relatorio gestão ubs pimentas 2013
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SECRETARIA DA SAÚDEDEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV
PIMENTAS/CUMBICA
À Diretora do Departamento da Região de Saúde IVAntônia Maria Peres de Carvalho
RELATÓRIO DE GESTÃO 2013UBS PIMENTAS
Gerência de Saúde: Cintia Aparecida Ramos Lima
Guarulhos2014
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SECRETARIA DA SAÚDEDEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV
PIMENTAS/CUMBICA
Guarulhos, 27 de janeiro de 2014.
Relatório de Gestão 2013 – UBS Pimentas
Identificação da Unidade:
“Dr. João Thomaz Fiordelice” - Unidade Básica de Saúde Pimentas
Endereço: Praça Felício Antonio Alves, s/nº Bairro: Pimentas/ Guarulhos
Reinaugurada em: 11/11/1991
Gerente: Cintia Aparecida Ramos Lima
Início na gestão: 05/11/2013
Horário de funcionamento: 07:00 às 19:00 h de 2ª a 6ª feira.
Relação de Serviços ofertados pela unidade:
Consultas/atendimentos de enfermagem, ginecologia, clínico geral, pediatria,
odontologia, psicologia, serviço social, educador físico:
- Pré- Natal;
- Ginecologia;
- Puericultura;
- Hiperdia;
- Clínica Médica;
- Consultas de enfermagem;
- Acupuntura;
- Atividades físicas;
Coleta de exames laboratoriais e citopatológicos (papanicolaou,
baciloscopias, culturas, coagulograma, dentre outros;
Administração de imunobiológicos;
Dispensação de medicamentos;
Teste de pregnosticon;
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PIMENTAS/CUMBICA
Procedimentos de enfermagem: (curativos, administração de medicamentos,
orientações de prevenção e promoção à saúde;
Cadastro e acompanhamento de pacientes insulino - dependentes;
Tratamento Supervisionado de Tuberculose e busca ativa de sintomáticos
respiratórios;
Programa de paciente acamados (acompanhamento domiciliar), dispensação
de insumos;
Acolhimento de Saúde Mental;
Grupos de educação em saúde:
- Planejamento familiar;
- Gestantes;
- Hipertensos e diabéticos;
- Saúde Bucal;
- Cuidadores;
Programa Saúde do Escolar (PSE), atendimento da equipe multiprofissional
para escolares;
Programa Bolsa Família (acompanhamento das famílias cadastradas);
Monitoramento dos casos de SISCOLO E SISMAMA;
Ações de prevenção e promoção à saúde:
- Baile do idoso;
- Mutirão da saúde;
- Campanhas de prevenção de câncer de colo uterino;
Serviços referenciados: Coagulograma/ Acupuntura
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Quadro de Recursos Humanos
Cargo Quantidade Carga Horária Semanal Observações
Gerente 1 40h Início 05/11/2013
Clínico Geral 2 30h/20h -
Ginecologista 3 20h/10h*/5h**Completa carga horária
na *UBS Jandaia/**UBS Dona Luiza
Pediatra 2 24h/12h -
Cirurgião Dentista 2 20h*/20h Completa carga horária* UNAO
1 vaga em aberto 20h
Técnico de SaúdeBucal
1 10h* Completa carga* USF Jacy/ UNAO
Auxiliar de SaúdeBucal
1 40 h/semanais 1 vaga em aberto40h
Enfermeiro 3 30h/semanais *1 vaga em aberto
Auxiliares deEnfermagem 10* 36h/semanais
*2 afastamento INSS*1 restrição SESMT
Atendentes SUS 7* 40h/semanais*1 Apoio administrativo
Farmacêutica 1 8h/ semanais*Completa carga
horária na UBS MarcosFreire
Prático de Farmácia 1 40/ semanais -
NAAB Jandaia4 40h/30h semanais 1Educador Físico
1 Assistente Social2 Psicólogas
Proguaru 7* 40h/semanais*4 Controladores de
Acesso/ 3 Auxiliares deserviços gerais
Total de funcionários: 45
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Dados populacionais e epidemiológicos da UBS
Análise da Atenção à Saúde – Período de Janeiro a Dezembro/2013
População total: 22.051 habitantes
