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Relatório de Pesquisa 2015 Perfil Sócio econômico do Turista de Eventos Apoiados / Captados pelo RCVB

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Relatório de Pesquisa 2015

Perfil Sócio econômico do Turista de Eventos Apoiados / Captados pelo RCVB

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DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA

I- Apresentação: este relatório apresenta os resultados das pesquisas de opinião quantitativas

realizadas em eventos apoiados pelo Recife Convention & Visitors Bureau, em 2015, na Região

Metropolitana do Recife.

II – Objetivos: identificar o perfil sócio econômico do turista de eventos.

III – Metodologia e amostra: a pesquisa foi feita de acordo com a técnica de survey de opinião, que

consiste na aplicação de questionários estruturados e padronizados.

Foi definida uma amostra de 1.574 questionários, aplicados no ano de 2015, com turistas

participantes de eventos apoiados e/ou captados pelo Convention. Esse número de questionários

assegura uma margem de erro de 2,5% para mais ou para menos nos resultados obtidos, com

intervalo de confiança de 95%. A escolha dos entrevistados foi feita de forma aleatória, utilizando-se

a estratégia de ponto fixo para a escolha. Devido ao grande número de estudantes nos eventos foram

determinadas cotas para realização de entrevistas com eles uma vez que, em sua maioria, não

utilizam os meios de hospedagem nem os equipamentos de turismo procurados pelos que já estão

inseridos no mercado de trabalho.

IV– Coleta dos dados: a coleta de dados foi feita por entrevistadores treinados e supervisionados por

técnicos da Método Pesquisa e Consultoria.

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EVENTOS PESQUISADOS

1º CONGRESSO INTERNACIONAL DE DESENVOLVIMENTO

HUMANOFIMMEPE 2015

1ST WORLD CONGRESS ON BROMELIACEAE EVOLUTION 2015 FORIND/SUCRONOR

39° CONVENÇÃO NACIONAL DOS GIDEÕES INTERNACIONAIS HOSPITALMED 2015

8TH INTERNTIONAL CONGRESS ON CARDIOVASCULAR

DISEASE(8TH ICCD)I ENCONTRO BRASIL – EUA DE AUTISMO

AGILE BRAZIL MOVEXPO 2015

AUTONOR 2015 MOVIMAT 2015

CONESCAP SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE ARQUEOLÓGIA DE ENGENHOS

CONFERÊNCIA SOBRE TECNOLOGIA DE EQUIPAMENTS - COTEQ TROPICAL RUBY 2015

CONGRESSO BRASILEIRO DE BIOLOGIA MARINHAVI CONGRESSO PERNAMBUCANO DE MEDICINA VETERINÁRIA E VII

SEMINÁRIO NORDESTINO DE CAPRINO-OVINOCULTURA

CONGRESSO DO DERC 2015 X CONGRESSO BRASILEIRO DE TERAPIAS COGNITIVAS

CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITO CONSTITUCIONALXIV CONGRESSO INTERNACIONAL DE DIREITO TRIBUTÁRIO DE

PERNAMBUCO

CONGRESSO LATINO – AMERICANO DE ENDOCRINOLOGIA XXI ENCONTRO BRASILEIRO DE ICTIOLOGIA

CONGRESSO VEGETARIANO BRASILEIROXXVII SIMPÓSIO BRASILEIRO DE POLÍTICA E ADMINISTRAÇÃO DA

EDUCAÇÃO

FEICON NORDESTE XXXV CONGRESSO DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE COMPUTAÇÃO

EVENTOS PESQUISADOS

FENAHALL

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PERFIL DOS TURISTAS DE

EVENTOS

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PERFIL DO TURISTA – GÊNERO E ORIENTAÇÃO SEXUAL

A proporção de homens nos eventos pesquisados

(58,6%) foi superior a de mulheres (41,4%), como

ilustra o gráfico de gênero.

A orientação sexual dos entrevistados foi

coletada por meio da apresentação de

uma cartão, a partir do qual eles definiam

sua orientação sexual.

Os que se declararam heterossexuais

somaram 97,6%; gays 1,3%; bissexuais

0,8 e lésbicas 0,4%.

