioni La completezza delle La completezza delle
argomentazioniargomentazioni L’esplicitazione delle conclusioniL’esplicitazione delle conclusioni
Rendere espliciteRendere espliciteo no le conclusionio no le conclusioniVariabili psicologiche individuali Variabili psicologiche individuali
persuasionepersuasione Quanto maggiore Quanto maggiore coinvolgimentocoinvolgimento
tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Quanto più approfondita Quanto più approfondita conoscenza conoscenza
tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Quanto più alto Quanto più alto livello intellettualelivello intellettuale
tanto più utili tanto più utili conclusioni impliciteconclusioni implicite Argomenti complessi/scarsa conoscenza Argomenti complessi/scarsa conoscenza
tanto più efficaci tanto più efficaci conclusioni espliciteconclusioni esplicite
ConclusioniConclusioni Efficacia messaggi varia con variare Efficacia messaggi varia con variare
caratteristiche destinataricaratteristiche destinatari Effetti della comunicazione dipendono da Effetti della comunicazione dipendono da
interazioni fra questi fattoriinterazioni fra questi fattori E’ ridimensionata capacità dei media di E’ ridimensionata capacità dei media di
manipolaremanipolare il pubblico il pubblico Barriere psicologiche e resistenze indicano Barriere psicologiche e resistenze indicano
non linearitànon linearità processo comunicazione processo comunicazione Motivi di inefficacia=peculiarità riceventeMotivi di inefficacia=peculiarità ricevente Influenza e persuasioneInfluenza e persuasione=psicologia pubblico=psicologia pubblico