POPULAÇÃO RESIDENTE POR SEXO E FAIXA ETÁRIA
FAIXA ETÁRIAPOPULAÇÃO RESIDENTE
TOTAL HOMEM MULHER TOTAL 22.051 10.740 11.311 0 A 4 ANOS 1.682 841 841 5 A 9 ANOS 1.907 964 943 10 A 14 ANOS 2.176 1.105 1.071 15 A 19 ANOS 2.000 983 1.017 20 A 24 ANOS 2.149 1.043 1.106 25 A 29 ANOS 2.169 1.078 1.091 30 A 34 ANOS 1.996 1.022 974 35 A 39 ANOS 1.718 824 894 40 A 44 ANOS 1.515 733 782 45 A 49 ANOS 1.217 574 643 50 A 54 ANOS 1.052 451 601 55 A 59 ANOS 869 416 453 60 A 64 ANOS 604 283 321 65 A 69 ANOS 421 188 233 70 A 74 ANOS 293 124 169 75 A 79 ANOS 137 65 72 80 ANOS E MAIS 146 46 100
IDADE NÃO
INFORMADA**0 0 0
(fonte: IBGE Censo 2010 )
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Avaliação da produção e capacidade potencial por categoria profissional
CategoriaProfissional
Nº deprofissionais
segundocarga horária
semanal5 10 12 20 24 30
ProduçãoAnual/2013
Percentual emrelação
Produção Capacidade
Potencial (CP)
Tempo deespera para
agendamento
MédicosPediatras 1 1 6.045
consultas
CP: 5984_____________
cobertura: 101%
1 mês(exceto rn
agendamentosemanal)
MédicosClínicosGerais
1 1 6110consultas
CP: 8.800____________
cobertura: 69.4%
1 mês
Médicosginecologistas
1 1 1 4082consultas
CP: 6160____________
cobertura: 66,3%
G.O: 1 mês Pré natal: deacordo com a
solicitaçãomédica
Cirurgiõesdentistas *
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1ª consultaprogramática
676atendimentos
Meta 1ª consultaprogramática: 990
____________ cobertura: 68%
Lista de espera
Enfermeiros 32099
consultasCP: 4920
____________ cobertura: 42,7%
1 mês
(fonte: JSaúde 2013/ Equipe técnica)* afastamento de 1 profissional em: 11/10/2013
Dificuldades:
Observa-se um baixo aproveitamento das consultas em relação a
capacidade potencial dos profissionais.
Este evento pode estar relacionando a inúmeros fatores, dentre eles:
falha no registro dos dados pelos profissionais, participação de cursos e
reuniões, falta de dados sobre o controle do absenteísmo interno, dentre
outros.
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Avanços: Reprogramação das agendas no JSaúde, a fim de diminuir o tempo de
espera e de agendamentos muito longos;
Otimização das agendas das enfermeiras;
Adequação das agendas por grupos prioritários, favorecendo o acesso
e a utilização das vagas.
Monitoramento do absenteísmo diário;
Início do monitoramento da produtividade mensal (por meio de
instrumento fornecido pela equipe técnica);
Propostas: Avaliação e monitoramento mensal das vagas ofertadas, do
atendimento realizado e absenteísmo;
Incentivo e sensibilização dos profissionais quanto a importância dos
registros de dados;
Disponibilização das agendas para agendamento contínuo,
favorecendo a qualidade do acesso e diminuindo filas para o agendamento.
Acolhimento
Dificuldades:
Agendamento do atendimento dificultando o acesso;
Ações pontuais, não construtoras de vinculo e de pouca resolutividade.
Avanços:
Livre demanda para a escuta qualificada do usuário;
Organização dos horários de atendimento das enfermeiras.
Propostas: Potencializar a equipe para ações de maior resolutividade, visando a
garantia da integralidade e longitudinalidade do cuidado.
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Enfermagem
Desafios: Trabalho em equipe;
Pontencialização da equipe para atividades de educação em saúde
(grupos, ações extra muro, dentre outros);
Ampliar possibilidades de intervenções da equipe dentro de suas
atribuições.
Avanços: Início da revisão dos processos de trabalho (agendas e atribuições da
equipe);
Retomada dos grupos de prevenção e promoção à saúde.
