reporte por edades. estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles
TRANSCRIPT
D I C I E M B R E 2 0 1 2 – E D A D E S .
1
Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles
6% 31%
29%
34%
Metodología
Base:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados. 2
Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de un panel de internautas y cibercafés.
R A N G O S D E E D A D
20
34
20
14
11
13 a 19 años
20 a 29 años
30 a 39 años
40 a 49 años
50 años o más
%
%
C U O T A S D E L E S T U D I O
N S E
ABC+
C
D/E
G E N E R O
50%
50%
Hombres
Mujeres
Á R E A S N I E L S E N Área 1: 7%
Área 2: 16% Área 3: 15%
%
%
% Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%
C-/D+
3
Muestra del estudio:
2,037 casos
921 se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles
1,116 no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles.
La base cuenta con un error estándar máximo de 8%
Teléfonos celulares
Smartphones Tablets
¿Qué dispositivos móviles poseen?
Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.
Muestra del estudio
ABC+ C C-D+DE
13-19 17 19 18
20-29 26 24 25
30-39 18 23 23
40-49 16 18 18
50-59 23 16 16
Edades que conforman los diferentes NSE
4
Marco comparativo y otras especificaciones…
Se harán comparativos entre el total de la muestra y los grupos de edad para conocer los aspectos que caracterizan a alguno de estos segmentos.
Estas diferencias son con el 95% de confianza.
¿Cómo se presentarán?
Colores
Símbolos Mayor al porcentaje total del estudio.
Menor al porcentaje total del estudio.
Para leer el reporte es importante considerar que las actividades de los dispositivos móviles se agruparon en:
5
Ventajas % Contacto con amigos/familiares 77
Necesario para actividades laborales
40
Contacto con mis clientes/jefe 26
Entretenimiento 23 Organizar mis actividades 23
Hace mi vida más práctica 21
Base 2037
13 a 19 años Base
Lo utilizo como herramienta escolar.
En promedio, un mexicano usuario, menciona 3 ventajas de tener
un dispositivo móvil.
8% 12%
9% 17%
Total 13 a 19
2037 370
Está de moda.
20 a 29 años
Base
Conectarme a internet.
23% 34%
14% 19%
Total 20 a 29
2037 509
Entretenimiento.
Buscar información. 12% 16%
Lo utilizo como herramienta escolar. 9% 15%
Está de moda. 8% 12%
Total muestra Ventajas relacionadas con el entretenimiento.
6
Ventajas % Contacto con amigos/familiares 77
Necesario para actividades laborales
40
Contacto con mis clientes/jefe 26
Entretenimiento 23 Organizar mis actividades 23
Hace mi vida más práctica 21
Base 2037
En promedio, un mexicano usuario, menciona 3 ventajas de tener
un dispositivo móvil.
Total muestra
40% 48%
Total 30 a 39 Necesario para
actividades laborales.
30 a 39 años
26% 33% Localizable con clientes/jefes.
23% 30% Herramienta para organizar actividades.
14% 18% Conectarme a internet.
12% 16% Sirve para buscar información.
7% 10% Descargar diferentes tipos de aplicaciones.
Base 2037 443
40 a 49 años 50 años o +
Base 2037 509
Localizable con clientes/jefes.
26% 34%
509
41%
Ventajas con la vida laboral.
7
Cada grupo de edades percibe diferentes ventajas al utilizar los dispositivos móviles.
¿Cuáles son los usos y hábitos que caracterizan a los grupos de edad?
Compend io de l as ca rac te r í s t i cas más impor tan tes
8
Personas de 13 a 19 años
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
9
Los usuarios de 13 a 19 años utilizan más los dispositivos móviles para escuchar música, son un grupo que no se distingue por
darle un uso funcional.
Uso de los dispositivos móviles
Base
8% 12%
Total
13 a 19 años
2037 370
Para escuchar música mp3
81% 73% Hablar por teléfono
52% 43% Como despertador
47% 41% Para sacar fotos
32% 21% Como agenda
29% 24% Para escuchar radio
16% 5% Para leer noticias
15% 9% Enviar o recibir correos
12% 8% Utilizar chats
Actividades % Total % 13 a 19 años Elementales 91 85
Entretenimiento 70 67 Relacionadas con Internet 38 38
Especializadas 21 8
13 a 19
Total 13 a 19
10
13 a 19 años
Frecuencia con la que realiza las
actividades.
