Proceso de capacitacin y adiestramiento

Tcnicas de capacitacin, adiestramiento y desarrollo

PROCESO DE CAPACITACION

Mtodo usado para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que stos necesitan para realizar su trabajo.

sta abarca desde cursos sencillos sobre terminologa hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser tericos o prcticos, o combinados.

MODOS DE PROCESO

PROCESO CONTINUO

DIAGNSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN.ETAPA 1

Anlisis en toda la organizacinAnlisis de tareas y procesosAnlisis de la persona

Ventajas

Permite planear, realizar y controlar la funcin de capacitacinSe puede presupuestar la utilizacin de los recursosRefleja una situacin real que permite evaluar la necesidadConocer quienes necesitan capacitacin:Establecer los lineamientos

DESARROLLO DE PLANES Y PROGRAMAS DE CAPACITACINETAPA 2

SE COMPONE DE 5 SUBPROCESOS:

I. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN

El contenido para las sesiones de capacitacin se debe basar principalmente en los perfiles y descripciones de puestos, en manuales de procedimientos, y polticas.

si no se contemplan los objetivos de la compaa deberan incluir principalmente cuatro formas que propicien un cambio de conducta: II. ESTRUCTURACIN DE CONTENIDOS DE LA CAPACITACIN

III. DISEO DE ACTIVIDADES DE INSTRUCCIN.

garantiza que:

se procede a determinar los contenidos programa de capacitacin, porque se sabe a quin est dirigido, que deficiencias va a corregir, que habilidades se van a desarrollar, incluyendo tcnicas didcticas.

IV. SELECCIN DE RECURSOS DIDCTICOS.

Una vez considerados los principios bsicos que pueden ayudar o propiciar el aprendizaje dadas las caractersticas del grupo a capacitar, es momento de seleccionar las tcnicas didcticas ms adecuadas, stas son formas o mtodos que debe utilizar el instructor o facilitador al pretender transmitir sus conocimientos con el propsito de que la informacin sea entendida y/o asimilada por los aprendices.

V. DISEO DE UN PROGRAMA O CURSO DE CAPACITACIN.

IMPARTICIN O EJECUCIN DE LA CAPACITACIN

ETAPA 3

DETERMINACIN DEL PROCESO DE EVALUACIN.

ETAPA 4

LA EVALUACIN DEBER INFORMAR SOBRE LOS SIGUIENTES ASPECTOS A CONTINUACIN:

La reaccin del grupo

El conocimiento adquirido

La conducta modificada o desarrollada

Los resultados en los puestos de trabajo

Las instalaciones donde se llev a cabo la capacitacin

La logstica y coordinacin para la imparticin

El material didctico y equipo de apoyo

Contenido y suficiencia del programa

Tcnicas didcticas utilizadas por el instructor

Nivel de conocimientos y habilidades del instructor

El costo-beneficio

PROCESOS PARA EL ADIESTRAMIENTOun proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempear eficientemente el puesto de trabajo, adems de completar el proceso de seleccin de nuevo empleado sobre las caractersticas y particularidades propias de trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos.

TIPOS DE ADIESTRAMENTO

TCNICAS DE CAPACITACIN, ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLOCAPACITACIN EN EL PUESTO

a)instruccin directa en el puestoEn la que el trabajador recibe la capacitacin en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo

b) rotacin de puestoEn la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades

Conferencias: constituyen mtodos prcticos y fciles de ejecutar, es una manera rpida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas

Juego de roles: Se utiliza esta tcnica en la capacitacin para ensear tcnicas de venta, de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr Consiste en hacer que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempearan.

Tcnicas audiovisualesinformacin a los empleados mediante tcnicas audiovisuales como pelculas, circuito cerrado de televisin, cintas de audio o de video puede resultar eficaz

Aprendizaje programado: consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha equivocado, hasta responder correctamente todas

Simulacionestcnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulacin la ejecucin de sus tarea

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN A LA ORGANIZACION

BENEFICIOS AL PERSONAL

GRACIAS!

*