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Saúde da Mulher
População de mulheres em idade fértil 10 a 49 anos: 7578
População alvo para realização de Papanicolaou 25 a 59: 5438
Coleta de Papanicolaou: 513/ano
Razão entre exames citopatológicos x população alvo: 0,094%
Alterações Siscolo
Alterações Sismama
II
(Fonte SISCOLO/SISMAMA 2013)
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Colposcopia/ Vulvoscopia realizadas : 95
Proporção de alterações: 18,5% (fonte: Equipe Técnica Reg.IV)
Mamografias solicitadas: 543
População alvo para realização de Mamografia 40-69 anos: 3033
Mamografias solicitadas: 543/ano
Razão entre exames mamografias x população alvo: 17.9%
(fonte: SISREG)
Mortalidade Mulheres em idade fértil: investigados 10
(fonte: Equipe Técnica Reg.IV)
Dificuldades: Oferta de consultas médicas e de enfermagem insuficientes para
atendimento da demanda ginecológica;
Déficit no monitoramento e acompanhamento dos casos de
siscolo/sismama;
Baixo número de casos encerrados/ concluídos.
Propostas: Adequar as agendas para aumento da oferta de vagas para
atendimento ginecológico;
Realizar campanhas de papanicolau;
Intensificar busca ativa do siscolo/ sismama;
Revisar os protocolos de saúde da mulher junto aos profissionais
médicos/ enfermeiros para encerramento/ conclusão dos casos;
Monitorar e alimentar o sistema periodicamente.
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Pré Natal
População de gestantes acompanhadas: 350
Pregnosticon: demanda livre
Nº de testes realizados: 989
Testes positivos: 338
Captação de gestantes doadoras de urina para o projeto HCG
1º Consulta com enfermagem
Consultas médicas mensais
Grupos: são realizados grupos quinzenais
Vagas Médicas ofertadas
Ginecologia
Enfermagem 1ª consulta: 18 semanais
Total mensal: 54 vagas
Dr. Elder
Carga horária semanal: 10h
• 40/Semanal (1x semana)
• 160/Mês (120 Gest / 40 GO)
Dr. Ramiro
Carga horária semanal: 20h
• 20/dia (4x semana)
• 80/Semanal
• 320/Mês (80 GO / 240 Gest)
Dr. Galvão
Carga horária semanal: 5h
• 20/dia (1x por semana)
• 80/Mês (GO)
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Total GO/Mês: 200
Total GO/Ano: 2.200
Pré natal: 360/mês
Pré natal:3960/ano
População mulheres idade fértil 10-49 anos: 7578 Média: 0,29 consultas/pacientes/ano (29% cobertura)
Encaminhamentos para pré-natal de alto risco em 2013: 21
Referência: UBS Jandaia
Dificuldades:
Mudança do sistema sispré-natal, que dificulta a coleta de dados
que favoreçam uma análise precisa das gestantes cadastradas.
Propostas:
Fortalecer o vínculo das gestantes para a participação efetiva nos
grupos de promoção à saúde;
Incentivo ao aleitamento materno exclusivo até o 6º mês de vida do
bebê;
Visitas na maternidade.
Desafios:
Fortalecer ações de prevenção e promoção a saúde: grupos e exames
de prevenção/ mamografias e papanicolaus;
Diminuir o absenteísmo das consultas médicas e de enfermagem;
Alimentação adequada e monitoramento dos sistemas.
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Planejamento Familiar
Grupo realizado quinzenalmente.
Laqueaduras aprovadas em 2013: 11
Vasectomias aprovadas em 2013: 4
Implantação de DIU (dispositivo intra-uterino): 2
Referência para DIU: UBS Jandaia
Clínica Médica
Dra Lígia
Carga horária semanal: 30h
• 24/dia (5x semana)
• 120/Semanal
• Total Mensal: 480
• Total Anual: 5280
Dr Antônio
Carga horária semanal: 20h
• 20/dia (4x semana)
• 80/Semanal
• Total Mensal: 320
• Total Anual: 3520
Total Vagas/Ano: 8.800
População 15 – 80 anos : 8.456 Média: 1,04 consultas/pacientes/ano
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Saúde da Criança
Total de nascidos vivos: 535
RN de risco notificados: 13
Em acompanhamento mensal na unidade: 10
Óbitos neonatais: 6
2 Casos inevitáveis
2 Casos inconclusivos
2 Casos de provável negligencia materna: pré-natal no Convênio
1 Caso em aberto
(fonte: Equipe técnica Reg IV)
Atendimentos ofertados em Pediatria
Dr Ary
Carga horária semanal: 12h
• 10/dia (4x semana)
• 40/Semanal
• Total Mensal: 160
• Total Anual: 1760
Dra Vanessa
Carga horária semanal: 24h
• 24/dia (4x semana)
• 96/Semanal
• Total Mensal: 384
• Total Anual: 4224
Total Vagas/Ano: 5.984
População 0 - 19 anos: 3.872Média: 1,5 consulta/ano
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Avanços: Revisão e reprogramação das agendas médicas e de enfermagem;
Atendimento puericultura: médicos;
Menores de 1 ano e RN de risco, atendimento mensal;
Atendimento de enfermagem para avaliação antropométrica e situação
vacinal, otimizando e favorecendo a cobertura vacinal, fortalecimento de vínculo
com os demais profissionais.