66% 61% Descargas aplicaciones desde tu dispositivo móvil
49% 45% Reciben publicidad
Total 13 a 19
Base 278 50
Base 2037 370
…No existe una diferencia entre el total y las personas de 13 a 19 años… Artículos sobre los cuales
reciben publicidad % Total % 13 a 19 años
Contenidos (celulares y/o smartphones) 58 44
Servicios Financieros 14 8 Libros/ Revistas 8 3
Artículos para el hogar 7 1 Colegios/ Universidades 7 2
Artículos deportivos 6 2 Promoción de tiempo aire 2 6
Base 996 165
85
4
11
Hablar por teléfono 13 a 19 años
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
Base: % de los que realizan la actividad
65
17
18
Enviar mensajes 13 a 19 años
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
Este segmento suele recibir más publicidad relacionada con las promociones de tiempo aire.
11
13 a 19 años
El 45% de las personas de 13 a 19 años recibe publicidad en sus dispositivos móviles.
27% 42% Estoy cansado de verla
Total 13 a 19
Base 996 165
65% 59% Te interesaría recibir publicidad a cambio de un beneficio
Base 996 370
Tipo de beneficios % Total % 13 a 19 años Tiempo aire 83 87
Incentivos o regalos 44 27 Mensajes de texto gratis 43 50
Descuentos exclusivos 25 8 Promociones personalizadas 21 14
Información exclusiva 11 5 Base 1325 220
14% 12% Has participado en alguna promoción desde tu dispositivo móvil
Base 2037 370 Tipo de promoción % Total % 13 a 19 años
Contestar una trivia 30 30 Mandar un cierto número de
mensajes para ganar 28 13
Canje de puntos acumulados 19 35 Transferencia de datos 8 11
Suscribirme a una página para participar en la
promoción 7 7
Doble tiempo aire 2 0 Base 282 43
EL tiempo aire y los mensajes de texto gratis son los principales
beneficios el segmento más joven.
12
Las actividades más destacadas del segmento son el escuchar radio y mp3, dado que la gran mayoría cuenta con planes de prepago.
13 14
13 a 19 años Total % Que se conecta a internet.
408 2037
Actividades % Total % 13 a 19 años Buscadores 58 44
Correo electrónico 45 34 Noticias 34 11
Diccionarios / enciclopedias 24 17 Portales 23 16
Películas 16 10 Tecnología 15 9
Venta de boletos para espectáculos, conciertos, teatro 12 5 Sitios de gobierno 11 3
Salud 11 4 Servicios bancarios 10 1
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min Base: 88
32
33
16
20 36%
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min Base: 182
11
18
24
47 71%
Escuchar el radio Escuchar MP3
Existen más personas de 13 a 19 años que escuchan MP3 que radio y además
realizan esta actividad durante más tiempo.
13
13 a 19 años Que no se conectan
Además de utilizar los dispositivos móviles varias personas de 13 a 19 años tienden a utilizarlo más para
entretenerse y para la escuela.
50 23
13 a 19 Total
% Entretenerme y divertirme.
51 356
19 6
13 a 19 Total
% Que se conecta a internet.
51 356 Base
Principales usos que les dan a los dispositivos móviles
71% De las personas de 13 a 19 años que no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles los utilizan en tiempos muertos, un porcentaje muy parecido al total de la muestra.
58% 76% No toman video
Total 13 a 19
Base 356 51
… Hacen una llamada perdida para que les marquen…
Es un segmento que se encuentra limitado ya que muchos de ellos dependen de las decisiones de sus padres sobre sus celulares y planes a contratar.
14
Personas de 20 a 29 años
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
15
20 a 29 años Uso de los
dispositivos móviles
Base 2037 509
52% 57% Como despertador
43% 58% Para escuchar música MP3
35% 48% Para jugar
29% 34% Para escuchar radio
25% 34% Para ver videos/fotografías
18% 24% Para estar en redes sociales
12% 16% Utilizar chats (internet)
8% 11% Crea o publicar contenidos
Actividades % Total % 20 a 29 años Elementales 70 80
Entretenimiento 91 92 Relacionadas
con Internet 38 38
Especializadas 21 18
Total 20 a 29
7% 11% Descargar aplicaciones
3% 5% Leer revistas electrónicas o e-books
Los usuarios de 20 a 29 años utilizan los dispositivos móviles para actividades elementales y de
entretenimiento.
