reputatie si incredere in plata online
TRANSCRIPT
![Page 1: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/1.jpg)
www.epayment.ro
( Încredere )3
Cristian HerghelegiuBusiness Development
ePayment
Howard Johnson, 29 Iunie 2011
![Page 2: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/2.jpg)
www.epayment.ro
![Page 3: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/3.jpg)
www.epayment.ro
Agenda
Bariere la plata online – Studiu GfK
Securitate online
Incredere, incredere, incredere!
Rata de conversie in pagina de plata
Despre ePayment
![Page 4: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/4.jpg)
www.epayment.ro
Studiu GfK – iunie 2011
Care sunt motivele de reticienta la plata
online?
83% din respondenti:
SecuritateSecuritatea datelor
Securitate
FraudaSecuritatea site-ului
Bariere la plata online
![Page 5: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/5.jpg)
www.epayment.ro
Securitate online
Cum crestem increderea cumparatorului online?
Sistem antifrauda proprietar de prevenire a tentativelor de frauda online
Cel mai inalt standard de securitate in industria platilor online – PCI DSS
(level 1)
Platforma auditata zilnic de catre McAfee
3D Secure
![Page 6: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/6.jpg)
www.epayment.ro
Rolul procesatorului de plati
electronice
Statistici din activitatea Departamentului de Risc ePayment in 2010
Numar de tranzactii in 2010: 2,08 milioane
Tentative de frauda
o0,24% din totalul tranzactiilor
o4.992 de tranzactii
o900,000 EUR pierderi evitate! Incidente pe email
o0,77% din totalul tranzactiilor
o16.035 de incidente
![Page 7: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/7.jpg)
www.epayment.ro
Rata tentativelor de frauda in sistemul ePayment din totalul
tranzactiilor procesate
Securitate online
2010 0,24%
2009 – 0,4%
2008 – 0,75%
![Page 8: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/8.jpg)
www.epayment.ro
Rata de conversie
Rata de conversie in pagina de plata
Numarul de comenzi autorizate din
numarul de comenzi primite
Rata de conversie in pagina de plata
ePayment -> 85%
Tranzactie incheiata cu succes
Operarea platii
Pagina de plata
Decizia de cumparare
![Page 9: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/9.jpg)
www.epayment.ro
Incredere, incredere, incredere
Ce spun cumparatorii online?
“ePayment s-a miscat excelent. (…) Excelent inseamna fara sa fie
nevoie de mailuri, telefoane, insistente. Serviciul cel mai bun il ai
atunci cand nu e nevoie sa vorbesti cu cel de la «capatul celalalt al
firului», adica exista cineva care sesizeaza problema/solicitarea si
actioneaza din proprie initiativa spre rezolvarea ei. Vorbesc in
cunostinta de cauza, am mai avut de a face si cu procesatori straini unde
birocratia e de asa natura incat totul se rezolva la limita legala a
termenelor. (…) Sunteti de departe cel mai serios procesator de card din
Romania”
Alexandru Barbulescu – utilizator al serviciilor ePayment
![Page 10: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/10.jpg)
www.epayment.ro
Reputatie online
Rebranding
![Page 11: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/11.jpg)
www.epayment.ro
Despre ePayment
Integrator de solutii de comert electronic, care ajuta afacerile online sa
gestioneze solutii de plata multiple intr-un mediu securizat
Parte a integratorului de plati online PayU, cu operatiuni in Europa Centrala
si de Est, detinut de Naspers (2010), al doilea jucator din ecommerce la nivel
mondial
Lansat in 2004, ca parte a Grupului GECAD
Lider de piata pe plati online in Romania: + 120 mil. EUR tranzactionati in
2010
Magazine online in Romania: 2,000+
Experienta in colaborarea cu jucatori cheie, lideri in domeniul lor de activitate
– volume mari de tranzactionare, implementare personalizata
![Page 12: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/12.jpg)
www.epayment.ro
Grupul Naspers
![Page 13: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/13.jpg)
www.epayment.ro
Metode de plata integrate
![Page 14: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/14.jpg)
www.epayment.ro
Clienti care au incredere in noi
![Page 15: Reputatie si incredere in plata online](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55876ef5d8b42af23e8b45cd/html5/thumbnails/15.jpg)
www.epayment.ro
Multumim!
Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati:
Phone: +40 (0) 21 303 2066Email: [email protected] Website: www.epayment.roBlog: http://blog.epayment.ro/ Twitter: http://twitter.com/ePayment