remoteview mac os x install guide - 丸紅情報システ … mac os x install guide remoteview mac...

Copyright © 2001~2017 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 1

RemoteView Mac OS X Install Guide

RemoteView Mac OS Xインストールガイド

Version : 3.0.6

Date : 2017.7


Copyright ⓒ 2001~2017 RSUPPORT Co., Ltd. All Rights Reserved

本マニュアルに記載されている事柄は、製品の性能向上または機能改善などにより、将来予告

なしに変更する場合があります。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルで説明した特殊用途以外に、市場性及び適合性などに

対してどのような保証もいたしません。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルに含まれた誤り、またはこの資料の供給や遂行または

使用と関連して直接、間接、偶然、または必然的に発生した損害に対して、どのような責任も

負いかねますのでご了承ください。

本マニュアルに対する著作権と知的所有権はRSUPPORT CO., Ltd.が所有し、この権利は国内

の著作権法と国際著作権条約によって保護されています。したがってRSUPPORT CO., Ltd.の

事前書面同意なしに、本マニュアルの一部、あるいは全体の内容を無断にコピー、複製、転載

することは著作権法に抵触します。

MacなどはApple Inc.の登録商標であり、著作権の保護を受けています。その他、本マニュア

ルに記載された他社所有の登録商標及び著作権、保護を受けている用語は、単に引用のためだ

けに使用されています。

お知らせ


1. RemoteView紹介 ..................................................................................................................... 4

1.1. RemoteViewとは？ ................................................................................................................................... 4

1.2. サービスご利用のための使用環境 .......................................................................................................... 4

1.3. RemoteView使用までの流れ ................................................................................................................. 4

2. RemoteViewプラグインインストールと削除 ........................................................................ 5

2.1. JDKをインストールする .............................................................................................................................. 5

2.2. RemoteViewランチャー ........................................................................................................................... 8

2.2.1. RemoteViewランチャーをインストールする ................................................................... 8

2.2.2. RemoteViewランチャーを削除する ...................................................................................... 9

2.3. Simpleランチャー .................................................................................................................................... 10

2.3.1. Simpleランチャーをインストールする .............................................................................. 10

2.3.2. Simpleランチャーを削除する ................................................................................................. 11

3. RemoteView Agentインストールと削除 ........................................................................... 12

3.1. RemoteView Agentをインストールする .................................................................................... 12

3.2. Agentを削除する ........................................................................................................................................ 15