16
E n t r a s a t u s r e d e s s o c i a l e s
61
21
18
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
C h a t e a s ( i n t e r n e t )
20 a 29 años
Frecuencia con la que realiza las actividades (un día normal)
69
18
13
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
V i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n
69
20
11
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
Son un segmento más independiente en términos económicos y por ello comienzan a realizar actividades
relacionadas con Internet en mayor medida que los más jovenes.
Base: % de los que realizan la actividad
17
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
22
15
26
38 64%
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
15
19
38
28 66%
Utilizo chats (internet) Para navegar en internet
20 a 29 años
Base 83 Base 88
16% de los usuarios entre 20 y 29 años se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles, un
porcentaje semejante a la muestra total.
Actividades relacionadas con internet que realizan en internet
% Total % 20 a 29 años
Buscadores 54 47 Videos en línea 21 28
Tecnología 15 20 Sitios de gobierno 11 6 Bolsas de trabajo 8 12
Base 278 82
Existe un porcentaje significativo que utiliza chats durante un periodo largo de tiempo.
La tecnología y los videos en línea son las principales actividades.
18
Que no se conectan
La mayoría de las personas de 20 a 29 años que no se conectan utilizan los dispositivos móviles para comunicarse.
35 23
20 a 29 Total
% Entretenerme y divertirme.
94 356 Base
Los dispositivos móviles son una herramienta muy
importante para entrenerse y divertirse entre aquellos
que no cuentan con un plan de datos.
20 a 29 años
78% de las personas de este grupo que no se conectan utilizan sus dispositivos
móviles para sacar fotografías. 58% 71% Las bajo a mi computadora
94 356 Base
20 a 29 Total
42% 28% No toman video
Total 20 a 29
Base 356 51
…En relación con tomar videos a través de los dispositivos móviles…
19
20 a 29 años Que no se conectan
Actividades relacionadas % Total % 20 a 29 años
Leo algún libro, periódico, revista, documento y/o apunte. 37 39
Uso los juegos de mis dispositivos móviles. 30 46 Escucho música/radio a través de mis
dispositivos móviles. 29 31
Reviso mis pendientes. 28 26
Escucho música a través de mi reproductor MP3. 26 35
Mando mensajes por mis dispositivos móviles. 20 29
Hago llamadas por mis dispositivos móviles. 9 10 Otros comentarios 5 2
Base 356 94
…Durante los tiempos muertos…
En los tiempos muertos, el 46% de los usuarios de dispositivos móviles que no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles
los utilizan para jugar.
20
20 a 29 años
5 de cada de cada 10 usuarios de 20 a 29 años reciben publicidad a través de sus dispositivos móviles, un
número muy similar a la población total.
Productos de los que declaran recibir publicidad
% Total % 20 a 29 años
Salud / belleza 18 23 Servicios Financieros 11 15
Aviso de equipos nuevos 10 16 Base 996 244
La mayoría de los grupos reciben publicidad relacionada con los contenidos
de dispositivos móviles.
27% 35% Estoy cansado de verlo
94 356 Base
20 a 29 Total
7% 4% Lo que se dijo o se mostró fue creíble.
65% 66% Te interesaría recibir publicidad en tu dispositivo móvil.
Al igual que a la muestra total, las personas de 20 a 29 años están interesados en recibir publicidad.
Los hábitos relacionados con las promociones, son muy parecidos al total de la muestra, 13% ha participado en una promoción, la mayoría se entera a través de SMS y la dinámica más común es contestar una trivia.
Tipo de beneficios % Total % 20 a 29 años
Tiempo aire 83 85 Incentivos o regalos 44 46
Mensajes de texto gratis 43 50 Descuentos exclusivos 25 29
Promociones personalizadas 21 23 Información exclusiva 11 12
Base 1325 334
21
Personas de 30 a 39 años
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
22
30 a 39 años
52% 60% Como despertador
47% 53% Para sacar fotos
32% 41% Como agenda
29% 35% Para escuchar radio
15% 20% Enviar o recibir correos electrónicos
12% 17% Utilizar chats (internet)
Total 30 a 39
Uso de los dispositivos móviles
Base 2037 443
9% 13% Para descargar música
8% 12% Para ver archivos de Office
7% 10% Descargar aplicaciones
3% 5% Realizar compras en línea
3% 6% Leer revistas electrónicas o e-books
3% 5% Realizar transacciones bancarias
Total 30 a 39
Base 2037 443
Actividades % Total % 30 a 39 años Elementales 91 93
Entretenimiento 70 74 Relacionadas con
Internet 38 43
Especializadas 21 21
Existen una variedad de actividades realizadas a través de los dispositivos móviles que caracterizan
más a las personas de 30 a 39 años.