Propostas: Atendimento de puericultura pelas enfermeiras (adequação das
agendas);
Grupos de cuidados com bebês;
Atendimento Odontológico
Produtividade por procedimentos realizados:
Cirurgiões Dentistas
(fonte: JSaúde/2013)
Produtividade por procedimentos realizados:
THD
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Procedimento QtdadeACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 592ACAO COLETIVA DE EXAME BUCAL C/ FINAL. EPIDEMIOLOGICA 666ACESSO A POLPA DENTARIA 17APLICACAO TOPICA DE FLUOR 581ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 45ATENDIMENTO DE URGENCIA EM ATENCAO BASICA 360CAPEAMENTO PULPAR 18CONSULTA DE PROFISSIONAL DE NIVEL SUPERIOR NA ATENCAO BASICA 1464EXODONTIA DE DENTE DECIDUO 95EXODONTIA DE DENTE PERMANENTE 200PRIMEIRA CONSULTA ODONTOLOGICA PROGRAMATICA 676RASPAGEM ALISAMENTO E POLIMENTO SUPRAGENGIVAIS (POR SEXTANTE) 1136RESTAURACAO DE DENTE DECIDUO 134RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE ANTERIOR 140RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE POSTERIOR 280RETIRADA DE PONTOS DE CIRURGIAS BASICAS (POR PACIENTE) 60SELAMENTO PROVISORIO DE CAVIDADE DENTARIA 531
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Procedimento QtdadeACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 3125ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 307ACAO COLETIVA DE APLICACAO TOPICA DE FLUOR 1480
(fonte: JSaúde/2013)
Atividades desenvolvidas: PSE: Grupos educativos nas escolas sobre higiene bucal e avaliação
das crianças;
Programa do bebê: Orientação aos pais quanto a higiene bucal das
crianças de 0 a 5 anos (bimestral).
Desafios: Melhoria do espaço físico e otimização dos serviços de manutenção
para reparos e reposição dos equipamentos;
Complementação do quadro de rh (1 dentista/ 1 asb), favorecendo a
garantia de acesso e maior oferta de vagas;
Promover ações de sensibilização à saúde bucal, a fim de impactar na
diminuição do absenteísmo.
Viabilizar o acesso, eliminando lista de espera;
Propostas: Ação de saúde bucal: ART (tratamento restaurador atraumático)
periódicos, diminuindo a fila de espera e possíveis complicações no quadro
clínico dos pacientes;
Grupos escovação mensal para orientação e classificação de risco.
Programa Saúde do Escolar
Escolas atendidas: 5
Atendimentos realizados :882
Ações realizadas: Avaliação nutricional;
Avaliação odontológica;
Avaliação visual;
Palestras educativas com os seguintes temas: nutrição saudável,
obesidade infantil, saúde bucal, sexualidade para os pais.
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Dificuldades encontradas: Desencontros de informação com a secretaria da escola e professores,
impactando na baixa adesão dos alunos para as avaliações, muitas crianças sem
autorização assinada pelos pais e sem carteira de vacina.
Propostas: Fortalecer e otimizar o relacionamento entre a UBS e as escolas;
Definição conjunta das ações previstas com cronogramas previamente
estabelecidos em parceria.
Bolsa Família
Famílias Cadastradas: 736
Acompanhadas na 1º vigência 2013: 352
Acompanhadas na 2º vigência 2013: 260 até dezembro;
Não foi possível finalizar o número de acompanhamentos devido ao bloqueio
do sistema.
Dificuldades:
Baixa procura pelo atendimento.