本マニュアルは、Mac OS XでRemoteViewを利用するのにあたって必要なインストール及び

削除について、Enterprise Versionを基準に作成されたマニュアルです。

RemoteViewは「Standard」「Enterprise」の2つのバージョンに分かれています。

インストール及び削除以外の設定方法や使用方法に関しては、各マニュアルを別途ご参考く

ださい。

目次

本マニュアルについて


1. RemoteView紹介

1.1. RemoteViewとは？

RemoteViewは、遠隔地PCに「Agent」プログラムをインストールすることで、インターネッ

トを利用していつでも、どこでもPCやモバイル端末から遠隔地PCに接続して、簡単かつ安全

にリアルタイムで遠隔操作できるサービスです。

なお、最新の動作環境については弊社ホームページよりご確認ください。

1.2. サービスご利用のための使用環境

システム要件

OS Mac OS X 10.７~ 10.12.x

CPU Intel 基盤の CPU

メモリ 512MB 以上

ウェブブラウザ Safari7.0 以上、FireFox35 以上、Chrome40 以上

ネットワークインターネット利用可能な環境

ファイアウォール Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open

※遠隔操作される側・する側は同一の使用環境で動作します。

※最新の動作環境及び制限事項はホームページ

(https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/)をご確認ください。

1.3. RemoteView使用までの流れ

1. RemoteViewユーザーページに接続します。

2. RemoteViewをウェブ上で起動させるために必要なランチャーをインストールします。

※PCにJavaがインストールされていない場合は、Javaをインストールする必要があります。

3. 遠隔制御を行うために必要なAgentプログラムをインストールします。

4. RemoteViewをご利用いただけます。

ユーザーページ

接続

ランチャー

インストール

1 段階

Agent

インストール

2 段階

ご利用開始

3 段階 4 段階

https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/


2. RemoteViewプラグインインストールと削除

2.1. JDKをインストールする

遠隔制御を行うために、Oracle社のホームページからJDKをダウンロードし、インストールす

る必要があります。

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html

インストールされていない場合、以下のメッセージが表示されますので手順にしたがってJava

をインストールします。

① 「OK」をクリックし、インストールページに移動してJavaインストールを行います。

※スクリーンショットおよび手順はJava 8 Update 45 (8u45)となっております。

② インストールページで、「Accept License Agreement」を選択し、

Mac OS X x64 に該当する『jdk-8u45-macosx-x64』をクリックします。

③ ダウンロードされると、Dockにダウンロードされたことが表示されます。

ダウンロードアイコンをクリックします。


④ .dmgファイルをダブルクリックして起動します。

⑤ パッケージアイコンをダブルクリックし、インストールウィザードを起動します。

⑥ インストールを開始するメッセージが表示されます。「続ける」をクリックします。


⑦ 「インストール」をクリックし、インストールを開始します。

⑧ インストールが完了すると、以下のメッセージが表示されます。


2.2. RemoteViewランチャー

RemoteViewランチャーはLocalHostを経由し、遠隔接続のために必要なモジュールのダウン

ロード及び実行を行うプラグイン方式です。Proxy環境でご利用時は、LocalHostの通信がPro

xy経由しないよう設定してください。

2.2.1. RemoteViewランチャーをインストールする

① 遠隔地PCからRemoteViewサービスサイトにログインします。

接続URL : https://biz.rview.com/、https://www.rview.com/

② ログイン後、ランチャーインストールの必要有無を自動的に確認します。

インストールが必要な場合は、RemoteViewランチャーインストールの案内メッセージが

表示されます。（ランチャーがインストールされている場合は最新バージョンにアップデ

ートされます。）

③ 「RemoteViewランチャーをダウンロード」ボタンをクリックします。

https://biz.rview.com/

https://www.rview.com/


④ ダウンロードされると、Dockに『rspluginstaller』が表示されます。

『rspluginstaller』(Firefoxブラウザの場合は『rsplugin_firefox』)をクリックし、

実行します。

※Firefoxブラウザの場合、ブラウザが実行中の際はインストールできません。

Firefoxブラウザを終了後、ランチャーのファイルを実行してください。

⑤ RemoteViewランチャーのインストール完了メッセージが表示されます。

2.2.2. RemoteViewランチャーを削除する

Finderのメニューバー > 移動 > アプリケーション >『rslauncheruninstaller』を

ダブルクリックします。


2.3. Simpleランチャー

Simpleランチャーはランチャーの情報をブラウザのCookie情報として登録します。ランチャ

ーアプリケーションが自動的にアップデート通信を行わないため、ブラウザでログイン後の速

度はRemoteViewランチャーより速いプラグイン方式です。

SimpleランチャーがインストールされていてもCookie情報の削除や利用するブラウザの変更

によって、再度インストールを求められる場合があります。

2.3.1. Simpleランチャーをインストールする

① ログイン後、Simpleランチャー初回利用

時には表示されるポップアップウィンドウ

から「Simpleランチャーのダウンロー

ド」をクリックします。

② Simpleランチャーのダウンロードが開始され、圧縮

されたパッケージがダウンロードされます。

③ ダウンロードしたファイルをダブルクリ

ックしパッケージを解凍後、ファイルを

実行します。

④ インストールするためにシステムアクセ

ス権限が必要となります。Mac OS Xシ

ステムの管理者権限情報を入力し

「OK」をクリックします。

⑤ Simpleランチャーのインストールを開

始します。完了するとインストーラー

は自動的に閉じます。


2.3.2. Simpleランチャーを削除する

Finderのメニューバー > 移動 > アプリケーション >Rsupport > RVSimpleLauncher >

RVSimpleLauncher > 『SimpleLauncherUninstaller』をダブルクリックします。


3. RemoteView Agentインストールと削除

3.1. RemoteView Agentをインストールする

① RemoteViewユーザーページにログインし、「パソコンリスト」ページに移動します。

② 「パソコンリスト」でPC追加アイコンをクリックします。

③ Agentがダウンロードされると、Dockに『RemoteViewInstaller』が表示されます。

『RemoteViewInstaller』をクリックし、実行します。

④ インストールの案内が表示されます。「次へ」をクリックします。

⑤ 利用約款を一読いただき、「同意する」をクリックします。


⑥ Proxyサーバ経由の場合のための設定です。使用しない場合「次へ」をクリックします。

使用する環境の場合は、ご利用環境に適した設定情報を入力します。

Proxyサーバ情報については、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

⑦ パスワード情報を入力し、「次へ」をクリックします。


⑧ AgentにアクセスするためのAgentの接続IDとパスワードを設定し

「次へ」をクリックします。

⑨ インストールするためシステムアクセス権限が必要で、Mac OS Xシステムの

管理者権限情報を入力し「OK」をクリックします。

⑩ インストールが実行され以下のように表示されると、インストール完了です。


⑪ Agentインストール(遠隔地PC)が完了すると、自動アップデートが行われます。

Agentログイン後、画面右上トレイにRemoteViewのAgentアイコンが表示されます。

Agentログインできない場合は、Agentアイコンを右クリックし、

ログインまたは再開始を行って下さい。

⑫ 登録されたAgent(遠隔地PC)は、RemoteViewユーザーページ > パソコンリストで確認

することができます。

3.2. Agentを削除する

① Finderのメニューバー > 移動 > アプリケーション > RSupport > RemoteView >

『RemoteViewUninstaller』を実行します。

② 以下のメッセージが表示されます。「確認」をクリックします。

③ ユーザーページへのログインアカウント情報を入力し、「確認」をクリックすると

Agentが削除されます。


For more information about RSUPPORT, please visit

http://www.rsupport.com

Help Desk

1 次連絡先

このマニュアルの中でご不明な点や、上記のサイトに収録されていない

質問については、ご購入先までご連絡ください。

2 次緊急連絡先 – RSUPPORT 株式会社

営業時間：平日 10:00～17:00(土日祝日除く)

お問い合わせ: [email protected]

Sales: [email protected]

住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門 1-2-20 第 3 虎の門電気ビル

remoteview mac os x install guide - 丸紅情報システ … mac os x install guide remoteview mac...

Documents