23
30 a 39 años
Frecuencia con la que realiza las actividades en un día normal
Te pones a jugar 30 a 39 años
Uso de los dispositivos móviles
Base
2037
36% 30 a 39 años
31% 40 a 49 años
35% Total
443
363
Jugar Los usuarios de 30 a 39 años
también juegan en sus dispositivos móviles, pero la
frecuencia con la que realizan esta actividad es
menor a la población total.
81
14
5
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
88%
40 a 49 años
Base: % de los que realizan la actividad
24
30 a 39 años 77 66
13 a 19 Total
71 356 Base
14 16
13 a 19 Total
417 356 Base
% de usuarios de dispositivos móviles que descargan
aplicaciones
% de usuarios de dispositivos móviles que se conectan a
internet
Actividades relacionadas con
internet que realizan en línea
% Total % 13 a 19 años
Redes sociales 65 76 Descargas de video 12 5
Venta de boletos para espectáculos,
conciertos, teatro 12 25
Venta de boletos para viajes 9 14
Base 278 71
Aplicaciones descargadas en los últimos 6 meses -
declarado % Total % 13 a 19 años
Facebook 52 30 Whats App 11 18
Venta de boletos para espectáculos, conciertos,
teatro 6 15
Venta de boletos para viajes 4 9
El Universal 4 10 Java 0 7 Base 278 71
Este segmento se caracteriza por
descarga aplicaciones en sus dispositivos
móviles.
25
30 a 39 años Que no se conectan
Aquellas personas que no se conectan a internet a través del dispositivo móvil que poseen suelen tener un comportamiento similar al total de la población.
La comunicación es el principal uso que se le da a
los dispositivos móviles.
La mayoría toman fotografías o videos con sus dispositivos
móviles.
Los dispositivos móviles son utilizados en los tiempos
muertos
…Pero una de las diferencias radica en la relación que tienen con sus dispositivos móviles…
Actividades % Total %30 a 39 años Si tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejor
dispositivo móvil con plan 56 24
Si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil 22 23
No me interesa tener un dispositivo móvil con más funciones 16 6
Me gustaría un celular que no fuera tan complicado de manejar. 15 13
Me robaron mi dispositivo móvil y no quiero invertir en uno más caro. 8 7
Si tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejor dispositivo móvil con plan. 8 2
No me interesa el tener algún dispositivo móvil. 6 16 Suelo perder mi dispositivo móvil y ya no quiero
invertir en uno que sea caro. 5 0
No he encontrado un dispositivo móvil que se adecue a mis necesidades. 3 24
Base
26
65% 68%
Total 30 a 39
2037 443
% de aquellos que les gustaría recibir publicidad a cambio de un beneficio
49% 47%
Reciben publicidad
Total 30 a 39
2037 443
58% 67%
Total 30 a 39
2037 443
14% 21%
8% 13%
Contenidos (ringtones, juegos etc..)
Servicios financieros
Libro/revistas
¿De qué productos reciben publicidad?
El 12% de este segmento declara que la publicidad en dispositivos móviles hizo más probable que
usara la marca.
Un 24% declara estar cansado de ver publicidad a través de los dispositivos móviles, un porcentaje similar al total del estudio.
44% 55%
Total 30 a 39
2037 300
% que les gustaría recibir incentivos o regalos
(gorras, plumas, boletos etc…)
Este grupo se diferencia por estar muy expuestos a la publicidad sobre contenidos de dispositivos móviles.
Alos usuarios de 30 a 39 años les gustaría recibir tiempo aire y también se ve interesado
en recibir incentivos.
27
Personas de 40 a 49 años
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
28
Uso de los dispositivos móviles
16% 21%
Total
Para leer noticias
40 a 49 años
Base 2037 363
43% 36% Para escuchar música MP3
40 a 49 años
25% 19% Para ver videos/fotografías
Actividades % Total % 40 a 49 años Elementales 91 94
Entretenimiento 70 68 Relacionadas con Internet 21 24
Especializadas 38 34
Los usuarios de 40 a 49 años utilizan los dispositivos móviles en actividades elementales, sin embargo tienden también a leer
noticias.