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Heterossexual Gay Bissexual Lésbica

97,6%

1,3% ,8% ,4%

Orientação Sexual (em percentual)

Homem 58,6%

Mulher 41,4%

Gênero (em percentual)

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PERFIL DO TURISTA – FAIXA ETÁRIA E FAIXA DE RENDA

Nos turistas de evento registra-se uma maior

proporção de pessoas mais jovens: 62,3% dos

entrevistados tinham 40 anos ou menos (23,9%

tinham entre 18 e 29 anos e 38,4% entre 30 e 40

anos). Entre 41 e 50 anos foram registrados 23,3%

dos consultados enquanto os de idade superior a

50 anos somaram 14,0%.

Nos eventos pesquisados em 2015 observa-

se que houve concentração nas faixas de

renda intermediárias. Dos entrevistados,

68,9% declaram renda nas faixas de R$

2.001,00 a R$ 8.000,00, estando 20,6% deles

na faixa de R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00.

Acima de R$ 8.000,00 ficaram 12,2% dos

consultados.

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

18 a 29 anos

30 a 40 anos

41 a 50 anos

51 a 60 anos

61 a 70 anos

Mais de 70 anos

NR

23,9%

38,4%

23,3%

10,9%

2,9% ,2% ,5%

Faixa Etária (em percentual)

,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

Até

R$

1.0

00

,00

De

R$

1.0

01

,00

a

R$

2.0

00

,00

De

R$

2.0

01

,00

a

R$

3.0

00

,00

De

R$

3.0

01

,00

a

R$

4.0

00

,00

De

R$

4.0

01

,00

a

R$

6.0

00

,00

De

R$

6.0

01

,00

a

R$

8.0

00

,00

De

R$

8.0

01

,00

a

R$

10

.00

0,0

0

Mai

s d

e R

$

10

.00

0,0

0

Sem

ren

da

Não

qu

is d

ecla

rar

a re

nd

a

1,0%

7,2%

14,1%

17,9% 20,6%

16,3%

6,9% 5,3%

,2%

10,5%

Faixa de Renda (em percentual)

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PERFIL DO TURISTA – GÊNERO E FAIXA ETÁRIA

51%

61% 63% 61%

47%

55%

47% 47% 49%

59%

49%

39% 37% 39%

53%

45%

53% 53% 51%

41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

GÊNERO

Masculino Feminino

55% 55% 57% 61%

68%

77% 73%

77% 78%

76%

0%

15%

30%

45%

60%

75%

90%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

FAIXA ETÁRA 30 ANOS OU MAIS

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PERFIL DO TURISTA – GRAU DE INSTRUÇÃO

Dentre os entrevistados, a maior parte tinha curso superior completo (41,9%). Os que tinham

pós-graduação somaram 23,3%; enquanto os com mestrado foram 9,6% e os com doutorado

3,0%. Tinham o superior incompleto ou o segundo grau completo 20,8% dos entrevistados.

50Grau de InstruçãoFaixa de Renda

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

2º grau completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós-Graduação

Mestrado Doutorado Pós-doutorado

Licenciatura NS/NR

12,8%

8,0%

41,9%

23,3%

9,6%

3,0% ,4% ,1% ,9%

Grau de Instrução (em percentual)

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PERFIL DO TURISTA – GRAU DE INSTRUÇÃO E RENDA

50Grau de InstruçãoFaixa de Renda

26% 26%

32%

34%

31%

40%

31%

35%

39%

18%

20% 18%

29%

28%

28%

28%

29%

20%

20%

28% 28%

24%

27%

31%

39%

21%

32% 33%

29%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

FAIXA DE RENDA

2 a 6 SM _____ 6 a 12 SM _______

_____ 12 ou + SM _____

54%

45% 39% 46%

70%

52%

56%

61%

61%

65%

7% 11%

41%

25%

26%

32%

22% 21%

21%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

ESCOLARIDADE

_____ Mestrado, Doutorado e Pós Doutorado _____ Ensino superior completo e especializações

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PERFIL DO TURISTA – OCUPAÇÃO PROFISSIONAL

As ocupações registradas com maior frequência refletem os eventos pesquisados, destinados quase

sempre a alguma categoria profissional específica.

