RENATOMENDES

Inovação,empreendedorismo& foco no cliente.

Renato Mendes é colunista da Época Negócios, Mentor da Endevor Brasil, sócio da Orgânica e professor de Marketing Digital do Insper. Tem mais de 16 anos de experiência, sendo quase cinco deles como executivo da Netshoes, onde ocupou, entre outros, o cargo de Head of Marketing & Communications for Latin America.

A partir dos cases de sua própria trajetória, Renato compartilha os caminhos para construir uma ponte entre os processos de inova-ção e os modelo de negócios - desconstruindo barreiras que os empreendedores en-frentam para gerar valor às empresas e ao cliente em qualquer segmento e porte.

Sua fala é um convite para acelerar as estratégias de crescimento e vencer a crise.

Como uma microempresa de São Paulo se tornou a maior e melhor referência de e-commerce esportivo do mundo, em

menos de 10 anos; De forma engajada, Renato conta sobre a trajetória de riscos, superação e comprometimento da Net-

shoes e seus sócios. Mostrando os bastidores da cultura cor-porativa da marca, do seu processo de comunicação e com-

promisso com o cliente, o palestrante fomenta perseveran-ça, atitude e determinação nos colaboradores e corpora-

ções participantes.

CaseNetshoes

Dos fundos de um estacionamentoa um e-commerce de R$ 1 bilhão

O Futuroé DigitalO digital está transformando a nossa forma de se rela-cionar, comunicar e, acima de tudo, nossa forma de fazer negócio. Uber, Netflix, Airbnb e Whatsapp são alguns poucos exemplos que marcaram uma nova era que veio para ficar – e que promete não parar de se expandir. Em meio a uma tormenta de dispositivos e ferramentas digitais, a ascensão ou náufrago de algumas empresas é inevitável, afinal, a revolução “touch” exige rápida adaptação, inovação aplicada e novas maneiras de conquistar clientes e expandir mercado. E a sua empresa, está apta a navegar no implacável mar digital?

Nessa palestra, Renato Mendes revela o que há por trás das maiores startups e empresas de tecnologia do mundo, e discute os principais pontos disruptivos desse novo cenário, a fim de fomentar empresas a pensar “digital”, triplicando vendas e resultados:

Big Data; Mobile; CRM; Redes Sociais; Mídia Programática; A evolução do modelo de negócio doe-commerce no Brasil; Ativação de marcas e atletas no Rio 2016; Pense como uma start-up; Inovação do ponto de vista do cliente;

entre outros.

EvoluçãoExponencialVocê se lembra como pedia um táxi há 3 anos? Hoje, tudo está a um clique de distância. Em muito pouco tempo, aplicativos criados por jovens brilhantes muda-ram este e outros negócios ao seu redor. A tecnologia está transformado radicalmente a forma como faze-mos negócios e o próximo a ser impactado será você. Qual o futuro da sua empresa? E do seu emprego? Você está preparado para a Nova Economia?Bem-vindo a uma era de incertezas, onde quem tem conhecimento sai na frente. Entenda como funciona a nova economia, conheça os 7 princípios da economia exponencial e esteja preparado para transformar a nova economia na maior oportunidade da sua vida.

Processos deInovação paraVencer a Crise

Por que alguns negócios são capazes de crescer e ganhar market share, enquanto a maioria das

empresas se retrai durante a crise?

Recheada de cases e experiências de grandes startups, a palestra “Modelo de Inovação Para Vencer a Crise” revela os segredos usados por essas companhias para expandir seus modelos de negócio mesmo em um ce-nário de retração econômica. Entender a importância de colocar o cliente no centro de sua estratégia, com-preender a “cultura de testes” e desmitificar a metodo-logia Champion X Challenge a fim de fomentar planos para enfrentar crises em qualquer que seja o tipo ou ta-

manho das empresas.

O cliente emprimeiro lugarsempre!Customer Centricity é um conceito que coloca o cliente no centro de todas as estratégias da empresa. Usados pelas principais empresas de tecnologia do mundo, ele ajuda seu negócio a desenhar planos voltados para atender a quem realmente importa: seu consumidor. En-tenda como é possível criar uma cultura inova-dora a partir do ponto de vista do cliente e vol-tada exclusivamente para sua satisfação.

Como usar asredes sociais paravender, atenderclientes e potencializaruma marca.Os brasileiros fazem parte da população que mais passa tempo em redes sociais de todo o mundo. Se os consumidores estão lá, suas marcas também devem estar. Mas como entrar nas redes sociais com segurança, tendo um obje-tivo claro e mensurando resultados? Aprenda a desenhar uma estratégia de redes sociais que ajudarão seu negócio vender mais, atender seus clientes e construir marca.

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