29
40 a 49 años
El escuchar música MP3 en los dispositivos móviles caracteriza menos a las personas de 40 a 49 años, sin
embargo quienes realizan esta actividad lo hacen durante un largo periodo de tiempo.
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
12
31
22
35 43%
Escuchar radio
Base 112
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
9
26
43
22
Escuchar música MP3
Base 132
35%
10 14
40 a 49 años Total % Que se conecta a internet.
278 2037
El porcentaje que se conecta a internet es muy similar al de la muestra total.
30
40 a 49 años
No existe una diferencia entre el porcentaje a total estudio y las personas de 40 a 49 años que realizan actividades como chatear,
hablar por teléfono o mandar mensajes, sin embargo la frecuencia con la que realizan estas actividades sí es diferente.
84
5
11
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
C h a t e a s ( i n t e r n e t )
88
4
8
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
V i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n
79
17
4
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
H a b l a r p o r t e l é f o n o
Frecuencia con la que realiza las actividades en un día normal
78
17
5
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
M a n d a s m e n s a j e s
Base: % de los que realizan la actividad
31
40 a 49 años
Que no se conectan
Aquellas personas que no se conectan a internet a través de los dispositivos móviles prefieren hablar por teléfono que
enviar mensajes.
La comunicación es el principal uso que se le da a los dispositivos
móviles.
La mayoría toman fotografías o videos con sus dispositivos móviles.
Los dispositivos móviles son utilizados en los tiempos muertos
95 86 40 a 49 Total
78 356 Base
¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades?
R e a l i z a s l l a m a d a s c o n s t a n t e m e n t e
74 84 40 a 49 Total
78 356 Base
P r e f i e r o m a n d a r m e n s a j e s q u e h a b l a r p o r t e l é f o n o .
Base 2037 78 26% 11% En tiempos muertos escucho música MP3 a
través de mi dispositivo móvil.
40 a 49 Total
Para este segmento es importante tener planes tarifarios más atractivos para tener un mejor celular y tener celulares que no sean tan complicados de manejar.
32
40 a 49 años
51% 57%
Reciben publicidad
Total 40 a 49
2037 363
27% 16%
Estoy cansado de ver publicidad
Total 40 a 49
2037 363
65% 72%
Les interesa recibir publicidad a cambio de algún beneficio
Total 40 a 49
2037 363
Percepciones sobre la publicidad que reciben a través de los dispositivos móviles.
Beneficios que les interesaría recibir
44% 55%
Total 40 a 49
2037 300
Incentivos (plumas, gorras, boletos etc…)
Tiempo aire es el beneficio más mencionado por los usuarios de
dispositivos móviles y por las personas de 40 a 49 años.
33
Personas de 50 años o más
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
34
50 años o +
Uso de los dispositivos móviles
16% 29%
Total
Para leer noticias
50 años o +
Base 2037 363
64% 56% Mandar mensajes SMS
43% 22% Escuchar música MP3
Actividades % Total % 50 años o + Elementales 91 92
Entretenimiento 70 58 Relacionadas con Internet 36 36
Especializadas 21 32
35% 19% Jugar
29% 15% Escuchar radio
25% 16% Ver videos / fotografías
8% 4% Crear o publicar contenido
7% 3% Descargar aplicaciones
Base 2037 345
Total 50 años o +
3% 7% Transacciones bancarias
5% 2% Descargar videos
Las personas de 50 años o más se caracterizan por realizar menos las siguientes actividades: Enviar mensajes, jugar, escuchar música y actividades
relacionadas con el entretenimiento.
Realizar actividades especializadas como leer noticias y transacciones bancarias son
una característica de este segmento.
35
91
9
0
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
C h a t e a s ( i n t e r n e t )
86
9
5
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
V i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n
90
10
0
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
E n t r a r a r e d e s s o c i a l e s
Frecuencia con la que realiza las actividades en un día normal
Base: % de los que realizan la actividad
50 años o + 76
18
6
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
M a n d a s m e n s a j e s S M S
80
12
8
De 1 a 10 veces
De 11 a 15 veces
21 veces o más
H a b l a s p o r t e l é f o n o
Actividades como chatear, mandar mensajes o entrar a redes sociales también son realizadas con menor frecuencia.
36
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
66
23
7
4
89% 0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
7
30
46
17 63%
Mandar mensajes de texto Escuchar radio
0 a 15 min
16 a 30 min
31 a 60 min
60 o más min
72
19
9
0
91%
Sacar fotografías
50 años o +
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de
estas actividades?