Desafios:
Sensibilizar a população sobre a importância do acompanhamento;
Aumentar a adesão para o alcance das metas.
Propostas:
Atendimento de enfermagem antes das consultas médicas, a fim de
aproveitar a oportunidade para a alimentação do sistema;
Mutirão de atendimento no final de cada semestre, para aqueles que
não vieram durante o semestre;
Identificar os prontuários dos pacientes que fazem parte do programa.
SISVAN
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Desafios:
Operacionar o programa;
Iniciar o cadastro dos pacientes no sistema.
Propostas:
Agendas de atendimento de enfermagem;
Cadastro dos pacientes e alimentação efetiva do sistema.
Saúde do Adulto
Hiperdia
Total cadastrados no programa Hiperdia: 441
Hipertensos:175
Diabéticos: 19
HAS + DM: 247
Total de diabéticos (que estão cadastrados no programa): 315
Total de pacientes com glicosímetro e insumos:159
Lista de espera de glicosímetro e cota de insumos: 10
Avanços:
Inicio do grupo de Hiperdia, busca ativa de casos novos, cadastro e
monitoramento dos casos antigos;
Propostas:
Classificação de risco segundo escala de Framingham
Atendimento multiprofissional e interdisciplinar;
Inclusão de toda a equipe para as ações de prevenção e promoção à
saúde, em especial NAAB e farmacêutica.
Desafios:
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Trabalho em equipe;
Adesão e envolvimento da equipe para as ações de prevenção,
promoção e educação em saúde.
Atendimento Domiciliar/Acamados
Demanda atendida: 28
Demanda parcialmente atendida: 02
Fila de espera da secretaria: 03
Pacientes que aguardam avaliação da secretaria: 07
Pacientes que aguardam visita domiciliar da UBS: 04
Oxigenoterapia domiciliar
Pacientes cadastrados no programa municipal: 03
Propostas:
Otimizar o acompanhamento destes pacientes por meio de visita
domiciliar.
Desafios:
Disponibilidade de meio de transporte da secretaria da saúde para as
visitas domiciliares.
Saúde do Idoso
Ações voltadas para o público idoso: Baile do idoso anual.
Propostas:
Ações de prevenção e promoção à saúde;
Grupo de cuidadores, abordagem de temas como: prevenção de
quedas, cuidados com pacientes crônicos, qualidade de vida;
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Dispor de vagas preferenciais nas agendas médicas.
Farmácia
Media Mensal de atendimentos: 1517
Total de atendimentos anual: 18.214
Dificuldades:
Espaço físico.
Propostas:
Participação da farmacêutica nas atividades de assistência.
Vigilância Epidemiológica
Casos de Notificação compulsória: 17
Tuberculose
Sintomáticos respiratórios: jan/Nov: 82
Casos novos: 8
Em tratamento supervisionado: 7
Meta: 221
Alcançada: 37%
Altas no período: 1
Altas previstas: 3
Dificuldades:
Coleta/ laboratório;
Grande número de devoluções de amostras, tornado difícil uma nova
coleta por parte do paciente.
HIV associado com Tuberculose: 1 (em segmento na unidade e SAE
Carlos Cruz)
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Dengue: 8
Hepatite C: 2 (em segmento na Unidade e SAE Carlos Cruz)
Saúde do Trabalhador
Propostas:
Criação de espaço para os funcionários: armários e poltronas;
Grupo de apoio psicológico: NAAB para diálogos.
Saúde Mental
NAAB
Grupo de apoio multiprofissional
Psicologia
Serviço Social
Educador físico
Fonoaudióloga (atendimento suspenso por afastamento do profissional)
Matriciamento dos casos acolhidos pela enfermagem mensalmente;
Participação do CAPS (matriciamento mensal).
Dificuldades
Demanda reprimida para psicologia e fonoaudiologia.
Psiquiatria
Dificuldades:
Lista de espera/ demanda reprimida
Referência para o atendimento dos casos insuficiente para absorver a
demanda;
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Encaminhamentos com dados insuficientes sobre o quadro clínico, ex:
casos que poderiam ser encaminhados para outros serviços como CAPS Alcool e
Drogas, CAPD, CEP, CRASS, NAAB/NASF dentre outros.
Propostas:
Acolhimento dos profissionais para escuta qualificada, gerando
encaminhamentos pertinentes,
Identificação da demanda e classificação de risco;
Matriciamento dos casos o NAAB e CAPS Alvorecer, favorecendo a
terapêutica.
Imunização
Cobertura vacinal Pentavalente
Doses Aplicadas__________________
Pop. Alvo X100
Doses pentavalente aplicadas em 2013: 228
Nº crianças menores de 1 ano: 404
Cobertura vacinal: 56%
(fonte: Arquivos da sala de vacina/Boletins 2013)
Dificuldades:
Migração das crianças para vacinação em outras unidades, até mesmo
fora do município;
Pais não retornam para atualizarem fichas espelho;
Busca ativa dos faltosos pouco resolutiva (endereços e telefones
deixados para contato nem sempre existem;
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Aerogramas retornam com endereço não localizado/inexistente.
Avanços:
Atendimento dos auxiliares de enfermagem antes da puericultura;
Identificação de atrasos e vacinação imediata;
Solicitação aos pais que tragam em todos os atendimentos o cartão de
vacina das crianças.
Regulação
Demanda reprimida retornos (especialidades): 194
Exames laboratoriais
Média: 50 pacientes/ dia
Avanços: Demanda livre, porém separada por grupos prioritários (gestantes,
crianças, adultos e idosos), em dias alternados, favorecendo assim o acesso de
qualidade. Casos urgentes e coagulograma são realizados diariamente.
Ouvidoria
As demandas são respondidas diariamente pela gerente junto à equipe.
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(fonte: Equipe técnica Reg.IV)
Conselho Gestor
Eleição do conselho gestor biênio 2014-2015
Avanços: Participação efetiva da população e dos funcionários no processo
eleitoral;
Formação completa do quadro de conselheiros.
Parceria para o uso do recurso Pró Rede.
Desafios: Participação efetiva da população e dos conselheiros nas reuniões
mensais na unidade e de atividades pertinentes;
Compreensão da real função do Conselho Gestor por parte dos
membros e da comunidade.
Proposta: Fortalecer vínculo entre a equipe da unidade e os conselheiros
usuários para decisões que favoreçam avanços para a unidade/usuários.
PROREDE
Melhorias: Aquisição de pára-raios;
Manutenção predial: troca de pias, torneiras, reparos em geral;
Prateleiras;
Gaveteiros de plástico;
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INFORMAÇÕES COLHIDAS DO OUVIDOR SUS EM 03/01/2014PENDENTE
RE
SO
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UBS PI-MENTAS 1 0 16 17 665 682 2%
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PIMENTAS/CUMBICA
Pintura da recepção e corredor dos consultórios;
Criação de 1 sala para medicação com mobília;
Reforma da recepção; balcões/ baias;
Purificador de água para funcionários;
Materiais de escritório;
Kits e lanches para grupos educativos;
Travas para portões da unidade;
Potencialidades:
O recurso da verba Pró Rede favorece e otimiza a resolução de questões que
impactam diretamente na qualidade da assistência, sendo considerado pelos
funcionários e usuários uma ferramenta fundamental para a gestão.
Parceiros
Ong Projeto Acreditar e Lions Clube.
Ações desenvolvidas: atividades de saúde (Ação Global), disponibilidade de
espaços para realização dos eventos da unidade.
Avaliação Geral da Unidade
A elaboração deste relatório se deu por meio de coleta de dados na unidade,
com grande apoio da equipe técnica para obtenção dos mesmos. A maior dificuldade
foi encontrada em condensar os dados e na utilização das fontes apropriadas.
Para o gestor a elaboração do mesmo, favoreceu a obtenção de um panorama
geral da unidade, de forma que toda a avaliação realizada será utilizada como
ferramenta para o planejamento das ações futuras, possibilitando priorizar áreas de
maior fragilidade.
Em relação às dificuldades encontradas no âmbito da infra-estrutura a equipe
reconhece que há necessidade de melhorias, e que estas já estão sendo avaliadas
pela secretaria.
A unidade passa por um momento de transição de gerências, e a equipe tem se
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PIMENTAS/CUMBICA
demonstrado em sua maioria, disponível para as mudanças propostas.
Os caloboradores estão envolvidos nas questões voltadas para melhorias da
assistência e qualidade no atendimento, o que aumenta ainda mais as
possibilidades de avanços.
Atenciosamente
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Cintia Aparecida Ramos Lima
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