Como explicado nos dados gerais sobre a pesquisa, foram determinadas cotas para realização de

entrevistas com estudantes uma vez que, na maior parte dos congressos, eles formam um contingente

muito numeroso e, em sua maioria, não utilizam os meios de hospedagem nem os equipamentos de

turismo procurados pelos que já estão inseridos no mercado de trabalho.

Ocupação Profissional

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Emp

rega

do

(a)

Au

tôn

om

o (

a)

Fun

cio

nár

io

blic

o(a

)

Emp

resá

rio

Estu

dan

te

Ap

ose

nta

do

/pe

nsi

on

ista

Bo

lsis

ta/e

stag

iár

io Ou

tro

NS/

NR

43,5%

26,2%

13,2% 12,6%

1,7% 1,7% 1,0% ,1% ,3%

Condição Profissional (em percentual)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

acadêmico corporativo saúde

48,3%

34,5%

17,2%

Área de atuação (em percentual)

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PERFIL DO TURISTA - ORIGEM

Dos turistas entrevistados 43,6% eram da região Sudeste e 39,6% da região Nordeste.

Os estados que se destacaram como emissores são apresentados no quadro abaixo, com destaque

para São Paulo (24,2%).

SUDESTE 43,6%

NORDESTE 39,6%

SUL 10,2%

NORTE 3,3%

CENTRO OESTE 3,0% OUTROS PAÍSES

,3%

Origem (em percentual) ESTADO DE ORIGEM %

SÃO PAULO 24,2%

RIO DE JANEIRO 12,3%

BAHIA 9,0%

PARAIBA 7,2%

RIO GRANDE DO NORTE 5,8%

MINAS GERAIS 5,1%

RIO GRANDE DO SUL 4,7%

CEARÁ 4,6%

ALAGOAS 4,4%

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ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM

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TIPOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS

O avião foi, como seria esperado, o meio de transporte mais

utilizado (77,6%). O percentual dos que utilizaram carro próprio

chegou a 17,9% dos consultados, enquanto apenas 2,9% fizeram

uso de ônibus.

A maior parcela de respondentes fez uso de

taxi (57,0%) e de carro (31,1%) para se

locomover dentro do Estado.

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Taxi Carro Ônibus/ micro ônibus

Van A pé Outro Nenhum NS/NR Metrô

57,0%

31,1%

10,4% 7,6%

3,2% ,3% ,3% ,2% ,1%

Tipo de Transporte utilizado para locomoção dentro do estado

(em percentual) 0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Avião Carro ônibus Van Taxi Outros NR

77,6%

17,9%

2,9% 1,0% ,3% ,3% ,1%

Tipo de Transporte utilizado (em percentual)

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ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM E SERVIÇOS SOLICITADOS

Dentre os 3,9% que fizeram uso de agências de

viagem, os serviços mais solicitados foram a

reserva de hospedagem e a compra de

passagem .

Um pouco mais da metade dos entrevistados

declarou ter montado o próprio pacote (54,3%),

enquanto em 37,3% dos casos as empresas de

origem dos entrevistados organizaram a

viagem.

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Reserva de hospedagem

Compra de passagem

Translado/transfer Outro

69,2%

58,5%

13,8%

1,5%

Serviços solicitados à agência (em percentual) 0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Montou o próprio

pacote

A empresa

organizou

Agência de

viagem

Internet Outro NS/NR

54,3%

37,3%

3,9% 1,3% 3,0% ,3%

Organização da viagem (em percentual)

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GASTOS PATROCINADOS PELA EMPRESA

A metade dos turistas entrevistados tiveram algum gasto patrocinado pela empresa.

Sim 51,2%

Não 48,5%

NS/NR ,3%

Gasto patrocinado pela empresa ou universidade que trabalha

(em percentual)

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16

As empresas foram as principais responsáveis pela divulgação dos eventos: 60,9% tomaram

conhecimento através delas. Em seguida vieram a Internet (29,8%) e os amigos/ colegas

(24,9%).

DIVULGAÇÃO DOS EVENTOS

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Emp

resa

s/

un

iver

sid

dad

es

Inte

rnet

Am

igo

s/ c

ole

gas

Ass

oci

açõ

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sin

dic

ato

s

Ou

tro

s ev

ento

s

Rev

ista

s/ jo

rnai

s/ T

V/

rád

io

Mal

a d

iret

a

NS/

NR

60,9%

29,8% 24,9%

11,6% 10,7% 2,5% 1,0% ,1%

Conhecimento do evento (em percentual)

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17

Não foi elevado o percentual dos que trouxeram

acompanhantes para o evento: apenas 9,5% o fizeram.

Dos 9,5% de entrevistados que trouxeram

acompanhante, a maior parte (60,0%)

trouxe apenas uma pessoa, enquanto 14,6%

deles vieram com dois acompanhantes.

ACOMPANHANTES

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

1 2 3 4 ou mais

60,0%

14,6%

5,9% 1,6%

Número de Acompanhantes (em percentual)

Não 90,2%

Sim 9,5%

NS/NR ,3%

Trouxe algum acompanhante que não participou do evento?

(em percentual)

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TEMPO DE PERMANÊNCIA DOS TURISTAS EM PERNAMBUCO

Influenciada pelo período de duração dos eventos, a variável tempo de permanência dos turistas mostrou

que, dos entrevistados, 65,1% vieram para ficar entre 3 e 4 dias, sendo maior a proporção dos que ficaram

4 dias (35,8%).

A média de permanência foi de 4 dias.

18

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

1 d

ia

2 d

ias

3 d

ias

4 d

ias

5 d

ias

6 d

ias

7 d

ias

8 d

ias

ou

mai

s

2,6%

7,7%

29,3%

35,8%

10,9%

5,9% 2,8%

5,0%

Tempo de Permanência em Pernambuco (em percentual)

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MOTIVOS PARA PARTICIPAR DE EVENTOS EM PERNAMBUCO

19

A relevância do evento se destaca como motivo principal dos entrevistados para participar dos eventos em

Pernambuco.

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0% R

elev

ânci

a d

o

even

to

Bo

a re

laçã

o c

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o

x b

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a n

o

seto

r

Po

rqu

e n

un

ca

este

ve e

m P

E

NS/

NR

64,5%

15,6% 13,9%

3,6% 2,9% 1,4% ,1%

O que mais lhe motivou a participar deste evento em Pernambuco?

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20

HOSPEDAGEM E GASTOS

DOS TURISTAS

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TIPOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS PELOS TURISTAS

Hotel foi o tipo de hospedagem mais utilizado (66,3%), seguido de casa de

parentes/ amigos (16,5%) e pousadas (10,4%).

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Ho

tel

Cas

a d

e p

aren

tes/

amig

os

Po

usa

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Não

usa

/1 s

ó d

ia/v

ai-

volt

a

Alb

ergu

e/al

oja

men

to

Cas

a al

uga

da

Flat

Ou

tro

66,3%

16,5% 10,4%

2,9% 1,9% 1,0% ,8% ,3%

Tipo de Hospedagem

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22

EVOLUÇÃO DO USO DE MEIOS DE HOSPEDAGEM PAGOS E NÃO PAGOS

78% 78%

90%

82% 87% 86%

69%

92%

92%

77%

12% 12%

9% 11% 12% 9%

17%

5% 5% 17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Hotel, Flats e Pousadas Casa de parentes e/ou amigos

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LISTA DE HOTEIS E POUSADAS

NOME DO HOTEL/POUSADA %

HOTEL IBIS RECIFE 9,4

MAR HOTEL 6,0

ARMAÇÃO 5,6

COSTEIRO 4,2

NS/NR 3,7

MANIBU 3,4

NOBILE BEACH CLASS EXECUTIVE 3,3

SUMMER VILLE 2,9

VILA RICA 2,8

GOLDEN TULLIP RECIFE PALACE 2,7

PIRATAS DA PRAIA 2,7

MERCURE 2,6

PRAIA HOTEL 2,6

JANGADEIRO 2,6

PARK HOTEL 2,3

UZIMAR 1,8

POUSADA QUATRO CANTOS 1,7

POUSADA AMPARO 1,6

TRANSAMÉRICA 1,5

ENSEADA 1,5

LUAR DE OLINDA 1,5

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GASTOS DOS PROFISIONAIS

GASTO MÉDIO DIÁRIO R$ 471,76

360,00

261,77

330,10

316,44

359,50 346,50

323,20

460,75 459,84 471,76

0,00

50,00

100,00

150,00

200,00

250,00

300,00

350,00

400,00

450,00

500,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Gasto Médio Diário

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ATRAÇÕES TURÍSTICAS

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Fernando de Noronha, Olinda, Recife e o conjunto Ipojuca/Porto de Galinhas são as

cidades das quais os turistas mais ouviram falar antes de vir a Pernambuco.

CIDADES DE QUE MAIS OUVIRAM FALAR (das selecionadas para teste)

CIDADES %

Fernando de Noronha91,1%

Olinda 82,9%

Recife 80,4%

Ipojuca/ Porto de Galinhas 77,4%

Tamandaré 64,7%

Caruaru 59,7%

Gravatá 37,1%

Cabo de Santo Agostinho 32,2%

Jaboatão 28,3%

Igarassu 19,4%

Paulista 17,7%

CIDADES QUE JÁ TINHA OUVIDO FALAR

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Dentre os atrativos selecionados para teste, Boa Viagem e Olinda estão entre os mais visitados,

seguidos de Porto de Galinhas/ Muro Alto/ Cupe/ Ipojuca.

ATRATIVOS VISITADOS (dos selecionados para teste)

ATRATIVOS QUE JÁ VISITOU % ATRATIVOS QUE JÁ VISITOU %

Boa Viagem/ Pina/ Boa Viagem 38,2% Centro de Artesanato de PE 4,0%

Olinda 34,9% Itamaracá 4,0%

Porto de Galinhas/ Muro Alto/ Cupe/ Ipojuca 20,7% Cachaçaria Carvalheira 2,4%

Nenhum atrativo 20,4% Oficina Francisco Brennand 2,4%

Marco Zero/ Recife Antigo 16,4% Museus/ exposições de arte 2,2%

Shopping Tacaruna 10,4% Casas noturnas 2,0%

Tamandaré/ Carneiros 9,6% Passeio de Catamarã 1,8%

Shopping Rio Mar 9,3% Outras praias 1,8%

Shopping Recife 8,7% Cais do Sertão (Luiz Gonzaga) 1,6%

Restaurantes 5,6% Paixão de Cristo/ Nova Jerusalém 1,5%

Casa da Cultura 5,5% Outras cidades do interior 1,5%

Mercado São José 5,1% Paço do Frevo 1,3%

Instituto Ricardo Brannand 4,9% Outros locais turísticos do Recife 1,3%

Cabo/ Calheitas/ Gaibu/ Suape 4,7% Mergulho ,7%

Paço Alfândega/ Livraria Cultura 4,4% Outros shoppings ,4%

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AVALIAÇÕES SOBRE A

CIDADE E O ESTADO

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AVALIAÇÃO GERAL DA CIDADE

Item avaliado Ótima BoaAvaliação

positivaRegular Ruim Péssima

Avaliação

negativaNS/NR

Saldo de

Avaliação

Mobilidade urbana 1,8% 47,5% 49,3% 33,0% 12,9% 3,7% 16,6% 1,1%32,7%

Sinalização 1,4% 45,9% 47,3% 35,6% 13,1% 2,7% 15,8% 1,3%31,6%

Patrimônio Histórico /

Monumentos Arquitetônicos18,9% 60,5% 79,4% 6,9% ,6% ,3% 0,8% 12,9%

78,5%

Atrativos naturais 25,9% 47,8% 73,7% 4,4% ,1% ,1% 0,3% 21,7%73,4%

Segurança 2,2% 45,4% 47,6% 32,1% 16,8% 2,3% 19,1% 1,1%28,5%

Limpeza pública 3,9% 38,1% 42,0% 38,4% 15,8% 2,8% 18,6% 1,1%23,4%

Gastronomia local 38,8% 56,2% 95,0% 4,1% ,2% ,3% 0,4% ,5%94,5%

Preço cobrado pelos taxis 7,7% 46,1% 53,8% 20,1% 10,7% 1,3% 12,0% 14,0%41,8%

Atendimento em geral 14,7% 73,8% 88,6% 10,6% ,3% ,2% 0,5% ,3%88,1%

AVALIAÇÃO GERAL DA CIDADE

Item avaliadoÓtimo Bom

Avaliação

positivaRegular Ruim Péssimo

Avaliação

negativaNS/NR

Saldo de

avaliação

Mobilidade urbana 2,8% 40,1% 42,9% 32,4% 13,2% 8,3% 21,5% 3,2% 21,4%

Sinalização 3,2% 45,6% 48,7% 31,6% 9,7% 4,7% 14,4% 5,3% 34,4%

Patrimônio histórico/

monumentos arquitetônicos16,9% 52,6% 69,4% 9,5% 1,7% 0,2% 1,8% 19,2% 67,6%

Atrativos naturais 24,5% 52,4% 77,0% 7,2% 1,5% 0,7% 2,2% 13,7% 74,8%

Segurança 4,7% 32,7% 37,4% 36,9% 10,4% 6,5% 16,9% 8,8% 20,5%

Limpeza pública 3,7% 27,5% 31,2% 38,4% 17,5% 10,2% 27,7% 2,7% 3,5%

Gastronomia local 23,9% 60,8% 84,6% 9,5% 1,5% 0,5% 2,0% 3,8% 82,6%

Preço cobrado pelos taxis 5,7% 37,7% 43,4% 17,9% 5,5% 2,3% 7,8% 30,9% 35,6%

Atendimento em geral 14,2% 66,9% 81,1% 16,9% 1,5% 0,2% 1,7% 0,3% 79,5%

AVALIAÇÃO GERAL DA CIDADE

2014

2015

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AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECÍFICOS

Item avaliado Ótima BoaAvaliação

positivaRegular Ruim Péssima

Avaliação

negativaNS/NR

Saldo de

Avaliação

Atendimento 16,6% 59,0% 75,6% 6,4% 0,3% 0,1% 0,4% 17,7% 75,2%

Qualidade das instalações 17,4% 56,3% 73,7% 7,9% 0,3% 0,2% 0,5% 18,0% 73,2%

Satisfação com os preços

cobrados, considerando o custo x

benefício

15,5% 48,0% 63,5% 15,4% 1,0% ,3% 1,3% 19,8% 62,2%

AVALIAÇÃO DE HOTÉIS / POUSADAS

Item avaliado Ótima BoaAvaliação

positivaRegular Ruim Péssima

Avaliação

negativaNS/NR

Saldo de

Avaliação

Atendimento 17,7% 74,4% 92,1% 6,4% 0,8% 0,2% 1,0% 0,5% 91,1%

Qualidade das instalações 18,2% 73,3% 91,5% 7,8% 0,2% 0,0% 0,2% 0,5% 91,3%

Satisfação com os preços

cobrados, considerando o custo x

benefício

16,6% 62,0% 78,6% 19,4% 1,1% ,3% 1,4% 0,6% 77,2%

AVALIAÇÃO DE RESTAURANTES / BARES / LANCHONETES

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IMPRESSÕES SOBRE O ESTADO

Sim 56,5%

Não 43,5%

NS/NR ,1%

Conhecia Pernambuco

Sim 83,4%

Não ,7%

Talvez 15,8%

NS/NR ,2%

Intenção de voltar para Pernambuco

,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%

NS/NR

Surpreendeu negativamente

Não gostou

Gostou

Surpreendeu positivamente

,2%

,8%

,3%

76,3%

22,5%

Opinião sobre Pernambuco

Sim 99,0%

Não 1,0%

NS/NR ,1%

Recomendaria Pernambuco como destino turístico

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