Base: 192 Base: 51
Base: 143
Este segmento no se caracterice por utilizar sus dispositivos móviles para
escuchar música, pero aquellos que SI realizan esta actividad le dedican en
promedio 30 minutos.
37
13 14
50 años o más Total
% Que se conecta a internet.
229 2037
Actividades relacionadas con internet
% Total % 50 años o más
Redes sociales 65 50 Buscadores 54 65
Noticias 34 49 Descargas de música 27 13
Juegos en línea 22 10 Videos en línea 21 3
Tecnología 15 7 Venta de boletos para espectáculos,
conciertos, teatro (entretenimiento) 12 5
Base 278 41
50 años o + Leer noticias es la actividad más realizada en internet
por el segmento de 50 años o más.
Una de las diferencias más importantes de este grupo de edad es que no tienen una interacción tan fuerte con
las redes sociales.
Recordemos que la interacción con las redes sociales es una característica importante de los usuarios de
dispositivos móviles.
38
50 años o + Que no se conectan
% de uso de los dispositivos móviles en tiempos muertos
Si utilizan su dispositivo móvil
Base 2037 54
30% 7% Uso los juegos de mi dispositivo móvil.
50 años o más Total
61% 37%
26% 3% Escucho música a través de mi reproductor MP3.
50 años o más Total
Base 2037 54
38 58
50 años o más Total
% Hago una llamada perdida para que me marquen.
54 356 Base
Preferencias de los usuarios de 50 años o más que no se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles
36 60
50 años o más Total
% Envío un mensaje para que me marquen.
54 356 Base
88 75
50 años o más Total
% Prefiero hablar por teléfono que mandar mensajes
54 356 Base
A diferencia de las personas entre 13 y 19 años, los usuarios mayores de 50 años prefieren hablar por teléfono y no suelen enviar mensajes o hacer llamadas perdidas para que se comuniquen con ellos.
39
66% 53% Descargas aplicaciones desde tu dispositivo móvil
50% 50% Reciben publicidad
Total 13 a 19
Base 278 41
Base 2037 370
50 años o + La publicidad
relacionada con contenidos es la
más recordada por este segmento
¿Productos de los cuales recibió publicidad?
Viajes y turismo
30
39
50 años o más
Total
Aviso de equipos nuevos
21
14
50 años o más
Total
No recuerdo
21
14
50 años o más Base:173
Base:996 Total
Este grupo de edad menciona recibir publicidad relacionada con avisos de nuevos equipos.
40
Aprendizajes
S e g m e n t o s p o r e d a d e s
41
La edad es un factor importante para definir el comportamiento y uso que se tiene de los dispositivos móviles
Los más jóvenes, al ser un segmento más dependiente económicamente de sus padres, se relacionan de manera elemental al no tener un plan de
datos.
Caso contrario cuando observamos al segmento de más de 50 años, quienes al adoptar el medio se enfocaron en actividades más
especializadas como leer noticias y hacer transacciones bancarias.
Rel
ació
n
Edad
Actividades elementales
Actividades de entretenimiento
Actividades relacionadas con internet
Actividades especializadas
42
Entre mayor es al relación de los usuarios con los dispositivos móviles, mayor es su disposición de recibir publicidad a cambio de algún incentivo
Las edades más jóvenes y aquellos en edades maduras son las personas que menos declaran el querer recibir incentivos a cambio de publicidad.
El principal incentivo es el tiempo aire y los mensajes de texto. Sin embargo también es importante ofrecerles exclusividad.
Edad
Evolución de la relación Dispositivo móvil - Usuario
Actividades elementales
Actividades de entretenimiento Actividades relacionadas con
internet Actividades
especializadas
Ven
taja
s
Edad + -
43
Las estrategias de las marcas se deben de adecuar a cada target y no hacer una pauta universal.
Es importante centrar el concepto de nuestras estrategias en herramientas para facilitar la vida de los usuarios de dispositivos móviles, pero para generar estrategias personalizadas es necesario conocer a cada target.
Enfo
cars
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moda
y her
ram
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Adem
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Entre los 30 y 39 años de edad el target en dispositivos móviles se vuelve más exigente y requiere multifuncionalidad de sus dispositivos, pasando esta brecha los básicos de los dispositivos móviles son lo más requerido.
D I C I E M B R E 2 0 1 2 – E D A D E S .
44
Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles